SICOOB METROPOLITANO · Mensagem do Presidente Luiz Ajita Presidente Conselho de Administração...
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SICOOB METROPOLITANO
RELATÓRIO
2017ANUAL
SICOOB METROPOLITANO
Faça parte de algo maior.
Imagino o dia em que toda a comunidade tenha uma agência da Cooperativa Sicoob.
Edésio Agostinho ReichertCooperado Sicoob Meridional - Toledo/PR
Índice
Mensagem do Presidente
Conselheiros e Diretores
Sicoob no Brasil
Sicoob Metropolitano
Produtos e Serviços para Você
Produtos e Serviços para Sua Empresa
Produtos e Serviços para Agronegócio
Sicoob Digital
Segurança e Garantia
Realizações
Nossa Evolução
Controladas e Coligada
Nossos Pontos de Atendimento
Canais de Relacionamento
0607081012141617182022273638
Mensagemdo Presidente
Luiz AjitaPresidente
Conselho de Administração
Sicoob Metropolitano
Conforme normativos que regem as Sociedades Cooperativas e
dentro dos Princípios das Boas Práticas de Governança Corporativa,
apresentamos ao nosso quadro social a prestação de contas das
atividades desenvolvidas pelo SICOOB METROPOLITANO em 2017.
Para alívio de todos os brasileiros, o ano se encerrou com sinais
evidentes de melhoria na economia, depois de um longo período
de estagnação iniciado no final de 2014.
O crescimento econômico estimado de 1% é melhor que o esperado.
A inflação medida pelo IPCA foi de 2,95%, abaixo do piso da meta do
Banco Central de 3%. A SELIC, taxa básica de juros, encerrou o ano em
7%, uma marca histórica. A Bolsa de Valores teve uma alta expressiva
e o superávit de US$ 67 milhões da balança comercial foi excelente.
E como foi o ano de 2017 para o SICOOB METROPOLITANO?
Foi um ano extremamente difícil que demandou muito trabalho,
criatividade e dedicação. Os números foram favoráveis, mas a evolução
dos negócios foi mais lenta que o esperado, com retração no crédito,
na comercialização de produtos e serviços e vigilância constante para
evitar o aumento da inadimplência.
Os Ativos Totais da Cooperativa atingiram pela primeira vez a marca
histórica de um BILHÃO de reais chegando ao final do ano com o valor
de R$ 1.111.059.772,93, um aumento de 16,50%. O Patrimônio Líquido
aumentou 14,11% chegando a R$ 141.832.918,21. As Operações de
Crédito caíram 2,33%, seguindo o comportamento do mercado
financeiro. O número de cooperados cresceu 13,62%, chegando a
44.015. O resultado Anual Bruto chegou a R$ 24.079.147,44, aumento
de 1,03% em relação a 2016.
Juntamente com o crescimento dos negócios, investimos na
melhoria do Atendimento ao Cooperado, Inovação e nos Projetos
Sociais. Reinauguramos as Agências Cerro Azul e Avenida Center e
implementamos o Programa Fidelização.
Em relação à Inovação, lançamos o Projeto Sicoob#Goals para
atendimento digital do público infantil e juvenil, o Hackathon SICOOB
LAB e juntamente com o Armazém Digital, criamos a EVOA, um espaço
de coworking e aceleração de Startups e Empresas de Inovação
Tecnológica.
Na promoção social, em parceria com Instituto Sicoob, realizamos a
criação de duas novas Cooperativas Mirins nas cidades de Astorga e
Campina da Lagoa, totalizando cinco entidades atendidas pelo projeto.
Encerramos 2017 com 193 voluntários multiplicadores cadastrados,
3.770 horas de voluntariado, 66.887 pessoas beneficiadas e mais 36
ações nas áreas sociais, ambientais e culturais com 200.661 pessoas
impactadas.
Conquistamos em 2017 importantes prêmios como a 9ª Melhor
Empresa para Trabalhar no Brasil e 2ª no Paraná segundo a GPTW -
Great Place to Work. No PPrQG - Prêmio Paranaense de Qualidade
em Gestão, recebemos o Troféu Prata no Nível III - 500 pontos e no
Prêmio SESCOOP de Excelência em Gestão, atingimos a faixa Ouro
na categoria Primeiros Passos.
Para o ano de 2018, um cenário mais favorável e promissor se
vislumbra, porém, sabemos que enfrentaremos grandes desafios,
internos e externos. Precisaremos de muita austeridade e firmeza
no governo, nas famílias, nas empresas e, especialmente, no Sistema
Financeiro.
Temos que fazer de 2018 um ano melhor!
Contamos com o apoio de todos – Cooperados, Conselheiros,
Diretores e Colaboradores.
Nossos agradecimentos e desejos de um ano de muito sucesso juntos!
Saudações Cooperativistas.
