MANUAL DE USUARIO

SYSTEM CITAS 2015 1.1

Análisis y programación de Computadores

Autora: Yorleny Valencia García

Actualizado:

13 de Septiembre de 2015

CENTRO DE SISTEMAS DE ANTIOQUIA

CENSA

2015

MANUAL DE USUARIO SYSTEM CITAS 2015

1.1

TABLA DE CONTENIDO

DERECHOS DE AUTOR ............................................................. 5

PREFACIO .................................................................................... 6

INTRODUCCIÓN AL SOFTWARE ............................................ 7

DESCRIPCIÓN DEL SOFTWARE ...................................... 7

REQUISITOS PREVIOS ........................................................... 8

TIPOS DE USUARIOS ......................................................... 8

REQUISITOS TÉCNICOS DEL EQUIPO PARA EL

SOFTWARE .......................................................................... 8

INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN ...................................... 8

Propósito: ................................................................................... 8

Descripción: ............................................................................... 8

Pasos a seguir ............................................................................. 8

MENÚ PRINCIPAL ................................................................ 10

Citas:..................................................................................... 11

Registro de Clientes: ............................................................ 12

Estilistas: .............................................................................. 13

USUARIOS .............................................................................. 13

CONSULTAS .......................................................................... 14

Consulta clientes: ................................................................. 14

Consulta Estilistas y citas ..................................................... 15

REPORTES .............................................................................. 16

PREGUNTAS FRECUENTES .................................................... 18

¿Qué es SYSTEM CITAS 2015 1.1?....................................... 18

¿Es necesario conectar a Internet para acceder al sistema? ..... 18

¿Cuántos usuarios admite el sistema? ...................................... 18

¿Cuántos clientes admite el sistema? ....................................... 18

AYUDA Y CONTACTOS .......................................................... 19

DERECHOS DE AUTOR

Este software está protegido por las leyes de derechos de autor y

otros tratados internacionales de protección de obras. La

reproducción o distribución ilícita de este programa o de cualquier

parte del mismo está penada por la ley con severas sanciones

civiles y penales y será objeto de todas las acciones jurídicas que

correspondan.

PREFACIO

El presente manual de usuario del programa SYSTEM CITAS

2015 1.1 contiene directrices y procedimientos para la instalación

del software.

Este documento está dirigido a administradores de centros

estéticos que necesiten un programa de sistematización para sus

citas.

Las instrucciones que en el presente manual se manejan son de un

lenguaje sencillo y eficaz, que pueden dar al usuario una total

comprensión de todas las herramientas que el programa disponga.

Este manual presenta un instructivo visual por medio de las

imágenes a través de las funciones y herramientas del software.

Este documento no presenta de manera exhaustiva los instructivos

de todos los comandos del software; para esto se puede encontrar

más información en los instructivo video-gráficos en las

siguientes fuentes.

INTRODUCCIÓN AL SOFTWARE

DESCRIPCIÓN DEL SOFTWARE

SYSTEM CITAS 2015, está diseñado en base a las necesidades

que surgen de la sistematización de citas en los centros estéticos,

ya que se realizaban de una manera manual y dando cabida a

pérdidas de tiempo, falta de comunicación y desorden en general.

SYSTEM CITAS 2015 1.1, está diseñado para tratar puntos

como:

Control de citas de los clientes del centro estético.

Almacenamiento de información básica del centro estético.

Beneficios de control de tiempo dentro de las citas o encuentros

con los clientes.

Enfocado para el uso de administradores de los centros estéticos

que hayan adquirido el programa y para personas que hagan

actividades de control de citas dentro del salón.

REQUISITOS PREVIOS

TIPOS DE USUARIOS

- Usuario administrador

- Usuario Operador Responsable de Asignación de citas

REQUISITOS TÉCNICOS DEL EQUIPO PARA EL

SOFTWARE

Sistema Operativo Windows 7 o superior

1GB MB RAM. Recomendable 2 GB

Tarjeta de video

Adobe Reader Versión 9.0

INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN

Propósito: Autenticarse en el SYSTEM CITAS 2015 1.1; para acceder a las

diferentes opciones que presenta el software.

Descripción: Se deberá ingresar con una cuenta de tipo de Usuario

proporcionado con anterioridad en el registro en la base de datos

del software.

Pasos a seguir Abrir el programa SYSTEM CITAS 2015 1.1.

Ingresar Usuario y clave

El sistema verificará el usuario y clave ingresados, de ser correcta

la verificación del usuario, ingresará al sistema y podrá acceder a

las opciones según su perfil de acceso, en el caso de ingreso de

datos incorrectos, el sistema mostrará un mensaje de error.

