Social media brandweer twente mei 2011
description
Transcript of Social media brandweer twente mei 2011
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Marco Frijlink @marcofrijlink [email protected]
Effectief inzetten van Social Media�
Wilco Verdoold @wverdoold [email protected]
Budeco – the Business Development Company @budeco
www.budeco.nl
Agenda
• Introductie – Fact & Figures
• Doelen, doelgroepen en ambities • Social Media - wat is het eigenlijk? • Social Media & Brandweer Twente • Social Media – organiseren en optimaliseren • Afsluiting
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Introductie Budeco
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
Budeco B.V. richt zich op Business Development in de zakelijke dienstverlening. Vanuit een multi-disciplinair perspectief helpt Budeco bedrijven te innoveren en nieuwe diensten en markten te ontwikkelen. Daarbij specialiseert Budeco zich in projecten die raakvlakken hebben met moderne vormen van marketing en communicatie, en innovatieve toepassingen van internet.
Facts & Figures • 11+ miljoen accounts • 9+ miljoen accounts in Nederland
• 700+ miljoen accounts • 4,28+ miljoen accounts in Nederland
• 100+ miljoen accounts • 2,7+ miljoen accounts in Nederland
• 250+ miljoen accounts (maart 2009: 14 miljoen) • 400.000+ accounts in Nederland
• 400+ miljoen unieke bezoekers per maand • 8+ miljoen unieke bezoekers per maand in
Nederland
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
Achtergronden en overwegingen
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
“Mensen willen deel uitmaken van massa’s” Elias Canettie Massa & macht 1967
“Mensen zijn sociale apen”
Mark Earls De ultieme kudde 2010
Agenda
• Introductie – Fact & Figures
• Doelen, doelgroepen en ambities • Social Media - wat is het eigenlijk? • Social Media & Brandweer Twente • Social Media – organiseren en optimaliseren • Afsluiting
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Doelstellingen en doelgroepen
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Voorlichting ?
Meer medewerkers ?
Calimiteiten- Beheersing/ Bestijding ?
Informeren ?
Imago ?
Communiceren ? Meldingen ?
Meer vrijwilligers ?
Preventie ?
Innoveren ?
Social Media Ambitie Model
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)
Reageren
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Ook: LinkedIn/Facebook status update, blogs, foto’s, videos, reviews, trips
W r i t e r e s p o n s e f o r c u r r e n t c i r c u m s t a n c e s o n l y .W i l l y o u r e s p o n d ?
A v o i d r e s p o n d i n g t o s p e c i f i c p o s t s , m o n i t o r t h e s i t e f o r r e l e v a n t i n f o r m a t i o n a n d
c o m m e n t s . N o t i f y H Q .
D o y o u w i s h t o r e s p o n d w i t h f a c t u a l i n f o r m a t i o n d i r e c t l y o n t h e c o m m e n t
b o a r d ? ( S e e R e s p o n s e C o n s i d e r a t i o n s )
D o y o u w i s h t o r e c t i f y t h e s i t u a t i o n a n d a c t u p o n a r e a s o n a b l e
s o l u t i o n ?( S e e R e s p o n s e C o n s i d e r a t i o n s )
I s t h i s a s i t e d e d i c a t e d t o b a s h i n g a n d d e g r a d i n g o t h e r s ?
I s t h e p o s t i n g a r a n t , r a g e , j o k e o r s a t i r i c a l i n n a t u r e ?
A r e t h e r e e r r o n e o u s f a c t s i n t h e p o s t i n g ?
I s t h e p o s t i n g a r e s u l t o f a n e g a t i v e e x p e r i e n c e ?
NO YES
YES
YES
NO
NO
NO
D i s c l o s e y o u r A i r F o r c e
c o n n e c t i o n .
C i t e y o u r s o u r c e s b y i n c l u d i n g
h y p e r l i n k s , v i d e o , i m a g e s o r o t h e r
r e f e r e n c e s .
T a k e t i m e t o c r e a t e g o o d r e s p o n s e s . D o n ’ t r u s h .
R e s p o n d i n a t o n e t h a t r e f l e c t s
h i g h l y o n t h e r i c h h e r i t a g e o f t h e
A i r F o r c e .
F o c u s o n t h e m o s t u s e d s i t e s r e l a t e d t o t h e A i r F o r c e .
D o y o u w i s h t o p r o a c t i v e l y s h a r e y o u r s t o r y a n d y o u r m i s s i o n ? ( S e e R e s p o n s e C o n s i d e r a t i o n s )
YES
YES
YES
H a s s o m e o n e d i s c o v e r e d a p o s t a b o u t t h e o r g a n i z a t i o n ? I s i t p o s i t i v e o r b a l a n c e d ?
NO
L e t t h e p o s t s t a n d - - n o r e s p o n s e .
A f a c t u a l a n d w e l l c i t e d r e s p o n s e , w h i c h m a y a g r e e o r d i s a g r e e w i t h
t h e p o s t , y e t i s n o t f a c t u a l l y e r r o n e o u s , a r a n t o r r a g e , b a s h i n g
o r n e g a t i v e i n n a t u r e .
Y o u c a n c o n c u r w i t h t h e p o s t , l e t s t a n d o r p r o v i d e a p o s i t i v e r e v i e w .
D o y o u w a n t t o r e s p o n d ?
Phone: 703-696-1158E-mail: [email protected]
NO
YES YES
YES
Wat is je ambitie niveau?
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)
Wat is het (ambitie) niveau van Brandweer Twente?
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)
Agenda
• Introductie – Fact & Figures
• Doelen, doelgroepen en ambities • Social Media - wat is het eigenlijk? • Social Media & Brandweer Twente • Social Media – organiseren en optimaliseren • Afsluiting
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Social Media en Brandweer Twente
• Profielen • Connecties • Content • Conversaties • Waardering
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.