1. SERVILEBRANDSComo servir, assistir e ajudar esto moldando a definio de vender.Trend Briefing Outubro 2012trendwatching.com/pt/trends/servilebrands

2. SERVILE BRANDSwww.trendwatching.com/pt/trends/servilebrands/ 2Definio:Sim, consumidores esto cada vez mais exigentes, bem informados, fam-intos por novidades e ao mesmo tempo saturados de escolhas (sim, vocj sabe de tudo isso). Mas existem solues para manter a prosperidadedas marcas e uma delas no to difcil assim: tornarem-se SERVIS. Noestamos falando apenas de um bom atendimento ao cliente*. Ser SERVILsignifica focar os seus esforos em ajudar e realizar os desejos de seusclientes sempre e onde quer que eles estejam.* Um bom atendimento ao consumidor no dia-a-dia ainda indispensvel: uma pesquisafeita pela American Express revelou que 70% dos consumidores americanos esto dispos-tos a gastar mais com marcas que oferecem um timo servio ao cliente, e nada menosque 60% acreditam que as marcas no esto dando ateno suficiente para a experinciafinal do consumidor.Deixar os seus clientes testarem antes de comprarAjudar clientes a encontrar qualquer coisa emtempo realEstar presente quando os clientes mais precisam,mesmo quando eles no sabem que precisamAjudar clientes a economizarAjudar clientes a monitorar qualquer coisaAjudar clientes a entenderem o mundo emtempo-realEstar presente mesmo onde o governo no estAjudar os seus clientes a comear o dia com op-direitoAjudar os clientes a tirar o melhor proveito de tudoOferecer recomendaes realmente teisFacilitar sempre e quando possvelSer SERVIL : 3. SERVILE BRANDSwww.trendwatching.com/pt/trends/servilebrands/ 3J faz algum tempo que falamos sobre o aumentoestratosfrico de CITYSUMERS (consumidores urbanos).Eles buscam novidades constantemente e o tipo de novasexperincias que s as grandes metrpoles podem oferecer. por essa razo que eles procuram e at exigem SERVILEBRANDS marcas que dem a flexibilidade e liberdade queprecisam para tirar o melhor proveito da vida urbana.Sempre conectados, os CITYSUMERS tambm esperamque o melhor do mundo online informao instantneae gratificao imediata possa fazer parte e construir oseu dia-a-dia offline. por isso que SERVILE BRANDSsimplesmente abaixam a cabea e fazem aquilo que os seusamos desejam ;-)A abundncia e afluncia crescentes de ofertas (quaseinfinitas) nas economias modernas (sim, at naquelasque esto em plena crise econmica), aumentam aeterna sensao de que tempo dinheiro.De fato, uma pesquisa feita pela empresa Datamonitoridentificou que 44% dos consumidores em 14 pasesdizem ter dificuldade em gerenciar as obrigaes dodia-a-dia e ainda encontrar tempo para relaxar.No toa que consumidores fazem questo deferramentas e servios que os ajudem a maximizarcada momento de suas vidas, por mais insignificanteque paream. Esse o mundo deNOWISM, ondemarcas no tm outra escolha a no ser satisfazer asdemandas de seus consumidores por gratificaesinstantneas e acima de tudo, convenincia.Encare a nova realidade: os consumidores nuncamais vo reverenciar as marcas como antes:Apenas 47% dos consumidores ao redor do mundodizem confiar em mdias pagas (como televiso, revistase anncios em jornais), uma diminuio de 20% desde2009.92% dos consumidores globais dizem confiar em mdiasconquistadas (como boca-a-boca e recomendaesde amigos e famlia) acima de todas as outras formas depropaganda, um aumento de 18% desde 2007.70% dos consumidores globais dizem que a suasegunda maior fonte de confiana na hora de comprarum produto ou servio so opinies e avaliaes na web,um aumento de 15% em quatro anos.