Social brand footprint - maj 2014

62
SOCIAL BRAND FOOTPRINT MAJ

description

Facebook, choć nadal jest społecznościowym numerem jeden w Polsce, coraz bardziej zaczyna funkcjonować w świadomości specjalistów jako jeden z elementów komunikacji opierającej się na tworzeniu spójnej historii za pomocą różnych środków wyrazu, na różnych platformach i w różny sposób poruszających wyobraźnię oraz emocje. Podstawowym pytaniem w tej chwili nie jest to czy wieloplatformowa komunikacja jest potrzebna, ale w jakim kierunku ją rozwijać. Transmedia czy crossmedia? Powielanie przekazu, czy jego personalizowanie? Naturalnie pierwsze myśli wciąż wędriją ku Facebookowi. Przemawiają za tym liczby. W Polsce są już 24 strony, które mają ponad milion fanów. Wciąz najpopularniejszymi grupami wiekowymi na tym portalu są ludzie podejmujący istotne decyzje zakupowe. Możliwości targetowania przekazu rosną w tempie szybszym niż na innych platformach. Pomimo spadających zasięgów marki wciąż trzymają się mocno Facebooka. Najczęściej komentowany w maju był fan page batoników Góralki (95,7 tys. razy). Budowanie marki osoby, także jest możliwe na Facebooku. Najbardziej lubiane były w maju treści Ewy Chodakowskiej (1,82 mln razy). Najwięcej nowych fanów zdobył z kolei Robert Lewandowski (432 tys.). Owszem rozrywka także jest ceniona przez użytkowników: najczęściej udostępniane materiały z Demotywatorów (265,5 tys. razy). Drugim pod względem zasięgu jest YouTube, gdzie wciąż jedynymi milionerami (subskrypcji) są: SA Wardega­, AbstrachujeTV­ i Niekryty Krytyk. Liderem wyświetleń pozostaje profil ProstoTV, którego materiały oglądano już ponad pół miliarda razy. Na Twitterze gorący okres kampanii wyborczej sprawił, że na potęgę pisali dziennikarze i politycy. Liderami popularności mierzonej liczbą subskrypcji pozostają jednak sportowcy i celebryci (Wojciech Szczęsny i Natalia Krupa). W tym miesiącu postanowiliśmy skupić się więc na poszukiwaniu odpowiedzi na pytanie: crossmedia czy transmedia? Maja Isakiewicz, Community Creative z VML Poland, zauważa, że zjawiska te idą w parze z rozwojem automatyzacji marketingu w zaawansowanych CRM-ach, która pozwala na samoczynne zbieranie i przechowywanie w jednym miejscu informacji o użytkowniku, jego kontaktach z kampanią i marką w kolejnych odsłonach narracji, projektować dla niego scenariusz postępowania i przygotowywać spersonalizowane komunikaty. Ciekawe spojrzenie prezentuje Robert Stalmach, CEO Newspointa: “Transmedialność to nie chwilowa moda, to już część kultury, w której żyjemy, razem z jej technologicznymi elementami. Transmedialność to długofalowy trend, który w gruncie rzeczy jest kolejnym po interaktywności, multiplatformowości, multitaskingu i mutilogu rozwinięciem tezy Marshalla McLuhana sprzed niemal pół wieku, że „środek przekazu sam jest przekazem”. Kamil Wiśniewski z agencji Fenomem przypomnina, że nikt już nie słucha tego, co mówi do nas marka, a jej użytkownicy. To wymusza na markach inną strategię budowania historii wokół siebie i otwarcie na ryzykowną wizerunkowo grę.

Transcript of Social brand footprint - maj 2014

Page 2: Social brand footprint - maj 2014

SPIS TREŚCI

WSTĘP 3-4

HOT OR NOT 5

WYWIAD 6 - 9

KOMUNIKACJA MULTIPLATFORMOWA 10 - 21

STRONA MIESIĄCA 22 - 24

DEMOGRAFIA FACEBOOKA 25

YOUTUBE 26

TWITTER 27

ZAANGAŻOWANIE FANÓW 28

BRANŻE NA FACEBOOKU 29 - 61

Page 3: Social brand footprint - maj 2014

3

Facebook, choć nadal jest społecznościowym numerem jeden w Polsce, coraz bardziej zaczyna funkcjonować w świadomości specjalistów jako jeden z elementów komunikacji opierającej się na tworzeniu spójnej historii za pomocą różnych środków wyrazu, na różnych platformach i w różny sposób poruszających wyobraźnię oraz emocje.

Podstawowym pytaniem w tej chwili nie jest to czy wieloplatformowa komunikacja jest potrzeb-na, ale w jakim kierunku ją rozwijać. Transmedia czy crossmedia? Powielanie przekazu, czy jego personalizowanie?

Naturalnie pierwsze myśli wciąż wędriją ku Facebookowi. Przemawiają za tym liczby. W Polsce są już 24 strony, które mają ponad milion fanów. Wciąz najpopularniejszymi grupami wiekowy-mi na tym portalu są ludzie podejmujący istotne decyzje zakupowe. Możliwości targetowania przekazu rosną w tempie szybszym niż na innych platformach. Pomimo spadających zasięgów marki wciąż trzymają się mocno Facebooka. Najczęściej komentowany w maju był fan page batoników Góralki (95,7 tys. razy). Budowanie marki osoby, także jest możliwe na Facebooku. Najbardziej lubiane były w maju treści Ewy Chodakowskiej (1,82 mln razy). Najwięcej nowych fanów zdobył z kolei Robert Lewandowski (432 tys.). Owszem rozrywka także jest ceniona przez użytkowników:

WSTĘP

Crossmedia czy transmedia?najczęściej udostępniane materiały z Demotywatorów (265,5 tys. razy). Drugim pod względem zasięgu jest YouTube, gdzie wciąż jedynymi milionerami (subskryp-cji) są: SA Wardega , AbstrachujeTV i Niekryty Krytyk. Liderem wyświetleń pozostaje profil ProstoTV, którego

materiały oglądano już ponad pół miliarda razy. Na Twitterze gorący okres kampanii wyborczej sprawił, że na potęgę pisali dziennikarze i politycy. Liderami popularności mierzonej liczbą subskrypcji pozosta-ją jednak sportowcy i celebryci (Wojciech Szczęsny

01-0

5

02-0

5

03-0

5

04-0

5

05-0

5

06-0

5

07-0

5

08-0

5

09-0

5

10-0

5

11-0

5

12-0

5

13-0

5

14-0

5

15-0

5

16-0

5

17-0

5

18-0

5

19-0

5

20-0

5

21-0

5

22-0

5

23-0

5

24-0

5

25-0

5

26-0

5

27-0

5

28-0

5

29-0

5

30-0

5

31-0

5

Góralki - komentarze

Page 4: Social brand footprint - maj 2014

4

i Natalia Krupa).W tym miesiącu postanowiliśmy skupić się

więc na poszukiwaniu odpowiedzi na pytanie: crossmedia czy transmedia? Maja Isakiewicz, Community Creative z VML Poland, zauważa, że zjawiska te idą w parze z rozwojem automatyzacji marketingu w zaawansowanych CRM-ach, która pozwala na samoczynne zbieranie i przechowy-wanie w jednym miejscu informacji o użytkow-niku, jego kontaktach z kampanią i marką w kolejnych odsłonach narracji, projektować dla niego scenariusz postępowania i przygotowy-wać spersonalizowane komunikaty.

Ciekawe spojrzenie prezentuje Robert Stalmach, CEO Newspointa: “Transmedialność to nie chwilowa moda, to już część kultury, w której żyjemy, razem z jej technologicznymi elementami. Transmedialność to długofalowy trend, który w gruncie rzeczy jest kolejnym po interaktywności, multiplatformowości, multita-skingu i mutilogu rozwinięciem tezy Marshalla McLuhana sprzed niemal pół wieku, że „środek przekazu sam jest przekazem”.

Kamil Wiśniewski z agencji Fenomem przypomnina, że nikt już nie słucha tego, co mówi do nas marka, a jej użytkownicy. To wymusza na markach inną strategię budowa-nia historii wokół siebie i otwarcie na ryzykow-ną wizerunkowo grę.

Trend ten dotyczy nie tylko dużych marek, ale i całego sposobu “sprzedawania” sztuki, choćby filmowej. Pisze o tym Agata Lepianka

z Filmteractive. Kuba Nagórski, z agencji kręci się! uważa, że przyszłością są kampanie oparte o transmedia storytelling dedykowane pojedynczym użytkownikom.

Co dalej? Anna Prętka z Płodni.com pisze: “Kolejnym etapem będzie całkowita immersja związana z zanurzeniem się w opowieści, jaką kreują media (rzeczywistość poszerzona), a następ-nym tworzenie tych opowieści przez odbiorców.”

To jednak nie wszystko. W tym miesiący zapraszamy do wywiadu z twórcą takich formatów YouTube jak Barbara Kwarc, czy Gr@żyna - Bartłomiejem Szkopem.

Osoby, które zastanawiają sie jak zdobyć na Facebooku milion fanów robiąc coś fajnego, od podstaw budując społeczność wokół rozrywki i nauki polecam case study kolejnego “milionera” na Facebooku - Wiedza Bezużyteczna (milion fanów przekroczyła w maju).

Oskar BerezowskiNapoleonCat.com

95 737

121,68%

43 188

Aktywny okres

Zmiana

Poprzedni okres

WSTĘP

https://www.facebook.com/WafelkiGoralki

Page 5: Social brand footprint - maj 2014

5

HOT

NOT

W mediach społecznościowych najprościej jest entuzjastycznie podchodzić do krótkoterminowych trendów i nagłych wzrostów zainteresowań nowymi usługami i funkcjonalnościami nowych mediów. W tej pogoni za nowym często zdarza się nam nie dostrzec profesjonalnie wykonanej egzekucji, takiej bez szału, ale z dowiezio-nymi celami. W maju 2014 przykładem takiej egzekucji był launch serwisu OLX.

To, że internauci dostrzegli OLX widać w Google Trends – zainte-resowanie serwisem w Google zaczęło znacząco spadać w maju, a w kwietniu pojawiło się wiele generycznych wyszukań OLX. Jeśli ten trend się utrzyma, to już w lipcu będzie więcej wyszukań nowej marki, niż jej starej nazwy. Kiedy to piszę, polski fanpage OLX ma już 257 tys. fanów – wiadomo, że to stary fanpage Tablicy, ale – w porównaniu do innych e-commerce’owych społeczności, fani są nadal aktywni i komentują posty.

Kręci mnie ten rebranding dlatego, że marka tablica była idealnie wpasowana w funkcjonalności, które umożliwiała – umieszczanie ogłoszeń na tablicy (kto pamięta, że forum po angielsku to discus-sion board?). Ta nazwa była tak dobra, że internauci często używali jej jako nazwy całej kategorii serwisów z drobnymi ogłoszenia-mi. W badaniach przez nas realizowanych deklarowali nawet, że kupowali tam produkty, których ten serwis w ogóle nie oferował. A teraz mamy międzynarodową, nic nie znaczącą zbitkę trzech liter. A polscy internauci i tak je przyjęli. Czyli Allegro się udało. I to w jak krótkim czasie!

Maj… kampania wyborcza do Europarlamentu. Jak dla mnie – największe rozczarowanie w kontekście social media, jak i całego marketingu internetowego. Z tego gorącego okresu można zapamiętać jedynie durnowate spoty na YouTube. Na uwagę zasługiwała jedynie akcja #czlowiekeuropy z Panem Władysławem Bartoszewskim na czele. Cała reszta była kompletnie bez wizji i pomysłu, jakby odzwierciedlała status samego kandydata. Pomijając już sam wykon. Zwycięzcą bezkom-promisowo „reklamówka” byłego Ministra Administracji i Cyfryzacji. Podkreślę, cyfryzacji.

Sporym rozczarowaniem, co de facto stanowi normę w polskim

WoMM, były fikcyjne komentarze na jednym z serwisów interneto-wych, zachwalające pracę wrocławskiego magistratu. Takie sytuacje, chociaż dzieją się na co dzień, niezwykle bolą w momencie wypłynięcia na “zewnątrz”. To kolejny przykład nieporadności, a przede wszystkim nieznajomości mediów społecznościowych. Internauci nie są głupi :-).

Albert Hupa

prezes IRCenter

Radosław Szczęsny

Social360.pl, Brand Manager Mobile w IDMnet S.A.

HOT OR NOT

Page 6: Social brand footprint - maj 2014

6

NapoleonCat.com: Gr@żyna, Baśka… ustami starszych kobiet łatwiej jest powiedzieć coś ważnego młodym ludziom w mediach społecznościowych?

Bartłomiej Szkop: Traktuję te dwie postaci jako odrębne projekty i trudno mi zestawiać je obok siebie. Myślę, że w tych przypadkach większe znaczenie ma charakter niż wiek.

Baśka jest otwarta, szczera, nie uznaje poprawności politycznej. Za to jest jednocześnie kochana i nienawi-dzona. Ma ogromną intuicję i na serio lubi młodych. Dogaduje się z nimi. Młodzi nie kręcą, nie kombinują, są niezmanierowani jeszcze przez starych. Jak im coś leży na sercu to często o tym mówią. Ale mówią o tym osobom, od których też czują szczerość i brak zakłamania. Dlatego Baśka bardzo łatwo dogaduje się z młodzieżą. U niej nie ma tematów tabu.

Rodzice i nauczyciele na własne życzenie często tracą respekt u młodych. Nie traktują ich poważnie. Nie potrafią, lub nie mają czasu. Są zbyt „pozamykani”. Często na nasze skrzynki przychodzą maile z poważnymi pytaniami, rozterkami okresu dojrzewania. Dlaczego ludzie zwracają się z tym do Baśki? A rodzice?

„Gr@żyna” miała przynieść odwrotny efekt. Ona „utkana” była z takich cech, których młodzi nie lubią. Zupełne przeciwieństwo Baśki.

NapoleonCat.com: Wydawałoby się, że natural-nym światem Barbary Kwarc jest YouTube. To tam zaistnia-ła, ale… większą popularność zyskała na Facebooku. Zaskakujące?

Z Bartłomiejem Szkopem, reżyserem vloga Barba-ra Kwarc, twórcą Klatki B, Grażyny Żarko, rozmawia Oskar Berezowski.

Bartłomiej Szkop: To prawda, niedługo na Facebooku osiągniemy 1.000.000 fanów. To spory sukces, tym bardziej, że nigdy nie wykupiliśmy żadnej promocji naszego fan page’a. Nigdy nie korzystaliśmy też z okazji kupienia sobie fanów w postaci pustych kont z Indii :) Tym bardziej nas to cieszy. Cały proces odbył się naturalnie.

Nie traktuję tego w kwestiach „zaskakujące”. Prawdę pisząc rzadko wchodzimy na statystki. Nie mamy ciśnie-nia na to. Jak są dobre to super, jak są złe to świat się nie zawali. Wszystko dzieje się samo z siebie.

NapoleonCat.com: Czym różni się fan na Facebooku od subskrybenta na Youtube?

Bartłomiej Szkop: Nie wiem. Serio. Nie ma to

dla mnie znaczenia.

NapoleonCat.com: Teoretycznie to ta sama grupa odbiorców, zauważasz jakieś różnice w odbiorze treści w zależności od platformy społecznościowej i różnych środków wyrazu?

Bartłomiej Szkop: Na jednej zarabiają na Twoim video, na drugiej zarabiają na Twoich danych:)

A teraz poważnie. YouTube’a traktuję jako kanał emisji. To taka prywatna tv każdego, kto odważy się tam zaistnieć. Wyobraźmy sobie, że każdy z Nas dostaje darmowy dostęp do kanału telewizyjnego, który może wykorzystać do promocji siebie, własnych pomysłów. To przecież ogromna szansa i niesamowita okazja.

Facebooka traktuję jak miejsce do genero-wania ruchu dla video z YouTube’a. Na FB jest też lepszy kontakt z fanami, a to bardzo ważne. Zauważyłem, że fani najbardziej lubią zdjęcia z prywatnego życia Baśki.

NapoleonCat.com: Facebook to jedynie miejsce do generowania ruchu na YouTube?

Bartłomiej Szkop: Obecnie w dużej mierze tak.

Komentarze przestały już być miejscem wyrażania opinii

WYWIAD

Page 7: Social brand footprint - maj 2014

7

NapoleonCat.com: Gr@żyna i Baśka to dwa projekty bazujące na emocjach. Nie tak dawno Google próbował zmusić swoich użytkowników do zamieszczania komentarzy wyłącznie poprzez konto na G+. Zmniejszyłoby to anonimowość i poziom agresji w komentarzach?

