Social Media Aktionsplan 2012
2
SOCIAL MEDIA AKTIONSPLAN January 22, 2012 Mag.Natascha Ljubic Bsc – Social Business Beratung und Training - www.wds7.com Social Media Aktionsplan Social Media mit Business Zielen verbinden Business Drivers Ziele Finanziell Umsätze Ausgaben Leads/Anfragen Kunden Kunden Erfahrungen/Zufriedenheit Kunden Service/Support Community Aufbau Brand/Marke Markenbekanntheit Führerschaft Innovation Design eines Zuhörprogrammes Was/wen Folgen Spezifisch für ihr Unternehmen Industrie Trends Keywords und Suchwörter Influencers folgen Mitbewerber Auswahl von Tools für die Zielerr eichung Tool Purpose und Strategie Priorität (von 1-3) Fokusierung auf 1 und 2 Monitoring Tool Zuhören und Messen Corporate Blog Führersch aft, Tiefe, Engagement, Links und Gastbeiträge Twitter Headlines, Engage, Verkauf, Kundenservic e, Service, Mitbewerbsana lyse, Statistiken Community Von Kunden getrieb en, Kundenservice, Trend-Analyse Facebook Soziale Kompeten z, Kundenservice, Rekrutieru ng, Links, Blogartikel, Videos, Fotos LinkedIn Engagement, Netzwerken, Rekrutierung, Präsenz, Austausch YouTube Markenbekann theit Abonnemen ts Google Plus Inhalte- Verteilung, Führerschaft
-
Upload
natascha-ljubic -
Category
Documents
-
view
577 -
download
0
description
Social Media Aktionsplan 2012
Transcript of Social Media Aktionsplan 2012
5/12/2018 Social Media Aktionsplan 2012 - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/social-media-aktionsplan-2012 1/3
SOCIAL MEDIA AKTIONSPLAN January 22, 2012
Mag.Natascha Ljubic Bsc – Social Business Beratung und Training - www.wds7.com
Social Media Aktionsplan
Social Media mit Business Zielen verbinden
Business Drivers Ziele
FinanziellUmsätze
AusgabenLeads/Anfragen
KundenKunden Erfahrungen/ZufriedenheitKunden Service/SupportCommunity Aufbau
Brand/MarkeMarkenbekanntheitFührerschaftInnovation
Design eines Zuhörprogrammes
Was/wen Folgen Spezifisch für ihr Unternehmen
Industrie Trends
Keywords und Suchwörter
Influencers folgen
Mitbewerber
Auswahl von Tools für die Zielerreichung
Tool Purpose und Strategie Priorität (von 1-3)Fokusierung auf 1 und 2
Monitoring Tool Zuhören und Messen
Corporate Blog Führerschaft, Tiefe, Engagement,Links und Gastbeiträge
Twitter Headlines, Engage, Verkauf,Kundenservice, Service,Mitbewerbsanalyse, Statistiken
Community Von Kunden getrieben,Kundenservice, Trend-Analyse
Facebook Soziale Kompetenz,Kundenservice, Rekrutierung,Links, Blogartikel, Videos, Fotos
LinkedIn Engagement, Netzwerken,Rekrutierung, Präsenz, Austausch
YouTube Markenbekanntheit Abonnements
Google Plus Inhalte-Verteilung, Führerschaft
5/12/2018 Social Media Aktionsplan 2012 - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/social-media-aktionsplan-2012 2/3
Mag.Natascha Ljubic Bsc – Social Business Beratung und Training - www.wds7.com
Messen in Kombination mit den Marketing Zielen
Ziele Social Media Output Tools/Taktiken zum Messen
Schnellere, bessereInsight/Information/Statistiken
Konversation, Monitoring,Kunden Feedback
Monitoring WerkzeugeKunden Gemeinschaftsearch.twitter.com
MarkenbekanntheitFührerschaft
# Anzahl der erreichtenPersonen
Unique site visitorsTwitter FollowersBlog Kommentare
Schnellere und höhere Umsätze # Anzahl der Interaktionen Ihr CRM SystemLeadsDealsUmsatz
Kunden Support, - zufriedenheit # Anzahl der bearbeiteten Anfragen/Issues
Ihr CRM SystemTwitter
Schneller bessereProduktentwicklung/Services
# Anzahl der implementiertenIdeen
LeadsDealsUmsatz
Hier stehen Ihre Hier stehen Ihre Hier stehen Ihre
5/12/2018 Social Media Aktionsplan 2012 - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/social-media-aktionsplan-2012 3/3
