SOMMAIRE Présentation Diagnostic et problématique Opération Bilan partiel Annexes Présentation...
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SOMMAIRE
Présentation
Diagnostic et problématique
Opération
Bilan partiel
Annexes
Présentation
Diagnostic et problématique
Opération
Bilan partiel
Annexes
Présentation
Diagnostic et problématique
Opération
Bilan partiel
Annexes
Présentation
Diagnostic et problématique
Opération
Bilan partiel
Annexes
Vernouillet
CONCURRENCE
SYSTEME INFORMATIQUE
Fiches d’identité produits (produits référencés)
Tout type d’information du siège (plan de masse…)
Commandes (stocks)
Reporting (chiffres)
Connaissance clients
Présentation
Diagnostic et problématique
Opération
Bilan partiel
Annexes
Présentation
Diagnostic et problématique
Opération
Bilan partiel
Annexes
DIAGNOSTIC
ASPECTS MENACES
INTERNE
FORCES
• ORGANISATION• EXPERIENCE• FINANCIERE
FAIBLESSES• FACTEURS HUMAINS• GESTION DES STOCKS
EXTERNE
MENACES • CONCURRENCE LOCALE
OPPORTUNITES • ZONE DE CHALANDISE
Quelles actions spécifiques peut-on envisager pour la St Valentin ?
Objectifs
Maintenir au minimum les résultats de l’an passé
en termes de trafic en termes de chiffre d’affaires
PROBLEMATIQUE
COMMANDE DU COMMANDITAIRE
1 But à atteindre Animation St valentin
2 Contexte de la demande• Vacances scolaires• Zone de chalandise à fort pouvoir d’achat• Banalisation
3 Résultats attendus• CA• trafic
4 Calendrier souhaité 14 février 2006 (St Valentin)
5 Budget prévu Ouvert aux propositions
6 Articulation avec d’autres projets Synergie galerie
7 Chef de projet souhaité Gaëlle Gauvin
8 Nom du demandeur M. Le Gallo (directeur Vernouillet)
PRECONISATIONS
ACTIONS
DIRIGEES
CA
Projet 1
Dramatisation de l’offre RETENU
Projet 2
Promotions flash REJETE
ACTIONS
DIRIGEES
TRAFIC
Projet 3
Campagne de publicité locale d’envergureREJETE
Projet 4
Grand jeu St Valentin avec bulletin
RETENU avec
modifications
Présentation
Diagnostic et problématique
Opération
Bilan partiel
Annexes
Présentation
Diagnostic et problématique
Opération
Bilan partiel
Annexes
AXES D’ANIMATION
SPECIFIQUE MAGASIN
• Décoration du point de vente
• Commande de produits types St Valentin
• Création d’un univers St Valentin pour les produits
• Table pour 2 : suggestions de menus, mise en valeur cadeaux Iris
GRAND JEU
• Définitions du jeu :thème, règlements…
• Recherche de lots
• Communication locale
PLAN MEDIASUPPORTS QUOI QUAND COUTS
FLYERS( parking & magasins)
6000 ex -10x21 Annonce du jeu
Distribution les 25, 27 et 28 janvier puis les 1, 3 et 4 février
350 €
AFFICHES(galerie)
2x1 m – St Valentin Du 26 janvier au 14 février Hors budget car coût de fonctionnement galerie.