(Fonte: Nielsen, abril 2012)Apenas 29% dos consumidores no Brasil, China e ndiadizem valer a pena serem fiis as suas marcas preferidas.(Fonte: COLLOQUY and Epsilons Cross-Cultural Loyalty Study, 2011)Com os consumidores cada vez consultando (econfiando) na opinio de outros consumidores, asmarcas no podem mais esperar manter o controleou aperfeioar a sua imagem como antes. Mais umarazo para se tornar SERVIL e colocar os desejos doseu cliente acima dos seus.1. ON DEMAND 2.COMPRESSODO TEMPO3. BOCA-A-BOCA 2.0Fatores que impulsionam a tendncia |Image courtesy of fridaypuppy.comIdentificamos trs principais mudanas que esto conduzindo o desejo doconsumidor por marcas e negcios mais SERVIS: 4. SERVILE BRANDSwww.trendwatching.com/pt/trends/servilebrands/ 4Ser SERVIL :Deixar os seus clientes testarem antes de comprarEm maio de 2012, a Hyundai Home Shopping lanouo seu primeiro aplicativo para smartphone,H-Codi.O app um gerenciador virtual de estilo que utilizarealidade aumentada. Atravs desse servio, os clientespodem testar ou vestir a maior parte dos produtosda Hyundai Home Shopping. Por exemplo: a cmerados smartphones escaneia o rosto ou corpo do usurioe depois mostra imagens de seus produtos (brincos,colares, bolsas) combinando com o look de cadacliente. O servio tambm funciona para acessriosde decorao e uma infinidade de outros produtos;so quase 70 mil! As imagens geradas com realidadeaumentada podem ser salvas e compartilhadas via CacaoTalk (a verso coreana do WhatsApp) e Facebook.Hyundai Home ShoppingPara promover o lanamento do modelo Cobalt, aconcessionria brasileira Orca Chevrolet lanou nocomeo de 2012 a campanhaRescue Drive. A ideiaera apresentar o modelo e oferecer um test-drive paramotoristas que tinham acabado de serem deixadosna mo pelos seus veculos. Ou seja, o Cobaltchegava junto com o guincho ;-)Rescue Drive da OrcaChevrolet 5. SERVILE BRANDSwww.trendwatching.com/pt/trends/servilebrands/ 5Ser SERVIL :Deixar os seus clientes testarem antes de comprarAVirtual Manicureda Marks & Spencer um serviogratuito tambm presente em algumas das lojasfsicas da marca. O software permite que suas clientesexperimentem as cores de esmaltes nas suas prpriasunhas. As usurias fazem o upload de uma foto desuas mos e com um s click podem experimentartodas as cores disponveis antes de comprar.Manicure virtual da Marks& SpencerEste Trend Briefing apenas aponta do icebergTrend Database + Updates mensais + dicasDESCUBRA MAIS E VEJA TUDO O QUE TEMOSPARA TE OFERECER O nosso Trend Database (apenas uma parte do nossoPremium Service) te d acesso a TODAS as nossastendncias, insights e mais de 7.000 inovaes quedescobrimos diariamente. 6. SERVILE BRANDSwww.trendwatching.com/pt/trends/servilebrands/ 6Ser SERVIL :Ajudar clientes a monitorar qualquer coisaNo comeo de junho de 2012, aVolkswagenlanouo seu primeiro aplicativo ecologicamente correto naChina. O Blue Mobility o primeiro app presenteno computador de bordo que permite monitorare analisar o comportamento e desempenho domotorista em tempo real. Depois de coletar ainformao, o app oferece dicas e conselhos sobrecomo economizar combustvel, por exemplo.Think Blue da Volkswagenna ChinaCom lanamento previsto para 2013, Play & Connectda francesaBabolat uma raquete de tnis quepossui sensores integrados que geram informaosobre o jogo em tempo real. O dispositivo detectavelocidade