Bartłomiej Szkop: Właśnie! „Zmusić” - to słowo klucz. Ja ciągle mam wrażenie, że przez Googla jestem do czegoś zmuszany. Mamy już taką naturę, że nie lubimy jak nas do czegoś się zmusza. My chcemy sami decydować. G+ kultury osobistej nikogo nie nauczy.

Czytając komentarze na FB mam spore wątpli-wości, czy całkowity brak anonimowości zmnieszył-by poziom agresji… Ludzie pod własnym imieniem i nazwiskiem piszą takie głupoty, że nie wiem, czy się smiać, czy płakać.

To kwestia wychowania, wrażliwości a nie tego, czy odbywa się pod nazwiskiem, czy presją G+.

NapoleonCat.com: Z drugiej strony właści-cielom platform społecznościowych nie bardzo zależy na obniżaniu napięcia dyskusji. Negatywne emocje też generują ruch i to nie mały.

Bartłomiej Szkop: Ależ to nie dotyczy tylko platform społecznościowych. Trzeba to w końcu jasno powiedzieć - komentarze przestały już być miejscem wyrażania opinii. Obecnie służą przede wszystkim do napędzania ruchu. Nie widzę sensu z merytorycznego (dla danego portalu, dziennika-rza, etc.) punktu widzenia, utrzymywania dalej tego wynalazku. Ja bym zlikwidował komenta-rze. Ileż nerwów i problemów zaoczędziłoby to

społeczeństwu jak i samym autorom komentowa-nych artykułów. :)

Niestety serwisy przed reklamodawcami muszą wykazać się statystyką i w ten sposób pieniądz wygrywa.

NapoleonCat.com: W jednym z wywiadów stwierdziłeś, że 30 procent virali to projekty marek i firm, z czego jako widzowie nie zdajemy sobie sprawy, dajemy się na to naciągnąć. Postulujesz przejrzystość, ale reklama viralowa ma przecież finalnie prowadzić do marki, produktu, więc w efekcie dowiadujemy się

w co daliśmy się wkręcić. Status viralu to synonim udanej kampanii.

Bartłomiej Szkop: Nie zawsze. Wszystko zależy o jakich viralach mówimy. Najlepsza sytuacja to taka, kiedy viral jest zamierzonym działaniem autorów a nie viralem przez z przypadku.

Kiedyś zgadzałem się z twierdzeniem „ nie ważne jak o tobie mówią, ważne, że mówią” dzisiaj mam na to inne spojrzenie. Gdzieś przeczytałem ładne porównanie (nie pamiętam autora, przepraszam za moją sklerozę) - to tak jak z gównem, które

WYWIAD

Page 8: Social brand footprint - maj 2014

8

roznosisz na podeszwie buta. Zasmrodzisz okolicę, wszyscy o tobie mówią, ale co z tego, zawsze będziesz kojarzony jako ten, który roznosi smród.

Pozwolisz, że posłużę się przykładem, który ostatnio podnosi mi ciśnienie. Przyjrzyjmy się obecnej kampanii do Europarlamentu. Nie zastanawiam się na ile żenujący poziom tych spotów wyborczych to zamierzone działanie a na ile brak wiedzy jak robić promocję w oparciu o możliwości jakie daje internet. Jedno i drugie to poważny błąd.

Żenada, którą zaserwowali na polscy politycy zostanie w sieci na zawsze. Takie „przypadkowe” virale bardziej szkodzą niż pomagają.

Innym rodzajem są virale, które od począku miały nimi być. Takie virale to triumf wiedzy, doświad-czenia i często intuicji ekipy, która go zrealizowała.

Viral nie zawsze musi być fejkiem. Nie trzeba uciekać się do podstępu, żeby uświadomić kogoś o istnieniu danej marki.

Tak, to prawda, viral prowadzi mnie do marki i sprawia, żę dowiaduję się o jej istnieniu. Ale sam viral nie sprawi że kupię dany produkt, lub skorzystam z konkretnej usługi. Do tego potrzebne jest poczucie, że ta usługa, lub produkt są mi potrzebne - a to już inna bajka.

Trochę inaczej przedstawia się rzecz w przypadku np. kampanii spolecznych. Tutaj cel może uświęcać środki. Pieniądze płyną tam, gdzie są potrzebne.

NapoleonCat.com: Z jednej strony jesteś za przejrzystością, a z drugiej Baśka żyje w blogosferze. Tej samej, która o lokowaniu produktu nie musi i nie zamierza nikogo informować. Tradycyjne media muszą to robić, a nowe nie. To uczciwe?

Bartłomiej Szkop: To, że ktoś żyje w blogosfe-rze nie oznacza, że ma być nieprzejrzysty.

NapoleonCat.com: Baśka to projekt komercyjny, więc i wam zależy na współpracy z markami. Marki chcą wiązać się z tak kontrower-syjną postacią?

Bartłomiej Szkop: Na szczęście nie musimy koncentrować się na zarabianiu w sieci. Mamy o tyle łatwą sytuację, że internet do dla nas nadal (już 6 lat) hobby i pasja. Baśki nie traktujemy jako źródła dochodu.

Proponowano nam spore pieniądze za udział w kampaniach, ale były to pomysły drętwe i nie pasowały do postaci Baśki. Ogólnie nie mamy ciśnie-nia na zarabianie i udział w programach TV. Jest fajny pomysł, wchodzimy. Nie ma fajnego pomysłu, dziękujemy. Często zdarzało się, że pomysł nas tak zauroczył, że podjęliśmy się współpracy za przysło-wiowe koszty dojazdu.

Współpraca z marką często powoduje, że walory

artystyczne w efekcie końcowym są niskie. To znaczy, że odcinek nie jest tak fajny jak pozostałe, które realizo-wane były bez ingerencji „z zewnątrz”. Zleceniodawca jest niezadowolony, bo video nie rozchodzi się tak, jak by sobie tego życzył a sam jutuber jest zażenowany i zły na siebie, że dał sobie wejśc na głowę i jego odcinek już nie jest całkowicie jego - czym naraził się na ostracyzm subskrybentów w postaci komentarzy typu „sprzedał się „ :) Obie strony udają, że są zadowolone a w głębi duszy czują niesmak.

Jutuberzy są zdolni, mają ogromną intuicję, dlatego apeluję do wszelkiej maści agencji, domów mediowych i innych zleceniodawców, dajcie wolną rękę twórcom!

NapoleonCat.com: Masz krytyczny stosunek do vlogosfery. Wzajemne napędzanie ruchu, kreowa-nie sztucznych konfliktów - takie zarzuty padają w wywiadzie dla Spidersweb. Tak konkretnie, co Ci się nie podoba?

943 862 41

1 799 56 012

14 273 0,058

Fani Posty

Komentarze Lubię to!

Mówią o tym ERER

Bar

bar

a K

war

c -

maj

WYWIAD

Page 9: Social brand footprint - maj 2014

9

Bartłomiej Szkop: Dzisiaj nie mam krytycz-nego stosunku. Kiedyś czułem duży niesmak, kiedy oglądałem jakiś materiał a w nim nieudolny PP. Na szczęście powoli się to zmienia, ale przed nami jeszcze długa droga.

NapoleonCat.com: Gdzie jest granica między logowaniem a czystą komercją?

Bartłomiej Szkop: Kiedy vlogowanie staje się oparte o zasady handlowe i te zasady handlowe zaczynają dominować, to wtedy robi się komercyjne.

Pisząc krócej, jeżeli vloger zrezygnuje z dotych-czasowej treści, lub formy swojego vloga w celach zarobkowych, to staje się komercyjny, w złym tego słowa znaczeniu.

Nie mam nic przeciwko komercji, ale niech to będzie fajne! Doskonałym przykładem jest m.inn. materiał ekipy pyta.pl. który w jednym ze swoich odcinków zareklamował „Grę o tron”.

Tutaj przykład: http://www.youtube.com/watch?v=ig55vmVka-4

Można? Można! :)

NapoleonCat.com: Przed tą rozmową powiedziałeś, że warto docenić starszą panią, która deklasuje młodziaków w rankingach vlogerów i youtuberów. Ile jednak w Baśce jest starszej Pani, a ile jest Bartłomieja Szkopa i Grzegorza Cholewy?

Bartłomiej Szkop: Uważam, że to mega zabawne kiedy starsza pani ma więcej fanów na FB (którego użytkownicy to ludzie w przedzia-le wiekowym 18 - 24 - 2013 rok) niż młodsi o dwa

pokolenia vlogerzy i blogerzy. Podobno tylko rówieś-nicy potrafią znaleźć wspólny język. A tu proszę, zonk ;) Dodatkowo śmiesznie to wygląda w tabeli, która jest jakby nie było pewną rywalizacją.

Nie można tego podzielić procentowo. Spotykamy się wszyscy, robimy burzę mózgów, wymyśłamy tematy, piszemy scenariusz i działamy.

Janusz Kondriatuk - reżyser filmu „Milion Dolarów” (w którym Baśka zagrała epizod) był nią zachwycony. Stwierdził, że to Himilsbach dzisiej-szych czasów. I tak jak z Himilsbachem (naturszczy-kiem) tak trzeba pracować z Baśką. Prowadzę ją aktorsko tak, żeby zachować sens scenariusza, ale żeby nie zniszczyć jej naturalności.

NapoleonCat.com: Posypuję głowę popiołem. Nie uznałem początkowo Baśki za część vlogosfery. Uznałem, że to nowoczesny, wyjątko-wy, format TV. Sprawiłeś, że na nowo przemyśla-łem kwestię pojęcia vloger, youtuber. Jeśli do nich zaliczamy inne komercyjne programy takie jak choćby 20metrow.pl to czemu nie Baśka ze swoimi: reżyserem, scenarzystą.

Bartłomiej Szkop: Nie skupiam się nad takim rozdzielaniem. Do tej pory przegląda-łem raporty dotyczące wyników popularności vlogerów, blogerów, celebrytów itd. Zawsze zastana-wiało mnie, dlaczego Baśki nie uwzględnia się w tych zestawieniach. Przeczytałem kolejny raport i postanowiłem napisać :) Ma niezłe wyniki, to dlaczego o nich nie mówić :) ?

NapoleonCat.com: Razem z Baśką pokazujecie, że można robić rzeczy popularne i nie dać się całkiem skomercjalizować. Trudno jest zachować niezależność na YouTube?

Bartłomiej Szkop: Bardzo łatwo. Wystarczy dobrze się bawić i nie mieć ciśnie-nia na pieniądze.

Bartłomiej Szkoptwórca Baśki

WYWIAD

Page 10: Social brand footprint - maj 2014

10

Na początku XX wieku, gdy prasa zaczynała rozrastać się do rozmiarów masowego medium, wielu słusznie dostrzegało że na ich oczach dokonuje się przełom. Mało kto jednak zdawał sobie wtedy sprawę z tego, że to dopiero początek rewolucyjnych zmian, które w dziedzinie informowania przyniesie rozwój technologii. Także trendy kulturowe oraz społeczne sprawiły, że drastycznie zmieniły się od tamtej pory sposoby konsumpcji mediów.

Rozwój kanałów komunikacyjnych; najpierw

prasy, potem radia i telewizji zapowiadał od dawna danie odbiorcom możliwości komunikacji zwrotnej. Bombardowanie informacjami w erze internetu, przy wykorzystaniu wszystkich możliwych środków dotarcia, to odpowiedź na percepcyjne znieczulenie odbiorców, których uwagę i zaangażowanie łatwiej uzyskać przy szerokim spektrum środków nadawczych. To także znak czasów w których prawie wszystko jest szybkie, chwilowe i efemeryczne. Transmedialność, która dziś staje się dominującym sposobem nadawa-nia komunikatu informacyjnego i reklamowego ma swoje korzenie w głębokiej potrzebie uzyskania przez odbiorców kanału zwrotnego dla swojej ekspresji. Już H. Jenkins w książce „Kultura konwergencji”[1] opisał przemiany kulturowe, które rozpoczęły się od środków artystycznych (np. literatury). Oczywiście po czasie schematy transmedialne przeniknęły do szerokiej komunikacji, tworząc nadrzędny schemat, na którym opiera się dzisiejsza kultura medialna.

Transmedialność to część kultury

KOMUNIKACJA MULTIPLATFORMOWA

Robert Stalmach Prezes Zarządu Newspoint Sp z o.o.,

członek zarządu Opoint AS

Multitasking i wieloekranowość Pierwiosnkiem transmedialności było jednoczes-

ne komunikowanie w mediach tradycyjnych (np. kampania reklamowa w różnych rodzajach mediów). Jednak w wyjątkowym stopniu do rozwoju wspomnianego nadrzędnego schematu komuni-kacji medialnej przyczynił się rozwój technologii. Aktualnie konwergencja mediów wytworzyła nowy sposób, którego celem jest przedstawianie idei przy pomocy różnych mediów i różnych, powiązanych ze sobą komunikatów, tworzących pewnego rodzaju opowieść, spójną historię serwowaną odbiorcy. Przykładowo reklama telewizyjna może być skrótem filmu wirusowego publikowanego w internecie, a jego przetworzenia funkcjonują w postaci tekstu oraz obrazu w prasie czy serwisach społecznościowych. Dodatkowo komunikat jest rozbijany na różne jego odmiany zależne od urządzenia, za pomocą którego odbiorca uzyskuje przekaz. Posiadacz urządze-nia mobilnego odbierze komunikat w zupełnie inny sposób niż czytelnik prasy; typ urządzenia odbiorczego znacząco wpływa więc na interpreta-cję komunikatu przez odbiorcę[2]. Pomimo tego, że różne kanały mediowe umożliwiają odbiór komuni-katu w czasie wybranym przez odbiorcę odbiera-na jest inna wiadomość. Tak więc, ze względu na połączony efekt multitaskingu i wieloekranowości, zróżnicowany musi być sam komunikat wychodzą-cy od nadawcy[3].

W związku z tak dużym spektrum możliwo-ści, dobór mediów (np. prasy, telewizji, internetu) i narzędzi (np. tabletu, komputera, telefonu) czy samej formy komunikatu (audio, video, tekst) jest dziś bardzo skomplikowanym procesem, który musi uwzględniać bardziej złożone, niż kiedyś, potrzeby odbiorcze.

Crossmedia to za mało

Dziś nie wystarcza już prosty dobór portfela mediów i uruchomienie crossmediowej kampanii. Nie ma co prawda transmedialnej strategii bez wykorzystania crossmediowych działań, niemniej

Page 11: Social brand footprint - maj 2014

11

KOMUNIKACJA MULTIPLATFORMOWA

celem nie jest już tylko dotarcie do odbiorców różnymi kanałami ale przenikająca się i wzajemnie uzupełnia-jąca opowieść, z wykorzystaniem różnych mediów. Komunikaty telewizyjne i drukowane stają się więc zapowiedzią treści w internecie, w tym w kanałach społecznościowych (bądź na odwrót), a memy tworzą własny zbiór pojęć w oparciu o chwytliwe sformuło-wania pojawiające się w innych mediach.

Środek przekazu sam jest prze-kazem

Widoczne jest to szczególnie w przypad-ku kampanii reklamowych które nie mogą już bazować na jednokanałowej formie dotarcia jak ulotka lub billboard. Teraz formy reklamowe takie jak citylighty, billboardy, wkładki prasowe a

nawet kolejne rozdziały książek czy wizytówki odsyłają np. przez QR kod do pełnej treści lub wersji dostosowanych do innych urządzeń (jest to tylko niewielka część marketingu zintegrowa-nego). Te zjawiska staramy się również twórczo wykorzystywać w Newspoint i wielokanałowo opowiadać o naszej marce. Oprócz tradycyjnych już dzisiaj form reklamy internetowej (Adwords/Adkontekst), wykorzystujemy kanały social media, spotkania i konferencje, newsletter, infografiki czy materiały eksperckie (artykuły, raporty), współprace z blogerami - ambasa-dorami marki Newspoint. W narracji marki Newspoint biorą udział nawet koszulki z logoty-pem, które nosimy na spotkaniach branżowych.

Transmedialność to nie chwilowa moda, to

już część kultury, w której żyjemy, razem z jej technologicznymi elementami. Transmedialność to długofalowy trend, który w gruncie rzeczy jest kolejnym po interaktywności, multiplatfor-mowości, multitaskingu i mutilogu rozwinię-ciem tezy Marshalla McLuhana sprzed niemal pół wieku, że „środek przekazu sam jest przekazem”[4].

