【Session3】20110727 nextwebｾﾐﾅｰ資料（日立情報）

12011, Hitachi information Systems, Ltd. All Rights Reserved.2011, Hitachi information Systems, Ltd. All Rights Reserved. 1

2011年7月27日

株式会社日立情報システムズネットワークサービス事業部

グローバル戦略センタ大川健

海外のインフラ事情と迅速で確実なグローバルネットワーク構築


１．グローバルネットワークの課題


１．電子メールの送受信が遅い。何らかの送信エラーでメールが届かないことがある。

２．業務システム使用中に通信不能になり、入力やり直しが頻発する。

３．グループウェア等、情報共有資産を活用できず、業務効率が低下している。

４．現地のキャリア、ベンダの対応が悪い。交渉が難しいなど

お問い合わせの多数を占める、通信トラブルの例

１．１国際間通信における問題点１．１国際間通信における問題点

なぜ？？


◆国、地域による通信インフラ整備状況に格差

がある。

◆限られた通信事業者の選択肢しかない。

◆ローカルの回線事情により、

品質が不安定である。

◆工事スケジューリングが不確実なことがある。- 納期認識のずれ

◆サービス品質に対する認識が低い- 担当レベルまで徹底しない

◆障害時の対応が遅い場合がある。-担当部門間（営業／現場）連絡の不徹底

通信事情通信事業者

◆ＩＴ部門専担者の不在、本社IT部門との

調整が困難である。◆国により異なる、煩雑な諸手続きに苦労する。

◆言語の壁が存在する。- ベンダー交渉、現地語での申請

◆構築後の運用保守体制が不安である。

◆作業関連文書がベンダ側で保管されない。

◆ベンダーの信頼性確認が困難である。

◆複数ベンダー利用時の調整が煩雑である。

- 不明確な責任体制、チューニングの必要性

◆設置作業が正確に行われない場合がある。

- 機器設置時の正常性確認不足

◆機器設定を平気で間違える。

- 指示と異なる機器設定

現地SIベンダーその他

１．２グローバルネットの典型的な課題

※これまでにお取引頂いたお客様が、実際に感じていたお悩みの一例です。


無秩序に敷設された通信回線

（ベトナム）

オブジェのようなケーブリング

（フィリピン）

１．３グローバル通信インフラ事情


余ったケーブルを放置

（インド）

１．３グローバル通信インフラ事情

都市部でも

ケーブルが煩雑

（タイ）

傾いた電柱や人の背丈ほどの高さに敷設して

ある通信ケーブル

（タイ）


２．日中間Internetの課題と解決策


■ 通信トラブルの原因はどこに？

２．1 日中間のインターネット接続の問題２．1 日中間のインターネット接続の問題

日中間の通信において、パケットロスが発生していることが原因です。

日中間の疎通試験例（中国→日本の疎通試験結果）

※Pingによる測定： 64Byte・100回※本結果は一例であり、現地プロバイダ、アクセス回線品目により結果は異なります

３％２２７ｍｓ大連

０％７８ｍｓ香港

１５％２２６ｍｓ上海

２５％

パケットロス

９５ｍｓ蘇州

平均レスポンス地域

１３％９０ｍｓ成都

日中間でメールやグループウェアが正常に利用できない。


■ それでは、パケットロスの原因はどこに？

疑い：中国側の国内ネットワークが不安定？

中国国内のインターネット（Ｗｅｂ閲覧等）はスムーズに接続できます。

２．１日中間のインターネット接続の問題２．１日中間のインターネット接続の問題

ＮＯ！！


中国の通信設備事例中国の通信設備事例中国の通信設備事例

都心部では比較的ケーブルが整理されている



■ 中国国内で無ければ、原因はどこ？

国際間インターネット接続部分のキャパシティが通信ニーズに対して不足

大の原因は、日本～中国間の国際接続部分


“日系企業”との“データ通信量”は今後も増える一方日中間のインターネット回線の“太さ”はなかなか変わらない


中国～日本間のインターネット通信を測定すると・・・

経路情報レスポンス

（ｍｓ）経由のＩＳＰ情報パケットロス情報

（％）

①中国国内

②国際間

③日本国内

②で突然レスポンスが悪化し・・・

③はパケットロスなど、多大な悪影響を受けていることが分かる


さらに、こんな“メールトラブル”も・・・

２００７年７月１５日頃、中国～海外のメール送受信に異常が発生。数日間に渡り、メールが届かない等の現象が続き、ＩＳＰ、キャリアに問合せが殺到した。

原因は？

中国のメール配信を混乱させた「万里の検閲」（2007年07月19日）

http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0707/19/news062.html参考/出典

