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PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
FUNCIONÁRIO FELIZ =LUCRO MAIOR
MAIS QUALIDADE DE VIDA =MAIS RESULTADOS
As melhores empresas para se trabalhar
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PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
O QUE É UMA PESQUISA DECLIMA ORGANIZACIONAL ?
É uma ferramenta de diagnósticoque gera uma base de dados para
a tomada de decisões de Gestãode Pessoas e Equipes.
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PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
A Pesquisa se desenvolve com asseguintes Etapas
EstruturaçãoColeta de
Dados
Ações(Gestão do Clima)
Divulgação
Relatório
Internet EntrevistasPapel
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PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
Fase de Estruturação• A Pesquisa é estruturada sob medida para
cada Organização (conteúdo e forma)
• É definido se a coleta de dados será feitapela Internet e/ou em Papel
• São definidas as segmentações
• Questões logísticas, cronograma, etc.
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PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
Na etapa de estruturação são definidos os FATORESda Pesquisa, que são grupos de assuntos.
• Identidade e Compromisso com a Empresa• Objetivos e Metas•
Engajamento• Qualidade e Produtividade• Atuação das Lideranças• Espírito de Equipe• Comunicações•
Inovação e Criatividade• Políticas de RH• Desenvolvimento Profissional• Remuneração e Benefícios• Segurança e higiene no Trabalho•
Qualidade de Vida.
Formulárioda Pesquisa
(com os diversostipos de questões)
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PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
Segmentações:
• GERAL DA EMPRESA
• LOCAL DE TRABALHO
• ÁREA DE ATUAÇÃO
• NÍVEL HIERÁRQUICO
• AINDA POR:• TEMPO DE CASA• SEXO•
ESCOLARIDADE• IDADE• ETC.
• ADICIONALMENTE:• CENSO DEMOGRÁFICO
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PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
Fase de Divulgação• Fase crítica para o sucesso da Pesquisa
• É importante que cada participante da
pesquisa seja sensibilizado para responder
• Assegurar em todas as formas de divulgação,que as resposta são CONFIDENCIAIS e queninguém será identificado
• A Consultoria apóia e orienta esta fase.
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PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
TODO O MATERIAL DEVE SER
APROVADO PELO CLIENTE
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PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
Fase de Coleta de Dados - via Internet
Opcionalmenteapresentamos Análise de
Tendências: como os
participantes percebem a
evolução de cada item, por
exemplo nos
últimos 12 meses.
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PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
Fase de Coleta de Dados - via Papel• A Pesquisa pode ser realizada em Papel (total ou
parcialmente)
•
Cada participante recebe um formulário impresso,com todas as instruções de preenchimento
• Depósito em Urna Lacrada (ou envio direto paranosso escritório, via correio)
• Opção de coleta de dados presencial – c/apoio daconsultoria
• As respostas passam por Análise de consistência,são digitadas e tabuladas.
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PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
Fase de Coleta de Dados - Entrevistas• Fase Opcional
• Entrevistas coletivas e consecutivas com
6 participantes cada
• Anotações em flip-chart – organizadas etranscritas no relatório
• Pessoas do mesmo nível / mesma área
• Amostragem 5%.
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PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
Relatório• Introdução, objetivos, metodologia• Adesão e Caracterização da amostra• Tabela de dados, com freqüência de respostas, médias, desvios
padrão e índices de satisfação• Representação gráfica do resultado geral inclusive por Fatores• Comparações com valores referenciais de mercado e das “melhores
empresas para se trabalhar” (Exame)• Análise qualitativa dos resultados gerais• Tabelas e Gráficos para cada segmento estudado• Destaques – pontos altos e pontos a melhorar• Transcrição de comentários e perguntas abertas• Síntese de recomendações – Gestão do Clima e Plano de Ações• Anexos
OPCIONALMENTE• Análise de Tendências• Análise de Correlação entre todos os itens pesquisados, procurando
estabelecer relações Causa-Efeito• Estudo do equilíbrio sistêmico entre o DAR e o RECEBER
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PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
Vide referência conceitual em:www.boog.com.br/textos/artigo_pco_dar_e_receber.pdf
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PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
AÇÕES: GESTÃO DO CLIMA
Os resultados são discutidos e analisados, e com basena visão de futuro da Organização, é gerado um
Plano de Ações
FOTOGRAFIA
DO “HOJE”
VISÃO DEFUTURO
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PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
CICLO DE MELHORIAS CONTÍNUAS
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PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
• Expectativas não devem ser frustradas• Gerar um plano de ações• Divulgar os resultados e o plano de ações• Envolver e preparar as pessoas• Realizar o plano• Divulgar os progressos• Acompanhar/ monitorar plano• Em 1 ou 2 anos: Nova Pesquisa - ciclo demelhorias contínuas.