RADIO(galerie)
Annonce du jeu Du 27 janvier au 14 février(passages toutes les 20 minutes)
Conception & diffusions gratuites
MISE EN SCENE
Entrée de magasin : table des amoureux
Stand galerie : mise en scène
Décorations diverses
Du 25 janvier au 14 février
300 €
PRESSE(Courrier des Yvelines)
Article sur la lettre d’amour gagnante
Parution le 22 février Gratuite (après négociation)
PROSPECTUS GALERIE (distribution 10 000
unités)
A3 plié, insertions publicitaires des commerçants de la galerie + insertion du bulletin de jeu
Distribution les 30, 31 janvier et 1er février dans les boites aux lettres de la zone de chalandise
Hors budget(réalisation automatique chaque trimestre)
AFFICHE CHAMPIONA4 - annonce du jeu & recherche d’implication des salariés
Affichée en salle de pause à compter du 15 janvier
Réalisés par Champion
REUNIONSAvancement du projet Fréquentes : tous les 2 jours Aucun coûts
NOTE DE CADRAGE
1 But du projet• CA • trafic
2 Déclencheurs du projet • En stage durant la période
3 Contexte du projet • St Valentin : fête très commerciale• 14 février 2006 : pendant les vacances scolaires
4 Liste des acteurs du projet
• 2 stagiaires• Commanditaire : M. Le Gallo• Chef de projet : Gaëlle Gauvin• Directeur de la galerie : M. Gomis• Salariés de Champion et commerçants
5 Macro planning du projet • Début : 2 janvier• Fin : 22 février
6 Macro planning de charge du projet
• Aide à la préparation du 3 janvier au 20 janvier
7 Budget prévisionnel du projet • Champion : 150 €• Grand Jeu : 1000 €
8 Listes des livrables attendus • Indicateurs de performances
9 Destinataires de la note • Commanditaire, chef de projet, directeur galerie
10 Documents joints • Planning, budget
PLANNING
L M M J V S L M M J V S L M M J V S L M M J V S L M M J V S L M M J V S L M M J V S L M M J V S
2 3 4 5 6 7 9 10 11 12 13 14 16 17 18 19 20 21 23 24 25 26 27 28 30 31 1 2 3 4 6 7 8 9 10 11 13 14 15 16 17 18 20 21 22 23 24 25
1 Définition exacte du jeu 5
2 Recherche de lots 6
3 Flyers (rédaction bon à tirer) 10
4 Message radio (conception diffusion) 15
5 Distribution flyers (après réception) 17
6 Achats : matériel 7
7 Installation stand + affiches 5
8Commandes/Approvisionnement produits St.Valentin
4
9 Installation décoration magasin 3
10 Installation produits St Valentin 3
11 Lecture et sélection des lettres 12
12 Remise des lots 1
13 Lettres de remerciements 1
14 Contact Courrier des Yvelines 3
Champion Grand J eu
N°
SEMAINE 8SEMAINE 7
Nom de la tâcheDurée (jours)
SEMAINE 3 SEMAINE 4 SEMAINE 5 SEMAINE 6SEMAINE 1 SEMAINE 2
Aide des 2 stagiaires
45%
40%
15%
Répartition du budget en %
Décoration
Communication
Lots
BUDGET DU « GRAND JEU »
• Lots : repas au Coq au Vin 100 € bon d’achat « SpaceOr » 120 € bon d’achat « Insomnie » 100 € soin Tendresse « Marionnaud » 80 € coffret « Par Amour de Clarins » 50 € bouquet de fleur offert par Champion 10 bouteilles de St Amour valeur inconnue
• Décoration : ballons cœurs 75 € moquette 15 € tissu 10 € décorations diverses (cœurs papiers, géants…) 50 €
• Communication : prospectus 350 € affiches affiches de 2005 lettres de remerciements 50 € parution de la lettre gratuit
Rappel des objectifs Outils existants Outils à mettre en place
Quantitatifs : 0<CA<+5% pour Champion
CA +15% pour la galerie
pas d’invendus
trafic idem 2005
…
relevé de caisse des commerçants
…
(passages en caisses)
questionnaire auprès de chaque commerçant
compteur entrées et sorties galerie
Qualitatifs : dynamisation de l’image
personnalisation de l’opération
taux de retour général
enquête de satisfaction
taux de retour
OUTILS DE PERFORMANCE
NOTE DE CADRAGE
1 But du projet• CA • Trafic
2 Déclencheurs du projet • En stage durant la période
3 Contexte du projet • St Valentin : fête très commerciale• 14 février 2006 : pendant les vacances scolaires
4 Liste des acteurs du projet
• 2 stagiaires• Commanditaire : M. Le Gallo• Chef de projet : Gaëlle Gauvin• Directeur de la galerie : M. Gomis• Salariés de Champion et commerçants