あくまで“推測”（公然の秘密！？）ですが

中国政府のインターネット検閲（万里のファイアウォール）が新たにシステム強化され、その導入による影響と言われている。



ISP（B) 北米ルート

・日中間帯域不足によるパケットの廃棄・迂回経路を経由することによる通信遅延

- レスポンス遅延、途中で切れる、ダウンロードに時間がかかる等の現象 -

原因：国際間インターネット接続部分に起因

◆インターネットによる接続の場合

帯域不足によるパケット破棄

日本国内ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ網


中国国内ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ網


中国拠点DSL等 Bフレッツ

インターネット国際間接続部分

日本拠点

ISP（A)

ISP（C)

迂回経路を経由することによる通信の遅延

IX IX

※IX：ｲﾝﾀｰﾈｯﾄｴｸｽﾁｪﾝｼﾞ

２．２国際ＩＰ－ＶＰＮなら回避できます２．２国際ＩＰ－ＶＰＮなら回避できます




15



中国拠点

ＡＤＳＬ

Bフレッツ

日本拠点

IX IX

※IX：ｲﾝﾀｰﾈｯﾄｴｸｽﾁｪﾝｼﾞ

東京POP

◆NETFORWARD/GL 接続の場合

ボトルネック部分を回避 ⇒ 安定した通信品質を実現ボトルネック部分を回避 ⇒ 安定した通信品質を実現

２．２国際ＩＰ－ＶＰＮなら回避できます２．２国際ＩＰ－ＶＰＮなら回避できます

ISP（B) 北米ルート

ISP（A)

ISP（C)

国際バックボーン（ＩＰ－ＶＰＮ）

国際バックボーン（ＩＰ－ＶＰＮ）

中継区間冗長化による信頼性アップ。(2006/12末の台湾沖地震で影響無し)

