Sociodrama en Equipo Tema Deudores

8/17/2019 Sociodrama en Equipo Tema Deudores

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La empresa Novoa S.A de C. V. dedicada a la venta de ropa, le ofrecepréstamos a todos sus trabajadores registrados en nomina, que estospueden pagar en un plazo no maor a !" d#as, decidiendo ellos losmontos a pagar $asta saldar su deuda.

%ntegrantes&

'(u)oz *ivera +abriela.' mpleada'Nicanor *odr#guez Ana Victoria.' -ue)a'orres /livares -amaris.' Auditoria'Venzor +rimaldo Nestor Alejandro.' esorero'0apata +arc#a Leonardo 1es2s.'+erente

Lunes 3 de enero del 4"56, un empleado solicita un préstamo por lacantidad de 7!","""."" por razones personales el cual fue aprobado.

-epartamento administrativo

'+abriela (empleada): (toca la puerta) Buenos días, vengo a solicitar unpréstamo

'Leonardo: Tome asiento por favor (dejando unos papeles) me podría otorgarsu nombre completo y numero de nomina y la cifra que solicitara

'+abriela& Gabriela u!o"# mi n$mero de n%mina es &'', y debido ara"ones personales necesito un préstamo de *+,-

'Leonardo: permítame un segundo (tecleando la computadora) .erfecto,seg$n indica el sistema usted labora desde /ace a!os en esta empresa,(moviendo el rat%n) tiene faltas en los $ltimos a!os y cero errores enproducci%n- .idi% un préstamo /ace 0 a!os el cual pago con una e1celente

puntualidad-2éjeme darle un $ltimo c/equeo con la due!a de la empresa yma!ana le tendré su respuesta-

'+abriela: muc/as gracias, con su permiso (se retira de la o3cina)

+erencia administrativa

'Leonardo& Buenos días, /oy en la ma!ana la 4icenciada Gabriela, solicito unpréstamo por *+,- pesos, veri3que su e1pediente y se encuentra enoptimas condiciones como para recibir el préstamo, pero primero decidí/ablarlo con usted para saber si le podría conceder ese préstamo (le entregauna carpeta)

'Victoria (socia de la empresa): Buenos días, déjeme ver (mirando la carpeta) Tienes toda la ra"%n, ella ya /a pedido préstamo con nosotros y reali"o lospago a tiempo, no tengo ninguna objeci%n para otorgarselo-4e podemosconceder el préstamo, pero le vamos a poner un pla"o de + días para pagarlo,ella decidir5 la cantidad de abonos para saldar su cuenta sin pasarse de losdías otorgados, sino tendr5 una sanci%n, sabemos que ella es una persona decon3an"a, pero usted 4eonardo dígale que sino paga su deuda la



sancionaremos con un embargo de sus bienes- a!ana dígale que su solicitudfue aceptada, y tendr5 su préstamo, especi3c5ndolo en un contrato-

'Leonardo: e parece perfecto, ma!ana la /are saber la aprobaci%n de supréstamo junto a un contrato donde especi3care el límite de pago y la forma-

Al d#a siguiente (artes "8 de enero del 4"56'+abriela& Buenos días, me mando a llamar-

'Leonardo& Buenos días se!orita, y si, mire su solicitud de préstamo fueaceptado pero con la condici%n de que deber5 deber5 pagarlo en un pla"o de+ días, podr5 pagarlo por los periodos que m5s se le faciliten, pero si no lopaga tendr5 una sanci%n y se le cobrara con el embargo de sus bienes /astacubrir el monto de lo debido- 6olo tendr5 que 3rmar este contrato y supréstamo ser5 otorgado inmediatamente-

9Leendo el contrato:

9;irmando:

+abriela: Gracias por permitirme el préstamo-

Leonardo: 7o tiene porque agradecer, (mientras 3rma unas /ojas y se lasentrega) pase al departamento de tesorería, a/í podr5 recoger su c/eque endonde mismo tendr5 que reali"ar su abonos-

+abriela: Gracias- (se retira)

-epartamento de tesorer#a

'+abriela& Buenos días, vengo a recoger un c/eque

'Néstor: (empleado de tesorería): Buenos días, me puede permitir suspapeles-

'+abriela: 8quí tiene-(entrega los papeles

'Néstor: .ermítame un segundo para veri3carlos (moviendo a la computadora)veas, es un c/eque por la cantidad de *+,- pesos a nombre de Gabrielau!o", solo permítame c/ecar los folios (comparando el documento con lacomputadora) (mientras teclea) perfecto parece que todo est5 en orden,( imprime la /oja) solo 3rme aquí y aquí para comprobar que el c/eque se lefue entregado-

'+abriela: 6i gracias, por todo- (9irma el c/eque) (4e entrega el documento)

<asaron 5= d#as desde que se otorg> el préstamo

'+abriela: Buenos días, vengo a pagar *, pesos que solicite de unpréstamo-



'Néstor& Buenos días, me permite sus papeles, (c/eca la computadora) si est5correcto, recibiré un pago *,- de los *+,- mil solicitados, aquítiene su factura con el sello o3cial de que /a sido pagado-

'+abriela: 6i, gracias-

<asaron 4? d#as desde que se otorg> el préstamo'+abriela& Buenos días, vengo a pagar los $ltimos *&, pesos que solicitede un préstamo-

'Néstor: e permite sus papeles, (c/eca la computadora) si muy bien, seríaun abono de *&, para 3nali"ar la deuda de los *+, mil solicitados, yaquedo registrado

'+abriela: Gracias (se retira)

-ebido a un problema en los circuitos de un apag>n que provoco quelas 2ltimos registros no se guardaran $aciendo que dic$o abono no

fuese registrado al no a ver un comprobante que ampare que los2ltimos 75","""."" fuesen pagados.

