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Núm. 236 ● JULIO/AGOSTO 2009 ● 10 euros

236

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CÁMARA: #51

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TIEMPO: 2009-01-16 11:55:57

COMPRESIÓN: H.264

DETECCIÓN DE MOVIMIENTO: ON

ACTIVE TAMPERING ALARM: ON

VELOCIDAD DE IMAGEN: 30

RESOLUCIÓN: D1

¿Cuánto le costaría tener unaalarma antimanipulación automati-zada en todas sus cámaras CCTV?

En realidad, no mucho.Axis pone a su disposición una forma muy sencilla y rentable de disfrutar de la mayoría de ventajas

de la vigilancia IP en su sistema CCTV. Los codificadores de vídeo de Axis incluyen la Alarma anti-

manipulación activa, que le notificará, de forma automática, cualquier intento de perturbación del

sistema de vigilancia. Asimismo, todos los canales disponen de tecnología inteligente, de modo que

puede ampliar el sistema con facilidad y sin perder en rendimiento.

Una solución tan sencilla a un problema típico es lo que puede esperar de Axis, líder mundial de ví-

deo en red. Entendemos lo que importa en vídeovigilancia: productos fiables, imágenes nítidas y, no

menos importante, poder construir con sus cámaras de red un sistema preparado para el futuro.

Es muy sencillo obtener nuevas funcionalidades IP en su sistema CCTV.Visite www.axis.com/encoders/ para aprender cómo.

El Rack AXIS Q7900 es la única solución

de codificación de vídeo del mercado que

ofrece múltiples transmisiones de vídeo de

pleno rendimiento en H.264 para hasta 84

cámaras CCTV de forma simultánea.

Aunque absolutamente trascendental por sus cáusticos —y nunca mejor dicho— efectos, el fuego es a

menudo «obviado» cuando se trata de exponer y profundizar sus innegables vinculaciones con la Seguri-

dad (ordinaria y/o extraordinaria), entendida cuando la inseguridad de personas, empresas u otros bienes

se miden por coordenadas de riesgo comunes y que habitualmente se producen en escenarios con muy

distintos protagonistas, «atrezzos», tramoyas o decorados… Sin embargo, en fechas calendales tan procli-

ves a generar todo tipo de riesgos de incendios, sobre todo forestales pero también factibles de producir-

se en muchos otros ámbitos vitales, prácticamente todos los años se enciende la luz de alerta en un país

como el nuestro cuya peculiar climatología (seca durante gran parte del año en sus territorios peninsulares

e insulares) contribuye a potenciar los peligros de siniestros.

Pero, sin ningún género de duda, los riesgos de fuegos y sus tantas veces trágicas consecuencias no

sólo se limitan a la esencial intervención del Cuerpo de Bomberos, Protección Civil e incluso Ejército…,

sino que se trata de un tema cuyas derivaciones atañen y competen tanto a Administraciones públicas co-

mo asociaciones y/o empresas privadas ligadas a la Seguridad en la lucha contra las siempre insaciables y

devoradoras llamas. Más vale prevenir que curar, se dice con indudable acierto diagnóstico, y esto es de lo

que fundamentalmente se trata.

Tal es la importancia concedida a tan graves y latentes riesgos de inseguridad, que pueden afectar —y,

de hecho, afectan— a personas y bienes de todo género y concepción, que los pasados 8-9 de junio Tec-

nifuego-Aespi organizó en Madrid el Congreso Internacional de Seguridad contra Incendios (SCI 2009).

El evento contó con más de 2.000 profesionales que asistieron a un ciclo de ponencias sobre protección

pasiva y activa, así como a conferencias magistrales, donde se extrajeron numerosas e interesantes conclu-

siones generales y tecnológicas [véanse en páginas siguientes de este número].

Asimismo, y con anterioridad al SCI 2009, organizada por el Comité Sectorial de Detección de Tecni-

fuego-Aespi, tuvo lugar en Valencia y dentro del marco de Laboralia una mesa redonda que bajo el ampu-

loso título de «La detección de incendios: propuesta de eficacia y consecución de los objetivos, 360 gra-

dos de excelencia», profundizó en la importancia de los sistemas de prevención y detección de incendios

para la protección, así como en la evolución de las nuevas tecnologías aplicadas, su integración al sistema

de gestión central de edificios, y las ventajas de la conexión a Centrales Receptoras de Alarma (CRA).

Es decir, la envergadura de las jornadas dedicadas a prevenir y, llegado el caso, combatir catástrofes de

esta índole da idea de la preocupación que en el sector de la Seguridad se concede a tan preocupantes

temas para «hacerlo bien». Y es que, como manifestó Rafael Sarasola, presidente del SCI 2009, «en épocas

de crisis no nos podemos permitir el lujo de hacerlo mal». Todo un adagio.

Pero también es sabido que, lamentablemente, el riesgo cero no existe; sin embargo ello no es óbice

para que, utilizando todos los sistemas y medios que la avanzada tecnología actual pone al alcance de las

empresas de Seguridad expertas en la prevención y detección de incendios, se intente minimizar al máxi-

mo las devastadoras derivaciones de tan latente riesgo… sobre todo en las especialmente proclives fechas

estivales en que estamos. La conclusión no ofrece dudas: contra el fuego, SEGURIDAD.

Antonio Rojas

Director de Publicaciones

SEGURIDAD contra el fuegoLas fechas estivales son especialmente proclives

Editorial

CUADERNOS DE SEGURIDAD/ 3JULIO/AGOSTO-2009

Sumario


Director de publicaciones: Antonio Rojas

Redactora jefe: Gemma G. Juanes

Redacción: Arantza García, Marta Santamarina.

Publicidad: Guillermo D. Riera, Iván Rubio Sánchez.

Producción y Maquetación: Miguel Fariñas, Eneko Rojas,

María Barrena, Débora Martín.

Suscripciones: Patricia Barneto y Laura López

Horario: de 9,00 a 14,00 y de 15,00 a 18,00 horas)

Viernes: de 8,00 a 15,00 ([email protected])

Redacción, administración y publicidadAvda. Manzanares, 196 - 28026 Madrid

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Precio: 10 €. Precio suscripción (un año, 11 núms.) 93 €,

(dos años, 22 núms.) 165 € (España).

La responsabilidad de los artículos y reportajes publicados recae, exclusiva-mente, sobre sus autores. De acuerdo a la nueva Ley 23/2006, de 7 de julio, por la que se modifica el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, y en virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública de la totalidad o parte de los contenidos de esta publicación, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de EDICIONES PELDAÑO, S.A., quien advierte que la infracción será perseguida conforme a los artículos 270 y 271 del Código Penal.

EDICIONES PELDAÑO, S. A., TAMBIÉN EDITA:

Panorama Camping (profesional), Mab Hostelero, Hh Equipa-miento Sociosanitario, TecnoHotel, Anuario Mab Oro, www.campingprofesional.com

Miembro de la European

Press Network, DivisiónPrevención, Incendios

y División Seguridad.

Asociación de Prensa Profesional

Avda. del Manzanares, 196 • 28026 MADRIDwww.epeldano.com

Director General: Ignacio Rojas. Adjunto Dirección Gral.: Daniel R. Villarraso.Director de Publicaciones: Antonio Rojas. Directora adj. de Publicaciones: Julia Benavides. Directora de Ventas: Marta Hernández.Director de Marketing: Francisco J. Leiva. Director de Producción: Daniel R. del Castillo.Coordinación Técnica: José Antonio Llorente.Jefa de Administración: Anabel Lobato.Responsable área Informática: Raúl Alonso.

Consejero área Seguridad: Rafael E. Araujo.

Seguridad contra el fuego, por Antonio Rojas.

3 Editorial

8 En Portada

Seguridad en centros comerciales

Los centros comerciales y grandes super-ficies se han convertido en paisaje habitual en nuestras ciudades y de sus zonas próxi-mas. ¿Quién no visita cada año una de estas modernas, y muchas de ellas de diseño espectacular, instalaciones? Cada año, son muchos los centros comerciales que abren sus puertas en nuestro país, lugares que se han convertido en centros de visita habitual para todos. Espacios comerciales en los que se trata de conjugar originalidad en su diseño, oferta comercial, facilidad de accesos, etc... junto con un elemento pri-mordial: seguridad. Un elemento que deberá quedar integrado en el conjunto del edificio, pero adaptándolo a las necesidades concretas y específicas de cada recinto.

Por otro lado, el sector retail está en un continuo proceso de crecimiento y desarrollo, lo que supone que esté abierto a las nuevas tecnologías, y no sólo para ofrecer un mejor servicio y trabajar de un modo más productivo, sino porque éstas también están siendo aplicadas para hacer frente a dos aspectos importantes con los que se encuentra hoy en día este segmento concreto del sector de ventas: hablamos de la prevención de pérdidas y la seguridad.

Entrevistas: — Xavier Pano Huguet. Director de Seguridad del Centro Comercial Gran Vía

2. L Hospitalet de Llobregat.— Gerencia del Centro Comercial y de Ocio Islazul. Madrid— Juan José Cantero. Director de Seguridad de Diagonal Mar Centre

(CB Ricard Ellis). Barcelona.— Francisco de Santalla. Director de Seguridad y Prevención de Media-Saturn.

Artículos:— Proyecto de pérdida desconocida, por Ferran Masip Jiménez.— Soluciones CCTV/IP para el comercio minorista, por Miguel Ballabriga.— Centros comerciales: seguridad para ciudades a escala, por Juan Pedro

García Rodríguez.— Seguridad, pilar fundamental de un centro comercial, por David Castro.— La forma más fácil de gestionar la recaudación, por Antonio de Cárcer.— Evolución en la integración de sistemas de seguridad, por Mikel Serrano Laría.

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Núm. 236 JULIO/AGOSTO 2009 10 euros

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TRIBUNATRIBUNA





4 /CUADERNOS DE SEGURIDAD JULIO/AGOSTO-2009

Foto: Diagonal Mar Centre

90 estuvo allí

Sumario

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Monográfico

Seguridad

Artículos:— Democratización de CCTV, por Jesús Garzón.— Eden Shopping Centre: solución de seguridad integrada,

por Marta Marchini.Entrevista:— Joan Balaguer Fibla, sales manager Iberia. Business Deve-

lopment Manager Video IP. Pelco Iberia.

— Personal de Seguridad Privada para la protección de buques españoles, por J. Ibáñez.

— Evolución de los sistemas de detección de incendio, por Julio César Álvarez.

— Mesa Redonda Tecnifuego-Aespi: Detección de Incendios: propuesta de eficacia y consecución de los objetivos, 360 grados de excelencia.

— Una cita olímpica segura.

— Grupo Ingevision: evolución y soluciones.— Mobotix presenta la nueva cámara hemisférica Q24.— 3IP apoya a distribuidores e integradores en su roadshow.— SCI 2009 bate récord de participación profesional.

99 Actualidad

— Euroma Telecom: estabilizador de vídeo.— Convenio de colaboración de Tecnifuego-Aespi.— Nespresso elige las soluciones de ADT para sus boutiques.— Nombramiento en Thales España.— Bosch amplía la capacidada de almacenamiento de los

Divar XF.— Grupo Aguilera estrena tienda online.— Dallmeier: serie de grabadores VNS.— Mobotix: resultados del año fiscal.— Prosegur Multiservicios & Navento.— Hid Global cierra Ifsec con un balance positivo.— Etcétera.


Próximo número

Septiembre - Nº 237

Seguridad Bancaria

El avance de la sociedad ha propiciado que las entidades bancarias hayan tenido que ir adaptándose a los continuos cambios de la misma, y en el caso que nos ocupa, en el ámbito de la seguridad. Un avance que ha conllevado la implantación de una serie de medios y medidas de seguri-dad, concretamente de prevención y protección que, una vez más, tienen su pilar fundamental en las tecnologías. Y han sido éstas las que han modificado la forma de operar de las entidades bancarias, lo que ha derivado en lo que ya es conocido por todos como delitos ciber-néticos. ¿Con qué medios y medidas de seguridad cuentan actualmente las corporaciones bancarias para hacer frente a estos nuevos delitos?, ¿cuál es el modus operandi actual de estos nuevos ciberdelincuentes?, etc...

Servicios de seguridad

El sector de la seguridad privada cuenta actualmente con una amplia diversidad de actividades que, junto a la apli-cación continua de las innovadoras tecnologías, precisa de recursos humanos profesionales y especializados. Un tema, el de los servicios de seguridad, al que hemos dedicado muchas páginas de esta publicación y en el que actualmente es necesario deslizar y plantear una serie de cuestiones: ¿Cómo afecta la crisis a las diferentes categorías de servicios de seguridad? ¿Qué estrategias se plantean las grandes compañías de servicios de seguridad para los próximos años? ¿Qué papel juegan las nuevas tecnologías en el ámbito de los servicios de seguridad?

Como en cada número de nuestra revista CUADERNOS DE SEGURIDAD incluiremos las secciones fijas habituales: «Actualidad», «Cuadernos de Seguridad estuvo allí», etcétera.

