Sistema de vendas e emissão ISIC Treinamento Distribuidores.
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Sistema de vendas e emissão ISIC
Treinamento Distribuidores
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Importância dos dados dos Estudantes
• O STB usa os dados dos estudantes para:
– Planejamento estratégico de Benefícios
– Comunicação dos Benefícios
– Validação da carteira por parceiros
– Pesquisa de Satisfação
– Comunicados em geral
– Segurança em caso de fraude
– Comunicação no caso de perda ou roubo
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Workflow – retirada do kit, lotes de carteiras e formulários
Distribuidor retira o kit ISIC inicial e os lotesde carteiras e os formuláriosSTB - Reinaldo
Distribuidor entrega lotes de carteiras e formulários para o gerente da loja Pizza Hut
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Workflow – venda de carteira
Promotor ISIC
Confere a documentação e emite a carteira usando
o terminal
Entrega carteira para o estudante
Cliente: Preenche o formulárioe entrega a documentação, foto
e a taxa
Se necessário use a multi-funcional para tirar copia dos documentos apresentados
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Workflow – sincronização de dados
Gerente Pizza Hut
Terminal ISIC
No final do dia o gerente ou Responsável do Pizza Hut
fará a sincronização dos dadosdas carteira emitidas no dia.
Conecta o terminal ao computador
do Pizza Hut através do cabo serial
Salva o arquivo de texto
Envia arquivo por e-mail
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Workflow – devolução dos formulários
STB - Controle de Qualidade
Promotor ISIC organiza os formulários e cópias de documentos em blocos de 100. Distribuidor
Prepara relatório para o gerente da loja Pizza Hut assinar.
STB confere e analisa os formulários
Entrega o lote e
o relatório no STB
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Documentação - Elegibilidade
• O RG é obrigatório!!!
• Os documentos originais que podem comprovar a condição de estudante são:
– Comprovante de matricula ou,
– Boleto de pagamento da mensalidade ou,
– Boletim escolar com data ou,
– Carteira escolar com data de validade e foto ou,
– Declaração da Instituição de Ensino em papel timbrado ou carimbo.
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Manuseio da documentação
• As cópias dos documentos deverão vir anexadas ao respectivo formulário.
•É preferível que a copia do RG e do comprovante de escolaridade estejam em uma única folha de papel. Esta folha deverá estar dobrada ao meio de modo que fique alinhada com o formulário
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Introdução ao Sistema
• O novo sistema de emissão e controle ISIC consiste em dois módulos:
– Módulo PDV: vendas e emissão, será instalado em todas as lojas STB, representantes e distribuidores da Carteira Mundial do Estudante ISIC.
– Módulo Server: será utilizado pelo administrativo do STB e no processo de Co-brand.
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Configuração mínima:
• Processador Pentium II 266mhz• 64Mb de memória RAM• Conexão com Internet para
sincronização• Microsoft .NET framework
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Configuração inicial
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Configuração da impressora:
Clique em “manutenção” e em “ajusta impressora”
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Escolha o modelo da impressora e clique em atualizar
O sistema vem com a impressora Eltron Zebra como padrão. Escolha a opção “laser em geral” para impressoras laser ou jato de tinta.
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Impressora configurada
O sistema confirmará a escolha da impressora
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Cadastro de lote
Clique em “carteira” e em “ativação de lote”
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Tela inicial
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Tipo de carteira do lote
Escolha o tipo de carteira do lote que você vai cadastrar
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Preencher a numeração
Preencha a numeração inicial e final do lote e clique no botão “Ativação”
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Lote cadastrado
O sistema retornará se o lote foi ativado com sucesso.
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Consultar um lote cadastrado
Para consultar o lote incluso clique no botão “Consulta”
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Use a barra de rolagem para visualizar todos os campos *!
*
Na consulta o sistema trará o ID do lote, o tipo de carteira, numeração inicial e final, a quantidade de carteiras emitidas e disponíveis para emissão.
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Excluir um lote
Para excluir um lote cadastrado selecione o lote e clique em “excluir”
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Venda de carteira
Clique em “carteira” e em “venda de carteira”
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Escolha o tipo de carteira
Preencha campo a campo usando a tecla “tab” do seu teclado para mover a seleção para o campo seguinte. Atenção, todos os campos são obrigatórios!
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Salvar carteira digitada
Ao terminar de preencher todos os campos clique no botão “salvar”.
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Erro!
Se algum campo foi deixado em branco ou preenchido de maneira errada o sistema vai acusar erro.
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Confirmar gravação
Se todos os dados estiverem corretos o sistema vai pedir sua confirmação para gravar os dados.
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Imprimir carteira
Para imprimir a carteira clique no botão “imprimir
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Escolher tipo de carteira
Escolha o tipo de carteira que você quer imprimir
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Imprimir
Clique para selecionar as carteiras e em seguida clique no botão “imprimir”
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Confirmar a impressão
O sistema vai trazer uma imagem da carteira que será impressa e perguntará se você confirma a impressão.
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Preencher os dados complementares
Clique em “carteira” e em “complemento de carteira”
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Busca de carteira
Você pode usar os campos número da carteira, nome completo e RG para localizar os dados da carteira emitida para completar
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Salvar os dados complementares
Preencha todos os campos e clique em salvar.
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Atualização completa!
O sistema retornará a mensagem “atualização completa!”
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Sincronizando dados
Clique em “manutenção” e em “sincronização”
A sincronização envia os dados das carteiras emitidas para o banco de dados ISIC
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Digite seu login e clique em sincronizar
Consulte seu login e senha com Reinaldo Monteiro (11) 3038-1530 [email protected]
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Sincronização Finalizada
O sistema retornará uma mensagem com o número de carteiras sincronizadas e carteiras recusadas.