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SERVICIOS VIRTUALES EN BIBLIOTECAS
UNIVERSITARIAS
ANGELA MARÍA MEJÍA GUTIÉRREZDirectora
Sistema de BibliotecasUniversidad de los Andes
Universidad de los AndesSistema de BibliotecasBogotá, Colombia
Taller Mesoamericano y del Caribe de Taller Mesoamericano y del Caribe de Biblioteca y Educación a DistanciaBiblioteca y Educación a Distancia
Puebla, México Mayo 15Puebla, México Mayo 15--17 de 200217 de 2002
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1. OBJETIVO GENERAL1. OBJETIVO GENERAL
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2. ¿QUÉ ES UN SERVICIO 2. ¿QUÉ ES UN SERVICIO VIRTUAL?VIRTUAL?
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• Crecimiento de publicaciones.
• Inversiones en compra de publicaciones.
• Internet – organización.
• Nuevo rol para bibliotecas.
• Servicios innovadores.
3. ¿POR QUÉ SERVICIOS 3. ¿POR QUÉ SERVICIOS VIRTUALES?VIRTUALES?
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• Cultura informática.
• Disponibilidad presupuestal.
• Preferencias de los usuarios.
• Acceso.
4. ¿POR QUÉ NO SE HAN 4. ¿POR QUÉ NO SE HAN DESARROLLADO LOS SERVICIOS DESARROLLADO LOS SERVICIOS
VIRTUALES?VIRTUALES?
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5. PRINCIPALES SERVICIOS 5. PRINCIPALES SERVICIOS VIRTUALES QUE SE PUEDEN VIRTUALES QUE SE PUEDEN
OFRECEROFRECER
5.1. CATÁLOGO COLECTIVO EN LÍNEA
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5.2. SOLICITUD ELECTRÓNICA DE PRÉSTAMO DE MATERIALES
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5.3. RESERVA EN LÍNEA DE MATERIAL PRESTADO
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5.4. COLECCIÓN DE RESERVA DISPONIBLE EN LÍNEA
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5.5. REFERENCIA VIRTUAL
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5.6. BÚSQUEDA, LOCALIZACIÓN Y ENTREGA ELECTRÓNICA DE
DOCUMENTOS
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5.7. BASES DE DATOS EN LÍNEA
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5.8. PUBLICACIONES ELECTRÓNICAS
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6. FACTORES A CONSIDERAR 6. FACTORES A CONSIDERAR EN LA PRESTACION DE EN LA PRESTACION DE SERVICIOS VIRTUALESSERVICIOS VIRTUALES
• INTERMEDIACIÓN
• TIEMPO DE RESPUESTA
• PROVEEDORES DE INFORMACIÓN
• VALOR AGREGADO
• COMERCIALIZACIÓN
• ASUNTOS LEGALES Y DERECHOS DE AUTOR
• SELECCIÓN Y CLASIFICACIÓN DE FUENTES
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7. RECURSOS HUMANOS7. RECURSOS HUMANOS
® Liderazgo.
®Conocimiento de servicios actuales.
®Manejo aplicaciones tecnológicas.
®Formación multidisciplinaria.
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8. INFRAESTRUCTURA MÍNIMA 8. INFRAESTRUCTURA MÍNIMA REQUERIDAREQUERIDA
8.1 Equipos:® Servidor de aplicaciones® Servidor de datos® Torres de CD/DVD Inteligentes® Arreglos de disco® Estaciones de trabajo® Fax® Escaner® Impresora láser Universidad de los Andes
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INFRAESTRUCTURA MÍNIMA REQUERIDAINFRAESTRUCTURA MÍNIMA REQUERIDA
8.2 Programas o aplicaciones:® Programas cliente/servidor® Navegadores® Bases de datos® Servidor Web® Programas utilitarios
8.3 Comunicaciones:® Acceso a Internet® Infraestructura de Red® IP. Protocolo de Internet (Internet Protocol)® TCP. Protocolo de Control de Transmisión
(Transmition Control Protocol)Universidad de los AndesSistema de BibliotecasBogotá, Colombia
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INFRAESTRUCTURA MÍNIMA REQUERIDAINFRAESTRUCTURA MÍNIMA REQUERIDA
8.4 Protocolos de comunicación:
® Formato MARC:(Machine Readable Cataloging Record)
® Z39.50:Estándar internacional para comunicación entre sistemas de computadoras principalmente, bibliotecas y sistemas de información relacional
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9. DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA9. DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA
9.1 AUTOMATIZACIÓN DE BIBLIOTECAS
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DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA (DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA (contcont))..
9.2 ARQUITECTURA DEL SISTEMA
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9.3 FUNCIONAMIENTO
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9.4 Seguridad:
® Confidencialidad
® Integralidad
® Autenticidad
® Disponibilidad y recuperación de la
información.
DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA (DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA (contcont))
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9.5 ACCESO DE USUARIO
DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA (DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA (contcont))
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CONCLUSIONESCONCLUSIONES
•• El servicio al usuario nueva meta para las El servicio al usuario nueva meta para las bibliotecas.bibliotecas.
•• Enfoque de habilidades a gerencia de Enfoque de habilidades a gerencia de información.información.
•• El nuevo papel se centra en el entrenamiento e El nuevo papel se centra en el entrenamiento e instrucción a usuarios y desarrollo de sistemas instrucción a usuarios y desarrollo de sistemas electrónicos para el tratamiento de la electrónicos para el tratamiento de la información.información.
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Mil gracias Mil gracias por su atención.por su atención.
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