A.5 SECURITY ................................ 75

ADT ............................................... 33

AMBAR .......................................... 95

APP ................................................ 81

ARECONT ...................................... 23

AVERMEDIA ....................................61

AXIS ........................................ 2ª Cub

BFI OPTILAS ...................................... 13,53

CADYTEL ............................................... 29

DALLMEIER ELECTRONICS ..................... 25

DORLET ................................................. 11

ESABE .................................................... 47

EUROMA TELECOM ............................... 15

FF VIDEOSISTEMAS ........................... 37,41

GENETEC ............................................... 87

HID ................................................ 4ª Cub

HONEYWELL SECURITY .......................... 55

IMONRA ................................................ 17

INGEVISION SEGURIDAD ....................... 45

JR SECURITY SYSTEMS ........................... 71

JVC ........................................................ 27

MITSUBISHI ................................... 3ª Cub

MOBOTIX .............................................. 51

NISCAYAH ............................................. 19

NVT ......................................................... 7

PELCO ................................................... 59

PLETTAC ................................................ 31

PROSEGUR ............................................. 39

SETELSA ................................................... 5

SICUR .................................................... 73

SINTEC SEGURIDAD .............................. 21

SOVITER ................................................ 35

STORVISION .......................................... 43

TELEFONICA .......................................... 67

VIDEOTEC ............................................. 57

VISUAL TOOLS ....................................... 65

En portada

Relación de empresas anunciantes

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Si aún continúa usando cables coaxiales en lasinstalaciones de CCTV, es el momento dereplantearse la situación. Gracias a la avanzadatecnología de los productos NVT, puede logrartransmisión de vídeo de gran calidad,“en tiemporeal” usando para ello cable de pares trenzados sinblindaje (UTP), cuyo precio es realmente bajo.

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8 /CUADERNOS DE SEGURIDAD

SEGURIDAD EN CENTROS COMERCIALESEn portada/ENTREVISTA

JULIO/AGOSTO-2009

CUÁL es la estructura e infraestructura

actual del área de Seguridad del CC

Gran Vía 2?

—El Centro Comercial Gran Vía 2 cuenta con

la estructura de un departamento de Seguridad

que se integra dentro de la estructura organizativa,

dependiendo de la Dirección Técnica y ésta a su

vez de la Gerencia. El departamento de Seguridad

está formado por un director de Seguridad per-

teneciente al centro comercial y una plantilla de

23 vigilantes de Seguridad, todos habilitados por

el Ministerio del Interior, de los cuales cuatro son

jefes de Equipo y dos auxiliares de servicio en ta-

reas estrictamente administrativas, pertenecientes

a una de las empresas líderes en el sector. Uno de

los rasgos distintivos de los servicios de seguridad

de Gran Vía 2 es la escasa rotación en el personal

de seguridad; muchos de los vigilantes de Seguri-

dad que desempeñan sus funciones en el centro

comercial permanecen desde su inauguración en

el año 2002.

—A grandes rasgos, ¿cuáles son los sistemas

y servicios de seguridad con los que cuenta el

CC Gran Vía 2?

—El Centro Comercial Gran Vía 2 cuenta con los

siguientes servicios y sistemas de seguridad.

• Detección y extinción de incendios: debido a

las largas distancias contamos con una gran infraes-

tructura de conducciones y un gran número de ele-

mentos. Disponemos de una bomba eléctrica, una

de gasóleo de emergencia en caso de fallo eléctrico

de la bomba jockey para mantener la presión. La

bomba eléctrica se alimenta de un circuito ayudado

por el grupo electrógeno. Las bombas aspiran de

un aljibe de emergencia y dan servicio a las bocas

de incendio equipadas, sprinklers e hidrantes.

Contamos con Bocas de Incendio Equipadas por

todo el centro comercial según normativa; rociado-

res en cada local que disponen de una toma para

realizar su instalación interior y en las zonas comu-

nes; hidrantes: hay dos en el exterior del centro y

uno en el interior, así como una zona habilitada

para bomberos. También contamos con extintores

y carros de extinción de 25 kilos y sistemas de ex-

tinción por gas en los cuartos técnicos.

«El principal objetivo es ofrecer la máxima seguridad a nuestros clientes y comerciantes»

Xavier Pano Huguet. Director de Seguridad del Centro Comercial Gran Vía 2. L’ Hospitalet de Llobregat.

El centro comercial Gran Vía 2 cuenta con 109 cámaras, en-tre las cuales se encuentran domos móviles, cámaras fijas en color y cámaras controladas vía IP.

En portada/ENTREVISTASEGURIDAD EN CENTROS COMERCIALES En portada/ENTREVISTA


Para la detección de incendios contamos con tres

centralitas Notifier conectadas a un software, con-

troladas por el Puesto Permanente de Seguridad.

• CCTV: el centro dispone de 109 cámaras, entre

las cuales se encuentran domos móviles y cámaras

fijas en color y muy recientemente cámaras contro-

ladas vía IP. Todas estas cámaras se controlan desde

una matriz que envía imágenes a 18 monitores y se

cuenta con cuatro vídeos grabadores digitales.

• Sistemas de Intrusión: dispone de una central

de alarmas conectada a un software, el cual con-

trola los contactos magnéticos de las puertas, volu-

métricos, y en el caso de los locales que lo solicitan

a la Gerencia del centro comercial un sistema de

pulsadores anti atraco.

• Megafonía: el centro recientemente ha puesto

en marcha un nuevo sistema de megafonía que

cubre todas las zonas comunes. Disponiendo de

un mensaje pregrabado de evacuación en un disco

duro no volátil.

—¿Cuáles considera que son las grandes ca-

rencias en el ámbito de la seguridad en este tipo

de instalaciones?

—En mi opinión una de las carencias más im-

portante de las grandes superficies es la falta de

personal especializado con la formación adecuada

en centros comerciales.

Hay que tener en cuenta que este año Gran

Vía 2 ha sido el centro comercial dentro de su ám-

bito que ha recibido más visitas, con más de 17

millones, por lo cual debemos enfocar la forma-

ción hacia la prevención, rapidez de intervención

y emergencias.

En ocasiones las ca-

rencias vienen dadas

debido a que el personal

operativo de las empre-

sas de servicios de seguri-

dad carece de formación

básica en materia de es-

tablecimientos de públi-

ca concurrencia, creyendo que con la formación

que reciben por parte de los centros de formación

es suficiente.

Por este motivo el Centro Comercial Gran Vía 2

realiza grandes esfuerzos y una formación continua

para que este personal, una vez incorporado en

plantilla, tenga la debida formación para dar un

servicio de calidad.

—¿Qué problema plantea la instalación de

sistemas de seguridad en este tipo de centros

comerciales?

—En una instalación como Gran Vía 2 no se han

presentado problemas en las instalaciones de segu-

ridad. Recientemente hemos mejorado la calidad

de nuestras instalaciones en materia de detección

de incendios.

El principal objetivo es el de ofrecer la máxima

seguridad a nuestros clientes y comerciantes, así

como ofrecer soluciones factibles y dar respuesta

rápida a todas aquellas situaciones que se puedan

dar en nuestro centro. La gran labor que están

«Para el departamento de Seguridad es importantísimo mantener un contacto permanente con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y los servicios de emergencia»

Uno de los rasgos distintivos de los

servicios de segu-ridad de Gran Vía

2 es la escasa rota-ción en el personal

de seguridad.


SEGURIDAD EN CENTROS COMERCIALESEn portada/ENTREVISTA

JULIO/AGOSTO-2009

realizando los Mossos d’Esquadra en la ciudad de

L’Hospitalet de Llobregat, especialmente en materia

de seguridad ciudadana, hace que este trabajo se

vea reflejado también en nuestras instalaciones. Es

importantísimo para nuestro departamento man-

tener un contacto permanente con las Fuerzas y

Cuerpos de Seguridad y los servicios de emergen-

cia. Una buena coordinación y el establecimiento

de protocolos de actuación con estos son vitales a

la hora de la aplicación y puesta en marcha del Plan

de Emergencia, así como para proporcionar mayor

respuesta ante la petición de auxilio.

—¿Cuáles son los incidentes habituales en

el quehacer diario con los que se encuentra el

director de Seguridad de un centro comercial

como Gran Vía 2?

—En el día a día del Centro Comercial Gran

Vía 2, que recibe más de un millón de visitas men-

suales, se dan a cabo numerosas anécdotas que

hacen que nuestro trabajo sea interesante y no se

haga monótono… cada día es un nuevo reto. La

pericia e imaginación que demuestran algunas de

las personas que intentan hurtar en un centro co-

mercial es ilimitada y siempre hay nuevos métodos

por descubrir. Como he comentado anteriormente,

nuestro principal objetivo es que nuestros clientes

y comerciantes se sientan seguros.

Para el director de Seguridad lo primordial es

que el personal de seguridad del centro comer-

cial tenga la información adecuada en materia de

centros comerciales para realizar toda serie de pro-

tocolos y medidas necesarias para una correcta y

funcional aplicación de sus funciones. El análisis

de riesgos. Mantener permanente comunicación

con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. Proponer

a la Dirección Técnica las propuestas de los siste-

mas de seguridad que resulten pertinentes. Realizar

un constante seguimiento de las instalaciones me-

diante el control de los mantenimientos preventi-

vos. Una de nuestras principales premisas es la de

trabajar en equipo, para nosotros es importante

mantener el contacto con los vigilantes de seguri-

dad, mantener reuniones periódicas con los jefes

de Equipo y trabajar aspectos como el equilibrio y

la motivación personal.

Por último, y no menos importante, realizar un

seguimiento constante de las premisas que marca

nuestro Plan de Seguridad en materia de incendios,

amenaza de bomba, accidente laboral y siniestro

en el entorno.

—¿Cree que se valora adecuadamente la figu-

ra del director de Seguridad en el entramado or-

ganizativo de las empresas y de manera correcta

en los centros comerciales?

—En Gran Vía 2 la seguridad tiene un gran peso

específico en la gestión integral del edificio, tanto

que el director de Seguridad es parte activa del

equipo de Gerencia. Nuestra filosofía de trabajo,

nuestro hecho diferencial, se basa en el trabajo en

equipo de los distintos departamentos: Dirección

General y Técnica, Atención al Cliente, Marketing…

Existe una gran coordinación entre todos nosotros,

y de dicha colaboración en gran medida depende

la seguridad integral del centro comercial: de las

El centro comer-cial Gran Vía 2 fue inaugurado en el año 2002.

En portada/ENTREVISTA

JULIO/AGOSTO-2009

personas que trabajan en el propio centro, de los usuarios, de

los clientes, de las tiendas, de las instalaciones, etc.

Si bien creo que en otros lugares la figura del director

de Seguridad queda relegada a un segundo plano, pues los

departamentos de Seguridad acaban siendo englobados en

estructuras organizativas dentro de los organigramas de las

empresas, acabando dependiendo de departamentos de

Operaciones o Técnicos donde las personas que los dirigen

carecen de la experiencia, formación o habilitación necesaria

en Dirección de Seguridad, siendo éstas quienes tienen la

última palabra a la hora de tomar decisiones en materia de

seguridad.

—¿Qué papel juega la formación de los trabajadores,

en cuanto a seguridad se refiere, a la hora de garantizar la

seguridad de un centro comercial?

—Para nosotros la formación de nuestros trabajadores y

empleados es primordial. El departamento de Seguridad de

Gran Vía 2 imparte diversos cursos a todos los trabajadores

y empleados del centro (entre los cuales se encuentra el per-

sonal de seguridad), en las mismas instalaciones del centro, y

siempre de forma gratuita. Es uno de nuestros servicios inno-

vadores que van más allá de la vigilancia.

Los cursos que en la actualidad ofrecemos son:

• Cursos del Plan de Emergencia y Autoprotección del

Centro Comercial Gran Vía 2. Estos cursos se realizan en

las oficinas de Gerencia dos veces al año. Las materias que

se imparten en este curso son: medidas de autoprotección;

curso básico de extinción de incendios, Prevención de Ries-

gos Laborales y puesta en marcha del Plan de Emergencia y

Evacuación.

• Prácticas de extinción con fuego real. Este curso se realiza

en el muelle de carga y descarga al aire libre una vez al año.

En este curso se enseña cómo se deben utilizar los medios de

extinción que tiene el centro y se hace una práctica con un

simulador de fuego real de cómo usar un extintor y una boca

de incendio equipada.

• Curso sobre el pequeño hurto y falsificación documental.

Este curso se realiza regularmente y en ellos se trata y analizan

los diferentes métodos de hurto en el comercio y se ofrecen

pautas y medidas de cómo evitarlo. En cada curso se actualiza

la información nueva de que disponemos y se traslada a los

asistentes.

Los dos primeros cursos son impartidos por el departa-

mento de Seguridad del centro comercial, y para el tercer

curso contamos con la colaboración de algún representante

de Mossos d’Esquadra de la comisaría de Hospitalet de Llo-

bregat. ●

FOTOS: CC Gran Vía 2



JULIO/AGOSTO-2009

CUÁL es la estructura e infraestructura

actual del área de Seguridad del Cen-

tro Comercial Islazul? ¿Cuáles son las

funciones específi cas del jefe de Servicios Gene-

rales?

