SGML, die Basis für eine optimierte Produktion von Windows-Online- Hilfen Thomas Bergerhoff, Tanner...
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SGML, die Basis für eine optimierte Produktion von
Windows-Online-HilfenThomas Bergerhoff,Tanner Dokuments
Nürnberg
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22SGML, die Basis für eine optimierte Produktion von Windows-Online-Hilfen
Wer ist die DATEV?einer der größten Informationsdienstleister und
Softwarehäuser in Deutschland und Europabisher einzige berufsständische EDV-Dienstleistungs-
organisation für den steuerlichen Berater in EuropaUmfangreiche Software-Palette mit über 100
ProgrammenService in Bereichen wie Organisationsberatung,
Kanzleischulung, Support zum DV-Einsatz u. a.Datenverarbeitung über ein leistungsstarkes
Rechenzentrumca 4800 Mitarbeiter
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33SGML, die Basis für eine optimierte Produktion von Windows-Online-Hilfen
Das Dilemma
Fachabteilung:Programmierer entwickeln die SoftwareRedakteure schreiben die Online-Hilfen
mal 100 =
100 Online-Hilfen,alle mit einem unterschiedlichen Aussehen
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44SGML, die Basis für eine optimierte Produktion von Windows-Online-Hilfen
Zentrale Koordinierung der Redakteure
Online-RedaktionRedakteur inFachabteilung 6
Redakteur inFachabteilung 1
Redakteur inFachabteilung 3
Redakteur inFachabteilung 4
Redakteur inFachabteilung 5
Redakteur inFachabteilung 2
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55SGML, die Basis für eine optimierte Produktion von Windows-Online-Hilfen
Die Ziele
Standardisierte und in einem hohen Maß automatisierte Produktion der Online-Hilfen
Gut strukturierte und verständliche Online-HilfenEinmal erfasste Informationen sollen für weitere Zwecke
(z. B. Intranet) wiederverwendet werden können
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66SGML, die Basis für eine optimierte Produktion von Windows-Online-Hilfen
Der WegKlassifizierung der in den Online-Hilfen
enthaltenen InformationenInhalts- und Strukturplanung für die ermittelten
Informationsklassen der Online-HilfenEinführung einer verbindlichen Schreib-, bzw.
Formulierungstechnik für alle beteiligten RedakteureEinsatz geeigneter Werkzeuge, die gewährleisten, daß
die Vorgaben eingehalten werden
Zentrale Online-Hilfe-Produktion
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77SGML, die Basis für eine optimierte Produktion von Windows-Online-Hilfen
Die MittelSGML als Basis für die Inhalts- und
Strukturplanung der klassifizierten InformationenFunktionsdesign als Schreibtechnik, die in die SGML-Struktur
integriert ist und gleichzeitig den Redakteuren als Regelwerk beim Verfassen der Online-Hilfen zur Verfügung steht
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88SGML, die Basis für eine optimierte Produktion von Windows-Online-Hilfen
Definition der Informationsklassen
HilfetafeltypenProgrammbeschreibu
ngFensterbeschreibungVorgehenDirekthilfePopupFehlermeldungFachhilfeAuslagerungstafel
bechreibt Programmbeschreibt Dialogfensterleitet zum Handeln aninformiert über Dialogelementegibt kurze Zusatzinformationleitet zur Problemlösung aninformiert fachlich gibt längere
Zusatzinformationen
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99SGML, die Basis für eine optimierte Produktion von Windows-Online-Hilfen
Was ist SGML?SGML heißt Standard Generalized Markup
LanguageWeltweit verbreiteter ISO-StandardAuszeichnungs-Sprache zur Definition von
Struktur und Inhalt von DokumentenDefinition wird in der Document Type
Definition (DTD) getroffenLayout wird in einem nachgelagerten Prozeß je
nach Anforderung dazugefügtTrennung von Struktur und Layout ist Basis für ein
zeitloses und beliebig austauschbares Datenformat
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1010SGML, die Basis für eine optimierte Produktion von Windows-Online-Hilfen
Integration der Hilfetafeltypen in die DTD
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1111SGML, die Basis für eine optimierte Produktion von Windows-Online-Hilfen
Die DTD ist eine hierarchisch geschachtelte Struktur
Erfassungsebene, Funktionsdesign
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1212SGML, die Basis für eine optimierte Produktion von Windows-Online-Hilfen
Was ist das Funktionsdesign?Strukturierungs- und Schreibtechnik für die
effiziente Erstellung von konsistenten und anwenderfreundlichen Dokumentationen
jede kommunikative Absicht des Verfassers entspricht einer funktionalen Text-Einheit
Beispiele für funktionale Text-Einheiten:Überschrift, Signaleinheiten, Handlungssequenz
Strukturierung der funktionalen Text-Einheiten auf der Erfassungsebene der DTD
steht den Redakteuren als Regelwerk im Redaktionsleitfaden zur Verfügung
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1313SGML, die Basis für eine optimierte Produktion von Windows-Online-Hilfen
Wo steckt das Funktionsdesign in der Online-Hilfe?
Zielangabe
Handlungsaufforderung mit integrierterBedingung
Handlungs-aufforderung
Resultatsangabe
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1414SGML, die Basis für eine optimierte Produktion von Windows-Online-Hilfen
Welche Werkzeuge werden eingesetzt?
Erfassen: FrameMaker + SGML
Konvertieren: Hilfeproduktionsassistent
Produzieren: Microsoft Help Workshop
.sgm
.Cnt, .hpj, .rtf
.hlp
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1515SGML, die Basis für eine optimierte Produktion von Windows-Online-Hilfen
Erfassen der Online-Hilfen mit Framemaker+SGMLDreigeteilter Arbeitsbereich in Framemaker+SGML:
Hilfetexte erfassen
Elementeauswählen
In der Struktur navigieren
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1616SGML, die Basis für eine optimierte Produktion von Windows-Online-Hilfen
Zentrale Konvertierung der SGML-Dateien mit dem Assistenten für die Hilfeproduktion
Hilfeproduktionsassistent
Omnimark-Filter
Workstation
Server
ruft Omnimark-Filter auf
konvertiert die SGML-Dateien
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1717SGML, die Basis für eine optimierte Produktion von Windows-Online-Hilfen
Zentrale Konvertierung der SGML-Dateien mit dem Assistenten für die Hilfeproduktion
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1818SGML, die Basis für eine optimierte Produktion von Windows-Online-Hilfen
Zentrale Konvertierung der SGML-Dateien mit dem Assistenten für die Hilfeproduktion
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1919SGML, die Basis für eine optimierte Produktion von Windows-Online-Hilfen
Ergebnis der Konvertierung
Quelldateien für die Hilfeproduktion
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2020SGML, die Basis für eine optimierte Produktion von Windows-Online-Hilfen
Produktion der Online-Hilfe aus den Quelldateien
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2121SGML, die Basis für eine optimierte Produktion von Windows-Online-Hilfen
Ausblick
Der Einsatz von SGML in Verbindung mit dem Funktionsdesign führt zu strukturierten, konsistenten und verständlichen Online-Hilfen
Durch den Workflow wird ein hohes Maß an automatisierter Produktion realisiert
Es sind noch lange nicht alle Möglichkeiten ausgeschöpft, die SGML bietet:Der zusätzliche Einsatz einer SGML-basierten Datenbank bietet weitere entscheidende Vorteile wie eine maximale Wiederverwendung von Informationen