Sistem Informasi Membercard Pada PT. IPlug Indonesia

5/22/2018 Sistem Informasi Membercard Pada PT. IPlug Indonesia

1/47

SISTEM INFORMASI MEMBERCARD

PADA PT. IPLUG INDONESIA

LAPORAN PENULISAN ILMIAH

Oleh :

FERRY WIJAYANIM. 102112318

MUHAMMAD IMAM AL-FARISYNIM. 10211314

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER

MIKROSKIL

MEDAN2014


2/47

2

LEMBARAN PENGESAHAN

SISTEM INFORMASI MEMBERCARD

PADA PT. IPLUG INDONESIA

LAPORAN PENULISAN ILMIAH

Disusun untuk Memenuhi Persyaratan

Penulisan Skripsi pada Program Studi Sistem Informasi

Konsentrasi Bidang Sistem Informasi Bisnis

Oleh:

FERRY WIJAYANIM. 102112318

MUHAMMAD IMAM AL-FARISYNIM. 102113143

Medan, 17 Januari 2014

Disetujui Oleh : Diketahui dan Disahkan Oleh :

Dosen Pembimbing, Ketua Jurusan,

Gunawan, S.Kom, M.T.I Gunawan, S.Kom, M.T.I


3/47

3


4/47

4


5/47

5


6/47

ii

DAFTAR ISI

Kata Pengantar ..............................................................................................................i

Daftar Isi ......................................................................................................................ii

Daftar Gambar ............................................................................................................iv

Daftar Tabel .................................................................................................................v

Bab I. Pendahuluan ...................................................................................................1

1.1.Latar Belakang Pelaksanaan Penulisan Ilmiah .......................................11.2.Tujuan Penulisan Ilmiah .........................................................................21.3.Manfaat Penulisan Ilmiah .......................................................................21.4.Ruang Lingkup Pembahasan ..................................................................21.5.Metode Pelaksanaan Penulisan Ilmiah ...................................................21.6.Lokasi Penulisan Ilmiah .........................................................................3

Bab II. Gambaran Umum Perusahaan .......................................................................4

2.1. Sejarah Singkat Perusahaan ....................................................................4

2.2. Struktur Organisasi Perusahaan ..............................................................5Bab III. Tinjauan Pustaka ............................................................................................6

3.1. Konsep Sistem Informasi ........................................................................6

3.1.1. Sistem ..................................................................................................6

3.1.2. Informasi ............................................................................................10

3.1.3. Sistem Informasi ................................................................................11

3.2. Siklus Hidup Pengembangan Sistem ....................................................12

3.3.Data Flow Diagram(DFD) ..................................................................13

3.4.Flow of Document(FoD) ......................................................................15

3.5.Membercard..........................................................................................18

Bab IV. Pembahasan .................................................................................................20

4.1. Pengamatan ...........................................................................................20

4.1.1. TampilanLogin..................................................................................20

4.1.2. Tampilan Menu ..................................................................................21

4.1.3. LayarInput........................................................................................24

4.1.4. Layar Output......................................................................................24


7/47

iii

4.1.5. Prosedur Kerja Sistem .......................................................................27

4.1.6. Diagram Konteks ...............................................................................29

4.1.7.Data Flow Diagram...........................................................................30

4.2. Pembahasan ..........................................................................................30

Bab V. Kesimpulan dan Saran .................................................................................32

5.1. Kesimpulan ...........................................................................................32

5.2. Saran .....................................................................................................32

Daftar Pustaka ............................................................................................................33


8/47

iv

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1. Denah Lokasi PT. iPlug Indonesia ..........................................................3

Gambar 2.1. Struktur Organisasi PT. iPlug Indonesia .................................................5

Gambar 3.1. Siklus Hidup Pengembangan Sistem ....................................................13

Gambar 4.1. TampilanLogin.....................................................................................20

Gambar 4.2. Tampilan Awal ......................................................................................21

Gambar 4.3.Navigator..............................................................................................21

Gambar 4.4.Layout...................................................................................................22Gambar 4.5.New Record...........................................................................................22

Gambar 4.6.Edit Record...........................................................................................22

Gambar 4.7.Delete Record........................................................................................22

Gambar 4.8.Records.................................................................................................22

Gambar 4.9.Find.......................................................................................................23

Gambar 4.10. Sort......................................................................................................23

Gambar 4.11.Home...................................................................................................23Gambar 4.12.Log Out...............................................................................................23

Gambar 4.13.Help.....................................................................................................24

Gambar 4.14. TampilanInput....................................................................................24

Gambar 4.15. Laporan Jumlah Pembelian Unit .........................................................25

Gambar 4.16. Laporan Customer...............................................................................26

Gambar 4.17.Flow of Document Pembelian Unit Pertama .......................................27

Gambar 4.18.Flow of Document Pembelian Unit Kedua .........................................28

Gambar 4.19. Diagram Konteks ................................................................................29

Gambar 4.20. Diagram Level 0 .................................................................................30


9/47

v

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1. SimbolSimbolData Flow Diagram .....................................................14

Table 3.2. SimbolSimbolFlow of Document ........................................................17


10/47

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Pelaksanaan Penulisan IlmiahProduk produk Apple kini semakin dikenal dan diminati oleh berbagai

kalangan masyarakat di kota Medan. Dengan semakin banyaknya permintaan produk

Apple seperti iPad, iPhone, iPod, dan komputer Mac, PT. iPlug Indonesia sebagai

salah satu Authorized Reseller yang resmi di Medan hadir memenuhi permintaan

tersebut.