Relatório Anual 20176
Luiz AjitaPresidente
Ilson da Silva RezendeVice-Presidente
Celso AldaConselheiro
Eduardo José Daibert de AraujoConselheiro
José Carlos ValêncioConselheiro
Santos Sanchez GalegoConselheiro
Wilson Becker JuniorConselheiro
Conselho de Administração
Conselho Fiscal
Diretoria Executiva
Adilson Alcini Conselheiro
Ideval Luis Curioni Diretor Presidente
Blamir Bonadiman MachadoConselheiro
Aguinaldo Reis BeneciotoDiretor Administrativo e Financeiro
Edmar Valera Nabanete Conselheiro
Vanderlan Pedro da SilvaDiretor de Mercado
Ronaldo Vieira JuschaksSuplente
Antonio Tadeu RodriguesSuplente
José Morelli Suplente
Conselheirose Diretores
Relatório Anual 2017 7
Sicoob no BrasilO Sicoob é o maior sistema financeiro cooperativo do país com mais de 3,8 milhões de cooperados e 2,6 mil pontos de atendimento distribuídos em todo Brasil. É composto por cooperativas financeiras e empresas de apoio, que em conjunto oferecem aos cooperados serviços de conta corrente, créditos, investimentos, cartões, previdência,
consórcios, seguros, cobrança bancária, adquirência de meios eletrônicos de pagamento, entre outros. Ou seja, tem todos os produtos e serviços bancários, mas não é banco. É uma cooperativa financeira, onde os clientes são os donos e, por isso, os resultados financeiros são divididos entre os cooperados.
Relatório Anual 20178
Milhões deCooperados
3,8
44%
48%
49%
35%
Cooperativas singulares
475
Unidades da federação
27
Cooperativas centrais
16
Pontos de atendimento
2.661
Composição sistêmica:• Confederação Nacional das
Cooperativas de Crédito do Sicoob
(Sicoob Confederação);
• Banco Cooperativo do Brasil S/A
(Bancoob);
• Bancoob DTVM;
• Sicoob Previ;
• Cabal Brasil;
• Ponta Administradora de Consórcios;
• Sicoob Seguradora.
Destaques do Sicoob em 2017• Lançados dois novos aplicativos: o Faça Parte, que permite realizar
todo o processo de associação por meio de um smartphone e o Conta Fácil, disponível a qualquer pessoa que queira abrir e movimentar uma conta 100% digital simplificada de pagamento.
• O Sistema de Informática do Sicoob (Sisbr) foi premiado como a melhor solução de automação de cooperativas financeiras do Brasil na 17ª edição do Prêmio Efinance, voltado para a área de Tecnologias da Informação e Comunicação do segmento de finanças.
• O Bancoob, agente financeiro e facilitador na redução dos custos das cooperativas do Sicoob, figurou como o 16º colocado entre os 100 maiores bancos do Brasil no ranking do anuário Valor 1000, do jornal Valor Econômico. O banco subiu três posições na classificação em relação ao ano anterior e também foi destaque em diversas categorias.
• O Sicoob se tornou a primeira empresa do mundo a ter o modelo mais moderno de computador de grande porte da IBM. Foram adquiridas três máquinas para atender a necessidade de expansão de processamento e atualização do parque tecnológico.
• O App do Sicoob passou a contar com a opção de acesso por meio do Face ID que realiza reconhecimento biométrico por meio da face utilizando a câmera frontal.
• Destaque no ranking do anuário Valor Grandes Grupos, elaborado pelo jornal Valor Econômico, o Sicoob ocupou a 1ª colocação entre os grupos empresariais que mais cresceram por receita no setor de finanças e na 5ª colocação entre as 10 empresas dos setores de comércio, indústria, serviços e finanças que mais cresceram por receita.
GRANDES NÚMEROS
R$ 40,7 bi.
R$ 56,5 bi.
R$ 17,9 bi.
R$ 89,4 bi.
Operações de crédito
Operações de crédito
Depósitos totais
Depósitos totais
Patrimônio líquido
Patrimônio líquido
Ativos totais
Ativos totais
Fonte: Sicoob Confederação - Data Base: setembro/2017
Fonte: Sicoob Confederação - Data Base: junho/2017 Fonte: Sicoob Confederação - Data Base: setembro/2017
PARTICIPAÇÃO DO SICOOB NO COOPERATIVISMO FINANCEIRO BRASILEIRO
Relatório Anual 2017 9
Sicoob Metropolitano
MissãoPromover o
cooperativismo
financeiro, contribuindo
para o desenvolvimento
sustentável das nossas
comunidades.
ValoresÉtica
Transparência
Respeito
Responsabilidade
Comprometimento
Excelência
Cooperativismo
PropósitoO sucesso e a
felicidade dos
nossos cooperados e
colaboradores são a
nossa motivação.
