Social Media ManagementJarkko Koivuniemi

LearningHouse Oy

HootSuite – Social Media Management

• Integrointi FB insightsiin ja Google Analyticsiin

• Ajastetut julkaisut

• Uutisvirtaan liittyvä keskustelu ja asiakaspalvelu

• Mittaaminen ja raportit

• Kuuntelua

• Sosiaalisen median seuranta ja datan analysointi. Ilman kommervenkkejä. Toteutamme myös sosiaalisen median koulutukset.

• sosiaalisen median seurantapalvelu

Sosiaalisen median hallinta

Pari sanaa kanavista

• FACEBOOK – paljon käyttäjiä, joiden huomiosta taistellaan

• TWITTER – nopealla rytmilläkasvava

• YOUTUBE – videoiden voimaa

• LinkedIn – asiantuntijuutta

• GOOGLE+ – hakukoneen paras kaveri

• INSTAGRAM JA PINTEREST –visuaalisuuden kehdot

• Ilman rahaakin näkyvyyttä voidaan optimoida pienin asioin.

• Näkyvyyttä parantaa ennen kaikkea päivitykset, jotka saavat ihmiset reagoimaan

• Videoiden tuottamiseen ei tarvita enää läheskään aina mainostoimistoa tai tuotantoyhtiötä

Mietitkö miten hallinta kaikkia kanavia?

Hootsuite

• Työpöytäsovellus, jolla voi ottaa haltuun Twitterin lisäksi muitakin some-kanavia

• Yhteensopiva mm. Facebookin, Google+:n, LinkedIn:in kanssa.

• Perusversio on ilmainen

• Tarjoaa myös raportointityökaluja

• Osoitteessa https://hootsuite.com/

Sosiaalisen median dashboard

• sosiaalisen median tehokas tiedonjako- ja markkinointikäyttö vaatii useampia kanavia

• Saattaa olla aikaa vievää ja hankalaa ylläpitää

• kaikki tilien tärkeät tiedot, eli salasanat ja käyttäjätunnukset, pysyvät näppärästi tallessa

• Julkaisu samalla kellonlyömällä useassa eri paikassa

Kaikki lähtee tavoitteista

• Brändin / yrityskuvan rakentaminen

• Asiakaspalvelu

• Myynti / promootiot

• Asiantuntijuuden esilletuonti

• Viestin levittäminen

• Ajankohtaisen tiedon seuraaminen

• Ilman rahaakin näkyvyyttä

voidaan optimoida pienin

asioin.

• Näkyvyyttä parantaa ennen

kaikkea päivitykset, jotka

saavat ihmiset reagoimaan

• Videoiden tuottamiseen ei

tarvita enää läheskään aina

mainostoimistoa tai

tuotantoyhtiötä

Mietitkö miten hallinta kaikkia kanavia?

Hootsuite - streams

Päivitykset

1. Valitse profiilit2. Kirjoita viesti 3. Lisää tarvittaessa linkki (ja lyhennä se)

Tarvittaessa4. Lisää liite / kuva5. Ajasta viesti6. Lisää sijainti7. Kohdemaan valinta8. Vallitse yksityisyysasetukset9. Tallenna malliksi

1

2

3

4 5 6 7 8

9

Streams / Networks - lisääminen

Streamit valinnan alta löytyy myös

Apps valinta, josta löytyy

rajapintoja useisiin Saas tyyppisiin

ratkaisuihin.

Apps – Add streams

Parhaita ratkaisuja:

• Evernote

• Muistilappu sovellus

• Scoop.it

• Kuratointi apps -> tee oma julkaisu

• Nimble

• social relationships management tool

• TrendSpottr

• Historiaa, mikä suosituinta

• Storify

• Konferenssit

App directory

Apps osa II

• Youtube ( +YouTube Analytics)

• Instagram

• Tumblr (blogeja, videoita, linkkejä, kuvia ja musiikkia > 46 milj rekisteröityä)

• Flickr

• HootSuite Syndicator / RSS Reader

• MailChimp app (uutiskirje)

• Enterprise social network apps• Zyncro (Yrityksen sosiaalinen verkosto Intranet

2.0)• Socialcast• Yammer (sosiaalinen intranet, tiedon jakaminen

organisaation sisällä)• Kollaboraatio, viestinä, tiedostojen jakaminen,

tehtävät, kontaktien hallinta, julkaisu someenvia hootsuit

• SocialBro via Hootsuite

• LikeHack- kuratoinnin uusi askel

• ContentGems –kuratoi lisää (200.000 lähdettä)

• Statigram (Instagram-tracking service)

Numeroina

5+ million Members

10+ million Social Networks

25+ million Streams

350+ million Messages Scheduled

1.3+ Billion Messages Sent

2+ Billion Page Views per month

2,000 Web Requests/sec

Monitoring, Profiling & Logging

Hootsuite hootlet

Hootsuite selaimessa

Extensions

Hootsuite Pro & Enterprise

Jaa työkuormaa tiimissä. Monitorointi ja päivitys jaettuihin kanaviin

Analytiikka ja raportit

Publisher

Uutena ehdotukset (Suggested)

RSS

Muita Hootsuite työkaluja

Maksullisia (trial)

click.to

• Desktop acceleration tool

Ecquire extension

• Ecquire painikkeella lisäät kontaktit CRM:ään suoraanHootsuitesta

• Täyttää automaattisesti tiedot CRM:ään

• Tuki: Salesforce, Highrise, Pipedrive, Google Drive, MailChimp

• Myös painike LinkedIn:ssä

Tuotteet toimii myös

Miksi?

Usean kanavan hallinta

Ajastaminen

Vakiovastauksia asiakaspalvelussa

Bulk viestintä (valmiit listat)

Targetointi vaihtoehdot

Keskustelun monitorointi (esim conversations maps via UberVu)

Geologinen haku

Monikielisyys valinnat

Liiketoiminnan mittaaminen (visuaalisesti)

Vaikuttajien identifiointi

Social Business Benchmark 2014

http://blog.hootsuite.com/social-business-benchmark/

Kiitos!

Mika Muurasniemi

CEO / toimitusjohtaja+358 40 735 9650mika.muurasniemi@learninghouse.fi

@LHMikaM

Jarkko Koivuniemi

COO / operatiivinen johtaja+358 50 567 5379jarkko.koivuniemi@learninghouse.fi

@LHJarkko