Trine, Mfl, Kap.4 Situasjonsanalyse 1

Situasjonsanalyse Kap.4

Læreplanen:gi en oversikt over interne og eksterne arbeidsbetingelser og gjøre rede for hvilken betydning de har for en organisasjon

gjennomføre en situasjonsanalyse

Situasjonsanalyse og markedsinformasjon

Trine, Mfl, Kap.4 Situasjonsanalyse 2

Situasjonsanalyse Kap.4

Beskrive situasjonen

Analysere situasjonen

Sterke og svake sider

En organisasjon:

Trine, Mfl, Kap.4 Situasjonsanalyse 3

Trine, Mfl, Kap.4 Situasjonsanalyse 4

Situasjonsanalyse Kap.5

Inne i

organisasjonen

• Personalet og ledelsen

• Økonomien

• Konkurransemidlene (5 P’ene)

Trine, Mfl, Kap.4 Situasjonsanalyse 5

Situasjonsanalyse Kap.5

Markedet – kundene?

• hvor stort?• hvor mange?• hvordan utvikler det seg?• hvilke behov?• hvilken adferd?• hvilke kjøpskanaler – butikk, Internett?• økonomi?• ?

Trine, Mfl, Kap.4 Situasjonsanalyse 6

Situasjonsanalyse Kap.5

Konkurrentene?

• hvem?• hvor mange?• markedsandeler?• produkter?• ?

Trine, Mfl, Kap.4 Situasjonsanalyse 7

Situasjonsanalyse Kap.5

Leverandører?

• en eller flere?• avtaler?• pålitelige?• økonomi – soliditet?• ?

Trine, Mfl, Kap.4 Situasjonsanalyse 8

Situasjonsanalyse Kap.5

Distributører?

• en eller flere?• distribusjonskanaler?• pålitelige?• økonomi?• ?

importører agenter grossister butikker detaljister kjeder budtjeneste Internett ?

Trine, Mfl, Kap.4 Situasjonsanalyse 9

Situasjonsanalyse Kap.5

Offentligheten?

• myndighetene – lover, regler, reguleringer, planer – staten/fylket/kommunen• mediene – Internett, radio, fjernsyn, aviser, magasiner …• pressgrupper• nærmiljøet• publikum generelt• ?

Trine, Mfl, Kap.4 Situasjonsanalyse 10

Situasjonsanalyse Kap.5

Samfunnet?

• demografiske faktorer• økonomiske faktorer• politiske faktorer• kulturelle faktorer• teknologiske faktorer• naturmessige faktorer• miljømessige faktorer• ?

Trine, Mfl, Kap.4 Situasjonsanalyse 11

Situasjonsanalyse Kap.5

Offentligheten?

• myndighetene – lover, regler, reguleringer, planer – staten/fylket/kommunen• mediene – Internett, radio, fjernsyn, aviser, magasiner …• pressgrupper• nærmiljøet• publikum generelt• ?

7.3 SituasjonsanalyseInterne arbeidsbetingelser

Områder og spørsmål for analysen. Styrke eller svakhet?

Personalet og ledelsen

Personalet er virksomhetens viktigste og mest kostbare ressurs.

Hvor mange og hvor dyktige personer har vi?Hvilken kompetanse/kunnskap og hvilke ferdigheter har personalet?Hvilken og hvor god service gir personalet til kundene?

Ledelsen skal drive virksomheten, skape motivasjon og entusiasme, og nå de målene som er satt. Ledelsen må ha kunnskap om økonomi, jus, markedsføring, produksjon, organisasjon og ledelse m.m.

Har virksomheten kvalifiserte ledere?Motiverer ledelsen medarbeiderne?Fungerer organisasjonen for å nå planlagte mål?

Ressurser Ressurser består av både økonomi/penger, maskiner, bygninger, andre eiendeler, varemerke, kontakter og nettverk, evner og prosesser m.m.

Hvilke ressurser har vi?Hvor gode er ressursene, og hva påvirker dem?Hvordan er den økonomiske situasjonen (overskudd/underskudd)?Hva påvirker økonomien positivt/negativt?Hvor store ressurser har vi til markedsføring og produktutvikling?

Forslagtil spørsmål en stiller seg:

7.3 SituasjonsanalyseInterne arbeidsbetingelser (fortsetter)

Områder og spørsmål for analysen. Styrke eller svakhet?

Konkurranse-midlene:

* Produkt

Helt avgjørende for virksomheten er at produktet dekker behovene til målgruppen.Er produktet slik kunden vil ha det?Klarer vi å levere produktene?Har produktet noen svakheter?

* PrisPris i forhold til både kunder og konkurranse er viktig for å få solgt produktet.

Hvilken prisstrategi benytter vi?Hvilken prissettingsmetode benytter vi?

