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CONTRATO APROBADO POR LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR Y POR EL INSTITUTO FEDERAL DE TELECOMUNICACIONES Versión 1-2015 CONTRATO APROBADO POR LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR No. CONTRATO: _____________________________ Y POR EL INSTITUTO FEDERAL DE TELECOMUNICACIONES NÚMERO DE CUENTA: _______________________ CORPORACIÓN NOVAVISIÓN, S. DE R.L. DE C.V., RFC: CNO960830IT7 // NOVABOX, S. DE R.L. DE C.V., RFC: NOV100126FN4 DOMICILIO: INSURGENTES SUR 694-6 COL. DEL VALLE, MÉXICO D.F., C.P. 03100 Para “Servicio a Clientes” del interior marcar al del interior marcar 01 55 51 69 00 00 y en la Ciudad de México al 5169 0000. Consulta el aviso de privacidad en www.sky.com.mx DATOS GENERALES DEL SUSCRIPTOR NOMBRE O RAZÓN SOCIAL:_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Nombre (s) Apellido paterno Apellido materno NOMBRE DEL REPRESENTANTE LEGAL (en caso de razón social): _________________________________________________________________________________________________________________________ Nombre (s) Apellido paterno Apellido materno DATOS DE DOMICILIO PARTICULAR: Calle:___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ No. exterior:___________________________ No. interior: _________________________________________________________________________ entre calle:____________________________________________________________ y calle ____________________________________________________________ Colonia:_______________________________________________ Delegación Política o Municipio: ______________________________________________ Ciudad o Población:_____________________________________________________________________ Edo.: __________________________________________________________________ C.P.:______________________________ Otras referencias:_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Clave lada (01):________________ tel. casa:_________________________ tel. oficina:___________________________ celular: ______________________ correo electrónico:_________________________________________________ REFERENCIAS PERSONALES NOMBRE (1): ______________________________________________________________________TEL ( )_________________________________________PARENTESCO (1):____________________________________________ LADA NOMBRE (2): ______________________________________________________________________TEL ( )_________________________________________PARENTESCO (2):____________________________________________ LADA CARACTERÍSTICAS DEL PAQUETE CONTRATADO Paquete: _____________________________________ Promoción: ________________________________________ Precio de suscripción (instalación): _________________________________ Registro de forma de pago mensual: EFECTIVO O CHEQUE TARJETA DE CRÉDITO TARJETA DE DÉBITO Plazo de permanencia mínima: 18 MESES o 24 MESES Es mi deseo que SKY me haga llegar mi factura mensual de manera electrónica a través del televisor o vía correo electrónico: Sí _____ No _____ *NOTA: EN CASO DE NO MARCAR NINGUNA OPCIÓN O MARCAR AMBAS OPCIONES, EL PLAZO MÍNIMO DE PERMANENCIA ES DE 12 MESES En todos los casos siempre existirá una obligación de permanencia mínima. Cantidad mensual a pagar por Renta(s) de Equipo (s) (precio de lista): $_______________; Programación (precio de lista): $ _______________; Cantidad mensual a pagar por Renta(s) de Equipo (s) (pago oportuno): $______________; Programación (pago oportuno): $ _______________ Suscriptor: Autorizo a SKY para que mis datos sean tratados en términos de lo establecido en el aviso de privacidad, mismo que he leído y que puede ser consultado en la página www.sky.com.mx; con la finalidad de incluirme en campañas promocionales, publicitarias o de prospección comercial: Si: ____ No: _____. Asistencia SKY:_________________ Revista:__________________ Funcionalidad: _______________________________________________________________________________ Otros:_______________________ ACEPTACIÓN DE OBLIGACIONES 1.- Entiendo que el contrato tiene una obligación de permanencia mínima, la cual se encuentra establecida en el recuadro inmediato anterior, por lo que estoy consciente que debo permanecer pagando como suscriptor de SKY por lo menos durante dicho plazo. De igual forma estoy consciente de que el Pagaré firmado garantiza tanto esta obligación, así como la devolución del equipo que recibí de SKY. 2.- Por lo que respecta a los paquetes contratados, durante el plazo mínimo de permanencia, los incrementos que en su caso se lleguen a actualizar, no podrán ser mayores a la variación porcentual del Índice Nacional de Precios al Consumidor “INPC”* de los doce meses anteriores (INPC: Índice Nacional de Precios al Consumidor o instrumento que lo sustituya, publicado en el Diario Oficial de la Federación). 3.- Debo realizar el pago de la programación y la renta del equipo dentro de los doce días siguientes a la fecha de corte lo que será considerado como “pago oportuno”. Asimismo acepto pagar el importe de la “Asistencia SKY” en cada aniversario en que cuente con el servicio. 4.- A mi elección cualquier cambio de paquete de programación estará sujeto a las políticas y tarifas de SKY y en su caso, deberé pagar el costo del nuevo paquete de programación, renta del equipo y cualquier otro cargo administrativo. 5.- En caso de que mi forma de pago sea con cargo a tarjeta de crédito, débito o domiciliación, autorizo a SKY a cargar a mi cuenta cualquier adeudo pendiente de pago durante la vigencia de los contratos descritos en el punto 1 anterior o a la terminación de los mismos. 6.- He sido enterado de que el cambio de forma de pago de tarjeta de crédito a efectivo, domiciliación y/o débito; o de domiciliación y/o débito a efectivo, genera un cargo que resulta de la diferencia en el costo entre una promoción de suscripción y otra, por lo que acepto pagar el monto que en su caso derive de dicho beneficio alcanzado. 7.- Estoy enterado que el servicio de “pago por evento” es programación que requiere pago adicional al costo del paquete que originalmente he contratado, por lo que entiendo que ninguna promoción incluye este servicio de forma gratuita, en ese entendido me obligo a pagar el importe de los mismos cuando lo solicite. 8.- Autorizo a SKY a cargar a mi estado de cuenta cualquier costo o gasto que se genere por instalaciones, reparaciones y/o sustituciones de cable o adiciones a éste, que no se encuentren contemplados en las “Condiciones Generales de Instalación” y/o en el Contrato, así como cualquier otro desperfecto que sea provocado por mi o por el mal uso del Equipo, entendiendo que por ningún motivo podré reclamar material, visitas de reparación o instalaciones accesorias a las que se prevén en los mencionados documentos. 9.- He sido enterado de que SKY cobrará el costo de una sola programación hasta para cuatro Equipos que pertenezcan a la cuenta que se menciona en la parte superior derecha, promoción que aplica únicamente para la contratación de los paquetes Fun, FOX+, HBO/MAX o Universe (o los paquetes que en su momento los pudieran sustituir o que SKY pudiera adicionar), por lo que en caso de que solicite la baja de uno de estos paquetes hacia el paquete Básico, deberé pagar a mi elección: el costo de la programación mensual en cada uno de los equipos contratados en la cuenta, o bien una penalización cuyo monto me será dado a conocer al momento de mi solicitud de baja, el cual es independiente del cargo que por cambio de programación pudiera existir. 10.- Me he asegurado de que los canales disponibles en el paquete de programación que escogí, así como los precios correspondientes, me han sido ofrecidos conforme al registro vigente al momento de la contratación ante el Instituto Federal de Telecomunicaciones o autoridad equivalente. Asimismo he sido enterado de que tanto el contenido de la programación como los precios, están sujetos a cambio de acuerdo con dicho registro y con la legislación aplicable. DECLARO PARA TODOS LOS EFECTOS A QUE HAYA LUGAR, QUE LOS DATOS QUE HE INDICADO EN LA PARTE SUPERIOR SON CORRECTOS Y CIERTOS. ASIMISMO MANIFIESTO AL FIRMAR, QUE ESTOY CONFORME CON LAS CONDICIONES Y CONTENIDO DEL PRESENTE DOCUMENTO (CONTRATOS, ACEPTACIÓN DE OBLIGACIONES, PLAZO FORZOSO, PROMOCIÓN, CARACTERÍSTICAS DEL PAQUETE, ETC.), PARTE INTEGRANTE DEL CUAL SON EL CLAUSULADO DE LOS CONTRATOS Y LA SECCIÓN DE “ACEPTACIÓN DE OBLIGACIONES”, DOCUMENTOS QUE HE LEÍDO Y ACEPTADO A MI ENTERA SATISFACCIÓN. ASIMISMO DECLARO BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD (EN CASO DE SER REPRESENTANTE LEGAL) QUE CUENTO CON TODAS LAS FACULTADES NECESARIAS Y SUFICIENTES PARA REPRESENTAR A LA PERSONA MORAL CUYO NOMBRE INDICO EN LOS DATOS GENERALES, DE CONFORMIDAD CON EL PODER CON EL QUE CUENTO, MISMAS QUE A LA FECHA NO ME HAN SIDO REVOCADAS, MODIFICADAS, NI LIMITADAS DE MANERA ALGUNA. _______________________________________________ _______________________________________________ _______________________________________________ NOMBRE FECHA FIRMA DOCUMENTOS ANEXOS DEL SUSCRIPTOR IDENTIFICACIÓN OFICIAL INE: ___________________________________________ PASAPORTE: ____________________________________________ COPIA RFC: _________________________________________ DATOS DEL EQUIPO MULTI DWELLING: NO Equipo otorgado en arrendamiento: IRD TARJETA INTELIGENTE Equipo otorgado en comodato: ANTENA RECEPTORA, LNB (extensión inteligente cuando se incluya en la promoción) PAIRING BRIDGE y CONTROL REMOTO (1) No. de serie del IRD: ________________________________________________________________________ IRD en venta (VT): NO No. de tarjeta inteligente: ___________________________________________________________________________________________________ (2) No. de serie del IRD: _________________________________________________________________________ IRD en venta (VT): NO No. de tarjeta inteligente: ___________________________________________________________________________________________________ (3) No. de serie del IRD: ________________________________________________________________________ IRD en venta (VT): NO No. de tarjeta inteligente: ___________________________________________________________________________________________________ (4) No. de serie del IRD: _________________________________________________________________________ IRD en venta (VT): NO No. de tarjeta inteligente: ___________________________________________________________________________________________________ | TALÓN DE INSTALACIÓN ACEPTÓ LA CONEXIÓN TELEFÓNICA AL IRD NO Motivo (en caso de no aceptar): No cuenta con teléfono Imposibilidad técnica No realizada por causas imputables al suscriptor DATOS DE LA VENTA Tienda:___________________________ Unidad:_________________________________ Nombre del vendedor: _________________________________________________________________________________ Número de distribuidor: ________________________________________________________________________________ MASTER: ___________________________________________________________________________________________ OTRA:____________________________________________ COMPROBANTE DE DOMICILIO: LUZ AGUA TELÉFONO OTRO: ___________________________________________________ CARÁTULA SE SOLICITÓ FACTURACIÓN ELECTRÓNICA EN CASO DE REQUERIR FACTURA POR PROGRAMACIÓN, RENTA Y OTROS CARGOS FAVOR DE INGRESAR A www.sky.com.mx O LLAMAR AL CENTRO DE ATENCIÓN A CLIENTES SKY NO RFC y homo clave (dato obligatorio en caso de solicitar facturación): FECHA DE INSTALACIÓN: SE REALIZÓ INSTALACIÓN DE IPPV: MONTO PAGADO POR SUSCRIPCIÓN Y/O INSTALACIÓN: OTROS MONTOS: FORMA DE PAGO: Persona que recibe y factura el MONTO PAGADO por suscripción y/o instalación Clave y firma del instalador: Nombre y Firma del cliente y/o persona que recibe a completa satisfacción la instalación, funcionamiento y recepción de la señal ( ) ( ) ( ) NO 1 2 3 4 99.00 96.00 55 LOS HEROES CHALCO Sanchez CAM09232DF 401000000232 *68919890* 68919890 CASA 4 PALMA CAMPOS SERGIO Lizbet Estefani 5562680881 CHALCO DE DIAZ COVARRUBIAS Dennis . Franco Alba Asistente X MZ 135 LT 5 X CERRO EL COLETO AV TLAPALA 73.00 CHALCO SKYVETV --- 91404501 RIO AMECA 96.00 MEX. 73.00 56644 --- VETV CAM09232DF

