소셜미디어공공적 관점에서 바라보다

2009.11.19이성규 태터앤미디어 미디어팀장

소셜미디어를 바라보는 두 가지 공공적 시선

공공재(Public Goods)

사회자본 축적 툴(Social Capital)

협동적 행위를 촉진시킴으로써 사회의 효율성을 제고시키는 신뢰 , 규범 , 네트워크

어떠한 경제주체에 의해서 생산이 이루어지면 구성원 모두가 소비혜택을 누릴 수 있는 재화 또는 서비스를 말한다 . 경제학적으로 봤을때 비경합성과 비배제성을 그 특징으로 한다 .

1. 공공재 (Public Goods) 로서 소셜미디어

공공재(Public Goods)

어떠한 경제주체에 의해서 생산이 이루어지면 구성원 모두가 소비혜택을 누릴 수 있는 재화 또는 서비스를 말한다 . 경제학적으로 봤을때 비경합성과 비배제성을 그 특징으로 한다 .

1. 공공재 (Public Goods) 로서 소셜미디어

“Mark Zuckerberg hopes to even-tually take his company public but said it won't be for a few years”

Mark Zuckerberg(Facebook CEO) 2009.5

방대한 개인정보의 자발적 입력 · 누적

I. Average user has 130 friends on the siteII. More than 8 billion minutes are spent on Facebook each day

(worldwide)III. More than 45 million status updates each dayIV. More than 10 million users become fans of Pages each day

1. 공공재 (Public Goods) 로서 소셜미디어

http://www.internetworldstats.com/stats.htm

전세계 인구의 1/22, 전 세 계 인 터 넷 사 용 자 의 1/6 이 가입한 서비스

유 사 이 래 전 세 계 인 구 가 가 장 많 이 접속하고 네트워킹 된 공간

1. 공공재 (Public Goods) 로서 소셜미디어

사망 계정 처리

사망자 신고 접수친구 검색에서 제외로그인 시도 제약가족 친구에게만 페이지 노출 허용 ( 가족 친구 증명 )미모리얼 페이지로 전환

“ 온 라 인 정 신 이 상 자 들 먹 잇 감 될 소 지 줄 었 다 ” 환영

사망자 확인 과정

2. Social Media 의 순기능과 Social Capital

사회자본 축적 툴(Social Capital)

협동적 행위를 촉진시킴으로써 사회의 효율성을 제고시키는 신뢰 , 규범 , 네트워크

2-1. Social Media 가 정치 참여에 미치는 순기능

읽기

블로그 이용

쓰기

정치효능감

사회정치참여X

매개

포스팅 , 댓글 , 트윗팅 (?)

온라인 글쓰기는 정치적 경향성을 구체적으로 드러낼 수 있으며 능동적인 미디어 이용인 정치적 의사 표현은 정치 참여를 촉진할 수 있다 .(Bandura, 1997; Downing, 1984)

블로그 쓰기와 사회정치참여에 관한 연구: 정치효능감의 매개효과를 중심으로 ( 박노일 , 한정호 )

2-1. Social Media 가 정치 참여에 미치는 순기능

능동적 글쓰기 참여자 증가

능동적 글쓰기 참여자 감소 추세 Jun-09Mar-09Dec-08Sep-08Jun-08Mar-08Dec-07Sep-07 -

500

1,000

1,500

2,000

2,500

3,000

3,500

4,000

4,500

Potal-Blog Blog&SNS

2007 년 대선광우병 촛불 시위

2-1. Social Media 가 정치 참여에 미치는 순기능

넷세대가 처음 데이터에 잡히기

시작한 시점

Twitter 창업

Facebook 창업

CIRCLE (The Center for Information and Research on Civic Learn-ing and Engagement)

2-1. Social Media 가 정치 참여에 미치는 순기능

2-2. 사회관계에 미치는 순기능과 Social Capital

• The odds of mobile phone users belonging to a local group are 72% higher than for those who do not own a mobile phone.

• Those who access the internet from work at least a few times per day are 46% more likely to belong to at least one local group.

• Bloggers are 72% more likely to belong to a local group.

3. 각국 정부의 Social Media 공공목적 도입

온라인 청원( 예 , 아고라 )

3. 각국 정부의 Social Media 공공목적 도입

3. 각국 정부의 Social Media 공공목적 도입

8 월 9 월

2,012,130 PV 2,802,438 PV

622,066 UV 842,892 UV

7 월

2,069,973 PV

555,447 UV

Number10.gov.ukWebsite traffic for September

2009

3. 각국 정부의 Social Media 공공목적 도입

DataSF

Crimespotting

Mom Map(GPS 활용 )

EveryBlock( 뉴스 )

Cleanscore

EcofinderRailbadit

HowSFvotes

3. 각국 정부의 Social Media 공공목적 도입

미국 정부는 주요 정책에 대한 여론 수렴 및 메시지 전파의 창구로 페이스북와 트위터를 상시적으로 활용하고 있다 .

Survey 를 통한 정책 이해도 점검

시민 ( 사용자 ) 에 의한 정책 메시지 전파

(viral)

3. 각국 정부의 Social Media 공공목적 도입

“Public participation and collaboration will be one of the keys to the success of Data.gov. Data.gov enables the public to participate in government by pro-viding downloadable Federal datasets to build applications, conduct analyses, and perform research.

Data.gov.uk

" 새로운 정부 사이트는 영국 정부의 문화 변혁을 의미한다 . 공공의 정보는 중대한 이유가 없는 한 공개돼야 한다 . 인구조사 , 토지 등록 현황 , 군수 조사 자료 등은 새로운 산업의 발전을 유도할 수 있도록 국민 모두가 손쉽게 사용할 수 있어야 한다“

니겔 새드볼트 교수

4. 민 - 관 Social Media 의 Data 교류와 Inte-gration

Data.gov-.uk

Data PortabilityConnect

Open 정부

Open Identity

Washington, D.C. - September 9, 2009 - Ten industry leaders - Yahoo!, PayPal, Google, Equifax, AOL, VeriSign, Acxiom, Citi, Privo and Wave Systems - announced today they will support the first pilot programs designed for the American public to engage in open government - government that is transparent, participatory, and collaborative.

5. Social Media 확산이 주는 정책적 시사점

공공재(Public Goods)

사회자본 축적 툴(Social Capital)

내 데이터관리권

?

사후관리권

•사망한 사실은 어떻게 알리지 ?•망자에 계정에 의 해 피 해 를 봤다면 ?

•한번의 기록으로 쉽게 옮길 수 없을까 ?•만 약 서 비 스 가 폐쇄된다면 ?

네이버의 현재

•1700 만 UV / 1 일→ 남한 인구의 1/3

•1800 만 액 티 브 블로그→ 남한 인구의 1/3

•580 만개 카페

5. Social Media 확산이 주는 정책적 시사점

Open&Shar-ing

Open ID

Open Social

Data Portabil-ity

CCL

MashUp

Ser-vices

Open Data

Open Ser-vice

제 2 의 벤처 붐의 핵심

대형 인터넷 사업자