Sistema speedTAXI de despacho automatico para empresas de radio Taxi utilizando plataforma de...
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Sistema SpeedTAXI
OBJETIVO:
Diminuir o tempo de despacho dos veículos realizando o processo de forma
automática.
REQUISITOS:
Utilização da plataforma de comunicação MOTOTRBO (rádio digital Motorola –
DGM4100 com GPS);
Instalação de uma interface homem-máquina no veículo (SpeedTAXI);
Instalação de um rádio DGM6100 na Central;
Instalação do software de despacho na central (TAXInet);
Integração com a base de dados atual do cliente;
...
Sistema SpeedTAXITOPOLOGIA DO SISTEMA
SISTEMA ATUAL
Telefonista
Telefonista
Banco de Dados
DB
Cadastrode Corridas
TAXInet
SpeedTAXI
SpeedTAXI
O SpeedTAXI atua como uma plataforma de despacho
automático que pode ser agregada aos sistemas atuais
Sistema SpeedTAXITAXInet
Interface com a plataforma MOTOTRBO, Google Earth e SpeedTAXI
Sistema SpeedTAXI
TAXInet
O TAXInet é uma plataforma de despacho automático;
Pontos de táxi cadastrados na base de dados;
Regras para seleção do carro: fumante, pagamento, etc.;
O software seleciona e despacha automaticamente o veículo
compatível mais próximo;
Uso de protocolo proprietário para melhor desempenho;
Filtros ativos para maior flexibilidade de configuração;
Criação de áreas com regras de despacho independentes;
Monitoramento da frota;
Sistema SpeedTAXI
TAXInet
O TAXInet proporciona 3 modos de despacho:
Preferência Ponto: Os carros cadastrados no ponto tem
preferência para o recebimento das corridas, e são selecionados
pelo ponto mais próximo do cliente e o carro cadastrado há
mais tempo. Os carros livres são chamados apenas se não
houver um carro cadastrado disponível;
Apenas Livre: O carro livre mais próximo do cliente é
chamado, não importando se ele está cadastrado ou não em
algum ponto. Ideal para centros urbanos de alta densidade e
trânsito lento;
Área do Ponto: para cada área (zona) é escolhido um ponto
de referência que terá a preferência no despacho.
Sistema SpeedTAXITAXInet
Você pode controlar a sua frota remotamente através do
software TAXInet.
Mandar mensagem de texto para um ou mais carros (com
garantia de entrega);
Desligar/Ligar rádio remoto (punição);
Questionar a posição imediata de um carro;
Modo de rastreamento configurável;
Sistema SpeedTAXI
TAXInet
Criar zonas com parametrização diferenciada de despacho;
Visualize no Google Earth;
Sistema SpeedTAXI
TAXInet
Visualize o status on-line da sua frota no Google Earth;
Sistema SpeedTAXI
TAXInet
Cada carro traz as suas informações detalhadas;
Sistema SpeedTAXITAXInet
Programas monitores ajudam operadores e telefonistas a
atender melhor o cliente e reduzir custos;
Acompanhamento on-line do status das corridas atendidas;
Sistema SpeedTAXITAXInet
Acompanhamento on-line em tempo real das corridas;
Monitoramento de situações críticas como mensagens,
emergências e acidentes;
Sistema SpeedTAXI
SpeedTAXIInstalado nos veículos faz interface com o motorista;
O taxista registra os eventos no SpeedTAXI: cadastro no ponto, aceitacorrida, coleta de passageiro, entrega de passageiro, consulta ponto,consulta carro, auxílio para localização, etc.;
O SpeedTAXI informa a posição do carro para a central conforme odeslocamento do veículo, otimizando o tráfego da rede;Comunicação via interface de dados do MOTOTRBO.
Sistema SpeedTAXICadastroAo encostar no ponto o taxista aciona a função Cadastrar;
O sistema faz o cadastro de acordo com a posição do carro (GPS) e ospontos cadastrados no sistema;Caso o carro efetivamente esteja fora do ponto o sistema não cadastrae avisa o taxista;Carros em movimento também não se cadastram;
Se o taxista sair do ponto ele é descadastrado automaticamente pelosistema.