[1] Jenkins H., Kultura konwergencji. Zderzenie starych i nowych mediów, WAiP, 2006

[2] Więcej: Stalmach R, Perspektywy wykorzystania narzędzi marketingu mobilnego: specyficzne czynniki decydujące o efektywności tego kanału komunikacji, Współczesna Ekonomia, 4/2010

[3] Więcej; The New Multi-screen World: Understanding Cross-Platform Consumer Behavior, badania Google we współpracy z Ipsos i Sterling Brands

[4] McLuhan M., The Medium is the Massage: An Inventory of Effects, Bantam books, 1967

Page 12: Social brand footprint - maj 2014

12

Agata LepiankaProject Manager

Filmteractive

KOMUNIKACJA MULTIPLATFORMOWA

Pojęcie transmediów i crossmediów w kontekście sztuki, reklamy i zacierania się gra-nic tych dwóch światów

Nie wszyscy marketerzy są zainteresowani storytel-lingiem i niewielu storytellerów jest zainteresowanych marketingiem. Jak więc dochodzi do tego, że te dwa światy zaczynają wchodzić w z pozoru niespodzie-wane interakcje?

Zaczniemy od wyjaśnienia terminów crossme-dia i transmedia. Termin crossmedia pojawił się, jako pierwszy i oznacza model dystrybucji jednej historii przy użyciu różnych kanałów komunikacji. Może to być na przykład książka, powstały na jej podstawie film i gra komputerowa – ta sama historia, różne platformy opowiadania. Transmedia charakteryzuje natomiast ten sam świat przedstawiony, będący elementem łączącym różne, acz uzupełniające się nawzajem, historie dystry-buowane przez różne platformy komunikacji. Dochodzi tu również ważny element interaktywności – odbiorca transmedialny może współtworzyć opowieść stając się jednocześnie producentem i konsumentem treści. Ważną cechą transmediów jest to, że zatarta zostaje dotąd żelazna granica między nadawcą i odbiorcą.

Różne podejście do marketingu treści

Nie bez powodu jednak pojęcia są mylone, używane zamiennie. Łączy je bowiem kilka cech wspólnych:

1. Multimedialność – użycie różnych mediów i platform technologicznych;

2. Złożoność – każdy projekt cross- i transme-dialny to kilka części składowych;

3. Mobilność i elastyczność – konsumenci śledzą opowiadanie w różnym czasie na jednej lub kilku platformach w zależności od trybu życia, nawyków medialnych itp.

Do niedawna oba pojęcia kojarzyły się ze światem mediów: filmu, gier komputerowych, książek, komiksów… Jednak wraz z nastaniem ery marketingu 4.0 – ery content marketingu sytuacja ta zaczęła ulegać zmianie. Crossmediami i transme-diami zainteresował się świat reklamy. Content marketing to marketing treści, gdzie nie liczy się samo zaprezentowanie produktu, lecz to, w jaki sposób został on zaprezentowany i czy prezento-wane treści mogą być atrakcyjne i przydatne dla ściśle sprecyzowanej grupy odbiorców. Jednym ze sposobów zastosowania content marketingu jest właśnie wykorzystanie crossmedia storytelling oraz transmedia storytelling.

Niedominująca marka

Jeśli jednak marka zdecyduje się na taki sposób komunikacji, nie wystarczy sama marka i chęć stworzenia projektu cross- lub transmedialnego. Potrzebny będzie storyteller, czyli ktoś, kto rzeczy-wiście potrafi opowiadać i potrafi stworzyć historie, gdzie marka będzie ważnym, acz niedominującym

elementem komunikacji. Idea wykorzystania transmediów w komunikacji marek jest taka, że to historia jest najważniejsza i to ona ma wpłynąć na decyzje konsumentów.

I tu właśnie spotyka się świat reklamy ze światem sztuki. Ta współpraca może przynosić obopólne korzyści. Marketerzy dostają historię, której potrzebują, a storytellerzy dostaną… pracę, której potrzebują. Jednak zasady się zmieniły, artyści nie tworzą już niskowartościowych treści na potrzeby reklamy, lecz dostają dużo wolności i możliwość wykorzystania swoich zdolności, bo to właśnie kreatywność jest teraz w cenie. Dzięki takim działaniom zaczęły powstawać wspaniałe projekty przynoszące zyski markom, a artystom sławę. Jako przykład można podać serię minifil-mów „The Beauty Inside” stworzony przez marki Intel i Toshiba. Kto jeszcze nie widział, niech jak najszybciej to nadrobi. Polecam: http://www.thebeautyinsidefilm.com

Page 13: Social brand footprint - maj 2014

13

Wiadomo, że wiedzę i doświadczenie dotyczące wykorzystania transmediów i crossmediów w kontek-ście komunikacji marketingowej mierzy się w latach i zrealizowanych projektach. Są jednak inicjatywy, które pomagają nieco przyspieszyć ten proces. Jedną z nich jest Filmteractive – wydarzenie, którego organizacją mam zaszczyt się zajmować. Filmteractive to między-narodowe wydarzenie poświęcone innowacyjnym treściom audiowizualnym, między innymi właśnie transmediom i ich wykorzystaniu w komunikacji marketingowej. Filmteractive to wydarzenie łączące konferencję biznesową, targi innowacyjnych rozwią-zań audiowizualnych oraz festiwal. Celem organizato-rów jest umożliwienie artystom nawiązania współpra-cy z biznesem na skale europejską oraz edukacja na temat możliwości, jakie stwarzają nowe technologie w zakresie tworzenia treści cyfrowych, filmu interak-tywnego i crossmediów, a także promocji i dystrybucji tychże. W tym roku na konferencji wystąpią świato-wej klasy eksperci w dziedzinie content marketingu, przedstawiciele Red Bull Media House, Lego oraz Joe Pulizzi, założyciel amerykańskiego Content Marketing Institute. Zapraszamy do udziału w wydarzeniu.

Przenikanie się różnej komunikacji w różnych mediach, na różnych platformach są społecznościowe kanały Eurowizji. W tym przypadku widać, że Social Footprint najwyższy był w dniu finału. Potem marka cichnie na swoich profilach. Social media w tym wypadku jedynie konsumują treści i zwiększają zasięg samego widowiska, w mniejszym stopniu nakręcają emocje przed i utrzymują po głąwnym spektaklu.

Social Footprint pokazuje całkowity “odcisk stopy” jaki pozostawia po sobie marka w serwisach społecznościowych. Wartość tego wskaźnika prezentuje sumę wszytkich interakcji będących efektem działań marki w badanym okresie. Są to więc komentarze, polubienia i udostępnienia treści na Facebooku, komentarze, +1 i udostępnienia na Google+, komenta-rze, oceny “lubię” i “nie lubię” na YouTube, komentarze i polubienia na Instagramie oraz polubienia, retweety, odpowiedzi i wspomnienia danego profilu na Twitterze.

KOMUNIKACJA MULTIPLATFORMOWA

5. May 12. May 19. May 26. May0k

100k

200k

300k

400k

500k

Eurowizja - Social Footprint

Page 14: Social brand footprint - maj 2014

14

Transmedia storytelling dedykowane pojedynczym użytkownikom

Transmedia, ale o co chodzi? Czy w Polsce ludzie wiedzą już czym charakteryzuje się transmedialny storytel-ling? Moim zdaniem nie do końca. W wyniku pozorne-go podobieństwa marketerzy wciąż bardzo często mylą komunikację cross mediową z transmediową nie zwraca-jąc uwagi na zasadnicze różnice.

W przypadku tej pierwszej wykorzystywane jest wiele kanałów (nie tylko online), ale w każdym z nich powielany jest ten sam schemat treści oparty o skrupulatnie zaplano-waną strategię. Istotą jest uzyskanie efektu synergii przez dotarcie do zróżnicowanych grup odbiorców, dominują-cych w konkretnych kanałach komunikacji. W przypad-ku tej drugiej, sytuacja ma się z goła inaczej.

Transmedialność to komunikowanie się za pomocą zróżnicowanych kanałów, ale również przy wykorzysta-niu zróżnicowanych treści (dopasowanych do specyfiki kanału), dążenie do tego, by pozornie oddalone od siebie o lata świetlne, autonomiczne nośniki treści wzajem-nie się uzupełniały i opowiadały jedną, spójną historię. Transmedia to puzzle, które da się oglądać osobno, ale dużo przyjemniej patrzy się na nie kiedy zostają ze sobą złączone. Komunikacja taka charakteryzuje się dużą dozą spontaniczności. Znajduje się w niej miejsce na działania real time wynikające z bieżącego odbioru kampanii przez kosumentów – konsumentów bardzo zaangażowanych w to, co dzieje się w naszej układance. Transmedia to kolejne stadium rozwoju. To motyl powstały z poczwarki o nazwie crossmedia – dużo piękniejszy i dużo ciekawszy.

Pytanie jednak, czy motyl ten sprawia, że poczwarka nie jest już potrzebna?

Odpowiadając na pytanie: NIE, poczwarka nadal jest potrzebna. Jest wręcz niezbędna.

Transmedia dla bogatszych

Komunikacja transmediowa w mojej opinii wymaga dużo więcej czasu, wiedzy, zaangażowania, kreatyw-ności. Nie każda marka w tej chwili może pozwolić sobie na luksus posiadania tych wszystkich rzeczy i w związku z tym musi ograniczać poziom skompliko-wania wybieranych rozwiązań. Tansmedia storytelling to nadal wielkie wyzwanie, zarezerwowane dla tych nieco bogatszych, a na pewno bardziej odważnych i świadomych.

Bez wątpienia nie jest to jednak chwilowa moda – to raczej przyszłość komunikacji, odpowiedź na zblazowanie i znudzenie konsumentów standardo-wymi formami przekazu. Jest to szansa, by ponownie mocno angażować potencjalnych klientów w proces kreowania marki, budując przy okazji ich przywią-zanie i lojalność.

Cel: personalizacja

Czy jest to już ostatnie stadium motyla? Czy coś ciekawego może się jeszcze w temacie komunikacji i storytellingu wydarzyć? Jak najbardziej. Droga, którą wciąż przemierza marketing wiedzie od nietargetowa-nych i często jednokanałowych działań zasięgowych, przez lepiej profilowane kampanie oparte o badania i analizy, aż do dobrze targetowanej, ale nie 100% personalizowanej komunikacji cross lub transmediowej.

Słowem kluczem jest tu „100% personalizacji”. Moim zdaniem to właśnie jest przestrzeń, która wciąż

pozostaje do zagospodarowania. Oczami wyobraź-ni widzę kampanie oparte o transmedia storytel-ling dedykowane pojedynczym użytkownikom. Kampanie, w których historia nie rozwija się zgodnie z wizją większości społeczności, nie ma demokra-cji. Kampanie, w których każdy sam decyduje, jak potoczą się dalsze losy bohaterów opowieści i każdy dostaje osobne opowiadanie, będące odpowiedzią na jego własną wizję marki.

W tej chwili brzmi to abstrakcyjnie, ale marketing rozwija się tak dynamicznie, że nie można wykluczyć, że za parę lat tak właśnie będą wyglądały koncepcje na prowadzenie działań nastawionych na pozyskanie klienta… Kiedy to nastanie? Omnia tempus habent.

cytat:

Oczami wyobraźni widzę kampanie oparte o transmedia storytelling dedykowane pojedynczym użytkownikom. Kampanie, w których historia nie rozwija się zgodnie z wizją większości społeczno-ści, nie ma demokracji. Kampanie, w których każdy sam decyduje, jak potoczą się dalsze losy bohaterów opowieści i każdy dostaje osobne opowiadanie, będące odpowiedzią na jego własną wizję marki.

Kuba NagórskiCEO

agencja kreatywna kręci się!

KOMUNIKACJA MULTIPLATFORMOWA

Page 15: Social brand footprint - maj 2014

15

Słowa Steve’a Jobsa prezentującego iPhone’a, jak i całe wystąpienie legendarnego założyciela i właściciela Apple’a są uznawane za przełomowe. Wielu, głównie wyznaw-ców religii „nadgryzionego jabłka” twierdzi, że 7 stycznia 2007 roku jest dniem, w którym zmianie uległ sposób prowadzenia komunikacji. Nie tylko między ludźmi, ale także między instytucjami, firmami, markami. Podejść można do tego tak, jak do wszystkich rewolucyjnych pomysłów i produktów prezentowanych przez firmę z Cupertino, która do perfekcji opanowała sztukę łączenia oraz wykorzystywania obecnych na rynku gotowych rozwiązań. Przyznać natomiast trzeba, że mniej więcej kilka lat temu – oczywiście bez wpływu Apple’a – lokomo-tywa pt. „Zmiany w komunikacji marki” nabrała tempa.

To często powtarzany truizm. Nierzadko pojawia się za nim informacja, że w naszych kieszeniach, torebkach, plecakach mamy coraz więcej smartfonów i urządzeń mobilnych. W Polsce ma je już blisko połowa mieszkań-ców, ponad 60% z nich korzysta z przeglądarek interneto-wych, a z bankowości mobilnej korzysta już 12% Polaków (100% wzrost względem 2012 roku). Pamiętać też trzeba o rosnącym znaczeniu social media, z których według różnych wskazań korzysta ponad 15 mln użytkowników (Facebook, wg. PBI z 12.2013 r.).

Multiplikowany przekaz

Wraz z coraz większą intensyfikacją działań marketingowych i reklamowych, a przy tym rosnącym znaczeniu poszczególnych kanałów social media: Facebook, YouTube, Twitter, Google+, itp. itd. Firmy chcąc nie chcąc musiały coraz większą część swoich działań i budżetów plasować w tych kanałach komunikacji. Nie działo się tak tylko z powodu mody, podażały za tym twarde dane wskazujące coraz częstsze przełączanie programów przy pojawiającym się bloku reklamowym, mizerne statystyki „kliknięć” banerów i w zasadzie znikomą skuteczność klasycznych akcji mailingowych.

Odpowiedzią było wykorzystanie kampanii crossme-diowych, które multiplikowały przekaz prowadzony przez firmy w każdym kanale social media, na którym obecna jest marka. Oczywiście dobrze prowadzone łączone działania komunikacyjne mogą przynieść bardzo wiele korzyści, ale wydaje mi się, że z czasem grupa firm, które wyraźnie na nich korzystają się kurczy. Zachowując odpowiednie proporcje, istnie-nie jednego przekazu w kilku lub nawet kilkunastu kanałach komunikacji nie różni się znacząco od emisji reklam proszku do prania przed Wiadomościami na

TVP1, między Faktami a prognozą pogody w TVN-ie, czy przed jednym z talent-show Polsatu. Zdaję sobie sprawę, że – przynajmniej w Polsce – profil użytkowników social media różni się w zależności od kanału, ale większość korzysta z kilku jednocześnie.

Wspomniane wyżej kurczenie się grupy marek korzystających z kampanii crossme-diowych nie oznacza, że ulegną szybkiemu „wyłączeniu”. Nadal są one rozwiązaniem dla wielu firm bezpiecznym, ponieważ zapewniają pełną kontrolę nad prowadzoną komunikacją z klientami. Dodatkowo niektóre przedsięwzię-cia osiągają większy buzz dzięki jednolitemu przekazowi prowadzonemu w kilku kanałach. Najczęściej dzieje się tak w przypadku samych mediów, promocji filmów, czy gier kompute-rowych. Klasycznym przykładem skutecznych kampanii mogą być wielokanałowe promocje filmów o przygodach Harry’ego Pottera, czy Władca Pierścieni i przenikanie się książki, filmu, gier mobilnych, itd.

„Od czasu do czasu pojawia się rewolucyjny produkt, który zmienia wszystko”

Komunikacja, która zmienia wszystko

Kamil WiśniewskiAccount Manager

Fenomem

KOMUNIKACJA MULTIPLATFORMOWA

Page 16: Social brand footprint - maj 2014

16

Mniejsza kontrola nad komuni-kacją

Oczywiste wady kampanii crossmediowych spowodowały pojawienie się nowego trendu, czyli transmedia storytelling. Nie jest to rozwiązanie nowe, ponieważ powstało w 2003 roku dzięki Harry’emu Jenkinsowi, medioznawcy i profesora MIT. Przez lata funkcjonowania jedynie w branży, nadszedł czas wyjścia na powierzchnię i intensywne wykorzy-stywanie przy prowadzeniu komunikacji przez marki. Czy jest to chwilowa moda? Raczej kolejny i oczywisty krok po kampaniach crossmediowych. Podstawowa różnica między dwoma rozwiązaniami to zdecydowanie mniejsza kontrola nad prowadzoną komunikacją przez same marki. Jest ona oczywiście nadal prowadzona w wielu kanałach, ale dzięki jej innej treści i typie, a przede wszystkim przez kogoś innego – userów.

