1

Slachtofferhulp Nederland:

Meer diversiteit, in het bijzonder meer etnische diversiteit

2

3

Kennismaken

Wat ging er goed in je laatste contact met een immigrant/ expat?

Wat ging er niet goed in je laatste contact met een immigrant/expat?

4

I Beleid

5

Feiten FORUM factsheet 2010

240 etniciteiten in Nederland = 20% van de bevolking

9% westerse en 11% niet westerse afkomst nu, prognose in 2040. 10 en 15% (vooral Aziaten).

De vijf grootste groepen in Nederland zijn Turks (384K), Indonesisch (382K), Duits (379K), Marokkaans (349K) en Surinaams (342 K). Totaal 2% van de bevolking.

Snelst groeiende groepen in Nederland zijn Pools, voormalige Sovjetunie, Chinees, Afghaans, Indiaans, Irakees, Portugees, Egyptisch, Iraans en Ghanees.

Groei vooral door geboorte en niet door immigratie.

Immigranten jonger dan ‘Hollanders’.

1ste generatie niet westerse immigranten is omvangrijker dan 2e, 3e en 4e generatie.

6

7

European Survey on Crime and Safety in 2005

Misdaad is niet gelijk verdeeld over mensen, de een loopt meer risico dan de ander.

Immigranten en expats lopen in de meeste Europese landen meer risico om slachtoffer van een misdrijf te worden dan autochtonen. Voor vermogensmisdrijven is dat verschil 9,9% versus 9%, voor contact misdrijven is dat 9,3% versus 5,9%.

Verder is 2% van de Europese inwoners slachtoffer van haat misdrijven. In Nederland is dat 6,7%.

In Nederland zijn immigranten/ expats versus autochtonen 20,9 versus 18,1% slachtoffer van een misdrijf, en 6,8 versus 3,3% van haat misdrijven

8

Etnische diversiteit bij Slachtofferhulp Nederland (gebaseerd op cijfers van 2010 en 2005)?1. 1 januari 2010 telt Nederland 16,6 miljoen inwoners, 20%

is immigrant/ expat en 80% is autochtoon verhouding 1:4).

2. Immigranten/ expats komen vaker met misdaad in aanraking dan autochtonen. We rekenen hier met contact misdrijven (10,6% immigrant en 6,5% autochtoon in Nederland) (1,6:1).

3. Immigranten/ expats = 351.920 contact misdrijven en bij autochtonen 743.680 misdrijven. (1: 2,11)

4. Omgerekend naar het personeelsbestand van Slachtofferhulp Nederland: gemiddeld (1/ 3,11) [zie punt 3] = ongeveer 32% aan immigranten/ expats (in de grote steden zal dit percentage hoger liggen)

9

10

Kenmerken Immigranten

Veel armoede

Lage SES

Spreken vrijwel geen Nederlands

Maken deel uit van een grootfamilie

Wonen in highcrime gebieden

Slechte (geestelijke) gezondheid

Nemen slechte beslissingen

Heeft ingrijpende gevolgen voor aanpak Slachtofferhulp

11

Beeldvorming Slachtofferhulp Nederland bij Immigranten/ Expats

Onbekend maakt onbemind (want Slachtofferhulp NL = ‘witte’ organisatie volgens IvP onderzoek)

Volgens Immigranten/ Expats = slachtoffer zijn alleen discriminatie, stigmatisering in de media, pesterijen op de werkvloer en is slachtoffer zijn minder gelijk gesteld aan criminaliteit

Tevreden over het eerste contact maar niet over de vervolghulp

Turken willen meer etnische matching

12

Conclusies

Drie willekeurige groepen

Beantwoord 5WH vragen

Benoem woordvoerder

Presentatie per groep

13

Het Grote Racisme Experiment

14

Observatie opdracht

Maak een willekeurige verdeling in twee groepen

Groep 1 observeert de blauwe ogen en blonde haren

Groep 2 observeert de bruine ogen en bruine/ zwarte haren

Maak aantekeningen terwijl je kijkt

Stel jezelf de 5WH vragen

15

Centrale presentatie observaties

Groep 1: blauwe ogen en blonde haren (5WH)

Groep 2: bruine ogen en bruine/ zwarte haren (5WH)

Allen: wat voelde je toen je naar dit experiment keek?

16

Ambities uitwerken naar cross-culturele diversiteit Ambitie 1: Sl’Hulp NL is herkenbaar en bereikbaar voor ieder

slachtoffer

Ambitie 2: De diensten van Sl’Hulp NL sluiten aan bij behoeften, mogelijkheden en kenmerken van slachtoffers

Ambitie 3: De diensten van Sl’Hulp NL zijn beproefd en hebben een opbrengst voor slachtoffers

Ambitie 4: Sl’Hulp NL is betrouwbaar, gezaghebbend en onmisbaar

Ambitie 5: SL’Hulp NL is deskundig, professioneel en betrokken = meerwaarde voor slachtoffers

Ambitie 6: SL’Hulp NL hecht aan diversiteit (sekse, leeftijd en etniciteit)

Ambitie 7: Sl’Hulp NL opereert transparant en professioneel en legt verantwoording af over resultaten

17

Ambities en etnisch divers

Drie willekeurige groepen

Groep 1 start met Ambitie 1, Groep 2 start met ambitie 3 t/m 5 en groep 3 met ambitie 7

Werk de ambities uit aan de hand van 5WH vragen

Benoem een woordvoerder

Presenteer per groep de resultaten

Wie werkt dit uit?

