S E R V I C E CRM · PDF fileService CRM? Авто-выход из системы и...

21
SERVICE CRM СИСТЕМА №1 ДЛЯ РЕМОНТНЫХ МАСТЕРСКИХ И СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРОВ servicecrm.org

Transcript of S E R V I C E CRM · PDF fileService CRM? Авто-выход из системы и...

Page 1: S E R V I C E CRM · PDF fileService CRM? Авто-выход из системы и закрытие ... CRM является облачным сервисом, все что

S E R V I C E C R MС И С Т Е М А № 1 Д Л Я Р Е М О Н Т Н Ы Х М А С Т Е Р С К И Х

ИС Е Р В И С Н Ы Х Ц Е Н Т Р О В

servicecrm.org

Page 2: S E R V I C E CRM · PDF fileService CRM? Авто-выход из системы и закрытие ... CRM является облачным сервисом, все что

Расширенная система учета клиентовмагазин складской учет учет задач гибкое

планирование заработных плат интеграция спрайсами поставщиков и управление

маркетингом компании учет затрат и гибкиеотчеты для управленческого анализа все

объединено в одной системе

servicecrm.org

Page 3: S E R V I C E CRM · PDF fileService CRM? Авто-выход из системы и закрытие ... CRM является облачным сервисом, все что

Кому подойдет наша система

Ремонт компьютеров и ноутбуков

Ремонтные мастерские по ремонту и обслуживанию компьютеров, ноутбуков,

планшетов, смартфонов и т.д.

Ателье по ремонту одежды

Ремонт одежды, мастерские по ремонту обуви, химчистки,

швейные мастерские.

Автомобильные СТО

Мастерские по ремонту автомобилей, мастерские по

разборке/сборке автомобилей.

servicecrm.org

Page 4: S E R V I C E CRM · PDF fileService CRM? Авто-выход из системы и закрытие ... CRM является облачным сервисом, все что

Кому подойдет наша система

Мастерская по ремонту мелкой и крупной бытовой техники

Ремонт стиральных машин, холодильников,

кондиционеров, чайников, микроволновых печей,

мультиварок, комбайнов и тд.

Компании, обслуживающие ремонт техники по

нефтепродуктам

Ремонт и обслуживание техники и оборудования для автозаправочных

станций и станций по нефтеперерабатывающему

оборудованию.

Сервисные центры по обслуживанию домофонного

оборудования и т.п.

Домофонные компании, компании по изготовлению домофонных трубок и ключей,

сервисы по ремонту гидравлических доводчиков и приборных панелей.

servicecrm.org

Page 5: S E R V I C E CRM · PDF fileService CRM? Авто-выход из системы и закрытие ... CRM является облачным сервисом, все что

Повышенный уровень безопасности

ПочемуService CRM ?

Авто-выход из системы и закрытие сессии пользователя

Конфиденциальность данных клиентов

Собственные серверные мощности

servicecrm.org

Возможность ограничения выводимой информации для сотрудников

in progress

Page 6: S E R V I C E CRM · PDF fileService CRM? Авто-выход из системы и закрытие ... CRM является облачным сервисом, все что

Организовываемправильную работусервиса и поставщиков

Page 7: S E R V I C E CRM · PDF fileService CRM? Авто-выход из системы и закрытие ... CRM является облачным сервисом, все что

СИСТЕМА ГОТОВА К РАБОТЕ

СРАЗУ ПОСЛЕ РЕГИСТРАЦИИ

Понятный пошаговый интерфейс с

подсказками использования на каждом шаге,

авто-настройка мастерской сразу после

регистрации, 14 дней бесплатно для

тестирования.

ОСНОВНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА СИСТЕМЫ

ВЕДЕНИЕ БАЗЫ КЛИЕНТОВ

Автоматически запоминаем всех ваших

клиентов и даем возможность выгрузить их в

Excel.или Word

КОНТРОЛЬ СОТРУДНИКОВ

Вы всегда будете знать, кто создал заказ,

осуществил продажу из магазина, внес деньги

в кассу или выполнил ремонт – система ведет

полное логирование действий сотрудников.

БЫСТРАЯ ОБРАБОТКА

ЗАКАЗОВ

Позволяет экономить до 30 минут времени на

1 заказ, что для 100 заказов составляет 50

часа сэкономленного времени!

ГЕНЕРАЦИЯ ДОКУМЕНТОВ

НА ПЕЧАТЬ

Создавайте собственные шаблоны

документов, печатайте их прямо из браузера.

ПОЛНАЯ ИНТЕГРАЦИЯ С

СИСТЕМАМИ IP ТЕЛЕФОНИИ

Установите наше инновационное приложение

ЗвонкиОнлайн на Andorid смартфон и

получите полноценный колл-центр всего за 5

минут!