PT. iPlug Indonesia menjual produk produk Apple resmi, mulai dari unit

seperti iPad, iPhone, iPod, dan Mac juga aksesoris aksesoris yang sesuai dengan

kebutuhuan pelanggan. Salah satu keunggulan yang ditawarkan saat berbelanja di

PT. iPlug Indonesia adalah mendapatkan membercard secara gratis dan after sales

yang melayani berbagai masalah dan kendala pada produk-produk Apple. Pembagian

membercard ditujukan agar pelanggan nantinya memakai / menggunakan

membercard tersebut untuk mendapatkan beberapa fasilitas seperti diskon terhadapaksesoris yang akan dibeli di iPlug, mendapatkanfree serviceseperti restore, update

software, dan training, juga mendapat fasilitas diskon pada tempat makan tertentu.

Untuk membantu proses kerja sistem dalam membercard, PT iPlug Indonesia telah

menerapkan sistem yang terkomputerisasi dengan menggunakan software FileMaker

sebagai media untuk menyimpan dan bisa mengakses databasesecara online.

Oleh karena itu, dalam Penulisan Ilmiah ini, penulis mengambil judul

Sistem Informasi Membercardpada PT. iPlug Indonesia.


11/47

2

1.2 Tujuan Penulisan IlmiahAdapun tujuan dari pelaksanaan Penulisan Ilmiah ini adalah sebagai berikut:

1. Untuk mengetahui dan memahami gambaran yang lebih jelas mengenai SistemInformasiMembercardpada PT. iPlug Indonesia.

2. Untuk membandingkan ilmu pengetahuan yang telah diperoleh selama dibangku kuliah dengan penerapannya di perusahaan.

3. Untuk melatih penulis dalam melakukan penelitian khususnya mengenai sisteminformasi membercard.

1.3 Manfaat Penulisan IlmiahManfaat yang diperoleh dari pelaksanaan Penulisan Ilmiah ini adalah sebagai

berikut :

1. Dapat memahami dan mengetahui kegiatan yang ada di PT. iPlug Indonesia.2. Dapat mengetahui masalah yang dihadapi oleh PT. iPlug Indonesia dalam

mengelola informasi membercard.

1.4 Ruang Lingkup PembahasanRuang lingkup pembahasan dari Penulisan Ilmiah ini adalah:

1. Melakukan pengamatan kegiatan kerja yang ada pada PT. iPlug Indonesia.2. Mengamati proses pencatatan (input) sampai pencetakan membercard dilakukan.

1.5 Metode Pelaksanaan Penulisan IlmiahUntuk membantu dan menyelesaikan Penulisan Ilmiah ini, penulis

mengumpulkan data sistematis dan objektif dengan menggunakan metode sebagai

berikut :

1. WawancaraYaitu kegiatan yang dilakukan untuk mendapatkan informasi secara langsung

dengan mengungkapkan pertanyaanpertanyaan kepada responden secara lisan.

Responden yang diwawancarai adalah saudara Hendri yang berposisi sebagai

admin dalam proses input data pelanggan sampai proses pencetakan

membercard.


12/47

3

2. ObservasiObservasi merupakan suatu metode / teknik yang dilakukan untuk

mendapatakan data dan informasi dengan melakukan pengamatan langsung

terhadapan kegiatan karyawan dan pelanggan, khususnya dalam melakukan

pencatatan data pelanggan sampai dengan pencetakan membercard.

3. Penelitian KepustakaanMetode ini digunakan untuk mengumpulkan teori teori yang akan digunakan

dalam proses penyelesaian laporan Penulisan Ilmiah, dengan mencari dan

mengeksplorasi pustaka baik yang berupa buku maupun file file yang

didapatkan melalui perpustakaan dan internet.

1.6 Lokasi Penulisan Ilmiah

Penelitan ini dilaksanakan di PT. iPlug Indonesia yang beralamat di Jalan

Karel Satsuit Tubun / Sumatera No. 117 Medan. Untuk lebih jelasnya dapat dilihat

pada gambar 1.1 di bawah ini:

Gambar 1.1 Denah Lokasi PT. iPlug Indonesia


13/47

BAB II

GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

2.1 Sejarah Singkat Perusahaan

PT. iPlug Indonesia adalah sebuah perusahaan yang didirikan pada tahun

2001 dengan nama Inova. Pada tahun 2008, Inova berganti nama menjadi iPlug

sesuai dengan keputusan perusahaan untuk berkonsentrasi pada bisnis penjualan

produk Apple. Sebelumnya, Inova bergerak pada bisnis distribusi Calling Card

dengan produk bernama 1World yang juga bekerja sama dengan Inova Jakarta dan

1World Telecom Australia. Inova Medan juga mendistribusikan produk perangkat

VoIP dari Innomedia seperti InfoTalk dan InfoGate.

Kini dengan didukung puluhan karyawan yang memiliki dedikasi dan

komitmen tinggi untuk melayani pelanggan di bidang IT, iPlug merubah arah bisnis

ke produk Apple dengan motto Think Apple, therefore iPlug. Kemudian, iPlug

ditetapkan menjadiApple Authorised Reselleroleh Apple South Asia Pte. Ltd.

iPlug disahkan secara hukum menjadi PT. iPlug Indonesia pada tanggal 27Juli 2010. Dalam kurun waktu 2 tahun saja, PT. iPlug Indonesia telah membuka 2

toko, yakni iPlug Sun Plaza, berlokasi di Sun Plaza Jalan Zainul Arifin No. 7 Level

2-B29, serta iPlug Ahmad Yani, berlokasi di Jalan Ahmad Yani No. 80. Pada tanggal

5 Oktober 2010, iPlug Ahmad Yani ditetapkan juga menjadi Apple Authorised

Reselleroleh Apple South Asia Pte. Ltd. Pada tahun 2013 ini, PT. iPlug Indonesia

membuka cabang lainnya pada Juli 2012 di Jalan Aip. II KS. Tubun No. 117 agar

bisa melayani pelanggan dengan lebih baik lagi ke depannya.Setelah menjadiAuthorised Reseller, PT. iPlug Indonesia menambah fasilitas

servis khusus untuk perangkat-perangkat Apple bagi pelanggan produk Apple. Divisi

servis ini berpusat di iPlug Ahmad Yani yang menjalin kerjasama dengan Service

Centerdi Jakarta dalam melayani keluhan pelanggan. Servis yang dilakukan meliputi

konsultasi, upgrade sistem operasi (baik perangkat iPad, iPod, iPhone hingga

komputer berbasis Macintosh), dan perbaikan perangkat Apple dan aksesoris resmi

Apple.