Sistema SpeedTAXIDespacho de Corridas
Busca o carro cadastrado no ponto ou livre mais próximo que atendaaos requisitos do cliente (fumante, forma de pagamento, etc.), deacordo com o modo de despacho;
O sistema despacha a corrida automaticamente sem a necessidade deoperador;
O cliente aceita a corrida e o SpeedTAXI mostra as informações: nomedo cliente, endereço, número da corrida, forma de pagamento.
Sistema SpeedTAXIEnvio de mensagens
A partir da central podem ser enviadas mensagens de textopara um carro ou para todos os carros ao mesmo tempo,agilizando a comunicação.
Sistema SpeedTAXIRegistro de Eventos
Todos os passos da corrida são registrados;
Quando o taxista coleta o cliente ele avisa a central através doSpeedTAXI;Quando o taxista entrega o cliente no destino ele avisa a centralatravés do SpeedTAXI;
Através desta facilidade o sistema gerencia o status de cada carro;Pode-se ofertar serviços diferenciados aos clientes como aviso decoleta e de entrega para mercadorias, crianças, idosos, etc.
Sistema SpeedTAXIConsultasO taxista pode solicitar ajuda na localização de endereços. A função deajuda envia informação sobre pontos de referência e auxilia omotorista;
O taxista pode consultar a situação de determinado ponto (quantoscarros cadastrados, as horas de cadastro, etc.);
O taxista pode consultar a situação de um determinado carro (se estácadastrado, em qual ponto, se está em corrida, fora de serviço, etc.);O taxista pode consultar as mensagens recebidas;O Taxista pode consultar as corridas recebidas/realizadas;O Taxista pode consultar as áreas onde existem corridas pendentes;
Sistema SpeedTAXIRecebendo Ajuda para Localização do Endereço
O motorista recebe as informações de referência
informadas pelo cliente e registradas pela telefonista no
momento do despacho
Sistema SpeedTAXIEnvio de Mensagens codificadas
A empresa pode criar sua própria lista de mensagens e reportar
de forma detalhada eventos como:
Motorista na Frente;
Solicitação de Coordenadas;
Carro não acha o número;
Carro não acha a rua;
Etc.
Sistema SpeedTAXICorridas Pendentes
Corridas pendentes podem ser consultadas e solicitadas por
veículos livres ou cadastrados;
Os filtros de atendimento (pagamento, fumante, etc.) são
respeitados;
Um P no canto superior da tela indica a presença de corridas
pendentes.
Sistema SpeedTAXIRastreamento
O sistema efetua o rastreamento da frota de carros;
Rastreamento inteligente, apenas a posição dos carros livres ou ememergência é realizada;
O rastreamento é totalmente configurado podendo atualizar asposições por tempo, distância ou tempo e distância. Para carroscadastrados, um deslocamento de 100 m é notificado e o carro vaiautomaticamente para livre, descadastrando.Visualização online do status da frota no Google Earth.
Sistema SpeedTAXIVOUCHER ELETRÔNICOUm sistema de VOUCHER eletrônico pode ser integrado diretamente aosistema financeiro da cooperativa;Basta a telefonista indicar o pagamento como sendo VOUCHER.
Sistema SpeedTAXI
Rádio Táxi São José dos Pinhais (260 carros)
Sistema SpeedTAXIVANTAGENS:
Uso da plataforma MOTOTRBO elimina mensalidades;O sistema independe de internet ou cobertura celular;Aumento na ordem de 30% na capacidade de atendimento;Redução no custo para o motorista (o carro roda menos vazio);Aumento da segurança para o motorista e passageiro com orastreamento e botão de pânico;Sistema simples de fácil operação;Customização na operação de acordo com as regras de cadacooperativa;
Possibilidade de integração com a base de dados dos clientes;Desenvolvimento nacional (hardware e software), suporte
Local através das revendas Motorola.