Sesion 1 Estructuras organizacionales
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Sesión 3:ORGANIZACIÓNDiseño Organizacional
y Estructuras
Organizacionales
Docente: M.A. William Rodríguez Giráldez
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION
DISEÑO Y ESTRUCTURAORGANIZACIONAL
DISEÑO ORGANIZACIONAL Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL .
Una Organización es un patrón de relaciones simultáneas entrelazadas, por medio de las cuales las personas, bajo el mando de los gerentes persiguen metas comunes. Estas metas son producto de los procesos para tomar dediciones .
Las metas se desarrollan en razón de la planificación y suelen ser ambiciosas .
Los miembros de una organización necesitan un marco estable en el cual puedan trabajar unidos para alcanzar las metas de la organización .
La organización implica tomar decisiones para crear este tipo de marco de tal manera que puedan durar desde el presente hasta el futuro.
DISEÑO Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
DISEÑO ORGANIZACIONAL ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Determinar la estructura de la organización que es más
conveniente para la estrategia, el personal, la tecnología y las
tareas de la organización.
La forma de dividir, organizar y coordinar las actividades de la
organización
Fuente: STONER James, Administración, Cap. 12
CUATRO PIEDRAS ANGULARES
División del Trabajo
Departamen-talización Jerarquía Coordinación
Adam Smith observó la gran
ventaja de descomponer el trabajo total en
operaciones pequeñas, simples y separadas, en las
que los trabajadores se
pueden especializar. La
productividad total se multiplica en
forma geométrica
Agrupar en departamentos
aquellas actividades de trabajo que son
similares o tienen una
relación lógica
Patrón de diversos niveles de la estructura
de una organización.
Especifica quien depende de quien en la organización
Integrar las actividades de
las partes independientes, con objeto de alcanzar las metas de la organización con eficacia
Diferenciación
Diferenciación
Complemento
Para la División del trabajo
Especialización Laboral
Diferencias de actitudes y estilos para trabajar, que surgen en forma natural, entre los miembros de diferentes departamentos que pueden
complicar la coordinación de las actividades de la organización
1. TECNICAS BASICAS DE LA ADMINISTRACIONa. Jerarquía gerencialb. Reglas y procedimientosc. Planes
2. INCREMENTAR EL POTENCIAL DE LA COORDINACIÓNd. Sistemas verticales de
informacióne. Relaciones laterales
3. REDUCIR LA NECESIDAD DE COORDINARf. Recursos escasosg. Unidades
independientes
Es un complemento, incluso un contrapeso para la división del trabajo y la especialización laboral.Veamos los tres métodos de coordinación efectiva para los gerentes
DIFERENCIACION Y COORDINACION
DISEÑO ORGANIZACIONALEs un proceso en el cual los gerentes toman decisiones para elegir la
estructura organizacional.
1ª Debido a que las estrategias y los entornos cambian con el tiempo, este es un proceso permanente
2ª Los cambios de estructura suelen implicar el proceso de prueba y error.
Hacia el exterior de su organización
Hacia el interior de su
organización
Los gerentes dirigen la vista en dos sentidos
DISEÑO ORGANIZACIONAL
Es un proceso en el cual los Gerentes toman decisiones
Enfoque Clásico Enfoque Tecnológico de las tareas
Enfoque Ambiental
Buscaban el mejor camino, una estructura
organizacional que funcionara bien en
todas las situaciones
Se refiere a los diferentes tipos de
tecnología de producción de
diferentes tipos de productos
• Sistema mecanisista: la organización se descompone en tareas especializadas
• Sistema orgánico: comunicación con los otros niveles de organización
ENFOQUE CLÁSICO
Weber, Taylor y Fayol
Eficientes
Organizaciones
Eficaces
Reglamentos
Reglas
Sentimiento por la organización
ENFOQUE TECNOLÓGICO DE LAS TAREAS
Tecnología de las Tareas
Diferentes tipos de tecnología de producción que implica la producción de diferentes tipos de productos
Según Joan Woodward:
1. Producción unitaria y partidas pequeñas.
2. Producción de partidas grandes y en masa.
3. Producción en procesos.
Artículos individuales y cantidades pequeñas en etapas independientes
Productos fabricados en gran cantidad
Producción de materiales que se venden por peso o volumen
ENFOQUE AMBIENTAL
Según Burns y Stalker:
Sistema Mecanicista Sistema Orgánico
Las actividades de la organización se descomponen en tareas
especializadas y separadas.
Es más probable que las personas trabajen en forma de grupos que
solas
Los objetivos para cada persona y unidad son definidas.