—Seguridad de Islazul comprende un sistema

tanto técnico como humano de tamaño considera-

ble, y que permite mantener la tranquilidad y segu-

ridad de los más de 13 millones de visitantes que nos

visitan cada año. Desde el Puesto Permanente de

Seguridad se controlan todos los puntos del centro

comercial, y nos permite tener un acceso inmediato

ante cualquier incidente de cualquier grado.

Las funciones del jefe de Servicios Generales del

Centro Comercial Islazul comprenden la gestión de

los principales servicios que Islazul presta, tanto a

visitantes como a operadores. Con un total de 100

personas involucradas en estas tareas, como puede

entender, mi principal labor consiste en coordinar

a este grupo de trabajo y que todo funcione como

un reloj.

—¿Qué dificultades implica la instalación de

equipos y sistemas de seguridad en un centro

como Islazul?

—La instalación es siempre una tarea compleja.

En Islazul, siendo el centro comercial más grande

de Madrid, esta instalación se complica aún más.

Teniendo en cuenta que disponemos de una super-

ficie total de 256.000 m2, creo que cualquiera se

hace cargo de la ingente tarea que supone.

—Un tema como es el de la seguridad, que

cada vez adquiere mayor importancia en todos

los sectores y ámbitos de la sociedad, ¿cree que

actualmente los usuarios del centro comercial

valoran las medidas de seguridad implantadas

en el mismo –vigilancia, protección contra in-

cendios, CCTV…- o, sin embargo, se trata de

algo que pasa desapercibido?

—No, por supuesto que es valorado. Los visi-

«Los visitantes acuden a Islazul porque consideran que es un lugar seguro, donde hay mucha gente que vela porque todo funcione perfectamente»

Gerencia del Centro Comercial y de Ocio Islazul. Madrid.

SEGURIDAD EN CENTROS COMERCIALES

«Desde el Puesto Permanente de Seguridad se controlan todos los puntos del centro comercial, lo que permite tener un acceso inmediato ante cualquier incidente»

Más de 13 millo-nes de personas visitan cada año Islazul.

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seguridad. Desde un mismo entorno gráfico, podrá visualizar y controlar los diferentes

subsistemas que la forman: Vídeo IP, Control de Accesos, Protección Perimatral, Interfonía

IP, Protección Contra Incendios.

IP



JULIO/AGOSTO-2009


tantes acuden a Islazul porque

consideran que es un lugar se-

guro, que hay mucha gente

que vela porque todo funcio-

ne perfectamente, que si hay

cualquier tipo de incidente

habrá alguien que lo solucio-

ne. Esta tranquilidad, que es-

tá presente en todos nuestros

visitantes, quizá no salga o se

demuestre en las estadísticas

cuando preguntamos por

ellas, pero le aseguro que en

el hipotético caso de que algo

falle la gente lo nota.

Por otra parte, el equipo de seguridad también

tiene otro cometido importante. Se trata de prestar

atención a los operadores del Centro, que son los

que más valoran la actividad de nuestro equipo

de seguridad, conocen los sistemas de CCTV y las

políticas tanto activas como pasivas que tenemos

implantadas en Islazul para cuidar de su negocio.

—¿Qué riesgos y amenazas se encuentra un

responsable de Seguridad en el desempeño de

sus funciones en una instalación como este cen-

tro comercial?

—Los riesgos afortunadamente son pequeños.

Islazul es un centro comercial muy tranquilo en

estos aspectos, por lo que el jefe de Servicios Gene-

rales tiene su tranquilidad asegurada. Son muchos

millones de personas, y es un centro comercial muy

grande, pero nuestros clientes saben y aprecian la

tranquilidad que tenemos aquí, y que, afortunada-

mente, disfrutamos todos.

—¿Cuáles considera que son las claves para

una seguridad satisfactoria en los centros co-

merciales?

—Principalmente conocimiento del centro y del

público. Prevención de las posibles situaciones que

pueden ocurrir. Alertas de actuación y que todo el

mundo sepa claramente lo que tiene que hacer. Un

CCTV activo. Y una capacidad tecnoló-

gica elevada que permita anticiparnos y

que nuestros recursos humanos actúen

con rapidez.

—¿Reciben algún tipo de forma-

ción en seguridad y prevención de

riesgos laborales los trabajadores del

centro?

—Los trabajadores del centro comer-

cial están sometidos a la actuación de

cada una de sus empresas en cuanto a

prevención de riesgos laborales, además

de las actividades como simulacros que

desde la gerencia organizamos de forma

periódica. ●

FOTOS: Islazul

Seguridad de Islazul comprende un sistema tanto técnico como huma-no de tamaño considerable.

Islazul organiza si-mulacros de forma periódica.

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JULIO/AGOSTO-2009

AGRANDES rasgos, ¿cuál es el trabajo dia-

rio del equipo conformado por el Área

de Seguridad de Diagonal Mar Centre

Comercial (CB Richard Ellis)?

—El departamento de Seguridad de Diagonal

Mar está enmarcado dentro del departamento de

Operaciones, por lo que sus funciones son varias y

vienen dadas por diferentes aspectos de los cuales

hago un resumen.

En materia de seguridad:

• Prevención de actos delictivos.

• Actuación ante incidentes.

• Control de accesos.

• Custodia de llaves.

• Acompañamientos a locales.

• Comprobación de vehículos que pernoctan en

nuestras instalaciones.

• Control de camiones de descarga.

• Atención a personas heridas o indispuestas.

• Atención a personas perdidas.

• Plan de Autoprotección.

• Prevención de riesgos laborales.

En atención y respuesta de alarmas propias y

locales comerciales:

• Alarma de pulsador de emergencia.

• Alarma de incendio.

• Alarma de intrusión.

• Alarma técnica.

De cumplimiento de Régimen Interno:

• Control de horarios de descarga.

• Control e inspección de salidas de emergencia.

• Control de ruidos molestos.

• Ocupación de zonas comunes.

• Supervisión del cumplimiento de las medidas

del Plan de Evacuación.

Como se puede obser-

var la labor del departa-

mento de Seguridad, que

está formado por vigilan-

tes de seguridad, técnicos

y operadores, es muy nu-

merosa y va encaminada

a mantener y mejorar el

alto clima de seguridad de

nuestras instalaciones.

Es una labor continua-

da y diaria que ofrece unos

buenos resultados.

—¿Cuáles son los in-

cidentes más habituales

en el quehacer diario con

los que se encuentra el

director de Seguridad de

un centro comercial como

Diagonal Mar Centre?

En Diagonal Mar Centre se ha implantado un sistema de reco-nocimiento de matrículas.

«Diagonal Mar Centre está en continua actualización de todos los sistemas de seguridad»

Juan José Cantero. Director de Seguridad de Diagonal Mar Centre (CB Richard Ellis). Barcelona


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JULIO/AGOSTO-2009

—Los incidentes más habituales son los hurtos

que se producen en los locales comerciales. En su

comisión los autores intentan perfeccionar sus mé-

todos utilizando diversos elementos para vulnerar

los sistemas de seguridad, lo que nos obliga a rea-

lizar un análisis en profundidad de sus métodos,

buscando soluciones a veces imaginativas.

También comentaré que se producen otro tipo

de hechos y sobre todo que se colabora de forma

continua con Mossos d´Esquadra en temas de se-

guridad ciudadana, y el resto de Cuerpos y Fuerzas

de Seguridad como el Nacional de Policía y Guardia

Civil en la aportación de medios tecnológicos y

materiales en las colaboraciones que prácticamente

a diario se dan.

Hemos participado en la resolución de hechos

importantes para la seguridad de los ciudadanos.

La relación con todos los Cuerpos y Fuerzas de

Seguridad es estupenda. Somos referencia en el

sector en la forma de colaboración y obtención de

la ayuda solicitada. Intentamos siempre ir un poco

más allá de lo solicitado.

—¿Cree que la figura del director de Segu-

ridad de una instalación comercial está plena-

mente integrada, valorada y equiparada con el

resto de responsables de otros departamentos

(Recursos Humanos, Marketing, etc.)?

—Mi opinión es que los departamentos de Se-

guridad con un director al frente deberían estar im-

plantados, tal como refleja el artículo 96.2 del Regla-

mento de Seguridad Privada, en todas las grandes

superficies comerciales independientemente del

número de vigilan-

tes que formen par-

te de la plantilla, ya

que la complejidad

del funcionamiento

de la instalación y

la concentración de

los diversos riesgos

que puedan suceder

así lo aconseja.

En cuanto a la

integración con el

resto de departa-

mentos añadiré que

en el caso de Diago-

nal Mar el trabajo

que se realiza está

totalmente coordinado y servimos de apoyo para

todos los demás departamentos, como por ejem-

plo analizando los posibles riesgos y consecuencias

de las campañas de marketing. Comercialización,

asesorando en las medidas de evacuación para la

ocupación de terrazas y zonas comunes.

La valoración y equiparación es también muy

importante en nuestra organización, nuestros de-

partamentos no hablan en singular, siempre lo ha-

cen en plural, lo cual puede dar una idea del gran

trabajo en equipo que se realiza.

Esto último viene dado en la implantación de

métodos de trabajo que realiza nuestra compa-

ñía, CB Richard Ellis, la cual está invirtiendo mucho

tiempo y medios en la implantación de estos siste-

mas, los cuales tienen como objetivo el conocimien-

to por parte de todos los empleados del trabajo

que desarrollan los diferentes departamentos que

conforman nuestra gran organización.

Todo ello nos lleva a ser un referente en el mer-

cado. El nombre de CB Richard Ellis es sinónimo

de calidad en las operaciones y gestiones que de-

sarrolla.

Todo ello nos ha llevado a ser la primera empre-

sa de gestión certificada con la ISO 9001.

Igualmente Diagonal Mar está certificado con la

ISO 14.001 de medioambiente.

—¿Qué problemas plantea la instalación de

sistemas de seguridad en este tipo de instalacio-

nes comerciales?

—Los problemas que encontramos en la insta-

lación de sistemas de seguridad suelen ser un mal

El centro comercial colabora de forma continua con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.




JULIO/AGOSTO-2009

común en todas las grandes superficies. Una vez

se realiza la obra y se estipulan las diferentes con-

ducciones de cableado, no se suele tener en cuenta

que en un futuro estas instalaciones pueden ser am-

pliadas o modificadas, ya que es una instalación en

continua transformación. Donde hoy tenemos una

cámara mañana puede no haberla y viceversa.

La instalación de elementos de seguridad, una

vez el centro funciona, nos obliga en algunas oca-

siones a realizar mejoras de gran coste económico

para poder ampliar los sistemas de seguridad, de-

bido a que no se ha tenido en cuenta estas amplia-

ciones.

Otro aspecto a mencionar en nuestro caso ha

sido la implantación de las medidas en cumpli-

miento de la Ley Orgánica de Protección de Datos.

Para ello se han instaurado las diferentes medidas

de seguridad que contempla la mencionada Ley,

tales como:

• Inscripción de ficheros.

• Métodos de captación y tratamiento.

• Deber de informar.

• Tratamiento de imágenes por terceros.

• Medidas de Seguridad.

• Cancelación de imágenes.

Todo nuestro personal ha sido instruido en este

aspecto.

—¿Cree que actualmente las empresas de

seguridad ofrecen sistemas y servicios que res-

ponden a las necesidades reales de los centros

comerciales y grandes superficies?

—Las empresas de seguridad ofrecen un servicio

adecuado para los centros comerciales. La situación

del mercado laboral ha beneficiado al sector. La in-

corporación de vigilantes al mercado laboral se ha

notado en la aportación que las empresas ofrecen a

los diferentes servicios. Actualmente se puede reali-

zar selección de los mejores perfiles para los vigilan-

tes que prestan servicio en nuestras instalaciones.

Como punto a mejorar mencionaré que echo a

faltar la especialización de los vigilantes que pres-

tan servicio en nuestro punto neurálgico, el Puesto

Permanente de Seguridad.

Se debe crear un perfil con unas características

especiales para los hombres y mujeres que prestan

este tipo de servicio, el cual, vuelvo a reiterar, es de

una importancia vital.

—¿Qué nuevos proyectos de infraestructuras

de seguridad tiene previsto acometer Diagonal

Mar Centre a medio plazo?

—Nuestra instalación está en continua actuali-

zación de todos nuestros sistemas. En el capítulo de

infraestructuras mencionaré que se han implantado

métodos de optimización para mejorar los resulta-

dos que obtenemos con los diferentes sistemas con

los que trabajamos.

En cuanto a la inversión, se han mejorado al-

gunos elementos como el CCTV y la grabación de

imágenes y se están estudiando otras alternativas.

Otra inversión importante en materia de seguri-

dad ha sido la implantación en nuestro aparcamien-

to de un sistema de reconocimiento de matrículas

para todos los vehículos que acceden a nuestras ins-

talaciones. Este sistema ofrece un amplio abanico

en materia de seguridad, ya que permite detectar

vehículos sospechosos estableciendo unos mecanis-

mos de aviso cuando acceden.