Moda na efektywność

Kto może skorzystać na prowadzeniu kampanii transmediowych? Przede wszystkim brandy odważne, zarządzane przez odważnych menedżerów. Takie, które mogą pozwolić sobie na podjęcie ryzykownej wizerunkowo „gry” z klientami twórczo rozwija-jącymi poszczególne elementy komunikacji firmy, którzy mogą stać się ambasadorami i ustami marki. Nie odkrywając Ameryki – nikt już nie słucha tego, co mówi do nas marka, a jej użytkownicy.

Jak długo transmedia będą na topie? Tak długo jak polityka poszczególnych kanałów social media na to pozwoli, jak długo działania te będą wyjątko-we i angażujące. Jednym zdaniem, im więcej marek będzie efektywnie korzystało z transmedia, tym szybciej będą musiały pojawić się nowe rozwiązania dotarcia do userów. W takim razie może to moda? Moda na efektywność?

Red Bull jest sztandarowym przykładem przenikania się cross media i transmedia w komunikacji. Posługuje się wszystkimi możliwymi środkami wyrazu i jest obecna na większości istotnych kanałach społecznościowych. O tym, że potrafi angażować świadczą wysokie wyniki Social Footprint.

Wskaźnik ten pokazuje całkowity “odcisk stopy” jaki pozostawia po sobie marka w serwisach społecznościo-wych. Wartość tego wskaźnika prezentuje sumę wszytkich interakcji będących efektem działań marki w badanym okresie. Są to więc komentarze, polubienia i udostępnienia treści na Facebooku, komentarze, +1 i udostępnienia na Google+, komentarze, oceny “lubię” i “nie lubię” na YouTube, komentarze i polubienia na Instagramie oraz polubienia, retweety, odpowiedzi i wspomnienia danego profilu na Twitterze.

Red Bull

KOMUNIKACJA MULTIPLATFORMOWA

Page 17: Social brand footprint - maj 2014

17

Myślenie o mediowej komplementarności wyzwoliło w nas potrzebę budowania przejść między nimi. Dlatego można stwierdzić, że trans media są naturalnym skutkiem cross mediów. Kampanie łączone są skuteczne, gdy wspomniane przejścia są płynne, naturalne i zasadnie ulokowane. Czy to znaczy, że cross media straciły na aktualności? Nie – stały się jedynie bardzo oczywistym modelem komunikacyjnym. Tylko od nas zależy, czy z tego narzędzia uczynimy atut czy wadę.

Ważnym w myśleniu o cross mediach jest zwróce-nie uwagi na „poświęcenie” klienta, czyli drogę, jaką musi pokonać, chcąc dotrzeć do kolejnego komuni-katu. Czy transfer czytelnika gazety drukowanej na stronę internetową jest dla nas w tej chwili tak samo naturalny, jak kliknięcie w link na portalu i przejście do zakładki pogłębiającej temat?

Pośród hipertekstów funkcjonujemy sprawnie, jeśli mamy szansę na bezproblemowe, błyskawiczne przełączanie się między kartami. Tylko od nas zależy więc, czy z cross mediów uczynimy atut polegający na tym, że użytkownik wie, czego może się spodzie-wać po kliknięciu w link (oczekuje tego), lub na tym, że zostanie przez nas zaskoczony przewrotnym komunikatem po drugiej stronie. Głównym pytaniem w przypadku każdej komunikacji jest bowiem cel.

Facebook: komunikaty łączone

Kręgiem naturalnym dla łączonego komunikatu jest chociażby Facebook. Dla używania tego medium w celach marketingowych oczywistym jest fakt korzystania z linków do strony, sklepu, artykułu, wpisu na blogu czy filmiku zamieszczonego na YT. Jeśli naszym celem jest sprzedaż, czymś zupełnie naturalnym jest zamieszczenie wpisu dotyczącego produktu, opatrzonego linkiem do strony, na której można go nabyć. Facebook jest też dobrze przygo-towany do tworzenia komunikatów łączonych. Jego funkcjonalność i sprawne osadzenie treści może zagwarantować wysoki poziom konwersji w wybrane miejsce internetu. Cross media wymagają sporej uwagi w programowaniu drogi użytkowni-ka, ponieważ świadomy internauta trafia do nas z bagażem pewnych oczekiwań.

Odbiorca zyskał niezależność

Czy trans media to chwilowy trend? Moim zdaniem to zmiana myślenia o komunikacji, od której nie ma powrotu – powstają bowiem na przecięciu starego i nowego. Nauczyliśmy się uprawiać multiscreening, nadbudowując sobie kolejną ilość ekranów, nasze widzenie stało się

programowalne i szeroko eksplorowane, dlatego potrzebowaliśmy kolejnego modelu, którego istnie-nie ugruntował rozwój technologiczny związany z nowymi mediami. Trans media stały się w efekcie dość oczywistym (koniecznym?) modelem. Odbiorca zyskał niezależność w kontekście tego, w której historii uczestniczy, a członkowie przemy-słu kreatywnego odnaleźli możliwość związaną z generowaniem bardzo precyzyjnego komunikatu kierowanego do grupy docelowej.

Jesteśmy świetnie przygotowani do odbiera-nia dużej ilości bodźców, dlatego nasze potrzeby znalazły zaspokojenie w komunikacji rozbitej na wiele kanałów. Marki zaczęły sięgać po strate-gie związane z tworzeniem spójnej narracji, która posiada bardzo precyzyjnie budowaną

Nie kupujemy już produktów, a opowieści o nich

Anna PrętkaAccount Manager

agencja marketingowa Płodni.com

KOMUNIKACJA MULTIPLATFORMOWA

Page 18: Social brand footprint - maj 2014

18

dramaturgię. Nie kupujemy już produktów, a opowieści o nich. Spójnie zbudowana historia jest gwarantem wiarygodności brandu, a ta z kolei ma wpływ na przywiązanie i lojalność. Mówimy językami marek, ufamy ich opowieściom, jesteśmy ciekawi kolejnych odsłon, zaprzyjaźniamy się z nimi jak z bohaterami ulubionych seriali.

ER

Tekst Link Wideo0

20

40

60

80

100

0

0.02

0.04

0.06

0.08

0.1

Zanurzenie się w opowieści

Procesy związane z komunikacją brandów układają się w piękną historię o zmianach społecz-nych, zmianie percepcji i tego, jak wygląda nasze „bycie w świecie”. Najpierw zrozumieliśmy, że media się przenikają i infekują wzajemnie, później okazało się, że w ten sposób dają nam one możliwość

budowania spójnej opowieści za pośrednictwem różnych kanałów. Kolejnym etapem będzie całkowi-ta immersja związana z zanurzeniem się w opowie-ści, jaką kreują media (rzeczywistość poszerzo-na), a następnym tworzenie tych opowieści przez odbiorców.

Kręgiem naturalnym dla łączonego komunika-tu jest chociażby Facebook. Dla używania tego medium w celach marketingowych oczywistym jest fakt korzystania z linków do strony, sklepu, artykułu, wpisu na blogu czy filmiku zamieszczonego na YT. Na wykresie zaangażowanie w poszczególny typ treści na fan page’u Przerwa na Reklamę

Przerwa na reklamę - Treści

KOMUNIKACJA MULTIPLATFORMOWA

Page 19: Social brand footprint - maj 2014

19

Czasami dobrze potraktować konsumenta zmasowanym komunikatem na różnych kanałach, żeby zapaść w jego pamięci. Przy odrobinie wysiłku i dostosowania formy do używanego medium, można dotrzeć do bardzo konkretnych grup obecnych na wielu platformach mediowych. Tu w świat wysyłana jest treść o identycznym lub podobnym brzmieniu, komunikat ewoluuje w kierunku czysto zasięgowym i informacyjnym.

Transmedia i automatyzacja

Z kolei coraz łatwiejsza dostępność do techno-logii, zwiększająca się mobilność i umacniający się model społeczeństwa sieciowego, będą wymuszały nowe formy angażowania konsumentów. Nie może być więc mowy o chwilowej modzie na transmedia. Wszystkie udane kampanie tego typu mają wspólną cechę: interaktywność. Zjawisko idzie w parze z rozwojem automatyzacji marketingu w zaawanso-wanych CRM-ach, która pozwala na samoczynne

zbieranie i przechowywanie w jednym miejscu informacji o użytkowniku, jego kontaktach z kampanią i marką w kolejnych odsłonach narracji, projektować dla niego scenariusz postępowania i przygotowywać spersonalizowane komunikaty.

Transmediowy Orange

Przykładem marki, która coraz lepiej realizuje ideę narracji transmediowej w Polsce, jest Orange. Ostatnie pojawienie się w jej reklamach bohaterów Rodzinki.pl – zarówno w druku, spotach TV, jak i we współtworzonym przez VML projekcie www.domboskich.pl – wciąga fanów w świat serialu, w którym Orange zagościł już na dobre. Interaktywna gra online pozwala firmie na zebranie leadów m.in. w postaci numerów telefonu (niekoniecz-nie z sieci Orange!), a użytkownikom na przespa-cerowanie się po mieszkaniu Boskich. Aplikacja wywołuje dreszczyk emocji (aktor zadzwoni do mnie, czy nie?), kusi nagrodami (i ofertą Orange)

Czy crossmedia zostaną odstawione do lamusa? Raczej nie. Przeciętny użytkownik Inter-netu jest leniwy i – w przypadku starszych konsumentów, zwłaszcza w Polsce – nie cierpi na gadżetomanię. Im więcej pracy, obowiązków i nowinek technicznych, za którymi się nie nadąża albo nie jest na nie stać, tym mniejsze prawdopodobieństwo, że ktoś będzie miał ochotę czy umiejętności na zagłębianie się w poszczególne odsłony narracji transmediowej.

Cross, trans - media ewoluują

Maja IsakiewiczCommunity Creativeagencja VML Poland

KOMUNIKACJA MULTIPLATFORMOWA

Page 20: Social brand footprint - maj 2014

20

oraz przy okazji, prawie mimochodem, promuje Orange Warsaw Festival 2014. Zabawa została skonturowana w taki sposób, że aby doświad-czyć iluzji przebywania w obcym pomieszczeniu, gracz powinien korzystać z urządzenia mobilne-go. Podczas wirtualnych odwiedzin miłośni-cy serialu mogą się przekonać, jak oferta firmy ułatwia znanej rodzince życie, a porzucona w kącie maskotka Serca czy Rozumu podpowiada internaucie: wszyscy należymy do jednego świata, nasze rzeczywistości się przenikają!

5. May 12. May 19. May 26. May0

0.2

0.4

0.6

0.8

1 Dzienne zaangażowanie na profilach Orange

Zaangażowanie jest sumą interakcji fanów/subskrybujący-cących podzielonych przez liczbę swoich fanów/subskrybu-jących na danym profilu. Pokazuje, jak skutecznie angażou-ją poszczególne kanały w komunikacji marki.

Orange - Engagement

Orange

Hybrydowe transmedia

Jak transmedia mogą sprawdzić się w promowa-niu dóbr konsumenckich, a nie usług? Ciekawymi przykładami mogą pochwalić się koncerny motory-zacyjne. Sprzedać samochód w czasach kryzysu rzecz niełatwa. Kampania Chevy Game Time podczas ostatniej transmisji Super Bowl zaowocowała tym, że zamiast uważnie oglądać doroczny show reklamo-wy w przerwach meczu, 700 tysięcy osób śledziło

KOMUNIKACJA MULTIPLATFORMOWA

Page 21: Social brand footprint - maj 2014

21

5. May 12. May 19. May 26. May0

0.2

0.4

0.6

0.8

Serce i Rozum - Engagement

Serce i Rozum

kanał YT i odpowiadało na pytania zadawane w czasie rzeczywistym w aplikacji Chevroleta. Wszystko by wygrać wymarzone auto. Toyota dowiodła, że można się wypromować i bez szumu w stylu Super Bowl. W Norwegii użytkownicy hybrydowej wersji samochodu ponoć byli z produktu bardzo zadowoleni, tylko sprzedaż nie rosła. Rusza więc kampania Prøv min hybryd. Toyota dociera przez swój profil na FB do zadowolonych klientów, proponuje im, by (nieodpłatnie!) udostęp-nili swoją hybrydę przyjaciołom lub przypadkowym osobom i pokazali, jak świetnym samochodem jeżdżą. Ci się godzą, ich twarze ukazują się w spotach TV, przez dedykowane aplikacje można odnaleźć znajomych biorących udział w akcji, jedna z popularnych audycji radiowych nadawana jest na żywo z hybrydowego Pirusa. Efekt: sprawą interesuje się prasa, ludzie na portalach społecznościowych dzielą się wrażeniami, co trzeci Norweg dowiaduje się o kampanii…

Generować celowy buzz

Kluczem do sukcesu jest pomysł, spójna historia oraz odpowiednie narzędzia monitoringu i inteligentnego przetwarzania danych. Oraz, co trudne, ale możliwe, podporządkowanie tych wspaniałych zabawek nadrzęd-nym założeniom strategicznym. Wtedy nie generuje-my buzzu dla samego pokazania się, ale realizujemy konkretne cele biznesowe. I co najpiękniejsze – często robimy to rękami samych konsumentów.

Dzienne zaangażowanie na profilach Serce i Rozum

Zaangażowanie jest sumą interakcji fanów/subskrybującycących podzielonych przez liczbę swoich fanów/subskrybujących na danym profilu. Pokazuje, jak skutecznie angażoują poszczególne kanały w komunikacji marki.

KOMUNIKACJA MULTIPLATFORMOWA

Page 22: Social brand footprint - maj 2014

22

Wiedza bezużyteczna od podszewki, czyli jak dzięki cierpliwości i ciężkiej pracy osiągnąć sukces!

Bezuzyteczna.pl to serwis, który dziennie odwiedza ponad 800.000 ludzi, strona generuje ponad 100 milionów odsłon miesięcznie, wielka zasługa w tym Facebooka i naszego fanpejdża, który 15 maja przekro-czył barierę miliona lajków. Jednak nie zawsze było tak „kolorowo”, w tym artykule postaram się przekazać nieco wiedzy na temat skutecznego prowadzenia fanpejdża i utrzymywania dużego zaangażowania fanów oraz promowania marki.

Od „zawsze” interesowałem się Internetem, czytałem nowinki, sprawdzałem, tworzyłem małe projekty i wiedziałem, że kiedyś chciałbym zrobić w sieci “coś” swojego, coś za co będę odpowiedzial-ny. Początkiem lutego 2012 roku powstał fanpejdż na Facebooku „Wiedza bezużyteczna”. W tamtym czasie byłem jednym z pierwszych, którzy tworzenie serwisu internetowego zaczęli od strony fanowskiej na facebooku, bo sam serwis bezuzyteczna.pl wystarto-wał dopiero 5 miesięcy później - początkiem czerwca.

Start z budżetem 3000 zł Facebook dał mi na początku ogromną możliwość

promocji strony, bez inwestowania dużych pieniędzy, wystarczy dodać, że sama strona wystartowała z budżetem 3 000 złotych - dlatego nie mogłem nie wykorzystać tej szansy. Dużo większe pieniądze przeznaczam w tej chwili na miesięczną promocję postów, nie kupuję kampanii z lajkami na Facebooku,

ponieważ w tym momencie jest to całkowicie nieopła-calne. Warto jednak boostować posty, w serwisach stricte obrazkowo-rozrywkowych chociaż ja bezuzy-teczna.pl nazwałbym stroną edukacyjną, jest jak to nazywam „inna matematyka”, gdzie 2+2 = 5. 2 (to nasz poświęcony czas) +2 (środki, które inwestujemy w facebooka) = 5 ( zysk). Warto sobie to zapamiętać.

Wiedza bezużyteczna to projekt, który zrodził się w mojej głowie końcem 2011 roku, żadnych pomysłów staram się nie ignorować, więc chciałem wykorzystać tę świeżą ideę. Przez pierwsze 5 miesięcy fanpejdż był prowadzony tylko przeze mnie. Wyszukiwałem treści, dodawałem informacje na FP oraz dbałem o stałą aktywność fanów a w międzyczasie przygoto-wywałem stronę www.

Czas na blisko.pl Po 10 miesiącach w naszej bezuzytecznej drużynie

znajdowały się 3 osoby, programista, ja oraz jedna osoba, która zajmowała się kontentem. 6 czerwca obchodzimy 2 urodziny, a nasz team trochę się powiększył. W tej chwili samą bezużyteczną zajmuje się 7 osób. Mamy biuro w Krakowie i zajmujemy się szeroko pojętym internetem.