Los miembros se comunican con todos los niveles de la organización
para obtener información y asesoría.
Estructura de la Organización
Pensar
Controlar que el hacer tenga relación con el pensar
Hacer
TIPOS DE ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES
Forma de departamentali-zación en las personas que se dedican a una actividad
funcional. Ejem. Finanzas;
ventas
Organiza una empresa en
divisiones que reúnen a las
personas involucradas con un tipo
dado de mercado
Es aquella en la que cada empleado
depende tanto de un gerente de funciones o división, como de un gerente de proyecto o
grupo.
La realidad en el organigrama, no
puede captar, ni con mucho las relaciones
interpersonales que constituyen la
estructura informal de la organización y
con respecto a la organización formal
muestra la estructura formal de
la organización
Organización Funcional
Organización por Producto
Mercado
Organización Matricial
Estructura Formal e Informal de la Organización
TIPOS DE ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES
¿Cuáles son los tipos de estructuras organizacionales más utilizados?
Son:1. Organización funcional2. Organización por producto/mercado3. Organización matricial4. Estructura formal e informal de la Organización
Nuevas estructuras organizacionales5. Organización en Redes
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¿Qué es un organización funcional?
Forma de departamentalización en la que las personas que se dedican a una actividad funcional, por ejemplo mercadotecnia o finanzas, se agrupan en una unidad.
Presidente
VicePresidenteProducción
VicePresidenteMercadotecnia
VicePresidenteFinanzas
VicePresidenteRecursos Humanos
Es probable que la organización funcional sea la forma más lógica y básica de departamentalización. La usan primordialmente las pequeñas empresas que ofrecen una línea limitada de productos, porque aprovecha con eficiencia los recursos especializados.
1. Funcional
2. Por producto/mercado
3. Matricial
4. Formal o Informal
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Llamada Organización por División, reúne en una unidad de trabajo a todos los que participan en la producción y comercialización de un producto o a un grupo relacionado de productos, a todos los que están en cierta zona geográfica o todos los que tratan con cierto tipo de cliente.
Es un departamento grande de una organización que se parece a un negocio independiente; se puede dedicar a producir y vender productos o servicios específicos en un mercado específico
¿Qué es división?
¿Qué es una organización por producto/mercado?
1. Funcional
2. Por producto/mercado
3. Matricial
4. Formal o Informal
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Organigrama por producto/Mercado de una empresa manufacturera: División por Productos
Presidente
VicePresidenteInvestigación y
Desarrollo
VicePresidenteMercadotecnia
VicePresidenteProducción
VicePresidenteFiananzas
Gerente GeneralProductos de patente
Gerente GeneralProductos para elcuidado personal
Gerente GeneralProductos Famacéuticos
¿Qué es Organización por Producto?
Organizar una empresa en divisiones que reúnen a las personas involucradas con un tipo dado de producto.
1. Funcional
2. Por producto/mercado
3. Matricial
4. Formal o Informal
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Gerente
GerenteMarketing
GerenteFiananzas
GerenteProducción
GerenteRecursos humanos
VicePresidenteAmérica del Norte
VicePresidenteLatinoamérica y Lejano Oriente
VicePresidenteEuropa, África y Medio Oriente
Organigrama por producto/Mercado de una empresa manufacturera: División Geográfica
¿Qué es Organización por Mercado?
Organizar una empresa en divisiones que reúnen a las personas involucradas con un tipo dado de mercado (Ejemplo: División Geográfica).
1. Funcional
2. Por producto/mercado
3. Matricial
4. Formal o Informal
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Organigrama por producto/Mercado de una empresa manufacturera: División por Cliente
Gerente General
GerenteProductos de Consumo
GerenteProductos Militares
GerenteProductos Industriales
¿Qué es Organización por Cliente?
Organizar una empresa en divisiones que reúnen a las personas involucradas con un tipo dado de cliente.
1. Funcional
2. Por producto/mercado
3. Matricial
4. Formal o Informal
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CIO
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Llamado Sistema de Mando Múltiple, es unaestructura de la organización en la que cadaempleado depende tanto de un gerente defunciones o división, como de un gerente deproyecto o grupo.