Es una herramienta que está ofreciendo muy

buenos resultados.

—En entrevistas anteriores mantenidas con

usted siempre ha dejado patente la importancia

Diagonal Mar está certificado con la ISO 14.001 de medioambiente.


JULIO/AGOSTO-2009


que Diagonal Mar Centre otorga a la formación en materia

de Seguridad, ¿qué tipo de acciones formativas/informati-

vas se llevarán a cabo este año?

—Nuestra última implantación, en todos los centros a nivel

nacional que gestiona CB Richard Ellis, han sido los desfibri-

ladores.

Se ha efectuado un análisis de todos ellos, decidiendo una

implantación diferente en cumplimiento de las características

de cada centro y las personas que en el trabajan.

En nuestro caso concreto se ha procedido a la instalación

de tres unidades ubicadas de forma estratégica para poder

reaccionar de forma eficiente en caso de necesidad.

18 personas de nuestros diferentes equipos han recibido

la formación adecuada de uso de estos aparatos, y han sido

dados de alta en el Instituto de Estudios de la Salud como

personal autorizado para el uso del Desfibrilador Externo

Automático.

La mencionada formación se realiza anualmente según

los periodos marcados por los organismos competentes, y

son renovables anualmente tras las formación de reciclaje

estipulada.

La implantación de estos aparatos permitió que el pasado

mes de diciembre se pudiera actuar, tras recibir un aviso, por

parte de un médico que asistía a un Congreso Mundial de Me-

dicina en el Deporte, que uno de los asistentes había sufrido

una parada cardiorrespiratoria. Tras ser informados del hecho

nuestro servicio de seguridad puso en marcha los mecanismos

de actuación contemplados en el Plan de Autoprotección,

poniendo a disposición de los médicos asistentes uno de los

desfibriladores, el cual permitió salvar la vida del médico de

nacionalidad italiana que había sufrido la parada.

Nuestro servicio de seguridad estuvo presente en toda la

maniobra de actuación prestando todo el soporte necesario.

Otro aspecto importante en el que formamos a nuestro

personal de todos los departamentos es el correspondiente a

las situaciones de emergencia y las diferentes actuaciones que

se deben seguir. Para ello se han creado las diferentes fichas

de emergencia individualizadas para todos y cada uno de los

integrantes del Plan.

Por otro lado, damos mucha importancia a la formación

de atención al cliente y al tratamiento de residuos, tal y co-

mo contempla la ISO 14.001. Para ello se ha implantado un

dossier que se ha entregado a todos los locales comerciales e

integrantes de los diferentes equipos de limpieza, seguridad

y mantenimiento.

Como siempre hemos dicho, la formación es clave y funda-

mental para lograr un elevado grado de atención que nuestros

clientes y comerciantes se merecen. ●

FOTOS: Diagonal Mar Centre

MANTENIMIENTO DE EQUIPOS Y SISTEMAS

Sistemas contra la intrusiónCCTV - IP - Análisis de Vídeo InteligenteControl de accesos de personas, vehículos y mercancías

INSTALACIÓN DE EQUIPOS Y SISTEMAS

Cobertura nacional de asistencia técnicaMantenimiento preventivo, correctivo, integralGestión de garantías

SOLUCIONES EN CONECTIVIDAD

Cableado estructurado, voz y datos. Redes IPSistemas inalambricos de exterior e interiorConectividad e integración

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓNNormas BS 7799/ISO 17799. Protección de datosConfi dencialidad, integridad y disponibilidadContinuidad de las operaciones

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QUÉ problemas plantea la instalación

de sistemas de seguridad en instala-

ciones del tipo de las que tiene Media

Markt y Saturn?

—La seguridad, entendida como protección del

patrimonio exclusivamente, no nos plantea espe-

ciales problemas de instalación en nuestros centros.

Desde su diseño, estos son pensados para que todas

las instalaciones técnicas discurran con facilidad a

través de cada una de las diferentes zonas. Tal vez

el problema principal sea conjugar la utilidad con la

imagen, como ocurre en la batalla habitual entre el

CCTV y la cartelería aérea o los elementos antihurto

y la impresión abierta que debe recibir el cliente en

este tipo de establecimientos.

Las instalaciones de protección de las personas,

los medios y equipos de evacuación; los elementos

de limitación o extinción de incedios serían un caso

a tratar con mucho más detenimiento, si bien es

una cuestión perfectamente resuelta en nuestras

tiendas.

—¿Qué tipo de incidencias se registran habi-

tualmente en las tiendas Media Markt y Saturn?

—En realidad creo que sería más fácil contestar

a la pregunta inversa ¿qué tipo de incidencias no se

registran?. En cualquier acumulación de personas,

equipos, productos... los incidentes son elemento

habitual. Los protocolos de actuación (en los casos

menores como pequeños hurtos) y los planes de

emergencia o de continuidad de negocio, en los ca-

sos mayores, están preparados para hacer intervenir

aquellos elementos necesarios en cada ocasión.

—¿Cuáles considera que son las claves para

una satisfactoria seguridad en este tipo de ins-

talaciones?

Seré conciso:

• Sencillez.

• Adaptación del equipamiento al uso real que

se le va a dar y a los resultados que se esperan

del mismo, sin excesos de fantasía.

• Calidad en la instalación de los elementos

seleccionados.

• Buena formación de los operadores.

• Correcto mantenimiento.

—¿Cree que los usuarios de instalaciones del

tipo de Media Markt y Saturn valoran las medi-

das de seguridad implantadas en los mismos o,

«Los centros y grandes superficies comerciales nos esforzamos día a día por mejorar el nivel de seguridad»

Francisco de Santalla. Director de Seguridad y Prevención de Media-Saturn


JULIO/AGOSTO-2009

El cliente habitualmente no repara en general en las instalaciones de seguridad, a excepción de los servicios de vigilancia

y los equipamientos antihurto.


por el contrario, se trata

de un hecho que pasa

desapercibido?

—En cuanto a los equi-

pamientos de seguridad

patrimonial estos deben

ser instalados de tal modo

que quien los debe ver los

vea. El cliente habitual no

repara en general en los

mismos, a excepción de

los servicios de vigilancia

y los equipamientos anti-

hurto.

—Con una visión

profesional ¿cúal cree

que es el nivel de se-

guridad en los centros

comerciales y grandes

superficies españolas?

—En general bueno

y, lo que es aún mejor,

creo que nos esforzamos

por mejorarlo día a día. Es una exigencia más de la

propia responsabilidad social de las empresas y, por

descontado, una exigencia del cliente.

—¿Cuáles considera que han sido los avances

tecnológicos que han tenido una mayor e impor-

tante aplicación en el ámbito de la seguridad en

las grandes superficies como es el caso de Media

Markt y Saturn?

—Sin duda los grandes avances de las comuni-

caciones que permiten la implantación, cada vez

más sencilla, de métodos de control global de los

sistemas de seguridad, de tal modo que es rela-

tivamente sencillo gestionar las emergencias que

puedan surgir en cualquier centro, en cualquier

parte. ●

FOTOS: Media Markt y Saturn

En la imagen, uno de los centros que la compañía tiene

en España.


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En portada

COMO segundo objetivo

planteamos una cam-

paña contra la pérdida;

se diseñó un informe de pérdida

rankerizando los centros por vo-

lúmenes y porcentajes de pérdi-

da. Este informe se complementó

con una campaña de publicidad

interna dirigida a las tiendas y

cash, plataformas y ofi cinas cen-

trales. Una campaña que consistía

en distribuir soportes para lapice-

ros, bolígrafos y llaveros con el

logo identifi cativo de la campaña

de la pérdida; así como carteles

informativos y calendarios, con el

objetivo de recordar la importan-

cia del control de la pérdida.

Se hacían auditorías en los

centros para detectar errores de

procesos, posibles productos ca-

ducados, gestión de la tienda, po-

sibles hurtos externos e internos,

accesos al centro, descargas de

mercancía, y todo lo relacionado

con el producto desde que salía de

una plataforma hasta su llegada al

punto de venta, pasando por el

transporte, almacenes y finalmen-

te ser adquirido por el cliente.

La elaboración de los infor-

mes, que posteriormente cono-

cían los responsables de los dis-

tintos departamentos, incluían las

incidencias y la acción que se de-

bía tomar, fotografías de aquellas

incidencias destacadas, un check

list de verificación de los proce-

dimientos y acción correctora y,

cómo no, nombrar las diferencias

de inventario de las familias y ar-

tículos con más pérdida.

Actualmente el departamen-

to de Pérdida está formado por

Fernando Rivero, como respon-

sable, una persona operacional,

encargado de estar diariamente

en los centros analizando los pro-

cesos que impactan en la pérdida,

y una persona técnica en audito-

ría interna, encargada del análisis

cuantitativo y cualitativo de ésta.

El funcionamiento del depar-

tamento de Pérdida se orienta en

Proyecto de pérdida desconocida

Miquel Alimentació Grup se ha fijado como objetivo para los dos próximos años centrar sus esfuerzos e invertir en el control de la pérdida conocida y desconocida. Para diseñar este plan, el pasado mes de enero se incorporó a la empresa Fernando Rivero Bravo, como responsable de Prevención de Pérdida. El proyecto de Pérdida Desconocida se inició, en su primera fase, el mes de julio del año 2008 con Ferran Masip, director de Seguridad Corporativa de Miquel Alimentació Grup. En esta fase inicial se perseguía concienciar a todos los empleados de la compañía en la naturaleza de la pérdida; de tal manera que como primer objetivo planteamos pasar de pérdida desconocida a conocida, para justificar la pérdida de margen.

Ferran Masip Jiménez, jefe de Seguridad Corporativa. Miquel Alimentació Grup, S. A.

En la imagen, de izquierda a derecha, Ferran Masip y Fernado Rivero.


JULIO/AGOSTO-2009

En portada

un doble sentido. En primer lugar,

la actuación directa a través de

auditorías en las tiendas de ma-

yor pérdida, y en segundo lugar

en actuaciones sobre el resto de

organización.

En este sentido nos encarga-

mos de realizar un análisis a lo

largo de todos aquellos procesos

críticos que impactan en la pérdi-

da y un análisis específico de cada

uno de ellos.

Además asesoramos a los di-

rectores de las divisiones opera-

cionales en todo lo concerniente

a la implantación de procesos,

priorización de tiendas top y de

artículos de riesgo.

Actualmente estamos notando

una mayor implicación por parte

de nuestros empleados en la de-

tección de pequeños hurtos en el

interior de las tiendas, en muchas

ocasiones producido por el paso

de esta crisis social y económica.

Aunque seguimos teniendo co-

nocimiento de actuaciones de

bandas organi-

z ada s , hemos

desarrollado un

plan preventivo

en colaboración

directa con los

organismos ofi-

ciales, para que

el impacto sea el

mínimo posible.

Con el actual contexto de la

pérdida, el control de ésta a lo

largo de toda la cadena de sub-

ministro se torna imprescindi-

ble y en ese sentido he de decir,

que la implicación de todos los

departamentos es máxima. De-

partamentos como Sistemas,

Operaciones, Logística, RR-HH,

Control de Gestión, Administra-

ción y Finanzas, Comercial, etc.,

están gestionando directamente

con nosotros aquellos procesos

que impactan a la pérdida. Así, la

propia Dirección General obtiene

una visibilidad total del proceso.

El desarrollo de estos procesos

viene dirigido desde la cúpula de

la organización, logrando de esta

manera una cohesión óptima. ●

FOTOS: Miquel Alimentació Grup


«La primera fase del Proyecto de Pérdida se centró en concienciar a todos los empleados de la compañía en la naturaleza de la pérdida»

Soluciones VideoIP, todo de un solo fabricanteDallmeier ha proyectado y realizado los sistemas real-

time/IP más grandes a escala mundial. Este know-how

ha sido implementado en la nueva línea de vídeo IP

de Dallmeier «a tribute to Amadeus». De la misma

manera que Mozart creó geniales obras completas con

una composición perfecta y una gran orquestación, se

pueden realizar soluciones de red de vídeo de prime-

ra clase con componentes IP individuales de altísima

calidad.

La composición de la solución IP de Dallmeier se man-

tiene siempre variable y flexible: desde el dúo simple

compuesto por cámara y streamer hasta un gran tutti

orquestal que se presenta mediante una gran variedad

de componentes. Con la línea de vídeo IP «a tribute to

Amadeus» se reúnen los estándares altos de aplicaci-

ones CCTV con las ventajas de soluciones puramente

IP. De ambos lo mejor – una orquesta con presencia de

estrellas y con garantía de éxito!

Dallmeier electronic España, S.L.Tel.: +34 915-902287 · Fax: +34 [email protected]

www.dallmeier.com

Línea VideoIP„a tribute to Amadeus“

EL aspecto de la seguri-

dad no es lo único im-

portante, sino también

la posibilidad de aprovechar los

sistemas de videoanálisis para fi-

nes de marketing. Así, existen en

el mercado equipos que permiten

realizar observaciones de clientes,

recuento de personas, estudios

sobre el recorrido de los clientes

o análisis estructurales, para op-

timizar, por ejemplo, la planifica-

ción del personal o el diseño de,

tiendas concretas.

