Sistema Operativo EmpresarialProcesos-Organigrama-Personas

POP

2015

¿Cuál es la problemática?

1 | Optimización de Procesos y Sistemas Industriales

La respuesta a todas estas preguntas es: Sistema Operativo Empresarial – POP; en él se definen y estructuran los niveles de responsabilidad, funciones y seguimiento de toda la organización

alineados con la estrategia de la empresa

¿Cómo podría aumentar

el nivel de proactividad

del personal?

¿Es normal que no

haya comunicación

fluida entre diferentes

departamentos?

¿Puedo alinear los

objetivos personales con

los empresariales?

¿Por qué cuesta

tanto conseguir

que el personal

tome decisiones?

¡¡¡Nos hemos gastado

mucho dinero en Software y

continúan los problemas!!!

Las organizaciones que funcionan tienen…

2 | Optimización de Procesos y Sistemas Industriales

FeedBackGround propone este esquema para

definir las organizaciones que consiguen buenos

resultados. Estas, como mínimo, tienen en común:

• Visión estratégica bien definida y comunicada

• Roles y procesos claros

• Buen ambiente de trabajo

La disciplina y el rigor empresarial son claves para

conseguir los tres objetivos

Planificación estratégica, con definiciónde objetivos estratégicos y principales indicadores

Es el nivel en que se realizan actividades, tareas del día a día, rutinas, reuniones, decisiones, asunción de responsabilidades, etc

Definición y estructuración de las relacionesentre el día a día del personal y la estrategia

¿Qué entendemos por Sistema Operativo Empresarial -POP?

3 | Optimización de Procesos y Sistemas Industriales

Es el sistema organizativo de la empresa que relaciona el día a día de los empleados con la estrategia, mediante la definición e integración de cinco aspectos: Procesos, Organigrama,

Personas, Sistema de gestión y Sistema de Información

Nivel Estratégico

Nivel Lógico

Nivel Operacional

Asunción de responsabilidades sobre procesos (Process Owner)Definición de KPIs (Key Process Indicators) y seguimiento periódico

Definición clara y bien comunicada de los diferentes niveles deprocesos de la organización. Generalmente nivel 0, 1 y 2

Desarrollo, estandarización y mejora de los procesos, priorizando en función de recursos disponibles y procesos clave

Mapa de procesos

4 | Optimización de Procesos y Sistemas Industriales

¿Porqué cuesta tanto

conseguir que el personal

tome decisiones?

Es importante que cualquier actividad, tarea, reunión, decisión, etc de todos los empleado de la organización se puedan encajar en el mapa de procesos de la organización. Nada debería estar

fuera del esquema global de procesos. Incorpora visión transversal de la empresa

Asunción clara de responsabilidades a nivel de departamentos, funciones, roles, procesos Indicadores y dependencias

En caso de ser necesario, diferenciar las funciones de los departamentos corporativos de los de nivel de planta y sites

Definición del organigrama orientado a la mejor ejecución de los procesos descritos

Organigrama

5 | Optimización de Procesos y Sistemas Industriales

¿Cómo podría aumentar el

nivel de proactividad del

personal?

De los diferentes proyectos realizados por FeedbackGround se deduce que en más del 87%de los casos, uno de las principales motivos de preocupación de los empleados es la falta

de definición de roles y asunción de responsabilidades

Alineación de los objetivos empresariales con los personales

Asignación clara de responsabilidades y funciones para cadapuesto de trabajo. Material necesario

Definición actualizada de cada puesto de trabajo y de las relacionescon el resto de departamentos y procesos

Roles y responsabilidades

6 | Optimización de Procesos y Sistemas Industriales

¿Es normal que no haya

comunicación fluida entre

diferentes departamentos?

La indefinición de las responsabilidades de las personas y departamentos genera conflictos entre las mismas que acaba provocando incomunicación dentro la empresa

Simplificación y optimización constante de indicadores e informes de gestión

Seguimiento riguroso y disciplinado de los indicadores e informes degestión de la organización

Definición y estructuración de los principales indicadores de laorganización – KPIs (Key Performance Indicators)

Sistema de gestión

7 | Optimización de Procesos y Sistemas Industriales

Es el sistema que garantiza que estamos alineados con los objetivos estratégicos y operativos que se ha marcado la organización mediante el seguimiento riguroso y sistemático de los

indicadores clave (KPIs)

¿Puedo alinear los objetivos

personales con los

empresariales?

Es importante tener como objetivo a medio/largo plazo la eliminaciónde los Excels de gestión. Generan conflictos y pérdida de tiempo

Potenciar la comunicación automática entre los diferentes sistemas y actualizar los datos según la periodicidad requerida

Elaboración del mapa de sistemas que de cobertura a todos los procesos de la organización

Sistemas de información

8 | Optimización de Procesos y Sistemas Industriales

El sistema de información tiene que estar al servicio de los procesos y organigrama de la organización, buscando la automatización de procesos e intercambio automática de información

entre sistemas

!!!Nos hemos gastado

mucho dinero en Software y

continúan los problemas!!!

Beneficios de un Sistema Operativo actualizado

9 | Optimización de Procesos y Sistemas Industriales

Reduce el número de conflictos entre personas y departamentos

Alinea las acciones de los empleados, evitando esfuerzos innecesarios

Permite la mejora continua de los procesos y por definición, del resultado de la empresa

Mejora el ambiente laboral, aumentado el nivel de compromiso y proactividad

Facilita la delegación y la petición de responsabilidades

Reduce el gasto en Sistemas de Información y errores en el uso de ofimática

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10 | Optimización de Procesos y Sistemas Industriales