アクセス回線はブロードバンド利用で安価に

国際接続部分は安定した専用バックボーンを利用

中国POP


２．３導入事例

■導入前の課題（インターネット回線）

・日中間のインターネットVPN（SSL-VPN）通信品質が悪化し、Eメールやグループウェアが

遅延。業務効率が低下。（応答時間：350ms以上、パケットロス率：10%以上）

・中国の各拠点はIT管理者が不在で、Firewall等が導入されておらず、セキュリティ上の

問題が残されたままだった。

・専用線タイプ（MPLS）への切り替えを検討したが、高額なため導入をあきらめていた。

■新規導入回線

・東京（FTTH)～GL（512K）～中国拠点（５拠点）（ADSL）

■導入後の効果

・応答時間150ms以下、パケットロス率0%の安定した環境を実現し、Eメールやグループ

ウェアの遅延を一切解消。

・IP-Sec＋閉域網によるセキュリティを確保した構成を実現。外部への通信は、全て

日本のFirewallを通過しセキュリティを向上。

・中国国内の足回り回線にADSLを活用することにより、通信コストを専用線の1/3に低減。



国際IP-VPN 構成図

ルータ

日本側

ＩＳＰ

日本側

ＩＳＰ

中国側

ＩＳＰ

中国側

ＩＳＰ IP-Sec

日立ﾈｯﾄﾜｰｸｺﾝﾄﾛｰﾙｾﾝﾀ

24h365d

F/W

InetnetInetnet

Webサイト

IP-Sec

ADSL

ルータ

ルータ

ルータ

ルータ

ルータ

中国工場（拠点Ａ）

中国工場（拠点Ｂ）

中国工場（拠点Ｃ）

中国工場（拠点Ｄ）

中国オフィス（拠点Ｅ）

国際バックボーン（IP-VPN）



拠点導入回線帯域テスト内容結果（平均値）

拠点Ａ DSL512Kbps疎通ﾃｽﾄ(Ping) 134ms/0%

ﾌｧｲﾙ転送(FTP) 500kbps

拠点Ｂ DSL512Kbps疎通ﾃｽﾄ(Ping) 128.25ms/0%


拠点Ｃ DSL512Kbps疎通ﾃｽﾄ(Ping) 150.67ms/0%


拠点Ｄ DSL512Kbps疎通ﾃｽﾄ(Ping) 151.25ms/0%


拠点Ｅ DSL512Kbps疎通ﾃｽﾄ(Ping) 128.25ms/0%


導入後の各拠点のスループット


３．国際ネットワーク『NETFORWARD/GL』のご紹介


現地拠点サポート

■現地拠点のＬＡＮ構築■Firewall、IPS/IDS（侵入検知システム）の設置・運用

■クライアントセキュリティの導入支援

運用・保守

■海外拠点の遠隔監視による迅速な障害検知■保守ベンダと連携し迅速な障害復旧

コンサルティング

NETFORWARD/GLは、国際WANを中心にお客様企業のグローバル対応をICTで支援します。

基本コンセプト基本コンセプト

国際ＷＡＮ構築

■国際ＷＡＮ（IP-VPN、Ethernet）■テレビ会議、リモートアクセス■ＡＳＰ型セキュリティサービス■データセンタサービス

■現地拠点調査、国際ネットワーク、セキュリティ運用、データセンタまで

お客様のグローバル対応に関するご相談にお応え致します。

＊弊社のグローバルＩＣＴソリューションは提携パートナーとの協業により実現致します。＊弊社のグローバルＩＣＴソリューションは提携パートナーとの協業により実現致します。

GlobalICT

Solution


国内の大手通信キャリアが提供する国際ネットとは一味違います！

（１）キャリア・フリーお客様の要件・地域に応じて適な価格と品質を提供できるキャリアを選択。自社で回線資産を持たない強みを活かしたサービス。

（２）ＢＢ－ＶＰＮ国際バックボーンとして安定品質の【IP-VPN】、拠点からバックボーンへの接続（アクセス回線）に安価な【xDSLやFTTH】の構成を推奨。

（３）ワンストップ・サービス設計～構築、運用監視、保守、さらに【現地キャリアとの面倒な交渉】も代行。国際バックボーン、アクセス回線、ルータレンタルもセットで提供。

３．１ NETFORWARD/GLの国際WANｻｰﾋﾞｽとは３．１ NETFORWARD/GLの国際WANｻｰﾋﾞｽとは


世界１９０以上の国や地域、２３０の提携キャリアから良の選択肢をご提供・各キャリアとの提携により世界のどこであろうと、低価格で高品質のネットワークをご提供致します。・回線開通～運用まで日立情報が責任をもって対応します。

・・VNOVNOとして、お客様に適なとして、お客様に適なネットワークを提供ネットワークを提供

・日本国内主要キャリア、・日本国内主要キャリア、VirtelaVirtela社、社、SingTel SingTel 等と契約等と契約

・ネットワーク設計・構築はもちろん、・ネットワーク設計・構築はもちろん、NOCNOC（日本）から（日本）から24h24h××7day7dayのの監視も標準提供。日中英語対応。監視も標準提供。日中英語対応。

・現地アクセス回線も含め提供。・現地アクセス回線も含め提供。現地工事の統制も含め支援。現地工事の統制も含め支援。

・マルチキャリアによる冗長性を確保。・マルチキャリアによる冗長性を確保。20062006年末の台湾沖地震後も僅か年末の台湾沖地震後も僅か数分で自動迂回ルートに切り替え。数分で自動迂回ルートに切り替え。