Zajmujemy się również innymi projektami, które absorbują naszą uwagę nie mniej niż sama Wiedza bezużyteczna. Nasz nowy projekt to blisko.pl, portal z darmową wymianą umiejętnościami, strona łączy nowe możliwości komunikacji w sieci 2.0 z interaktywnością użytkowników, przez co dla

Od zera do miliona

Dawid Tekielatwórca Wiedzy Bezużytecznej

STRONA MIESIĄCA

Page 23: Social brand footprint - maj 2014

23

internautów otwiera się nowa sfera do interakcji. Portal wystartuje końcem czerwca.

Zasady Dawida W budowie fanpejdży i dbaniu o to, aby odnosiły

sukcesy warto przyswoić sobie kilka zasad, od razu trzeba dodać, że nie ma jednoznacznej recepty na milion lajków, jednak postaram się przybliżyć aspekty, które moim zdaniem ułatwiły mi to zadanie.

1. Nazwa

Bardzo ważnym elementem jest nazwa naszego fanpejdża, z perspektywy czasu myślę, że gdybym nazwał FP inaczej niż „Wiedza bezużyteczna” to nie odniósłby on takiego sukcesu, przykładem są moje inne strony, które trudniej wypromować ze względu na ich nazwy.

Ważną kwestią będzie również spisanie celów i zamierzeń. W momentach zwątpienia a takie przychodzą

warto spojrzeć na cel, który sobie obraliśmy, z doświadczenia mogę powiedzieć, że to pomaga.

2. Cierpliwość Cierpliwość, to cecha która przy pracy na

Facebooku będzie nam niezbędna.

Wie

dza

bez

uży

tecz

na

- lic

zba

fanó

w

STRONA MIESIĄCA

Page 24: Social brand footprint - maj 2014

24

3. Odpowiedni ludzie Bardzo ważne jest również otaczanie się odpowied-

nimi ludźmi i „odcinanie” tych, którzy pojawią się zaraz, gdy Twoja strona zacznie odnosić pierwsze sukcesy, bo Ci najczęściej chcą wykorzystać sytuację. Ludzi dobieraj sam.

4. Odpowiednie godziny Wyczuj swoich odbiorców, znajdź odpowiednie pory

publikacji postów. W naszym przypadku są to godziny od 16 do 23 w tym czasie staramy się przekazać jak najwięcej treści.

5. Śledź trendy Zawsze trzeba być na bieżąco, warto śledzić trendy i

dodawać unikalny kontent, dzięki niemu wyróżnisz się pośród innych stron.

6. Nie kopiuj. Twórz coś nowego Na Wiedzy bezużytecznej znajduje się kontent, którego

w Polsce nie było, to w pewnym sensie ewenementem, bo po demotywatorach i kwejku, serwisach rozrywkowych, przyszedł czas na wiedzę, która nie cieszy się tak dużą popularnością jak „słodkie kotki”, jednak właśnie w tym upatruję przyczyn sukcesu, ponieważ ludzie potrzebo-wali dzielić się na swoich tablicach czymś ambitniejszym - Dlatego tutaj kolejna rada, nie warto robić następnych kopii serwisów czy stron facebookowych, które cieszą się popularnością, można za to stworzyć coś innowacyjnego, coś czego w Polsce jeszcze nie ma.

1 091 099

910

34 998

993 314

21 944

0,075

Fani

Posty

Komentarze

Lubię to!

Udostępnienia

ERER

STRONA MIESIĄCA

Page 25: Social brand footprint - maj 2014

25

13 -18

50 0 t ys

1m ln

1,5 m ln

2 m ln

2,5 m ln

3 m ln

3 ,5 m ln

19 -24 25 - 3 4 35 - 4 4 4 5 - 5 4 55 - 6 4 6 5+

Ilość użytkowników w poszczególnych przedziałach wiekowych:

Podział użytkowników: maj

- kwiecień

- maj

DEMOGRAFIA FACEBOOKA

12 380 000

5 800 000

6 400 000wszystkich użytkowników

mężczyźni

kobiety

47,54%

54,46%

Page 26: Social brand footprint - maj 2014

26

SA Wardega

AbstrachujeTV

Niekryty Krytyk

Polski Pingwin

Blowek

PROSTOtv

skkf

UrbanRecTv

reZigiusz

ROJOV13

5 Sposobów na…

Step Records

Remigiusz Maciaszek

AdBuster

MagdalenaMariaMonika

867 691 1,17%

152 519 1,85%

794 758 1,18%

836 866 2,72%

196 479 1,18%

108 736 1,26%

263 800 1,80%

1 091 927 1,02%

1 482 882 3,46%

30 772 2,72%

729 679 1,30%

55 633 1,96%

103 443 7,21%

78 312 9,78%

298 863 1,14%

502 715 815 2,64%

314 815 706 0,88%

273 099 419 4,15%

263 790 899 7,79%

262 104 623 2,28%

193 128 898 1,52%

156 458 508 2,71%

151 772 471 1,30%

150 165 858 4,18%

146 439 489 1,60%

145 228 351 2,09%

143 746 204 3,05%

143 687 354 10,22%

142 555 127 8,13%

138 682 727 1,94%

1 071 3,08%

1 656 1,28%

1 058 2,72%

698 5,12%

1 896 1,94%

420 0,48%

627 2,79%

152 0,66%

35 0,00%

11 091 0,89%

2 485 1,68%

441 0,00%

1 258 6,79%

3 427 4,10%

591 0,68%

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

SubskrybcjeTytuł Wyświetlenia Video

Top15 polskich profili na YouTube: liczba wyświetleń - maj

YOUTUBE

PROSTOtv

MyMusicGroup

Step Records

UrbanRecTv

tvnpl

NawrotkaTv

MaxFloRec - TworzyMy

Niekryty Krytyk

SA Wardega

Gazeta.pl

Remigiusz Maciaszek

NajlepszeBajki

VoiceOfPolandTVP

itvp

DIIL.TV

1 482 882 3,46%

1 292 537 2,97%

1 091 927 1,02%

925 965 3,66%

908 561 2,29%

867 691 1,17%

862 931 2,46%

836 866 2,72%

823 431 4,69%

802 589 1,78%

801 431 6,50%

794 758 1,18%

729 679 1,30%

716 335 2,67%

560 419 1,65%

150 165 858 4,18%

126 513 852 6,46%

151 772 471 1,30%

124 851 616 6,22%

126 802 796 4,22%

502 715 815 2,64%

111 259 738 4,05%

263 790 899 7,79%

88 547 468 9,20%

125 571 664 2,94%

39 318 883 22,98%

273 099 419 4,15%

145 228 351 2,09%

69 207 910 2,92%

138 045 752 2,35%

35 0,00%

67 4,69%

152 0,66%

671 2,44%

570 3,45%

1 071 3,08%

428 3,88%

698 5,12%

340 3,98%

1 892 3,33%

59 13,46%

1 058 2,72%

2 485 1,68%

103 1,98%

721 2,85%

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

SubskrybcjeTytuł Wyświetlenia Video

Top15 polskich profili na YouTube: liczba subskrypcji -maj

Page 27: Social brand footprint - maj 2014

27

Wojciech Szczesny@13Szczesny13

Joanna Krupa@joannakrupa

MTV Polska@MTVPolska

tvn24@tvn24

HONEY@honorataskarbek

Twitter po polsku@twitter_pl

Doda@DodaPoland

Papież Franciszek@Pontifex_pl

Radosław Sikorski@sikorskiradek

Palikot Janusz@Palikot_Janusz

mediafun@mediafun

Gazeta Wyborcza.pl@gazeta_wyborcza

Robert Lewandowski@Rob_Lewandowski

anja rubik@anjarubikblog

Newsweek Polska@NewsweekPolska

318 ( -19 ) 

31598 ( +181 ) 

8557 ( +318 ) 

38647 ( +1187 ) 

8817 ( +165 ) 

243 ( +3 ) 

2478 ( +169 ) 

326 ( +18 ) 

8203 ( +287 ) 

3706 ( +316 ) 

6066 ( +40 ) 

70662 ( +1246 ) 

109 ( 0 ) 

4206 ( +27 ) 

18585 ( +268 ) 

756799 ( +1523 )

637174 ( +11009 )

490832 ( +10581 )

373330 ( +4554 )

357299 ( +7903 )

336224 ( +7935 )

269540 ( +5434 )

228238 ( +7411 )

211558 ( +3165 )

205054 ( +1476 )

191589 ( -1907 )

187450 ( +3054 )

186930 ( +457 )

169628 ( +3357 )

161052 ( +2380 )

62 ( +1 )

12742 ( +68 )

343 ( +8 )

20 ( +10 )

5447 ( +52 )

11 0

461 ( +1 )

8 0

93 ( -4 )

182 ( +1 )

590 ( +5 )

165 ( +5 )

2 0

180 0

1030 ( +6 )

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

StatusesTytuł Followers Friends

Top15 polskich profili na Twitterze: liczba śledzących

maj 2014

Onet.pl Wiadomości@onetplrss

TVP1.net@TVP1net

jozefmoneta@jozefmoneta

Gazeta Wyborcza.pl@gazeta_wyborcza

Aubrey@Aubrey_tweetuje

Radio TOK FM@Radio_TOK_FM

Michał Zachodny@mzachodny

Gamuel @galopujacymajor

Wiadomości@Wiadomosci_PR

Błażej Faliszek@bfaliszek

Edzioo@Edzioo

Saszan@Saszann

Paweł Rybicki@Rybitzky

Samuel Pereira@Samueljrp

Gazeta Prawna@Gazeta_Prawna

13021 ( +118 )

278 ( -2 )

1072 ( +22 )

187450 ( +3054 )

15355 ( +174 )

80609 ( +1958 )

6204 ( +321 )

3016 ( +71 )

10731 ( +470 )

2859 ( +48 )

5789 ( +174 )

66528 

6947 ( +150 )

11618 ( +345 )

15788 ( +449 )

112455 ( 0 ) 

95146 ( -4 ) 

77069 ( +4800 ) 

70662 ( +1246 ) 

65358 ( -1 ) 

64667 ( +862 ) 

63447 ( +1937 ) 

61055 ( +952 ) 

60978 ( +2088 ) 

60386 ( +317 ) 

59128 ( +1323 ) 

58834 

55796 ( +1520 ) 

55026 ( +1549 ) 

49772 ( +800 ) 

973 ( -1 )

12 0

912 ( +2 )

165 ( +5 )

690 ( -1 )

90 ( -1 )

805 ( +4 )

1177 ( +2 )

2498 ( +2 )

475 0

375 ( +9 )

1970 

1815 ( +47 )

522 ( +13 )

253 ( +1 )

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

FollowersTytuł Statuses Friends

Top15 polskich profili na Twitterze: liczba tweetów

maj 2014

TWITTER

Page 28: Social brand footprint - maj 2014

28

Analizując strony marek sprawdziliśmy, które z nich wciągają do dyskusji. W tym celu opracowaliśmy autorski współczynnik Social Interaction Index2 (SII2). Nie bierze on w ogóle pod uwagę aktywności moderatorów. Kładziemy za to nacisk na wszystkie wymiary aktywności użytkowników fan page ’a: liczbę ich postów, komentarzy i “lubię to”, w odniesieniu do liczby wszystkich osób lubiących dany fan page. Wskaźnik SII2 odzwierciedla aktywność z naciskiem na komentarze, nadając różne wagi dla różnego rodzaju aktywno-ści. Wystawienie komentarza oznacza, że dana osoba najprawdopodobniej weszła w relację z marką, ale też zapoznała się z wypowiedzią moderatora i innych użytkowników, w odniesieniu, do których chce wziąć udział w dyskusji.

Ranking obejmuje po 15 największych stron z 16 kluczowych branż (e-commerce, banki, alkohol, piwo, motoryzacja, żywność, odzież/moda, kosmetyki/uroda, telekomunikacja, elektronika, radio, TV, sport, zdrowie, matka i dziecko, Top10). Poddaliśmy analizie 510 największych fan page’y by sprawdzić, które marki najlepiej angażują swoich klientów w największym serwisie społecznościowe świata. Został stworzony na podstawie danych dostarczanych przez system NapoleonCat (http://www.NapoleonCat.com) autorstwa firmy CheeseCat (http://www.cheesecat.com).

Zaangażowaniew branżach

KATEGORIA SII2KATEGORIA

TV

Sport

TOP 10

Radio

Matka i Dziecko

Motoryzacja

Zdrowie

E-commerce

Odzież/Moda

Telekomunikacja

Żywność

Piwo

Alkohole

Elektronika

Kosmetyki/Uroda

Banki

średnio

32,671

26,623

25,632

23,409

14,919

12,615

10,599

7,926

6,596

4,88

3,346

4,598

3,153

3,133

2,856

2,608

11,5977

SII2

ZAANGAŻOWANIE FANÓW

Page 29: Social brand footprint - maj 2014

29

BRANŻE NA FACEBOOKU

W MAJU

BRANŻE NA FACEBOOKU

W MAJU

Page 30: Social brand footprint - maj 2014

30

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

1,54

0,00

2 167 343

53,24

0,02

4 036 620

1,66

0,02

2 387 369

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. Robert Lewandowski4 036 620

+14,19%

13,46%+27,02%

53,24+27,11%

2. Serce i Rozum2 387 369

+0,14%

1,29%-29,11%

1,66-55,73%

3. Play2 167 343

+0,37%

0,67%-31,30%

1,54-21,03%

4. Demotywatory1 825 419

+0,04%

23,29%-0,23%

107,17-0,98%

5. Wojciech Szczesny1 709 530

+8,06%

6,02%+62,55%

40,20+91,57%

6. Radio ESKA1 572 835

+6,49%

15,49%+10,95%

37,39+17,12%

7. KWEJK.pl1 509 910

+0,35%

33,84%+0,72%

81,11-21,03%

8. Plus1 455 431

+0,79%

7,38%-4,46%

15,26-9,00%

9. Reserved1 415 154

+2,25%

0,84%-25,40%

1,04-18,14%

10. Allegro1 372 166

+2,36%

0,43%+8,62%

0,59+13,95%

11. Tymbark1 360 326

+2,76%

2,69%-28,34%

4,96-28,63%

12. Cappy1 286 734

+204,26%

0,03%+1 142,36%

0,04+1 207,41%

13. McDonald's Polska1 283 242

+3,29%

2,62%+75,75%

4,40+83,32%

14. Kamil Bednarek1 275 713

+0,81%

1,60%-35,11%

2,44-61,68%

15. Cropp1 258 015

+2,46%

1,55%-18,33%

1,55-9,59%

Największe polskie strony na Facebooku - liczba fanów

Page 31: Social brand footprint - maj 2014

31

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

320,64

1,05

88 011

494,19

0,16

209 365

444,02

0,14

138 852

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. FANGOL.pl209 365

+8,17%

104,58%-12,19%

494,19-6,50%

2. Dancing With The Stars. Taniec z Gwiazdami138 852

+17,56%

96,17%+34,82%

444,02+186,09%

3. Project Runway TVN88 011

+56,13%

77,70%+47,73%

320,64+150,23%

4. CLEO770 181

+142,41%

26,60%+55,72%

289,51+575,50%

5. Przemysław Wipler29 683

+99,23%

90,40%+73,08%

276,87+267,34%

6. Kochamy Zwierzaki! Psy, Koty i wszystkie inne pupile.89 697

+5,36%

70,97%-29,34%

260,26-8,79%

7. TAK CZY NIE13 761

+49,74%

119,35%+62,78%

243,04+79,49%

8. Kongres Nowej Prawicy180 884

+88,34%

58,24%+28,22%

227,15+143,64%

9. Janusz Korwin-Mikke376 658

+52,02%

44,08%+19,06%

225,40+101,46%

10. Dawid Kwiatkowski239 698

+3,75%

42,62%+3,98%

214,99+69,11%

11. W Sieci71 645

+8,51%

75,45%+21,77%

197,23+25,80%

12. Onet Wiadomości178 772

+15,55%

90,66%+1,01%

194,63-7,89%

13. PrettyLittleLiars.pl80 579

+13,98%

95,41%+29,59%

192,72+29,00%

14. Ewa Chodakowska1 173 201

+6,64%

41,58%+0,06%

188,78+1,39%

15. Aparat - moje trzecie dziecko4 899

+5,40%

87,02%-2,68%

187,52+6,42%

Największe polskie strony na Facebooku - zaangażowanie fanów (SII2)