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  • CONTRATO APROBADO POR LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR Y POR EL INSTITUTO FEDERAL DE TELECOMUNICACIONES Versin 1-2015

    CONTRATO APROBADO POR LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR No. CONTRATO: _____________________________ Y POR EL INSTITUTO FEDERAL DE TELECOMUNICACIONES NMERO DE CUENTA: _______________________ CORPORACIN NOVAVISIN, S. DE R.L. DE C.V., RFC: CNO960830IT7 // NOVABOX, S. DE R.L. DE C.V., RFC: NOV100126FN4 DOMICILIO: INSURGENTES SUR 694-6 COL. DEL VALLE, MXICO D.F., C.P. 03100

    Para Servicio a Clientes del interior marcar al del interior marcar 01 55 51 69 00 00 y en la Ciudad de Mxico al 5169 0000. Consulta el aviso de privacidad en www.sky.com.mx

    DATOS GENERALES DEL SUSCRIPTOR NOMBRE O RAZN SOCIAL:_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Nombre (s) Apellido paterno Apellido materno

    NOMBRE DEL REPRESENTANTE LEGAL (en caso de razn social): _________________________________________________________________________________________________________________________ Nombre (s) Apellido paterno Apellido materno DATOS DE DOMICILIO PARTICULAR: Calle:___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

    No. exterior:___________________________ No. interior: _________________________________________________________________________ entre calle:____________________________________________________________ y

    calle ____________________________________________________________ Colonia:_______________________________________________ Delegacin Poltica o Municipio: ______________________________________________

    Ciudad o Poblacin:_____________________________________________________________________ Edo.: __________________________________________________________________ C.P.:______________________________

    Otras referencias:_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

    Clave lada (01):________________ tel. casa:_________________________ tel. oficina:___________________________ celular: ______________________ correo electrnico:_________________________________________________

    REFERENCIAS PERSONALES NOMBRE (1): ______________________________________________________________________TEL ( )_________________________________________PARENTESCO (1):____________________________________________ LADA

    NOMBRE (2): ______________________________________________________________________TEL ( )_________________________________________PARENTESCO (2):____________________________________________ LADA

    CARACTERSTICAS DEL PAQUETE CONTRATADO Paquete: _____________________________________ Promocin: ________________________________________ Precio de suscripcin (instalacin): _________________________________

    Registro de forma de pago mensual: EFECTIVO O CHEQUE TARJETA DE CRDITO TARJETA DE DBITO

    Plazo de permanencia mnima: 18 MESES o 24 MESES Es mi deseo que SKY me haga llegar mi factura mensual de manera electrnica a travs del televisor o va correo electrnico: S _____ No _____ *NOTA: EN CASO DE NO MARCAR NINGUNA OPCIN O MARCAR AMBAS OPCIONES, EL PLAZO MNIMO DE PERMANENCIA ES DE 12 MESES En todos los casos siempre existir una obligacin de permanencia mnima. Cantidad mensual a pagar por Renta(s) de Equipo (s) (precio de lista): $_______________; Programacin (precio de lista): $ _______________; Cantidad mensual a pagar por Renta(s) de Equipo (s) (pago oportuno): $______________; Programacin (pago oportuno): $ _______________

    Suscriptor: Autorizo a SKY para que mis datos sean tratados en trminos de lo establecido en el aviso de privacidad, mismo que he ledo y que puede ser consultado en la pgina www.sky.com.mx; con la finalidad de incluirme en campaas promocionales, publicitarias o de prospeccin comercial: Si: ____ No: _____. Asistencia SKY:_________________ Revista:__________________ Funcionalidad: _______________________________________________________________________________ Otros:_______________________

    ACEPTACIN DE OBLIGACIONES 1.- Entiendo que el contrato tiene una obligacin de permanencia mnima, la cual se encuentra establecida en el recuadro inmediato anterior, por lo que estoy consciente que debo permanecer pagando como suscriptor de SKY por lo menos durante dicho plazo. De igual forma estoy consciente de que el Pagar firmado garantiza tanto esta obligacin, as como la devolucin del equipo que recib de SKY. 2.- Por lo que respecta a los paquetes contratados, durante el plazo mnimo de permanencia, los incrementos que en su caso se lleguen a actualizar, no podrn ser mayores a la variacin porcentual del ndice Nacional de Precios al Consumidor INPC* de los doce meses anteriores (INPC: ndice Nacional de Precios al Consumidor o instrumento que lo sustituya, publicado en el Diario Oficial de la Federacin). 3.- Debo realizar el pago de la programacin y la renta del equipo dentro de los doce das siguientes a la fecha de corte lo que ser considerado como pago oportuno. Asimismo acepto pagar el importe de la Asistencia SKY en cada aniversario en que cuente con el servicio. 4.- A mi eleccin cualquier cambio de paquete de programacin estar sujeto a las polticas y tarifas de SKY y en su caso, deber pagar el costo del nuevo paquete de programacin, renta del equipo y cualquier otro cargo administrativo. 5.- En caso de que mi forma de pago sea con cargo a tarjeta de crdito, dbito o domiciliacin, autorizo a SKY a cargar a mi cuenta cualquier adeudo pendiente de pago durante la vigencia de los contratos descritos en el punto 1 anterior o a la terminacin de los mismos. 6.- He sido enterado de que el cambio de forma de pago de tarjeta de crdito a efectivo, domiciliacin y/o dbito; o de domiciliacin y/o dbito a efectivo, genera un cargo que resulta de la diferencia en el costo entre una promocin de suscripcin y otra, por lo que acepto pagar el monto que en su caso derive de dicho beneficio alcanzado. 7.- Estoy enterado que el servicio de pago por evento es programacin que requiere pago adicional al costo del paquete que originalmente he contratado, por lo que entiendo que ninguna promocin incluye este servicio de forma gratuita, en ese entendido me obligo a pagar el importe de los mismos cuando lo solicite. 8.- Autorizo a SKY a cargar a mi estado de cuenta cualquier costo o gasto que se genere por instalaciones, reparaciones y/o sustituciones de cable o adiciones a ste, que no se encuentren contemplados en las Condiciones Generales de Instalacin y/o en el Contrato, as como cualquier otro desperfecto que sea provocado por mi o por el mal uso del Equipo, entendiendo que por ningn motivo podr reclamar material, visitas de reparacin o instalaciones accesorias a las que se prevn en los mencionados documentos. 9.- He sido enterado de que SKY cobrar el costo de una sola programacin hasta para cuatro Equipos que pertenezcan a la cuenta que se menciona en la parte superior derecha, promocin que aplica nicamente para la contratacin de los paquetes Fun, FOX+, HBO/MAX o Universe (o los paquetes que en su momento los pudieran sustituir o que SKY pudiera adicionar), por lo que en caso de que solicite la baja de uno de estos paquetes hacia el paquete Bsico, deber pagar a mi eleccin: el costo de la programacin mensual en cada uno de los equipos contratados en la cuenta, o bien una penalizacin cuyo monto me ser dado a conocer al momento de mi solicitud de baja, el cual es independiente del cargo que por cambio de programacin pudiera existir. 10.- Me he asegurado de que los canales disponibles en el paquete de programacin que escog, as como los precios correspondientes, me han sido ofrecidos conforme al registro vigente al momento de la contratacin ante el Instituto Federal de Telecomunicaciones o autoridad equivalente. Asimismo he sido enterado de que tanto el contenido de la programacin como los precios, estn sujetos a cambio de acuerdo con dicho registro y con la legislacin aplicable.

    DECLARO PARA TODOS LOS EFECTOS A QUE HAYA LUGAR, QUE LOS DATOS QUE HE INDICADO EN LA PARTE SUPERIOR SON CORRECTOS Y CIERTOS. ASIMISMO MANIFIESTO AL FIRMAR, QUE ESTOY CONFORME CON LAS CONDICIONES Y CONTENIDO DEL PRESENTE DOCUMENTO (CONTRATOS, ACEPTACIN DE OBLIGACIONES, PLAZO FORZOSO, PROMOCIN, CARACTERSTICAS DEL PAQUETE, ETC.), PARTE INTEGRANTE DEL CUAL SON EL CLAUSULADO DE LOS CONTRATOS Y LA SECCIN DE ACEPTACIN DE OBLIGACIONES, DOCUMENTOS QUE HE LEDO Y ACEPTADO A MI ENTERA SATISFACCIN. ASIMISMO DECLARO BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD (EN CASO DE SER REPRESENTANTE LEGAL) QUE CUENTO CON TODAS LAS FACULTADES NECESARIAS Y SUFICIENTES PARA REPRESENTAR A LA PERSONA MORAL CUYO NOMBRE INDICO EN LOS DATOS GENERALES, DE CONFORMIDAD CON EL PODER CON EL QUE CUENTO, MISMAS QUE A LA FECHA NO ME HAN SIDO REVOCADAS, MODIFICADAS, NI LIMITADAS DE MANERA ALGUNA. _______________________________________________ _______________________________________________ _______________________________________________ NOMBRE FECHA FIRMA

    DOCUMENTOS ANEXOS DEL SUSCRIPTOR

    IDENTIFICACIN OFICIAL INE: ___________________________________________ PASAPORTE: ____________________________________________ COPIA RFC: _________________________________________

    DATOS DEL EQUIPO MULTI DWELLING: S NO

    Equipo otorgado en arrendamiento: IRD TARJETA INTELIGENTE Equipo otorgado en comodato: ANTENA RECEPTORA, LNB (extensin inteligente cuando se incluya en la promocin) PAIRING BRIDGE y CONTROL REMOTO (1)

    No. de serie del IRD: ________________________________________________________________________ IRD en venta (VT): S NO

    No. de tarjeta inteligente: ___________________________________________________________________________________________________

    (2)

    No. de serie del IRD: _________________________________________________________________________ IRD en venta (VT): S NO

    No. de tarjeta inteligente: ___________________________________________________________________________________________________

    (3)

    No. de serie del IRD: ________________________________________________________________________ IRD en venta (VT): S NO

    No. de tarjeta inteligente: ___________________________________________________________________________________________________

    (4)

    No. de serie del IRD: _________________________________________________________________________ IRD en venta (VT): S NO

    No. de tarjeta inteligente: ___________________________________________________________________________________________________

    |

    TALN DE INSTALACIN

    ACEPT LA CONEXIN TELEFNICA AL IRD

    S NO Motivo (en caso de no aceptar): No cuenta con telfono Imposibilidad tcnica No realizada por causas imputables al suscriptor

    DATOS DE LA VENTA Tienda:___________________________ Unidad:_________________________________ Nombre del vendedor: _________________________________________________________________________________ Nmero de distribuidor: ________________________________________________________________________________ MASTER: ___________________________________________________________________________________________

    OTRA:____________________________________________ COMPROBANTE DE DOMICILIO: LUZ AGUA TELFONO OTRO: ___________________________________________________

    CARTULA

    SE SOLICIT FACTURACIN ELECTRNICA EN CASO DE REQUERIR FACTURA POR PROGRAMACIN, RENTA Y OTROS CARGOS FAVOR DE INGRESAR A www.sky.com.mx O LLAMAR AL CENTRO DE ATENCIN A CLIENTES SKY

    S NO

    RFC y homo clave (dato obligatorio en caso de solicitar facturacin):

    FECHA DE INSTALACIN: SE REALIZ INSTALACIN DE IPPV:

    MONTO PAGADO POR SUSCRIPCIN Y/O INSTALACIN: OTROS MONTOS: FORMA DE PAGO:

    Persona que recibe y factura el MONTO PAGADO por suscripcin y/o instalacin

    Clave y firma del instalador:

    Nombre y Firma del cliente y/o persona que recibe a completa satisfaccin la instalacin, funcionamiento y recepcin de la seal

    ( ) ( ) ( )

    S NO

    1 2 3 4

    99.00

    96.00

    55

    LOS HEROES CHALCO

    Sanchez

    CAM09232DF

    401000000232

    *68919890* 68919890

    CASA 4

    PALMA CAMPOS SERGIO

    Lizbet Estefani

    5562680881

    CHALCO DE DIAZ COVARRUBIAS

    Dennis . Franco

    Alba

    Asistente

    X

    MZ 135 LT 5

    X

    CERRO EL COLETO

    AV TLAPALA

    73.00

    CHALCO

    SKYVETV

    ---

    91404501

    RIO AMECA

    96.00

    MEX.

