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7/24/2019 SERVICIOS BANCARIOS.docx

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SERVICIOS BANCARIOS

Son aquellos negocios en los que la entidad financiera negocios en los que un banco cobra comisiones perono recibe ni da dinero o crdito, por lo tanto no percibe intereses.

TENEMOS LOS SIGUIENTES SERVICIOS:

1 COBRANZA DE LETRAS : El servicio de cobranza de letras, se brinda especialmente a lasempresas que cuenten con dichos efectos en cartera y que son presentadas al banco para que los apoyeen la cobranza de dichos documentos, considerando que las entidades bancarias cuentan con una red deoficinas que permite gestionar su cobro en diversas localidades y plazas. En ciertos casos estosdocumentos son dejados tambin en garanta de prstamos obtenidos u operaciones de financiamientoconcedidas a los dueos de dichas letras.

En Cobranza.! "uando el cliente #cedente$ solicita al banco el servicio de cobranza, para lo cualdeber% suscribir con el banco un contrato estableciendo las condiciones bajo las cuales se efectuar%

la cobranza. El cliente deposita las letras debidamente endosadas en cobranza o procuraci&n. Elbanco proceder% a notificar a los aceptantes indicando la fecha del vencimiento de la letra. Elaceptante se acercar% al banco a travs de la agencia m%s cercana y proceder% al pago de la letra.El banco proceder% a abonar en la cuenta del cliente el importe de la cobranza y cargar% lascomisiones y gastos de la misma.

En estos casos el banco no es responsable de la falta de pago de dichos documentos y para casos en queocurra deber% seguir las instrucciones que el cedente hubiera sealado, como por ejemplo el protestar o no laletra, el cobrar o no intereses si es pagado despus del vencimiento.

En Garanta.! "uando el cliente ingresa al banco dichas letras, que servir%n de garanta de cualquierfinanciamiento obtenido del banco, y a cuya cobranza el banco podr% tomar como pago a cuenta dela obligaci&n asumida por el cliente y no cumplida. El procedimiento es similar al de cobranza con la

diferencia que las letras son endosadas en garanta y el producto de la cobranza se abona a unacuenta de control que no tiene chequera por tanto queda a disposici&n del banco.

En los casos de cobranza garanta podra ser que la entidad bancaria solicit un porcentaje de documentoscuyo importe pueda cubrir la totalidad o m%s del financiamiento concedido, esto tomando en cuenta que talvez algunos aceptantes no cumplan con los pagos en los plazos que haban asumido con el girador.

1.1 LETRA DE CAMBIO

'a letra de cambio e !n tt!lo "alor abtra#to#no e(presa la causa de su origen $% a!t&no'o #c)letra esindependiente de otra$ ( tran)er*ble +or en,oo#se pueden ceder sus derechos de cobro$, que generaobligaciones solidarias entre todos los que intervienen frente al tenedor o poseedor.


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'a ley lo define como un ttulo valor materializado que representa derechos patrimoniales, que tendr%n lacalidad y los efectos que se sealan en la *'ey de +tulos alores- / 002.En una letra de cambio pueden intervenir3 EL GIRADOR O EMISOR3 4ersona que llena la letra de cambio.

EL BENEFICIARIO Y/O TENEDOR3 El dueo de la letra de cambio.

EL GIRADO, ACEPTANTE O DEUDOR PRINCIPAL3 Es el que se encuentra obligado a pagar la deuda.

EL AVAL O FIADOR3 4ersona que voluntariamente se compromete a pagar la deuda en caso de que no lacancele el girado.

Cara#tert*#a:

'a letra de cambio debe contener, seg5n la 'ey de +tulos y alores3a$ 'a denominaci&n de letra de cambio.

b$ 'ugar y fecha de giro.

c$ 'a orden incondicional de pagar una cantidad determinada de dinero, e(presada en n5meros y letras.

d$ El nombre y el n5mero del documento oficial de identidad de la persona a cuyo cargo se gira #6ceptante$.

e$ El nombre de la persona a quien o a la orden de quien debe hacerse el pago #7eneficiario$.

f$ El nombre, el n5mero de documento oficial de identidad y la firma de la persona que gira la letra de cambio#8irador$.

g$ encimiento.h$ 'ugar de pago.