do saque, a fora de cada devoluo eainda oferece feedback baseado no seu desempenhodurante o jogo. O cabo da raquete tambm possuisensores, por isso informaes sobre o tipo de jogadae a posio da bola ficam disponveis no sistema. Issopermite uma anlise no s baseada na observaoda tcnica como tambm nas estatsticas recolhidasdurante o jogo.Play & Connect da Barbolat 7. SERVILE BRANDSwww.trendwatching.com/pt/trends/servilebrands/ 7Ser SERVIL :Ajudar clientes a monitorar qualquer coisaOChina Survival Guide um aplicativo de iPhonegratuito que monitora as informaes publicadassobre escndalos na rea de sade e alimentao nopas. O que o app faz manter um relatrio atualizadodos restaurantes autuados pela vigilncia sanitriachinesa, permitindo que os usurios no se metamem enrascadas gastronmicas. O app foi baixado 200mil vezes na semana de seu lanamento.China Survival GuideApenas 29% dosconsumidores noBrasil, China e ndiadizem valer a penaserem fiis s suasmarcas preferidas. 8. SERVILE BRANDSwww.trendwatching.com/pt/trends/servilebrands/ 8Ser SERVIL :Ajudar clientes a encontrar qualquer coisa em tempo realWestfield, a maior operadora de shopping centersdo mundo, incluiu uma funo oferecida pelo GoogleCommerce no seuaplicativo de smartphonequeajuda a economizar o tempo de seus clientes dentrode seus shoppings. Os usurios podem pesquisaraquilo que estiverem procurando, e o app indica quaislojas vendem tal produto e ainda compara os preosentre elas. Alm disso, o aplicativo facilita o contatodo cliente com o vendedor, que pode ligar para a lojadiretamente do app para checar a disponibilidade doproduto.Westfield: encontre tudodentro do shoppingEm outubro de 2011, aSK Telecomcriou um pilotopara testar o Smart Cart em algumas lojas em Seul.O carrinho inteligente oferece informaes superprecisas sobre produtos e descontos da loja einclusive permite sincronizar lista de compras criadasno seu app de smartphone com o carrinho na horada compra. O Smart Cart possui tecnologia NFC, quepossibilita o update em tempo real de informaescomo a disponibilidade de produtos e pontuaode planos de fidelizao. A SK Telecom tem planosde lanar o produto oficialmente na Coreia do Sul eChina no final de 2013.Carrinho de comprasinteligente da SK Telecom 9. SERVILE BRANDSwww.trendwatching.com/pt/trends/servilebrands/ 9Ser SERVIL :Ajudar clientes a entenderem o mundo em tempo-realEm janeiro de 2012, oAeroporto de SchipholemAmsterd lanou uma verso chinesa do seuaplicativo. Com contedo inteiramente em mandarim,o app oferece informaes sobre voos, transportepblico, ofertas de produtos e mapas das salas deembarque. O aplicativo tambm permite a traduode placas atravs de um sistema de reconhecimentode imagem que utiliza as cmeras dos smartphones.App de traduo noAeroporto de SchipholA loja de departamento londrinaHarrodstambmlanou um app para smartphones gratuito emmandarim que oferece funes como um guiainterativo da loja, o cardpio dos restaurantes einformaes sobre os eventos da loja.AppdetraduodaHarrods 10. SERVILE BRANDSwww.trendwatching.com/pt/trends/servilebrands/ 10Ser SERVIL :Estar presente quando os clientes mais precisam,mesmo quando eles no sabem que precisamPara vrios habitantes do Quebec, no Canad, muitoscontratos de aluguel vencem no dia 1 de julho.Isso faz com que o dia seja bem concorrido paramudanas e at caixas para transporte so difceisde encontrar. No ano passado a IKEA ofereceu 2IKEAmil caixas de papelo espalhadas por Montreal paraquem precisasse. A caixa tinha mensagens fofasencorajando as pessoas a levar as caixas para casa.E claro, alguns descontos em mveis tambm. 