14/47

5

2.2 Struktur Organisasi Perusahaan

Struktur organisasi adalah kerangka dan sususan perwujudan pola pola

hubungan di antara fungsi fungsi, bagian bagian, dan orang orang yang

menunjukkan kedudukan tugas, wewenang, dan tanggung jawab yang berbeda

beda dalam suatu perusahaan.

Dalam suatu perusahaan, diperlukan suatu struktur organisasi yang sistematis.

Dengan adanya struktur organisasi yang baik, maka pembagian wewenang dan

tanggung jawab setiap karyawan menjadi jelas dan terarah. Berikut ini adalah

struktur organisasi PT. iPlug Indonesia:

Gambar 2.1 Struktur Organisasi PT. iPlug Indonesia

Sumber : PT. iPlug Indonesia, 2013

Direktur Utama

GeneralManager

Chief TechnicalSupport

CustomerService

TechnicalSupport

Trainer

Store Manager

Supervisor

Sun Plaza

Cashier

Counter Sales

Supervisor

Ahmad Yani

Cashier

Counter Sales

Supervisor

Aip KS. Tubun

Cashier

Counter Sales

OperationalManager

StaffPurchasing

Accounting


15/47

6

Tugas dan tanggung jawab masing-masing jabatan diuraikan di bawah ini:

1. Direktur Utamaa. Memimpin perusahaan dengan menerbitkan kebijakan-kebijakan

perusahaan.

b. Memilih, menetapkan, dan mengawasi tugas dari karyawan dan manager.c. Menyetujui anggaran tahunan perusahaan.d. Menyampaikan laporan kepada pemegang saham atas kinerja perusahaan.

2. General Managera. Menjalankan perusahaan sesuai visi dan misi yang sudah ditentukan di

bawah arahan Direktur Utama.

b. Mengawasi kinerja bawahan, termasuk karyawan dan Supervisor.c. Menerima laporan dari Supervisor dan manajer masing-masing divisi.d. Bertanggung jawab kepada Direktur Utama.

3. Chief Technical Supporta. Memeriksa pekerjaan Technical Support, Customer Service, dan Trainer

sesuai prosedur kerja.

b. Menerima laporan keluhan dari Customer Service.c. Memiliki wewenang untuk membagi tugas kepada bawahan.d. Bertanggung jawab terhadap pelayanan dan perbaikan perangkat.e. Menyusun jadwal divisi Technical Support.

4. Store Managera. Mengorganisir toko ataushowroom.

b. Melakukan pemasaran dan pelayanan pasca jual.c. Merancang strategi penjualan jangka pendek dan jangka panjang.d. Merealisasikan target penjualan.e. Merekrut karyawan.

5. Operational Managera. Mengevaluasi kinerja dan keadaan operasional perusahaan.

b. Mengawasi pembelian oleh perusahaan dan kinerjaAccounting.6. Supervisor

a. Melayani pelanggan.b. Meningkatkan omset penjualan di masingmasing toko.


16/47

7

c. Menangani stok barang terjual dan barang masuk.d. Membuat laporan operasional toko untuk diserahkan kepada Store

Manager.

e. Membuat program kerja dan promosi di masingmasing toko.f. Membuat target untuk Counter Sales.g. Merancang jadwal kerja staf di toko.

7. Counter Salesa. Melaksanakan kegiatan penjualan dan promosi.

b. Melayani pelanggan.c. Melaporkan hasil penjualan yang terjadi setiap hari.d. Bertanggung jawab kepada Supervisor di masing-masing toko.

8. Cashiera. Menerima pembayaran dari pelanggan.

b. Membuat invoice untuk setiap penjualan.c. Membuat laporan rekap penjualan setiap hari untuk diserahkan kepada

Supervisor.

d. Bertanggung jawab atas jumlah penjualan yang didapat setiap hari.9. Technical Support

a. Memperbaiki perangkat yang rusak sesuai arahan dari Chief TechnicalSupport.

b. Melaporkan hasil perbaikan kepada Chief Technical Support.c. Bertanggung jawab atas hasil perbaikan yang dilakukan.

10. Customer Servicea. Melayani keluhan pelanggan.

b. Membuatformservis.c. Mengkonfirmasikan segala kerusakan yang terjadi dan perbaikan yang

dilakukan terhadap perangkat kepada pelanggan.

11. Trainera. Melakukan trainingterhadap pelanggan.

b. Menyusun jadwal training.12.Purchasing

a. Merekrut vendoratausupplier.


17/47

8

b. Memastikan mutu barang dalam pembelian.c. Memesan barang kepadasupplier.d. Mengontrol penyimpanan barang dan pengeluaran barang.

13.Accountinga. Membuat laporan keuangan dan neraca saldo perusahaan.

b. Menghitung keuntungan dan kerugian perusahaan setiap bulan.c. Menghitung insentif penjualan Counter Sales.