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-. COBROS /AGOS DE SERVICIOS

Cobro ,e Ser"*#*o.! Es un servicio que prestan los bancos, mediante el cual, se pueden cancelar losrecibos de servicios p5blicos como 'uz, 6gua, +elfono y otros. Este servicio se realiza mediante contratosentre el banco y las empresas de servicios p5blicos como 'uz de Sur, Sedapal, +elef&nica, etc. 'os clientesde estas empresas pueden pagar sus recibos directamente en las ventanillas de la entidad bancaria o atravs de las cuentas corrientes en el caso de clientes que as lo soliciten y hayan firmado los convenioscorrespondientes.

/a0o ,e Ser"*#*o.! 9ediante el cual se efect5a el pago de las cuotas a clubes, asociaciones oinstituciones que generalmente deben tener cuenta corriente en el banco. El pago puede efectuarse con cargoa la cuenta corriente de los solicitantes o pago en efectivo a travs de las ventanillas del 7anco.

En estos dos 5ltimos servicios nombrados es muy importante tomar en cuenta el servicio de cargo en cuentao dbito autom%tico en algunos casos ofrecido a la clientela de estas instituciones. Este servicio que consisteen efectuar cargos en la cuenta corriente del cliente, en forma autom%tica y peri&dica #en fechasdeterminadas$ por concepto de pago de recibos de servicios p5blicos, colegios clubes y otros y abonar elproducto de los cargos efectuados a las empresas o instituciones correspondientes.

Cara#tert*#a ,e lo er"*#*o ,e #obro ( +a0o

a$ El pago de las cuotas o recibos se pueden efectuar en efectivo o con cargo en cuenta corriente. 4ara loscargos en cuenta el cliente debe autorizarlo mediante carta instrucci&n.

b$ 'as entidades o instituciones que ceden la cobranza de sus cuotas o recibos tienen que mantener unacuenta corriente en el banco, en la cual se le abonar% el producto de la cobranza.

c$ 'os cargos se efect5an en las fechas predeterminadas por las instituciones.

d$ En caso no se encuentren los fondos suficientes en la cuenta al momento de realizar el cargo, el bancotiene la facultad de e(tornar o no esa operaci&n.e$ En algunos bancos, sus clientes pueden autorizar el cargo de pago de cuotas y recibos en sus cuentas deahorro.

f$ 'os recibos son cancelados siempre puntualmente, lo que evita que el cliente tenga riesgo deincumplimiento de pago y el consiguiente pago de moras y corte de servicio.

g$ El cliente recibe en forma r%pida sus comprobantes de recibos cancelados.

VENTAAS:

CLIENTE

:acilidad de no tener que ha cercarse a pagar su recibo antes de la fecha de vencimiento. El bancose encargara de cancelarlo puntualmente.

9ejora del control ya que el banco le har% llegar al cliente al comprobante de pago correspondiente

debidamente cancelado.

Simplifica el pago de m5ltiples servicios al clientes, quien tiene la oportunidad de incorporar una

gran variedad de estos # agua , luz, telfono.ect$


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BANCO:

:acilita la atenci&n de los requerimientos de los actuales clientes.

;escongestiona las ventanillas del banco mejorando la calidad del servicio

Se obtienen ingresos por prestaci&n de servicios


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2. /AGO DE /LANILLAS

Este servicio permite a los bancos, efectuar el pago de los sueldos y)o salarios del personal por cuenta de

empresas clientes de la instituci&n.4or seguridad la empresa evita el manejo de efectivo, eliminando el costo de transporte y riesgos de robo yasalto.4or comodidad y control se elimina la carga administrativa y operativa que implica el pago de planillas enforma permanente, adem%s la empresa recibe el detalle del cargo efectuado por concepto de abonosrealizados para su control.entajas

E'+rea 6horra tiempo y dinero

Elimina el riesgo de robo

Evita el giro de cheques para el pago de haberes a sus trabajadores.

Traba3a,or 6ccede a su remuneraci&n haciendo uso de una tarjeta de dbito que le permitir% utilizar la red de

cajeros autom%ticos las 0< horas del das a nivel nacional. Se convierte en potencial cliente# previa evaluaci&n$

o paga ning5n costo.