    73.00

    56644

    ---

    VETV

    CAM09232DF

  • CONTRATO APROBADO POR LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR Y POR EL INSTITUTO FEDERAL DE TELECOMUNICACIONES Versin 1-2015

    CONTRATO DE PRESTACIN DE SERVICIOS PRIMERA.-ANTECEDENTES Corporacin Novavisin, S. de R.L. de C.V. (NOVAVISIN) y el SUSCRIPTOR declaran, respecto a lo que a cada una de ellas corresponde, que son vlidas todas y cada una de las manifestaciones que constan en la Cartula del presente documento y/o, en su caso, en la(s) Cartula(s) adicionales que pudiesen suscribirse por la contratacin de Equipos Adicionales (las Cartulas), por lo que se tienen aqu por reproducidas como si a su letra se insertasen para todos los efectos legales a que haya lugar. Adicionalmente las partes manifiestan que el nico domicilio legal de NOVAVISIN para efectos de este Contrato, son las oficinas ubicadas en la Avenida Insurgentes Sur nmero 694, 6 piso, Colonia Del Valle, C.P. 03100 en la Ciudad de Mxico, Distrito Federal, o el que en el futuro notifique NOVAVISIN por escrito o a travs de la pantalla del televisor al SUSCRIPTOR. Asimismo, el SUSCRIPTOR declara que para la recepcin de las seales de SKY, ha obtenido el derecho de uso del (los) Equipo(s) necesario(s) para la recepcin de la(s) seal(es), que consiste en una antena parablica con amplificador(es) de seal incluido(s) y uno (o varios) Receptor(es) Digital(es) (equipo(s) receptor(es) de seales va satlite que permite(n) desplegar la seal en el televisor del SUSCRIPTOR cuyos datos se especifican en las Cartulas del presente documento. Este (estos) Receptor(es) Digital(es) contiene(n) en su interior, como parte necesaria para su funcionamiento, una Tarjeta Inteligente (que contiene un circuito integrado -chip laminado-, sobre un soporte plstico, que permite al (los) Receptor(es) Digital(es), recibir las seales del servicio) y un Control Remoto por cada Receptor Digital proporcionado al SUSCRIPTOR conforme a las Cartulas, en lo sucesivo dichos equipos y aparatos se definen conjuntamente como el Equipo. SEGUNDA.- OBJETO. El objeto del presente Contrato es la prestacin por parte de NOVAVISIN del servicio de recepcin de seales con el fin de que el SUSCRIPTOR reciba, nica y exclusivamente en su domicilio y sin fines de lucro, el paquete de seales que solicite y/o la programacin de pago especfico que NOVAVISIN ponga a disposicin del SUSCRIPTOR, siempre y cuando ste ltimo se encuentre dentro del rea de cobertura y la seal satelital pueda ser recibida de manera adecuada en el domicilio del SUSCRIPTOR. NOVAVISIN se obliga a iniciar la prestacin del servicio en un lapso no mayor a 10 das hbiles, contados a partir de la fecha de firma del presente contrato, siempre y cuando existan las condiciones de carcter tcnico y/o geogrfico y/o material que lo permitan. En caso de que NOVAVISIN no preste los servicios en la forma y trminos convenidos, se estar a lo previsto en la clusula Vigsima Segunda del presente contrato; en el supuesto de que NOVAVISIN no d cumplimiento de dicha clusula, el SUSCRIPTOR tiene derecho a terminar de manera anticipada el contrato sin responsabilidad alguna. TERCERA.- CONTRAPRESTACIN. El SUSCRIPTOR deber pagar por anticipado una cantidad mensual por cada uno de los paquetes contratados (la Contraprestacin). Dicha Contraprestacin se encuentra sealada en la(s) Cartula(s) del presente documento o como en su momento lo haga saber NOVAVISIN. Si el pago del SUSCRIPTOR es recibido por NOVAVISIN y se ve reflejado en su facturacin dentro de los 12 (doce) das naturales posteriores a su fecha de corte, ste recibir un precio especial por pago oportuno, en caso de que lo realice con posterioridad, deber pagar el precio de lista correspondiente al paquete y/o servicios contratados; en caso de que no se reciba el pago mencionado o el pago de cualquier otra cantidad establecida en este Contrato dentro de los 30 das posteriores a la fecha de corte, establecida en el estado de cuenta del SUSCRIPTOR, NOVAVISIN podr sin responsabilidad alguna de su parte, suspender parcial o totalmente el servicio al SUSCRIPTOR o en su caso, dar por terminado este Contrato a eleccin de NOVAVISIN. No obstante la suspensin del servicio por falta de pago del SUSCRIPTOR, NOVAVISIN podr cobrar ntegramente al SUSCRIPTOR el paquete de seales y servicios que haya contratado durante todo el tiempo que dure la suspensin hasta que concluya la vigencia mnima de permanencia estipulada en la cartula del presente Contrato. La terminacin del Contrato no libera al SUSCRIPTOR del cumplimiento de las obligaciones a su cargo estipuladas en el presente Contrato y/o de los Contratos relacionados. La fecha de corte del SUSCRIPTOR, ser el da del mes en que se facturen los servicios (proceso de facturacin), sta fecha le ser dada a conocer en el primer estado de cuenta que se le enve a su domicilio y/o se le transmita va electrnica en la pantalla de su televisor. CUARTA.- OBLIGACIONES. El SUSCRIPTOR reconoce y acepta que las obligaciones pactadas en el presente contrato se encuentran unidas y relacionadas con las establecidas en los contratos de Comodato de Equipo y Arrendamiento de Equipo, por lo que el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones pactadas faculta a NOVAVISIN por derecho propio y en representacin de NOVABOX a rescindir el presente contrato, pudiendo reclamar cualquier derecho que les corresponda. QUINTA.- REVISTA SKY VIEW. A partir de la fecha de suscripcin de este Contrato, el SUSCRIPTOR a su eleccin podr recibir o no, en su domicilio, la revista SKY VIEW, cuyo costo le ser incluido en su estado de cuenta mensual, precio que estar sujeto a cambios a discrecin de NOVAVISIN. SEXTA.- FORMA DE PAGO. El SUSCRIPTOR podr llevar a cabo el pago de la Contraprestacin en las formas y sucursales bancarias, oficinas, tiendas departamentales y/o establecimientos autorizados por NOVAVISIN, utilizando el nmero de cuenta que se indica en la cartula del contrato y estado de cuenta, o a travs de cualquier otra forma que NOVAVISIN considere pertinente y habilite en beneficio del SUSCRIPTOR y que en su oportunidad le comunicar a ste ltimo por escrito o de manera electrnica mediante la pantalla de su televisor. El SUSCRIPTOR podr realizar su pago en efectivo, o mediante cheque nominativo a favor de Corporacin Novavisin, S. de R.L. de C.V., el cual ser aceptado bajo la modalidad de salvo buen cobro; en caso de que el cheque no sea pagadero a la vista, el SUSCRIPTOR indemnizar a NOVAVISIN con la cantidad establecida en el

    artculo 193 de la Ley General de Ttulos y Operaciones de Crdito, as como con cualquier cargo derivado de la devolucin de tales cheques. El SUSCRIPTOR tambin podr efectuar el pago de las cantidades a su cargo a travs de tarjeta de crdito, previa autorizacin de NOVAVISIN, para lo cual autorizar a NOVAVISIN y a la institucin emisora de la tarjeta a realizar el cargo automtico en su cuenta y a aceptarlo respectivamente. De igual forma, el "SUSCRIPTOR" podr hacer el pago de las cantidades a su cargo a travs de su cuenta bancaria (Tarjeta de dbito, clave bancaria estandarizada CLABE, o nmero de cuenta bancaria) mediante el proceso denominado Domiciliacin, o cualquier otro similar, siempre que la cuenta radique en algn banco previamente autorizado por el Banco de Mxico y por "NOVAVISIN", para lo cual el SUSCRIPTOR autorizar a "NOVAVISIN" y a la institucin emisora de la cuenta a realizar el cargo automtico en su cuenta y a aceptarlo respectivamente. En el caso que: (i) la tarjeta de crdito o cuenta bancaria quede suspendida o cancelada, (ii) que los fondos monetarios no sean suficientes, o (iii) que por cualquier otro motivo "NOVAVISIN" no pueda efectuar el cargo automtico que se menciona en los prrafos tercero y cuarto anteriores, el "SUSCRIPTOR" deber realizar sus pagos en favor de "NOVAVISIN" como se indica en el primer prrafo de esta Clusula dentro de los plazos establecidos en la Clusula Tercera, y sin que sea necesario que medie requerimiento de pago por parte de "NOVAVISIN". En caso de que no coincidan el SUSCRIPTOR y el titular de la tarjeta de crdito o dbito contra la cual se efectuarn los cargos derivados del presente Contrato, ste ltimo se considerar como obligado solidario del SUSCRIPTOR, de acuerdo la autorizacin de pago otorgada en la cartula del contrato. En caso de cancelacin, prdida o robo de la tarjeta de crdito o dbito, el SUSCRIPTOR deber dar aviso inmediatamente a NOVAVISIN a los nmeros telefnicos de Servicio a Clientes, confirmndolo por escrito dentro de los siguientes 5 (cinco) das hbiles, a fin de que NOVAVISIN no efecte a partir de esa fecha ningn cargo automtico a dicha tarjeta y, en su caso, el SUSCRIPTOR deber proporcionar un nuevo nmero de tarjeta de crdito o dbito para poder efectuar los cargos correspondientes. Si el SUSCRIPTOR no proporciona un nuevo nmero de tarjeta, deber efectuar los pagos de acuerdo a lo mencionado en el primer prrafo de la presente Clusula. SPTIMA.- CAMBIO DE FORMA DE PAGO. En caso de que como resultado del registro de su forma de pago mensual, el SUSCRIPTOR haya obtenido como promocin un descuento econmico o un aumento de programacin al momento de suscribirse al Servicio de SKY (promocin de inscripcin pago mensual con tarjeta de crdito, promocin de inscripcin pago mensual con tarjeta de dbito o domiciliacin), y solicite con posterioridad algn cambio en su forma de pago (de tarjeta de crdito a domiciliacin y/o dbito a efectivo; o de domiciliacin y/o dbito a efectivo), el SUSCRIPTOR se obliga a reembolsar a NOVAVISIN el monto econmico equivalente al beneficio que se haya otorgado (cuyo monto no podr exceder al diferencial entre la contraprestacin preferencial a la contraprestacin sin beneficio), mismo que se relaciona con el beneficio que obtiene por la promocin con la cual contrat el servicio, y que se aplicar de forma automtica en su estado de cuenta al momento de realizar el cambio solicitado. Una vez cubierto su plazo mnimo de permanencia, el SUSCRIPTOR podr cambiar su forma de pago sin cargo alguno por concepto de penalizacin. OCTAVA.- ESTADO DE CUENTA. NOVAVISIN informar mensualmente al SUSCRIPTOR, ya sea en su domicilio, va correo electrnico o mediante un mensaje y/o estado de cuenta electrnico a travs de la pantalla de su televisor, la cantidad que deber cubrir 10 das naturales antes de su fecha de corte, entendindose que la no recepcin de dicha informacin por parte del SUSCRIPTOR no lo libera de las obligaciones de pago que resulten a su cargo. El SUSCRIPTOR dispondr de 10 (diez) das hbiles a partir de que NOVAVISIN envi o transmiti la informacin de manera electrnica mediante la pantalla de su televisin, para manifestar por escrito a NOVAVISIN cualquier observacin o inconformidad relacionada con la misma, transcurrido dicho plazo, se considerar aceptada por el SUSCRIPTOR. NOVENA.- CAMBIO(S) DE PAQUETE(S) DE PROGRAMACIN ELEGIDO(S) POR EL SUSCRIPTOR. El SUSCRIPTOR podr solicitar en cualquier momento los cambios de paquetes de programacin a su eleccin, lo cual estar sujeto a la disponibilidad existente y a los trminos, polticas, tarifas de NOVAVISIN registradas ante el Instituto Federal de Telecomunicaciones. DCIMA.- PAGO POR EVENTO. NOVAVISIN, dependiendo del paquete de programacin contratado por el SUSCRIPTOR, podr poner a su disposicin diversos eventos con pago adicional a travs del servicio denominado pago por evento (PPE) o pay per view (PPV), mismo que se considera contratado a partir de la solicitud y aceptacin del servicio va telefnica o de manera electrnica, llevada a cabo con el control remoto o efectuada va telefnica. A travs de este servicio, el SUSCRIPTOR podr elegir y solicitar el envo del(los) evento(s) que desee ver, el(los) cual(es) en principio, ser(n) facturado(s) en el estado de cuenta inmediato siguiente a la solicitud, siendo el costo del(los) mismo(s) siempre independiente y adicional al pago de la Contraprestacin a que se refiere la Clusula Tercera del presente Contrato. En caso de que el SUSCRIPTOR cuente con ms de un Receptor Digital, el evento solicitado solo estar disponible en el Receptor Digital indicado por el SUSCRIPTOR al momento de la contratacin. Los PPE solicitados por el SUSCRIPTOR se pagarn a NOVAVISIN por cada Receptor Digital en el que haya sido solicitado. DCIMA PRIMERA.- REACTIVACIN. En el caso de que se haya suspendido el servicio por falta de pago del SUSCRIPTOR y ste decida continuar con el servicio, el SUSCRIPTOR deber (adems de cubrir cualquier adeudo existente) efectuar los pagos que por concepto de reactivacin del servicio que se generen, cuyo monto podr ser consultado va telefnica en Servicio a Clientes de NOVAVISIN, y/o ser consultado por el SUSCRIPTOR en la pgina de Internet: www.sky.com.mx.