VisãoSer a principal instituição
financeira do cooperado,
reconhecida pela
excelência operacional
e propulsora do
desenvolvimento
sustentável das nossas
comunidades.
Relatório Anual 201710
Atuação
Pontos de atendimento
+4 Postos de AtendimentoAvançados
Municípios
Colaboradores
Cooperados
398
44.015
34
18
Colorado
Mandaguaç uMaring á
Paiçandu Sarandi
CianorteTerra Bo a
Marialva
Mandaguar i
Peabriu
Goioer êCampo Mourão
Ubiratã
Campina da Lago aPitanga
Santo Inácio
Centenário do Su l
Astorga
Relatório Anual 2017 11
Produtos e Serviços para VOCÊ
O Sicoob Unicoob disponibiliza produtos e serviços diferenciados,
por meio de um atendimento próximo e especial, que só as
cooperativas financeiras oferecem.
Relatório Anual 201712
CRÉDITO
CONTAS
• Conta Corrente
• Conta Universitária
• Conta Capital
• Conta Especial
CARTÕES
• Cartões de débito, crédito e múltiplos (Cabal, MasterCard e Visa)
• PPR - Seguro de Proteção Perda ou Roubo
• Recebimento de SMS ao realizar transações acima de R$ 50,00
• Sicoobcard Prêmios
INVESTIMENTOS
• RDC (Recibo de Depósito Cooperativo)
• Sicoob Previ
• Consórcios
• Poupança Sicoob
• LCA (Letra de Crédito do Agronegócio)
• CPRF (Cédula de Produto Rural Financeira)
SERVIÇOS
• Câmbio Turismo (Travel Money, Moeda em espécie)
• Envio/Recebimento de remessas internacionais
• Saque sem cartão
• Débito Direto Autorizado (DDA)
• Débito Automático
• Recarga de celular
• Pagamento de Contas
• Transferências – DOC, TED
• 2ª via de boletos
• Convênios: de pagamentos, de recebimentos e com associações de classe
• Crédito Consignado Sicoob
• Crédito Pessoal Sicoob
• Crédito Consignado para Servidor Público Estadual e Federal
• Crédito Consignado INSS
• Crédito Fotovoltaica
• Financiamento Sicoob
• Linhas BNDES
• Sicoob Cotas-Partes
• Procapcred (Programa de Capitalização de Cooperativas de Crédito)
• Cheque Especial
• Crédito Pré-Aprovado
• Microcrédito
Relatório Anual 2017 13
• Conta Corrente Empresarial
• Conta Capital
• Conta Salário (para funcionários)
• Conta Garantida
• Cartões de débito, crédito e múltiplos (Cabal, MasterCard e Visa)
• Sicoobcard Salário
• PPR - Seguro de Proteção Perda ou Roubo
• Domicílio Bancário
• Cartão BNDES Sicoob – Crédito pré-aprovado
• RDC (Recibo de Depósito Cooperativo)
• Unicoob Consórcios
• Ponta Consórcios
• Poupança Sicoob
• LCA (Letra de Crédito do Agronegócio)
• Câmbio Turismo (Travel Money, Moeda em espécie)
• Câmbio Comercial
• Comércio Eletrônico
• Cabal Vale Refeição e Alimentação
• Débito Direto Autorizado (DDA)
• Débito Automático
• Pagamento de Contas
• Transferências – DOC, TED
• 2ª via de boletos
• Saque sem cartão
• Recebimentos: Cobrança Bancária Sicoob, Depósitos à Vista e a Prazo, Custódia de Cheques e SIPAG (Sistema de Pagamento)
CRÉDITO
CONTAS
CARTÕES
INVESTIMENTOS
SERVIÇOS
• Crédito Empresarial Sicoob
• Linhas BNDES
• Antecipação de recebíveis
• Cartas de Garantia
• Financiamento
• Sicoob Cotas-Partes
• Procapcred (Programa de Capitalização de Cooperativas de Crédito)
• Conta Garantida
Relatório Anual 201714
Produtos e Serviços para a sua EMPRESA
Para cada perfil de pessoa jurídica, o Sicoob Unicoob oferece soluções ágeis e modernas para otimizar suas operações bancárias e proteger seu patrimônio.
Com o Sicoob a gente fica tranquilo. Assim como nossa empresa vem crescendo, a gente quer crescer junto com o Sicoob.
Dejani Maria StrapazzonCooperada Sicoob Vale do Iguaçu - Dois Vizinhos/PR
Relatório Anual 2017 15
Produtos e Serviços para AGRONEGÓCIONo Sicoob, o produtor rural conta com as melhores soluções para incrementar seus negócios.
As linhas estão disponíveis para agricultura familiar, médios e grandes produtores, cooperativas de produção, beneficiadoras, integradoras e agroindústrias.