18/47

BAB III

TINJAUAN PUSTAKA

3.1 Konsep Sistem Informasi

3.1.1 Sistem

Sistem berasal dari bahasa Yunani yang berarti kesatuan dan ditulis dalam

bahasa Inggris system, dimana sistem merupakan jaringan kerja dari prosedur yang

saling berhubungan untuk melakukan suatu kegiatan atau untuk mencapai suatu

sasaran. Pengertian sistem dapat diuraikan secara jelas, yaitu sesuatu yang memiliki

banyak komponen (subsystem), dimana antar komponen mempunyai sifat

ketergantungan (interdependency), menyatukan (integrated), saling melengkapi

(complementary), saling mempengaruhi dalam keharmonisan (synchronize) serta

mempunyai hubungan dalam arti saling menggantikan (substitutive) dalam mencapai

tujuan tertentu.

Suatu sistem harus memiliki tiga unsur, yaitu: input, process, dan output.

Input merupakan penggerak atau pemberi tenaga dimana sistem itu dioperasikan.Output adalah hasil operasi. Dalam pengertian sederhana, output berarti tujuan

sasaran, atau target pengorganisasian suatu sistem. Sedangkan Process adalah

aktifitas yang mengubah input menjadi output. (Jogianto H.M, 2001: 2).

Sistem juga memiliki karakteristik atau sifat sifat tertentu yang mencirikan

bahwa hal tersebut biasa dikatakan sebagai suatu sistem. Adapun karakteristik yang

dimaksud adalah sebagai berikut:

1.

Komponen Sistem (Components)Suatu sistem yang terdiri dari sejumlah komponen yang saling berinteraksi, yang

bekerja sama membentuk satu kesatuan.

2. Batasan Sistem (Boundary)Ruang lingkup sistem merupakan daerah yang membatasi antara sistem dengan

sistem lainnya atau sistem dengan lingkungan luarnya.

3. Lingkungan Luar Sistem (Environment)Bentuk apapun yang ada di luar ruang lingkup atau batasan sistem yang

mempengaruhi sistem tersebut disebut lingkungan luar sistem.


19/47

10

4. Penghubung Sistem (Interface)Penghubung sistem adalah media yang menghubungkan sistem dengan

subsistem yang lain.

5. Masukan Sistem (Input)Energi yang dimasukkan ke dalam sistem disebut masukan sistem, yang dapat

berupa pemeliharaan (maintenance input) dan sinyal (signal input).

6. Keluaran Sistem (Output)Hasil dari energi yang diolah dan diklarifikasikan menjadi keluaran yang

berguna, keluaran ini merupakan masukan bagi subsistem yang lain.

7. Pengolahan Sistem (Process)Sistem dapat mempunyai suatu proses yang akan mengubah masukan ( input)

menjadi keluaran (output).

8. Sasaran Sistem (Objective)Suatu sistem memiliki tujuan dan sasaran ruang pasti dan bersifat determistik.

Kalau suatu sistem tidak memiliki sasaran, maka oeparsi sistem tidak ada

gunanya. Sistem dikatakan berhasil bila mengenai sasaran atau tujuan yang telah

direncanakan. (Tata Sutabri, 2004: 12)

3.1.2 Informasi

Informasi adalah data yang telah diproses ke dalam suatu bentuk yang

mempunyai arti bagi si penerima dan mempunyai nilai nyata dan terasa bagi

keputusan pada saat itu atau saat mendatang. (Jack Febrian dan Farida, 2002: 222)

Informasi adalah data yang telah diklasifikasikan atau diolah atau

diinterpretasikan untuk digunakan dalam proses pengambilan keputusan. Sistem

pengolahan informasi akan mengolah data menjadi informasi atau mengolah data

dari bentuk yang tak berguna menjadi berguna bagi penerima. (Tata Sutabri, 2004:

18)

Informasi adalah data yang sudah diolah menjadi bentuk yang lebih berguna

dan lebih berarti bagi yang menerimanya. Informasi mengandung arti yang

dihubungkan dengan kenyataan, simbol simbol, gambar gambar, kata kata,

angkaangka, hurufhuruf, atau simbol yang menunjukkan ide, objek, kondisi dan

situasi, dan lainlain. (Onong Uchayana Effendy, 2001: 70)


20/47

11

Dari uraian uraian di atas, maka dapat disimpulkan bahwa informasi

merupakan data yang telah diproses atau diolah sehingga memiliki nilai yang

berguna.

Fungsi informasi adalah menambah pengetahuan (knowledge) seseorang,

membuat perkiraan (estimation) dari masalah atau suatu kejadian dan sebagai bahan

pertimbangan (judgement) dan suatu keputusan (decision) yang akan diambil

berdasarkan informasi yang ada. (Robert G. Mudrick dkk, 2000: 42)

3.1.3 Sistem Informasi

Sistem informasi adalah sebuah rangkaian prosedur formal dimana data

dikumpulkan, diproses menjadi informasi, dan didistribusikan kepada para pemakai.

(James A. Hall, 2001: 7)

Sistem informasi terdiri dari komponen komponen yang disebut dengan

istilah blok bangunan (building block), yaitu:

1. Blok Masukan (Input Block)Input mewakili data yang masuk ke dalam sistem informasi. Input disini

termasuk metode metode dan media untuk menangkap data yang akan

dimasukkan, yang dapat berupa dokumendokumen dasar.

2. Blok Model (Model Block)Blok ini terdiri dari kombinasi prosedur, logika, dan model matematik yang akan

memanipulasi data input dan data yang tersimpan di basis data dengan cara yang

sudah tertentu untuk menghasilkan keluaran yang diinginkan.

3. Blok Keluaran (Output Block)Produk dari sistem informasi adalah keluaran yang merupakan informasi yang

berkualitas dan dokumentasi yang berguna untuk semua tingkatan manajemen

serta semua pemakai sistem.

