www.sos.eu

SOS InsightsSenioriteema: Ikäihmiset ja matkavahingot

SOS INSIGHTS

SY YSKUU 2018

2 / 13

Mene

S I S Ä L T Ö

Ikäihmiset ja matkavahingot

Vahinkokustannukset ja ikä

Mene

Mene

Vahinkotyypit ja ikä

Tämä materiaali on vapaasti jaettavissa

SOS INSIGHTS

SY YSKUU 2018

3 / 13

Elämme Pohjoismaissa pidempään kuin koskaan aikaisem-

min. Sekä miesten että naisten elinajanodote on nouseva.

Tulevaisuustutkijat puhuvat jo uudesta asiakassegmentis-

tä, josta englannin kielessä käytetään sanojen

”teenager” ja ”senior” yhdistelmästä muodostuvaa

ilmausta ”seenagers”.

Tällä uudella henkilöryhmällä on tietyssä mielessä samoja

etuja teini-ikäisillä: heillä on muuhun väestöön verrattuna

enemmän omaa aikaa ja vähemmän sitoumuksia. Tästä

johtuen heillä on myös enemmän vapautta ja mahdolli-

suuksia suoda itselleen asioita, jotka ovat heille tärkeitä.

Nykypäivän ikäihmiset pysyvät terveinä aiempaa pidem-

pään ja ikään liittyvät fyysiset oireet, sairaudet ja muu

avun tarve tulevat ajankohtaisiksi entistä myöhemmin.

Tämä suuntaus heijastuu myös SOS Internationalin va-

hinkotilastoista, joissa ikäihmisten (ikäryhmä 60+) osuus

kaikista vahinkokustannuksista on kasvava.

Tarkastelemme vallitsevaa kehitystä tässä artikkelis-

sa hieman syvällisemmin. Olemme käyneet läpi useita

ikäihmisiin liittyviä vahinkotilastoja ja huomioineet mm.

vahinkotyypit, matkakohteet, matkustusajankohdat ja

kustannukset. Käsittelemme myös sitä, millaisiin asioihin

on erityisesti kiinnitettävä huomiota seniorimatkustajia

autettaessa.

Elämme pidempäänSuomalaisten elinajanodote on kasvanut

86

85

84

83

82

81

80

79

78

77

76

75

74

Lähde: Tilastokeskus

Miehet

2001 2003 2005 2007 2009 2011 2013 2015 Vuosi

Vuosia Naiset

Ikäihmiset ja matkavahingot

SOS INSIGHTS

SY YSKUU 2018

4 / 13

Mitä tilastot osoittavat?

Vuonna 2017 SOS Internationalin hälytyskeskus rekis-

teröi yli 24 000 tapausta joissa vahinko liittyi yli 60-vuo-

tiaisiin. Tämä on noin 25% kokonaistapausmäärästä.

Tämä luku kattaa tanskalaiset, ruotsalaiset, norjalaiset ja

suomalaiset matkailijat edellisten kahden vuoden ajalta.

Suomalaisten matkailijoiden osalta tapausten määrä on

kasvanut vähemmän: kasvua vuodesta 2015 vuoteen

2017 on noin 5 %.

Alla olevasta taulukosta ilmenee tapausten jakautuminen

kansalaisuuden ja sukupuolen mukaan (vahingon kärsi-

neen ikä vähintään 60-vuotta).

Matkailutrendit senioriväestön keskuudessa

Yhä useammat seniori-ikäiset

haluavat...

Mikä voitarkoittaa ...