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    DCIMA SEGUNDA.- INCREMENTOS. NOVAVISIN podr actualizar el monto de las Contraprestaciones establecidas en este Contrato, previa notificacin y aprobacin de las autoridades correspondientes, lo cual ser notificado al SUSCRIPTOR con una anticipacin de 15 das naturales, ya sea por escrito, va correo electrnico o a travs de la pantalla de su aparato televisor. DCIMA TERCERA.- USO DEL SERVICIO. El SUSCRIPTOR se obliga a utilizar el servicio objeto del presente Contrato en los trminos establecidos en el mismo, haciendo uso del servicio exclusivamente en el domicilio en el cual le fue instalado por el personal tcnico autorizado por SKY, sin fines de lucro. Por ninguna circunstancia lo podr utilizar en reas abiertas de acceso al pblico del cual obtenga un lucro del servicio. El SUSCRIPTOR declara que reconoce y entiende las penas en que puede incurrir en caso de que incumpla con la anterior obligacin (incluyendo privacin de la libertad). DCIMA CUARTA.- PROHIBICIONES. Editar, cambiar, aadir, alterar, grabar, duplicar y/o copiar, o de cualquier forma modificar, exhibir, reproducir y/o transmitir la(s) seal(es) que conforman el (los) paquete(s) de programacin a que tenga acceso el SUSCRIPTOR; I.- Utilizar o recibir cualquier seal en forma distinta a los trminos y condiciones que

    se establecen en el presente Contrato; II.- Vender, ceder o de cualquier forma dar acceso al contenido del (los) paquete(s) de

    programacin que tenga contratado(s), a establecimientos comerciales, sistemas de televisin por cable o sistemas de servicios restringidos, sistemas de radiocomunicaciones, sistemas de circuito cerrado o de cualquier otra ndole;

    III.- Redistribuir o retransmitir cualquiera de las seales que se transmitan en el presente o que se incorporen en el futuro a cualquier tercero;

    IV.- Exhibir cualquiera de las seales en pblico o comercializar de cualquier forma con el Sistema de Seales de SKY;

    V.- Ceder los derechos y/o obligaciones otorgados en virtud del presente Contrato, sin que exista consentimiento expreso y por escrito por parte de NOVAVISIN.

    El Cdigo Penal Federal establece las sanciones y/o penas de privacin de la libertad en que puede incurrir el SUSCRIPTOR o cualquier persona que tenga contacto y/o acceso al Equipo instalado en el domicilio del SUSCRIPTOR y que realice actos en contravencin con cualquiera de las disposiciones ah contempladas y/u obligaciones y/o restricciones sealadas en los incisos anteriores. De igual forma el SUSCRIPTOR declara conocer de las sanciones previstas por violaciones o infracciones a la Ley Federal del Derecho de Autor y a otras leyes aplicables, por lo que queda bajo su estricta responsabilidad la celebracin total o parcial de uno o varios de los supuestos anteriormente mencionados, lo que facultar a NOVAVISIN a ejercitar las acciones legales que considere conducentes, as como para rescindir el presente Contrato de forma inmediata, sin necesidad de resolucin judicial, sin responsabilidad alguna a su cargo y conservando en todo momento el derecho a demandar por daos y perjuicios. DCIMA QUINTA.- REPORTES DE FALLAS O INTERRUPCIONES DEL SERVICIO. El SUSCRIPTOR deber comunicar a NOVAVISIN de manera inmediata las fallas o interrupciones del servicio a travs del nmero telefnico establecido por NOVAVISIN para Servicio a Clientes, el cual estar disponible las 24 horas del da. DCIMA SEXTA.- FALLAS O INTERRUPCIONES DEL SERVICIO NO IMPUTABLES A NOVAVISIN. No habr lugar a reclamacin alguna en contra de NOVAVISIN si el SUSCRIPTOR no puede recibir las seales temporal o definitivamente, por las siguientes causas:

    I.- Por la manipulacin, alteracin o afectacin a la instalacin ya sea en la antena receptora, cableado o cualquier otro de los componentes del Equipo Decodificador o componente electrnico, efectuado por cualquier tercero ajeno a NOVAVISIN;

    II.- Por fallas que tengan su origen en el televisor; III.- Por falta de pago de las mensualidades convenidas; IV.- Por resolucin de las autoridades competentes o por resolucin judicial; V.- Por actos de violencia que provengan de motines, rebeliones, huelgas, robo o

    destruccin de los componentes y/o Equipo receptor; VI.- Por interferencia solar; VII.- Por condiciones atmosfricas adversas; VIII.- Por fallas en la transmisin de la(s) seal(es) causadas por el satlite; IX.- Por cualquier otra causa no imputable a NOVAVISIN.

    DCIMA SPTIMA.- CAMBIO DE PROGRAMACIN POR NOVAVISIN NOVAVISIN podr eliminar, aumentar o sustituir cualquiera de las seales que se incluyan en su paquete de programacin, en tal caso, se le dar aviso al SUSCRIPTOR ya sea por escrito o de manera electrnica mediante la pantalla de su televisor con por lo menos 15 (quince) das de anticipacin si fuera esto posible. El SUSCRIPTOR igualmente, expresa su conformidad en recibir el paquete solicitado de acuerdo a los trminos, condiciones, horarios y modalidades registrados ante el Instituto Federal de Telecomunicaciones o autoridad en materia de telecomunicaciones competente. DCIMA OCTAVA.- VISITAS DE VERIFICACIN, INSPECCIN, MANTENIMIENTO. El SUSCRIPTOR conviene permitir el libre acceso a las instalaciones de su domicilio en que recibe el servicio a que se refiere el presente Contrato, a personal autorizado por NOVAVISIN para verificacin, inspeccin y mantenimiento, previa identificacin y presentacin de la orden de trabajo correspondiente en la que se detalle el motivo de la visita. DCIMA NOVENA.- CAMBIO DE SATLITE. En el caso de que las necesidades tecnolgicas y/o las del servicio requieran que NOVAVISIN lleve a cabo cambios y/o modificaciones en las caractersticas tcnicas de sus servicios, tales como la reorientacin de las antenas, entre otros, NOVAVISIN cubrir los costos que se generen por ese motivo. En caso de que el SUSCRIPTOR no permita que se realice el cambio y en consecuencia pierda la capacidad tcnica para recibir las seales, conforme a lo estipulado en la Clusula Segunda de este Contrato, NOVAVISIN podr dar por terminado anticipadamente este Contrato y en consecuencia, el SUSCRIPTOR deber pagar todas las cantidades que se adeuden a NOVAVISIN.

    VIGSIMA.- CAUSAS DE TERMINACIN. Son causas de terminacin del presente Contrato:

    I.- La falta o negativa de pago por parte del SUSCRIPTOR de los servicios contratados y/o contraprestaciones establecidas en el presente Contrato.

    II.- La imposibilidad de NOVAVISIN de prestar el servicio contratado de manera permanente y continua por un periodo mayor a 30 das por caso fortuito o fuerza mayor.

    III.- La revocacin, cancelacin o cualquier otra causa que deje sin efecto la autorizacin del uso de la concesin otorgada a "NOVAVISIN" por la Secretara de Comunicaciones y Transportes.

    IV.- Que el SUSCRIPTOR ceda o traspase los derechos del presente Contrato sin autorizacin por escrito de NOVAVISIN.

    V.- Por cambio de ubicacin del equipo por parte del SUSCRIPTOR o por un tercero ajeno al personal tcnico autorizado de NOVAVISIN.

    VI.- Por cualquier incumplimiento de las PARTES a lo pactado en cualquiera de los Contratos del presente instrumento.

    VII.- En el supuesto de que NOVAVISIN no efecte la bonificacin del 20% en programacin al SUSCRIPTOR del precio pagado en el periodo afectado, en los trminos establecidos en la Clusula Vigsima Segunda de este contrato, el SUSCRIPTOR tiene derecho a terminar de manera anticipada el contrato sin mayor responsabilidad que la de notificarlo a NOVAVISIN.

    VIII.- La interrupcin permanente y generalizada del servicio contratado, siempre que sea imputable a NOVAVISIN, respecto del 50% (cincuenta por ciento) o ms del servicio contratado. En dicho supuesto, el SUSCRIPTOR tiene derecho a terminar de manera anticipada el contrato sin mayor responsabilidad que la de notificarlo a NOVAVISIN.

    IX.- En el supuesto de que NOVAVISIN modifique ms del 50% de los canales de tres segmentos del paquete contratado, el SUSCRIPTOR tiene derecho a terminar de manera anticipada el contrato sin mayor responsabilidad, para lo cual deber dar el aviso respectivo a NOVAVISIN.

    X.- Cuando se verifique durante la vigencia del Contrato, cuatro fallas imputables a NOVAVISIN en un periodo de 30 das, en trminos de la clusula Vigsima segunda del presente contrato, el SUSCRIPTOR tiene derecho a terminar de manera anticipada el contrato sin mayor responsabilidad que la de notificar a NOVAVISIN.

    XI.- El SUSCRIPTOR tiene derecho a terminar de manera anticipada el presente contrato, en caso de que NOVAVISIN no preste los servicios en la forma y trminos convenidos, as como, en los estndares de calidad establecidos conforme a las disposiciones legales vigentes.

    XII.- Cuando por circunstancias excepcionales y de economa nacional o inflacionarios ajenos a NOVAVISIN, sta ltima se vea en la necesidad de actualizar el costo del servicio durante el plazo de permanencia mnima, el SUSCRIPTOR tiene derecho a terminar de manera anticipada el contrato sin mayor responsabilidad que la de notificarlo a NOVAVISIN, siempre y cuando: (i) no existan adeudos pendientes por parte del SUSCRIPTOR; (ii) la actualizacin del costo del servicio se realice en ms de dos ocasiones durante el plazo de permanencia mnima; (iii) que la actualizacin sea mayor al factor de variacin del ndice Nacional de Precios al Consumidor INPC, de los 12 meses inmediatos anteriores al mes en que se actualice el costo del servicio.

    XIII.- Una vez concluido el plazo mnimo obligatorio contratado, el SUSCRIPTOR podr dar por terminado el presente contrato sin responsabilidad o penalizacin alguna, para lo cual deber dar el aviso respectivo a NOVAVISIN.

    XIV.- Por las dems causas de terminacin que se sealen tanto en el presente Contrato como en las leyes de la materia.