No importa que se trate de un

supermercado pequeño, una jo-

yería distinguida o de un centro

comercial al completo – para cada

tipo de comercio minorista existe

la solución ideal.

Todo a la vista, gracias a la videovigilancia

Las soluciones para el comercio

minorista se centran en la instala-

ción visible y preventiva de cáma-

ras de color de alta resolución con

captura digital, relacionada con

actividades que, en la mayoría de

los casos, intimidan a los autores

ya antes de cometer el hecho. En

zonas difícilmente visi-

bles y poco claras, las

cámaras contribuyen a

supervisarlo todo.

Sin embargo, en

caso de hurto, atraco,

robo o vandalismo, la

videovigilancia posi-

bilita una descripción

detallada de la perso-

na y, en la mayoría de

los casos, la detención

del autor del hecho.

A ello hay que añadir

las variadas ventajas adicionales

del sistema, como por ejemplo el

análisis del comportamiento de

los clientes, la optimización de la

gestión del personal y del dise-

ño de la tienda, la prevención de

ventas de productos con precios

inferiores a su valor, el control de

suministradores o la rápida acla-

ración de reclamaciones de res-

ponsabilidad en caso de acciden-

tes con participación de clientes.

La tienda puede ser observada en

todo momento, aún fuera de los

horarios comerciales, mediante el

software de gestión adecuado.

Soluciones a medida para cada tipo de aplicación

Los diferentes sistemas de gra-

bación permiten una adaptación

perfecta de la solución a cada

exigencia individual, desde la pe-

queña sucursal hasta un comercio

de gran superficie o una galería

comercial al completo. La detec-

ción de movimiento integrada en

los grabadores proporciona una

ocupación eficiente de la capaci-

dad de los discos duros. La gra-

bación de los datos de imagen es

controlada mediante la detección

de movimiento y una variedad de

modalidades de grabación.

Entre las características espe-

ciales se encuentra también in-

tegrada, aparte de la grabación

ligada a actividades, la tecnología

SEDOR® para la detección auto-

Soluciones CCTV/IP para el comercio minorista

Las exigencias impuestas a un sistema de videovigilancia moderno en el comercio minorista son muy complejas. Ha de evitar hurtos en tiendas y en almacenes, demostrar de manera concluyente la existencia de atracos y robos y destapar casos de estafas por parte de empleados. No sólo los clientes honrados disfrutan de la atractiva variedad del surtido. La gama de productos ofertados incita también a algún que otro ladrón «a servirse» de ella.

Miguel Ballabriga. Responsable técnico de Dallmeier Electronic España, S.L.


SEGURIDAD EN CENTROS COMERCIALESEn portada

JULIO/AGOSTO-2009

El aspecto de la seguridad no es lo único importante sino también la posibilidad de aprovechar los sis-temas de videoa-nálisis para fines de marketing.


SEGURIDAD EN CENTROS COMERCIALESEn portada

JULIO/AGOSTO-2009

mática de sabotajes de cámaras

(como el desenfoque, desplaza-

miento o cubrimiento).

Una gran ventaja de los gra-

badores es la posibilidad de al-

macenar sin problemas los datos

externamente y de utilizarlos co-

mo prueba en juicios, pudiendo

justificar en cualquier momento

la autenticidad de las imágenes

(certificación Kalagate).

Vigilancia de fácil manejo de centros comerciales al completo

Existe la solución perfecta tam-

bién para la vigilancia de centros

comerciales al completo. La sin-

gularidad reside en la integración

de diferentes sistemas parciales en

un sistema único, como por ejem-

plo: avisos por altavoz, control de

barreras en un parking, funciona-

lidad de interfono y, por supuesto,

la videovigilancia y la grabación de

vídeo de alto valor, incluyendo el

control remoto y la configuración

a distancia de cámaras. La fusión

de diferentes funcionalidades en

un sistema homogéneo completa-

mente digital facilita los procesos

de manejo, reduce los tiempos de

reacción y mejora de esta manera

la seguridad y las prestaciones pa-

ra los clientes. El elemento clave de

la instalación está compuesto por

equipos con capacidad de trabajar

en red, que unen las funciones de

un grabador digital de vídeo con

aquellas propias de un sistema di-

gital de transmisión de vídeo. Los

aparatos basados en Linux utilizan

el procedimiento de compresión

de imagen MPEG-2/4, y logran

con ello una excelente calidad

de imagen de 25 imágenes por

segundo en resolución completa

según el estándar TV PAL (para

grabación y transmisión en vivo).

Los flujos de datos de vídeo pue-

den ser distribuidos a los puntos

de visualización a través de la co-

nexión integrada de Ethernet.

Los equipos utilizan la tecno-

logía SeMSy®, que posibilita un

fácil manejo y una conexión sen-

cilla de diferentes flujos de datos

mediáticos (por ejemplo: audio,

vídeo y control). De este modo,

se puede realizar la visualización

en vivo y la grabación de los datos

de vídeo en cualquier lugar del

sistema de redes interconectadas.

Existe la posibilidad tanto de una

grabación local como de una gra-

bación centralizada, por ejemplo

en un servidor. Al contrario de

una matriz analógica convencio-

nal, que solamente está disponi-

ble en un lugar determinado y

que posee sólo un número limita-

do de entradas y salidas, con una

matriz digital se pueden conectar

en cualquier sitio componentes

adicionales. No existe ninguna

limitación en el número de los

componentes conectados. La red

digital ofrece así una flexibilidad y

capacidad de ampliación mucho

mayor para futuras exigencias.

Flexibilidad y capacidad de ampliación

Gracias a la arquitectura abier-

ta y libremente escalable, a las

interfaces estándares utilizadas

de forma consecuente y a la fle-

xibilidad existente, las amplia-

ciones pueden ser integradas en

soluciones de comercio minorista

fácilmente y en cualquier mo-

mento. Con ello, el sistema está

perfectamente preparado tam-

bién para cualquier futura exi-

gencia. Apoyando a los clientes

ya en la fase de planificación se

consigue sintonizar perfectamen-

te entre sí todos los componentes

utilizados.

Una inversión rentable

La experiencia indica que se

puede lograr una amortización

de los gastos corrientes ya seis

meses después de la instalación.

La facilidad con que se compen-

sa la instalación de un sistema de

videovigilancia se demuestra con

el siguiente caso ejemplar de una

filial del supermercado EDEKA en

Wuppertal, Alemania:

Sobre las 8.00 horas de la ma-

ñana el instalador empezó con

los trabajos de montaje, que se

realizaron durante el horario co-

mercial; a las 15.00 horas entregó

el sistema al director del super-

mercado. Ya a las 17.30 horas se

detectó el primer caso de hurto

en la tienda con detención poste-

rior del autor.

Así lo explica el director del

supermercado: «El sistema ha

dado frutos ya desde el primer

día de su instalación. Inmediata-

mente después de su puesta en

marcha pudimos evitar un robo

en la tienda y salvar la mercancía

robada. No esperaba imágenes

tan nítidas y con tanto detalle, la

tecnología ofertada es más que

convincente». ●

FOTOS: Dallmeier

No importa que se trate de un super-mercado pequeño, una joyería dis-tinguida o de un centro comercial al completo, para cada tipo de co-mercio minorista existe la solución ideal.


En portada

EN este entorno es

más que nunca

imprescindible

un desarrollo integra-

dor de la seguridad

electrónica, con una

visión centralizada,

capaz de gestio-

nar eficaz y si-

multáneamente

muchos puntos

distintos y tam-

bién distantes,

afectados, a su

vez, por pará-

metros variables.

Y el enorme vo-

lumen de infor-

mación que recogen

estos sistemas de segu-

ridad debe confluir de

manera simplificada en

un centro de control,

para poder ser utilizado de forma

sencilla por los operadores, que

disponen así de unas herramien-

tas eficaces para el desempeño

de su trabajo.

Desde esta sala de control, las

instalaciones son supervisadas de

manera permanente e inteligente

las 24 horas del día, dando cober-

tura no sólo al horario de atención

al público, sino también a todas

las actividades que se desarrollan

de puertas para adentro, in-

cluso cuando el centro

concluye su jornada

de apertura. Los

sistemas integrados

de CCTV abarcan la

superficie comercial

pero también los

accesos exteriores

e interiores, al-

macenes, áreas

de carga y des-

carga, estacio-

namientos, etc.

Para su apli-

cación en cen-

tros comerciales,

las nuevas tecno-

logías, en las que se

basan los modernos

sistemas de seguridad

electrónica, abren tam-

bién extraordinarias posibili-

dades que facilitan el trabajo de

Centros comerciales: seguridad para ciudades a escala

En el análisis de las necesidades de seguridad que se plantean en un escenario de la complejidad de un gran centro comercial, podemos encontrar cierto paralelismo con los requerimientos que, en este ámbito, se suscitan en una gran ciudad. En cierto modo, intuimos un escenario equiparable en muchos aspectos debido a la multiplicidad de necesidades coincidentes que hay que atender. Nos enfrentamos a una especie de ciudad a escala en la que tenemos que proteger el patrimonio y también las personas, teniendo en cuenta, además, las exigencias y riesgos añadidos que entraña gestionar la seguridad de un lugar por el que transitan simultáneamente miles de personas.

Juan Pedro García Rodríguez. Director general de Plettac Electronics Sistemas


JULIO/AGOSTO-2009

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En portada

los operadores de seguridad. Los

sistemas inalámbricos, por ejem-

plo, ponen la seguridad en manos

de los vigilantes mediante dispo-

sitivos móviles, que les permiten

recibir toda la información de in-

terés en cualquier punto de la ins-

talación en el que se encuentren.

Una gran superficie es un lu-

gar en el que es necesario prever,

la distribución estratégica de cen-

tenares de cámaras domo, y cu-

brir la seguridad de miles de pun-

tos de intrusión. Y la eficacia de la

tecnología en estos casos exige el

funcionamiento coordinado y óp-

timo de automatismos que tras-

ladan al centro de control toda la

información necesaria para que el

factor humano, los operadores y

vigilantes que integran el equipo

profesional de seguridad, dispon-

ga de los datos necesarios para

actuar de manera eficiente y en

tiempos de respuesta óptimos.

Uno de los aspectos de mayor

relevancia que debe ser tenido en

cuenta, es que la implantación de

los sistemas tecnológicos debe

convivir en armonía con el desa-

rrollo de las actividades comercia-

les y de ocio propias de este tipo

de establecimientos. El cliente no

puede sentirse vigilado, pero al

mismo tiempo los sistemas han

de ser eficientes en el objetivo de

supervisión, para reducir hasta

niveles razonables y aceptables

las pérdidas desconocidas. Es im-

prescindible conjugar adecuada-

mente la protección de las mer-

cancías con la circulación de los

usuarios por el entorno comercial,

y su libertad para comprobar y

manipular los objetos que se ven-

den.

Y, precisamente, la seguridad

de los productos es uno de los as-

pectos de mayor complejidad que

requiere de un sinfín de medidas

de protección distintas, cuyo uso

viene determinado por diferen-

tes variables: valor del objeto, su

situación de libre servicio para el

comprador, su ubicación en vitri-

nas y expositores cerrados… En

este escenario conviven etiquetas

activas, pasivas, arcos detectores,

carcasas de protección individua-

lizada… Todos estos sistemas, en

caso de producir una alarma, des-

encadenan el protocolo de segu-

ridad previsto para cada caso.

Esta rápida aproximación a la

seguridad de un centro comercial

da una idea de la multiplicidad de

riesgos que se afrontan. También

permite entrever el amplio des-

pliegue tecnológico que se realiza

para dar la respuesta adecuada a

cada una de las necesidades es-

pecíficas que plantea cada zona:

accesos perimetrales, estaciona-

mientos subterráneos y en superfi-

cie, puertas de acceso de público y

empleados, salas comerciales, zo-

nas de ocio y restauración, muelles

de carga y descarga, almacenes y

áreas de servicios, entre otras.

El plan de seguridad de un

centro comercial debe, por tan-

to, contemplar la implantación de

sistemas de seguridad electrónica

de muy diversas características,

que funcionen de manera auto-

mática e inteligente. Son el apoyo

imprescindible de los profesiona-

les encargados de la seguridad

para abarcar la gran envergadura

de aspectos a controlar y supervi-

sar en estas instalaciones. ●

FOTOS: Plettac Electronics Sistemas

Los sistemas inte-grados de CCTV abarcan la super-ficie comercial pero también los accesos exteriores e interiores, alma-cenes, áreas de carga y descarga, etc.


JULIO/AGOSTO-2009

«Una gran superficie es un lugar en el que es necesario prever la distribución estratégica de centenares de cámaras domo»


En portada

LAS encuestas refl ejan que

el 87% de los clientes cree

que los centros comercia-

les son sitios seguros para com-

prar. La estadística, sin embargo

nos revela que frente a las tiendas

tradicionales, donde el número de

ataques a compradores no supera

en promedio los 0,09 anuales, en

centros comerciales de tamaño

mediano esta cifra se incrementa

hasta los 20 ataques al año.

