Skab trafik til

dit website

Modul 1: Online tilstedeværelse-Hvordan bygger jeg en hjemmeside og hvad skal den gøre for mig?

Modul 2: Få flere kunder-Hvordan får jeg mine besøgende konverteret til nye kunder og bundlinje?

Modul 3: Skab trafik til dit website-Hvordan får jeg folk ind på min hjemmeside?

Hjemmeopgaver

Agenda

1. Internettet som salgskanal

2. Push vs. Pull markedsføring

3. Overblik over kanalerne

a. Search

b. Banner

c. Video

d. Remarketing

e. Blogs

f. Reviews

g. Social media

h. Local listings

4. Opbygning af en strategi

1. Internettet som salgskanal

Hvad bruger du internettet til?

● Finde information

● Kommunikere

● Finde vej

● Sammenligne produkter og services

● Foretage køb og reservationer

● Underholdning

Dette er gode muligheder for at tilbyde relevante stimuli til dine potentielle kunder

Internettet som salgskanal

Skalerbart Dialogdrevet Målrettet Målbart

1) Skalerbart – Online markedsføring er

blevet måden at nå det største publikum

2) Dialogdrevet

● Historisk har fokus været på massemedierne, men dette er ofte I en kamp om hvem der kunne råbe højest.

● Internettet har skabt en bund for dialog mellem virksomhed ogforbruger

Samtalen kan også have

forbrugerens stemme

Annoncer Samtaler

Indhold Salg

3) Målrettet – Vi ved mere om den online

kundeMulidheder for at målrette online er:

● Udfra søgninger

● Lokation

● Enhed

● Underholdningsinteresser

● Hvilken hjemmeside de er på

● Venners interesser

● Historisk adfærd på hjemmesiden

Resultat: Mere relevant reklame for forbrugeren, bedre resultater for annoncøren

4) Målbart – Vi kan måle og analysere resultaterne

"Half the money I spend on advertising is

wasted; the trouble is I don't know which half.”

John Wanamaker, Marketing pioneer (1838 - 1922)

På internettet, ved du nu hvilken halvdel, og du kan agere ud fra det.

2. Push vs. Pull markedsføring

Pull vs Push Marketing

• Pull

– Forbrugeren opsøger din virksomhed

• Push

– Du forsøger at opsøgeforbrugeren

• Google AdWords, SEO,

Content, E-mailmarkedsføring,

Sociale Medier etc.

• Banner annoncering, TV-

reklamer, Outdoor-reklamer,

Avisannoncer etc.

3. Overblik over kanalerne

Internettet er fyldt med kanaler

Søgemaskiner

Banner ads

Video ads

Social media

Anmeldelser

Remarketing ads

Blogs

Email marketing

Købsprocessen starter med et behov og

fortsætter…

Behov

Viden

Interesse

Overvejelse

Beslutning

Køb

Genkøb

Anbefaling

Hvad skal jeg

spise

Minutter

Dage

Hvilken bil skal

jeg købe

Flere år

År

Behov

Viden

Interesse

Overvejelse

Beslutning

Køb

Genkøb

Anbefaling

Annonceringsmedierne kan ramme

forbrugeren i forskellige stadier af

beslutningsprocessen.

Søgemaskiner

Video

Banners

Sociale medier

Skab et behov, skab interesse, fortæl en histori

eller noget nyt

Konverter kunder ved at give dem den bedste

løsning på deres problem. Giv dem

informationen der får dem til at vælge.

Målret forbrugere som har købt eller vidst

interesse for køb tidligere.

Lad tilfredse forbrugere hjælpe dig

Remarketing

Email

Social media

Reviews

Match dine kanaler med dine mål

• Konvertering: Få kunder på din hjemmeside og konverter dem til betalende kunder

• Branding: Skab opmærksomhed og interesse – Hjælp forbrugerne til at forstå og

ønske dit produkt

Søgemaskiner

Kunder bruger

søgemaskiner

18

1210

7

Søgninger før produktkøb

90% of internet users go online to search for products or services

90% af internetbrugerne finder information på nettet før køb

Anatomien af søgeresultater: Organiske resultater

og relevante reklamer vist side om side

Organiske

resultater

Annoncer

To måder at blive set på en

søgemaskine(SEM)