4. Blok Teknologi (Technology Block)Teknologi merupakan kotak alat dalam sistem informasi. Teknologi digunakan

untuk menerima input, menjalankan model, menyimpan dan mengakses data,

menghasilkan dan mengirimkan keluaran dan membantu pengendalian dari

sistem secara keseluruhan. Teknologi terdiri dari 3 bagian utama, yaitu teknisi


21/47

12

(humanware atau brainware), perangkat lunak (software), dan perangkat keras

(hardware).

5. Blok Basis Data (Database Block)Basis data merupakan kumpulan dari data yang saling berhubungan satu dengan

yang lainnya, tersimpan di perangkat keras komputer dan digunakan perangkat

lunak untuk memanipulasinya. Data perlu disimpan di dalam basis data untuk

keperluan penyediaan informasi lebih lanjut.

6. Blok kendali (Controls Block)Banyak hal yang dapat merusak sistem informasi, seperti bencana alam, api, air,

debu, kecurangan kecurangan, kegagalan sistem itu sendiri, kesalahan,

ketidakefisienan, dan lain sebagainya. (Jogiyanto H.M, 2001: 12)

3.2 Siklus Hidup Pengembangan Sistem

SDLC (Systems Development Life Cycle, Siklus Hidup Pengembangan

Sistem) atau Systems Life Cycle (Siklus Hidup Sistem), dalam rekayasa sistem dan

rekayasa perangkat lunak, adalah proses pembuatan dan pengubahan sistem serta

model dan metodologi yang digunakan untuk mengembangkan sistem-sistem

tersebut. Konsep ini umumnya merujuk pada sistem komputer atau informasi. SDLC

juga merupakan pola yang diambil untuk mengembangkan sistem perangkat lunak,

yang terdiri dari tahap tahap: rencana (planning), analisis (analysis), desain

(design), implementasi (implementation), uji coba (testing) dan pengelolaan

(maintenance). Dalam rekayasa perangkat lunak, konsep SDLC mendasari berbagai

jenis metodologi pengembangan perangkat lunak. Metodologi-metodologi ini

membentuk suatu kerangka kerja untuk perencanaan dan pengendalian pembuatan

sistem informasi, yaitu proses pengembangan perangkat lunak. Terdapat 3 jenis

metode siklus hidup sistem yang paling banyak digunakan, yakni: siklus hidup

sistem tradisional (traditional system life cycle), siklus hidup menggunakan

prototyping (life cycle using prototyping), dan siklus hidup sistem orientasi objek

(objectoriented system life cycle). (http://id.wikipedia.org/wiki/SDLC, 2013)

Adapun tahapan utama dalam siklus pengembangan sistem, yaitu :

1. Perencanaan sistem (systems planning)2. Analisis sistem (system analysis)


22/47

13

3. Perancangan sistem (systems design) secara umum4. Seleksi sistem (system selection)5. Perancangan sistem (systems design) secara umum6. Implementasi dan pemeliharaan sistem (system implementation & maintenance)(http://informatika.web.id/siklus-hidup-pengembangan-sistem.htm, 2013)

Penggambaran dari siklus hidup pengembangan sistem dapat dilihat pada

gambar berikut :

Gambar 3.1 Siklus Hidup Pengembangan Sistem

Sumber: http://informatika.web.id/siklus-hidup-pengembangan-sistem.htm, 2013

3.3 Data F low Diagram(DFD)

Data Flow Diagram(DFD) adalah representasi grafik dari sebuh sistem yang

menggambarkan pandangan sejauh mungkin mengenai masukan, proses, dan

keluaran sistem. Serangkaian diagram aliran data berlapis juga dapat digunakan

untuk merepresentasikan dan menganalisis prosedur prosedur mendetail dalam

sistem yang lebih besar. (Kenneth E. Kendall dan Julie E. Kendal, 2003: 263)


23/47

14

Bentuk simbol data flow diagram (DFD) yang sering digunakan seperti pada

tabel 3.1. berikut

Tabel 3.1 SimbolSimbolData Flow Diagram

Simbol Arti Contoh

Entitas

Aliran Data

Proses

Penyimpanan Data

Sumber: Kenneth E. Kendall dan Julie E. Kendall, 2003: 263

Penjelasan dari masingmasing simbolData Flow Diagram yaitu:

1. Simbol ProsesBujur sangkar dengan sudut membulat digunakan untuk menunjukkan adanya

proses transformasi. Proses proses tersebut selalu menunjukkan suatu

perubahan data. Jadi, aliran data meninggalkan suatu proses selalu diberi label

yang berbeda dengan aliran data yang masuk.2. Simbol Entitas Eksternal

Digunakan untuk menggambarkan suatu entitas eksternal (bagian lain, sebuah

perusahaan, seseorang atau sebuah mesin) yang dapat mengirimkan data atau

menerima data dari sistem. Entitas eksternal disebut juga sumber atau tujuan

data dan dianggap eksternal terhadap sistem yang sedang digambarkan. Setiap

entitas diberi label dengan nama yang sesuai.

3.

Simbol Panah

Karyawan

Data Karyawan

Cetak Laporan

Karyawan


24/47

15

Tanda panah menunjukkan perpindahan data dari satu titik ke titik yang lain,

dengan kepala tanda panah mengarah ke tujuan data. Aliran data yang muncul

secara simultan bisa digambarkan hanya dengan menggunakan tanda paralel.

Karena sebuah tanda panah menunjukkan seseorang, tempat atau sesuatu, maka

harus digambarkan dalam kata benda.

4. Simbol PenyimpananBujur sangkar yang digambarkan dengan dua paralel yang tertutup oleh sebuah

garis pendek di sisi kiri dan ujungnya terbuka di sisi sebelah kanan. Simbol ini

digambarkan hanya dengan lebar yang secukupnya saja sehingga

memungkinkan menandai hurufhuruf di antara garisgaris paralel yang ada.