Aunque las preocupaciones

tradicionales de los centros co-

merciales se han centrado en

los delitos más habituales, como

pequeños hurtos, robos menores

con pequeños daños materiales o

intimidación a las personas, ex-

pertos internacionales en lucha

antiterrorista vienen denuncian-

do la vulnerabilidad y exposición

de los centros comerciales frente

a los nuevos tipos de terrorismo.

Pensemos que por su propia na-

turaleza, los centros comerciales

son creados para atraer a la gente

y facilitar el acceso y circulación

dentro de ellos.

Que los centros son vulnera-

bles frente a actos de corte te-

rrorista es evidente, y sobran los

ejemplos. En 2007 el musulmán

bosnio Solejman Talovic entró ar-

mado en el Trolley Square mall de

Salt Lake City, dejando 6 muertos

y varios heridos más en un ata-

que de tipología jihadista, pese a

haber sido declarado «sin motivo

oficial» por el FBI.

El caso de Omaha (Nebraska)

es similar. Robert Hawkins de 19

años entró armado con un rifle en

el Centro Comercial Westroads,

matando a 8 personas antes de

suicidarse en diciembre de 2007.

Más cerca, en Vantaa (Finlandia),

en octubre de 2002 un estudiante

de 19 años hizo estallar una bom-

Seguridad, pilar fundamenal de un centro comercial

Una de las labores más complicadas del director de Seguridad es, por lo general, convencer a su propia empresa de la necesidad de invertir (que no gastar) en seguridad. Pero si esa necesidad existe, en pocos sectores adquiere tanta importancia como en un centro comercial. Porque si hay algo cierto, es que ninguno queremos comprar en aquellos establecimientos donde tememos por nuestra seguridad. Por tanto evitar que los compradores sean los destinatarios de la inseguridad es parte vital del negocio de un centro comercial.

David Castro. Director ejecutivo de Sintec Seguridad

Las encuestas re-flejan que el 87% de los clientes cree que los centros comerciales son sitios seguros para comprar.


JULIO/AGOSTO-2009

SOLUCIONES DE VISIÓN TÉRMICA

En nuestra mayor inquietud es la Seguridad.

Somos distribuidores de Productos de alta tecnología y provee-

dores de Soluciones que se destinan al Sector de la Seguridad, la

Vigilancia, la dotación de equipos de uso Militar y la Ayuda para

los profesionales pertenecientes a los Cuerpos y Brigadas de la

lucha contra incendios.

Contamos con una amplia gama de Productos idóneos tanto

para proteger la frontera de un país o el perímetro de un recinto,

como para servir de ayuda a los operativos en un siniestro pro-

vocado por el fuego. Para ello, basamos nuestras Soluciones en

el empleo y la integración de cámaras o dispositivos de Imagen

Térmica junto con la última tecnología en comunicaciones IP.

Soluciones de Visión Térmica, SL [email protected]

Especialistas en


En portada

ba quitándose la vida, llevándose

con él a 7 personas dentro del

Centro Comercial Myyrmanni.

Desde 1998 se contabilizan a

nivel mundial más de 60 ataques

terroristas de distintas tipologías

en 21 países, algunos cercanos en

el tiempo y en la distancia:

París, diciembre de 2008, la

policía desactiva 5 cartuchos de

dinamita en los grandes alma-

cenes Printemps, en atentado

reivindicado por el autodenomi-

nado Frente Revo-

lucionario Afgano.

Marzo de 2009,

la policía frustra

un atentado en un

centro comercial

en Amsterdam (Ho-

landa), deteniendo

a siete personas

de origen marro-

quí, alguno con

vínculos familiares

con los autores del

atentando del 11 M

en Madrid.

Prevenir estas

situaciones, y re-

accionar de forma

oportuna en caso

de necesidad, im-

plica tomar medi-

das que comienzan

por la formación

de los propios di-

rectores de seguri-

dad de los centros

comerciales. Buen

ejemplo ofrece el departamen-

to de Estado para la Seguridad

Nacional de Estados Unidos, alta-

mente implicado en la formación

y reciclaje de los profesionales de

seguridad de los centros comer-

ciales.

Como casi siempre, la mejor

protección se alcanza con una

combinación de medidas orga-

nizativas, seguridad física y elec-

trónica.

La seguridad del centro co-

mercial comienza desde el mis-

mo momento de su diseño. Así,

es importante su iluminación, la

existencia de pasillos amplios, el

diseño del parking, la existencia

de galerías en altura, etc.

La supervisión electrónica de

determinados puntos de un centro

comercial, como los conductos de

aire acondicionado, ventilación,

o zonas de aparcamiento es crí-

tica. La capacidad de las cámaras

mega píxel y las potentes ópticas

han mejorado de forma notable

la supervisión de los parkings,

tanto de día como de noche. Los

sistemas de visión artificial, y la

lectura de matrículas en el acce-

so de vehículos, ya extendidos,

permitirían cruzar la información

de accesos con listas negras de

vehículos.

Pero, aunque se han producido

sensibles avances en la tecnología

de los sistemas de seguridad, en

los grandes centros comerciales

todavía la vigilancia privada juega

un papel clave, y pocas cosas son

tan importantes y eficaces como

una óptima coordinación de in-

formación entre el personal de

seguridad privada y los responsa-

bles de la seguridad pública.

En Israel, siempre referente en

seguridad frente a actos de carác-

ter terrorista, los centros comer-

ciales se disponen con 3 anillos de

seguridad. La vigilancia exterior

detecta los actos más evidentes

de terrorismo, y sospecha de todo

aquel vehículo que no muestre

interés en estacionar. Un segundo

anillo se ubica en la misma entra-

da al centro comercial, comple-

tándose con patrullas interiores.

La vigilancia se apoya en sistemas,

pero se basa en la formación del

personal, orientada a la detección

de conductas anormales.

Aunque el nivel de riesgo es

evidentemente distinto, no debe-

mos dejar de considerar el riesgo

terrorista, sin prisa pero sin pausa,

a la hora de diseñar la seguridad

de los centros comerciales. Las se-

ñales internacionales son claras,

y el terrorista golpea siempre allí

donde le es más fácil. ●

FOTOS: Archivo

Expertos interna-cionales en lucha antiterrorista vie-nen denunciando la vulnerabilidad y exposición de los centros comer-ciales frente a los nuevos tipos de terrorismo.


JULIO/AGOSTO-2009

«La mejor protección se alcanza con una combinación de medidas organizativas, seguridad física y electrónica»


En portada

SIN embargo, aunque es-

tas consideraciones tam-

bién están en la mente

de los propietarios y gestores de

los comercios, para ellos hay una

preocupación adicional relacio-

nada con la gestión, custodia y

depósito del efectivo que se re-

cauda en sus establecimientos y al

cual creemos que merece la pena

dedicar unas líneas.

Según datos de la Asociación

Española de Centros Comercia-

les (AECC) en 2008 los 514 que

hay en España recibieron más de

1.700 millones de visitas, un 8%

más que en 2007. Las ventas en

estas superficies comerciales al-

canzaron los 40.000 millones de

euros, un 5,4% más que el año

anterior. El éxito de esta fórmu-

la comercial se debe, sin duda,

a que los compradores ahorran

mucho tiempo en estos lugares

que reúnen una amplia oferta que

suele abarcar moda, ocio y res-

tauración.

Para hacer frente a un núme-

ro tan elevado de visitantes, las

tiendas tienen que estar prepa-

radas. Necesitan más personal,

más mercancía y más efectivo.

Sin embargo, realizar una gestión

eficiente del efectivo no resulta

tarea sencilla. En muchos esta-

blecimientos es frecuente encon-

trarse con situaciones incómodas:

largas colas, cajas que no cuentan

con suficiente cambio, gente que

se impacienta, ventas que se pier-

den, números que no cuadran.

Para que estas circunstancias

no se produzcan, las empresas de

seguridad especializadas en trans-

porte de fondos y manipulado de

dinero ofrecen a sus clientes el

servicio de automatización, recau-

dación y gestión de efectivo. Un

servicio que aumenta la seguridad

del negocio, al mismo tiempo que

incrementa el control interno de

cualquiera de las operaciones que

se realicen con efectivo.

Información y seguimiento

En los centros comerciales, la

jornada de trabajo es más larga

La forma más fácil de gestionar la recaudación

Siempre que se habla de seguridad en centros comerciales, bien como usuarios bien como visitantes, inevitablemente en nuestra mente aparece la imagen de un vigilante de seguridad. Si pertenecemos a la propiedad o la gerencia, también solemos pensar en sistemas de videovigilancia, barreras en los parkings, centros de control y otros automatismos que garanticen la integridad de nuestras instalaciones y la de nuestros visitantes y clientes.

Antonio de Cárcer. International Expansion Director Global Accounts de Prosegur

El volumen de dinero que se mueve en cualquier campaña comercial requiere contar con un sistema de provisión de efectivo rápido y eficaz.

JULIO/AGOSTO-2009



En portada

de lo habitual y existen varios tur-

nos, de modo que el dinero aca-

ba pasando por muchas manos.

En este contexto, disponer de un

buen sistema de información, en

tiempo real, sobre el estado de

la recaudación es crucial para la

buena gestión de efectivo.

Hay compañías que ofrecen a

sus clientes un sistema de segui-

miento online de todos los mo-

vimientos de efectivo que se pro-

ducen en el negocio, así como la

posibilidad de imprimir todos los

recibos e informes de movimien-

tos que se produzcan en el día.

En este servicio, la caja de segu-

ridad no sólo cuenta con el siste-

ma antipesca, que impide extraer

el efectivo una vez introducido,

sino que también incorpora un

ordenador, una impresora y un

lector de código de barras que

facilitan el registro y seguimien-

to de las distintas operaciones de

efectivo que se lleven a cabo en

el establecimiento. El proceso es

sencillo. El dinero se introduce en

una bolsa autoprecintable con có-

digo de barras, al que se le asigna

un valor relati-

vo a la cantidad

que contiene y,

posteriormente,

se deposita en la

caja fuerte. Algo

para lo que sólo

están autoriza-

das aquellas per-

sonas que cuenten con un código

PIN o tarjeta de identificación, de

modo que siempre queda regis-

trado quién, cómo y cuánto se ha

ingresado.

También es posible añadir a la

caja fuerte uno o varios dispositi-

vos homologados que certifiquen

al momento la autenticidad de

cada billete. En este caso, la má-

quina cuenta, además, con un PC

industrial integrado y un buzón

adicional para otro tipo de valo-

res, como cheques, vales o mone-

das. Este proceso también exige

la correspondiente identificación

del usuario y la asignación del

valor a las bolsas de los billetes.

Y del mismo modo todo queda

registrado y puede ser consultado

online. El resultado: se minimizan

los riesgos mediante el control de-

tallado y en tiempo real de todo

lo que ocurre con la recaudación

del negocio.

Previsión y provisión

El volumen de dinero que se

mueve en cualquier campaña co-

mercial requiere contar con un sis-

tema de provisión de efectivo rá-

pido y eficaz. Pero también exige

que esa provisión sea adecuada.

Para responder a esta necesidad,

se ha desarrollado una solución a

medida: un servicio que cuenta y

clasifica la recaudación y permite

controlar la gestión y el cambio

para cada día.

Se trata de una máquina mo-

dular que se programa para dis-

pensar automáticamente el cam-

bio de la jornada de cada usuario

en monedas y billetes, según

unos criterios y parámetros pre-

definidos. Al finalizar el turno, el

empleado ingresa la recaudación

directamente en el dispositivo:

por un lado se depositan los bille-

tes en sus correspondientes bolsas

autoprecintables con un código

de barras y, por otro, las mone-

das a granel. Con una lectura y

asignación de valor declarado, se

controla el seguimiento durante

todo el proceso y se evita perder

tiempo realizando la rutinaria ta-

rea de hacer la caja.

Como en otras soluciones, el

dispositivo cuenta con conexión

virtual y la posibilidad de imprimir

el extracto con cada movimiento.

Todo ello con todas las garantías

JULIO/AGOSTO-2009


«El servicio de automatización y gestión de efectivo permite un mayor control sobre las operaciones que se realizan en el establecimiento»

Prosegur ha de-sarrollado una solución a medida: un servicio que cuenta y clasifica la recaudación y permite controlar la gestión y el cambio para cada día.


En portada

de una compañía especializada

en la gestión de efectivo y la auto-

matización de procesos. Además,

este servicio se puede ampliar con

otros como: custodia de llaves,

alarma en todo el comercio, ser-

vicio acuda y videovigilancia.