    Por ningn motivo ser causal de rescisin de Contrato por parte del SUSCRIPTOR, la existencia de cualquier controversia que pueda surgir por los servicios adicionales que se encuentran previstos y aceptados en el presente Contrato y que NOVAVISIN pueda facturar en el estado de cuenta del SUSCRIPTOR. VIGSIMA PRIMERA.- VIGENCIA. La vigencia del presente Contrato en sus tres apartados ser obligatoria para ambas partes por lo menos durante el plazo de permanencia mnima, establecido en la(s) Cartula(s) de este Contrato. En caso de que el SUSCRIPTOR incumpla con el plazo de permanencia mnima, deber pagar a NOVAVISIN la cantidad que adeude por los meses restantes del plazo de permanencia mnima. Una vez transcurrido el plazo de permanencia mnima, cualquiera de las partes podr dar por terminado el Contrato en cualquier momento. Para los efectos de recuperar el equipo y el pago de los adeudos pendientes, la terminacin surtir efectos a los 30 (treinta) das naturales contados a partir del da siguiente al acuse de recibo correspondiente o a la transmisin de dicho aviso a travs de la pantalla del televisor del SUSCRIPTOR. Independientemente de lo anterior, el presente Contrato estar vigente hasta en tanto no se satisfagan las obligaciones pendientes de pago. NOVAVISIN comunicar al SUSCRIPTOR cuando el plazo de permanencia mnima est por concluir, con al menos 30 das de anticipacin, por el medio previamente autorizado por el SUSCRIPTOR para recibir notificaciones por parte de NOVAVISIN. Se entiende como Plazo de Permanencia Mnima al nmero mnimo de meses que el SUSCRIPTOR se obliga a mantener el servicio vigente, meses que deben de ser efectivamente pagados por el SUSCRIPTOR. VIGSIMA SEGUNDA.- BONIFICACIN POR FALLAS DE NOVAVISIN. En caso de que se presenten fallas en los servicios objeto del presente contrato por causas imputables a NOVAVISIN, esta proceder a compensar al SUSCRIPTOR nicamente la parte proporcional del periodo afectado y en su caso, aplicar una bonificacin en programacin del 20% del precio pagado en el periodo afectado, siempre que la falla o interrupcin sea imputable a NOVAVISIN, para lo cual el SUSCRIPTOR deber llamar para reportar la falla (i) de la Ciudad de Mxico al nmero telefnico 51690000, o (ii) del interior de la Repblica al nmero telefnico 01 55 5169 0000. Dicha bonificacin no ser aplicable cuando las fallas en los servicios obedezcan al mantenimiento de la red de telecomunicaciones, o a un hecho no imputable a NOVAVISIN.

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    Tratndose de casos no imputables a NOVAVISIN, se estar a lo dispuesto por el artculo 10, fraccin III, del Reglamento del Servicio de Televisin y Audio Restringidos. CONTRATO DE COMODATO DE EQUIPO. PRIMERA.-ANTECEDENTES. Corporacin Novavisin, S. de R.L. de C.V. (NOVAVISIN) y el SUSCRIPTOR declaran, respecto a lo que a cada una de ellas corresponde, que son vlidas todas y cada una de las manifestaciones que constan en la Cartula del presente documento y/o, en su caso, en la(s) Cartula(s) adicionales que pudiesen suscribirse con motivo de la contratacin de Equipos Adicionales (las Cartulas), por lo que se tienen aqu por reproducidas como si a su letra se insertasen para todos los efectos legales a que haya lugar. Adicionalmente las partes manifiestan como nico domicilio legal de NOVAVISIN para efectos del presente Contrato, las oficinas ubicadas en la Avenida Insurgentes Sur 694, 6 piso, Colonia Del Valle, C.P. 03100, en la Ciudad de Mxico, Distrito Federal, o el que en el futuro notifique NOVAVISIN por escrito o a travs de la pantalla del televisor al SUSCRIPTOR. SEGUNDA.- OBJETO. El SUSCRIPTOR ha solicitado que NOVAVISIN le conceda el uso gratuito del (los) Equipo(s) que se indica(n) en la(s) Cartula(s) del presente Contrato como: otorgados en Comodato. TERCERA.-DESTINO. El destino del Equipo otorgado en Comodato es exclusivamente recibir las seales de audio, video y datos que comercializa NOVAVISIN a travs de la seal de SKY en el domicilio indicado por el SUSCRIPTOR en la(s) Cartula(s). NOVAVISIN no es responsable de la instalacin del Equipo, ni de las acciones o consecuencias derivadas de la instalacin que sean efectuadas por terceros. CUARTA.- DEVOLUCIN DEL EQUIPO. A la terminacin del Contrato por cualquier causa, el SUSCRIPTOR deber devolver a NOVAVISIN el Equipo, sin necesidad de que para ello medie requerimiento judicial o extrajudicial, en un plazo que no exceder de 5 (cinco) das naturales posteriores a la fecha de terminacin. Dicha devolucin se har directamente por el SUSCRIPTOR, en el domicilio de NOVAVISIN, o en el domicilio que NOVAVISIN le indique al momento de la terminacin del Contrato. Sin perjuicio de lo anterior, NOVAVISIN, previa identificacin, tendr la facultad de recoger en el domicilio del SUSCRIPTOR el Equipo, para lo cual el SUSCRIPTOR otorga desde ahora la autorizacin correspondiente, para que cualquiera de los representantes o personal autorizado por NOVAVISIN, previa identificacin, pueda recoger el Equipo. Igualmente, el SUSCRIPTOR est de acuerdo en que deber devolver el Equipo en buen estado de funcionamiento y nicamente con el deterioro causado por el uso normal del mismo. Cualquier recuperacin de Equipo ser por cuenta y costo del SUSCRIPTOR. En caso de que el Equipo en comodato no sea devuelto en los trminos sealados en el prrafo que antecede, el SUSCRIPTOR deber pagar a NOVAVISIN como pena convencional una cantidad equivalente a $6,000.00 pesos (seis mil pesos 00/100 M.N.) por cada uno de los equipos decodificadores que tenga en su poder y las dems cantidades sealadas en la clusula vigsima octava siguiente, ms los intereses moratorios correspondientes. Lo anterior sin perjuicio de la obligacin del SUSCRIPTOR de devolver el Equipo a NOVAVISIN. QUINTA.- RETENCIN DEL EQUIPO POR EL SUSCRIPTOR. Las partes acuerdan expresamente desde ahora, que al trmino de la vigencia del Contrato, el SUSCRIPTOR no podr retener bajo ningn concepto el Equipo. En caso de que el SUSCRIPTOR no devuelva a NOVAVISIN el Equipo dentro del trmino sealado en el primer prrafo de la Clusula que antecede, al cabo de ste, el SUSCRIPTOR tendr la calidad de depositario a ttulo gratuito respecto de dicho bien. En este caso, el presente Contrato subsume al de depsito y el SUSCRIPTOR queda obligado a: a) Guardar y conservar el Equipo por lo que responder por el menoscabo, daos y perjuicios que ste sufra por su malicia o negligencia, renunciando expresamente al derecho que pueda corresponderle por indemnizacin de los gastos en que pudiera incurrir para la conservacin del Equipo y de los perjuicios que por l pudiera sufrir; b) Devolver el Equipo dentro de los 5 (cinco) das naturales siguientes a la fecha en que NOVAVISIN se lo requiera, no pudiendo retenerlo por ningn motivo, lo cual deber hacer por su cuenta en el domicilio de NOVAVISIN sealado en la Clusula Primera del presente Contrato; reconociendo que en caso de que el SUSCRIPTOR no devuelva el Equipo, podra incurrir en el delito de abuso de confianza a que se refiere el Cdigo Penal para el Distrito Federal; c) Por cada da natural que transcurra posterior al que se especifica en la Clusula Sexta que antecede sin que el SUSCRIPTOR regrese el Equipo, el SUSCRIPTOR pagar a NOVAVISIN el equivalente a 3 (tres) veces el salario mnimo diario vigente en el Distrito Federal. Lo anterior empezar a surtir efectos desde el da siguiente a que se haga exigible la obligacin de entregar el Equipo hasta el da en que lo restituya. SEXTA.- SANCIONES Y PROHIBICIONES. El SUSCRIPTOR tiene prohibido: a) vender el Equipo; b) cambiar de domicilio la instalacin original del Equipo; c) utilizar el Equipo en forma comercial o en forma no autorizada por NOVAVISIN; d) permitir que un tercero no autorizado haga uso del Equipo; e) ceder el Equipo sin el consentimiento de NOVAVISIN y, f) utilizar el Equipo para recibir programacin o seales ilegales no autorizadas por NOVAVISIN. El Cdigo Penal Federal establece las sanciones y/o penas de privacin de la libertad en que puede incurrir el SUSCRIPTOR o cualquier persona que tenga contacto y/o acceso al Equipo instalado en el domicilio del SUSCRIPTOR y que realice actos en contravencin con cualquiera de las disposiciones ah contempladas y/u obligaciones y/o restricciones sealadas en los incisos anteriores. Para efectos de este Contrato, el SUSCRIPTOR declara bajo protesta de decir verdad que el domicilio donde se encontrar el Equipo es el indicado en las Cartulas de este Contrato. NOVAVISIN se reserva el derecho de actuar civil o penalmente en contra de quien haga mal uso del Equipo, siendo el SUSCRIPTOR responsable solidario del uso y conservacin del mismo. SPTIMA.- FALLAS. En caso de que el Equipo presente fallas en su operacin, el SUSCRIPTOR deber reportarlas de inmediato a NOVAVISIN, por conducto del