CUSTEIO ANTECIPADO
CUSTEIO
INVESTIMENTO
COMERCIALIZAÇÃO
ATENDIMENTO ÀS COOPERATIVAS DO AGRONEGÓCIO
INDUSTRIALIZAÇÃO
CPRF (CÉDULA DE PRODUTO RURAL FINANCEIRA)
LINHAS COM RECURSOS BNDES
LINHAS COM RECURSOS DE FUNCAFÉ
LINHAS DE CRÉDITO AMPARADAS EM FUNDOS CONSTITUCIONAIS
(FCO/FNO)
Linha de crédito destinada aos produtores rurais para
antecipar a compra dos insumos da safra subsequente.
Linha de crédito para despesas habituais dos ciclos
produtivos, que incluem a compra dos insumos e os serviços
do empreendimento.
Linha de crédito para modernizar a produção no campo. É
aplicada na aquisição de bens ou serviços duráveis.
Linha de crédito destinada aos produtores, às cooperativas
de produção e beneficiadoras, para financiar as despesas
necessárias à fase de pós-colheita da produção, garantindo
a armazenagem dos produtos para a venda futura em
melhores condições (FGPP, FGPM, desconto NPR e DR).
Linha de crédito destinada às cooperativas de produção, para
financiar o exercício e desenvolvimento de suas atividades
estatutárias e para consolidar sua estrutura patrimonial,
através de aquisição de insumos, bens e serviços e recursos
para adiantamento aos seus cooperados.
Linha destinada aos produtores rurais e suas cooperativas,
visando a industrialização dos produtos agropecuários.
Título relacionado aos produtos do agronegócio que permite
a obtenção de recursos para investir na produção do seu
empreendimento.
Linhas de crédito para promoção do desenvolvimento das
atividades agropecuárias, proporcionando o aumento de
renda e geração de empregos no campo.
Linha de crédito de custeio e estocagem para os cafeicultores,
financiando as despesas da lavoura de café.
Operações de custeio e investimento amparados nos fundos
constitucionais, FCO no Centro-Oeste e FNO no Norte do país.
• ABC (Agricultura de Baixo Carbono);
• Moderagro (Programa de Modernização da Agricultura e
Conservação de Recursos Naturais);
• Moderinfra (Programa de Incentivo à Irrigação e à Produção
em Ambiente Protegido);
• Moderfrota (Programa de Modernização de Frotas Agrícolas);
• Inovagro (Programa de Incentivo à Inovação Tecnológica na
Produção Agropecuária);
• PCA (Programa para a Construção e Ampliação de Armazéns);
• BNDES Automático (Programa de Incentivo à Modernização
da Infra-estrutura);
• Pronamp (Programa Nacional de Apoio ao Médio Produtor
Rural);
• Pronaf Mais Alimentos (Programa Nacional de Fortalecimento
da Agricultura Familiar);
• FINAME agrícola.
Relatório Anual 201716
Sicoob DIGITAL
O Sicoob evolui para fazer a diferença na vida dos cooperados.
Para isso, desenvolve soluções inovadoras que possibilitam novas experiências digitais, oferecendo mais conforto e praticidade para atuais e futuros cooperados. Conheça nossos aplicativos:
O app Sicoob é o nosso
mobile banking. Um canal
de autoatendimento que
permite acesso à conta física
ou empresarial, para realizar
transações financeiras.
O app Sicoobcard garante
acesso às informações
do cartão à mão. Assim, o
associado tem controle dos
gastos e aproveita melhor as
vantagens do seu cartão.
O Conta Fácil está disponível
para quem quer abrir e
movimentar uma conta
totalmente digital. Nesse app, é
possível fazer uma degustação
do universo Sicoob, mesmo
sem ser cooperado.
No Faça Parte o usuário escolhe
sua cooperativa e realiza todo
o processo de associação ao
Sicoob e abertura de conta
corrente de forma automatizada.
O Sicoob Mapas permite que
o cooperado envie pontos que
formam a área (gleba) a ser
financiada pela cooperativa de
modo simples, rápido e seguro.
O Minhas Finanças auxilia na
gestão financeira pessoal. Os
associados têm funcionalidades
exclusivas que permitem a
centralização de receitas e
despesas, além da gestão dos
gastos com cartão.
Relatório Anual 2017 17
Segurança e Garantia
Relatório Anual 201718
31Saldo R$
O FGL apoia, com aportes financeiros, as cooperativas associadas em caso de
incorporação, recomposição de limites operacionais e situação de desequilíbrio
patrimonial e econômico-financeiro. O FGL foi criado pelas cooperativas filiadas
do Sicoob Central Unicoob e atende exclusivamente a elas.