11. SERVILE BRANDSwww.trendwatching.com/pt/trends/servilebrands/ 11Ser SERVIL :Estar presente mesmo onde o governo no estA OUTsurance uma seguradora sul-africanaque coloca controladores de trnsito nas ruas deJoanesburgo, Cidade do Cabo e Tshwane parafacilitar o fluxo de veculos em cruzamentos perigososou congestionados.OUTsurance PointsmenMais um da frica do Sul, a empresa de segurosDial Direct lanou oPothole Brigade, uma iniciativade manuteno rodoviria que consertou mais de50.000 buracos (por um milho de Rands por ms) nacidade de Joanesburgo e seus arredores conforme osmotoristas os indicavam. Infelizmente, pouco tempodepois, a burocracia acabou com a iniciativa, masmuitas outras cidades ainda podem se beneficiar deum projeto parecido.Os tapa-buracos da DialDirect 12. SERVILE BRANDSwww.trendwatching.com/pt/trends/servilebrands/ 12Ser SERVIL :Estar presente mesmo onde o governo no estNo ltimo trimestre de 2011, o provedor de telefoniaqueniano Safaricom fez uma parceria com oespecialista em sade mobile Call-a-Doc paralanar oDaktari - 1525. Assinantes do serviopodem receber conselhos mdicos de profissionaisqualificados por apenas 2 centavos o minutoatravs do nmero 1525. O servio no oferecediagnstico ou receitas mdicas, mas um nvel altode acompanhamento e, sempre que necessrio,indicao de mdicos especialistas. Todas aschamadas so confidenciais.Safaricom disque mdicoGostoudoqueestlendonesteTrendBriefingmasaindaquermais?Trend Report 2013 (publicado em novembro de 2012)O nosso 2013 Trend Report (apenas uma parte donosso Premium Service) apresenta as tendncias deconsumo cruciais que voc deve manter no seuradar para o prximo ano. Dividido em temas principaiscom mais de 40 tendncias, o relatrio cobre todos osprincipais avanos do (bastante turbulento!) cenrio deconsumo.DESCUBRA MAIS E VEJA TUDO O QUE TEMOSPARA TE OFERECER 13. SERVILE BRANDSwww.trendwatching.com/pt/trends/servilebrands/ 13Ser SERVIL :Ajudar clientes a economizarLanada em janeiro de 2012, a sul-africana,22seven uma plataforma de servios financeiros que analisaos extratos financeiros do usurio para determinaronde possvel economizar. Os consumidorespodem ver onde costumam gastar dinheiro e ondepodem estar gastando demasiado. Ento, recebemestratgias e planos para ajudar a reduzir asdespesas.22sevenBillShrink um servio norte-americano queanalisa as contas de telefone de clientes e fazrecomendaes personalizadas sobre o plano maisadequado para o seu padro de consumo.A operadora inglesaOrangeoferece serviosemelhante aos seus clientes ps-pago:monitoramento do melhor plano disponvel dentro daprpria operadora a cada seis meses.Billshrink / Orange 14. SERVILE BRANDSwww.trendwatching.com/pt/trends/servilebrands/ 14Ser SERVIL :Ajudar clientes a economizarSamsung Upgrade uma iniciativa que encorajausurios norte-americanos a trocarem os seussmartphones por um Galaxy novinho em folha. Apscomprar o modelo S2, S3 ou Note, usurios devempostar detalhes e fotos sobre o seu celular antigona pgina da Samsung no Facebook, e em seguidarecebem cotaes. Caso concorde, s mandar oaparelho em troca de um cheque de at USD 300.Programa de upgrade daSamsungO programaBankAmeriDealsdo Bank of Americaoferece aos seus clientes promoes baseadas naslojas que mais frequentam. Quando usurios checamo seu extrato ou informaes da sua