SMM - Екатерина Кондратьева
-
Upload
the-ngo-development-center -
Category
Government & Nonprofit
-
view
784 -
download
0
Transcript of SMM - Екатерина Кондратьева
Коммуникации в социальных медиа или SMM без котиков
Коммуникационное агентство NextMedia
Екатерина Кондратьева, ивент-директор "Коммуникационногоагентства NextMedia"
- Автор проекта "Деловые завтраки в Третьем Месте"
-Куратор интенсива "SMM без котиков"
- Занимаюсь организацией и продвижением мероприятий
- Выступаю на темы: продвижение в социальных сетях, продвижение событий
SMM - ?
Продвижение - комплекс маркетинговых мероприятий, целями которых являются:
- Увеличение доли рынка
- Увеличение узнаваемости бренда
- Вывод товара на рынок
- Привлечение новых клиентов
С чего начать?
С чего начать?- Определите цели и результаты появления бренда в соцсетях
С чего начать? Опишите целевую аудиторию, интересы
Целевая аудитория
- Кто
- Откуда
- Пол, возраст
- Доход, социальный статус
Откуда участники Делового завтрака?
Пол, возраст участников
Скажите о ЦА одним предложением
Зачем?
Как привлечь внимание?
- Определение цели и результатов появления бренда в соцсетях
- Описание целевой аудитории – соцдем
- Единое стилистическое оформление аккаунтов: выбор лексики, визуального ряда
- Общение в формате диалога
- Конкурсные механики
- Партнерские программы
- Интеграция с офлайном
Заблуждения относительно SMM
- Рассчитывать на быстрый и дешевый результат
- Недооценивать значение системной работы
- Отказываться от гибкости
- В тени остаться не удастся – компания и ее сотрудники должны быть открытыми
100 инструментов SMM-продвижения
Составляем стратегию продвижения, выбираем
площадки
ВКонтакте как медиа платформа
- Публикация контента любого типа
- Удобные инструменты для распространения
Инструменты
- Опросы
- Хэштеги
- Упоминания
- Аудио/Видео
- Собственный прогрыватель на базе API ВКонтакте
Как добиться виральности
- Юмор
- Тренды
- Персонализация
- Новости от пользователей
- Конкурсные механики
Юмор
Тренды и персонализация
Персонализация
Рекомендации по оформлению сообщества:
1. Описание сообщества: лучше писать в активной форме. (Мы, фонд ... делаем то-то).
2. В группе и на сайте указана миссия. Это мало интересно российским донорам.Если пользователь зашел в группу, для него нужно на видном месте разместить информацию о том, как помочь.
3. Для модерации разного рода спама и информирования взаимодействия в группе, необходимо составить список правил общения в сообществе и оформить их в обсуждении, а в отписании сообщества дать ссылку на них.
4. Нужно четко оформить контакты. К кому, куда и по какому вопросу обращаться.
Рекомендации по оформлению сообщества:
5. Необходим читабельный аватар сообщества и баннеры для постов.
6. Не использовать капслок. В интернете это тоже самое, как переход на крик в жизни.
Рекомендации по оформлению сообщества:
Рекомендации по контенту:
1. Готовить и публиковать структурированную и интересную информацию по теме сообщества, которая бы отражала напрямую деятельность фонда, рассказывала о решаемой проблеме с разных сторон. 2. В текстах лучше не отходить от тематики группы. (Писать такой контент, который будет понятен участникам группы или тем, кто в нее вступит, посты только по тематике группе).
3. Использовать качественные фотографии и органичные картинки.
4. Писать истории детей. (Например: вот Петя, ему семь лет и он отлично рисует, играет в шахматы и стоит на голове ( далее варианты, все дети талантливы) У Пети лейкоз и вы можете ему помочь. Сканы документов в PDF, jpeg-файлы не читаются. Хорошие качественная подборка фотографий с Петей. Фото или видео не должны вызывать жалость. Люди должны думать, какой Петя молодец, я хочу ему помочь).
Рекомендации по контенту:
5. Начинать записи со слов “Мы, или мы, фонд …., или друзья”. Важно личное обращение, это же не подводка к новостям. 6. Любой перепост в сообщество нужно сопровождать комметарием. Подписчики должны понимать, зачем вы разместили этот пост в сообщество, с какой цель.
Рекомендации по контенту:
7. Желательно уходить от религиозных привязок (не православные тоже помогают)
8. Информировать участников группы о результатах работы. Каждый, кто помог, должен понимать, на что пошли деньги.
Рекомендации по контенту:
Екатерина Кондратьева
vk.com/katikondrateva
Спасибо!