FGLFundo Garantidor de Liquidez
O FGCoop, constituído em 2013, é um fundo garantidor único para todas as
cooperativas de crédito do país. Protege os depositantes e investidores no
âmbito do Sistema Nacional de Crédito Cooperativo, para depósitos de até
R$ 250 mil.
Fundo Garantidor do Cooperativismo de Crédito
FGCoop
778,8milhões
milhões
Patrimônio Líquido
R$
Fontes : FGCoop - Data Base: novembro/2017 | FGL - Sicoob Central Unicoob - Data Base: dezembro/2017
Relatório Anual 2017 19
Realizações
O Sicoob, para nós, mostrou que dá para fazer mais com menos......Uma relação de extrema confiança e segurança com o Sicoob.
Jocélio Siloti Cooperado Sicoob Médio Oeste - Assis Chateaubriand /PR
Relatório Anual 201720
O Espaço Sicoob#Goals foi criado com a premissa de atingir as gerações Y e Z por meio de uma abordagem diferenciada. A proposta é oferecer aos jovens um espaço descontraído, que permita esclarecer dúvidas e receber orientações para iniciar a vida financeira. Por meio de um espaço acolhedor, confortável, tecnológico e lúdico, as gerações Y e Z (jovens de 13 a 26 anos) podem iniciar a sua vida financeira baseada no 5º princípio do cooperativismo: a educação, formação e informação.
A Evoa é a primeira aceleradora de startups de Maringá e região. O projeto é resultado do trabalho em conjunto do Sicoob, Armazém Digital e de empresas e entidades que formam o ecossistema de startups e de tecnologia da informação da cidade. A iniciativa tem como propósito preparar, apoiar e desenvolver empresas com potencial de crescimento exponencial para que possam receber os primeiros investimentos e, assim decolar globalmente.
O Sicoob Metropolitano foi vencedor da edição 2017 do Prêmio Sescoop Excelência de Gestão, concedido pelo Sistema OCB (Categoria Primeiros Passos – Faixa Ouro). A iniciativa tem como objetivo reconhecer o empenho das cooperativas brasileiras em implementar, constantemente, as melhores práticas de gestão, ampliando, assim, sua competitividade e, como resultado dessa busca, maximizando seus resultados socioeconômicos.
SICOOB#GOALS
EVOA
PRÊMIO SESCOOP EXCELÊNCIA DE GESTÃO
Relatório Anual 2017 21
Nossa evolução
O Sicoob, na verdade, hoje, para mim, para o meu negócio, representa o futuro.
Gilmar CarpenedoCooperado Sicoob Credicapital - Cascavel/PR
Relatório Anual 201722
PONTOS DE ATENDIMENTO COOPERADOS (quantidade)
2013 20132014 20142015 20152016 20162017 2017
26
Postos de atendimento avançados
32.807
29 36.169
33
40.588
38.739
44.015
34 44.015
362.503
398.547
427.977
509.389
497.521
497.521
494.488
648.453
792.246
953.683
1.111.060
ATIVOS TOTAIS (R$ mil) OPERAÇÕES DE CRÉDITO Saldo médo (R$ mil)
2013 20132014 20142015 20152016 20162017 2017
1.111.060 16,5% -2,33 %
13,6%
Fontes :Sicoob Metropolitano - Data Base: dezembro/2017
34 34
34
Relatório Anual 2017 23
426.045
553.942
669.548
805.180
955.127 955.127
RECURSOS ADMINISTRADOS(R$ mil)
2013 2014 2015 2016 2017
18,62%
CAPITAL SOCIALSaldo do último dia (R$ mil)
2013 2014 2015 2016 2017
49.122
60.647
74.768 79.212
84.457 84.457 6,62%
Fontes :Sicoob Metropolitano - Data Base: dezembro/2017
Relatório Anual 201724
101.387
138.288
127.928
128.888
199.429 199.429
DEPÓSITOS À VISTASaldo médio (R$ mi)
2013 2014 2015 2016 2017
54,73%
671.241
275.535
355.008
466.853
597.080
671.241
DEPÓSITOS A PRAZOSaldo do último dia (R$ mil)
2013 2014 2015 2016 2017
12,42%
Fontes :Sicoob Metropolitano - Data Base: dezembro/2017
Relatório Anual 2017 25
13.520
15.488
19.156
23.834 24.079
141.833
24.079
71.323
91.522
108.815
124.292
141.833
PATRIMÔNIO LÍQUIDO(R$ mil)
SOBRASAntes das destinações e remunerações de juros ao capital (R$ mil)
2013
2013
2014
2014
2015
2015
2016
2016
2017
2017
14,11%
1,03%
Fontes :Sicoob Metropolitano - Data Base: dezembro/2017
Relatório Anual 201726
Controladas e Coligada
Relatório Anual 2017 27
Constituída em 2003, a Unicoob Corretora de Seguros foi a primeira empresa controlada
do Sicoob Central Unicoob. Essa foi uma forma pioneira no Sistema de oferecer aos cooperados
serviços de seguros com as melhores seguradoras do país.
