Slide psfk - key learnings
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Mobile web possibilitando compras em qualquer lugar
Criar um ambiente de loja flexivel através de design e exposição para que cada visita seja uma nova experiencia
Alavancar a colaboração baseada em aspectos culturais mantém a marca relevante para seus clientes
Fisicamente ou através de tecnologias, comprar ainda é melhor se for feito sociabilizado.
Num mundo conectado, onde acesso a informação é fluido e a transparência é esperada, as marcas devem tomar partido ativamente da
conversa, ou então os clientes o farão sem as mesmas.
A introdução de tecnologias interativas nos ambientes de varejo estão transformando a maneira como as lojas estão provendo serviços aos clientes.
Lojas físicas ainda promovem a melhor maneira de se comunicar com os clientes e oferecer experiência de marca.
Dar poder aos clientes oferecendo todas as ferramentas necessárias para que tenham uma informada decisão de compra
No cenário do varejo onde o cliente é o centro, as lojas precisam continuamente encontrar meios de reduzir as barreiras para a compra e estar preparadas para fazer a venda quando e onde o cliente
estiver pronto.
Introduzir marcas e serviços relevantes demonstram para os clientes a busca por melhorar a experiência dentro da loja através da conveniência (one-stop) e recomendações de qualidade.
Principais conclusões
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