Page 8: S E R V I C E CRM · PDF fileService CRM? Авто-выход из системы и закрытие ... CRM является облачным сервисом, все что

ОСНОВНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА СИСТЕМЫ

ДОСТУП К СИСТЕМЕ С

ЛЮБОГО УСТРОЙСТВА ИЛИ ОС

CRM является облачным сервисом, все что

нужно для работы с ним – это интернет-браузер.

Просматривайте отчеты и контролируйте ваших

сотрудников с любого места, с любого

устройства, в любое время.

УПРАВЛЕНИЕ ФИНАНСАМИ

Контролируйте финансовые потоки вашего

бизнеса. Все операции по приему и выдаче

денежных средств автоматически

регистрируются и формируются в

статистические данные в нашей системе. После

– Вы можете просматривать данные в любом из

отчетов – доступных в системе

РАСЧЕТ ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ

В СИСТЕМЕ

Если в Вашей компании используется формат

сдельной оплаты труда – Вы можете указать,

какой процент или фиксированная сумма от

стоимости выполненных работ по заказу должна

отчисляться сотруднику в качестве заработной

платы. Используя отчет "Отчет по

исполнителям", рассчитывайте заработную

плату за любой временной период по каждому

сотруднику.

ВЕДЕНИЕ ЗАПИСЕЙ ПО

СКЛАДСКОМУ УЧЕТУ

Ведите оперативный учет товаров и запчастей

на ваших складах. Продавайте товары через

магазин – система сама сделает все

необходимые действия для правильной отгрузки

и контроля склада.

УВЕДОМЛЕНИЕ КЛИЕНТОВ О

ЗАВЕРШЕНИИ РАБОТЫ

Автоматическая отправка SMS/Email клиенту о

завершении работ над заказом, а менеджеров

уведомит по email о ходе работы над заказом.

УПРАВЛЕНИЕ ЗАДАЧАМИ ПО

СОТРУДНИКАМ

Постановка и управления задачами по каждому

сотруднику с напоминаниями, быстрым

просмотром текущих задач и статистикой по

периодам по поставленных/выполненных/не

выполненных задачах.

Page 9: S E R V I C E CRM · PDF fileService CRM? Авто-выход из системы и закрытие ... CRM является облачным сервисом, все что

ОСНОВНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА СИСТЕМЫ

ОТСЛЕЖИВАНИЕ ИСТОЧНИКА

ПРИХОДА КЛИЕНТА

Если у Вас используется более одного источника

трафика для продвижения услуг Вашей

компании – фиксируйте источники прихода

клиентов и перенаправляйте бюджеты компании

исходя из полученной статистики.

ОТДЕЛЬНЫЙ ПРОСМОТР

СОБСТВЕННЫХ ЗАДАЧ

Чтобы не путаться в общих задачах и задачах, в

которых участвуете конкретно Вы – мы отделили

конкретно Ваши задачи от общего модуля задач

в системе, что позволит Вам более быстро

просматривать задачи и просматривать статус

каждой задачи в системе.

ПОЛНЫЙ ОТЧЕТ СТАТИСТИКИ

ПО ВСЕМ КАССАМ КОМПАНИИ

Мы вывели отдельно отчет по всем кассам,

находящимся в системе – чтобы Вы сразу могли

просматривать полную картинку по оборотной,

доходной и расходной части Вашей компании в

целом. Удобная визуальная подача поможет

Вам сразу ориентироваться в статистике

прошедших периодов и текущей ситуации, на

основании чего – делать корректировки по ходу

работы всей Вашей команды.

УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ

ЧЕРЕЗ МАГАЗИН

Прямо со склада, с оприходованных товаров –

продавайте товары клиентам и фиксируйте

каждую продажу в системе СЕРВИС СРМ.

Далее – просматривайте отчеты и делайте

аналитику.

ПОЛНЫЕ ОТЧЕТЫ И

ГЕНЕРАЦИЯ СТАТИСТИКИ В

СИСТЕМЕ

Все возможные варианты отчетов по модулям

системы – уже находятся внутри системы.

УПРАВЛЕНИЕ РАСХОДАМИ И

ДОХОДАМИ ПО КАССАМ

КОМПАНИИ

Категории доходов и расходов, информация по

кассам компании, гибкие отчеты по фильтрам –

реализованы в системе для анализа успешности

Вашего бизнеса.