Seu portfólio inclui seguros de vida, auto, patrimonial e agropecuário, priorizando os produtos da Sancor Seguros,
coligada do Sicoob Unicoob.
Oferece suporte técnico, operacional e comercial às singulares, presta serviços de cotações, atendimento a sinistros, além de
promover treinamentos e palestras para capacitação das equipes das cooperativas.
unicoobcorretora.com.br
Relatório Anual 201728
13.805
23.623
RESULTADOS (R$ mil)
PRODUÇÃO EM PRÊMIO (R$ mil)
PREVIDÊNCIA (quantidade de planos)
COMISSÕES (R$ mil)
2013
2013
2013
2013
2014
2014
2014
2014
2015
2015
2015
2015
2016
2016
2016
2016
2017
2017
2017
2017
15.074
109.367
7.756
10.228
16.443
19.504
56.625
6.240
80.197
8.805
92.388
18,37%21,11%
11.360
32,69%29,13%
10.690
8.672
6.8095.057
109.367
15.074 13.805
23.623
43.744
4.177
Fonte: Unicoob Corretora de seguros - Data Base: dezembro/2017
Relatório Anual 2017 29
A Unicoob Consórcios é uma empresa controlada do Sistema Sicoob Unicoob que organiza e administra grupos de consórcios destinados à aquisição de bens móveis, imóveis ou serviços. Foi constituída em 2010 e seu funcionamento é autorizado pelo Banco Central do Brasil. É filiada à Associação Brasileira de Administradora de Consórcios – ABAC.
Em 2017 foram comercializadas na Unicoob Consórcios 5.852 novas cotas que representam R$ 429 milhões em volume de negócios, um crescimento de 90% em relação ao ano anterior. A administradora fechou o ano com 13.729 cotas ativas.
consorciounicoob.com.br
Atuação e Comercialização de Produtos
Com mais de 18 mil clientes, a Unicoob Consórcios atende consorciados das regiões onde há pontos de atendimento das cooperativas ligadas ao Sicoob Unicoob.
No ano de 2017, houve devolução de aproximadamente R$ 2 milhões de recursos de fundo de reserva, o que demonstra a saúde financeira dos grupos. Esses recursos são convertidos em receitas para os Consorciados/Associados e oportunizam novos negócios com a cooperativa.
Relatório Anual 201730
Fonte: Unicoob Consórcios - Data Base: dezembro/2017
Fonte: Unicoob Consórcios - Data base: dezembro/2017
3.6262.966
2.328
1.833226.274
112.22671.889
45.505
1.9062.111
3.632
5.937
429.3065.852
9.367
COTAS VENDIDAS (quantidade)
COMISSÕES PAGAS (R$ mil)
CARTAS DE CRÉDITO (R$ mil)
VEÍCULOS
IMÓVEIS SERVIÇOS
2013
2013
20132014
2014
20142015
2015
20152016
2016
20162017
2017
2017
5.852
9.367
429.306
2013 2014 2015 2016 2017
CONSORCIADOS CONTEMPLADOS
24.405
1.177(quantidade)
mil reais
(quantidade)
mil reais
(quantidade)
mil reais
(quantidade)
mil reais
(quantidade)
mil reais
1.523 1.911 2.093 2.680
37.885 56.941 79.907 124.473
54,9%
44,03% 1,07%
COMPOSIÇÃO DA CARTEIRA DE CRÉDITO
61,38%
57,77%
89,72%
Relatório Anual 2017 31
Um propósito que nos conecta, nos fortalece como organização, nos aproxima como pessoas e nos inspira a fazer parte.
Para saber mais sobre o Instituto Sicoob e conhecer
o Relatório de Impacto 2017, na íntegra, acesse
institutosicoob.org.br
O Instituto Sicoob, foi fundado em 2004 na Cooperativa Sicoob Metropolitano, em Maringá (PR), com o propósito de difundir a cultura cooperativista e contribuir para o desenvolvimento sustentável das comunidades. Para alcançar este propósito, a atuação do Instituto se baseia em 5 grandes pilares, que são os seus eixos de atuação. Fundamentadas no quinto princípio do cooperativismo: educação, formação e informação, estas perspectivas orientam e definem as metodologias dos programas e projetos voltados à Educação Cooperativista, Financeira e Ambiental, as atividades realizadas pelo Expresso Instituto Sicoob, Programa Voluntário Transformador e Interesse pela Comunidade.
A instituição atua interagindo com as políticas e dinâmicas do
sistema Sicoob por meio de ações conjuntas e integradas com as cooperativas e o engajamento de colaboradores voluntários, conectando pessoas e convocando as novas gerações a encontrarem no cooperativismo o mundo colaborativo que desejam para viver.
