Social Media Marketing
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7/21/2019 Social Media Marketing
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Social media Marketingpillole di social media + Facebook
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Social media
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Cosa sono
I social media rappresentano strumenti che vengonoutilizzati per combinare tecnologia e interazione socialecon l'uso delle parole. Questi strumenti sono in genere basatisu Internet o su mobile.
I Social media danno agli operatori una voce e un modo percomunicare con i colleghi, clienti e potenziali consumatori.
Grazie ai Social Media si personalizza il "marchio" e si aiuta adiffondere il proprio messaggio in modo rilassato ecolloquiale.
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Un pò di dati: ITALIA
POPOLAZIONE TOTALE!"#$%"%&'
UTENTI INTE(NET)*"*)!"*%'
UTENTI +ACE,OO- ATTI.I%"///"///
A,,ONAMENTI MO,ILE ATTI.I&'"%%"///
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Un pò di dati: 0Italia1
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Un pò di dati
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Il r2olo nelle politic3e di marketing
ossiamo utilizzare i social media per fornire un2 identità sul“chi siamo” e sui prodotti o servizi che offriamo.
ossiamo creare relazioni con persone con le quali, altrimenti,avremmo difficolt3 nel far conoscere i nostri prodotti, servizi e
quello che noi rappresentiamo.
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Il r2olo nelle politic3e di marketing
I social media ci rendono "reali". Se vogliamo che la personeinizino a seguirci non limitiamoci a parlare delle ultimenovit3 dei nostri prodotti, ma piuttosto, cercando condividerela nostra personalit3 con loro.
Possiamo, quindi, utilizzare i social media perconfrontarci col nostro target di mercato.
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.a 4ene per il mio 42siness5
Il Social media mar4eting come qualsiasi altra campagna, deveavere un obiettivo e una strategia per raggiungere i risultatidesiderati.
Molti credono essere una soluzione rapida a un business in
difficolt3 e che li aiuter3 in un momento economico difficile. Isocial media possono, realmente, influenzare la bottom6line7ma, ci vuole tempo, pazienza e volont3 di investire.
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.a 4ene per il mio 42siness5
Si compone di una sequenza di eventi tra loro che non danno i frutti nell8immediato. $on vi 9 un &)I immediato. Se si 9 disposti ad accettare questa premessa e ad investire iltempo, energia e soldi, i social media possono essere un luogo
efficace per aiutare la crescita del business.
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.antaggi
'umento dei visitatori del sito &an4ing Google-lic46throughs :aumento percentuale di clic4 del messaggio;
assaparola positivi
log mentions 'umento di follo<ers :persone interessate al business;
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(OI e mis2ra6ione
'l fine di monitorare in modo efficace e misurare il ritornosull2investimento che si 9 ottenuto tramite i social media, 9necessario creare una base dati che comprende l'attivitàonline dei consumatori e le conseguenze circa gli
impatti di natura non finanziaria. er verificare l8impatto delle politiche si pu= misurare
l8interesse nel proprio marchio con strumenti di misurazionedel gradimento7.
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Social Media 7 strateg8
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C3e cosa 9 2na strategia
Ogni conten2to c3e si condiide dee essere parte di 2na pi;grande conersa6ione circa il ostro 42siness"
Ogni singolo contenuto deve essere un singolo
“capitolo” della vostra intera storia del brand
E((O(E COMUNE: 2n m2cc3io di ri<lessioni c3e co66ano traloro= il ostro p244lico non capisce"
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Esempio pratico
#>ploriamo questo concetto con una immaginaria. ?n8 azienda
di scarpe.
$ome del marchio@ “Scarpe con lanima”
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Esempio ! 7 capitolo da condiidere
Se la storia del 4rand 9 riass2nta
nella parola >Scarpe con l?anima@
2ale sarB 2esto capitolo
0messaggio1 da condiidere5
s2 t2tte le nostre scarpe */ di
sconto
per <esteggiare il solsti6io
d?estate e la <elicitB c3e ci
porterB= t2tti i nostri sandali
estii sono scontati del */
X
yes
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Esempio % 7 capitolo da condiidere
o ancoraD
cani c3e indossano le scarpe
esc2rsioni e medita6ione 7 2n
passo per la pace interiore
X
yes
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Considera6ioni
Il giusto “capitolo” che dobbiamo condividere dovrebbe essere
relativo alla spiritualità, al !ellness alla felicità.
Il capitolo scorretto invece non si rifà al brand :Scarpe
con l8anima; e potrebbe furviare il pubblico facendolasembrare una azienda di fantasia o inesistente.
