SISTEMA BIBLIOTECARIO DI ATENEO ILL/DD intersistemico Proposta per relazione del GdL Armonizzazione...
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SISTEMA BIBLIOTECARIO DI ATENEO
ILL/DD intersistemicoProposta per relazione del GdL Armonizzazione
Tiziana Morocutti, Ferdinando Calatrone e Carola Della Porta
a cura di
17 maggio 2010
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SISTEMA BIBLIOTECARIO DI ATENEO
Parte I
• Biblioteche coinvolte• Vettore• Aree disciplinari e scambi• Utenza servita• Scambi intra-area• Scambi inter-area
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Biblioteche coinvolte
• Biblioteche d’Area• Biblioteche di Settore
autonomo
Adesione al servizio“obbligatoria”
• Biblioteche di Settore• Fondi librari
Adesione al servizio“facoltativa”
N.B. il servizio è gestito in autonomia da ciascuna biblioteca aderente, anche in presenza di un Centro servizio ILL/DD
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SISTEMA BIBLIOTECARIO DI ATENEO
Vettore
•Posta interna di Ateneogestita dall’Ufficio Archivio, Protocollo e Servizio
Postale
• Servizio quotidiano o bisettimanale
a seconda delle sedi
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SISTEMA BIBLIOTECARIO DI ATENEO
Aree disciplinari e scambi
• Area biomedica
• Area scientifica
• Area umanistica
• Intra-area: scambi
frequenti
• Inter-area: scambi saltuari
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Utenza servita
• Modello 1– Docenti– Ricercatori– Assegnisti– Dottorandi– Personale T.A.– Assimilati
Area umanistica
• Modello 2– Docenti– Ricercatori– Assegnisti– Dottorandi– Personale T.A.– Assimilati– Studenti
Area biomedicaArea scientifica
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Scambi intra-area: Area umanistica – Utenza
modello 1
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Scambi intra-area: Area scientifica – Utenza modello
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Scambi intra-area: Area biomedica – Utenza modello
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SISTEMA BIBLIOTECARIO DI ATENEO
Scambi inter-area
• Negli scambi inter-area
il modello di utenza adottato è quello
della biblioteca richiedente
• Criticità: scambi tra aree biomedica e scientifica
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SISTEMA BIBLIOTECARIO DI ATENEO
Parte II
• Prestito intersistemico: parametri• Prestito intersistemico: iter delle
transazioni• Prestito intersistemico: configurazioni
SOL• Document Delivery: parametri• Document Delivery: formato di
erogazione
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Prestito intersistemico: parametri
• Parametri unici per tutte le biblioteche e i modelli di utenza :
- quantità: 3 volumi/utente; - durata del prestito all’utente: 20 giorni;- solleciti e sanzioni: parametri prestito locale della biblioteca richiedente;- proroga: non prevista.
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Prestito intersistemico: iter delle transazioni
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Biblioteca richiedente Biblioteca prestante
1. Richiesta alla biblioteca prestante (invio inventario volume e dati anagrafici utente)
2. Registrazione prestito alla biblioteca richiedente (partenza contatore 1) e invio volume (posta interna)
Raccolta e smistamento posta interna
3. Ricezione volume e notifica all’utente
Tolleranza ritiro
4. Registrazione prestito utente (partenza contatore 2)
5. Solleciti e sanzioni all’utente (tabella solleciti o tolleranza sollecito biblioteca richiedente)
6. Registrazione rientro del prestito all’utente (chiusura contatore 2)
7. Solleciti e sanzioni alla biblioteca richiedente (tolleranza sollecito biblioteca prestante)
8. Restituzione alla biblioteca prestante (posta interna)
Raccolta e smistamento posta interna
9. Conclusione dell’iter: registrazione rientro del prestito alla biblioteca (chiusura contatore 1)
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Prestito intersistemico: configurazioni SOL
• Configurazioni utente (durata del prestito): 20 giorni (solleciti e sanzioni sono gestiti dai parametri impostati dalla biblioteca richiedente per il prestito locale).