Ada beberapa tingkatan padaData Flow Diagram (DFD), antara lain, yaitu:

a. Diagram KonteksDiagram konteks merupakan tingkatan diagram tertinggi dalam diagram

aliran data dan hanya memuat satu proses, menunjukkan sistem secara

keseluruhan. Proses tersebut diberi nomor nol. Semua entitas eksternal yang

ditunjukkan pada diagram konteks berikut aliran data aliran data utama

menuju dan dari sistem. Diagram tersebut tidak memuat penyimpanan data

dan tampak sederhana untuk diciptakan, begitu entitas entitas eksternal

serta aliran dataaliran data menuju dan dari sistem diketahui penganalisis

dari wawancara dengan pengguna dan sebagai hasil analisis dokumen.

b. DFD Level 0 (Level Detail)Diagram 0 merupakan diagram pengembangan dari diagram konteks.

Diagram ini dibuat untuk menggambarkan tahapan proses yang ada di dalam

konteks, yang penjabarannya lebih terperinci. Penyimpanan data

penyimpanan data utama dari sistem (mewakili filefile master) dan semua

entitas eksternal dimasukkan ke dalam diagram 0. (Kenneth E. Kendall dan

Julie E. Kendall, 2003: 268)

3.4 F low of Document (FoD)

Flow of document adalah gambaran aliran dari data dan informasi antar

bagian yang bertanggung jawab dalam suatu organisasi atau perusahaan,

menunjukkan pergerakan dokumen dari awal dibuat, pendistribusiannya, sampai


25/47

16

akhirnya tidak digunakan lagi dan sesuai yang terjadi selama dokumen tersebut

mengikuti aliran sistem.

Flow of document identik dengan perancangan sistem, maksudnya hampir

setiap pengembang sistem memanfaatkan flow of document sebagai salah satu alat

perancangan sistem untuk menggambarkan sistem baru pada tahap perancangan

Flow of Doucment adalah alat pembuat model yang memungkinkan

professional sistem sebagai suatu jaringan proses fungsional yang dihubungkan satu

dengan yang lainnya dengan alur data, baik secara manual maupun secara

komputerisasi. Bagan alir ini disebut juga bagan alir formulir yang menunjukkan

prosedur dari sistem secara logika yang utama dan arus laporan.

Kegunaan flow of document adalah untuk menganalisis kemampuan dan

prosedur kontrol dalam suatu sitem apakah telah memadai atau tidak, dan digunakan

untuk pengecekan internal.Flow of document ini mendeskripsikan dan mengevaluasi

kontrol internal yang sering disebut intervalflowchart.


26/47

17

Tabel 3.2 SimbolSimbolFlow of Document

Simbol Arti

Dokumen

Dokumen dan Tembusannya

Mulai / Berakhir (Terminal)

Catatan

Penghubung pada halaman yang sama

Penghubung pada halaman yang berbeda

Kegiatan Manual

Arsip Sementara

Arsip Permanen

Keputusan

Garis Alir

Sumber: Mulyadi, 2001: 60


27/47

18

Keterangan simbol:

1. Dokumen, digunakan untuk menggambarkan semua jenis dokumen, yangmerupakan formulir yang digunakan untuk merekam data terjadinya suatu

transaksi.

2. Mulai / berakhir (Terminal), Simbol ini untuk menggambarkan awal dan akhirsuatu sistem.

3. Dokumen dan tembusannya, digunakan untuk menggambarkan dokumen dantembusannya.

4. Catatan, digunakan untuk menggambarkan catatan akuntansi yang digunakanuntuk mencatat data yang direkam sebelumnya di dalam dokumen atau formulir

5. Penghubung pada halaman yang sama, digunakan untuk menunjukkan alirandokumen berhenti di suatu lokasi pada halaman tertentu dan kembali berjalan di

lokasi lain pada halaman yang sama.

6. Penghubung pada halaman yang berbeda, digunakan untuk menunjukkan kemana dan bagaimana bagan alir terkait satu dengan lainnya.

7. Kegiatan manual, digunakan untuk menggambarkan kegiatan manual, sepertimenerima order dari pembeli, mengisi formulir, membandingkan, memeriksa,

dan berbagai jenis kegiatan klerikal yang lain,

8. Arsip sementara, digunakan untuk menunjukkan tempat penyimpanan dokumen,seperti almari arsip dan kotak arsip.

9. Arsip permanen, digunakan untuk menggambarkan arsip permanen yangmerupakan tempat penyimpanan dokumen yang tidak akan diproses lagi dalam

sistem akuntansi yang bersangkutan.

10. Keputusan, digunakan untuk menggambarkan keputusan yang harus dibuatdalam proses pengolahan data.

11. Garis alir, digunakan untuk menggambarkan arah proses pengolahan data.

3.5 Membercard

Keanggotaan adalah kegiatan dalam mencapai dukungan status formal dalam

sebuah kelompok. Ketika orang orang dianggap sebagai anggota dalam kelompok,

konsumen telah mencapai penerimaan status secara resmi dalam kelompok itu.

Keanggotaan dapat berada pada kelompok yang tidak resmi seperti keluarga, atau


28/47

19

pada kelompok resmi seperti kelompok keagamaan, persaudaraan dan perkumpulan

mahasiswa, perdagangan atau pedagang eceran.

Keanggotaan merupakan suatu pengakuan sebagai pelanggan yang bergabung

dalam suatu organisasi perusahaan atau kelompok secara resmi dan diakui.

Pentingnya kenyataan yang terjadi bahwa pelanggan akan menjadi salah satu

individual ataupun anggota dalam member dari sebuah perusahaan. Keanggotaan

biasanya ditandai dengan adanya sebuah kartu anggota atau membercard. Yang

dapat menjadi member dalam sebuah organisasi atau perusahaan dapat berupa

individu ataupun agen pembelian yang jasanya juga akan digunakan orang lain.

