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Slide - Mayke e Carlos Fernando
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1
Tópicos Avançados de Controladoria
Universidade Federal de Pernambuco
Carlos Fernando Barbosa dos Santos
Mayke Douglas Xavier de Lima
Prof. Nonato Rodrigues
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Concepção e Desenvolvimento de um Painel
de Controladoria Utilizando Tecnologia da
Informação – Um Estudo Fundamentado no
Método de Pesquisa-Ação.
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3
O ponto vital da comunicação da
controladoria é a confecção de relatórios de
desempenho para a governança empresarial
(Martin, 2002)
Concepção e Desenvolvimento de um Painel de Controladoria Utilizando Tecnologia
da Informação – Um Estudo Fundamentado no Método de Pesquisa-Ação
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4
• Painel de Controladoria.
• Informações Chaves.
Concepção e Desenvolvimento de um Painel de Controladoria Utilizando Tecnologia
da Informação – Um Estudo Fundamentado no Método de Pesquisa-Ação
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• Empresa no setor de autopeças na Serra Gaúcha;
• O pesquisador exerce a função de Controller na
organização.
Concepção e Desenvolvimento de um Painel de Controladoria Utilizando Tecnologia
da Informação – Um Estudo Fundamentado no Método de Pesquisa-Ação
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6
Método de Pesquisa-Ação
• Diagnóstico;
• planejamento da ação;
• ação;
• Avaliação; e
• aprendizado.
Concepção e Desenvolvimento de um Painel de Controladoria Utilizando Tecnologia
da Informação – Um Estudo Fundamentado no Método de Pesquisa-Ação
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7
Prospectar e investigar soluções em tecnologia da
informação para área de controladoria da organização
em estudo, que venham a dar suporte às decisões em
sua gestão, bem como desenvolver um Painel de
Controladoria Adequado à Organização, além de
avaliar o impacto deste solução
Objetivo
Concepção e Desenvolvimento de um Painel de Controladoria Utilizando Tecnologia
da Informação – Um Estudo Fundamentado no Método de Pesquisa-Ação
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8
Concepção e Desenvolvimento de um Painel de Controladoria Utilizando Tecnologia
da Informação – Um Estudo Fundamentado no Método de Pesquisa-Ação
• Identificar e descrever os problemas da organização;
• O sistema atendia as principais necessidades, mas havia descontentamento(Diretor);
Primeira Fase do Ciclo de Pesquisa-Ação - Diagnóstico
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Primeira Fase do Ciclo de Pesquisa-Ação - Diagnóstico
Concepção e Desenvolvimento de um Painel de Controladoria Utilizando Tecnologia
da Informação – Um Estudo Fundamentado no Método de Pesquisa-Ação
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Concepção e Desenvolvimento de um Painel de Controladoria Utilizando Tecnologia
da Informação – Um Estudo Fundamentado no Método de Pesquisa-Ação
Problemas:
• Excesso de utilização de papel;
• Custo elevado de impressão de relatórios e gráficos;
• Pouca exploração do uso de recursos visuais das informações;
• Excesso de tempo despendido na análise das informações;
• Restrita utilização dos recursos de informática, já disponíveis pela organização.
Primeira Fase do Ciclo de Pesquisa-Ação - Diagnóstico
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Concepção e Desenvolvimento de um Painel de Controladoria Utilizando Tecnologia
da Informação – Um Estudo Fundamentado no Método de Pesquisa-Ação
• Permanecer a utilizar o Excel;
• Eliminar as impressões dos Relatórios;
• Adotar a utilização da Intranet.
Segunda Fase do Ciclo de Pesquisa-Ação - Planejamento da Ação
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Concepção e Desenvolvimento de um Painel de Controladoria Utilizando Tecnologia
da Informação – Um Estudo Fundamentado no Método de Pesquisa-Ação
Segunda Fase do Ciclo de Pesquisa-Ação - Planejamento da Ação
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Concepção e Desenvolvimento de um Painel de Controladoria Utilizando Tecnologia
da Informação – Um Estudo Fundamentado no Método de Pesquisa-Ação
GULATI (1997), que destaca três aspectos que estimulam uma
organização a usar a Intranet:
• Facilidade de comunicação;• Colaboração entre grupos de trabalhos; e• Integração com banco de dados.