¿Qué es una Organización Matricial?1. Funcional
2. Por producto/mercado
3. Matricial
4. Formal o Informal
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PRESIDENTE DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN
GerenteMercadería
GerenteProducción
GerenteTS y D
GerenteRes
GerenteEval
Neg.Núm 1
Neg.Núm 2
Neg.Núm 3
Neg.Núm 4
GERENTE GENERALOtros serviciosCentros de costos
Centros de utilidades
Futuro
ProfesionalismoFuncional
Funciones
Consejo deNegocios
La Estructura Matricial Pluridivisional de Dow-Corning
1. Funcional
2. Por producto/mercado
3. Matricial
4. Formal o Informal
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Sistemas Informales
1. Funcional
2. Por producto/mercado
3. Matricial
4. Formal o Informal
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CIO
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Grupos Informales Verticales A
Grupos Informales Horizontales B
Grupos al azarC
Corta a la estructura siguiendo las líneas
jerárquicas
Se forman dentro de un mismo escalafón
jerárquico
No tienen relación organizacional
definida
Nuevas Estructuras Organizacionales
LA ADMINISTRACION EN EL SIGLO XXI
ORGANIZACIONES INNOVADORAS- ENFOQUE ESTRATEGICO
ORGANIZACIÓN O DESORGANIZACION
DESORGANIZACION NECESARIALa desorganización es necesaria para superar los obstáculos del
ambiente organizacional.
CORPORACION VIRTUALRed temporal de organizaciones
independientes vinculadas por la red de la información
ORGANIZACIÓN DESAGREGADABasada en poner en práctica
estrategias intelectuales y de serviciosManejo del intelecto de manera
desagregada
ENFOQUE ACTUAL
Y DEL FUTURO
PROFESIONALES INDIVIDUALES
DIRECTORGERENTE
PERSONAS DE APOYO
En las ORGANIZACIONES INVERTIDAS los expertos que están en contacto con los clientes se convierten en jefes.
CLIENTES
NOVE CARE
ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES
VIRTUALES ( y otros tipos )
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INTRODUCCION El sistema de comercio mundial en la actualidad sufre
cambios dinámicos y constantes a causa de la estandarización de las distintas economías globales.
Los países desarrollados tienen un crecimiento más dinámico no sólo en cuestión tecnológica, ciencia en investigación, educación, etc. sino a su vez en el ámbito de los negocios.
La internacionalización empresarial pasa por etapas de desarrollo gradual hasta alcanzar el estado ideal objetivo: “Llegar a invertir capitales propios dentro del país donde se expande”.
I Parte
1. ORGANIZACION VIRTUAL2. ORGANIZACION FEDERAL3. KEIRETSU JAPONES4. CHAEBOL COREANO
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1. Las funciones básicas y/o críticas están bajo la
organización central. (ejemplo: Un servidor de
Internet)
2. Las demás pueden ser externas (pueden delegarse
a otras empresas con las que la organización central
ha formado alianzas o vínculos de afiliación).
3. ¿Cuáles son? Pueden ser cualquiera: producción,
logística, distribución, apoyo, etc.
4. Depende de las alianzas y ventajas competitivas y
comparativas.
ORGANIZACIÓN VIRTUAL
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La organización virtual central mantiene estas relaciones únicamente mientras sean productivas y beneficiosas.
Otros términos que se utilizan para describir diseños similares son organizaciones en trébol y organizaciones en red.
Ejemplo: la empresa de equipo deportivo NIKE
VENTAJA PRINCIPAL: Nike puede concentrarse en aquellas actividades que mejor realiza: diseño, marketing y distribución de sus productos.
DESVENTAJA: La organización central posee un menor control que una organización convencional.
ORGANIZACIÓN VIRTUAL
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Ejemplo de Diseño Virtual
ConsejoInteruniversitario de Catalunya
(CIC)
Dirección de Servicios(DS)
Secretaría de Telecomunicaciones
y Sociedad de la Información
(STSI)
Consejo Interdepartamentalde Investigación e Innovación
Tecnológica(CIRIT)
Gabinetedel Consejero
Asesores
Departamentode Universidades, Investigación y
Sociedad de la Información
Dirección general de Investigación
(DGR)
Dirección general de Universidades
(DGU)
Secretaría General
Gobierno de la Generalitat de Cataluña
Agencia para la Calidaddel sistema Universitario
de Cataluña (AQU)
Agencia de Gestión de Ayudas Universitarias y de
Investigación(AGAUR)
Centro de Telecomunicaciones
y Tecnologías de la Información
(CTITI)
El Sistema Universitario en Cataluña
ORGANIZACIÓN FEDERAL
1. Extensión del diseño divisional basado en el
producto.
2. Pequeña organización central que proporciona
liderazgo y planificación global y control financiero.
3. Número de subsidiarias sueltamente afiliados con
gran libertad y flexibilidad para dirigir el negocio.