* Plass/

distribusjon

Hvor tilgjengelig produktet er, er avgjørende for om kunden har mulighet for å få tak i det og kjøpe det.

Hvilke distribusjonskanaler benytter vi?Fungerer distribusjonskanalene?Hvordan benytter vi Internett?Hvordan fungerer service/returordninger m.m.?

*Markeds-

kommunikasjo

n

Hvordan vi kommuniserer ut budskapet om produktene våre, er avgjørende for salg.

Hvilken kommunikasjonsstrategi har vi?Når vi ut til målgruppen?Hvordan benytter vi Internett / sosiale medier?

AvtalerHvilke avtaler har vi, og er vi bundet / setter avtalene grenser eller begrensninger?

Legger avtalen begrensninger for hvordan vi legger opp markedsføringen?Legger avtalen begrensninger for hvordan vi produserer?

EtikkVi må selvsagt følge reglene i markedsføringsloven. Kanskje ønsker vi å følge etiske regler som går lenger enn loven.

Hvilke begrensninger pålegger vi oss selv som følge av etiske vurderinger?

Forslagtil spørsmål en stiller seg:

7.3 SituasjonsanalyseEksterne arbeidsbetingelser

Områder og spørsmål for analysen. Mulighet eller trussel?

Markeder/

Kundene

Det endelige målet er å skaffe kunder som kjøper våre produkter.

Hvordan er markedet – er det endringer/utvikling?Hvordan er kundegruppen?Har kundene fått bedre eller dårligere økonomi det siste året?Er det noen trender på gang?

KonkurrenteneProduktutvikling og bruk av konkurransemidlene blir i sterk grad påvirket av konkurrentene. Det gjelder å informere og påvirke på en måte som gjør at kundene oppfatter vårt tilbud som bedre enn tilbudet fra konkurrentene.

Hvordan er markedsandelene fordelt?Hvordan er produktene til konkurrentene?Hvordan er prisene/prisstrategien til konkurrentene?Hvordan er distribusjonen til konkurrentene?Hvordan er markedskommunikasjon til konkurrentene?Hvordan benytter konkurrentene Internett og sosiale medier?Hvilke leverandører og distributører benytter konkurrentene?

Forslagtil spørsmål en stiller seg:

7.3 SituasjonsanalyseEksterne arbeidsbetingelser

Områder og spørsmål for analysen. Mulighet eller trussel?

LeverandøreneTilgangen på varer og tjenester er avgjørende for kvaliteten på og mengden av vårt ferdige produkt. Er det få leverandører å velge mellom, har de stor makt.

Hvilke varer og tjenester kjøper virksomheten vår fra andre?Hvilke leverandører er vi avhengige av?Hvordan er kvaliteten på leverandørene?Har vi alternative leverandører?

DistributøreneDen distribusjonsstrategien vi har valgt, er avgjørende for om vi kjøper tjenester fra distributører. Er det få distributører å velge mellom, har distributøren stor makt.

Hvilke distributører/mellomhandlere/detaljister har vi å velge mellom?Hvor gode/seriøse er distributørene?Hvordan er kostnadsnivået, servicen, tidsoverholdelse m.m.?

Samfunnet /

Pressgrupper /

Det offentlige

En rekke eksterne faktorer fra samfunnet generelt, enkelte pressgrupper eller lobbyvirksomhet og det offentlige, kan påvirke vår virksomhet.

Er det noe fra noen av disse som er en hindring for vår virksomhet?Er det noe nytt på gang fra myndighetene (lovendringer/forskrifter, skatter og avgifter)?Er det noen endringer i generelle trekk ved samfunnet som økonomisk og teknologisk utvikling, sosiale og kulturelle forhold, naturressurser, klima og geografi?Er det noen nye trender eller holdninger?

Forslagtil spørsmål en stiller seg:

Trine, Mfl, Kap.4 Situasjonsanalyse 16

Situasjonsanalyse Kap.5

Interne rammebetingelser

StyrkeHva er våre sterke sider?

SvakheterHva er våre svake sider?

Eksterne rammebetingelser

MuligheterHvilke muligheter har vi?

TruslerHvilke trusler har vi?

Strength (styrke), Opportunities (muligheter), Weaknesses / Faults (svakheter) og Threats (trusler).

SWOT / SOFT-analyse:

Trine, Mfl, Kap.4 Situasjonsanalyse 17

Situasjonsanalyse Kap.5

Interne rammebetingelser

StyrkeHva er våre sterke sider?

SvakheterHva er våre svake sider?

Eksterne rammebetingelser

MuligheterHvilke

muligheter har vi?

TruslerHvilke

trusler har vi?

SWOT / SOFT-analyse:

Vurdering og tiltakVurdere hva virksomheten bør gjøreFinne frem til konkrete målFormulere konkrete tiltak for å nå måleneBenytte virkemidler og aktiviteter for å

gjennomføre tiltakene