Tulevaisuus• Paremman taloudellisen

tilanteen• Matkustaa kaukokohteisiin• Oleskella kohteessa

pidempään• Matkustaa korkean

riskin maihin

Vaikutus • Kasvavat

vahinkokustannukset• Muita matkaan kohdistuvia

vaatimuksia muiden tarpeiden täyttämiseksi

Ruotsi Tanska

Norja Suomi

Naiset

Miehet

Naiset

Miehet

Jakautuminen sukupuolen mukaan 2017(yli 60-v matkailijat, Pohjoismaat)

Jakautuminen sukupuolen mukaan 2017(yli 60-v matkailijat, Suomi)

Suomalaiset matkustajat

Pohjoismaiset matkailijat

Yli 60-vuotiaiden matkailijoiden osuus vahinkotapauksissa maittain (%)

49%51%

47%53%

5 %

10 %

15 %

20 %

25 %

30 %

SOS INSIGHTS

SY YSKUU 2018

5 / 13

Pohjoismaiset matkailijat 2017 (60+)

Pohjoismaiset matkailijat 2017 (0-59)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52

500

450

400

350

300

250

200

150

100

50

0

Espanja

Thaimaa

Kreikka

Turkki

Yhdysvallat

Espanja

Thaimaa

Yhdysvallat

Turkki

Kreikka

800

700

600

500

400

300

200

100

0

SOS Internationalin tilastoista ilmenee myös, että seni-

oreiden vahinkotapaukset liittyvät samoihin maihin kuin

muullakin väestöllä. Espanja, Turkki, Kreikka ja Thaimaa

ovat suosituimpia matkakohteita - ja siten myös maita,

joista SOS International saa eniten vahinkoilmoituksia.

Yleisesti ottaen voidaan sanoa, että pohjoismaiset seni-

orimatkailijat ovat liikkeellä muuhun väestöön nähden eri

ajankohtina. Nuoret ja lapsiperheet ovat usein sidoksissa

työn ja koulun määrittämiin aikatauluihin ja heidän on

noudatettava kalenteriin merkittyjä loma-aikoja. Ikäih-

miset voivat puolestaan vapaammin valita, mihin aikaan

he haluavat matkustaa. Seniori-ikäiset pohjoismaalaiset

lähtevät tyypillisesti matkaan kotimaan ilmojen kylme-

tessä. Suomalaisten kohdalla tämä trendi ei kuitenkaan

ole niin selkeästi painottunut. Suomessa kaikki ikäryhmät

matkustavat enimmäkseen syys-, talvi- ja kevätaikaan.

Seniorimatkailijoiden suursuosikki on Espanja, jossa muo-

dostuu yli 60 % ikäihmisille sattuneiden vahinkotapausten

kokonaismäärästä.

Viikkoa

Viikkoa

Tapausten määrä

Tapausten määrä

SOS INSIGHTS

SY YSKUU 2018

6 / 13

Suomalaiset matkailijat 2017 (60+)

Suomalaiset matkailijat 2017 (0-59)

140

120

100

80

60

40

20

0

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52

Espanja

Thaimaa

Turkki

Kreikka

Portugali

Espanja

Thaimaa

Turkki

Kreikka

Yhdysvallat

POHJOISMAAT

Espanja

Thaimaa

Kreikka

Turkki

Yhdysvallat

SUOMI

Espanja

Thaimaa

Turkki

Kreikka

Portugali

1

1

2

2

3

3

4

4

5

5

1

32

45

Top 5 maata joissa pohjoismaisilla ja suomalaisilla matkailijoilla oli suurin avuntarve vuonna 2017 (Ikäryhmä 60+)

1

4

2

3

5

Viikkoa

Viikkoa

Tapausten määrä

Tapausten määrä

140

120

100

80

60

40

20

0

SOS INSIGHTS

SY YSKUU 2018

7 / 13

Ikäihmiset ja kahteen kertaan vakuuttamisen riski

SOS International on todennut, että jotkin suurissa mat-

kailumaissa kuten Espanjassa toimivat klinikat tai sairaalat

voivat tarjota esimerkiksi alueella kiinteistöjä omistaville

tai paikan päällä kerralla pidempään oleskeleville ikäihmi-

sille kattavia palvelusopimuksia tai muita matkavakuu-

tusta täydentäviä ratkaisuja. Myös monet pohjoismaiset

lääkärit ovat asettuneet ulkomaille ja avanneet siellä oman

vastaanoton. Seniorit puolestaan ovat tyytyväisiä, kun

lähistöllä on saatavissa lääkäri, jonka kanssa voi asioida

omalla kielellä.