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Considera6ioni
%utti i contenuti devono uniformarsi ad una storia generale. 1a
cosiddetta strategia permette di mantenere il contenuto su
una rotaia ed aiuta a condividere i vostri valori col
pubblico.
?na buona strategia di contenuto permette ai tuoi posts,
aggiornamenti e altre attivit3 online un modo per
raggiungere i tuoi obiettivi di business.
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Content Strateg8 7 risc3i
Senza una adeguata strategia i rischi sono@
confondere il pubblico
urtare la credibilit3 del brand
-reare contenuti generici e quindi peggiorare il S#) :Search
engine )ptimization; per via di contenuti stessi non inerenti
al proprio business
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Content Strateg8 7 antaggi
-on una strategia sei sicuro che@il contenuto sostenga i valori del marchio.
)gni contenuto pu= aiutare le persone a comprendere cosasignifichi il tuo brand.
Il contenuto fornisca valori.
&iduce la possibilit3 di creare messaggi inutili che vengono
ignorati dal pubblico
Il contenuto sia unico. ermette cio9 di risaltare rispetto alla concorrenza.
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Esplorando i diersi netFork
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+ace4ook come str2mento dimarketing5
?tilizzare aceboo4 per acquisire nuovi clienti, &imanere in contatto con i clienti attuali romuovere nuovi prodotti e offerte di vendita.-reare uzz7 e ubbliche &elazioni
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+ace4ook 2ali str2menti5
"aceboo# Page Strumento di aceboo4 piA mar4eting oriented. Sono piA focalizzate sul brand :prodotto o servizio; Sono in grado di ospitare applicazioni ad hoc
Sono personalizzabili dal punto di vista del Besign-onsentono il cosiddetto Ciral Mar4eting
Sono gratuite, facili da creare e da mantenere)ttimo sistema per radunare gli utenti intorno al rand, al
prodotto o all8azienda
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Anatomia di 2na pagina
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Consigli 2tili 7 Url dei links
Accorciare U(L permette di <arparlare il LIN- e accedere adierse statistic3e molto 2tili perconoscere ancora meglio i nostri+an"
Utili66are il seri6io:3ttps:GG4itl8"comG
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Consigli 2tili 7 ,oH delle pagine partner
Utili66iamo 2esto 4oH in modostrategico <acendo sinergia conaltre Pagine ri<erite al nostro
4rand"
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Consigli 2tili 7 Conoscen6a del 4rand e il s2otarget
Prima di creare 2alsiasiconten2to o idea do44iamo aere2na conoscen6a c3iara e correttadel ,rand"
COSA +A(E:Coordinamento gra<ico 7
immagine a6iendale e pagina+,
C3iare66a del Target primario
c3e <arB parte della nostracomm2nit8"
2esti saranno i dati diparten6a <ondamentali per
identi<icare 2ale sarB lanostra comm2nit8 ideale"
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Consigli 2tili 7 Scelta del tono di oce
Il >Tono di .oce@ 9 il modo con il2ale si interagisce con la propriacomm2nit8" A seconda dellanostra comm2nit8 possiamoessere pi; o meno in<ormale= in
modo da costr2ire 2n rapportodinamico e gen2ino con i +an"
COSA FARE:(ic3iamare la nostra
comm2nit8 con 2n>NomeGJr2ppo@ 2nicoa2menta l?engagement
0conersione1 con i nostri <an"
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Consigli 2tili 7 Piano editoriale
Il c2ore del Piano Editoriale sonoproprio i conten2ti proposti0Testo= .ideo= Immagini1"
COSA +A(E:P2ò essere molto e<<icace creare
delle r24ric3e a tema a<<ine ai alori e passioni del 4rand inmodo da ampliare le
pro4a4ilitB di condiisioneorganica"
Inoltre 9 molto per<ormantecreare delle creatiitB ad KOCper la nostra comm2nit8 e
4rand= in modo tale di esseres2l pe66o a ottenere maggioriintera6ioni"
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Consigli 2tili 7 Calendari66a6ione
Una olta decisi i conten2ti 9<ondamentale calendari66are lap244lica6ione dei singoliconten2ti decidendo data e orario"
COSA +A(E:Non esiste 2n orario e 2n giorno
per<etto per t2tte le <an page=ma a seconda della tipologia eo4iettii cam4ia= anali66iamo
4ene i nostri report e i ris2ltatiin termine di ingaggio c3eotterremo"
a dierse statistic3e gli oraricon maggiore intera6ioni sono
dalle !/:)/ alle !%:// e dalle!:// alle !$://"
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Mis2ra6ione 7 +ace4ook Insig3t
Statistiche delle an pageFacebook
Jli INSIJKTS sono le statistic3e2<<iciali s2ll?andamento delle +an
Page +ace4ook"