AT&TMCI

C&W

Level 3

Qwest

IFX

Telefonica

Reduno

BTInteroute

Song/Telnor

CovadSBC SingTelDYXVSNL

ReachBharti

Equant

Sprint

Telstra

COLT

CNCPCCW

Bell Canada

Verizon LGNTelus

360 Networks

Impsat

New WorldNetwork

Intemet Solutions

Telkom S. Africa

Reliance/Flag

FranceTelecom

Optus/SingTel

NTT

PowerTelMacquarie

ChinaTel KDDIKVH

PoweredCom

KPN

Telia

Linx

TelecomItalia

CANTV

New Edge

Embratel

LOXINFOGlobe Telecom

DT/T-Systems

HCL

TeleglobeGolden

Telecom

Suburban

Cogent

適解を選択

*表記は一部抜粋です

日本国内主要キャリア、日本国内主要キャリア、VirtelaVirtela社、社、SingTel SingTel 等等



ISP

ルータ専用線

お客様LAN

ルータお客様LAN

ルータ

お客様LAN

専用線

DSL

国際IP-VPNバックボーン

(MPLS)

ISP

ルータお客様LAN

ルータ

ルータ

専用線

光ＢＢ

専用線

お客様LAN

お客様LAN

提供パートナ：Virtela Communications

利用するアプリケーション、必要なレスポンス、ご予算、運用、納期から適切な品目をご提案いたします。

コストコスト品質品質サービス内訳サービス内訳サービスサービス

◎△xDSL 光回線を使った安価なネットワーク※NETFORWARD/GLのユニークなサービス

BBBB--VPNVPN

○○ＱｏＳを省略しつつ信頼性を確保したバランス型(全て専用線、または専用線型Ｉｎｔｅｒｎｅｔｱｸｾｽ)

PrivatePrivate--VPNVPN

△◎ＱｏＳ制御が可能な高品質ネットワーク(全て専用線接続)

MPLSMPLS--VPNVPN

拠点の重要度や性質に応じて、品質重視からコスト重視までのアクセス回線を拠点毎に選択できます。各アクセス回線は、共通のバックボーンに接続され、一つのＩＰ－ＶＰＮとしてご利用になれます。

ニーズに応じて選べるアクセス回線


アクセス回線


国内・海外を含め豊富な監視・運用実績を誇るネットワーク監視センタにてお客様の立場になって障害復旧を支援します。

現地との障害対応時差の問題ｷｬﾘｱへの改善依頼の交渉環境改善、見直し拠点ネットワークの増設、増強etc…

運用時の主な課題

解消

24時間365日受付可能な障害窓口迅速な切り分けｷｬﾘｱへの改善交渉

（定例会の実施）事前に評価された

新サービスの構成検討

運用時の主なサポート内容

24時間365日サポート体制ネットワーク専門技術者がお客様のネットワーク運用をサポート≪日本語・英語・中国語≫

24時間365日サポート体制ネットワーク専門技術者がお客様のネットワーク運用をサポート≪日本語・英語・中国語≫

豊富なサービスメニュー国内外のWANネットワークからLAN・サーバに至るまで、運用・監視や障害対策・保守、性能管理等の各種サービスを提供

豊富なサービスメニュー国内外のWANネットワークからLAN・サーバに至るまで、運用・監視や障害対策・保守、性能管理等の各種サービスを提供

品質向上施策長年培ったノウハウ、障害事例などの蓄積およびＩＳＯ9001に準拠し品質向上活動を実施

品質向上施策長年培ったノウハウ、障害事例などの蓄積およびＩＳＯ9001に準拠し品質向上活動を実施

豊富な運用実績日立・日立グループ会社の社内網、金融、製造、流通等国内外を含めて17,000回線、850社の機器運用・監視に基づく運用実績

豊富な運用実績日立・日立グループ会社の社内網、金融、製造、流通等国内外を含めて17,000回線、850社の機器運用・監視に基づく運用実績

ネットワーク監視センタネットワーク監視センタ

３．２ネットワーク監視・運用サービス３．２ネットワーク監視・運用サービス


海外ICTまるごとパックのご紹介～海外拠点のＩＣＴ環境は、ワンストップ準備で手間を削減～


１. 海外進出工場のＩＣＴにおける課題１. 海外進出工場のＩＣＴにおける課題

進出工場に関するＩＣＴ環境の準備にはさまざまな課題がある。特にASEAN、新興国では苦労されている企業が多い。

（１）ＩＣＴ担当者不在に関する苦労

（２）スケジュール管理に関する苦労

（３）作業品質に関する苦労

・何が必要かよくわからない・複数の業者と個別に交渉・契約し、調整しなければならない・繰り返し打ち合わせが必要、また、言葉（外国語）が通じない・複数業者と取引するため、総額費用がわかりにくい