conta online ouvia aplicativo, automaticamente aparece uma listade lojas (j conhecidas pelo cliente) com promoesespeciais.BankAmeriDeals 15. SERVILE BRANDSwww.trendwatching.com/pt/trends/servilebrands/ 15Ser SERVIL :Ajudar os seus clientes a comear o dia com o p-direitoOWinter Wake-Up um aplicativo que funcionacomo um despertador padro, mas (conectado comas previses do tempo online) acorda os usuriosantes do horrio usual em caso de neve ou gelodurante a noite. Os usurios podem escolher noserem acordados caso essas condies extremasfaam o deslocamento se tornar impossvel.Boondoggles WinterWake-UpNo mesmo caminho, oUniqlo Wake Up umaplicativo gratuito que acorda os usurios commsicas criadas automaticamente com base noclima, com uma voz meldica para anunciar as horas,condies climticas e dia da semana.Uniqlos Wake Up 16. SERVILE BRANDSwww.trendwatching.com/pt/trends/servilebrands/ 16Ser SERVIL :Ajudar os clientes a tirar o melhor proveito de tudoO classificado de carros canadense autoTRADERcriou um app de Facebook chamadoautoLYZERqueutiliza os dados dos perfis de usurios (inclusive fotosrecentes, atividades, comentrios e interesses) paragerar uma lista de trs veculos que combinariam como estilo de vida e personalidade daquele cliente.autoLYZERO portal de sade e fitnessDuniaFitneslanouum aplicativo que oferece tutoriais e dietaspersonalizadas, assim como informaes teis paramanter uma boa sade, como tabelas nutricionais evdeos de treinamento. O app gratuito e conecta ousurio a uma loja online onde podem ser compradositens para exerccio e produtos para o bem-estar.DuniaFitnes 17. SERVILE BRANDSwww.trendwatching.com/pt/trends/servilebrands/ 17Ser SERVIL :Ajudar os clientes a tirar o melhor proveito de tudoEmporio Armani criou um aplicativo para a sua marcaesportivaEA7, que d dicas de fitness e lifestylepara os seus clientes. O app gratuito e ofereceexperincias interativas e contedo conectados coma coleo atual da marca.EA7 da Emporio Armani44% dosconsumidores em14 pases dizemter dificuldadeem gerenciar asobrigaes do dia-a-dia e ainda encontrartempo para relaxar. 18. SERVILE BRANDSwww.trendwatching.com/pt/trends/servilebrands/ 18Ser SERVIL :Oferecer recomendaes realmente teisATicketmasteramericana lanou um app deFacebook em janeiro de 2012 que permite queusurios pesquisem por eventos, vejam em quaisshows os seus amigos iro, leiam opinies de outrosusurios, faam uma lista dos shows que gostariamde ir e, claro, comprem os ingressos; tudo em ums lugar. A ferramenta Eventos recomendadosintegra o perfil do Spotify de cada usurio com o sitee analisa instantaneamente quais os seus artistaspreferidos para avis-lo sobre futuros shows.TicketmasterEm maio de 2012, aHellmannspassou a oferecerreceitas feitas sob medida, baseadas nos itensque cada cliente acabava de comprar na rede demercados St. Marche, no Brasil. A cada vez que acaixa registradora escaneava um pote de maioneseHellmans, o sistema automaticamente identificavaos demais produtos daquela compra e gerava umareceita que era impressa na nota fiscal.Hellmanns & St. Marche 19. SERVILE BRANDSwww.trendwatching.com/pt/trends/servilebrands/ 19Ser SERVIL :Facilitar sempre e quando possvelPara promover a tecnologiaKeyFree da Ford(quepermite que motoristas tranquem e destranquem oscarros com chaveiros NFC), a montadora desenvolveuum aplicativo que loga os seus usurios nas suascontas online dispensando o uso de senha. Osconsumidores fazem o login no app gratuito