    telfono de Servicio a Clientes, a fin de que sta pueda proceder a su reparacin o sustitucin en su caso; si se trata de falla del Equipo por dao originado por causa del SUSCRIPTOR , el Equipo se encuentra en un domicilio distinto al registrado por NOVAVISIN, el SUSCRIPTOR se encuentra en incumplimiento del presente Contrato y/o el equipo est fuera de garanta, la reparacin o sustitucin ser a costo del SUSCRIPTOR de acuerdo con los importes y cargos administrativos que NOVAVISIN determine. Con relacin al prrafo anterior el SUSCRIPTOR estar obligado a cubrir los costos y gastos que se generen por la adicin de cable por una cantidad mayor a la que NOVAVISIN est obligado a proveer (30 mts.) conforme a este Contrato, o a la sustitucin del mismo. El SUSCRIPTOR tambin cubrir los costos y gastos que se generen por la instalacin del Equipo a otros aparatos que el SUSCRIPTOR le solicite. OCTAVA.- ROBO O SINIESTRO. En caso de que el Equipo sea robado o sea objeto de algn siniestro, el SUSCRIPTOR deber dar aviso inmediato a NOVAVISIN va el telfono de Servicio a Clientes, en un plazo que no exceda de 24 (veinticuatro) horas posteriores al evento y tendr un plazo de 5 (cinco) das hbiles posteriores al mismo para ratificarlo por escrito, presentando el acta de denuncia levantada ante la autoridad competente y dems documentos correspondientes. En caso de que el SUSCRIPTOR no presente la denuncia a que se refiere el prrafo anterior, ste ser responsable de la restitucin a NOVAVISIN del Equipo, a un costo igual al precio de valor de mercado en el momento en que se efecte la restitucin del mismo, ms el pago a que se refiere la Clusula Sexta anterior. NOVENA.- OBLIGACIONES. El SUSCRIPTOR se obliga a poner toda su diligencia en la conservacin del Equipo por lo que, consecuentemente, ser responsable de todo deterioro que el mismo sufra por su culpa o negligencia. DCIMA.- CONFORMIDAD. El SUSCRIPTOR no tendr derecho para repetir el importe de los gastos ordinarios que necesite para el uso o conservacin del bien otorgado en comodato. DCIMA PRIMERA.- TERMINACIN. Adems de las sealadas por la clusula vigsima y las establecidas por el Cdigo Civil para el Distrito Federal, sern causas de terminacin del presente Contrato: a) Que el SUSCRIPTOR realice cualquiera de las conductas prohibidas en la clusula sptima del presente contrato; b) Que el SUSCRIPTOR preste a un tercero el Equipo; c) La falta de cumplimiento del SUSCRIPTOR a cualquiera de las obligaciones del presente Contrato; d) Que el SUSCRIPTOR utilice el Equipo con fines que impliquen explotacin comercial del mismo y/o del servicio. DCIMA SEGUNDA.- ACCIONES LEGALES. NOVAVISIN se reserva el derecho de actuar civil o penalmente en contra de quien haga mal uso del Equipo, siendo el SUSCRIPTOR responsable solidario del uso y conservacin del mismo. CONTRATO DE ARRENDAMIENTO DE EQUIPO PRIMERA.- ANTECEDENTES. Novabox, S. de R.L. de C.V. (NOVABOX) y el SUSCRIPTOR declaran, respecto a lo que a cada una de ellas corresponde, que son vlidas todas y cada una de las manifestaciones que constan en la Cartula del presente documento y/o, en su caso, en la(s) Cartula(s) adicionales que pudiesen suscribirse con motivo de la contratacin de Equipos Adicionales (las Cartulas), por lo que se tienen aqu por reproducidas como si a su letra se insertasen para todos los efectos legales a que haya lugar. Adicionalmente las partes manifiestan que el nico domicilio legal de NOVABOX para efectos de este Contrato son las oficinas ubicadas en la Avenida Insurgentes Sur 694, 6 piso, Colonia Del Valle, C. P. 03100, en la Ciudad de Mxico, Distrito Federal, o el que en el futuro podr notificar NOVABOX por escrito o a travs de la pantalla del televisor al SUSCRIPTOR. SEGUNDA.- OBJETO. NOVABOX en este acto proporciona al SUSCRIPTOR el uso y goce temporal del (los) Equipo(s) que se identifican en la(s) Cartula(s) del presente Contrato como: otorgados en arrendamiento. Por Equipo(s) se entiende todos o cualquiera de los siguientes elementos (segn se haya sealado en las Cartulas): a) el(los) Receptor(es) Digital(es), b) la(s) Tarjeta(s) Inteligente(s) que tienen los nmeros de serie sealados en las Cartulas, c) el (los) Control(es) Remoto(s); d) una (o varias) antena(s) receptora(s) y el (los) LNB (Low Noise Box(es)). TERCERA.- RENTA MENSUAL. El SUSCRIPTOR deber pagar en forma adelantada a NOVABOX una renta mensual por cada Equipo (la Renta) que le sea instalado. Si el pago del SUSCRIPTOR se ve reflejado en su facturacin dentro de los 12 (doce) das naturales posteriores a su fecha de corte, ste recibir un precio especial que se denomina pago oportuno, en caso de que lo realice con posterioridad deber pagar el precio de lista correspondiente a la Renta del Equipo contratado. En caso de que no se reciba el pago mencionado o el pago de cualquier otra cantidad establecida en este Contrato dentro de los 30 das posteriores a la fecha de corte establecida en el estado de cuenta del SUSCRIPTOR, NOVABOX podr sin responsabilidad alguna de su parte, realizar las acciones necesarias para suspender parcial o totalmente, el servicio otorgado conforme al Contrato de Prestacin de Servicios al SUSCRIPTOR, y/o en su caso dar por terminado este Contrato a eleccin de NOVABOX. La Renta del Equipo deber pagarse ntegramente, no obstante la suspensin del servicio de recepcin de seales restringidas va satlite que pudiera darse por falta de pago del SUSCRIPTOR de dicho servicio. CUARTA.- FORMA DE PAGO. El SUSCRIPTOR podr llevar a cabo el pago de la Renta mensual en las formas y sucursales bancarias, oficinas, tiendas y/o establecimientos autorizados por NOVABOX, utilizando el nmero de cuenta indicado en este Contrato, o a travs de cualquier otra forma que NOVABOX considere pertinente y habilite en beneficio del SUSCRIPTOR y que en su oportunidad le comunicar a ste ltimo por escrito o de manera electrnica mediante la pantalla de su televisor. El SUSCRIPTOR podr realizar su pago en efectivo, o mediante cheque nominativo a favor de Novabox, S. de R.L. de C.V. o a quien NOVABOX designe, mismo que ser aceptado bajo la modalidad de salvo buen cobro; en caso de que el cheque no sea

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    pagadero a la vista, el SUSCRIPTOR indemnizar a NOVABOX con la cantidad establecida en el artculo 193 de la Ley General de Ttulos y Operaciones de Crdito, as como con cualquier cargo derivado de la devolucin de tales cheques. El SUSCRIPTOR tambin podr efectuar el pago de las cantidades a su cargo a travs de tarjeta de crdito, previa autorizacin de NOVABOX, para lo cual autorizar a NOVABOX y a la institucin emisora de la tarjeta a realizar el cargo automtico en su cuenta y a aceptarlo respectivamente. De igual forma, el "SUSCRIPTOR" podr hacer el pago de las cantidades a su cargo a travs de su cuenta bancaria (Tarjeta de dbito, clave bancaria estandarizada CLABE, o nmero de cuenta bancaria) mediante el proceso denominado Domiciliacin o cualquier otro similar, siempre que la cuenta radique en algn banco previamente autorizado por el Banco de Mxico y por NOVABOX, para lo cual el SUSCRIPTOR autorizar a NOVABOX y a la institucin emisora de la cuenta a realizar el cargo automtico en su cuenta y a aceptarlo respectivamente. Todas las disposiciones de pago del Contrato de Prestacin de Servicios que sean aplicables a este Contrato, se incorporan al mismo para los efectos correspondientes. QUINTA.- ESTADO DE CUENTA. NOVABOX informar mensualmente al SUSCRIPTOR, ya sea en su domicilio, o mediante un mensaje y/o estado de cuenta electrnico a travs de la pantalla de su televisor, la cantidad que deber cubrir por concepto de Renta, entendindose que la no recepcin de dicha informacin por parte del SUSCRIPTOR no lo libera de las obligaciones de pago que resulten a su cargo. El SUSCRIPTOR dispondr de 10 (diez) das hbiles a partir de que NOVABOX envi o transmiti la informacin de manera electrnica mediante la pantalla de su televisin, para manifestar por escrito cualquier observacin o inconformidad relacionada con la misma, transcurrido dicho plazo, se considerar aceptada por el SUSCRIPTOR. SEXTA.- DESTINO. El Equipo en arrendamiento slo podr usarse para la recepcin de las seales de audio, video y datos que comercializa NOVAVISIN a travs de la seal de SKY en el domicilio indicado por el SUSCRIPTOR en la(s) Cartula(s) del presente documento. El SUSCRIPTOR reconoce que ni NOVAVISIN ni NOVABOX sern responsables de la instalacin del Equipo, ni de las acciones o consecuencias derivadas de la instalacin que sean efectuadas por terceros. SPTIMA.- ROBO O SINIESTRO. El SUSCRIPTOR deber cuidar el Equipo como si fuera propio, por lo que ser responsable en caso de que el Equipo sufra algn dao por su culpa o negligencia. En tal caso el SUSCRIPTOR deber pagar a NOVABOX el costo de la restitucin del Equipo y/o de sus accesorios (incluyendo tarjetas inteligentes y controles remotos) a un valor igual al precio de mercado. Si el Equipo es robado o es objeto de algn siniestro, el SUSCRIPTOR deber avisar inmediatamente a NOVABOX y deber presentar en un plazo que no exceder de 5 (cinco) das hbiles, el acta de denuncia levantada ante las autoridades competentes y/o el Ministerio Pblico; en caso contrario el SUSCRIPTOR deber restituir a NOVABOX el Equipo a un costo igual al precio de mercado. Para el caso de robo o siniestro de la Tarjeta Inteligente, el SUSCRIPTOR deber realizar el aviso a que se refiere el prrafo anterior, y adicionalmente deber pagar, en cualquier caso, la restitucin total de la misma. OCTAVA.- DEVOLUCIN DEL EQUIPO. En caso de terminacin del Contrato por cualquier causa, el SUSCRIPTOR deber devolver el Equipo a NOVABOX, sin necesidad de requerimiento judicial o extrajudicial, a la(s) persona(s) que NOVABOX designe y en el domicilio que NOVABOX indique. En caso de que NOVABOX realice la recuperacin del equipo otorgado en Arrendamiento, el SUCRIPTOR se obliga a pagar los gastos administrativos y de cobranza por la recuperacin que realice NOVABOX. El SUSCRIPTOR no debe retener bajo ningn concepto el Equipo propiedad de NOVABOX. Si el SUSCRIPTOR no devuelve el Equipo se convierte en depositario a ttulo gratuito del Equipo obligndose en tal caso a guardar y conservar el Equipo y ser responsable por el menoscabo, dao o perjuicio que el Equipo sufra por la negligencia, malicia, dolo o mala fe y en su caso el SUSCRIPTOR se har acreedor a la responsabilidad y las sanciones legales, civiles y penales que resulten aplicables. En caso de que el SUSCRIPTOR no devuelva el Equipo a NOVABOX, este se obliga a pagar, a eleccin de NOVABOX, (i) por cada da de retraso y hasta la fecha efectiva de devolucin, dos veces el salario mnimo general para el Distrito Federal vigente en la fecha efectiva de devolucin o (ii) el costo de reposicin del Equipo a valor de mercado. En ningn caso, el SUSCRIPTOR podr retener la Tarjeta Inteligente. Cualquier recuperacin de Equipo ser por cuenta y costo del SUSCRIPTOR.

    NOVENA.- SANCIONES Y PROHIBICIONES. El SUSCRIPTOR tiene prohibido: a) vender el Equipo; b) cambiar de domicilio la instalacin original del Equipo; c) utilizar el Equipo en forma comercial o en forma no autorizada por NOVABOX; d) permitir que un tercero no autorizado haga uso del Equipo; e) ceder el Equipo sin el consentimiento de NOVABOX; f) sacar el Equipo de territorio nacional y g) utilizar el Equipo para recibir programacin o seales ilegales no autorizadas por NOVABOX. El Cdigo Penal Federal establece las sanciones y/o penas de privacin de la libertad en que puede incurrir el SUSCRIPTOR o cualquier persona que tenga contacto y/o acceso al Equipo instalado en el domicilio del SUSCRIPTOR y que realice actos en contravencin con cualquiera de las disposiciones ah contempladas y/u obligaciones y/o restricciones sealadas en los incisos anteriores. Para efectos de este Contrato, el SUSCRIPTOR declara bajo protesta de decir verdad que el domicilio donde se encontrar el Equipo, es el indicado en las Cartulas de este Contrato. NOVABOX se reserva el derecho de actuar civil o penalmente en contra de quien haga mal uso del Equipo, siendo el SUSCRIPTOR responsable solidario del uso y conservacin del mismo. DCIMA.- VISITAS AL SUSCRIPTOR. El SUSCRIPTOR acepta que NOVABOX, a travs de personal autorizado, realice en el domicilio del SUSCRIPTOR visitas de verificacin, inspeccin y mantenimiento respecto del Equipo. DCIMA PRIMERA.-ATENCIN DE FALLAS DEL EQUIPO. El SUSCRIPTOR deber comunicar a NOVABOX las fallas que presente el Equipo de manera inmediata y nicamente a travs del nmero telefnico de Servicio a Clientes establecido por NOVABOX, lo anterior para proceder a su reparacin o restitucin. Dichas reparaciones o sustituciones sern sin costo para el SUSCRIPTOR cuando las mismas estn cubiertas por las garantas del Equipo que se describen en la papelera de bienvenida y en los manuales de operacin del Equipo entregados al SUSCRIPTOR. En caso de que las fallas del Equipo sean causadas por el SUSCRIPTOR, o que el Equipo se encuentre en un domicilio distinto al registrado por NOVABOX, que el SUSCRIPTOR este en incumplimiento de sus obligaciones conforme a este Contrato y/o el Equipo est sin garanta, el SUSCRIPTOR se obliga a pagar y cubrir los costos y gastos de separacin y/o restitucin del Equipo que en su momento le sean informados por NOVABOX, as como los costos y gastos que se generen por la adicin de cable adicional al que est obligado a proveer NOVABOX (30 mts.) conforme a este Contrato o la sustitucin del mismo. El SUSCRIPTOR tambin estar obligado a pagar los costos y gastos que se generen por la instalacin del Equipo a otros aparatos que el SUSCRIPTOR le solicite. En el supuesto de que se interrumpa totalmente la prestacin del servicio de recepcin de seales durante un perodo mayor a 12 horas continuas por causas imputables a NOVABOX, contadas a partir de la fecha y hora establecida en el reporte respectivo, NOVABOX bonificar al SUSCRIPTOR la parte de la Renta correspondiente al tiempo que dure la interrupcin. DCIMA SEGUNDA.- ASISTENCIA SKY. Adicionalmente a la Contraprestacin, el SUSCRIPTOR pagar a NOVABOX por cada Equipo contratado, a partir de la firma de este Contrato y en la fecha de pago establecida por NOVABOX, la cantidad que se establece por concepto de ASISTENCIA SKY en las Cartulas del presente documento (o su actualizacin correspondiente), a cambio de la cual el SUSCRIPTOR recibir los beneficios que NOVABOX le informar peridicamente (tales como la garanta en el mantenimiento del Equipo por fallas no imputables al SUSCRIPTOR, entre otras). DCIMA TERCERA.- NOVAVISIN podr actualizar el monto de las Contraprestaciones establecidas en este Contrato, previa notificacin y aprobacin de las autoridades correspondientes, lo cual ser notificado al SUSCRIPTOR con una anticipacin de 15 das naturales, ya sea por escrito, va correo electrnico o a travs de la pantalla de su aparato televisor. DCIMA CUARTA.- JURISDICCIN. Para la interpretacin, ejecucin, cumplimiento, terminacin, rescisin y todo lo relativo al presente contrato, las partes acuerdan expresamente someterse a las leyes federales aplicables de Mxico y al fuero de los tribunales federales ubicados en la Ciudad de Mxico, Distrito Federal, por lo que renuncian irrevocablemente a cualquier otro fuero o jurisdiccin que pudiera corresponderles por razn de sus domicilios presentes o futuros, asimismo, el SUSCRIPTOR podr acudir en la va administrativa ante la Procuradura Federal del Consumidor (PROFECO) a dirimir cualquier duda sobre el presente contrato.