Search engine optimization (SEO)

Lave tilpasninger på din hjemmeside som

forbedrer dens rangering i de organiske

resultater

Gratis men begrænset

Pay per click marketing (PPC)

Betalt annoncering vist sammen med

søgninger som er relevante for dit udbud

Betalt med høj effekt

Google

Få store søgemaskiner dominerer markedet, mens nogle

lande har en lokal markedsleder

Globale søgemaskiner Lokale søgemaskiner

Yahoo!Bing

Yandex Baidu

Naver Guruji

Goo

Mange søgemaskiner tilbyder pay-per-

click platforme

Søgemaskinemarkedsføring er god i de

sene stadier af købsprocessen

Brugerne af søgemaskiner ved allerede hvad de leder efter

● Behovsopfyldelse

● Umiddelbar tilfredsstillelse

● Lede brugeren til produktkøb

Begrænset tid og annonceplads

● Ikke egnet til komplicerede eller uvante produkter

Behov

Viden

Interesse

Overvejelse

Beslutning

Køb

Genkøb

Anbefaling

Principperne bag (PPC)

● Du bestemmer hvor meget der skal bruges

● Du betaler for resultater (CPC eller CPA)

● Du ved hvad hvert salg koster

● Du får målrettet annoncering

Vær konsistent: Fra målretning til annoncer

til landingsside

Vær tilstede for

forbrugeren når behovet

opstår

Hvis dem den annonce

der bedst læser deres

problem

Tag dem til en side som

konverterer dem til

kunder

Landings-

sideAnnonceMålretning

Målretning: Søgeord – Giv den rigtige

løsning

Hvad søger forbrugere efter når...

...ved det ikke endnu, men kunne være intereseret?

...leder efter information for at bestemme køb?

...leder specifikt efter dine produkter?

Vælg dine søgeord med omtanke

Målretning

Behov

Viden

Interesse

Overvejelse

Beslutning

Køb

Genkøb

Anbefaling

Målretning

Tid og dag Enhed Lokation Sprog

Målretning: Brug målretnings-

parametrene til at forbedre relevansen

Skab en annonce der passer til

forbrugerens søgeord

{Keyword:Hoteller i Randers}

Book et værelse med udsigt over

Randers by. Bestil idag og spar 10%.

www.hotelranders.dk

Specielle Tilbud

Call to action!

Relevant URLLink til den rigtige side

Pris

Inkluder søgeordet i

annonceteksten

Annonce

Link til den rigtige landingsside

Hvilken sider løser bedst forbrugerens

problem?

• Tænk over hvad forbrugeren forventer at se efter de har klikket på

din annonce

• Vælg en landingsside der passer søgeord og annonce

• En dårlig eller irrelevant landingsside vil forværre dine resultater

Landings-

side

Mål resultaterne af dine kampagner og

optimer demBrug webanalytis til at måle effekten af dine forskellige annoncer.

Analyseværktøjerne viser hvad du skal beholde eller ændre.

• Søgeord

• Annoncer

• Landingssider

Kontroller dit budget og invester i det som

virkerOvervåg og kontroller dine annonseringsomkostninger:

1) Beregn værdien af et klik

Eksempel: Værdi = Konverteeringsrate pr. Klik * forventet salgsmargin

Betal aldrig mere end den forventede værdi

2) Hvad er det maksimale daglige beløb du vil bruge?

Sæt en daglig grænse

3) Giv budget til de kampagner der skaber

4) Vær sikker på at du har konkurrencedygtige priser på prioriterede søgeord

Hvad er AdWords?

• Værktøjer til søgeannoncering

• Vælg ord og sætninger der er

relevante

• Bliv vist ved siden af

søgeresultaterne

AdWords 1-2-3

1. Registrer dig selv på

2. Lav en kapagne indeholdende:

a. Søgeord

b. Annoncer

3. Vælg dine kampagneindstillinger:

a. Lokationer

b. Sprog

c. Budget

Tilgængelige målretningsmuligheder

Søgeord, såvel som

• Lokation

• Sprog

• Ugedag

• Tidspunkt

• Enhed

AdWords fordele

• Find kunder som er

interesserede i dig

• Nå lokale, regionale og globale

forbrugere

• Du betaler når dine annoncer

virker – og bestemmer selv

budgettet

• Du kan optimere i real tid

• Målbarhed og effektivitet – ROI

Mekanikken bag søgeresultaterne

AdWords finder de annoncer som

passer til søgningen

1.