5 Macro planning du projet • Début : 2 janvier• Fin : 22 février
6 Macro planning de charge du projet
• Aide à la préparation du 3 janvier au 20 janvier
7 Budget prévisionnel du projet • Champion : 150 €• Grand Jeu : 1000 €
8 Listes des livrables attendus • Indicateurs de performances
9 Destinataires de la note • Commanditaire, chef de projet, directeur galerie
10 Documents joints • Planning, budget
Présentation
Diagnostic et problématique
Opération
Bilan partiel
Annexes
Présentation
Diagnostic et problématique
Opération
Bilan partiel
Annexes
BILAN PARTIEL
OBJECTIF REALISE ECART
Quantitatifs :
0<CA<+5% pour Champion
CA +15% pour la galerie
Pas d’invendus
Trafic idem 2005
+ 5,6% avec des écarts significatifs sur certains rayons (ex. fleurs +30%)
Résultats non communiqués
Stock = 0
Augmentation des passages en caisse
+0.6 %
Inconnu
Objectif atteint
+1.5%
Qualitatifs :
Dynamisation de l’image
Personnalisation de l’opération (moyenne usuelle 2.5 %)
41 participations sur 3500 flyers distribués, soit un taux de retour de 1.17 %
- 1.33%
Présentation
Diagnostic et problématique
Opération
Bilan partiel
Annexes
Présentation
Diagnostic et problématique
Opération
Bilan partiel
Annexes
« CLASSEMENT DES MAGASINS PAR CRITERES » L’AMABILITE DES CAISSIERES
CHAMPION GROUPE : 8,4
Juin 2005
LISTING-STING BOU-
TIQUES
BOUTIQUES
N° lot ENSEIGNES
1 VDS RESTAURATION 2 AU DUC DE VERNEUIL
3 et 4 PRIMFRUIT 5 INDOCHINE 6 SRA PRESSE 7 PHARMACIE 8 FACE A FACE 9 POINT C
10 PRESSING 13 Boutique Fleurs CHAMPION 14 OBJECTIF 15 SPACEOR 16 TIP TOP VET 17 A TOUTE HEURE 18 SOCIETE GENERALE 19 SAINT CLOS COIFFURE 20 CENTURY21 21 KRYS OPTIQUE
22A PHILDAR 22B RETOUCHERIE 23 MARIONNAUD 24 INSOMNIE 25 ABEILLE ASSURANCE 26 J.GERMAIN 27 ALAIN CUIR 28 HAPPY DOG'S
29A S.A SOCIEP 29B AXTO 30 EUROVISION 31 ALLO GAZ 34 OTEÏZA 37 TILT
38A PLANITUDE VOYAGE 38B LA DOUCEUR RETROUVEE 39 CA CREE PASSION 55 C.S.F CHAMPION
INDICE DE PRIX DES ENSEIGNES
99,2
99,0
99,3
102,0
PLAN DE COMMUNICATION DE L’OPERATION
OBJECTIFS• Conatif (faire venir les clients) • Affectif (nature du jeu en lui-même, différent de ce qui s’est fait
jusqu’à présent)
CONTRAINTES Faire participer aussi les personnes partant en vacances
INTENTIONS Faire venir des clients
PROPORTIONS Maintenir le niveau de trafic et de CA de 2005
DELAIS La période de prise en compte des résultats se situe du 26 janvier au 14 février 2006
CIBLE• Interne : les employés de Champion• Externe : la zone de chalandise et les clients habituels de Champion
PLAN MEDIA
• Interne : affiches annonce du jeu et recherche d’implication des salariés, réunions
• Externe : flyers, affiches galerie, radio galerie, mise en scène, presse, prospectus galerie
PLAN DE COMMUNICATION
Flyers : visuel Colibri (6000 exemplaires 10x15 : 300 €)à partir du 25 janvier 2006
Message radio :à partir du 28 janvier 2006
Affiches : annonçant la St valentin (4x3 et 3x4 : réutilisation)à partir du 1er février 2006
Théâtralisation : à partir du 25 janvier 2006
Presse : Courrier des Yvelines parution de la lettre gagnante le 22 juin 2006
Lettres de remerciement aux participants faites et envoyées après la fin du jeu
PLANNING
L M M J V S L M M J V S L M M J V S L M M J V S L M M J V S L M M J V S L M M J V S L M M J V S
2 3 4 5 6 7 9 10 11 12 13 14 16 17 18 19 20 21 23 24 25 26 27 28 30 31 1 2 3 4 6 7 8 9 10 11 13 14 15 16 17 18 20 21 22 23 24 25
1 Définition exacte du jeu 5
2 Recherche de lots 6
3 Flyers (rédaction bon à tirer) 10
4 Message radio (conception diffusion) 15
5 Distribution flyers (après réception) 17
6 Achats : matériel 7
7 Installation stand + affiches 5
8Commandes/Approvisionnement produits St.Valentin
4
9 Installation décoration magasin 3
10 Installation produits St Valentin 3
11 Lecture et sélection des lettres 12
12 Remise des lots 1
13 Lettres de remerciements 1
14 Contact Courrier des Yvelines 3
Champion Grand J eu
N°
SEMAINE 8SEMAINE 7
Nom de la tâcheDurée (jours)
SEMAINE 3 SEMAINE 4 SEMAINE 5 SEMAINE 6SEMAINE 1 SEMAINE 2