e acada vez que se aproximarem a um computadorsincronizado via Bluetooth, os seus dispositivos serologados automaticamente nas contas pr-liberadas.Key Free da FordA Vodafone inglesa e a estilistaRichard Nicollcriaramuma bolsa que carrega a bateria de um telefone celularpor meio de seu movimento. Uma vez carregada natomada via um cabo que se acopla no exterior. A bolsagarante a bateria por at dois dias.Vodafone e Richard Nicoll 20. SERVILE BRANDSwww.trendwatching.com/pt/trends/servilebrands/ 20Ser SERVIL :Facilitar sempre e quando possvelAToyotalanou no Japo uma soluo para quemotoristas e passageiros controlem o GPS do carrousando o Nintendo DS via Bluetooth. Por USD 92pode-se comprar o cartucho de Kuruma de DSque permite a sincronizao de rotas pr-gravadas enavegao.Toyota e NintendoVirgin AmericaeRock the Vote, entidade sem finslucrativos, lanaram um servio nos EUA que permiteque passageiros possam se registrar para votar naseleies presidenciais de 2012 a partir do seu sistemade entretenimento de bordo.Virgin America e Rock theVote 21. SERVILE BRANDSwww.trendwatching.com/pt/trends/servilebrands/ 21Ser SERVIL :Facilitar sempre e quando possvelHealth Street, um laboratrio mdico nova-iorquino,oferece testes de paternidade dentro da van quepercorre a cidade toda com a campanhaWhos YourDaddy?. Por apenas USD 299 qualquer transeuntepode ter o seu DNA testado e os resultadosentregues em alguns dias na sua casa.Teste de DNAO site daEvian Chez Vouspermite que osparisienses peam garrafas de gua para entregadireta em sua casa ou trabalho. Os usurios podemsolicitar os produtos da Danone, incluindo asguas Badoit ou Volvic. Em 2013, o servio seracompanhado pelo Smart Drop, um m de geladeiracom wi-fi que permite a encomenda automtica degua apertando um boto.Smart Drop 22. SERVILE BRANDSwww.trendwatching.com/pt/trends/servilebrands/ 22Ser SERVIL :Facilitar sempre e quando possvelCom o m de geladeira VIP daRed Tomato Pizza,de Dubai, os clientes podem pedir sua pizza favoritacom apenas um toque. Os membros do programade fidelidade receberam ms gratuitamente, e usama funcionalidade de Bluetooth dos smartphonespara se conectar internet. Uma vez que os clientespressionam o boto do m, a pizza entregue noendereo do consumidor.Red Tomato PizzaTurkcell, operadora de telefonia da Turquia, anunciouos seus planos de lanar uma soluo de ecommerceque funcione dentro de casa. Os clientes que tiveremo Turkcell MaxiPlus5com tecnologia NFC podemaproxim-los de um m de geladeira (que vem juntocom o telefone) para ativar o servio de MobileOrder, um aplicativo de compras online. Burger King,Migros e o fornecedor de gs Avgaz so algumas dasmarcas parceiras. Clientes que j tenham contratocom a operadora podem fazer upgrade nos seustelefones por TRY 5 (aproximadamente USD 2,75) porms.Mobile Order da Turkcell 23. SERVILE BRANDSwww.trendwatching.com/pt/trends/servilebrands/ 23Ser SERVIL :Facilitar sempre e quando possvelOUshuaa Ibiza Beach Hotelse uniu aoprovedor de pagamentos biomtricos deBarcelona,PayTouch, para que seus hspedes(que se cadastrarem na chegada) possam fazerpagamentos com suas impresses digitais. Todas asinstalaes do hotel so equipadas com dispositivosde leitura para que os visitantes no precisem andarpelo local com as carteiras ou cartes.Ushuaa Ibiza Beach HotelEste Trend Briefing , obviamente,s a ponta do icebergIndustry Trend ReportsComo membro Premium voc receber acessoinstantneo a 15 relatrios de indstria no