ShopCamp Gdynia Oskar jedynasty (get response)

38
Oskar Jedynasty Director of Privacy and Deliverability Implix / GetResponse Email Marketing w eCommerce: Największe Wyzwania

description

E-mail marketing w e-commerce największe wyzwania

Transcript of ShopCamp Gdynia Oskar jedynasty (get response)

Page 1: ShopCamp Gdynia Oskar jedynasty (get response)

Oskar Jedynasty

Director of Privacy and

Deliverability

Implix / GetResponse

Email Marketing w

eCommerce:

Największe Wyzwania

Page 2: ShopCamp Gdynia Oskar jedynasty (get response)

Kim Jestem?

Page 3: ShopCamp Gdynia Oskar jedynasty (get response)

Director Of Privacy and Deliverability

Implix / GetResponse

Page 4: ShopCamp Gdynia Oskar jedynasty (get response)

220.000 klientów na całym świecie

13 lat doświadczenia na międzynarodowym rynku

3 miejsce na liście Top 50 ESPs wg Website Magazine

10 miliardów emaili wysłanych w 2011 roku

Page 5: ShopCamp Gdynia Oskar jedynasty (get response)
Page 6: ShopCamp Gdynia Oskar jedynasty (get response)

Dzisiaj porozmawiamy o:

I. Ruchomym celu

II. ADD

III. Automatyzacji sprzedaży

IV. Idealnym małżeństwie

Page 7: ShopCamp Gdynia Oskar jedynasty (get response)

Wyzwanie I

Ruchomy Cel

Page 8: ShopCamp Gdynia Oskar jedynasty (get response)
Page 9: ShopCamp Gdynia Oskar jedynasty (get response)
Page 10: ShopCamp Gdynia Oskar jedynasty (get response)
Page 11: ShopCamp Gdynia Oskar jedynasty (get response)

88

%

sprawdza pocztę na

swoim telefonie

codziennie*

*badanie Return Path, maj 2012

Page 12: ShopCamp Gdynia Oskar jedynasty (get response)

82% wzrost ilości emaili

otwartych na urządzeniach

mobile (03.2011 –

03.2012)*

*badanie Return Path, maj 2012

Page 13: ShopCamp Gdynia Oskar jedynasty (get response)

*badanie Return Path, maj 2012

56% konsumentów, którzy kupili

produkt przez urządzenie

mobilne deklaruje, że to

zasługa emaila*

Page 14: ShopCamp Gdynia Oskar jedynasty (get response)

Email + mobile: 5 kroków

I. Sprawdź skalę zjawiska w bazie klientów

II. Optymalizuj mailing sprzedażowy

III. Zadbaj o poprawne wyświetlanie

IV. Unikaj Flasha / Javascript na landing

pages

V. Testuj!

Page 15: ShopCamp Gdynia Oskar jedynasty (get response)

• Maksymalna szerokość kreacji: 640

px

• Średnia szerokość ekranu: 320 -

480 px

Page 16: ShopCamp Gdynia Oskar jedynasty (get response)

Wyzwanie II ADD

Page 17: ShopCamp Gdynia Oskar jedynasty (get response)

Attention Deficit Disorder

Brak wytrwałości w realizacji zadań wymagających

zaangażowania poznawczego, tendencja do

przechodzenia od jednej aktywności do drugiej bez

ukończenia żadnej z nich*

*http://pl.wikipedia.org/wiki/ADHD

Page 18: ShopCamp Gdynia Oskar jedynasty (get response)

Od 2 do 5 sekund na

emaila*

*badanie Litmus, maj 2010

Page 19: ShopCamp Gdynia Oskar jedynasty (get response)

Prosty język korzyści

Page 20: ShopCamp Gdynia Oskar jedynasty (get response)

Call to action. Czasowniki

rozkazujące.

Page 21: ShopCamp Gdynia Oskar jedynasty (get response)

Strata jest silniejsza od

zysku

Page 22: ShopCamp Gdynia Oskar jedynasty (get response)

Wyzwanie III Automatyzacja sprzedaży

Page 23: ShopCamp Gdynia Oskar jedynasty (get response)

Marketing Automation:

Email w odpowiedzi na zdarzenie

Page 24: ShopCamp Gdynia Oskar jedynasty (get response)

*badanie eMarketer.com, kwiecień 2010

307

%

wyższy wskaźnik otwarć

od tradycyjnych

mailingów*

Page 25: ShopCamp Gdynia Oskar jedynasty (get response)

*badanie eMarketer.com, kwiecień 2010

430

%

wyższy wskaźnik

kliknięć od tradycyjnych

mailingów*

Page 26: ShopCamp Gdynia Oskar jedynasty (get response)

Email powitalny

Page 27: ShopCamp Gdynia Oskar jedynasty (get response)

Email powitalny

Page 28: ShopCamp Gdynia Oskar jedynasty (get response)

Email urodzinowy

Page 29: ShopCamp Gdynia Oskar jedynasty (get response)

Email remarketing (opuszczony

koszyk)

Page 30: ShopCamp Gdynia Oskar jedynasty (get response)

Klienci pozyskani poprzez

remarketing składają o

55% wyższe

zamówienia!*

*badanie SeeWhy 2012: http://seewhy.com/blog/2011/02/04/cart-abandoners-spend-155-more/

Page 31: ShopCamp Gdynia Oskar jedynasty (get response)

Wyzwanie IV

Idealne małżeństwo

Page 32: ShopCamp Gdynia Oskar jedynasty (get response)

Każda złotówka wydana na email marketing

przynosi

40 PLN* zysku

*badanie DMA 2011

Page 33: ShopCamp Gdynia Oskar jedynasty (get response)
Page 34: ShopCamp Gdynia Oskar jedynasty (get response)
Page 35: ShopCamp Gdynia Oskar jedynasty (get response)

Email Marketing uzupełnia lejek

sprzedaży.

Nie tworzy go sam!

Page 36: ShopCamp Gdynia Oskar jedynasty (get response)

Integracja kanałów = jeszcze większe

ROI

I. Email marketing + social media

II. Email marketing + mobile

III. Email marketing + search

IV. Email marketing + display

V. Email marketing + …

Page 37: ShopCamp Gdynia Oskar jedynasty (get response)

O czym dziś powiedzieliśmy?

I. Przed końcem 2012 mobile zostanie królem

poczty

II. Ludzie dają1 wiadomości od 2 do 5

sekund

III. Maile eventowe mają najwyższe ROI

IV. Email marketing uzupełnia lejek

sprzedaży

Page 38: ShopCamp Gdynia Oskar jedynasty (get response)

Dziękuję! Oskar Jedynasty Director of Privacy and Deliverability

Implix / GetResponse

GetResponse.pl