Page 10: S E R V I C E CRM · PDF fileService CRM? Авто-выход из системы и закрытие ... CRM является облачным сервисом, все что

Доступ к мастерским с любогоустройства и операционной системы

------------

Мы разработали систему с адаптивным дизайном для того, чтобы Вы могли просматривать и работать с Вашим сервисным центром или ремонтной мастерской с любого устройства и в любом, удобном для Вас месте. Уехали на конференцию, выехали в рабочую командировку, находитесь в отпуске и срочно понадобилось внести информацию в систему или проконтролировать выполнение задач - с нашей системой Вы всегда будете в "боевой готовности".

servicecrm.org

servicecrm.org

servicecrm.org

Page 11: S E R V I C E CRM · PDF fileService CRM? Авто-выход из системы и закрытие ... CRM является облачным сервисом, все что

В Р А З Р А Б О Т К Е …Ф У Н К Ц И О Н А Л С И С Т Е М Ы , К О Т О Р Ы Й С Е Й Ч А С

Н А Х О Д И Т С Я В Р А З Р А Б О Т К Е У Н А Ш Е Й К О М А Н Д Ы

Page 12: S E R V I C E CRM · PDF fileService CRM? Авто-выход из системы и закрытие ... CRM является облачным сервисом, все что

Модульпоставок и закупок

РА С Ш И Р Е Н И Е Ф У Н К Ц И О Н А Л А

ПОСТАВЩИКИ

РА С Ш И Р Е Н Н Ы Й К АТ А Л О Г

МАГАЗИН

Page 13: S E R V I C E CRM · PDF fileService CRM? Авто-выход из системы и закрытие ... CRM является облачным сервисом, все что

СКАНЕР КОДОВ ДЛЯ ANDROID

В С Е ГД А П О Д Р У К О Й

МОБИЛЬНОД А Ж Е К О ГД А Н Е Т И Н Т Е Р Н Е Т А

УДОБНО

Page 14: S E R V I C E CRM · PDF fileService CRM? Авто-выход из системы и закрытие ... CRM является облачным сервисом, все что

Развитие партнерских отношений

В С Е ГД А Н А С В Я З И

ОБЩЕНИЕ

П Е Р Е Д АЧ А З А К А З О В

СИСТЕМА «СДВИГ»

Page 15: S E R V I C E CRM · PDF fileService CRM? Авто-выход из системы и закрытие ... CRM является облачным сервисом, все что

РЕЙТИНГ И СПРАВОЧНИК КОМПАНИЙ

В С Е К О М П А Н И И

ГЛОБАЛЬНОВ С Е У С Л У Г И Д Л Я К Л И Е Н Т О В

УСЛУГИ

Page 16: S E R V I C E CRM · PDF fileService CRM? Авто-выход из системы и закрытие ... CRM является облачным сервисом, все что

Пользовательскиеполя и гибкая интеграция с 1С

Н А С Т Р О Й К А П О Д С Е Б Я

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬКИЕ ПОЛЯ

Г И Б К О С Т Ь В Н А С Т Р О Й К А Х

ИНТЕГРАЦИЯ с 1С

Page 17: S E R V I C E CRM · PDF fileService CRM? Авто-выход из системы и закрытие ... CRM является облачным сервисом, все что

ВИДЖЕТ НА САЙТ «ПРОСЧЕТ СТОИМОСТИ РЕМОНТА ОНЛАЙН»

У Ч Е Т В А Ш И Х И Н Т Е Р Е С О В

ВАШ ПРОФИТРА С Ш И Р Е Н Н А Я Л О Г И К А

ЛОГИКА НАСТРОЙКИ

Page 18: S E R V I C E CRM · PDF fileService CRM? Авто-выход из системы и закрытие ... CRM является облачным сервисом, все что

Учет рекламных затрат в стоимости Ваших услуг

П О С У М М А В З А К А З О В

УЧЕТ СРЕДНЕГО ПОКАЗАТЕЛЯ

Н А С Т Р О Й К А П Е Р И О Д А А Н А Л И З А

АНАЛИТИКА РЕКЛАМЫ

Page 19: S E R V I C E CRM · PDF fileService CRM? Авто-выход из системы и закрытие ... CRM является облачным сервисом, все что

Партнерские условия пользования системой и получение своего процента за продвижение------------

Мы заинтересованы в продвижении нашей системы и готовы делиться с нашими партнерами процентов от приведенных ими в систему поставщиков и компаний.

Если Вы хотите зарабатывать пассивных доход или получать скидки на использование нашей системы, при этом развивать партнерскую сеть - свяжитесь с нами по контактам, указанным на последней странице и мы с Вами обсудим возможности нашего взаимодействия.

Page 20: S E R V I C E CRM · PDF fileService CRM? Авто-выход из системы и закрытие ... CRM является облачным сервисом, все что

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ

Page 21: S E R V I C E CRM · PDF fileService CRM? Авто-выход из системы и закрытие ... CRM является облачным сервисом, все что

Контакты, по которым всегда готовыпредоставить консультацию

К А К С Н А М И С В Я З А Т Ь С Я

УКРАИНА

+38097 884 82 98, Антон[email protected]

Киев

РОССИЯ

+7 968 902 89 98, Владимир[email protected]

Москваservicecrm.org