Membercard dapat dipakai oleh seseorang yang dianggap memenuhi syarat sebagai

anggota member. Biasanya membercardmemberikan keuntungan serta fasilitas lebih

banyak. Dengan adanya membercard, pihak perusahaan dapat menghitung

banyaknya pelanggan yang ada serta implikasinya terhadap perusahaan. Dengan

demikian dapat dilakukan evaluasi dalam perusahaan, apakah pengguna membercard

berguna baik bagi perusahaan ataupun pengguna membercard.

(http://studentjournal.petra.ac.id/index.php/manajemen-

perhotelan/article/view/198/142, 2013)


29/47

BAB IV

PENGAMATAN DAN PEMBAHASAN

4.1 Pengamatan

4.1.1 Tampilan Login

Pada tampilan ini, semua karyawan iPlug bisa login memakai akunyang telah

dibuat, setiap karyawan memiliki satu akun, dan hanya beberapa akun dan admin

yang bisa menambah, menghapus, dan mengedit data pelanggan. Setiap akunbisa

melihat data pelanggan dan mengecek apakah membercard tersebut sudah expired,atau valid untuk digunakan.

Gambar 4.1 TampilanLogin


30/47

21

4.1.2 Tampilan Menu

Tampilan ini merupakan tampilan yang keluar pertama kali setelah login.

Tampilan ini menampilkan menu utama sekaligus data pelanggan yang pertama kali

di-input.

Gambar 4.2 Tampilan Awal

Menu utama terdiri dari beberapa menu, yaitu navigator, Layout, New

Record,Edit Record,Delete Record,Records,Find, Sort,Home,Log Out, danHelp.

Berikut Penjelasannya:

1. NavigatorBerfungsi sebagai navigasi. User bisa berpindah record dengan klik tombol

navigasi, menggeser slider navigasi, atau langsung mengetikkan angka yang

dituju di navigator.

Gambar 4.3Navigator


31/47

22

2. LayoutMenu ini berfungsi untuk mengubah tampilan record, tampilan awal record

berisikan detail data dari satu pelanggan.

Gambar 4.4Layout

3. New RecordDigunakan untuk menambahkan recordbaru ke dalam database.

Gambar 4.5New Record

4. Edit RecordDigunakan untuk mengedit record yangsedangdipilih.

Gambar 4.6New Record

5. Delete RecordDigunakan untuk menghapus record yang sedang dipilih secara permanen.

Gambar 4.7Delete Record

6. RecordsDi dalam menu ini terdapat beberapa submenu, yaitu Duplicate Record, Omit

Record, Omit Multiple Records., dan Show Omitted.


32/47

23

Gambar 4.8Records

Keterangan masingmasing submenu yaitu:

a. Duplicate Record, menduplikasi record yang sedang dipilih.b. Omit Record, menghilangkan recordyang dipilih sehingga record tersebut

tidak akan tampil..

c. Omit Multiple Records., menghilangkan beberapa record sekaligus.d. Show Omitted, melihat record yang telah dihilangkan.

7. FindDigunakan untuk mencari recordberdasarkan kriteria.

Gambar 4.9Find

8. SortDigunakan untuk memilah record dalam urutan ascending, urutan descending,

atau melakukan kostumasi urutan.

Gambar 4.10 Sort

9. HomeDigunakan untuk kembali ke menu awal.

Gambar 4.11Home

10.Log OutDigunakan untuk keluar dari akun yang sedang login.

Gambar 4.12Log Out


33/47

24

11.HelpBerisikan penjelasan dari setiap menu yang ada.

Gambar 4.13Help

4.1.3 Layar Input

Berikut merupakan layar input yang ada pada sistem informasi membercard:

Gambar 4.14 TampilanInput

4.1.4 Layar Output

Adapun layar output yang terdapat pada sistem informasi membercard:


34/47

25

Gambar 4.15 Laporan Jumlah Pembelian Unit

Untuk memberikan pencatatan data transaksi unit yang dilakukan oleh

customer.


35/47

26

Gambar 4.16 Laporan Customer

Hasil akan diberikan kepada atasan untuk mengetahui jumlah customeryang

telah mendapatkan membercard dari PT. iPlug Indonesia


36/47

27

4.1.5 Prosedur Kerja Sistem

Prosedur kerja sistem informasi membercard pada PT. iPlug Indonesia

dimulai dari customer membeli perangkat seperti iPhone, iPod, iPad dan Mac,

kemudian customer mengisikan data pada form yang telah disediakan. Pada akhir

hari, cashier akan meng-input data dari form yang telah diisi oleh customer ke

database. Setiap seminggu sekali, semua data customer akan dihitung kemudian

dibawa ke percetakan untuk mencetak membercard.

Satu membercard bisa dipakai untuk dua unit. Pada saat pembelian unit

kedua, customer menyerahkan membercard dan cashier akan meng-input data unit

baru ke dalam database.

Gambar 4.17Flow of Document Pembelian Unit Pertama

Customer Fronliner Cashier Atasan

Mulai

Mengisi

form

Data

Customer

Laporan

Penambahan

Jumlah Customer

Laporan JumlahPembelanjaan

Unit

Input ke

database

Data

Transaksi

KartuMembercard

Dibawa kePercetakan

\

Membuat

Laporan

Laporan Jumlah

Pembelanjaan

Unit

Selesai


37/47

28

Berikut merupakanFlow of Document untuk pembelian unit kedua:

Gambar 4.18Flow of Document Pembelian Unit kedua

Customer Fronliner Cashier Atasan

Laporan JumlahPembelanjaan

Unit

Kartu

Membercard

Mengembalikan

Membercard

\

MembuatLaporan

Mulai

Selesai

Kartu

Membercard

Data

Transaksi

Input ke

database


38/47

29

4.1.6 Diagram Konteks

Gambar 4.19 Diagram Konteks

Dimulai dari customer memberikan data customer dan frontliner menerima

data customer kemudian memberikan data unit yang dibeli oleh customer. Setelah

data diterima, membercard akan dicetak dan diserahkan kepada customerjika telah

selesai. Atasan akan menerima laporan jumlah pembelanjaan unit dan laporan

penambahan jumlah customer.