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    EL PRESENTE REGISTRO DE CARGO AUTOMTICO RECURRENTE O NICO DEBERA SER LLENADO Y DEBIDAMENTE FIRMADO POR EL SUSCRIPTOR EN CASO DE QUE ESTE AUTORICE EL CARGO AUTOMTICO DE LA MENSUALIDAD AS COMO CUALQUIER OTRO CARGO QUE PUDIERA GENERARSE DE LOS CONTRATOS FIRMADOS, A TRAVS DE SU TARJETA DE CRDITO, DBITO O NMERO DE CLAVE BANCARIA ESTANDARIZADA (EN LO SUCESIVO CLABE).

    Solicito y autorizo a Corporacin Novavisin, S. de R.L. de C. V. y/o a Novabox, S. de R. L. de C. V., para que de conformidad con el contrato (apertura de crdito, cuenta de cheques, inversiones, etc.) que tengo celebrado con la institucin emisora de la tarjeta o cuenta bancaria identificada con el nmero y/o CLABE que abajo se proporciona, se sirva cargar a mi cuenta, la cantidad que resulte a mi cargo derivada de los contratos de prestacin de servicios de televisin va satlite y arrendamiento, cuyo nmero se identifica en la parte superior derecha del presente documento y de conformidad con los importes que se deriven de las cantidades pactadas en los mismos contratos, mencionando de manera enunciativa mas no limitativa, los cargos de penalizacin por cancelacin anticipada que en su caso pudiesen corresponder. Para los efectos anteriores la presente se extender como una adicin o anexo al contrato de apertura de crdito, de cuenta bancaria o inversiones que tengo celebrado con la institucin emisora de la tarjeta o cuenta bancaria, de conformidad con la clusula que corresponda al citado contrato. Est autorizacin quedar en vigor por lo menos durante la vigencia de los contratos que se mencionan, y posteriormente hasta nuevo aviso, el que dar por escrito con 30 das de anticipacin a la fecha en que desee surta sus efectos la cancelacin de la autorizacin.

    IMPORTANTE PARA NUEVOS SUSCRIPTORES: Para que siempre disfrute de su servicio, por favor lea atentamente la siguiente informacin: Le recordamos que la contratacin de pelculas SKY Premiere, pelculas para adultos y los canales a la carta, son eventos con cargo adicional al paquete que est solicitando, por lo que deber pagar ntegramente los cargos que por dicho concepto se pudieran facturar, an durante el (los) mes (es) gratis de programacin al (los) que pudiera tener derecho por la promocin de suscripcin con la que est contratando. Los canales a la carta normalmente se facturan por adelantado al momento de la solicitud, y al igual que la programacin y renta del equipo, deben ser pagados dentro de los 12 das posteriores a la fecha de facturacin para obtener un descuento especial. El cargo por la contratacin de pelculas y eventos especiales (pagos por evento), normalmente se refleja en el estado de cuenta inmediato siguiente a la fecha de su contratacin, no obstante, SKY se reserva el derecho de realizar los cargos por cualquier servicio de esta naturaleza en cualquier momento. En caso de que tenga dos o ms equipos, los pagos por evento solicitados se debern pagar por cada uno de los receptores digitales con los que cuente, y que hayan recibido dicho servicio. Al terminar su periodo de programacin con pago promocional, usted recibir la programacin del paquete que seleccion durante la activacin de su seal SKY al costo real del mismo. Si desea realizar algn cambio solo

    tiene que solicitarlo llamando al 5169 0000 de la Ciudad de Mxico o al 01 55 51 69 0000 del interior de la Repblica. Su fecha de corte coincide con el da del mes en que activ su seal SKY. Al cumplir un ao de permanencia en SKY, se le har el primer cargo por su Asistencia SKY, la cual le ser facturada en cuatro exhibiciones mensuales a partir de esa fecha, ya que el costo que corresponde al primer

    ao, est cubierto con el pago de su suscripcin. La Asistencia SKY le otorga grandes beneficios como son: - Reinstalacin gratuita del equipo si cambia de domicilio (aplica a partir del da 121 posterior a su fecha de activacin. Los cambios solicitados antes de esta fecha debern ser cubiertos en su totalidad. Limitado a un cambio

    de domicilio por ao). - Garanta en la reparacin del equipo (siempre y cuando las fallas no sean imputables al mal uso). - Garanta de reposicin de equipo por robo o siniestro sin pago de prima y/o deducible* (sujeto al cumplimiento de las condiciones establecidas en el Contrato de Arrendamiento, en relacin con robo o siniestro del Equipo).

    Los reemplazos se harn por equipos de tecnologa y condiciones similares. * No aplica en tarjeta inteligente (siempre que exista robo o siniestro de la tarjeta inteligente, se deber levantar denuncia ante el Ministerio Pblico o autoridad competente en la localidad dentro de los cinco das posteriores a la fecha del evento, enviar el documento a SKY y pagar el costo que corresponde a la reposicin). Para hacer efectivas las garantas, ser necesario que el reclamante haya cubierto el costo de la Asistencia SKY, sea suscriptor activo de SKY y se encuentre al corriente en sus pagos en la fecha del reporte. Para su comodidad y seguridad, con solo llamar al telfono 5169 0000 de la Ciudad de Mxico o al 01 55 51 69 0000 del interior de la Repblica, usted podr dar de alta su tarjeta de crdito (nicamente tarjetas

    participantes), para que mediante la modalidad de "Cargo Automtico" mensualmente se registren en la misma los pagos de sus consumos por programacin SKY. Usted puede realizar sus pagos en efectivo, por cheque, mediante tarjeta de crdito o dbito, a travs de banca electrnica y/o telefnica, y en algunos cajeros automticos en las instituciones y/o negocios que ofrecen el

    servicio y que tienen acuerdos vigentes de recepcin de pagos con SKY. Para mayor informacin, le recomendamos consultar la revista SKY View y nuestra pgina de Internet (www.sky.com.mx). Gracias a la avanzada tecnologa de SKY a partir del segundo mes de la activacin de su seal, usted podr consultar su estado de cuenta en la pantalla de su televisor, el cual llegar cada mes a travs de nuestro exclusivo servicio "Estado de Cuenta Electrnico en Pantalla siga los siguientes pasos: Sintonice su canal mosaico 100. Utilice las flechas verticales de su control remoto, seleccione en la pantalla MEN (ubicado en la esquina inferior izquierda de la pantalla de su televisor), presione [enter] El sistema le solicitar su contrasea. Si es la primera vez que utiliza la contrasea, deber presionar 0000 (cuatro ceros) y despus [enter] aparecer su Estado de Cuenta Electrnico en Pantalla. La revista SKY View es la mejor gua de programacin con recomendaciones diarias y sobre el manejo de su servicio SKY. Usted podr disfrutar de artculos de salud, belleza, tecnologa, deportes, recomendaciones de pelculas, noticias, soluciones SKY, formas de pago, gua de canales, gua de paquetes y mucho ms. Ahora usted puede recibir este producto desde el inicio de su contratacin. En caso de que no lo decida as, lo podr hacer en cualquier momento mientras cuente con el servicio del Sistema SKY.

    Acepto suscribirme a la revista SKY View, en el entendido de que a partir del primer ejemplar tendr un costo el cual se indica en la parte frontal del presente documento y que estar sujeto a cambios.

    NOMBRE Y FIRMA:________________________________________________________________________________

    SI EN CUALQUIER MOMENTO DURANTE SU SERVICIO USTED DESEA CONTRATAR O CANCELAR LA REVISTA SKY VIEW, LLAME DEL INTERIOR A LOS TELFONOS 01 55 5169 0000 O DESDE LA CD. DE MXICO AL (55) 5169 0000.

    CONDICIONES GENERALES DE INSTALACIN Le informamos que la instalacin del equipo provedo por SKY conforme a los contratos, se sujeta a las siguientes limitantes: Incluye hasta 30 metros de cable coaxial instalados para receptores digitales en general, as como hasta 12 metros de cable telefnico para todo tipo de Receptores Digitales. Cualquier exceso en el material deber ser pagado sin excepcin alguna. - Incluye nicamente el servicio de conexin al televisor (no incluye otras conexiones). - Incluye la instalacin de cableado y antena receptora (de ser necesario), bajo las siguientes condicionantes: En caso de que Usted cuente con una instalacin anterior, el instalador evaluar el estado de la misma (antena, cable coaxial, etc.). Si los materiales no cumplen con las especificaciones de calidad necesarias, debern ser reemplazados. En caso de que Usted habite un inmueble donde se comparta una sola Antena Receptora para alimentar varios servicios de SKY (MDU), ser necesaria la instalacin de un multiswitch o amplificador, ni estos materiales ni su adaptacin se encuentran incluidos en la instalacin, por lo que Usted deber pagar el costo adicional correspondiente. Algunos receptores digitales de ltima generacin necesitan el uso de dos cables coaxiales para la seal (la mayora de los receptores digitales utilizan un solo cable), as como un cable telefnico que debe estar conectado de manera permanente a la lnea telefnica. En virtud de lo anterior, si en su domicilio se encuentra instalado un ducto especial para ste tipo de cableado pero no es posible que uno o ambos cables transiten por l, la instalacin de ambos cables o del segundo cable debern llevar una trayectoria externa. Finalmente hacemos de su conocimiento que la integracin de nuevas funcionalidades que deriven de los avances tecnolgicos futuros y que sean ofrecidas por SKY para los Receptores Digitales podrn ser solicitadas por Usted contra el pago correspondiente por dicho concepto que en su momento le ser dado a conocer por SKY (nicamente aplica a receptores digitales SKY + y SKY+ HD).