Em 2017 o Instituto Sicoob interagiu com mais de 130 mil pessoas, em sete estados e 135 municípios. São pessoas que foram beneficiadas pelos programas da Instituição e pelas ações apoiadas junto às nossas cooperativas. Somente no eixo de Educação Cooperativista, que responde à essência da sua missão, o Instituto Sicoob impactou diretamente um público de mais de 61 mil pessoas.
Relatório Anual 201732
Educação Cooperativista• Cooperjovem
• Cooperativa Mirim
• Palestras de Ed. Cooperativista
• Concurso Cultural
Educação Ambiental• Palestras de Educação Ambiental• Papa-pilhas• CO2Free
Educação Financeira• Palestras de Ed. Financeira
• Se Liga Finanças
Interesse Pela Comunidade• Programação Cultural Sicoob• Edital: Cooperando para o
Desenvolvimento
Voluntariado• Voluntário Transformador
Expresso Instituto Sicoob
2015
32.783 55.303 72.166
2016 2017
20.14219.463
4.56642.469
28.690 29.622 5.359 61.707
Alunos beneficiados Concurso Cultural
Alunos impactados Cooperjovem
Horas dedicadas ao voluntariado
Beneficiados com a Educação Cooperativista
2016
2017
Ministramos
9.340Palestras de Educação
Financeira e Cooperativista
Estivemos presentes em
07 135Estados Municípios
Interagimos com
130 + de
mil pessoas
Somamos
5.359horas de trabalho
voluntário
Fonte: Instituto Sicoob - Data Base: dezembro/2017
NOTA: A partir de 2017 as horas dedicadas dos PAEs não foram mais consideradas como horas voluntárias. Enquanto as horas dedicadas dos membros do Conselho de Administração e Conselho Fiscal passaram a ser consideradas como horas voluntárias. Assim, para preservar a comparabilidade dos indicadores entre os anos 2017/2016, estes ajustes foram aplicados aos números.
Pessoas que tiveram contato com a Cultura Cooperativista
Relatório Anual 2017 33
A joint venture entre o Sicoob Central Unicoob e o Grupo Sancor Seguros resultou, em 2013, na Sancor Seguros do Brasil, com sede em Maringá e escritórios em Curitiba, Londrina, Cascavel,
Blumenau, Porto Alegre e Uberlândia. O Grupo Sancor Seguros é uma das maiores seguradoras da América Latina, presente também na Argentina, Uruguai, Paraguai e Colômbia.
Em 2016 a companhia inaugurou sua nova sede, em Maringá, que propicia a equipe de trabalho um moderno e amplo espaço para atender ainda melhor clientes e parceiros.
O novo endereço, que conta com mais de 4.000 m², se junta aos outros 07 escritórios brasileiros da Sancor Seguros, que vão possibilitar o crescimento previsto para os
próximos períodos.
Oferta diversos seguros nas categorias empresarial, pessoal e agropecuário.
Relatório Anual 201734
214Funcionários
27Estados
BRASIL
08Escritórios
1.521Corretores parceiros
Área de atuação
Diversificação da carteira
51% 24% 20% 5%
Rurais Automóveis Pessoais Riscos de danos
Produção acumulada - prêmios 2017(R$ mil)
14.745
Jan
16.895
Fev
30.655
Mar
16.144
Abr
14.706
Mai
31.057
Jun
26.983
Jul
25.591
Ago
27.097
Set
34.638
Out
23.882
Nov
12.113
Dez
Fonte: Sancor Seguros - Data Base: dezembro/2017
Relatório Anual 2017 35
Nossos Pontos de
Atendimento
MANDACARUAv. Mandacaru, 277, loja 153Maringá /PR • (44) 3046-2900
AVENIDA CENTERAv. São Paulo, 686, CentroMaringá /PR • (44) 3027-6980
CENTRORua Santos Dumont, 2937, Centro Maringá /PR • (44) 3027-6900
LIBERDADEAv. Guaiapó, 2910 , Jardim OásisMaringá / PR • (44) 3028-0177
SANTA RITAAv. Brasil, 5169, Zona 04 Maringá/PR • (44) 3028-4148
AEROPORTORodovia PR 317, KM 06, loja E-01Maringá/PR • (44) 3027-8362
CERRO AZULAv. Cerro Azul, 771, Zona 02Maringá/PR • (44) 3025-4746