• Configurazioni biblioteca (durata max. totale della transazione): 35 giornidi cui:
- 10 giorni circa: registrazione prestito alla biblioteca richiedente, recapito del volume mediante posta interna (tiene conto dei fine settimana e delle sedi in cui la posta viene raccolta e recapitata due volte alla settimana);- 5 giorni circa: notifica all’utente e tolleranza ritiro;- 20 giorni: durata del prestito all’utente (la durata del prestito non può superare il periodo accordato alla biblioteca e si riduce proporzionalmente se viene superato il periodo di tolleranza ritiro; viceversa, più è rapida la posta interna, prima viene registrato il prestito).
• Tolleranza sollecito biblioteca (periodo previsto per riconsegna dei volumi alla biblioteca prestante – posta interna): 15 giorni (la configurazione impedisce che la biblioteca venga disabilitata per un disguido della posta interna).
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Document Delivery: parametri
• Parametri unici per tutte le biblioteche e i modelli di utenza:
- Quantità: 3 documenti/utente;
• Di fatto, le configurazioni SOL coincidono con i parametri di servizio.
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Document Delivery: formato di erogazione
• Formato di erogazione: copia cartacea
conforme al modello restrittivo adottato ufficialmente dall’Ateneo
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SISTEMA BIBLIOTECARIO DI ATENEO
Parte III• Accesso al servizio• Condizioni e modalità di erogazione• Strumenti di gestione• Perché no• Perché sì• Calendario
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Accesso al servizio
• Personalizzato per biblioteca (SOL area personale, Nilde utenti, form online su sito locale, email, modulo cartaceo, SFX)
• Condizioni per accesso unico con SOL area personale:– Autenticazione di Ateneo– Semplificazione area personale– Semplificazione scelta della biblioteca– Colloquio SOL utente - SFX
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Condizioni e modalità di erogazione
• Esclusione dei testi per i corsi• Prestito a domicilio• Consegna all’utente finale: ritiro in biblioteca o
invio per posta interna condizioni della biblioteca richiedente
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Strumenti per la gestione delle transazioni
• ILL intersistemico SOL• DD intersistemico SOL e Nilde
Criticità: Il colloquio fra SOL e Nilde (problema gestionale) Gli scambi interni SBBL (problema statistico)
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Strumenti per la gestione delle transazioni
Criticità del colloquio tra NILDE e SOL:• necessità di comunicazioni extra-sistema;• anagrafe non condivisa (invio di dati extra-sistema);• doppio archivio transazioni > doppia estrazione
delle statistiche;• difficoltà simulazione richieste inviate e ricevute
extra-sistema:- impossibilità in NILDE di simulare le richieste ricevute extra-NILDE;- impossibilità in SOL di gestire unilateralmente le transazioni (rimangono aperte a carico degli utenti finché non vengono chiuse dalla biblioteca fornitrice).
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Perché no
• Si sottraggono libri agli utenti locali (aumento della circolazione)
• Aumentano i carichi di lavoro del personale (monitoraggio)
• Si danno “cattive abitudini” agli utenti (tempi di attesa disincentivanti)
• Ci sono dei costi vivi (monitoraggio + buste e box riutilizzabili)
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Perché sì
• Aumenta la vitalità della collezione• Si valorizzano i servizi bibliotecari• Si introduce un servizio innovativo che favorisce
gli utenti (dove non esisteva)
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Calendario
• Discussione nel GdL relazione finale del GdL• Invio della relazione al Capo Divisione
proposta operativa [entro fine maggio]• Presentazione della proposta operativa nelle aree
e individuazione operatori [entro fine giugno]• Formazione operatori [mezza giornata nella
prima metà di settembre]• Attivazione servizio [metà settembre]• Comunicazione/promozione del servizio
[settembre/ottobre]
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