formatoque preferir: PDFs interativos ou PowerPoint desdeBebidas e Alimentos at Servios Financeiros.DESCUBRA MAIS E VEJA TUDO O QUE TEMOSPARA TE OFERECER 24. SERVILE BRANDSwww.trendwatching.com/pt/trends/servilebrands/ 24Ser SERVIL :Facilitar sempre e quando possvelMy Refrigerator, um servio oferecido pela GS25(uma rede de lojas de convenincia da Coreia do Sul)que ajuda os seus clientes que adoram promoes 2por 1 mas nem sempre podem carregar ou guardaros itens a mais. Com o servio My Refrigerator,clientes podem guardar estes itens na sua geladeiravirtual ao invs de lev-los para casa e busc-losdurante o seu prazo de validade. Os produtos podemser enviados para familiares ou amigos.Loja de convenincia GS25A rede de supermercados inglesaTescorealizouo seu debut no mundo dos mercados virtuais noAeroporto de Gatwick, em Londres. Passageiros desada para um feriado prolongado podiam comprarprodutos atravs dos displays digitais e os seussmartphones. As compras eram entregues na voltado feriado.Supermercado Virtual doTesco 25. SERVILE BRANDSwww.trendwatching.com/pt/trends/servilebrands/ 25Antes de qualquer coisa, vamos lembrar que nem TODAS as marcas precisam ser100% servis: algumas marcas de luxo ou as Apples da vida conseguem viver comoMARCAS DOMINANTES.Mas... se voc no a Gucci ou a Apple, por onde comear? Primeiro, lembre-sesempre que marcas servis sempre se colocam em segundo lugar. Para muitaspessoas e negcios isso significa uma mudana radical de comportamento.Entenda que aqueles bons tempos onde marcas eram idolatradas acabou. J no setrata de convencer os seus clientes que voc importante, e que se eles estiveremdispostos a pagar podem ter uma fatia do seu bolo. Ao contrrio, a mensagem certa: Qualquer coisa que voc precisar ou desejar... estamos aqui para te ajudar (oumelhor Ns sabemos o que voc quer e, j fizemos pra voc).Se levarmos o conceito ao extremo, existem enormes oportunidades para marcasrealmente servis que conseguem ir alm de sua oferta atual e prover soluescompletas para o estilo de vida dos seus consumidores.Para os marqueteiros, a tendncia das SERVILE BRANDS uma forma demarketing, mas que vai alm do marketing tradicional. No entanto, se os seusconsumidores no esto reagindo aos seus estmulos, se eles no esto adotando,instalando ou compartilhando seus esforos com outras pessoas (em qualquerformato: produtos, servios, aplicativos, contedo etc) ento voc ter de voltar ereformatar seu planejamento. Agora ;-)Releia nossos exemplos, d mais uma olhada no nosso Trend BriefingBRANDBUTLERSe saia por a criando novos conceitos, servios e produtos que possam serrealmente teis e servis.Enquanto isso, daremos o nosso melhor para agradar (e servir) voc, trazendoo nosso Trend Briefing gratuito no comeo de novembro. Se voc no nossoassinante,increva-se aqui!A SEGUIR? 26. Para receber nossos Trend Briefingsmensais por email.INSCREVA-SEPrecisa acessar todas as tendncias de consumo,os insights e as inovaes mais vibrantes? NossoPremium Service para voc.Premium ServiceLeia todos os nossos Trend Briefings grtis dosmeses anteriores, desde 2011 em portugus, oudesde 2002 em ingls!TREND BRIEFINGSANTERIORESSem tempo? Venha a um dos nossos exclusivosSeminrios de Tendncias e escute tudo sobre todasas principais tendncias em apenas metade de umdia. So 13 cidades, de agosto a outubro de 2012.SEMINRIOS DETENDNCIASVoc quer monitorar e aplicar tendncias vocmesmo? 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