Page 32: Social brand footprint - maj 2014

32

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

4,17

0,10

246 125

0,13

0,01

414 699

7,17

0,22

261 487

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. Jacob's Creek414 699

+5,11%

0,19%-26,68%

0,13-18,69%

2. Ballantine's w Polsce261 487

+0,30%

8,93%-27,60%

7,17-22,94%

3. Wyborowa246 125

+0,19%

5,27%+9,32%

4,17+16,83%

4. Jack Daniel's Polska184 524

+4,23%

18,15%+11,35%

9,98+15,30%

5. Żołądkowa Gorzka163 159

+0,19%

3,53%-8,06%

2,93-19,83%

6. Stock Prestige150 365

-0,06%

1,85%+4,15%

1,29+14,25%

7. SOBIESKI VODKA POLAND129 296

-0,06%

0,25%-19,25%

0,10-32,05%

8. Żubrówka121 030

+4,41%

3,18%+12,74%

2,06+20,15%

9. Barmańska105 016

+2,96%

6,00%+10,88%

4,77+7,20%

10. CIN&CIN94 640

+2,98%

3,79%-27,99%

2,80-19,66%

11. Lubelska86 638

+3,71%

6,03%+0,70%

4,63-17,47%

12. Maximus Vodka Polska82 054

-0,23%

0,05%-75,08%

0,00-69,35%

13. Luksusowa Wódka49 475

+1,71%

4,76%-17,45%

2,86-16,68%

14. Chivas Regal Polska48 968

+0,68%

7,45%-7,19%

4,38-9,72%

15. Jameson w Polsce46 704

+0,06%

4,64%-4,26%

2,92+0,80%

ALKOHOL - Liczba fanów

Page 33: Social brand footprint - maj 2014

33

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

7,17

0,22

261 487

9,98

0,24

184 524

8,63

0,23

13 022

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. Jack Daniel's Polska184 524

+4,23%

18,15%+11,35%

9,98+15,30%

2. Kocham wino13 022

+1,89%

15,83%+25,25%

8,63+34,67%

3. Ballantine's w Polsce261 487

+0,30%

8,93%-27,60%

7,17-22,94%

4. Barmańska105 016

+2,96%

6,00%+10,88%

4,77+7,20%

5. Lubelska86 638

+3,71%

6,03%+0,70%

4,63-17,47%

6. Chivas Regal Polska48 968

+0,68%

7,45%-7,19%

4,38-9,72%

7. Wyborowa246 125

+0,19%

5,27%+9,32%

4,17+16,83%

8. Cydr Dobroński8 743

+45,50%

6,41%-25,55%

3,92-17,21%

9. Vinisfera.pl1 114

+6,30%

16,70%-15,87%

3,80-14,82%

10.20 363

+11,85%

4,42%+25,28%

3,58+16,84%

11. Doran Alkohole Regionalne352

+6,02%

20,45%-15,11%

3,25-1,87%

12. Żołądkowa Gorzka163 159

+0,19%

3,53%-8,06%

2,93-19,83%

13. Jameson w Polsce46 704

+0,06%

4,64%-4,26%

2,92+0,80%

14. Luksusowa Wódka49 475

+1,71%

4,76%-17,45%

2,86-16,68%

15. BOLS Platinum94 640

+2,98%

3,79%-27,99%

2,80-19,66%

CIN&CIN

ALKOHOL - zaangażowanie fanów SII2

Page 34: Social brand footprint - maj 2014

34

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

5,79

0,02

149 096

0,58

0,02

189 931

1,67

0,01

162 649

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. Baśki z Banku BGŻ189 931

-0,17%

1,00%-14,72%

0,58-16,76%

2. Bank Zachodni WBK162 649

+1,51%

1,82%+13,34%

1,67+1,92%

3. mBank Polska149 096

+3,56%

5,01%+12,92%

5,79+11,59%

4. ING Bank Śląski131 197

+3,06%

1,44%-52,87%

0,87-52,73%

5. Saxo Bank91 639

+5,25%

0,01%-22,80%

0,00-21,97%

6. Idea Bank83 133

+2,14%

1,93%-30,15%

0,98-48,14%

7. Citi Mobile PL73 753

-0,26%

0,63%-13,12%

0,29-16,53%

8. T-Mobile Usługi Bankowe dostarczane przez Alior Bank51 008

+0,69%

6,64%+150,16%

26,14+300,69%

9. PKO Bank Polski49 301

+1,19%

0,95%-8,22%

0,67-17,85%

10. BNP Paribas Bank36 502

+0,26%

1,45%+28,76%

0,77-14,35%

11. Alior Bank SA34 422

+0,79%

1,97%+9,01%

2,24+19,48%

12. Make Life Fair27 208

+0,35%

2,33%+5,82%

1,50+22,37%

13. Mobilny Bank26 170

+5,15%

1,84%+5,89%

1,23+19,73%

14. Getin Online26 013

+1,32%

10,17%+30,00%

2,54+19,50%

15. VOLKSWAGEN BANK direct23 812

-1,18%

1,25%-8,37%

1,72-24,93%

BANKI - Liczba fanów

Page 35: Social brand footprint - maj 2014

35

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

3,23

0,10

3 687

26,14

0,02

51 008

5,79

0,02

149 096

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. T-Mobile Usługi Bankowe dostarczane przez Alior Bank51 008