Tällaiset tarjoukset voivat olla houkuttelevia ikäihmisille,

jotka kokevat saavansa ”pakettiratkaisun” ulkomailla

oleskelua varten. Tuloksena voi kuitenkin olla itsensä

kahteen kertaan vakuuttaminen, koska jo otettu matka-

vakuutus auttaa heitä akuuteissa hätätilanteissa.

Usein kyseiset klinikat edellyttävät kuitenkin erillisen

matkavakuutuksen tekemistä - ja lasku päätyy joka ta-

pauksessa vakuutusyhtiölle.

Paras neuvo matkailijoille on aina ottaa yhteys SOS Inter-

nationalin hälytyskeskukseen apua tarvittaessa. Meillä on

laaja sairaala- ja klinikkaverkosto ja pystymme tarvittaessa

ohjaamaan asiakkaan oikeaan paikkaan. Näin pystytään

sulkemaan pois myös ylikäsittelyriskit.

Lue myös tämä: Tarpeettomien hoitotoimenpiteiden riski

on suurimmillaan suosituissa lomakohteissa.

Klikkaa tästä

SOS INSIGHTS

SY YSKUU 2018

8 / 13

Rutiinitarkastukset lomalla?

Aika ajoin SOS Internationalin tietoon kantautuu tapauk-

sia, joissa ikäihmiset ovat olettaneet pääsevänsä tarvitse-

maansa hoitoon matkustamalla ulkomaille. Ihmiset ovat

ajatelleet saavansa matkalla ollessaan vaivansa hoidettua.

Jos kyse on muista kuin luonteeltaan akuuteista on-

gelmista, matkavakuutus ei kata niiden hoitoa. Joissain

tapauksissa voidaan puhua suorastaan petosyrityksistä.

SOS Internationalin hälytyskeskus huomioi aina nykyiset

tai aikaisemmat terveysongelmat ja pystyy tunnistamaan

mahdolliset väärinkäytökset.

Verkkosivuiltamme löydät lisää hyviä suosituimpiin

matkakohteisiin liittyviä neuvoja

Espanja

Turkki

Kreikka

Thaimaa

SOS INSIGHTS

SY YSKUU 2018

9 / 13

Kroonisten sairauksien esiintyvyys kasvaa iän myötä:

noin neljäsosalla 75-vuotiaista on samanaikaisesti useita

kroonisia terveysongelmia.

Ikäihmisille ei välttämättä satu vahinkoja matkoilla sen

useammin kuin muillekaan, mutta kun apua tarvitaan,

kustannukset muodostuvat helposti korkeammiksi kuin

nuoremmilla.

Tämä johtuu yhtäältä vahinkotyypeistä (ks. kuva 1), mutta

myös siitä, että hoidossa on usein huomioitava useita mui-

ta tekijöitä, kuten olemassa olevat tai krooniset sairaudet.

Hoitoprosessit voivat aiheuttaa toimenpiteitä vaativia

seurannaisvaikutuksia ja kuntoutumisaika on ikäihmisillä

tyypillisesti pidempi kuin nuoremmilla, samoin sairaala-

hoidon kesto. Kaikki nämä lisäävät kokonaiskustannuksia,

kuten kuvasta 2 ilmenee.