    Fecha de instalacin: ___________________________

    AUTORIZACIN PARA SOLICITAR REPORTES DE CRDITO PERSONA FSICA PF CON ACTIVIDAD EMPRESARIAL PERSONA MORAL Fecha de autorizacin: __________________________________ Nmero de Cuenta SKY: __________________________________________ Por este conducto autorizo expresamente a Corporacin Novavisin S. de R. L. de C. V. y/o Novabox, S. de R.L. de C.V. (SKY) para que a travs de sus funcionarios facultados lleve a cabo investigaciones y realice consultas peridicas sobre mi historial y comportamiento crediticio y/o el de la empresa que represento, ante las Sociedades de Informacin Crediticia que estime conveniente. Por lo que declaro que conozco el mecanismo, la naturaleza y alcance de esta autorizacin, as como la informacin que solicitar y el uso que SKY har con tal informacin. Para el caso de Persona Moral, declaro bajo protesta de decir verdad: ser Representante Legal de la empresa cuyo nombre se especifica en el prrafo inmediato siguiente; manifestando que a la fecha de firma de la presente autorizacin, los poderes otorgados no me han sido revocados, limitados, ni modificados en forma alguna. Esta autorizacin se encontrar vigente durante un periodo de 3 aos, contados a partir de su fecha de firma y en todo caso durante el tiempo que se mantenga la relacin jurdica.

    NOMBRE O RAZN SOCIAL:______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Nombre (s) Apellido paterno Apellido materno

    Clave del RFC: _________________________________________________________________________________ CURP:___________________________________________________________________________________________________________

    NOMBRE DEL REPRESENTANTE LEGAL (en caso de razn social): ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Nombre (s) Apellido paterno Apellido materno

    __________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ FIRMA PF/ PFAE / PM FECHA CONSULTA BC / FOLIO BC Este documento queda bajo la propiedad de Corporacin Novavisin S. de R. L. de C. V. y/o la Sociedad de Informacin Crediticia consultada, para efectos de control y cumplimiento del artculo 28 de la Ley para Regular a Las Sociedades de Informacin Crediticia.

    PAGAR NO NEGOCIABLE En ____________________________________ a los ________ das del mes de ____________________ de _______. Por medio de este Pagar me obligo incondicionalmente a pagar a la vista y a la orden de Corporacin Novavisin S. de R.L. de C.V., en su domicilio ubicado en Insurgentes Sur 694, 6 piso, Colonia Del Valle, Delegacin Benito Jurez, Cdigo Postal 03100 Mxico, Distrito Federal, o en el domicilio que se establece como domicilio del Suscriptor que se seala abajo, o en el domicilio que pudiera sealar Corporacin Novavisin, S. de R.L. de C.V. y el da ____ del mes_________ del ao 20____, la cantidad de $____________________ ( pesos 00/100 M.N.). En caso de que la suma principal de este Pagar no sea pagada en la fecha de su vencimiento, la suma principal generar intereses moratorios mensuales equivalentes a multiplicar por 1.5 la Tasa de Inters Interbancaria de Equilibrio (TIIE) que publique el Banco de Mxico, los intereses sern pagaderos en trminos del artculo 126 de la Ley General de Ttulos y Operaciones de Crdito desde la fecha de vencimiento de este documento hasta la fecha efectiva de su liquidacin, juntamente con la suma principal. Para la interpretacin y ejecucin de este Pagar, el Suscriptor se somete expresamente a las leyes y tribunales que el tenedor de este Pagar elija, renunciando irrevocablemente a cualquier otra jurisdiccin que pudiera corresponderle.

    Nombre del Suscriptor (persona o empresa): ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

    Nombre del Representante Legal (en caso de que el suscriptor sea una empresa): ______________________________________________________________________________________________________________________________________________

    Domicilio del Suscriptor: _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

    Firma del Suscriptor o del Representante Legal (en caso de ser empresa): ________________________________________________________________________________________________________________________________________________

    Nombre y firma el suscriptor y tarjetahabiente

    FECHA DE VENCIMIENTO NUMERO DE TARJETA O CLABE

    Fecha de cargo:

    REGISTRO DE PAGOS CON CARGO AUTOMTICO RECURRENTE O NICO

    Clave AMEXCO ATENTAMENTE

    Nombre y firma del tarjetahabiente y/u obligado solidario

    En caso de que el titular de la cuenta no sea el suscriptor del servicio, el primero acepta todos los cargos que resulten de las obligaciones contradas por el suscriptor

    en el contrato de prestacin de servicios de televisin restringida, as como del de arrendamiento del equipo, quedando como obligado solidario

    RIO AMECA MZ 135 LT 5 - CASA 4 Col.LOS HEROES CHALCO, CHALCO DE DIAZ COVARRUBIAS MEX., C.P. 56644

    Lizbet Estefani Alba Sanchez

    4,000

    Mayo11

    CUATRO MIL

    2015MEX.CHALCO

  • CONTRATO APROBADO POR LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR Y POR EL INSTITUTO FEDERAL DE TELECOMUNICACIONES Versin 1-2015

    CONTRATO APROBADO POR LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR No. CONTRATO: _____________________________ Y POR EL INSTITUTO FEDERAL DE TELECOMUNICACIONES NMERO DE CUENTA: _______________________ CORPORACIN NOVAVISIN, S. DE R.L. DE C.V., RFC: CNO960830IT7 // NOVABOX, S. DE R.L. DE C.V., RFC: NOV100126FN4 DOMICILIO: INSURGENTES SUR 694-6 COL. DEL VALLE, MXICO D.F., C.P. 03100

    Para Servicio a Clientes del interior marcar al del interior marcar 01 55 51 69 00 00 y en la Ciudad de Mxico al 5169 0000. Consulta el aviso de privacidad en www.sky.com.mx

    DATOS GENERALES DEL SUSCRIPTOR NOMBRE O RAZN SOCIAL:_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Nombre (s) Apellido paterno Apellido materno

    NOMBRE DEL REPRESENTANTE LEGAL (en caso de razn social): _________________________________________________________________________________________________________________________ Nombre (s) Apellido paterno Apellido materno DATOS DE DOMICILIO PARTICULAR: Calle:___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

    No. exterior:___________________________ No. interior: _________________________________________________________________________ entre calle:____________________________________________________________ y

    calle ____________________________________________________________ Colonia:_______________________________________________ Delegacin Poltica o Municipio: ______________________________________________

    Ciudad o Poblacin:_____________________________________________________________________ Edo.: __________________________________________________________________ C.P.:______________________________

    Otras referencias:_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

    Clave lada (01):________________ tel. casa:_________________________ tel. oficina:___________________________ celular: ______________________ correo electrnico:_________________________________________________

    REFERENCIAS PERSONALES NOMBRE (1): ______________________________________________________________________TEL ( )_________________________________________PARENTESCO (1):____________________________________________ LADA

    NOMBRE (2): ______________________________________________________________________TEL ( )_________________________________________PARENTESCO (2):____________________________________________ LADA

    CARACTERSTICAS DEL PAQUETE CONTRATADO Paquete: _____________________________________ Promocin: ________________________________________ Precio de suscripcin (instalacin): _________________________________

    Registro de forma de pago mensual: EFECTIVO O CHEQUE TARJETA DE CRDITO TARJETA DE DBITO

    Plazo de permanencia mnima: 18 MESES o 24 MESES Es mi deseo que SKY me haga llegar mi factura mensual de manera electrnica a travs del televisor o va correo electrnico: S _____ No _____ *NOTA: EN CASO DE NO MARCAR NINGUNA OPCIN O MARCAR AMBAS OPCIONES, EL PLAZO MNIMO DE PERMANENCIA ES DE 12 MESES En todos los casos siempre existir una obligacin de permanencia mnima. Cantidad mensual a pagar por Renta(s) de Equipo (s) (precio de lista): $_______________; Programacin (precio de lista): $ _______________; Cantidad mensual a pagar por Renta(s) de Equipo (s) (pago oportuno): $______________; Programacin (pago oportuno): $ _______________

    Suscriptor: Autorizo a SKY para que mis datos sean tratados en trminos de lo establecido en el aviso de privacidad, mismo que he ledo y que puede ser consultado en la pgina www.sky.com.mx; con la finalidad de incluirme en campaas promocionales, publicitarias o de prospeccin comercial: Si: ____ No: _____. Asistencia SKY:_________________ Revista:__________________ Funcionalidad: _______________________________________________________________________________ Otros:_______________________

    ACEPTACIN DE OBLIGACIONES 1.- Entiendo que el contrato tiene una obligacin de permanencia mnima, la cual se encuentra establecida en el recuadro inmediato anterior, por lo que estoy consciente que debo permanecer pagando como suscriptor de SKY por lo menos durante dicho plazo. De igual forma estoy consciente de que el Pagar firmado garantiza tanto esta obligacin, as como la devolucin del equipo que recib de SKY. 2.- Por lo que respecta a los paquetes contratados, durante el plazo mnimo de permanencia, los incrementos que en su caso se lleguen a actualizar, no podrn ser mayores a la variacin porcentual del ndice Nacional de Precios al Consumidor INPC* de los doce meses anteriores (INPC: ndice Nacional de Precios al Consumidor o instrumento que lo sustituya, publicado en el Diario Oficial de la Federacin). 3.- Debo realizar el pago de la programacin y la renta del equipo dentro de los doce das siguientes a la fecha de corte lo que ser considerado como pago oportuno. Asimismo acepto pagar el importe de la Asistencia SKY en cada aniversario en que cuente con el servicio. 4.- A mi eleccin cualquier cambio de paquete de programacin estar sujeto a las polticas y tarifas de SKY y en su caso, deber pagar el costo del nuevo paquete de programacin, renta del equipo y cualquier otro cargo administrativo. 5.- En caso de que mi forma de pago sea con cargo a tarjeta de crdito, dbito o domiciliacin, autorizo a SKY a cargar a mi cuenta cualquier adeudo pendiente de pago durante la vigencia de los contratos descritos en el punto 1 anterior o a la terminacin de los mismos. 6.- He sido enterado de que el cambio de forma de pago de tarjeta de crdito a efectivo, domiciliacin y/o dbito; o de domiciliacin y/o dbito a efectivo, genera un cargo que resulta de la diferencia en el costo entre una promocin de suscripcin y otra, por lo que acepto pagar el monto que en su caso derive de dicho beneficio alcanzado. 7.- Estoy enterado que el servicio de pago por evento es programacin que requiere pago adicional al costo del paquete que originalmente he contratado, por lo que entiendo que ninguna promocin incluye este servicio de forma gratuita, en ese entendido me obligo a pagar el importe de los mismos cuando lo solicite. 8.- Autorizo a SKY a cargar a mi estado de cuenta cualquier costo o gasto que se genere por instalaciones, reparaciones y/o sustituciones de cable o adiciones a ste, que no se encuentren contemplados en las Condiciones Generales de Instalacin y/o en el Contrato, as como cualquier otro desperfecto que sea provocado por mi o por el mal uso del Equipo, entendiendo que por ningn motivo podr reclamar material, visitas de reparacin o instalaciones accesorias a las que se prevn en los mencionados documentos. 9.- He sido enterado de que SKY cobrar el costo de una sola programacin hasta para cuatro Equipos que pertenezcan a la cuenta que se menciona en la parte superior derecha, promocin que aplica nicamente para la contratacin de los paquetes Fun, FOX+, HBO/MAX o Universe (o los paquetes que en su momento los pudieran sustituir o que SKY pudiera adicionar), por lo que en caso de que solicite la baja de uno de estos paquetes hacia el paquete Bsico, deber pagar a mi eleccin: el costo de la programacin mensual en cada uno de los equipos contratados en la cuenta, o bien una penalizacin cuyo monto me ser dado a conocer al momento de mi solicitud de baja, el cual es independiente del cargo que por cambio de programacin pudiera existir. 10.- Me he asegurado de que los canales disponibles en el paquete de programacin que escog, as como los precios correspondientes, me han sido ofrecidos conforme al registro vigente al momento de la contratacin ante el Instituto Federal de Telecomunicaciones o autoridad equivalente. Asimismo he sido enterado de que tanto el contenido de la programacin como los precios, estn sujetos a cambio de acuerdo con dicho registro y con la legislacin aplicable.

    DECLARO PARA TODOS LOS EFECTOS A QUE HAYA LUGAR, QUE LOS DATOS QUE HE INDICADO EN LA PARTE SUPERIOR SON CORRECTOS Y CIERTOS. ASIMISMO MANIFIESTO AL FIRMAR, QUE ESTOY CONFORME CON LAS CONDICIONES Y CONTENIDO DEL PRESENTE DOCUMENTO (CONTRATOS, ACEPTACIN DE OBLIGACIONES, PLAZO FORZOSO, PROMOCIN