GESTÃO DO CLIMAORGANIZACIONAL
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PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
O que contratar:
SOLUÇÃO SPECIAL
Inclui:
•Formulário Pré-definido(pequenos ajustes possíveis)
•Até 15 extratos segmentados
•Orientações da Fase deDivulgação
•Aplicação da Pesquisa viaInternet
•Tabulação da Pesquisa emPapel
•Preparo do Relatório comrecomendações
•1 Reunião Devolutiva
Personalização do Formulário
Palestras de Sensibilização
Coleta de Dados Presencial
Análise de Evoluções / Tendências
Análise de Correlações
Relação Sistêmica DAR e RECEBER
Segmentações Adicionais
Reuniões Devolutivas Adicionais
Workshop Gestão do Clima
Ações Pós-Pesquisa
O p c i o n a i s /
s o b m e d i d a
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PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
Mapeamento 360º
Pesquisa Temática
Treinamento em PCO
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PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
Depoimentos
A seriedade e profissionalismo com que o Marcelo Boog - BoogConsultoria - capitaneou a Pesquisa de Clima Organizacional noGrupo Iguatemi, deu credibilidade para o desenvolvimento do plano de ação por parte da área de Recursos Humanos e
aprovado pelo Comitê Executivo.
Elmo GarrudoGerente de Recursos Humanos CorporativoIguatemi Empresa de Shopping Centers
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DepoimentosPara manter a liderança em nossos segmentos de atuação o GrupoCombustol & Metalpó tem uma preocupação constante na busca detecnologia e desenvolvimento humano, nesse contexto é de extremaimportância o diagnóstico e controle do Clima Organizacional.Há dois anos firmamos parceria com a Boog Consultoria, que além da
credibilidade alcançada durante os vários anos de experiência naaplicação de pesquisas, desenvolveu tecnologia de ponta, que nos permite mapear de forma clara e objetiva os diversos aspectos danossa organização.Esse trabalho nos proporciona uma base solida de informações eassertividade nas ações que são implementadas em gestão de pessoas
e melhoria de processos.Estamos satisfeitos com a parceria e flexibilidade do trabalhodesenvolvido, sempre em busca de melhores soluções que possam seraplicadas para melhoria do Clima Organizacional.Ovídio Gonçalves Filho
Gerente de RH Corporativo Grupo Combustol & Metalpó
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PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
Nossos Diferenciais:
Parceria entre o Sistema Boog de Consultoria e o Instituto MVCrepresenta mais experiência acumulada e segurança para o cliente
TEST-DRIVE – possibilidade de experimentar nossa metodologia e conhecer
os modelos de relatórios, em um caso prático Exclusiva metodologia de estudo e análises:
das relações Causa-Efeito entre os itens pesquisados
evoluções / tendências
equilíbrio sistêmico DAR e RECEBER
Software próprio e de uso exclusivo para gerenciar a coleta de dados viainternet e emissão de relatórios
Base de dados comparativa – referenciais de mercado e das melhoresempresas para se trabalhar.
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As principais características de nosso sistema:
Confidencialidade Internet ou Papel Flexibilidade Estabilidade Segurança Chave de acesso / enquete
Envio de e-mail Editável em ASP/HTML Espaço para comentários Extratos consolidados e/ou segmentados Resultados Exportáveis (XLS/ MDB / DOC / PPT / PDF / etc).
http://www.boog.com.br/soluc_work.htm
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Contatos:Sistema Boog de ConsultoriaR. Andrea Paulinetti, 274
Brooklin – São Paulo – SP – 04707-050Tel/fax 11 5183-5187 ou 5183-5096
www.boog.com.br
MARCELO BOOG ou GUSTAVO G. BOOG