18

II Handen en voeten geven aan Beleid

19

De Veerboot naar Holland

20

Observatie opdracht

Wat valt je op? Probeer dat uit te leggen?

Plenair: trek hieruit conclusies voor Slachtofferhulp Nederland

21

De Grootfamilie aan Zet

22

Waarom een Grootfamilie?

De kracht van de grootfamilie

Turkse grootfamilie en haar rollen

Wat is immigreren (kwartiermakers, gezinshereniging en een eigen gemeenschap oprichten)?

Gevolgen van immigratie (w.o. rouwen en aanpassen en zich bevinden in een tussenwereld)

Negatieve effecten van immigratie

23

Wat heeft Slachtofferhulp Nederland aan de Grootfamilie aan Zet?

Zie boek pagina 92 t/m 98

Formuleer een stelling en een motief, lever dat in

Geef plenair een korte toelichting

24

Busramp Erzurum familie Yildirim12 november 2012: verloop, ondersteuning en begrafenis

25

Het gezin Yildirim

26

Verloop Busramp I1. Vertrek uit Istanbul met het lichaam van

Oom Kasim op 12 november 2012 op weg naar Ardahan (Noord Oost Turkije)

2. Aantal familieleden in de bus 43

3. Verdrietig en toch ook blij om bij elkaar te zijn

4. Busongeluk Erzurum (Soför niet te hard rijden, oh Allah’im we gaan er aan)

5. Familie bellen (Oom in Istanbul)

6. Oom in Istanbul brengt familie in Duitsland, Nederland, België en Frankrijk op de hoogte

Klik op het pictogram als u een afbeelding wilt toevoegen

27

Verloop Busramp II

http://www.youtube.com/watch?v=F3ppzLLyu28

Iedereen naar het ziekenhuis

Totaal 12 familieleden overleden (geen Nederlandse familie)

Totaal 10 familieleden ernstig verwond (voor altijd invalide)

Familie vliegt in uit Nederland, Duitsland, België en Frankrijk naar Erzurum

Overledenen en hun familie worden verspreid over heel Turkije, Ankara, Göle etc.

Zeer nabije familie Nezahat ging naar Göle

Totaal zeer nabije familie en ernstig verwond 8 familie leden

Totale familie ongeveer 300-400 mensen

28

To do Zaken (bij de aanloop)

Slecht nieuws aan oudste lid kerngezin

Oudste kernlid informeert de anderen

Een familie lid informeert ouders

Familiebijeenkomsten en daarna plenair (totaal toen 30 mensen familie van Nezahat)

Vliegreis, tickets regelen en geld afkomstig van familie

Informeren werkgever, school, verzekeringen enz.

Vlucht naar Erzurum

Terugkoppelen informatie aan achterblijvers

29

Conclusie Handen en Voeten geven aan Beleid

Wat leren we uit: Veerboot naar Holland

De Grootfamilie aan Zet

De Busramp Erzurum

Voor Slachtofferhulp Nederland

30

III Methodische aanpak Slachtofferhulp voor expats, immigranten en vluchtelingen

31

Wat weten we?

Transculturele Intake

Meer criminaliteit, ongezonder, minder werk en lagere opleidingen (immigranten en vluchtelingen)

Beschermjassen/ Enveloppe (een hulpverlener voor het systeem)

Genogrammen

Rouwen en aanpassen

Preventie Acculturatie Stress en een Immigratie Trauma

32

Focusgroepen: methodischcross-cultureel

Voorbeeld Aziatisch Amerikaanse kliniek Etnisch specifieke hulp verbetert gebruik en behoud

Dus niet alleen ‘juiste’ kleurtje, taal en geloof

Wel uitdiepen immigratie geschiedenis, toeleiden naar werk, opleiding en bi-culturele inbedding, weten wat er aan de hand is (autoritair) en familielid worden

Dit wordt bereikt met focusgroepen voor personeel en klanten (1 maal per jaar)

Voorstel kies drie pilot gebieden, doe focusgroepen en verbeter de producten, diensten en inrichting

33

Plenair conclusies trekken

Trek drie conclusies en schrijf je motivatie op

Deel je conclusies

Groepeer de conclusies in thema’s

Geef aan hoe Slachtofferhulp Nederland dat moet aanpakken

34

Plenair conclusies trekken

Slachtofferhulp etnisch divers maken?

Wat was vandaag een eyeopener?

Hoe verder?