Vahinkotyypit ja ikä

SOS INSIGHTS

SY YSKUU 2018

10 / 13

Nuorempi potilas (<60)

Nuoremmat (<60)

Alhaisemmatkustannukset

Alhaisemmatkustannukset

Korkeammatkustannukset

Korkeammatkustannukset

Vanhempi potilas (>60)

Vanhemmat (>60)

Yksinkertainen toimenpide, suoritetaan heti

• Onnettomuudet• Lievät infektiosairaudet

Muutama sairaalapäivä

Kivut vähenevät muutaman päivän kuluessa

Nopea mobilisaatio

Kotiuttaminen istuma-asennossa mahdollinen

Vähäinen komplikaatioriski, yksittäinen sairaus Kohonnut komplikaatioriski, useita sairauksia

Vaativa toimenpide, edellyttää valmisteluja

• Infektiosairaudet• Luunmurtumat• Sydän- ja keuhkosairaudet

Useita sairaalapäiviä

Kiputilat kestävät useita päiviä

Pidempi aika vuodepotilaana

Kotiuttaminen paareilla tai ambulanssilennolla

Kuva 2 Esimerkki: Lonkkamurtumat

Kuva 1

SOS INSIGHTS

SY YSKUU 2018

11 / 13

Vahinkokustannukset ja ikä

SOS Internationalin tilastot osoittavat selvästi, että

vanhemmilla matkailijoilla vahinkojen tapauskohtainen

keskikulu on korkeampi (ks. kuva 1 ja 2).

Voinko matkustaa?

SOS Internationalin lääkäreillä on laaja kokemus ulko-

maanmatkailuun liittyvien terveysongelmien arvioinnista.

Arvioitaessa potilaan tilaa ja sitä, voidaanko hänet kuljet-

taa lentokoneessa, tarvitaan mm. ilmailulääketieteellistä

osaamista.

”Voinko matkustaa” on yleinen matkustavien senioreiden

esittämä kysymys. Tähän kysymykseen vastausta pohdit-

taessa on huomioitava kolme asiaa:

1. Pystyykö potilas olemaan paineistetussa

lentokoneen matkustamossa?

2. Pystyykö potilas olemaan matkakohteessa

vallitsevissa oloissa ja missä määrin ulkomailla

oleskelu voi pahentaa sairautta?

3. Kattaako matkavakuutus kustannukset, jos

potilas sairastuu matkalla?

Kliiniset lääkärit, erikoislääkärit ja yleislääkärit eivät

yleensä ole saaneet tällaisia tapauksia varten erikoiskou-

lutusta, joten he eivät useinkaan pysty tekemään kattavaa

arviointia. SOS Internationalin palveluksessa on useita

lääkäreitä, joilla on vaadittavaa erityisosaamista ja jotka

pystyvät tekemään tarvittavan lääketieteellisen ennakko-

arvioinnin. Tuloksena on parempi potilasturvallisuus. Näin

minimoidaan riskit sekä terveysongelmiin matkan aikana

että sairauden jatkohoitoon ja kotikuljetukseen jotka eivät

sisälly vakuutuksen kattavuuden piiriin.

Keskimääräinen vahinkokulu per tapaus viimeisten kolmen vuoden aikana (sairaalahoito)

45.000

40.000

35.000

30.000

25.000

20.000

15.000

10.000

5.000

0

2015

+69%+71%

+64%

2016 2017

0-59 60+

Jakautuminen sukupuolen mukaan

Naiset Miehet

45.000

40.000

35.000

30.000

25.000

20.000

15.000

10.000

5.000

0

0-59

+27%

+10%

60+

SOS INSIGHTS

SY YSKUU 2018

12 / 13

SOS Insights: Turvallisuus suurkaupunkimatkalla

Turvallisuusasiantuntijan vinkit turvalliseen hotelliyöpy-

miseen. Näihin turvatoimiin voit ryhtyä itse

Klikkaa tästä

Klikkaa tästä

Muita hyviä neuvoja

www.sos.eu

Vastaamme mielellämme tähän aiheeseen liittyviin kysymyksiin

KAUPALLINEN EDUSTUS

Commercial Director

Paavo Reinikainen

paavo.reinikainen@sos.eu

TOIMITUS

Communication Partner

Krista Bauer

krista.bauer@sos.eu