Data

Transaksi

Laporan Data

Customer

Data

Customer

Kartu

Membercard Laporan Jumlah

PembelanjaanUnit

LaporanPenambahan

Jumlah Customer

0

Sistem InformasiMembercard

Customer Frontliner

Atasan


39/47

30

4.1.7 Data F low Diagram

Berikut merupakan DFD level 0.

Gambar 4.20 Diagram Level 0

4.2 Pembahasan

Berdasarkan hasil pengamatan Sistem InformasiMembercardpada PT. iPlug

Indonesia, dapat diuraikan keunggulan dan kelemahan sistem yang diterapkan pada

perusahaan.

Adapun keunggulan Sistem InformasiMembercard:

Rec.

Customer

Data

Customer

Rec.

Customer

Rec.Transaksi

LaporanJumlahPembelanjaan

Unit

Kartu

Membercard

LaporanPenambahan

Jumlah

Customer

1.0

Pendaftaran

Customer

Customer

2.0

Pencatatan

Transaksi

3.0

Mencetak

Membercard

Rec.

Customer

Atasan

Frontliner

4.0

Membuat

Laporan

Rec.

Transaksi

Laporan Data

CustomerCustomer

D1

Rec.

Customer

Data

Transaksi


40/47

31

1. User Interface yang sederhana tidak membingungkan user, dan adanya menuHelp pada sistem yang menjelaskan menu utama dan penggunaan sistem,

sehingga mempermudah penggunaan sistem.

2. Sistem diproteksi olehpassworddan hanya akun tertentu seperti akun admin dancashier yang bisa menambah, menghapus, dan mengeditRecord.

Dari hasil pengamatan, kelemahan pada sistem adalah database hanya bisa

diakses jika komputer terhubung ke dalam internet dan server dalam keadaan hidup.


41/47

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Kesimpulan yang dapat diambil penulis dari Sistem Informasi Membercard

pada PT. iPlug Indonesia adalah:

1. Membercardmemberikan nilai positif bagi customer dan perusahaan, customermendapatkan diskon untuk pembelian aksesoris di iPlug, diskon pada beberapa

tempat hasil kerjasama dari iPlug. Untuk perusahaan, frontliner menjadi lebih

mudah untuk melakukan validasi customer.

2. Aplikasi yang dirancang pada Sistem Informasi Membercard pada PT. iPlugIndonesia memberikan kemudahan untuk melakukan validasi perangkat / unit

customer.

3. Dalam beberapa kasus seperti mati listrik, maka server akan mati dan tidakmemungkinkan untuk mengakses database sampaiserverdihidupkan.

5.2 Saran

Saran yang dapat diberikan penulis terhadap Sistem Informasi Membercard

pada PT. iPlug Indonesia adalah:

1. Menyediakan UPS untukserver.2. Menambah kerjasama sehingga membercardmemiliki nilai lebih bagi customer.


42/47

33

DAFTAR PUSTAKA

Febrian, J. dan A. Farida, 2002, Kamus Komputer dan I stil ah Teknologi I nformasi,

Informatika, Bandung.

Hall, J.A., 2001, Sistem Informasi Akuntansi, Jilid 3, Salemba Empat, Jakarta.

Jogiyanto, H.M., 2001, Analisis dan Desain Sistem I nformasi, Andi Offset,

Yogyakarta.

Kendall, K.E. dan J.E. Kendall, 2003,Anali sis dan Perancangan Sistem, Jilid 1, PT.

Prenhallindo, Jakarta.

Mudrick, R. G., 2000, Sistem I nformasi Untuk Manajemen M odern, Erlangga,

Jakarta.

Mulysfi, 2001, Sistem Akuntansi, Edisi Ke 3, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi

YKPN, Yogyakarta.

OBrien, J.A., 2005, Pengantar Sistem I nformasi, Edisi Ke 12, Salemba Empat,

Jakarta.

Onong, U.E., 2001, Sistem I nformasi Manajemen, Mandar Maju, Bandung.

Sutabri, T., 2004, Analisa Sistem I nformasi, Penerbit Andi, Yogyakarta.

http://id.wikipedia.org/wiki/SDLC,tanggal akses 1/12/2013.

http://informatika.web.id/siklus-hidup-pengembangan-sistem.htm, tanggal akses

1/12/2013.

http://studentjournal.petra.ac.id/index.php/manajemen-

perhotelan/article/view/198/142,tanggal akses 25/11/2013.
http://id.wikipedia.org/wiki/SDLChttp://informatika.web.id/siklus-hidup-pengembangan-sistem.htmhttp://studentjournal.petra.ac.id/index.php/manajemen-perhotelan/article/view/198/142http://studentjournal.petra.ac.id/index.php/manajemen-perhotelan/article/view/198/142http://studentjournal.petra.ac.id/index.php/manajemen-perhotelan/article/view/198/142http://studentjournal.petra.ac.id/index.php/manajemen-perhotelan/article/view/198/142http://informatika.web.id/siklus-hidup-pengembangan-sistem.htmhttp://id.wikipedia.org/wiki/SDLC


43/47

34


44/47

35


45/47

36


46/47

37


47/47

38

Sistem Informasi Membercard Pada PT. IPlug Indonesia

Documents

Transcript of Sistem Informasi Membercard Pada PT. IPlug Indonesia