Con seguridad

Todos los sistemas del servicio

de automatización y gestión de

efectivo cuentan con la tecnolo-

gía más avanzada y las últimas

innovaciones en el mercado de

la seguridad. La caja fuerte con

sistema «antipesca» incorporado

evita que nadie pueda acceder a

la recaudación una vez que ésta se

ha introducido en la máquina. A su

vez, la caja fuerte está doblemen-

te protegida ya que, además de

la alarma y de los de-

tectores de presencia,

también cuenta con

una póliza de seguro

que protege la recau-

dación declarada. Una

vez finalizada la jorna-

da, los vigilantes re-

cogen el efectivo y lo

transportan en camio-

nes blindados al banco

correspondiente, siguiendo rutas

programadas y controladas desde

la central. Este proceso está reves-

tido de la máxima transparencia y

puede ser filmado para evitar cual-

quier posible incidencia.

Un servicio a la medida del usuario

Diseñado para responder a las

necesidades específicas de segu-

ridad y metálico de los centros

comerciales, el servicio de auto-

matización y gestión de efectivo

permite un mayor control sobre

las operaciones que se realizan en

el establecimiento. Además, sim-

plifica la tarea del personal a la

hora de hacer caja y posibilita una

planificación del abastecimiento

de efectivo más eficiente.

No importa el volumen de di-

nero manejado, ni el tamaño o

importancia del comercio atendi-

do. Desde pequeñas tiendas hasta

grandes cadenas de franquicias.

Este servicio se adapta a cada una

de ellas con la misma eficiencia y

nivel de calidad al que están acos-

tumbrados nuestros clientes de

servicios de vigilancia o de siste-

mas electrónicos de seguridad.

Un paso más en garantizar a

los usuarios el ciclo completo de

la seguridad de sus instalaciones,

visitantes, clientes y – ahora tam-

bién – de sus recaudaciones des-

de un solo proveedor, con proce-

dimientos auditados, medibles y

en continua mejora. ●

FOTOS: Prosegur

Las empresas de seguridad especia-lizadas en trans-porte de fondos y manipulado de dinero ofrecen a sus clientes el servicio de auto-matización, recau-dación y gestión de efectivo.

JULIO/AGOSTO-2009


«En los centros comerciales disponer de un buen sistema de información, en tiempo real, sobre el estado de la recaudación es crucial para la buena gestión del efectivo»


En portada

JULIO/AGOSTO-2009

EN los sistemas de comu-

nicación, un elemento

básico y sensible en la In-

tegración es la posibilidad de acce-

der a la megafonía desde el control

central. Permitirá que de manera

manual, o automática en casos

extremos, se envíen mensajes pre-

grabados a través de la megafonía

del edifi cio. Otro elemento básico

para las comunicaciones desde

el control central es la Interfonía,

que debería estar montada sobre

un sistema de comunicaciones IP.

Es también importante, como en

el resto de los dispositivos, elegir

un sistema IP de demostrado fun-

cionamiento óptimo.

La comunicación con diferen-

tes zonas del edificio, integrada en

el sistema, permite que éste sea

capaz también de grabar las con-

versaciones que se produzcan.

Una adecuada integración,

con un control unificado, redu-

ce costes a la vez que mejora en

eficacia, ya que existe una mayor

rapidez de respuesta ante cual-

quier avería. Estas se pueden eva-

luar on – line y, en caso necesario,

repararse sin necesidad de la in-

tervención de personal técnico de

mantenimiento. En último caso, si

no hubiese otra opción, debería

actuarse de manera presencial.

La comunicación en red, el

desarrollo de protocolos, la co-

nexión IP entre dispositivos, son

la base de una adecuada integra-

ción entre sistemas que en nin-

gún caso trata de reemplazarlos;

solamente mediante un lenguaje

común y mediante un software

completo de gráficos quedan aso-

ciados, recayendo su control en el

responsable de seguridad.

La herramienta fundamental

para el control integrado de siste-

mas es el circuito cerrado de tele-

visión. Manejada de una manera

adecuada por el personal de segu-

ridad, ha de permitir que cualquier

evolución en el estado de las insta-

laciones esté debidamente moni-

torizada y de forma protocolizada

le permita tomar decisiones.

Evolución en la integración de sistemas de seguridad

Lo más importante para la seguridad de un edificio en general, y de un centro comercial en particular, es disponer de un control completo de las instalaciones, y que acceder a ellas sea fácil. Existen diferentes elementos especializados de control en un edificio, que lo habitual es que se encuentren distribuidos en él, y cuyo control se realice por personal experto. Con la integración no se prescinde del personal técnico, pero sí se reduce la necesidad de que la atención inmediata sobre los sistemas la tenga que hacer un personal de ese nivel.

Mikel Serrano Laría, director gerente GrupoIngevisión

La integración de los sistemas de se-guridad, clave en la gestión de un centro comercial.



En portada

JULIO/AGOSTO-2009

La integración como herramienta

Es una solución que aporta

enormes beneficios. La gestión

centralizada integrada permi-

te que los dispositivos de video

sean de un uso sencillo, y además

dispone de la posibilidad de re-

cuperar y deshacer cambios en

cualquier momento.

Como fundamento básico, to-

dos los sistemas incluidos deben

trabajar a través de la conexión IP,

o en caso de no tenerla se adap-

taría a IP.

Los dispositivos de seguridad,

detección de incendios, intrusión,

control de accesos, megafonía y

señales técnicas, además de otros

sistemas, disponen de dispositi-

vos de gestión independiente.

Mediante la información mane-

jada por cada sistema integrable,

a través de sus SDK se procede

a la traducción del protocolo de

comunicación. Como resultado,

la información de cada sistema

se instrumentaliza mediante el

software de gestión. Cualquier

actuación o cambio de estado

en uno de los sistemas, tendrá

una representación gráfica en los

planos del edificio, indicando el

estado del elemento donde se ha

producido el cambio o represen-

tando la nueva medición.

Dicho de otra manera, lo que

es capaz de informar cada siste-

ma con su software independien-

temente, se hace de una manera

unificada desde el software de

control instalado en el puesto del

vigilante, para quien la informa-

ción que se debe representar en

pantalla debe ser concreta, útil

y clara. Cada representación de

alarma, además, estará comple-

mentada por una aplicación es-

crita que le servirá de protocolo

de actuación para cada uno de los

posibles tipos de alarma.

Ejemplo de funcionamiento ante una señal de alarma

En un sistema integrado, el

protocolo de actuación sería simi-

lar al siguiente.

Cuando se recibe la informa-

ción en el puesto de control, bien

sea en forma de alarma o de avería,

se identificará el elemento afecta-

do y, desde el software de control,

se representará en un gráfico la

ubicación del elemento, en una de

las pantallas. A través del circuito

cerrado de televisión, en el gráfico

de la pantalla donde se represen-

ta, aparecerá una imagen a través

de una ventana en el monitor de

control, junto a los gráficos de se-

guimiento. La imagen será la de

la cámara más próxima al lugar

donde se produjo la alarma.

El vigilante, para confirmar el

origen de la alarma, con tan solo

el movimiento del ratón, podrá ver

la imagen completa en el monitor

adjunto del centro de control,

esta será la imagen relacionada

con la alarma. En el caso de que

Esquema que muestra cómo las cámaras IP o ana-lógicas con codi-ficador ofrecen la misma señal de vi-deo IP visualizable en una estación de trabajo.


Los sistemas direct-to-iSCSI más avanzados dan un paso más en el almacenamiento de video, introduciendo un nivel de gestión para mejorar la uti-lización de todo el espacio disponible de disco duro, así como para proporcionar

redundancia de manera au-tomática e instantánea en caso que un array de discos iSCSI falle.

Los software de gestión de grabación de video VRM (Video Recording Manager) se instalan en un servidor en la red. A diferencia de

un NVR que sólo puede con-trolar 20-30 cámaras porque se mantiene entre las cáma-ras y el almacenamiento, un servidor VRM puede gestio-nar 2.000 cámaras porque actúa como un agente de tráfico, dirigiendo el vídeo a arrays de discos iSCSI.

Gestión de conjuntos de iSCSI RAIDs

SEGUROS DE TUTRANQUILIDAD.


En portada

JULIO/AGOSTO-2009

esta provenga de una cámara fija,

podremos con el ratón solicitar

la imagen de los últimos minutos

de grabación, a fin de comprobar

los motivos de la alarma en los

segundos previos a producirse.

Hay medios técnicos sobre los

que se debe interactuar como son

los sistemas de comunicación: Por

una parte la megafonía y por otro

la interfonía.

La megafonía es un elemento

básico en la integración. Es el dis-

positivo que nos permite evacuar

un edificio de manera ordenada.

Deberá cumplir la norma europea

de evacuación EN y el puesto de

control de la megafonía dispondrá

de un soporte digital para la trans-

misión de mensajes pre-grabados.

El envío de estos mensajes se esta-

blecerá mediante un protocolo de

actuación. El sistema de megafonía

debería disponer de una unidad

de uso de bomberos, que permite

su uso de forma coordinada.

Tratamiento de imágenes en la integración

Como complemento al plan-

teamiento de la integración de

sistemas, el mercado dispone de

soluciones digitales de muy alta

calidad, conocidas como “Matriz

virtual”. Hasta ahora, la conmuta-

ción de las señales analógicas de

las cámaras se hacía a través de

una matriz.

Actualmente la señal de video

se digitaliza y pasa a ser datos y la

matriz virtual se basa en seleccio-

nar las imágenes de esa base de

datos. El software de tratamiento

de imágenes las solicita a través

del grabador, sin ninguna pérdida

de secuencia. La calidad es tal

que la imagen a tiempo real y la

imagen grabada son equivalen-

tes en calidad y en la cantidad

de imágenes por segundo.

Los sistemas de grabación de

última generación disponen de

una altísima calidad de graba-

ción por el tipo de compresión

que utilizan, la cantidad de imá-

genes de 400 IPS a 4 CIPS.

Como complemento al trata-

miento de imágenes en la gra-

bación surge el “Análisis de Con-

tenido de video”. Con muchas

más cámaras de las que el ser

humano es capaz de controlar,

se utiliza lo que se denomina “in-

teligencia en origen,” pasando

la inteligencia de manera embe-

bida, de modo que ya no sólo se

puede realizar detecciones como

consecuencia del movimiento, si-

no que el sistema puede juzgar

por los comportamientos.

Con el análisis de contenido de

video, las cámaras pueden detec-

tar sustracciones de objetos, obje-

tos abandonados y merodeos en el

exterior de un recinto, siendo muy

práctico en el control de muelles,

pasillos y aparcamientos. ●


Un puesto de control bien definido, monitores de calidad TFT de 42”, en una cantidad jus-ta, 16 cámaras por monitor, dos monitores de 19” para la su-pervisión, supone una solución típica y suficiente para un ope-rador, además de las conexiones en red para su supervisión des-de televigilancia, suponen un sistema de control óptimo para cualquier instalación. Es una solución perfectamente adapta-ble a sistemas ya existentes.

Todas las soluciones plan-teadas son escalables y realiza-bles correspondiendo a un plan a medio plazo establecido.

Son soluciones elegantes, ligeras en cuanto a elemen-tos de hardware, el puesto de control puede estar formado por los elementos exclusivos de control, quedando los orde-nadores instalados en la sala para los equipos informáticos, ofrece múltiples interfaces incluyendo PCs, teclados de CCTV y monitores de PC y ana-lógicos.

Resumen

Distintos tipos de cámaras IP, fijas o tipo Domo.

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TRIBUNATRIBUNA





Monográficog fV

igila

nc

ia p

or

CC

TV

ESTE tipo de instalaciones eran utilizadas

anteriormente sólo por un número reduci-

do de usuarios profesionales, pero hoy en

día estamos viviendo una democratización de las

cámaras de videovigilancia que comienzan a estar

en todos los lugares de la vida cotidiana.

Actualmente estamos sufriendo un aumento ex-

ponencial y desproporcionado de la delincuencia.

No me voy a adentrar en las causas de este fenó-

meno pero lo cierto es

que

s e g ú n

la informa-

ción aportada

por la Agencia Españo-

la de Protección de Datos (AEPD) se han disparado

las inscripciones de los ficheros de videovigilancia,

especialmente en el entorno privado.

Este incremento de la delincuencia, así como

de la desconfianza ciudadana, unido a los avances

tecnológicos son algunas de las causas que están

acercando y popularizando cada vez más el uso

de cámaras de vigilancia, que antes se utilizaban

únicamente en entornos profesionales y aplica-

ciones muy específicas a todos los ámbitos de la

vida.

En algunas ocasiones estos nuevos usuarios lo

que quieren es conseguir una mayor sensación

de seguridad, sobre todo en el caso de em-

presarios, comerciantes y comunidades

de vecinos. Esto es debido a que las

cámaras cumplen una función

disuasoria que consigue que

el número de incidentes de-

crezca considerablemente.

Avances tecnológicos

Como decíamos antes,

los avances de la tecnolo-

gía son uno de los factores

de la extensión del uso de

cámaras. El más importante

a este nivel ha sido la llegada

de la tecnología IP, que ha per-

mitido un sinfín de posibilidades

tanto para los fabricantes y desa-

rrolladores, como para los usuarios. Su

universalidad, versatilidad e integración con

múltiples dispositivos ha hecho que para el desarro-

llador sea una fuente de negocio y para el usuario

una gran posibilidad de ahorro de costes y mejora

del rendimiento.