BANCO =ncrementar el n5mero de potenciales clientes

6cceso a informaci&n sobre ingresos de ejecutivos y empleados:elicita la atenci&n a los requerimientos de los clientes>btenci&n de ingresos por prestaci&n de servicios

4. CUSTODIA DE VALORES

En este servicio el 7anco recibe bienes de propiedad de sus clientes o del p5blico en general, con laobligaci&n de guardarlos, conservarlos y devolverlos.Este servicio comprende los dep&sitos en administraci&n, cajas de seguridad, bultos en custodia, dep&sitos engaranta, etc. Se da para clientes seleccionados del 7anco y p5blico en general.Este servicio incluye todas las funciones de una custodia de valores pero adem%s tambin incluye tareasadministrativas rutinarias asociadas a las propiedades, tales como, recepci&n de intereses, recepci&n denotificaci&n de vencimiento, notificaci&n al cliente de acciones que afectan los bienes y otras transaccionesque este solicite.'os estados de cuenta son proporcionados regularmente y las comisiones son cobradas sobre la base del

valor de los activos y de las letras realizadas.Cara#tert*#a:

Se custodia todo tipo de ttulos valores en general como #acciones, bonos, certificados bancarios,

etc.$ El cliente recibe un documento de identificaci&n y una llave para el acceso %rea de la caja de

seguridad Se cobra comisiones seg5n el tipo de servicios de custodia solicitado.

El banco puede actuar como agente para pago de dividendos.


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VENTAAS

El cliente no necesita realizar tareas de registros y rutinas asociadas con las inversiones y

propiedades tiene control sobre sus inversiones.

El ingreso proveniente de intereses y de pagos es inmediatamente abonado en la cuenta delcliente.

Este servicio incluye todas las tareas asociadas con una agencia de custodia, as como las

obligaciones de administraci&n. 'os servicios incluyen la consultora que el cliente pueda necesitar sobre sus inversiones

El cliente puede contar con sus ttulos valores cuando lo desee.

El cliente tiene m5ltiples alternativas, entre ellas 3

. 4ara la custodia de valores

. "obro y pagos de dividendos e intereses

.Servicios de redenci&n

. igilar los sorteos de bonus

. +odo lo que se refiere a los valores que se custodia. 'os estados de cuentas mensuales indicando la situaci&n de los valores en custodia

. +odo aquello de solicite el cliente en lo referente en la prenda de crditos.

5. COM/RA VENTA DE VALORES DIVISAS

En este servicio, adem%s el banco funciona como un agente directo para el cliente, comprando y vendiendoacciones cuando as se le indica. 'os clientes entran en contacto con el banco dando instrucciones sobre lastransacciones? los dbitos y los crditos son procesados autom%ticamente en sus cuentas corrientes.

El precio de las acciones o valores a ser transados est% disponible por telfono o por computadora, y unaconfirmaci&n por escrito de cada transacci&n realizada es enviada al cliente, as como los estados de cuentasmensuales que tambin son enviados. En este servicio se obtiene el asesoramiento especializado de losagentes corredores que operan con el banco, teniendo de igual forma el respaldo de la instituci&n paraoperaciones y transacciones donde el pago de los mismos se puede efectuar de muchas maneras seg5n eltipo de cliente que sea.;e igual forma se obtiene tasas de servicios de transacciones reducidas para los clientes que mantengancuentas en el banco.Es un medio f%cil y conveniente de comprar y vender acciones y ttulos.4or otro lado, los bancos tambin ofrecen los servicios de Co'+ra ( Venta ,e D*"*a, referidasespecficamente a las labores de compra y venta de moneda e(tranjera a travs de sus ventanillas, ya seancon dinero en efectivo o con cargo y)o abono en sus cuentas corrientes.


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4ara los clientes especiales, los bancos siempre les conceden tipo de cambio especial, con la finalidad defidelizar a sus clientes.

6. AL7UILER DE CAAS DE SEGURIDAD

Es el arrendamiento de cajas de seguridad de diferentes tamaos, ubicados dentro de %reas de estrictaseguridad, diseados adecuadamente para clientes calificados que deseen guardar documentos, joyas yobjetos de valor.'os bancos por ste servicio cobran comisiones, las cuales pueden ser variables de acuerdo al volumen delas cajas de seguridad a arrendar, calculados en metros c5bicos.'as "ajas de Seguridad en los 7ancos, cuentan con cerraduras de doble llave? y para abrirlas o cerrarlasdeben estar presentes obligatoriamente un representante del banco debidamente autorizado y el cliente, cadaquien con la llave respectiva.4ara evitar una mala utilizaci&n de ste servicio, el banco est% facultado a supervisar peri&dicamente elcontenido de dichas cajas de seguridad y de encontrar alguna anormalidad deber% comunicarse de inmediato

con el cliente y de ser el caso con las autoridades competentes.

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