<asaron los !" d#as desde que se otorg> el préstamo

+erencia administrativa

Leonardo: (llamando por teléfono) Buenos días, fíjese que en el estado decuenta apareci% que la 4icencia Gabriela no pago *&, pesos y ya /antranscurrido los + días establecidos en el contrato-

Victoria: 4eonardo solicite que venga aquí a las : am, y llamaremos a unaauditora para que revise, los estados de cuenta, antes de que llamemos a una

autoridad a que embarguen su casa- (;uelga el teléfono)

-epartamento administrativo

9Se solicita que la Licenciada +abriela se presente en eldepartamento.:

Leonardo: Buenas 4icenciada Gabriela, el pla"o establecido /a terminado y elestado de cuenta nos dijo que a usted le falto por pagar *&, /a irrumpidocon nuestro contrato así que la solicitamos ma!ana a primera /ora en lagerencia administrativa, para así tomar cartas en el asunto y solicitar la ayudade una auditora-

+abriela&(con c%lera) .ero de que est5 /ablando si yo /ice mis pagoscorrespondientes, esto debe de ser un error, ma!ana traeré mis recibos yver5n que todo esto es una confusi%n, no /ay necesidad de embargar misbienes-

Leonardo: .orfavor no se altere ma!ana a las : am se presentara junto conla due!a y la auditora a discutir sobre el pago de su deuda, así que no falte ouna autoridad ira a su casa a embargar sus bienes-



'+abriela: (enojada) claro que vendré con muc/o gusto vendré, y traeré loscomprobantes de pago- (6ale a"otando la puerta)

Ala ma)ana siguiente

'Victoria: Buenos días se!orita u!o", entendemos su enojo pero nuestro

sistema nos muestra que usted no reali"o el abono-'+abriela: Buenos días, mire le digo que si realice los pagos, fueron dosabonos uno de *,- y el otro que mencionan que falta de *&,--7o tengo ra"%n de mentir

'Victoria: e permite sus comprantes por favor, (los toma) ser5n revisados afondo por esta auditora-

'-amaris: Buenos días, efectivamente yo revisare los documentos junto aldepartamento de tesorería, para disminuir el margen de error-

'+abriela: ;laro, como le dije aquí tengo mis comprobantes de pago, e incluso

el muc/ac/o de tesorería le podría con3rmar que realice mis pagos dentro delpla"o se!alado-

'Victoria&uy bien, auditora espero esto sea solucionado de una forma e3ca",y no /aya ning$n problema, de igual forma podrían preguntar en teoría por si/ubiera alg$n error-

'-amaris: 6i estaré revisando los estado de cuenta, que tienen aquí en sucontabilidad y c/ecare los documentos en el departamento de tesorería-

'+abriela: uc/as gracias, esperare la respuesta y espero sea de su agrado,/asta luego-

-epartamento de tesorer#a

'-amaris& Buenos días, <usted es el encargado del departamento detesorería=

'Néstor: Buenos días, si soy yo, en que puedo ayudarla-

'-amaris: 6i mire, el motivo por el que estoy aquí es porque vengo a c/ecar elestado 3nanciero de las cuentas de deudores, para veri3car si el pago de la4icenciada Gabriela se reali"o dentro del pla"o establecido-

'Néstor: por supuesto (c/ecando la computadora) puede veri3car librementelos datos y documentos, se los mandare por >1cel- (?nos minutos callados)esto tarda demasiado-

'-amaris& 8caso el procesador es antiguo

'Nestor& 7o, para nada pero parece ser que /ubo un problema con la energíaeléctrica ayer lo que provoco que el sistema se apagara- >stuve tratando decomunicarme con la 6e!orita @ictoria pero no me contestaba-

'-amaris&<Aue tan grave fue=



'Néstor: 4as computadores de compa!eros y la mía perdieron toda lainformaci%n registrada, parece ser que tendremos que llamar a un técnico-

@nas $oras después, en la +erencia Administrativa donde fueroncitados, el empleado de tesorer#a, la empleada quien solicito elpréstamo la auditora, por la 1efa de la empresa.

'-amaris: (Terminando de e1aminar los documentos en >1cel y el teléfono)@eri3que minuciosamente los documentos que me otorgaron junto a losregistros que no fueron registrados y encontré que la cuenta que meproporciono pertenece a Gabriela# n$mero de n%mina &'', al parecer sele otorg% un préstamo el de enero de este a!o, por la cantidad de*+,-- 6eg$n el registro este fue liquidado en dos abonos uno de*,- & días después de préstamo y *&,- C después delpréstamo- 7ecesita m5s algo m5s-

'Victoria: Gracias, a/ora 7éstor me podrías veri3car si esta cuenta a sidopagada (cuelga el teléfono y entrega papeles)-

'Néstor: ;laro, una ve" que termine de con3gurarse le llamare-

@na $ora después

'Victoria: (contestando el teléfono) <Bueno=

'Néstor: Buenas tarde, parece ser que fue un error en el sistema, pero a/oratodo est5 en orden y la cuenta de deudores ya fue cancelada del estado3nanciero-

Se cit> a la Licenciada +abriela en la +erencia Administrativa.

'Victoria& Buenas tardes 4icenciada Gabriela, bueno su caso ya fue auditado, yle pedimos una disculpa, pues por un error en el sistema su $ltimo pago no fueregistrado, pero ya todo /a sido solucionado y corregido, así que no tiene deque preocuparse, le pedimos una disculpa y trataremos de que estos errores nose vuelvan a cometer, por mi parte es todo-

+abriela: e alegro que todo /aya sido aclarado, gracias a la auditora y a queguarde mis documentos- ( 6e estrec/an la mano)

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