KEIRETSU JAPONES
1. Grandes familias o grupos de organizaciones independientes,
clave del éxito económico japonés.
2. Basados en los Zaibatsu (empresas familiares de gran poder)
3. Base central : Bancos y Empresas Comerciales
4. Cada miembro trabaja conjuntamente para asegurar la
competitividad y viabilidad de cada una de ellas.
5. Principio de cooperación entre fabricantes, proveedores y
clientes. Beneficio Mutuo.
6. Flexibilidad, reducción de costos y negociación.
KEIRETSU JAPONES
Source: Toyokeizai Data Bank, Japan Fair Trade Commission
1993Member
CompaniesEmployees
(000s)Turnover
(YEN 000 bn)Net Profits (YEN bn)
MITSUBISHI 25 216.0 30.60 588
29 2.26
MITSUI 22 248.1 34.80 679
26 2.60
SUMITOMO 16 125.3 24.70 167
20 0.64
FUYO 24 294.2 34.60 385
28 1.48
SANWA 41 376.9 38.40 658
44 2.52
DKB 42 448.3 60.10 585
48 2.24
Second row for each Keiretsu includes financial firms; the turnover figure shows the percentage share
CHAEBOL COREANO
1. Agrupaciones familiares de negocios con la cooperación y el
apoyo del gobierno.
2. Su esencia es la propiedad cruzada y los vínculos familiares.
3. Características:• Control y Gestión Familiar.• Liderazgo paternalista• Planificación y control centralizados• Orientación emprendedora• Estrechos vínculos con el gobierno• Fuerte vínculos con las instituciones formativas.
5 GRANDES CHAEBOL
Electrónica, semiconductores, aeroespacial, alimentos, seguros, publicidad, bancos, comercio
Construcción, automotriz, construcción naval, electrónicas, equipo pesado, publicidad, barcos, seguros, semiconductores
Electrónica, semiconductores, telecomunicaciones, petróleo, químicos, comercio, seguro, publicidad
Autos y componentes, electrónica, construcción naval, maquinaria, servicios financieros
Sunkyong: Refinería, productos químicos y sintéticos.
CARACTERISTICAS DE LAS ESTRUCTURAS EFICACES
1. Eficiencia
2. Innovación
3. Flexibilidad y adaptabilidad
4. Facilitación del desempeño y desarrollo individual
5. Facilitación de la coordinación y la comunicación
6. Facilitación de la formulación e implementación de la
Estrategia.
Diseños Contemporáneos
de Competencia Global
II Parte
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1. FUERZAS GLOBALES2. DISEÑOS PARA LA VENTAJA DOMÉSTICA3. DISEÑOS PARA LA VENTAJA GLOBAL
II Parte
FUERZAS GLOBALES
Economías Dominantes
Japón, Alemania
Países reciénIndustrializados:Corea, Taiwán,
Singapur, España
Países Emergentes:Europa Oriental,
Rusia, China
Nuevos bloques: Asiático-Yen
UE- TLC
Fuerzas Globales
Fin de la DominaciónDe Cías USA
Intensa competenciaPaíses de salarios
Elevados
Mercancías de Bajo costo y Alta Calidad
Más fuente de bienesIntercambio globales
EnriquecidosImpredecibles
Fin de la DominaciónDe la política USA
Resultados
Volatilidad EconómicaPetróleo, Divisas
Flujos Comerciales
Liderazgo EconómicoNo Global
Reestructuración de las viejas industrias
Compras ApalancadasFusiones y Divisiones
Nuevas Industrias
Sector Servicios en Auge
Impacto Doméstico
Cambio Constante
Turbulencia
Nuevas formas Organizacionales
domésticasMenos Jerarquía,
mas horizontalidadEquipos auto dirigidos Redes.
Todo mundo (empresao persona) como un
Jugador GlobalNuevos ganadores y
perdedores
Búsqueda de VentajaCompetitiva Internac.
• Alianzas Intern.• Estrategias Globales• Productos mundiales
• Estructuras matriciales • Transnacionales
Impacto a nivel de Compañía o personal
CORPORACION HORIZONTAL
1.La estructura se crea alrededor de flujos de trabajo o procesos, más que en funciones departamentales. Cancelación de límites entre departamentos tradicionales.
2.La Jerarquía vertical se aplana3.Las tareas de administración se delegan hasta el nivel
más bajo. Equipos multidisciplinarios dirigidos. 4.Los clientes impulsan la corporación horizontal. Base:
Satisfacción al cliente.
CORPORACION HORIZONTAL
EQUIPOS AUTODIRIGIDOSGrupo de personas permanentes con diferentes habilidades, que rotan en puestos y producen un Bien o servicio.