TEIXEIRA MENDESAv. Teixeira Mendes, 1.184, Zona 05 Maringá/PR • (44) 3026-3034
VILA OPERÁRIAAv. Brasil, 2309, Vila operariaMaringá/PR • (44) 3025-6262
MARINGÁ VELHOAv. Brasil 5856, Maringá Velho Maringá/PR • (44) 3028-4158
ALVORADAAv. Dr. Alexandre Rasgulaeff, 469, Jd. AlvoradaMaringá/PR • (44) 3023-4088
PARANÁAv. Paraná, 1554, Zona 07Maringá/PR • (44)3023-2009
UADAv. Pedro Taques, 294, Zona 03 Maringá / PR • (44) 3032-8000
Em Maringá:
Relatório Anual 201736
PEDRO TAQUES Av. Pedro Taques, 294, Jd. Alvorada
Maringá/PR • (44) 3025-1155
SARANDIAv. Londrina, 1185, Jardim IndependênciaSarandi / PR • (44) 3035-2021
ÍNDIO BANDEIRA Av. Capitão Índio Bandeira, 1834, Centro
Campo Mourão / PR • (44) 3525-5956
CAMPO MOURÃORua São Paulo, 1237, Centro
Campo Mourão/PR • (44) 3016-4990
MARIALVAAv. Cristóvão Colombo, 1099, Centro
Marialva/PR • (44) 3232-5240
ASA MODAAv. Paraíba, 1163, Zona 03
Cianorte/PR • (44) 3019-5999
CIANORTEAv. Paraná, 169, Centro
Cianorte/PR • (44) 3018-4888
UBIRATÃAv. Nilza de Oliveira Pipino, 1501, Centro
Ubiratã /PR • (44) 3543-5088
ASTORGAAv. Presidente Vargas, 208, Centro
Astorga /PR • (44) 3234-6544
MANDAGUARIRua José Ferreira Nhôdelo, 173, Centro
Mandaguari /PR • (44) 3233-7579
GOIOÊREAv. Moises Lupion, 266, Centro
Goioerê /PR • (44) 3522-8350
MANDAGUAÇURua 14 de Dezembro, 45 Centro
Mandaguaçu/PR • (44) 3245-4799
PALMEIRASAv. das Palmeiras, 141, Parque das Palmeiras
Maringá/PR • (44) 3034-3555
PRAÇA DOS PIONEIROSAv. Maringá, 1497, Jd. Europa
Sarandi/PR • (44) 3042-3640
PAIÇANDUAv. Curitiba, 29, Centro
Paiçandu/PR • (44) 3244-4322
PITANGARua 15 de novembro, 150, Centro
Pitanga /PR • (42) 3646-4220
PEABIRUAv. Vila Rica, 175, Centro
Peabiru /PR • (44) 3531-1371
CAMPINA DA LAGOAAv. Brasil, 364, Centro
Campina da Lagoa /PR • (44) 3542-1424
TERRA BOAAv. Brasil, 586, Centro
Terra Boa/PR • (44) 3641-3308
COLORADORua Minas Gerais, 399, Centro
Colorado/PR • (44) 3323-0025
SANTO INÁCIORua Massaru Uchida, 423, Centro
Santo Inácio /PR • (44) 3353-1634
CENTENÁRIO DO SULAv. Prefeito Wanderley A. de Moraes, 437, Centro
Centenário do Sul /PR • (43) 3675-2377
ARARUNAAv. Presidente Vargas, 521, Centro
Araruna/PR • (44) 3562-1252
Outras localidades:
Relatório Anual 2017 37
Expediente
Elaboração, projeto e editoração:
Área de Comunicação e Marketing do Sicoob Central Unicoob (Mirna Bevilaqua, Francyne Sanches, Jackelyne Brites, Larissa Citelli, Deborah Busko e Ana Paula Candelório).
Números e dados:
Bancoob, Sicoob Confederação, Sicoob Unicoob (Singular Sicoob Metropolitano; Instituto Sicoob; Unicoob Consórcios; Unicoob Corretora de Seguros) e Sancor Seguros do Brasil.
Canais de relacionamentoCENTRAL DE ATENDIMENTO
Dúvidas relacionadas ao uso dos canais de autoatendimento.
Atendimento todos os dias da semana, das 7h às 22h.
0800 642 0000
CENTRAL DE ATENDIMENTO SICOOBCARD
Regiões Metropolitanas: 4007 1256
Demais Regiões: 0800 702 0756
OUVIDORIA
Reclamações, elogios e sugestões.
Acesso 24 horas no site www.sicoob.com.br.
Atendimento nos dias úteis das 8h às 20h no telefone.
0800 725 0996
DEFICIENTES AUDITIVOS OU DE FALA
Atendimento especializado de Ouvidoria para
cooperados com deficiência auditiva ou de fala.
Atendimento nos dias úteis, das 8h às 20h.
0800 940 0458
Imagens:
Shutterstock, Sicoob no Brasil - imagem cedida pela empresa; Instituto Sicoob - imagem cedida pela empresa; Sancor Seguros do Brasil - imagem cedida pela empresa; Fotos de acervo interno.
Gráfica:
Gráfica Idealiza
Tiragem:
1200 exemplares.
Relatório Anual 201738
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