SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS E A GERAÇÃO DE INFORMAÇÕES DECISORIAIS Prof. Luiz da Guia.
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SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS E A GERAÇÃO DE INFORMAÇÕES DECISORIAIS
Prof. Luiz da Guia
O SIG auxilia os executivos das empresas a consolidar o tripé básico de sustentação da empresa:– Qualidade– Produtividade– Participação
A qualidade em qualquer aspecto? Sim ou Não?
Não só do produto ou serviço
Também a satisfação pessoal dos funcionários – Qualidade de vida
Produtividade
A produtividade não está associada apenas a tempos e movimentos, ergonomia ou linhas de produção.
É encarada como produtividade global como uma filosofia.
Participação
Consolidada com as melhorias de qualidade + produtividade
Quais aspectos a empresa deve ter para usufruir do SIG?
•Envolvimento da alta e média administração•Competência das pessoas•Participação efetiva e com responsabilidade dos vários funcionários•Habilidade dos executivos da empresa em identificar a necessidade de informações•Decisões baseadas em informações
•Adequada relação custo x beneficio – Entre outras
ESQUEMA BÁSICO DE DELINEAMENTO DO SIG
Dificuldades x Soluções
Existem dificuldades no processo de delineamento do sistema de informações gerenciais
Uma destas dificuldades se relaciona à definição dos subsistemas do SIG
E existem muitas formas de se fazer isto.
O sistema de informações gerenciais é representado pelo conjunto de subsistemas, visualizados de forma integrada e capazes de gerar informações necessárias ao processo decisório.
Sistema e subsistema
SISTEMA
Subsistema 1
Subsistema 4
Subsistema 2 Subsistema 3
Subsistema 5 Subsistema ...
SISTEMA
Subsistema 1
Subsistema 4
Subsistema 2 Subsistema 3
Subsistema 5 Subsistema ...
A empresa deve ser enfocada do ponto de vista de suas funções e atividades, independentemente da estrutura organizacional Gera estabilidade ao plano
e à sua execução, uma vez que o mesmo fica isento das mudanças organizacionais
A estrutura organizacional é função do negócio e das características peculiares da empresa
Nesse relacionamento entre o sistema de informações gerenciais e a estrutura organizacional, dois itens devem ser abordados.
Os subsistemas de informações deverão
1. Atender às necessidades das unidades organizacionais, atravessando os departamentos e interrelacionando essas diversas partes através do fluxo de informações.
Os subsistemas de informação devem
2. Estar compatíveis com a estrutura de autoridade e de responsabilidade pela execução das atividades estabelecidas pela empresa, de modo que as informações destinadas a formular os planos, executar as funções e avaliar os desempenhos sejam estruturadas, quanto ao conteúdo, forma e periodicidade e grau de detalhe, de acordo com os objetivos das unidades organizacionais, para comunicação às pessoas certas em tempo hábil.
Esquema básico do sistema de informações gerenciais
As áreas funcionais: – marketing, – produção, – administração financeira, – administração de materiais;– administração de recursos humanos,– administração de serviços e – gestão empresarial.
As áreas funcionais se subdividem em funções Que são atividades relacionadas,
necessárias ao funcionamento de uma empresa
Através da execução das funções e atividades que se alcança um produto bem definido
Estes produtos, resultantes de cada função, são passados às demais funções, resultando assim as grandes cadeias de interligações e interdependências das funções da empresa
Do intercâmbio entre as funções formalizam-se as informações
Inicialmente efetua-se a identificação e caracterização das funções e atividades básicas, bem como o seu agrupamento em dois tipos de áreas funcionais
Funções e atividades identificadas devem ser
separadas entre:
Áreas funcionais-fim
Áreas funcionais-meio
O que áreas funcionais-fim englobam ?
Atividades envolvidas diretamente no ciclo de transformação de recursos em produtos e de sua colocação no mercado.
Marketing
Produção
O que áreas funcionais-meio englobam ?
Funções e atividades que proporcionam os meios para que ocorra a transformação de recursos em produtos e serviços e sua colocação no mercado Administração financeira
Administração de materiais
Administração de recursos humanos
Administração de serviços
Gestão empresarial
As áreas funcionais de uma empresa
O estudo das funções e atividades deverá ser adaptado para cada empresa e situação para posterior consolidação
Atividades da área funcional de marketing
Atividades da área funcional de produção
Outras atividades de áreas funcionais devem ser adaptadas a cada realidade