+0,69%

6,64%+150,16%

26,14+300,69%

2. mBank Polska149 096

+3,56%

5,01%+12,92%

5,79+11,59%

3. Bank Pocztowy3 687

+3,05%

6,10%+26,95%

3,23+47,78%

4. Getin Online26 013

+1,32%

10,17%+30,00%

2,54+19,50%

5. Nordea Bank Polska11 045

+0,33%

1,88%+88,47%

2,43+193,38%

6. Alior Bank SA34 422

+0,79%

1,97%+9,01%

2,24+19,48%

7. Moje Inteligo10 766

+0,08%

2,58%-27,48%

1,98-24,99%

8. VOLKSWAGEN BANK direct23 812

-1,18%

1,25%-8,37%

1,72-24,93%

9. Bank Zachodni WBK162 649

+1,51%

1,82%+13,34%

1,67+1,92%

10. eurobank20 466

+3,67%

3,04%+25,00%

1,62+22,26%

11. Make Life Fair27 208

+0,35%

2,33%+5,82%

1,50+22,37%

12. Mobilny Bank26 170

+5,15%

1,84%+5,89%

1,23+19,73%

13. Credit Agricole Bank Polska14 571

+4,44%

2,02%-11,20%

1,01-11,39%

14. Idea Bank83 133

+2,14%

1,93%-30,15%

0,98-48,14%

15. Meritum Bank9 925

+0,37%

1,32%-10,61%

0,97-11,10%

BANKI - zaangażowanie fanów SII2

Page 36: Social brand footprint - maj 2014

36

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

0,06

0,00

443 787

0,59

0,00

1 372 166

1,16

0,01

745 862

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. Allegro1 372 166

+2,36%

0,43%+8,62%

0,59+13,95%

2. Vinted745 862

+0,57%

1,67%-15,83%

1,16-14,59%

3. zlotewyprzedaze.pl443 787

-0,13%

0,07%+29,97%

0,06+51,09%

4. empik.com430 535

+2,19%

3,16%-28,93%

2,41-22,56%

5. www.deezee.pl416 437

+5,29%

27,01%-9,66%

47,37-12,05%

6.390 205

+5,88%

11,92%-2,50%

14,50+8,38%

7. Butyk.pl

Mr. Gugu & Miss Go

361 345-0,04%

3,06%-14,64%

1,89-13,83%

8. www.UrbanCity.pl343 521

+3,33%

15,34%+21,97%

26,28+6,36%

9. eastend.pl335 157

+2,74%

8,28%+0,54%

7,25-1,82%

10. TK Maxx325 944

+3,84%

0,58%-20,76%

0,60-25,43%

11. Groupon Polska308 786

+0,91%

0,26%-0,40%

0,15-37,55%

12. Paczkomaty InPost283 905

+0,22%

0,32%-15,13%

0,31-19,04%

13. unhuman.pl268 293

+0,73%

8,86%-16,64%

12,24-25,26%

14. OLX Polska256 410

+6,32%

2,87%+15,16%

2,30+22,95%

15. Payback Polska241 456

+0,47%

0,87%+34,16%

1,79+35,13%

E-COMMERCE - Liczba fanów

Page 37: Social brand footprint - maj 2014

37

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

47,37

0,22

416 437

100,10

0,57

52 558

65,66

0,34

149 047

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. kelban.pl52 558

+1,68%

76,89%-14,02%

100,10-10,20%

2. StyloweButy.pl149 047

+1,89%

40,44%-12,75%

65,66-4,98%

3. www.deezee.pl416 437

+5,29%

27,01%-9,66%

47,37-12,05%

4. Ceneo Lokalnie1 833

+51,61%

121,00%+1 706,09%

39,83+672,64%

5. Mosquito229 398

+6,79%

26,77%-15,61%

36,48-21,34%

6. Ceneo Moda152 969

+10,44%

31,20%+13,98%

35,21+33,45%

7. www.UrbanCity.pl343 521

+3,33%

15,34%+21,97%

26,28+6,36%

8. Nakarm Pupila40 480

+5,24%

26,69%-10,04%

25,71-10,53%

9. szafomania.pl32 858

+3,42%

14,05%-27,86%

23,15-20,70%

10. Red is Bad52 461

+9,61%

30,16%-8,13%

22,33+1,90%

11. DaWanda Polska28 554

+17,02%

20,32%+78,58%

15,94+94,32%

12. MniamMniam.pl68 567

+18,03%

17,02%-4,82%

15,38-16,11%

13.390 205

+5,88%

11,92%-2,50%

14,50+8,38%

14. paatal.pl

Mr. Gugu & Miss Go

21 519+1,38%

13,66%-23,88%

14,16-12,92%

15. Złote Myśli131 270

+3,18%

13,85%+45,66%

12,60+13,27%

E-COMMERCE - zaangażowanie fanów SII2

Page 38: Social brand footprint - maj 2014

38

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

0,11

0,00

559 433

3,34

0,04

809 826

1,93

0,01

676 424

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. Telefony Samsung809 826

+1,61%

3,05%+11,11%

3,34+13,95%

2. Nokia Poland676 424

+0,21%

1,94%+42,94%

1,93+21,48%

3. TomTom559 433

+4,79%

0,10%-48,37%

0,11-37,41%

4. Nikon Polska269 993

+0,03%

0,89%+20,79%

0,43+18,75%

5. PlayStation Polska261 603

+2,91%

7,08%+14,80%

14,53+17,98%

6. Huawei Device Polska228 270

+0,35%

2,79%+15,61%

2,92+20,34%

7. Sony Polska225 788

+1,35%

1,30%-60,86%

0,83-61,28%

8. Sony Mobile PL216 243

+0,75%

3,44%-12,78%

4,39-5,26%

9. ASUS Polska202 108

+1,53%

3,21%-8,35%

2,10-19,11%

10. Intel Polska166 985

+0,60%

1,81%-33,00%

1,32-26,92%

11. Panasonic Polska162 484

+0,23%

3,54%+1 274,83%

11,52+336,62%

12. LG Polska156 609

+3,21%

1,55%+42,14%

1,98+29,70%

13. Lenovo Polska120 776

-0,01%

1,27%-76,32%

0,81-58,28%

14. ToshibaPolska102 497

+2,74%

1,09%+72,14%

0,98+59,55%

15. Acer Polska80 683

+4,26%

2,61%-27,23%

4,49-4,41%

ELEKTRONIKA - Liczba fanów

Page 39: Social brand footprint - maj 2014

39

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

11,52

0,11

162 484

14,53

0,04

261 603

13,42

0,15

21 164

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. PlayStation Polska261 603

+2,91%

7,08%+14,80%

14,53+17,98%

2. MSI Polska21 164

+31,78%

11,84%+33,30%

13,42+65,44%

3. Panasonic Polska162 484

+0,23%

3,54%+1 274,83%

11,52+336,62%

4. HTC Polska47 386

+4,05%

6,87%-0,95%

9,10-2,04%

5. Acer Polska80 683

+4,26%

2,61%-27,23%

4,49-4,41%

6. Sony Mobile PL216 243

+0,75%

3,44%-12,78%

4,39-5,26%

7. Telefony Samsung809 826

+1,61%

3,05%+11,11%

3,34+13,95%

8. ZTE Poland26 926

+11,63%

3,55%+7,48%

3,28-15,94%

9. Huawei Device Polska228 270

+0,35%

2,79%+15,61%

2,92+20,34%

10. ASUS Polska202 108

+1,53%

3,21%-8,35%

2,10-19,11%

11. LG Polska156 609

+3,21%

1,55%+42,14%

1,98+29,70%

12. Nokia Poland676 424

+0,21%

1,94%+42,94%

1,93+21,48%

13. Intel Polska166 985

+0,60%

1,81%-33,00%

1,32-26,92%

14. ToshibaPolska102 497

+2,74%

1,09%+72,14%

0,98+59,55%

15. Sony Polska225 788

+1,35%

1,30%-60,86%

0,83-61,28%

ELEKTRONIKA - zaangażowanie fanów SII2

Page 40: Social brand footprint - maj 2014

40

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

1,00

0,03

295 042

6,10

0,08

387 406

5,78

0,20

335 597

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. AVON Polska387 406

+3,96%

4,61%-3,09%

6,10-14,96%

2. AXE PL335 597

+0,55%

5,33%+19,40%

5,78+16,53%

3. Max Factor Polska295 042

+1,17%

2,02%-45,09%

1,00-44,66%

4. L’Oréal Paris Polska279 774

+1,67%

0,90%+6,80%

1,57+32,89%

5. Garnier – Dbaj o siebie228 197

+2,10%

2,82%-0,70%

2,72+0,18%

6. Gillette Polska190 401

+0,93%

3,20%+161,62%

2,23+161,96%

7.163 067

+3,69%

15,58%+9,97%

5,53+14,72%

8. Old Spice Polska

P&G Polska

161 705+0,29%

2,57%+25,19%

1,92+145,72%

9. Wella Polska134 588

-0,20%

0,74%-48,96%

0,61-50,68%

10. Original Source Nie Zawiera Rutyny127 180

+8,98%

4,12%+17,07%

2,10+36,15%

11. SUPER-PHARM Poland124 563

+2,85%

3,33%-29,39%

3,56-10,42%

12. Wilkinson121 703

+4,13%

3,52%+54,62%

3,31+88,26%

13. Rimmel Polska118 703

+2,03%

1,92%-6,35%

2,10-2,79%

14. Puma Fragrances113 768

-0,19%

0,00%0,00%

0,000,00%

15. Drogerie Natura111 337

+2,66%

0,89%-19,52%

0,60-19,78%

KOSMETYKI/URODA - Liczba fanów

Page 41: Social brand footprint - maj 2014

41

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

6,10

0,08

387 406

12,04

0,40

2 285

9,52

0,24

4 399

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. Lumene Polska2 285

+4,67%

15,62%-6,30%

12,04-22,38%

2. Kosmetyczny Instytut Dr Irena Eris4 399

+2,85%

8,68%+17,53%

9,52+112,60%

3. AVON Polska387 406

+3,96%

4,61%-3,09%

6,10-14,96%

4. AXE PL335 597

+0,55%

5,33%+19,40%

5,78+16,53%

5.163 067

+3,69%

15,58%+9,97%

5,53+14,72%

6. Secret Lashes

P&G Polska

9 785+6,88%

8,90%-34,12%

4,61-32,65%

7. Cashmere24 535

+12,34%

7,75%-2,48%

3,91+0,43%

8. SUPER-PHARM Poland124 563

+2,85%

3,33%-29,39%

3,56-10,42%

9. Maniewski Klub Fryzjerski11 344

+1,34%

11,55%+13,19%

3,32+17,86%

10. Wilkinson121 703

+4,13%

3,52%+54,62%

3,31+88,26%

11. Kocham perfumy!16 971

+0,04%

4,68%-8,87%

2,99-5,61%

12. Garnier – Dbaj o siebie228 197

+2,10%

2,82%-0,70%

2,72+0,18%

13. Estee Lauder Polska102 613

+3,89%

3,99%-9,20%

2,63-2,55%

14. Gillette Polska190 401

+0,93%

3,20%+161,62%

2,23+161,96%

15. Original Source Nie Zawiera Rutyny127 180

+8,98%

4,12%+17,07%

2,10+36,15%

KOSMETYKI/URODA - zaangażowanie fanów SII2

Page 42: Social brand footprint - maj 2014

42

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

5,65

0,06

261 622

28,99

0,68

492 496

6,35

0,05

285 100

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. Mother Power492 496

+0,28%

21,28%-14,20%

28,99-12,75%

2. BoboVita – Zawsze z Tobą, Mamo285 100

+1,20%

3,61%-11,27%

6,35-12,53%

3. Nestlé - Zdrowy Start w Przyszłość261 622

+3,84%

4,14%+28,30%

5,65+12,80%

4. Bo zdrowe dzieci to szczęśliwe dzieci257 720

+0,93%

3,91%-16,39%

6,03-5,77%

5. Gerber Polska247 209

+0,06%

1,25%-7,39%

1,58-9,23%

6. Mama wraca do pracy204 891

-0,07%

6,00%-18,72%

5,66-17,90%

7. Wychowaj małego Profesora145 793

+2,30%

1,23%+35,34%

0,88-24,83%

8. Lovela122 937

+1,97%

6,57%+7,90%

5,49+1,47%

9. Mądrzy Rodzice109 402

+11,76%

47,68%-10,48%

35,02-16,79%

10. BabyOno70 223

+0,43%

36,99%-16,98%

73,01+33,86%

11. dzieci.pl52 725

+9,98%

20,71%-28,14%

8,78-23,30%

12. dziecisawazne.pl45 212

+14,11%

29,95%+19,79%

32,00+31,32%

13. Miasto Dzieci44 842

+2,58%

8,75%-18,35%

3,67-17,74%

14. Fundacja Mamy i Taty44 447

+3,00%

7,54%-42,24%

6,33+2,31%

15. Kocham Moje Dziecko38 984

+17,71%

4,35%+36,55%

4,34-16,71%

MATKA I DZIECKO - liczba fanów

Page 43: Social brand footprint - maj 2014

43

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

35,02

0,44

109 402

73,01

0,46

70 223

47,93

1,40

29 779

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. BabyOno70 223

+0,43%

36,99%-16,98%

73,01+33,86%

2. Świat Rodziców29 779

+19,59%

70,98%-12,88%

47,93-20,99%

3. Mądrzy Rodzice109 402

+11,76%

47,68%-10,48%

35,02-16,79%

4. dziecisawazne.pl45 212

+14,11%

29,95%+19,79%

32,00+31,32%

5. Mother Power492 496

+0,28%

21,28%-14,20%

28,99-12,75%

6. Bobofashion5 051

-0,41%

14,75%+29,65%

14,38+29,14%

7. MAM BABY8 611

+3,44%

11,38%+16,54%

11,38+25,41%

8. dzieci.pl52 725

+9,98%

20,71%-28,14%

8,78-23,30%

9. Siostra Ania11 742

+1,65%

14,78%-8,53%

7,54-15,56%

10. BoboVita – Zawsze z Tobą, Mamo285 100

+1,20%

3,61%-11,27%

6,35-12,53%

11. Fundacja Mamy i Taty44 447

+3,00%

7,54%-42,24%

6,33+2,31%

12. DZIECKO25 828

+15,12%

9,95%+148,97%

6,07+159,33%

13. Bo zdrowe dzieci to szczęśliwe dzieci257 720

+0,93%

3,91%-16,39%

6,03-5,77%

14. Mama wraca do pracy204 891

-0,07%

6,00%-18,72%

5,66-17,90%

15. Nestlé - Zdrowy Start w Przyszłość261 622

+3,84%

4,14%+28,30%

5,65+12,80%

MATKA I DZIECKO - zaangażowanie fanów

Page 44: Social brand footprint - maj 2014

44

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

3,51

0,05

159 554

3,19

0,03

222 177

8,48

0,10

203 381

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. Kia Motors Polska222 177

+2,96%

3,05%-8,62%

3,19+2,92%

2. BMW Polska203 381

+4,97%

8,08%+5,20%

8,48+8,46%

3. ŠKODA Polska159 554

+1,61%

4,27%-18,17%

3,51-19,86%

4. Mercedes-Benz Polska151 137

+2,80%

16,50%-15,54%

19,46-16,34%

5. VERVA Street Racing147 275

-0,25%

1,99%+64,17%

4,10+179,73%

6. Toyota Polska144 857

+4,98%

4,37%+29,15%

3,83+12,03%

7. Ford Polska133 210

+4,51%

9,48%-30,27%

8,31-29,67%

8. Audi Polska115 691

+6,14%

34,52%-14,99%

56,99-6,27%

9. Renault PL92 583

+3,94%

4,95%-19,85%

4,99-13,14%

10. Mercedes-AMG PL80 528

+3,03%

9,65%-8,04%

8,11-1,54%

11. Citroën Polska67 257

+2,70%

6,20%-21,73%

3,66-22,81%

12. Volkswagen Polska64 831

+7,19%

6,27%-16,22%

6,37-16,27%

13. Lexus Polska61 440

+0,80%

13,28%-5,99%

15,46-8,46%

14. Volvo Auto Polska52 669

+1,23%

9,28%-22,50%

7,13-27,81%

15. PEUGEOT POLSKA49 260

+5,04%

8,71%-15,16%

5,38-19,92%

MOTORYZACJA - Liczba fanów

Page 45: Social brand footprint - maj 2014

45

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

19,46

0,20

151 137

56,99

0,74

115 691

24,35

0,37

15 194

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. Audi Polska115 691

+6,14%

34,52%-14,99%

56,99-6,27%

2. Akademia Rozwoju Goodyear15 194

+0,07%

29,16%-9,33%

24,35-7,35%

3. Mercedes-Benz Polska151 137

+2,80%

16,50%-15,54%

19,46-16,34%

4. Lexus Polska

Bawaria Motors Katowice - BMW & MINI dealer

61 440+0,80%

13,28%-5,99%

15,46-8,46%

5.4 030

+10,08%

22,80%-15,84%

15,42-13,40%

6. Jeep Polska45 070

+3,58%

11,55%-4,99%

12,37-6,24%

7.4 563

+11,37%

18,96%-19,18%

9,75-24,33%

8. BMW Polska

Bawaria Motors - BMW & MINI dealer

203 381+4,97%

8,08%+5,20%

8,48+8,46%

9. Ford Polska133 210

+4,51%

9,48%-30,27%

8,31-29,67%

10. Mercedes-AMG PL80 528

+3,03%

9,65%-8,04%

8,11-1,54%

11. Linia DS Citroëna9 882

+8,67%

15,95%+1,07%

8,10+0,91%

12. Felgi | www.kelban.pl9 430

-0,17%

15,58%+4,81%

7,42+9,13%

13. Volvo Auto Polska52 669

+1,23%

9,28%-22,50%

7,13-27,81%

14. Yamaha Motor Polska46 872

+9,95%

11,19%-3,61%

6,61+5,75%

15. Volkswagen Polska64 831

+7,19%

6,27%-16,22%

6,37-16,27%

MOTORYZACJA - zaangażowanie fanów SII2

Page 46: Social brand footprint - maj 2014

46

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

0,46

0,00

1 179 134

1,04

0,00

1 415 154

1,55

0,01

1 258 015

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. Reserved1 415 154

+2,25%

0,84%-25,40%

1,04-18,14%

2. Cropp1 258 015

+2,46%

1,55%-18,33%

1,55-9,59%

3.1 179 134

+4,17%

0,24%+6,52%

0,46-12,19%

4. House

F&F

1 129 694+2,83%

0,73%+10,34%

0,87+11,28%

5. Mohito465 900

+8,32%

3,67%-14,20%

2,70-13,65%

6. DIVERSE356 373

+1,97%

0,75%+11,78%

0,58+14,13%

7. Sinsay297 553

+10,86%

4,07%-17,50%

3,76-11,87%

8. ALOHA FROM DEER292 777

+1,19%

8,19%-15,72%

7,50-10,56%

9. Nike Running Poland281 770

+0,68%

2,59%-32,79%

0,60-34,44%

10. DIAMANTE WEAR203 258

+0,91%

9,40%-12,94%

30,12+31,86%

11. Deichmann Polska191 443

+1,36%

1,02%-6,95%

1,02+1,84%

12. 4F190 675

+7,16%

7,75%-41,15%

7,19-45,03%

13. New Balance Poland183 813

+14,14%

14,21%-8,19%

13,91-14,19%

14. 5.10.15170 343

+5,23%

1,40%+9,99%

1,18-1,43%

15. Mexx128 533

+0,60%

0,96%-4,62%

0,70+7,89%

ODZIEŻ/MODA - liczba fanów

Page 47: Social brand footprint - maj 2014

47

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

25,06

0,46

1 278

90,93

0,07

55 766

30,12

0,08

203 258

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. Marks and Spencer Polska55 766

+6,67%

3,16%+2,35%

90,93+2 528,08%

2. DIAMANTE WEAR203 258

+0,91%

9,40%-12,94%

30,12+31,86%

3. Quadri Foglio1 278

+54,35%

38,65%+25,51%

25,06+235,21%

4. salomonrunning.pl3 070

+2,23%

47,88%+20,83%

14,39+23,47%

5. New Balance Poland183 813

+14,14%

14,21%-8,19%

13,91-14,19%

6. Cocomore2 587

+19,55%

18,86%+277,97%

13,91+450,90%

7. TYSZERT2 814

+9,32%

22,64%-28,24%

12,45-29,93%

8. Arena Polska13 953

+1,51%

24,09%-0,09%

11,76+5,71%

9.21 945

+1,82%

10,62%-18,33%

11,14-5,74%

10. StaffByMaff

Mitchell & Ness Poland

56 952+1,39%

17,99%+4,94%

10,85-3,21%

11. Prosto Wear54 333

+6,87%

16,07%-12,30%

10,44-3,22%

12. MISBEHAVE MISBHV68 487

+2,29%

15,11%+64,51%

9,44+68,66%

13. Pit Bull West Coast PL34 416

+8,56%

25,36%-46,87%

9,25-47,36%

14. Tatuum8 689

+2,37%

9,97%+6,68%

9,17+43,89%

15. KONTRI.pl9 284

+9,88%

12,33%-18,02%

9,10-25,27%

ODZIEŻ/MODA - zaangażowanie fanów SII2

Page 48: Social brand footprint - maj 2014

48

PIWO - liczba fanów

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

4,11

0,07

370 735

1,65

0,06

478 257

3,96

0,08

419 859

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. Tyskie478 257

+0,37%

2,60%-20,51%

1,65-18,58%

2. Lech419 859

+0,90%

7,69%+30,12%

3,96+27,19%

3. Redd's370 735

+0,61%

5,06%+19,92%

4,11+2,25%

4. Żubr349 282

+1,32%

9,65%+54,36%

5,21+20,71%

5. Żywiec303 143

+3,03%

3,73%-21,45%

4,20-11,94%

6. Grolsch302 087

+2,07%

0,16%-51,72%

0,17-43,17%

7. Warka255 890

+0,15%

1,41%-7,26%

1,45-1,91%

8. Warka Radler247 324

+0,68%

2,13%+18,33%

1,49+7,93%

9. Perła84 433

+4,46%

12,68%-5,26%

7,37-21,90%

10. Lord Somersby64 447

+0,94%

7,18%-47,93%

2,94-48,15%

11. Łomża Export62 150

+1,26%

2,14%-8,42%

1,45+3,80%

12. Drevny Kocur44 555

-0,17%

0,38%-3,79%

0,32-9,25%

13. Paulaner Polska41 692

+0,71%

7,00%+117,83%

4,34+138,22%

14. Browar Czarnków24 964

+0,61%

0,20%+595,77%

0,06+2 185,80%

15. Tatra21 465

+2,38%

8,87%+15,88%

4,13+3,17%

Page 49: Social brand footprint - maj 2014

49

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

5,21

0,09

349 282

24,07

0,57

11 238

7,37

0,16

84 433

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. AleBrowar11 238

+17,28%

35,10%+19,25%

24,07+14,96%

2. Perła84 433

+4,46%

12,68%-5,26%

7,37-21,90%

3. Żubr349 282

+1,32%

9,65%+54,36%

5,21+20,71%

4. Paulaner Polska41 692

+0,71%

7,00%+117,83%

4,34+138,22%

5. Żywiec303 143

+3,03%

3,73%-21,45%

4,20-11,94%

6. Tatra21 465

+2,38%

8,87%+15,88%

4,13+3,17%

7. Redd's370 735

+0,61%

5,06%+19,92%

4,11+2,25%

8. Lech419 859

+0,90%

7,69%+30,12%

3,96+27,19%

9. KOMPANIA PIWOWARSKA SA14 564

+1,79%

6,41%+22,70%

3,68-17,88%

10. Minibrowar Majer1 475

+2,36%

15,12%+11,72%

3,28+5,54%

11. Lord Somersby64 447

+0,94%

7,18%-47,93%

2,94-48,15%

12. Browar Amber18 311

+4,51%

4,04%-21,85%

1,97-30,29%

13. Tyskie478 257

+0,37%

2,60%-20,51%

1,65-18,58%

14. Warka Radler247 324

+0,68%

2,13%+18,33%

1,49+7,93%

15. Warka255 890

+0,15%

1,41%-7,26%

1,45-1,91%

PIWO - zaangażowanie fanów SII2

Page 50: Social brand footprint - maj 2014

50

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

72,97

0,07

433 594

37,39

0,04

1 572 835

27,88

0,13

481 817

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. Radio ESKA1 572 835

+6,49%

15,49%+10,95%

37,39+17,12%

2. RMF MAXXX481 817

+10,82%

19,27%-0,53%

27,88+2,95%

3. RMF FM433 594

+11,61%

31,81%+20,98%

72,97+33,17%

4. Radio ZET396 693

+5,52%

12,74%+6,97%

19,72+17,63%

5. EskaROCK357 030

+3,57%

14,75%-28,13%

20,88-25,47%

6. Trójka - Program 3 Polskiego Radia241 063

+1,28%

9,74%+22,24%

9,65+17,86%

7. RMF24.pl183 477

+12,37%

21,34%-9,33%

39,32-7,10%

8. Radio Złote Przeboje158 823

+11,22%

11,77%-10,06%

11,44-10,75%

9. Antyradio148 014

+3,60%

37,20%-11,80%

37,59-15,14%

10. Planeta FM133 018

+2,02%

34,28%-3,54%

26,40-3,21%

11. czworka121 866

+0,67%

7,22%-5,78%

10,71-6,43%

12. Radio ZET Chilli110 216

+2,31%

12,31%-4,91%

11,16-4,53%

13. Rock Radio86 540

+1,62%

20,37%-33,14%

13,89-32,13%

14. Radio TOK FM77 079

+4,47%

23,84%+15,60%

50,81+27,08%

15. Tuba fm73 087

+0,46%

12,57%+12,38%

9,54+9,20%

RADIO - Liczba fanów

Page 51: Social brand footprint - maj 2014

51

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

72,97

0,07

433 594

95,03

0,48

25 539

83,37

0,06

40 954

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. Radio Maryja25 539

+5,59%

48,41%+3,01%

95,03+2,15%

2. Program 1 Polskie Radio40 954

+1,29%

12,11%+2,98%

83,37-0,50%

3. RMF FM433 594

+11,61%

31,81%+20,98%

72,97+33,17%

4. Radio Kraków39 188

+8,95%

47,23%+2,92%

54,75+9,20%

5. Radio TOK FM77 079

+4,47%

23,84%+15,60%

50,81+27,08%

6. RMF24.pl183 477

+12,37%

21,34%-9,33%

39,32-7,10%

7. Antyradio148 014

+3,60%

37,20%-11,80%

37,59-15,14%

8. Radio ESKA1 572 835

+6,49%

15,49%+10,95%

37,39+17,12%

9. RMF MAXXX481 817

+10,82%

19,27%-0,53%

27,88+2,95%

10. Planeta FM133 018

+2,02%

34,28%-3,54%

26,40-3,21%

11. Ranne Kakao26 126

+3,65%

43,37%-9,51%

21,57-6,26%

12. EskaROCK357 030

+3,57%

14,75%-28,13%

20,88-25,47%

13. Radio ZET396 693

+5,52%

12,74%+6,97%

19,72+17,63%

14. Radio ZET Gold8 341

+7,25%

56,74%-2,04%

14,32+3,96%

15. Rock Radio86 540

+1,62%

20,37%-33,14%

13,89-32,13%

RADIO - zaangażowanie fanów SII2

Page 52: Social brand footprint - maj 2014

52

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

21,47

0,14

1 113 594

53,24

0,02

4 036 620

40,20

0,03

1 709 530

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. Robert Lewandowski4 036 620