Segunda Fase do Ciclo de Pesquisa-Ação - Planejamento da Ação
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Concepção e Desenvolvimento de um Painel de Controladoria Utilizando Tecnologia
da Informação – Um Estudo Fundamentado no Método de Pesquisa-Ação
Problemas para viabilizar o processo de Eliminação da
impressão dos relatórios:
• Impossibilidade de abrir a mesma planilha com mais de um
usuário;• Impossibilidade da geração de gráficos dinâmicos das
tabelas geradas em Excel;
Segunda Fase do Ciclo de Pesquisa-Ação - Planejamento da Ação
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Concepção e Desenvolvimento de um Painel de Controladoria Utilizando Tecnologia
da Informação – Um Estudo Fundamentado no Método de Pesquisa-Ação
Segunda Fase do Ciclo de Pesquisa-Ação - Planejamento da Ação
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Concepção e Desenvolvimento de um Painel de Controladoria Utilizando Tecnologia
da Informação – Um Estudo Fundamentado no Método de Pesquisa-Ação
Segunda Solução Avaliada
• Permaneceu a utilizar o Excel;
• Incorporação do Acess e do Visual Basic;
• Conversão do simulador proposto para a Intranet.
Segunda Fase do Ciclo de Pesquisa-Ação - Planejamento da Ação
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Concepção e Desenvolvimento de um Painel de Controladoria Utilizando Tecnologia
da Informação – Um Estudo Fundamentado no Método de Pesquisa-Ação
Para a implantação deste processo foi utilizado as afirmações
de Hills(1996):
• facilidade e rapidez em acessar informações-chave da
organização;• melhoria e agilização da comunicação entre as pessoas
dentro da organização;• redução de papel e custos, uma vez que as publicações
estarão disponíveis on-line, substituindo material impresso
por informação eletrônica.
Segunda Fase do Ciclo de Pesquisa-Ação - Planejamento da Ação
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Concepção e Desenvolvimento de um Painel de Controladoria Utilizando Tecnologia
da Informação – Um Estudo Fundamentado no Método de Pesquisa-Ação
Ligação entre Banco de Dados e a Intranet:
• Interface Inteligente;
• ActiveX (TANLER (1997):
“É um conjunto de tecnologias integradas que ajudam
as aplicações e os componentes a comunicarem-se e a
coordenarem-se uns com os outros”
1.1 –Segunda Fase do Ciclo de Pesquisa-Ação - Planejamento da Ação
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Concepção e Desenvolvimento de um Painel de Controladoria Utilizando Tecnologia
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Segunda Fase do Ciclo de Pesquisa-Ação - Planejamento da Ação
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Concepção e Desenvolvimento de um Painel de Controladoria Utilizando Tecnologia
da Informação – Um Estudo Fundamentado no Método de Pesquisa-Ação
• Implementação do planejado da fase anterior em forma de
protótipo;
• Papel do Controller no protótipo: Painel de Controladoria;
• Interface Inteligente:
1. Funcionalidade;
2. Amigabilidade;
3. facilidade de uso por parte do usuário;
Terceira Fase do Ciclo de Pesquisa Ação - Ação
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Concepção e Desenvolvimento de um Painel de Controladoria Utilizando Tecnologia
da Informação – Um Estudo Fundamentado no Método de Pesquisa-Ação
Terceira Fase do Ciclo de Pesquisa Ação - Ação
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Concepção e Desenvolvimento de um Painel de Controladoria Utilizando Tecnologia
da Informação – Um Estudo Fundamentado no Método de Pesquisa-Ação
1.1 –Terceira Fase do Ciclo de Pesquisa Ação - Ação
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Concepção e Desenvolvimento de um Painel de Controladoria Utilizando Tecnologia
da Informação – Um Estudo Fundamentado no Método de Pesquisa-Ação
• O método de avaliação foi baseado em dois pilares(BALLAZ
& MOSCAROLA (1994):
1. Utilidade;
2. Facilidade
• Autores desenvolveram entrevista semi-estruturadas.
Quarta Fase do Ciclo de Pesquisa-Ação - Avaliação
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Concepção e Desenvolvimento de um Painel de Controladoria Utilizando Tecnologia
da Informação – Um Estudo Fundamentado no Método de Pesquisa-Ação
• Aprendizado;
• Focar a organização como um todo, não se prendendo aos
Diretores;
• No presente trabalho foi usado percepção dos diretores e
gerentes:
1. Utilidade;
2. Facilidade;
3. Qualidade;
4. Impacto;
5. Benefícios.
Quinta Fase do Ciclo de Pesquisa-Ação - Aprendizado
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Concepção e Desenvolvimento de um Painel de Controladoria Utilizando Tecnologia
da Informação – Um Estudo Fundamentado no Método de Pesquisa-Ação
• Principais objetivos atingidos;• O sistema apresentou:
1. Confiabilidade;
2. Preciso;
3. Dinâmico;
4. Simples e fácil.
5. Redução de custos e tempo.
• Interação entre a Controladoria e o TI.
Conclusão