Cuando haya ingresado al sistema le mostrará la siguiente pantalla

de inicio o formulario principal, donde se desarrollarán las

características básicas del software.

MENÚ PRINCIPAL Allí se encontrarán las herramientas básicas del sistema,

información de clientes, la información que ya ha sido registrada

en el programa y que tiene como objetivo informar del estado en

que se encuentra los diferentes órganos del software.

1

3

4

2

Citas:

Cuando se ingrese en la herramienta de citas, dentro de la opción

del MENÚ en el formulario principal, allí se podrá encontrar con

el siguiente pantallazo, que tiene las características de la

descripción del servicio, con el respectivo código de cliente, la

fecha y hora para la programación de la cita y descripción del

servicio, todo esto permitiendo la programación oportuno del

servicio.

Para asignar una nueva cita se deberán seguir los siguientes pasos.

Guardar registros

Realizar un nuevo

registro Salir al Menú principal

Buscar una cita

Eliminar un registro

Ingrese el código del servicio.

Ingresar el código del cliente, de ser un cliente nuevo, vaya

a registro de clientes.

Ingrese la fecha y hora que se va a prestar el servicio para

que esta quede agendada en la base de datos del software.

Ingrese código del estilista que prestará su servicio.

Detalle la descripción del servicio, como: corte de cabello,

cepillado, extensiones de cejas, manicure o pedicura.

Registro de Clientes:

En esta opción, se podrá ingresar los clientes que van a adquirir

servicio por primera vez, dejando que sean registrados en la base

de datos del programa, en esta herramienta se encontrarán otras

opciones que permiten la interacción del programa con el usuario.

Pasos:

Llene todos los datos del formulario y haga clic en el botón de

guardado.

Estilistas:

En este formulario, el usuario administrador puede ingresar,

buscar y/o asignar una estilista para un nuevo servicio,

USUARIOS En esta pestaña se podrá crear un nuevo usuario.

Para crear un nuevo usuario, dar clic en “Crear Usuarios”

Automáticamente el programa presentará la pantalla para ingresar

los datos del nuevo usuario, así:

Llene todos los datos del formulario, y su respectiva contraseña.

CONSULTAS Aquí se puede tener la opción de verificar la disponibilidad de

citas, estilistas e información básica que ya ha sido ingresada en

el sistema y que necesita verificación para otorgársela al cliente.

Consulta clientes:

En la pantalla anterior se muestran los datos con los que puede

hacer búsqueda de los clientes, dando información de los

servicios obtenidos, de todos los datos personales que el cliente

presenta.

Consulta Estilistas y citas

De la misma manera que con los clientes, SYSTEM CITAS 2015

1.1 permite la opción de consultar las estilistas y de las mismas

citas.

REPORTES En esta herramienta se puede encontrar la verificación visual del

servicio que ya se ha prestado, desde la factura, los clientes y las

estilistas, el sistema otorgará un documento en archivo PDF, para

poder ser impreso.

Todos los reportes presentan la misma estructura por tanto se

mostrará los pantallazos, ya que su uso es sencillo y fácil de

interpretar de la misma manera que los formularios anteriores.

Salir del

formulario

Generador de

reporte

Reporte de

detalle de factura

Reporte de

clientes

Reporte de

factura

Reporte de citas

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué es SYSTEM CITAS 2015 1.1? SYSTEM CITAS 2015, está diseñado en base a las necesidades

que surgen de la sistematización de citas en los centros estéticos,

ya que se realizaban de una manera manual y dando cabida a

pérdidas de tiempo, falta de comunicación y desorden en general.

SYSTEM CITAS 2015 1.1, está diseñado para tratar puntos

como:

-Control de citas de los clientes del centro estético.

-Almacenamiento de información básica del centro estético.

-Beneficios de control de tiempo dentro de las citas o encuentros

con los clientes.

Enfocado para el uso de administradores de los centros estéticos

que hayan adquirido el programa y para personas que hagan

actividades de control de citas dentro del salón.

¿Es necesario conectar a Internet para acceder al

sistema? No. SYSTEM CITAS 2015 1.1 está diseñado para que posterior a

la instalación, se ejecute sin ninguna necesidad de tener conexión

a ninguna red de internet.

¿Cuántos usuarios admite el sistema? La actual versión del programa no tiene restricción alguna para el

número de usuarios. Pues todos los trabajadores del centro

estético pueden obtener una cuenta.

¿Cuántos clientes admite el sistema? Al igual que con los usuarios, el programa no tiene límite para

crear clientes.

AYUDA Y CONTACTOS

Para mayor información, puede ponerse en contacto con los

siguientes enlaces:

Dirección de correo electrónico:

Yorlita85@hotmail.com

Teléfonos de contactos:

239 93 76

314 883 9981