Školenie multiplikačných pracovníkov pôsobiacich v pacientských združeniach

Projekt „Posilnenie ľudských zdrojov vzdelávaním“ vznikol za podpory Európskeho sociálneho fondu a Ministerstva práce, sociálnych vecí a rodiny SR v zastúpení SIA ako SORO pod RO

pre OP ZaSI, kód ITMS: 27140130014

.

.

.

.

Manažment zmeny, manažment času a manažment stresu

Manažment organizácie

2

.

.

.

.

Stav dobrovoľníctva na Slovensku

Potreba zmeny : nesúlad medzi želaným a súčasným

Faktory podmieňujúce vznik zmeny :

• konkurenčný boj

• spoločenské zmeny

• zmeny vo vonkajšom prostredí organizácie

• stagnácia organizácie,

• zníženie produktivity, efektívnosti a rozvoja,

• stúpajúca fluktuácia, náklady a konflikty medzi zamestnancami. ..

3

.

.

.

.Manažment zmeny I.

Stav dobrovoľníctva na Slovensku

Otázky pred realizáciou zmeny:

• Prečo chceme túto zmenu dosiahnuť,

• Čo chceme dosiahnuť

• Ako?

• Koho zmena zasiahne?

• Ako bude na ňu reagovať?

• Koľko môžeme zmeniť sami?

• Na aké časti zmeny potrebujeme pomoc iných?

4

.

.

.

.Manažment zmeny II.

Stav dobrovoľníctva na Slovensku

Odpor ku zmene – príčiny:

• obavy z narušenia pracovných návykov a vzťahov,

• zmena obrazu seba,

• strach z neznáma,

• ekonomické dôsledky,

• potreba sebarozvoja.

metóda VISAR:

1. Vízia (Vision).

2. Úžitok zo zmeny (Incentives).

3. Nové schopnosti (Skills).

4. Akčný plán (Action plan).

5. Zdroje (Resources).

5

.

.

.

.Manažment zmeny III.

Stav dobrovoľníctva na Slovensku

Fázy realizácie zmeny

1.Rozmrazenie – presvedčiť a pripraviť na zmenu

2.Zmena – realizácia zmeny

3.Opätovné zmrazenie – upevnenie zmeny a odvrátenie neúspechu

6

.

.

.

.Manažment zmeny IV.

Stav dobrovoľníctva na Slovensku

Vytváranie vnútorných tlakov pre zmenu

• Prístup zhora – nadol

• Prístup zdola – nahor

• Odborný prístup

7

.

.

.

.Manažment zmeny V.

Stav dobrovoľníctva na Slovensku

Dobrý manažér:

• Má po celý čas podporu zo strany ľudí vo vnútri organizácie.

• Rozumie tomu, kde sa organizácia /on práve nachádza.

• vie, kde sa chce organizácia dostať, kedy, prečo a aké prostriedky použije na to, aby sa tam dostala.

• Do všetkého zahrnie pracovníkov a dobrovoľníkov a komunikuje s nimi

8

.

.

.

.Manažment zmeny VI.

Manažment času = správne usporiadanie času – kedy a

ako pracovať:

• Rozoznanie dôležitého – určenie priorít,

• venovať svoj čas a energiu tam, kde vzniká najväčší pozitívny efekt.

Status dobrovoľníctva

9

.

.

.

.Manažment času I.

Metóda : Naliehavosť a súrnosť

• Určovanie priorít podľa úloh:

– súrnych

– dôležitých

Status dobrovoľníctva

10

.

.

.

.Manažment času II.

Dôležité – súrneA

Menej dôležité - veľmi súrne

C

Dôležité - málo súrne B

Menej dôležité - málo súrne

D

Tipy pre lepšie využívanie času:  

• Spolupracovníkov nepoháňajte do práce, len ak je to nevyhnutné.

• Ak žiadate, aby Vám podriadený napísal správu, vysvetlite mu, že ju očakávate k určitému termínu.

• Ak potrebuje dokončiť naliehavú úlohu, odíďte na pokojné miesto.

• Ak sú dvere Vašej kancelárie pootvorené, ste ochotný prijímať prechádzajúcich. Ak sú zatvorené, nechcete byť vyrušovaný.

• Ak dochádzate do práce, preskúmajte, ako môžete túto stratu času zredukovať.

• Odmietajte si brať prácu často domov.

• Zodpovednosť za úlohy a rozhodnutia dajte zamestnancovi, ktorý ich má vybaviť, nie Vášmu podriadenému.

Status dobrovoľníctva

11

.

.

.

.Manažment času III.

Stres = záťaž

Stresor = podnet, ktorý spúšťa stresovú reakciu:

• škodliviny fyzikálne (teplo, chlad, žiarenie, hluk), toxické (jedy), infekčné,

• fyzické (telesná námaha až vyčerpanie), psychické

• a sociálne (rodinné, pracovné problémy).

