Sistemi i Menaxhimit të Mirëmbajtjes dhe Aplikacioni për...
Transcript of Sistemi i Menaxhimit të Mirëmbajtjes dhe Aplikacioni për...
-
Rural Water and Sanitation Support Programme
Sewage Disposal in Southwest Kosovo II
Water for All – Balkans Joint Conference and Exhibition 2019
Sistemi i Menaxhimit të Mirëmbajtjes dhe Aplikacioni për Telefonat e Mençur për të Mbështetur Ecurinë e Punëve të Operimit dhe Mirëmbajtjes në Zonat Rurale
Albert Salltakaj, Regional Water Company Hidroregjioni Jugor, Prizren, Kosovo
-
Rural Water and Sanitation Support Programme
Sewage Disposal in Southwest Kosovo II
Water for All – Balkans Joint Conference and Exhibition 2019
• Rrjedhja e urdhëresave teknike e paformalizuar
• Vështirësi në komunikim ndërmjet ekipeve
• Kujdestarët që operojnë në zonat rurale nuk kanëqenë të integruar në sistemin O&M
• Dokumentacioni i bazuar në letër
• Të dhenat teknike të shpërndara
• Raporte të pastandarizuara
• Nuk ka bazë të të dhënave teknike
Sfidat
-
Rural Water and Sanitation Support Programme
Sewage Disposal in Southwest Kosovo II
Water for All – Balkans Joint Conference and Exhibition 2019
Përmirësimi i Operimit & Mirëmbajtjes (O&M) në termat :
• Organizimit
• Monitorimit
• Administrimit
• Dokumentimit
Mbështetja e vendimeve të menaxhmentit duke juofruar:
• Raportet dhe analizat bazuar në dokumentiminGIS dhe O&M
Objektivat
-
Rural Water and Sanitation Support Programme
Sewage Disposal in Southwest Kosovo II
Water for All – Balkans Joint Conference and Exhibition 2019
• Ekipet e mirëmbajtjes në secilën njësi
• Kujdestarët në zonat rurale
• Ekipi i detektimit
• Ekipi i ndërrimit të ujëmatësave
• Ekipi i inspektimit
• Ekipi i kyqjes/shkqyjes
• Ekipi i GIS-it
• Funksioni i CRM - së (tavolina e ankesave)
• Menaxherët Teknik të njësive
• Menaxhmenti i lartë
Funksionet të cilat na brengosin
… dhe rrjedha e punës së tyre
-
Rural Water and Sanitation Support Programme
Sewage Disposal in Southwest Kosovo II
Water for All – Balkans Joint Conference and Exhibition 2019
• Pyetjet, (re)definimi dhe formalizimi i rrjedhjes së punës
• Gjetja/zhvillimi/krijimi i softwerit
• Zhvillimi i sistemit të GIS-it (QGIS, open-source)
• Zhvillimi i Sistemit të Menaxhimit të Mirëmbajtjes (MMS) (për menaxhimin e kërkesave teknike)
• Integrimi i CRM duke përfshirë bazën e të
dhënave të konsumatorëve
• Krijimin dhe zhvillimin e Aplikacionit Mobil përkujdestarët dhe ekipet e terenit.
• Lidhja e burimeve të ndryshme të të dhënave
• Gjenerimi i raporteve të MMS-it and GIS-it
Çasja?
-
Rural Water and Sanitation Support Programme
Sewage Disposal in Southwest Kosovo II
Water for All – Balkans Joint Conference and Exhibition 2019
PostgreSQL
GIS
• 2017
• Vendimi për zgjedhjen e QGIS (open source)
• Baza e të dhënave PostgeSQL + PostGIS
• Statusi Aktual:
• 100% Rrjeti i kanalizimit
• 90 % Rrjeti i ujësjellësit
• Hapat e tjerë:
• Verifikimi i të dhënave
• Grumbullimi i të dhënave të mëtutjeshme
• Raportet
GIS
-
Rural Water and Sanitation Support Programme
Sewage Disposal in Southwest Kosovo II
Water for All – Balkans Joint Conference and Exhibition 2019
PostgreSQL
GIS
GIS
-
Rural Water and Sanitation Support Programme
Sewage Disposal in Southwest Kosovo II
Water for All – Balkans Joint Conference and Exhibition 2019
Joint Technical data
GIS
MMS maintenance
• 2018
• Nuk është mundur të gjendet një program ipërshtatshëm/i përballueshëm →
• Është zhvilluar program vetanak bazuar nënevojat individuale të HRJ.
• Duke shfrytëzuar GIS-në (DB e përbashkëtAccess/PostgreSQL DB)
• Që nga Shtatori 2018: përdoret në të gjithanjësitë regjionale
Mbulon tërë fluksin e punëve/intervenimeve si:
• Kërkesat e konsumatorëve dhe të brendshme
• Caktimin e stafit, makinerisë dhe materialit
• Caktimin e objekteve të GIS-it
• Regjistrimin e aktiviteteve përfunduara
• Dokumentacionin e intervenimeve
MMS Urdhëresat
-
Rural Water and Sanitation Support Programme
Sewage Disposal in Southwest Kosovo II
Water for All – Balkans Joint Conference and Exhibition 2019
Joint Technical data
GIS
MMS maintenance
MMS Urdhëresat
-
Rural Water and Sanitation Support Programme
Sewage Disposal in Southwest Kosovo II
Water for All – Balkans Joint Conference and Exhibition 2019
CRM & Billing DB
Commercial sources(existing)
Joint Technical data
GIS
MMS maintenance
Technical sources
• Kërkesat / ankesat e konsumatorëve tëregjistruara në programin ekzistues CRM qëmbulojnë çështje teknike dhe komerciale
• Rastet teknike importohen në MMS përekzekutim të mëtejshëm.