2.

3. En auktion bestemmer rangeringen af annoncerne

Ad Rank = Quality Score * Max- CPC)

4. Annoncerne bliver vidst jævnfør deres Ad

Rank

Forbrugeren søger

Eksempler på kampagner

• Du sælger sko som koster 100 kr. at producere, og sælger dem videre for 300 kr.

• Du vil gerne vise dine annoncer til personer der søger efter sko indenfor en radius af

30 kilometer for din butik.

• Du vil betale maksimum 10 kr. Pr. Klik og med et maksimalt dagligt forbrug på 200

kr.

Resultater af kampagnen

• Kampagnen gav dig 600 klik til en gennemsnits klikpris på 5 kr. – i alt har du betalt

3000 kr.

• Ud af de 600 klik har 5% købt et par sko

• AdWords har resulteret i 30 solgte par sko. Den totale omkostning er 3000 kr., og din

totale omsætning er 9000 kr.

• Lad os antage at opsætning og optimering i perioden har kostet 1000 kr., AdWords i

perioden har kostet 3000 kr., svarende til totale AdWords-omkostninger på 4000 kr.

• Øget indtjening i perioden er dermed 2000 kr.

Værdien af kampagnen

Din kampagneværdi(ROI) er:

(9000 kr. – 4000 kr.) / 4000 kr.

= 5000 kr./ 4000 kr.

= 125%

I dette eksempel tjener du 125% pr. Kr. investeret i annonceringen af din virksomhed

Banner-annoncering

Et banner er et billede

som vises på en

hjemmesideAnnonceringsformater: Display og Rich

Media

Banner annoncering er mere visuel

Bannere er stærke tidligt i

købsprocessen

De skaber interesse grundet deres visuelle

natur

Vækker følelser og humør

Opbygger brand genkendelse

Viser de vigtigste karakteristika af produktet

eller servicen

Kan også linkes til købet

Behov

Viden

Interesse

Overvejelse

Beslutning

Køb

Genkøb

Anbefaling

Hvad Google Display Network?

Dine annoncetekster og bannerreklamer kan blive vist på millioner af hjemmesider

med relevant indhold

• Stærk relevans mellem søgeord og hjemmeside tillader dig at nå dit målrettede

publikum

Video

De største online

videoannoncerings-

platforme

YouTube

TV2

Vimeo

Video og video annoncering er et rigt medie – brug det til at

fortælle om dig og dine produkters kapaciteter

Online video er stærk til at

- Skabe interesse

- Skabe opmærksomhed

- Branding

Måder at bruge online video som markedsføringsværktøj

1. Samle followers via gratis kanal

2. Betal for videoannoncering

3. Annoncer på bannere sammen med video indhold

Behov

Viden

Interesse

Overvejelse

Beslutning

Køb

Genkøb

Anbefaling

Med betalt videoannoncering kan du associere din virksomhed

med relevante videoer og søgninger til et målrettet publikum

• Målretning og display på YouTube

○ Målrettet til relevante videoer og videosøgninger baseret på søgeord

○ Vises før video eller i videosøgninger

• Pris

○ Du betaler kun for et klik, eller en video der ses.

• Gode videoer følger fundamentale regler

○ Skaber interesse i de første 5 sekunder (ellers bliver de skipped!)

○ Engagerer seeren i indholdet

○ Sender brugeren til en relevant landingsside

Videoannonceeksempel

- En engagerende

reklame kan laves

på lavt budget

Remarketing

Google Remarketing lader dig annoncere direkte til de

bedste leads

Målret mod forbrugere der har

• Besøgt din hjemmeside

• Har set specifikke produkter eller har været i

indkøbskurven

• Har købt fra dig før

Skab annoncer som følger dine kunder med

størst købspotentiale rundt på internettet. Med

relevante og personalificerede tilbud.