1. El equipo tiene acceso a los recursos para realizar la tarea completa.
2. Tiene diversidad de habilidades con integrantes intercambiables
3. Facultad del equipo para tomar decisiones.
CORPORACION HORIZONTAL
Equipo Equipo Equipo
Proceso de Satisfacción de Pedidos
CoordinadoresDe Proceso
Equipo Equipo Equipo
Proceso de Desarrollo de Productos
CoordinadoresDe Proceso
Equipo Equipo Equipo
Proceso de Compra y Logística
CoordinadoresDe Proceso
ALTADIRECCION
REINGENIERIA
Iniciativa multifuncional que se refiere al rediseño radical de los procesos de negocios, para generar cambios simultáneos en la estructura, cultura y tecnología de la información de la organización y producir mejoras drásticas en el desempeño en áreas como servicio a los clientes, calidad, costo y rapidez.
RED DINAMICA
Corporaciones modulares, de gran aplicación en industrias de rápido movimiento como ropa y electrónica.La compañía mantiene las actividades claves en su interior y subcontrata las demás.
DistribuciónDe Producto
Diseños de Producto
Cuentas xCobrar
PublicidadFabricaciónDe Producto
OficinaMatriz
DISEÑOS ORGANIZACIONES PARA LA VENTAJA GLOBAL
1. Doméstico 2. Internacional 3. Multinacional 4. Global
Orientación Estratégica
Doméstica Exportación, Multidoméstica Multinacional Global
Etapa de Desarrollo
Participación extranjera inicial
Posicionamiento competitivo Explosión Global
EstructuraDoméstica +
Departamento de exportación
Doméstica + División Internac.
Geográfica en todo el mundo,
productos
Matricial, Transnacio
nal
Potencial en el Mercado
Moderado, en su mayor parte doméstico
Grande, Multidoméstico
Muy Grande, Multinacional
Todo el Mundo
1. ALIANZAS ESTRATEGICAS INTERNACIONALES• Joint Ventures• Consorcios
2. EQUIPOS GLOBALES DE TRABAJO
DISEÑOS ORGANIZACIONES PARA LA VENTAJA GLOBAL
CLAVE:
¿Se debe usar una Estrategia de Globalización o una Multidoméstica?
En caso afirmativo: CUANDO?
DISEÑOS ORGANIZACIONES PARA LA VENTAJA GLOBAL
AJUSTE A LA ESTRUCTURA HACIA LA VENTAJA GLOBAL
ESTRUCTURA DE PRODUCTO
GLOBALMODELO
TRANSNACIONAL
DIVISIONINTERNACIONAL
ESTRUCTURA GEOGRAFICA
GLOBAL
ESTRUCTURAMATRICIAL
GLOBAL
Bajo Alto DESARROLLO DE
ESTRATEGIAMULTIDOMESTICA
DES
ARRO
LLO
DE
ESTR
ATEG
IAG
LOBA
L
Alto
Bajo
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ESTRUCTURA HIBRIDA
G.G
RR.HH PROD
DIV
PRODUCTOS
ELECTRICOS
DIV. PRODUCTO
SCIENTIFICO
DIV.PRODUCTO
SMEDICOS
DIV INTERNAC.
Venta
s Europa
Venta
s Brasil
Ventas Asia
Personal
FINANZAS I+D
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ESTRUCTURA PRODUCTO GLOBAL
PresidenteCEO
RR Legales Ingeniería Vice PresidenteAdministracion
y FinanzasInternacional
Componentes Industrial Medicina Consumo Agro
CoordinadorRegional
ESTRUCTURA GEOGRAFICA GLOBAL
Presidente CEO
División Pacífico
DivisiónEuropa
DivisiónLatino
América
DivisiónCanadá
PersonalCorportaivo
PlaneaciónLargo Plazo
CoordinadoresDe Producto
ORGANIZACION MATRICIAL GLOBAL
Em
pres
asL
ocal
es
Transporte
Industria
Comercio
AREAS DENEGOCIOS
Energía
NoruegaEspaña / Portugal
Argentina / Brasil
Alemania
COMITÉ EJECUTIVOINTERNACIONAL
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CULTURA ORGANIZATIVA
Colectivismo y gruposFamilia y respeto a la autoridadCooperación y ArmoníaPaciencia y resultados a LPHumildad y Austeridad
Individualismo Individuo y JuventudCompetencia, conflicto,
confrontación y diferenciasRapidez, resultados a corto
plazoAutopromoción y riqueza
material