BAB IVSKENARIO

Dipagi hari jum’at yang cerah terlihat sepasang suami istri yang hendak

masuk ke apotek simulasi

AA1 : selamat pagi bu saya AA1 ada yang bisa saya Bantu?

Pasien1 : ini mba saya dan istri saya ini mau nebus resep dari dr.iskandar

AA1 : boleh saya lihat resepnya?

Pasien1 : oh ini mba resepnya

AA1 : baik,resepnya atas nama ibu liza,apa betul?

Pasien2 : betul mb,mba kalo bisa resepnya dikerjakan cepat ya,soalnya saya

mau cepat pulang (terlihat gelisah,sambil mengelus-elus perut)

AA1 : iya bu,maaf sebelumnya resepnya mau dicek stock sama harganya

terlebih dahulu ya bu

Pasien 1 : sudah mba kalo soal harga nggak usah dicek lagi langsung saya

ambil semua yang penting ndak lama,kasian istri saya

AA1 : tunggu sebentar ya pak dicek stoknya dulu

AA2 : ini resepnya, tolong dicek ya. Pasiennya tebus semua. (memberikan

resep kepada AA3)

AA3 : sebentar dilihat dulu (sambil berjalan kblkg)

AA4 folavit tab sama lestron tab masih ngak ?

AA4 : kalo folavit ada tapi kalo lestron aku lupaa,(sambil mencari)

AA4 lestron masih ngak ya?

AA5 : ohh lestron tab kita kosong ada preabor atau premaston (sambil

menunjukan obatnya)

AA3 : yaudah aku bilang ibu dulu, Ibu (sambil bertanya pd apoteker) ini ada

resep. lestron tapi lestron kita lagi Kosong ada preabour atau

premaston,gmn ibu?

Apoteker : suruh ganti sama preabor aja.

AA3 : iya bu. folavoit ada lestron kosong bilang pasien ganti sama preabor.

AA1 : iyaaa Maaf pak folavoit ada tapi untuk lestron kita lagi kosong,tapi kita

ada Preabor sebagai penganti lestron.

Pasien1 : aduh mbak kok diganti-ganti sih ? itu kan beda mbak obatnya. Nanti

istri saya kenapa-napa lagi. Emang mbak mau bertanggung jawab kalo

semisal ada apa-apa ?

13

AA1 : oh maaf sebelumnya begini pak, kandungan obat dari premaston tadi

sama dengan lestron yang ada di resep dokter. Jadi walaupun

brandnya berbeda tapi khasiatnya tetap sama dan aman kok pak.

Pasien 2 : memang kandungan obat dan khasiatnya apa yah mbak ? aduh tapi

saya takut mbak dengan ide mbak itu.

AA1 : aduh maaf ibu. Itu bukan ide tapi hanya saran yang tadi saya dapat

dari penanggung jawab apotek kami. Jadi lestron dan preabor itu

sama-sama mengandung hormon Alilestrenol yang berkhasiat

menguatkan janin ibu.

Pasien 2 : oh gitu mbak. Aduh mama capek pa. Mama mau duduk aja.

Pasien 1 : aduh gimana yah. Hmmm. Saya takut istri saya kenapa-napa

(berpikir)

AA1 : bapak tenang saja. Kami mengganti obat dengan kandungan yang

sama kok pak, jadi khasiatnya akan sama.

Pasien2 : pa,masih lama ya ? udah nggak papa ditebus aja semuanya pa.

(mengelus-elus perut)

Pasien 1 : sebentar ya ma.

Duh mba istri saya mau cepat pulang juga ini. yaudah mbak kalo

emang hanya nama aja saya mau obatnya diganti,sama kan? (terlihat

cemas)

AA1 : sama pak,ini nomor antrianya mohon tunggu sebentar

Resep 00x,diambil semua kalo bisa cepat,ibunya sudah tdk tahan mau

pulang.

AA3 : iya diusahakaan. AA5 pasien yang tadi jadi ambil semua. Tolong

disiapkan obatnya yah.

AA5 : oke

AA4 dan AA5 : (menyiapkan obat)

AA5 : ini obatnya.

AA3 : (mengecek lagi obat) ini obatnya sudah siap.

AA2 : (mengambil obat) Antrian nomor 00x atas nama ibu liza

Boleh saya lihat nomor antrianya?

Pasien2 : ini mba

AA2 : pak buk ini obatnya. Ini folavit, diminum satu kali sehari setelah

makan. Obat ini untuk meningkatkan Hb ibu. Diminum setelah makan.

Nah yang ini pengganti lestron tadi ya bu, preabornya diminum dua kali

14

sehari setelah makan. Ini obat untuk menguatkan janin ibu. Kalau

setelah meminum obat ini ibu merasa bertambah mual itu efek

samping dari obat ini buk.

Pasien2 : iya mbak. pa,tolong kamu aja yang ambil aku mau duduk lagi

Pasien 1: iya sayang,tunggu sebentar ya

Gimana tadi mbak?

AA2 :baik pak,saya ulangi. Ini folavit, diminum satu kali sehari setelah

makan. Obat ini untuk meningkatkan Hb ibu. Diminum setelah makan.

Nah yang ini pengganti lestron tadi ya bu, preabornya diminum dua kali

sehari setelah makan. Ini obat untuk menguatkan janin si ibu. Kalau

setelah meminum obat ini ibu merasa bertambah mual itu efek

samping dari obat ini buk.

Pasien1 : mba kalo efek sampingnya mual itu gpp kan untuk istri dan anak

saya, maklum mbak saya sangat cemas dan khawatir karena ini anak

pertama kami.

AA2 : iya pak saya mengerti,kalo bapak ngak mau istrinya mual bapak

boleh menambahkan ………………

pasien1 : itu kalo ditambah gitu gpp atau gimana mba ?

AA2 : obatnya hanya menghilangkan rasa mual untuk ibunya saja pak

Pasien 1 : yaudah mba saya minta yang terbaik dan berkualitas aja

AA2 : oke pak,kami ada harganya Rp.

Pasien 1 : yah saya ambil mbak.

AA2 : baik. Ini obatnya, lalu ini obat anti mualnya. Dibayar dan diambil

dikasir yah pak. Terima kasih.

Pasien1 : berapa mb semuanya?

AA1 : selamat pagi pak

Resep atas nama bu liza

Saya ulangi obatnya,flavoit tab,preabor dan

Maaf apa bpk sdh jelas dgn aturan pakainya?

Pasien1 :iya mba sudah

AA1 : baik totalnya Rp………

Pasien 1 : ini mba uangnya

AA1 : kembalinya Rp…..ini obatnya terimakasih pak

Pasien1 : sama-sama,ayo sayang kita pulang

15