Behov

Viden

Interesse

Overvejelse

Beslutning

Køb

Genkøb

Anbefaling

En meget effektiv

målretningsmetode

I gennemsnit konverterer 3% af de

besøgende

97%

Leaves without

being converted

70% af dem som tilføjer produkter i

indkøbskurven konverterer

gennemfører ikke første gang

Sådan virker remarketing:Med Remarketing får du de besøgende tilbage til din side

97%Dine remarketing annoncerDin side

Blogs

Blogs er gode til content marketing

• Skab et brand

• Tilbud en diskussionsplatform

• Skab tillid

• Vis din expertise

• Opbyg et omdømme

• Skab opmærksomhed for produkter og

services

Men husk:

Blogs der fokuserer for tungt på at sælge

produkter, skaber sjældent godt indhold.

Du SKAL skabe godt indhold og tillid, som vil føre

til køb.

Behov

Viden

Interesse

Overvejelse

Beslutning

Køb

Genkøb

Anbefaling

Anbefalinger

Anbefalinger

Anbefalinger bliver ofte adspurgt i forbindelse med købsbeslutningen eksempelvis:

hoteller ...

www.booking.comwww.hotels.com

restauranter ...

www.yelp.sewww.just-eat.com

Behov

Viden

Interesse

Overvejelse

Beslutning

Køb

Genkøb

Anbefaling

Sociale medier

Sociale medier

Ikke længere kun til underholdning

• Relationopbyggelse

• Skaber en ramme til feedback

• Mulighed for at dele information og tilbud

• Forøger omfanget af din markedsføring

Sociale medier

• Et sted at annoncere

• Et sted at opnå gratis følgere

• Et sted at opnå feedback og

skabe konverteringer

Forskellige sociale medier har forskellige målgrupper, med

forskellige engagementsmønstre

Facebook Google+ Twitter

LinkedIn PinterestInstagram

4. Byg en strategi

Se hver marketingkanal som en byggesten, der tilsammen

skaber rammen for din markedsføring

Søgemaskiner

Banner annonceringer

Video annoncering

Sociale medier

Anmeldelser

Remarketing

Blogs

Email marketing

Opsummering: Hver online marketing kanal tilbyder et unikt

formål i forbindelse med at tiltrække kunder

Behov

Viden

Interesse

Overvejelse

Beslutning

Køb

Genkøb

Anbefaling

Search

Video

Bannere

Sociale medier

Skab et behov, forøg interessen, fortæl en

historie eller forklar noget nyt

Konverter kunder ved at tilbyde den bedste

løsning til deres problem. Tilbyd information

som hjælper beslutningen.

Målret kunder som har vist interesse for eller

købt produktet

Lad tilfredse kunder blive en

markedsføringskanal

Remarketing

Email

Sociale medier

Anbefalinger

Begynd med et forretningsmål og byg en værktøjskasse

som hjælper dig nå resultaterne.

Søgemaskiner

Bannere Sociale medier

Anmeldelser Remarketing

BlogsEmail

marketing

Start med

målet

Byg dit brand Skab salg i dit

nuværende marked

Forbedre dit

image

Lancering af

produkt eller

kamapgne

Bannere

Video

annoncering

Sociale medier

Fastholdelse af

kunder

Video

annoncering

Bannere

Sociale medier

Video

annoncering

Byg

markedsføring

ovenpå

Søgemaskiner

Timing er alt – kontinuerlig og kampagne markedsføring

Kampagne

markedsføring

Kontinuerlig

markedsføring

Hvorfor?

Skab en konsistent trafik til

din hjemmeside, fra kanaler

du ved virker.

Mål og optimer!

Skab intense kamapgner for

kortsigtede mål såsom

sæsonudsving eller

lanceringer

Tid

Investerings intensitet

Lektieplan

1. Modul – Opret din Google My Business Profil

2. Modul – Foretag en ændring på din hjemmeside

3. Modul – Lav en online strategi for din virksomhed

4. Modul – Skab kontrol over din virksomheds online tilstedeværelse

5. Modul – Få Succes Online

Hjemmeopgave – Online Strategi

• Find et kortsigtet mål for din virksomheds online tilstedeværelse de næste 3 måneder

• Tænk over:

– Hvem er din målgruppe?

• Hvordan er deres købsproces?

• Hvilke medier bruger de?

• Udarbejd

– Tidsplan med ugentlige implementeringsmål