• Importimi mujor i Konsumit të Konsumatorevepër analiza të mëtutjeshme (UPF, etj.)
• Çasje direkte me DB e konsumatorëve përkerkim individual
CRM & Databaza e faturimit
-
Rural Water and Sanitation Support Programme
Sewage Disposal in Southwest Kosovo II
Water for All – Balkans Joint Conference and Exhibition 2019
CRM & Billing DB
Commercial sources(existing)
MMAoperations
Joint Technical data
GIS
MMS maintenance
Technical sources
• Shtator 2019
• Përfshirja e kujdestarëve në O&M
• Android & iPhone
• Mbulon:
• Inspektimin dhe monitorimin e kujdestarëveqë janë përgjegjës në:• Burime (duke përfshirë. Zonat mbrojtëse)
• Stacione të Pompave dhe
• Rezervuar
• Punët operative të kujdestarëve(sh. klorifikimi, menaxhimi i rezervuarëve)
• Përcjellja e urdhëresave të punës tek ekipete mirëmbajtjes
• Leximin e ujëmatësve të prodhimit/zonal
• Dokumentimin e punëve të mirëmbajtjes(Fotografi, Koordinata, Komente)
Aplikacioni Mobil (MMA)
-
Rural Water and Sanitation Support Programme
Sewage Disposal in Southwest Kosovo II
Water for All – Balkans Joint Conference and Exhibition 2019
CRM & Billing DB
Commercial sources(existing)
MMAoperations
Joint Technical data
GIS
MMS maintenance
Technical sources
Aplikacioni Mobil (MMA)
-
Rural Water and Sanitation Support Programme
Sewage Disposal in Southwest Kosovo II
Water for All – Balkans Joint Conference and Exhibition 2019
CRM & Billing DB
Commercial sources(existing)
MMAoperations
Joint Technical data
GIS
MMS maintenance
Technical sources
Reporting
MMS / GIS• Burim i përbashkët i të dhënave për raporte
përmes GIS-it and MMS-it – pa tepricë → nukka rezultate kontradiktore në mes vete!
• Raportet për përdorues dhe menaxhment
• Nivel të Përdoruesit:
• Ditarët e punëve të kujdestarëve
• Dokumentimi i të gjitha të aktiviteteve në çdoobjekt që është i regjistruar në GIS.
• Nivel të Menaxhmentit:
• Monitorimi i aktiviteteve të kujdestarëve
• Kosto dhe të dhëna të kërkuara për punë tëndryshme të mirëmbajtjes
• Monitorimi i ujit të faturuar, Raporti i Ujit të Pafaturuar nga DMA-të.
Raportet
-
Rural Water and Sanitation Support Programme
Sewage Disposal in Southwest Kosovo II
Water for All – Balkans Joint Conference and Exhibition 2019
CRM & Billing DB
Commercial sources(existing)
MMAoperations
Joint Technical data
GIS
MMS maintenance
Technical sources
Reporting
MMS / GIS
Raportet
-
Rural Water and Sanitation Support Programme
Sewage Disposal in Southwest Kosovo II
Water for All – Balkans Joint Conference and Exhibition 2019
CRM & Billing DB
Commercial sources(existing)
MMAoperations
Joint Technical data
GIS
MMS maintenance
Technical sources
Reporting
MMS / GIS
Raportet
-
Rural Water and Sanitation Support Programme
Sewage Disposal in Southwest Kosovo II
Water for All – Balkans Joint Conference and Exhibition 2019
CRM & Billing DB
Commercial sources(existing)
MMAoperations
Joint Technical data
GIS
MMS maintenance
Technical sources
Reporting
MMS / GIS
Raportet
-
Rural Water and Sanitation Support Programme
Sewage Disposal in Southwest Kosovo II
Water for All – Balkans Joint Conference and Exhibition 2019
• Në vitin 2017 HRJ filloi ndërtimin dhe zhvillimin e GIS-it dhe riorganizimin e rrjedhjes sëpunës së O&M, në Shtator 2018 MMS filloi që të përdoret, që nga Shtatori 2019, është ndërtuar Aplikacioni Mobil i cili ka arritur kompletimin e këtijsistemi.
• Janë krijuar flukse të reja të punës dhe sistemi përfshin të gjitha njësitë teknike –Kujdestarët u bënë pjesë integrale(terësi) e saj.
• Eshtë e mundur që të ndërtohet O&M me vegla të thjeshta, pa nevojën e pagesave përlicence të programit apo taksa vjetore. Gjatë zhvillimit ekipet e HRJ kanë arriturorganizimin e ketij sistemi dhe IT e dinë si zhvillohet i gjithë programi
• Menaxhimi dhe raportimi i vazhdueshëm i aktiviteteve të O&O kërkon një burim tëpërbashkët të të dhënave për të gjitha të dhënat teknike
• Në të ardhmen nevojiten shumë punë të hollësishme për të kompletuar GIS-in dhe për tëmbajtur saktësin e sistemit.
Konkluzionet
-
Rural Water and Sanitation Support Programme
Sewage Disposal in Southwest Kosovo II
Water for All – Balkans Joint Conference and Exhibition 2019
Koncepti për sistemin dhe zbatimin u mbështet nga projektet e financuara nga:
• Agjencia Zvicerane për Zhvillim dhe Bashkëpunim SDC..
• Banka Gjermane për Zhvillim KfW
Consultants:
Rural Water and Sanitation Support Programme Sewage Disposal in Southwest Kosovo II
-
Rural Water and Sanitation Support Programme
Sewage Disposal in Southwest Kosovo II
Water for All – Balkans Joint Conference and Exhibition 2019
Falemnderit për vëmendje!