Infraštruktúra dobrovoľníctva na Slovensku

12

.

.

.

. Manažment stresu I.

Reakcie na stres

• Prispôsobenie sa – adaptácia. Ak k tejto fáze nedôjde, môžu nastať duševné alebo fyzické poruchy.

• Ak stres trvá dlho, dochádza k psychosomatickým chorobám.

• Niekedy dochádza k pasivite, k depresii, bezmocnosti.

• Odpovede ovládateľné vlastnou vôľou: predchádzanie stresu inou činnosťou (pohyb, hudba, priatelia, iné hobby).

Infraštruktúra dobrovoľníctva na Slovensku

13

.

.

.

. Manažment stresu II.

Zvládanie stresu - diagnostika stresu

Kladieme si otázky typu:

• Ktoré faktory a náročné životné situácie pre mňa predstavujú škodlivú záťaž?

• Čím si sám spôsobujem dodatočnú záťaž?

• Kto z môjho okolia vytvára stresové situácie a negatívne na mňa pôsobí?

Infraštruktúra dobrovoľníctva na Slovensku

14

.

.

.

. Manažment stresu III.

Prvá pomoc pri akútnom strese:

• V akútnom strese nikdy o ničom nerozhodujeme ani sa nesnažíme niečo riešiť. Výnimku tvoria situácie, keď ide o záchranu života a pod.

• Počítame v pokoji do desať.

• Sústredíme sa na svoje dýchanie, pomaly zhlboka dýchame a predlžujeme výdych.

Infraštruktúra dobrovoľníctva na Slovensku

15

.

.

.

. Manažment stresu IV.

Stres na pracovisku

• zlé vzťahy s kolegami a inými členmi tímu,

• nedostatok komunikácie,

• zlé pracovné podmienky,

• nepodporujúci šéf,

• príliš veľa tlaku a nerealizovateľné termíny ,

• práca, ktorá je píliš náročná, alebo práca, ktorá je málo náročná,

• málo zodpovednosti,

• neistota a hrozba straty práce,

• obťažovanie a vydieranie rôzneho druhu,

• podceňovanie, pocit menejcennosti,

• priveľa zasahovania do súkromného, spoločenského a rodinného života.

Infraštruktúra dobrovoľníctva na Slovensku

16

.

.

.

. Manažment stresu V.

Eliminácia stresu na pracovisku: • Pracujte vo vymedzenom čase, dodržujte všetky prestávky

a berte si celú dovolenku, na ktorú máte nárok. • Rozprávajte sa s niekým, komu veríte, buď v práci alebo

mimo nej, a to o všetkých veciach, ktoré vás hnevajú. • Ak sa cítite preťažený, zoberte si voľno alebo si predĺžte

víkend a relaxujte. • Vyhýbajte sa závislostiam na alkohole, dogách a cigaretách. • Ak je to možné, využite možnosť flexibilného pracovného

času, aby ste sa vyhli nepríjemným dopravným zápcham a zároveň sa venovali v tomto čase napr. vašim deťom.

Infraštruktúra dobrovoľníctva na Slovensku

17

.

.

.

. Manažment stresu VI.

Eliminácia stresu na pracovisku: Udržujte sa v dobrej zdravotnej kondícii, pravidelne cvičte

a jedzte zdravú stravu.Vytvorte si čo najpohodlnejšie pracovné prostredie, ktoré by

vyhovovalo vašim potrebám. Hovorte o všetkých Vašich problémoch s Vašim

nadriadeným. Ak sa ťažkosti takto nevyriešia, skúste hovoriť s niekým iným z vašej organizácie.

Správajte sa ku kolegom tak, ako by ste chceli, aby sa správali oni ku Vám.

Infraštruktúra dobrovoľníctva na Slovensku

18

.

.

.

. Manažment stresu VII.

Prevencia voči stresu:

• Dobrý spánok.

• Zahrnúť do svojho dňa aspoň jednu príjemnú aktivitu.

• Skončiť s fajčením.

• Používať alkohol len zriedka.

• Požívať kofeín len zriedka.

• Nasadiť si realistické ciele pre seba, svoju prácu a rodinu.

• Vytvoriť si dobrý podporný systém.

Relaxačné metódy na uvoľnenie tela a mysle, ako napr.:

dýchanie zhlboka , masáž chrbta alebo nôh, písanie básní a poviedok,

čítanie časopisov, kníh, objímanie , tancovanie, počúvanie hudby,

maľovanie, bicyklovanie, prechádzky, smiech.

Infraštruktúra dobrovoľníctva na Slovensku

19

.

.

.

. Manažment stresu VIII.