+14,19%

13,46%+27,02%

53,24+27,11%

2. Wojciech Szczesny1 709 530

+8,06%

6,02%+62,55%

40,20+91,57%

3. Kuba Błaszczykowski1 113 594

+6,90%

9,55%-7,26%

21,47-2,79%

4. Kocham Football935 808

+1,70%

20,92%-2,76%

57,07-0,12%

5. Piotr Żyła- Official928 128

+1,44%

1,70%-57,84%

0,88-60,19%

6. Łukasz Piszczek910 575

+8,28%

8,18%-5,35%

16,12-4,16%

7. Justyna Kowalczyk - oficjalna strona813 802

+4,54%

8,91%+3,86%

18,70-5,47%

8. Legia Warszawa577 599

+5,70%

23,16%+5,15%

59,82+14,47%

9. Agnieszka Radwanska574 512

+4,82%

9,24%-21,05%

13,46-32,29%

10. Kamil Stoch - Oficjalna strona546 424

+8,30%

6,27%-31,49%

8,04-52,56%

11. Official Robert Burneika545 669

+2,54%

14,44%+6,50%

25,71-2,72%

12. Lech Poznań471 028

+5,94%

22,28%-12,21%

56,74-15,93%

13. Robert Lewandowski375 085

-0,24%

0,00%-39,86%

0,00-76,68%

14. ORLEN Team297 780

-0,16%

0,80%-10,41%

0,33-12,65%

15. Artur Szpilka254 248

+6,75%

13,55%-18,30%

12,70-13,55%

SPORT - Liczba fanów

Page 53: Social brand footprint - maj 2014

53

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

90,11

0,13

247 425

494,19

0,16

209 365

126,12

1,41

15 227

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. FANGOL.pl209 365

+8,17%

104,58%-12,19%

494,19-6,50%

2. JuvePoland.com - Strona Polskich Kibiców Juventusu15 227

+2,17%

78,60%-15,24%

126,12+0,05%

3. Onet Sport247 425

+12,54%

52,47%-9,03%

90,11-13,64%

4. Trening biegacza98 287

+16,77%

71,34%+4,57%

86,91-0,65%

5. Lechia Gdańsk107 258

+4,96%

34,72%+12,13%

65,51+23,25%

6. Mateusz Jasiński - Bieganie stylem życia13 964

+13,28%

46,47%+8,29%

63,12+32,40%

7. Legia Warszawa577 599

+5,70%

23,16%+5,15%

59,82+14,47%

8. Legia.Net27 940

+17,79%

42,11%+8,86%

59,70+18,82%

9. Kocham Football935 808

+1,70%

20,92%-2,76%

57,07-0,12%

10. Lech Poznań471 028

+5,94%

22,28%-12,21%

56,74-15,93%

11. Robert Lewandowski4 036 620

+14,19%

13,46%+27,02%

53,24+27,11%

12. Bieganie.pl118 664

+4,78%

44,52%-28,87%

50,00-29,54%

13. Marcin Gortat122 917

+30,17%

40,64%+15,29%

47,91+24,03%

14. Cracovia Maraton4 689

+27,21%

54,77%+94,67%

43,75+136,33%

15. RTS Widzew Łódź79 245

+5,48%

27,65%+9,28%

43,17+35,75%

SPORT - zaangażowanie fanów SII2

Page 54: Social brand footprint - maj 2014

54

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

15,26

0,00

1 455 431

1,66

0,02

2 387 369

1,54

0,00

2 167 343

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. Serce i Rozum2 387 369

+0,14%

1,29%-29,11%

1,66-55,73%

2. Play2 167 343

+0,37%

0,67%-31,30%

1,54-21,03%

3. Plus1 455 431

+0,79%

7,38%-4,46%

15,26-9,00%

4. heyah781 403

+1,06%

2,50%+11,36%

6,58+20,62%

5. T-Mobile PL601 154

+1,31%

1,83%+6,64%

5,51+18,78%

6. nju mobile457 410

+3,37%

3,35%+6,69%

3,05-1,10%

7. Muzodajnia408 553

+0,19%

1,27%+1,97%

1,39+6,28%

8. Red Bull MOBILE147 854

+1,62%

0,19%-0,16%

0,27+18,22%

9. Virgin Mobile Polska129 111

-0,27%

0,75%-42,09%

1,43+1,44%

10. Superszybki internet LTE86 176

+0,12%

0,84%-14,17%

0,74-10,92%

11. UPC Polska76 995

+0,54%

3,96%-1,09%

5,52+5,63%

12. FreeM47 359

-0,29%

0,00%0,00%

0,000,00%

13. Mobile Vikings Polska43 075

+5,04%

5,85%+4,80%

4,87+17,81%

14. Netia18 536

+8,31%

22,55%+45,16%

13,39+27,86%

15. Play4U10 497

+2,88%

7,44%-17,31%

7,76-16,18%

TELEKOMUNIKACJA - Liczba fanów

Page 55: Social brand footprint - maj 2014

55

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

13,39

0,11

18 536

22,38

0,15

7 957

15,26

0,00

1 455 431

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. Marcin Gruszka Rzecznik Prasowy Play7 957

+6,09%

22,11%+8,79%

22,38+34,16%

2. Plus1 455 431

+0,79%

7,38%-4,46%

15,26-9,00%

3. Netia18 536

+8,31%

22,55%+45,16%

13,39+27,86%

4. Play4U10 497

+2,88%

7,44%-17,31%

7,76-16,18%

5. heyah781 403

+1,06%

2,50%+11,36%

6,58+20,62%

6. UPC Polska76 995

+0,54%

3,96%-1,09%

5,52+5,63%

7. T-Mobile PL601 154

+1,31%

1,83%+6,64%

5,51+18,78%

8. Mobile Vikings Polska43 075

+5,04%

5,85%+4,80%

4,87+17,81%

9. nju mobile457 410

+3,37%

3,35%+6,69%

3,05-1,10%

10. Serce i Rozum2 387 369

+0,14%

1,29%-29,11%

1,66-55,73%

11. Play2 167 343

+0,37%

0,67%-31,30%

1,54-21,03%

12. Virgin Mobile Polska129 111

-0,27%

0,75%-42,09%

1,43+1,44%

13. Muzodajnia408 553

+0,19%

1,27%+1,97%

1,39+6,28%

14. Superszybki internet LTE86 176

+0,12%

0,84%-14,17%

0,74-10,92%

15. Mobile Vikings Nederland907

+0,33%

4,74%-8,81%

0,65-20,85%

TELEKOMUNIKACJA - zaangażowanie fanów SII2

Page 56: Social brand footprint - maj 2014

56

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

4,99

0,01

895 409

9,27

0,03

1 045 173

35,73

0,05

991 552

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. MTV Polska1 045 173

+1,57%

5,43%+33,99%

9,27+59,33%

2. ESKA TV991 552

+10,87%

14,29%+9,69%

35,73+28,39%

3. VIVA Polska895 409

+3,07%

3,14%+40,84%

4,99+35,46%

4. Disney Channel Polska891 069

+3,81%

26,57%-17,26%

72,82-23,07%

5. 4fun.tv721 170

+3,69%

26,11%+19,36%

35,01+21,95%

6. Tylko muzyka651 577

+1,99%

4,02%+22,34%

6,50+19,51%

7. TVN24.pl584 565

+7,94%

33,68%+6,29%

128,84+18,37%

8. Rodzinka.pl TVP573 158

+0,69%

2,97%+72,97%

3,68+76,49%

9. TVN544 875

+11,55%

25,16%-0,64%

60,90+8,69%

10. M jak miłość516 725

+8,02%

7,99%-18,46%

14,78-34,52%

11. Voice of Poland TVP495 841

+13,75%

27,63%+3,73%

96,57+38,18%

12. Przepis na życie TVN484 122

-0,26%

0,00%-89,27%

0,00-93,55%

13. ipla405 784

+6,31%

7,34%-4,39%

8,94-0,94%

14. Discovery Channel Polska363 881

+2,72%

16,37%-20,22%

10,89-29,74%

15. BBC Knowledge Polska347 559

+0,07%

3,65%-52,65%

1,14-59,74%

TV - Liczba fanów

Page 57: Social brand footprint - maj 2014

57

TV - SII2

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

243,04

0,34

13 761

444,02

0,14

138 852

320,64

1,05

88 011

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. Dancing With The Stars. Taniec z Gwiazdami138 852

+17,56%

96,17%+34,82%

444,02+186,09%

2. Project Runway TVN88 011

+56,13%

77,70%+47,73%

320,64+150,23%

3. TAK CZY NIE13 761

+49,74%

119,35%+62,78%

243,04+79,49%

4. TVN24.pl584 565

+7,94%

33,68%+6,29%

128,84+18,37%

5. Warsaw Shore - Ekipa z Warszawy343 853

+13,33%

34,13%+21,34%

113,49+51,82%

6. Telewizja Republika32 469

+6,61%

36,81%+30,91%

112,58+24,53%

7. tvp.info67 030

+26,63%

45,99%-1,64%

98,82-6,42%

8. Voice of Poland TVP495 841

+13,75%

27,63%+3,73%

96,57+38,18%

9. X Factor Polska209 810

+8,61%

24,20%+77,10%

76,26+118,85%

10. Fakty TVN223 957

+12,56%

37,27%-8,07%

73,03-12,81%

11. Disney Channel Polska891 069

+3,81%

26,57%-17,26%

72,82-23,07%

12. BITWA O DOM TVN29 813

+19,29%

33,98%+40,73%

67,29+81,95%

13. Hell's Kitchen Polska66 493

+135,49%

29,42%-1,87%

63,30+42,67%

14. TOP CHEF Polska74 815

+42,68%

34,08%+12,57%

62,19+36,12%

15. Dariusz Kmiecik, TVN1 854

+5,94%

166,67%+38,36%

61,47+51,67%

TV - zaangażowanie fanów SII2

Page 58: Social brand footprint - maj 2014

58

ZDROWIE - FANI

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

0,73

0,02

171 063

6,10

0,07

473 528

0,15

0,02

280 197

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. Seks to zdrowie!473 528

+1,12%

5,33%-1,95%

6,10-1,20%

2. Colgate - z uśmiechem do świata280 197

+0,85%

0,86%-36,14%

0,15-31,52%

3. Piękne usta171 063

+0,77%

1,31%+106,22%

0,73+93,51%

4.151 164

+3,42%

2,85%-2,33%

1,68+39,20%

5. Anna Lewandowska

Blend-a-med & Oral-B Polska

134 543+20,89%

42,43%-3,96%

72,27+11,92%

6. Dbam o siebie126 948

+5,24%

4,62%-4,46%

2,86+0,76%

7. Polski Bank Komórek Macierzystych124 016

+0,52%

0,10%-69,39%

0,04-71,04%

8. WIEMY CO JEMY85 181

+16,34%

7,44%+25,06%

6,42+18,97%

9. NO-SPA61 467

-0,27%

0,19%-26,68%

0,18+15,81%

10. Nie biegam56 064

-0,41%

0,47%-22,04%

0,22-30,57%

11. bielenda45 363

+7,96%

2,09%-29,77%

1,60-22,43%

12. Dorota Zawadzka44 932

+1,78%

49,09%-8,99%

93,75+0,46%

13. Always Polska36 287

-0,27%

0,52%+11,41%

0,32+9,03%

14. 2KC31 102

-0,41%

5,22%+0,48%

2,14+3,22%

15. Zdrowie w stylu LUX MED24 515

+0,72%

2,06%+47,33%

0,76+31,58%

ZDROWIE - Liczba fanów

Page 59: Social brand footprint - maj 2014

59

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

16,80

0,29

12 089

93,75

0,18

44 932

72,27

0,60

134 543

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. Dorota Zawadzka44 932

+1,78%

49,09%-8,99%

93,75+0,46%

2. Anna Lewandowska134 543

+20,89%

42,43%-3,96%

72,27+11,92%

3. urodaizdrowie.pl12 089

+2,41%

14,88%-12,77%

16,80-32,46%

4. Jeszcze nie teraz18 847

+2,55%

13,85%-3,71%

11,20+7,26%

5. Migrena z głowy23 385

+4,08%

9,04%+6,46%

11,06+4,16%

6. FitBack10 431

+1,24%

15,20%-19,26%

9,62-21,53%

7. Polskie Stowarzyszenie Osób z Celiakią i na Diecie Bezglutenowej7 441

+6,13%

17,28%+6,38%

9,07+13,97%

8. Twardy punkt widzenia13 327

-1,24%

8,31%-4,93%

8,26-16,80%

9. Omegamed3 373

+1,60%

11,74%-5,39%

8,03-1,81%

10. Mydlarnia u Franciszka - kosmetyki naturalne13 011

+5,18%

8,05%-12,53%

7,83-4,74%

11. Pszczoły i my1 021

+6,58%

35,06%-1,20%

7,81+4,71%

12. Klinika Rehabilitacji Sportowej Ortoreh1 862

+4,14%

23,52%-22,40%

7,54-41,30%

13. Recepta na zdrowie4 221

+0,09%

12,41%-24,46%

6,98-19,33%

14. WIEMY CO JEMY85 181

+16,34%

7,44%+25,06%

6,42+18,97%

15. Seks to zdrowie!473 528

+1,12%

5,33%-1,95%

6,10-1,20%

ZDROWIE - zaangażowanie fanów SII2

Page 60: Social brand footprint - maj 2014

60

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

3,90

0,05

1 089 202

4,96

0,02

1 360 326

0,04

0,00

1 286 734

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. Tymbark1 360 326

+2,76%

2,69%-28,34%

4,96-28,63%

2. Cappy1 286 734

+204,26%

0,03%+1 142,36%

0,04+1 207,41%

3. Mały Głód1 089 202

+1,55%

2,49%+4,60%

3,90+11,04%

4. Góralki972 217

+2,83%

1,73%-11,51%

42,03+145,25%

5. FRUGO888 114

+4,43%

0,52%-26,26%

0,71-21,10%

6.791 786

+1,10%

1,37%+7,13%

1,17-1,26%

7. Chupa Chups PL

M&M's Polska

672 510-0,31%

3,96%-19,74%

7,00-20,49%

8. Dilmah Tea629 268

+1 148,45%

0,33%-90,01%

0,69-39,70%

9. przepisy.pl597 345

+4,13%

5,79%+1,91%

7,33-6,02%

10. E. Wedel589 481

+1,55%

2,01%-6,79%

1,59-22,05%

11. Żywiec Zdrój565 380

+2,47%

2,44%-28,26%

1,18-34,76%

12. Lay’s pl535 696

+12,66%

6,52%+28,02%

9,68+15,48%

13. ROKO506 661

+7,25%

11,22%+28,16%

14,67+45,62%

14. Grześki444 340

+0,83%

1,73%-8,82%

1,07-12,05%

15. Big Milk416 216

+3,49%

2,83%+132,50%

2,94+138,69%

ŻYWNOŚĆ - Liczba fanów

Page 61: Social brand footprint - maj 2014

61

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

SII 2

ER

LICZBA FANÓW

2

1

3

14,67

0,30

506 661

42,03

0,01

972 217

16,75

0,45

87 648

FAN PAGE FANI% AKTYWNYCH

UŻYTKOWNIKÓW SII 2

1. Góralki972 217

+2,83%

1,73%-11,51%

42,03+145,25%

2. Limonet87 648

+3,47%

20,89%-10,06%

16,75-7,14%

3. ROKO506 661

+7,25%

11,22%+28,16%

14,67+45,62%

4. POLOmarket50 460

+3,69%

17,69%+43,46%

14,45+36,72%

5. Wytwórnia Lodów Tradycyjnych35 377

+28,11%

17,01%-19,23%

14,37+9,57%

6. Republika Kaktusa298 562

+9,01%

14,94%-24,49%

13,79-16,62%

7. Sokołów8 536

+1,83%

45,06%+535,87%

13,22+116,99%

8. Level Street2 836

+19,01%

21,02%-16,67%

12,16-9,02%

9. Life Owocowy180 078

+2,49%

11,77%-15,10%

11,40-18,41%

10. gospodarstwo sadownicze [email protected]

+5,74%

59,69%-5,43%

11,33-15,11%

11. Pani Tereska60 706

+0,49%

14,77%-13,44%

10,23-18,02%

12. Lay’s pl535 696

+12,66%

6,52%+28,02%

9,68+15,48%

13. przepisy.pl597 345

+4,13%

5,79%+1,91%

7,33-6,02%

14. Chupa Chups PL672 510

-0,31%

3,96%-19,74%

7,00-20,49%

15. Jogobella42 003

+22,83%

9,94%+13,80%

6,41-5,59%

ŻYWNOŚĆ - zaangażowanie fanów SII2

Page 62: Social brand footprint - maj 2014

62

NapoleonCat.comWita Stwosza 59a02-661 Warszawa

[email protected] +48 22 378 32 99