・希望通りのスケジュールが組めない・スケジュールの工程確認・フォローアップが重労働・納期遅延などの連絡が遅い（連絡が無い）

・注文と異なる機器納品、機器設定・作業担当者にまで正しく指示が伝わっていない・初期不良品や、仕様を理解していない製品などを提供される場合がある・保守対応ができない・トラブル発生時の責任の所在が曖昧


２．問題の解決２．問題の解決

◆解決策は？

・ ICT機器やサービスに関する知識・プロジェクト管理能力・業者との交渉力・商習慣、法規制の理解・アフターケア体制

など

お客さまの要望を取りまとめ、取引業者の統制管理ができる専門家に依頼することで全て解決することができます。

＜必要なスキル＞

日立情報システムズの“海外ＩＣＴまるごとパック”

をおすすめします！


３．海外ICTまるごとパックのご紹介３．海外ICTまるごとパックのご紹介

海外拠点のICT環境をワンストップで構築、スピーティーなビジネススタートを支援いたします。

海外に拠点をお持ちのお客様や、進出計画を検討されているお客様向けに、現地ですぐに業務が開始でき

るよう、オフィスのIT環境をまるごとパッケージにしてご提供します。

デスクトップPCやネットワークプリンタをはじめ、電話・ネットワークまでご提供するワンストップサービスです。

海外進出も、ジャパンクオリティでお客様をサポートします。安心してご利用ください。

海外オフィスに必要なＩＴ機器の準備から電話・ネットワーク接続まですべておまかせ！

ＰＣ、サーバ、プリンタをはじめ、ファイアウォール、ＵＰＳ（無停電電源装置）など安心して利用できる環境を提供します。

機器設置から電話・インターネットの開通手配まで現地ベンダとの調整は全て対応。お客様のご負担を軽減します。

要件整理から現地手配まで一貫して対応。個別に各ベンダへ相談する場合に比べ、納期を大幅に短縮します。

オフィスに必要なＩＴ機器を全てパック化

現地ベンダとの調整もおまかせ楽々

ワンストップ化により大幅な効率化を実現



■必要なＰＣ、サーバ、電話、ネットワーク、ＯＡ機器など、全てをパックで提供します。

◆構成例



計画計画設計設計施工施工システム構築システム構築運用運用

▼現状分析・コスト・性能・セキュリティなど

▼プランニング・方式・製品/ソリューション・移行方式・異常時対策・運用など

ＬＡＮ設計ＬＡＮ設計▼マルチベンダ対応▼高速/高信頼性化▼無線ＬＡＮ▼複合機

ＷＡＮ設計ＷＡＮ設計▼回線提供▼低コスト化▼高速インターネット

セキュリティ設計セキュリティ設計▼Firewall/IDS▼ユーザ認証・検疫▼UPS

コミュニケーションコミュニケーション▼電話・PBX▼テレビ会議

ＬＡＮ工事ＬＡＮ工事▼配線工事▼ラック工事

ネットワーク/サーバラック設置工事

▼電源工事

システム構築システム構築▼プロジェクト管理▼マルチベンダ対応

エンジニア

システム運用システム運用▼リモート監視▼改善のご提案

テクニカルサポートテクニカルサポート▼保守、ヘルプデスク・障害調査・トラフィック調査・製品/技術相談

コンサルテーションコンサルテーション

■機器導入だけでなく、コンサルティングから運用までワンストップで提供

ポリシー設計ポリシー設計


ご清聴ありがとうございました

【Session3】20110727 nextwebｾﾐﾅｰ資料（日立情報）

Documents

Transcript of 【Session3】20110727 nextwebｾﾐﾅｰ資料（日立情報）