Como sabemos, el término CCTV procede del inglés y significa Closed Circuit Television, es decir, Circuito Cerrado de Televisión, y se emplea para denominar a la tecnología de videovigilancia visual diseñada para supervisar ambientes y actividades. Se le llama circuito cerrado porque a diferencia de la televisión convencional, éste es un sistema creado para un número limitado de espectadores.

Democratización de CCTV

Jesús Garzón. Director regional de Iberia, Oriente Medio y África de Mobotix


ARTÍCULO

JULIO/AGOSTO-2009

Los avances de la tecnología son uno de los factores de la extensión del uso de cámaras.


ARTÍCULO

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CTV

Monográfico

Una de las antiguas desventajas de los sistemas

CCTV era que no podían ser visualizados por Inter-

net. En el mercado de la seguridad existen hoy en día

múltiples dispositivos basados en tecnología IP que

permi-

ten visua-

lizar y controlar

desde cualquier punto del planeta, y a través de un

navegador Web, todo aquello que se desee.

Las cámaras de videovigilancia han sido uno de

los dispositivos que más han evolucionado en cap-

tación de imagen. Las nuevas redes de comunica-

ción IP aplicadas a la más innovadora tecnología de

vídeo y audio han permitido desarrollar dispositivos

que permiten visualizar cualquier lugar en cualquier

momento del día con total claridad e independien-

temente de las condiciones de luz. Basta con llamar

a través del PC a una dirección IP para ser testigos

de lo que está sucediendo en cualquier lugar. Y

esto, desde luego ha sido un motivo fundamental

para el uso generalizado de las cámaras ya que ha

facilitado su uso.

CCTV para todas las necesidades

A pesar de la existencia del eterno debate so-

bre seguridad y control, y las diferentes voces

que hablan sobre la vulneración de los derechos

del ciudadano, hoy en día la gran mayoría de la

población prefiere sentirse segura. Además, todo

está regulado por ley y hay mucho control para

que no se violen los derechos del ciudadano.

Ante la necesidad de instalar sistemas de CCTV,

las empresas deben ser capaces de distin-

guir sus necesidades específicas para

poder valorar qué cámara elegir.

Por ejemplo, dependiendo de sí

las cámaras estarán o no en el

exterior para valorar la capaci-

dad de exposición de tempe-

raturas variables, que pueden

llevar a ser extremas. También es

muy importante tener en cuen-

ta la resolución de la imagen. Esto

es algo que tiene una especial aten-

ción ya que nuestras cámaras tienen una

resolución de hasta 3 mega píxeles, lo que

permite visualizar las imágenes de manera nítida,

incluso cuando la velocidad o la escasa luminosi-

dad entra en juego.

En otras ocasiones el alcance puede ser deter-

minante para la elección. Hay que tener en cuenta

que hay cámaras en el mercado que pueden tener

la capacidad de 4 cámaras

de otro proveedor, por lo

tanto es algo muy valo-

rable a la hora de elegir

proveedor, ya que no es

lo mismo el precio de una

que de cuatro cámaras.

La sencillez en la ins-

talación también es muy

valorable, lo ideal es que las cámaras además de

fácil instalación que no tengan necesidad elevada

de mantenimiento. La cámara elegida debe de ser

robusta y con bajo coste de mantenimiento.

Y, por supuesto, estamos hablando en todo

momento de cámaras IP, que como decíamos son

las que verdaderamente están logrando la de-

mocratización de la videovigilancia a todos los

aspectos de la vida cotidiana, ya que resuelven

necesidades que las analógicas no cubrían. Han

revolucionado el mundo de la videovigilancia so-

bre todo por darnos las posibilidad de tener acce-

so desde internet y, por lo tanto, desde cualquier

lugar del mundo. ●

FOTOS: Mobotix

«Ante la necesidad de instalar sistemas de CCTV las empresas deben ser capaces de distinguir sus necesidades específicas para poder valorar qué cámara elegir»

En el mercado de la segu-ridad existen hoy en día múltiples dispo-sitivos basados en tecnología IP que permiten visua-lizar y controlar desde cualquier punto del planeta todo aquello que se desee.

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CTV

EDEN Shopping Centre abrió sus puertas en

marzo de 2008 y hasta él se acercan hasta

medio millón de personas cada semana.

Se compone de cinco edificios independientes co-

nectados por pasarelas recubiertas con ETFE y al-

berga el antiguo centro comercial Octagon, ahora

renovado.

Para encontrar una so-

lución de seguridad que se

ajustase a sus necesidades,

Brookf ield Construction

(UK) Ltd presentó la oferta a

concurso para seleccionar al

proveedor idóneo.

Según las especificacio-

nes del sistema, se requería

una solución integrada fácil

de usar que pudiera ofrecer

una vigilancia discreta en es-

te prestigioso centro comer-

cial. Una solución integrada

de Circuito Cerrado de Tele-

visión (CCTV) digital y con

control de acceso avanzada

ofrecería videovigilancia en todos los principales

pasillos públicos, en todas las plantas de aparca-

miento, en los patios y en una nueva estación de

autobuses. Podrían controlarse las puertas de acce-

so de manera centralizada a través de un proceso

más eficaz, práctico pero seguro, para el acceso del

personal a todas las áreas autorizadas.

Además, hay varias zonas de portales residen-

ciales comunes para apartamentos privados que se

encuentran adyacentes al centro comercial. El siste-

ma de vigilancia y control de las puertas de acceso

también tendría que encargarse de éstas.

Dado que el tejado de ETFE es una parte integral

de la arquitectura del centro comercial, la luz del

sol puede dificultar la captura de imágenes nítidas.

Estas zonas deben estar controladas por cámaras

que puedan producir imágenes nítidas y con satu-

ración del color, incluso en condiciones de grandes

contraluces.

Por último, era importante que el diseño de

los domos del sistema de CCTV se integrará en el

estilo moderno del centro comercial, ofreciendo

una vigilancia eficaz pero

estética.

Además, el sistema de

vigilancia que ofrecía el

centro comercial Octagon

era anticuado y había que

modernizarlo. Al considerar

la renovación e integración

del sistema de CCTV en

este área, uno de los retos

más importantes era có-

mo cambiar la función de

vigilancia de seguridad del

centro de control anticuado

existente a la nueva función

creada a medida con el mí-

nimo tiempo de inactivi-

dad, mientras se sustituían

las cámaras existentes por

las nuevas de última tecno-

logía.

El centro comercial Eden Shopping Centre, situado en High Wycombe, es uno de los destinos de ocio y compras más apasionantes de Reino Unido. En él se encuentran varias tiendas de marcas importantes, un cine con 12 salas, una bolera, una biblioteca y varios restaurantes exclusivos. Su aparcamiento tiene capacidad para 1.580 vehículos y está protegido por un sistema de seguridad. Tiene una estación de autobuses totalmente nueva para ir a la ciudad.

El centro comercial abrió sus puertas en marzo de 2008 y has-ta él se acercan medio millón de personas cada semana.

Eden Shopping Centre: solución de seguridad integrada

Marta Marchini. Marketing Leader, Southern Europe. Honeywell Systems Group


ARTÍCULO

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Monográfico

™

www.honeywell.com/security/es/ipsolutions

™


ARTÍCULO

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Monográfico

La solución

Una empresa instaladora de sistemas de seguri-

dad en el Reino Unido diseñó en colaboración con

una subcontratista de electricidad un sistema que

ofrecía una solución completa, respetando el pre-

supuesto así como la rigurosa fecha límite.

La empresa instaladora recomendó una solución

de sistemas integrados, por ser la que mejor se

adaptaba a los requisitos del centro comercial. El

sistema se compone de un sistema de control de ac-

ceso, aproximadamente 30 lectores que se integran

con las más de 200 cámaras de CCTV, grabadora

de vídeo digital (DVR), sistema de gestión de vídeo,

matriz y monitores para la pantalla de vídeo de la

sala de control.

Al utilizar este software y hardware, Eden Shop-

ping Centre dispone de una solución de seguridad

avanzada, rentable y fácil de usar que garantiza la

seguridad de empleados, visitantes e instalaciones, al

tiempo que controla los movimientos del personal.

En zonas con grandes contrastes de iluminación,

como la estación de autobús y el patio, se instaló

una cámara de rango dinámico. La tecnología de

esta cámara garantiza un excelente nivel de detalle

de las imágenes en zonas iluminadas y oscuras de

ubicaciones con grandes contrastes de iluminación.

También se instalaron cámaras mini domos resis-

tentes a actos vandálicos y cámaras con función día/

noche (siempre con NVT integrado) para optimizar

los ángulos de vigilancia y

que no quedase ninguna

zona muerta.

La perfecta calidad de

imagen se consigue con

un control avanzado de

autoenfoque que ajusta la

proporción del barrido e in-

clinación, y con ello garan-

tiza, sea cual sea la posición

del zoom, que la imagen

tendrá el enfoque más ní-

tido posible. Con el equipo

de Honeywell se pueden

programar recorridos de

cámara que combinan las

posiciones de barrido, incli-

nación y zoom y que per-

miten cubrir todas las zonas

clave del interior y los alre-

dedores del centro comercial.

Para cubrir el perímetro del centro, se instalaron

cámaras domo en lo alto de los postes. Las imá-

genes de estas cámaras se utilizan también como

enlace con la zona residencial. Cuando se pulsa el

intercomunicador de la entrada, la imagen de la

escena aparece en la sala de control de seguridad.

Todos los dispositivos de las cámaras domo están

conectados a través de una matriz y las imágenes

se graban y almacenan en 14 DVR de 16 canales,

cada una de las cuales muestra las imágenes en

tiempo real, lo que facilita una rápida reacción si

es necesario.

Con este software de gestión FVMS, el personal

de seguridad controla totalmente la información

que se retransmite a través del sistema y dispone de

relevantes prestaciones de FVMS, como la importa-

ción de mapas, la monitorización de imágenes de

vídeo en directo, la monitorización de alarmas, la

exportación de imágenes de vídeo guardadas y una

sencilla gestión de usuarios que permite señalar las

zonas y actividades de interés. Además, 12 de las

cámaras están conectadas a la sala de control de

CCTV del Ayuntamiento de Wycombe mediante

cable de fibra óptica. Robin Bennett, director de

seguridad de Eden Shopping Centre, comenta: «Si

ocurre algún incidente, las imágenes que lo captu-

ran desde todos los ángulos, se pueden recuperar

con facilidad. Es un sistema intuitivo, muy fácil de

manejar y, con diferencia, el mejor con el que he

La presencia en el centro comercial de múltiples cámaras del sistema de CCTV sirve de elemento di-suasorio.

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ARTÍCULO

JULIO/AGOSTO-2009

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CTV

Monográfico

trabajado. La manera en que se integra el sistema

de control de acceso con el CCTV es excelente».

Todas las entradas de acceso restringido al públi-

co están controladas mediante los sistemas de con-

trol de acceso, controladores y lectores.Las puertas

de salida de emergencia están dotadas de alarmas

y conectadas a cámaras de forma que, si se activa

la alarma, aparece un aviso en la pantalla de control

del sistema, permitiendo al personal de seguridad

identificar el punto donde se ha producido la alar-

ma y ver las imágenes en directo que captura la cá-

mara que controla ese área a través del grabador.

Se ha encargado la construcción de una nueva

sala de control de seguridad a medida en la que las

imágenes de las cámaras se muestran en un conjun-

to de pantallas de plasma de 42” y monitores TFT

de 17”. Los operarios utilizan teclados Max-1000 y

una interfaz de usuario gráfica que permite contro-

lar fácilmente el funcionamiento.

El proyecto se llevó a cabo con unos plazos ex-

cepcionalmente rigurosos y ajustados, lo que exigía

la máxima flexibilidad por parte de la empresa ins-

taladora. La implementación y la puesta en servicio

del sistema se finalizó dentro del plazo y dentro del

presupuesto, y, cuando el personal de seguridad

entró en el centro comercial, los representantes de

la empresa instaladora se encargaron de que todo

funcionase con fluidez y de prestar la formación

necesaria.

Una vez realizada la puesta en servicio, llegó el

momento de cambiar el sistema de vigilancia del

sistema anterior del centro Octagon por el nuevo

sistema. Daniel Tomkinson, director de Eden Shop-

ping Centre comenta: «La transición del sistema an-

tiguo al nuevo sistema integrado fue fluida. Al mis-

mo tiempo que tenía lugar la construcción, debía

reformarse el sistema de seguridad del Octagon. La

empresa instaladora hizo que pareciera fácil».

Malcolm Baron, de Brookfield Construction, aña-

de: «La experiencia con la empresa instaladora fue

inestimable durante la fase de diseño y planificación.

Siguieron nuestras instrucciones con precisión».

Las ventajas

Aunque lo que exigía el centro comercial Eden

Shopping Centre era un sistema rentable y fiable,

las ventajas adicionales han sido muchas, como ver

reducido el número de actos delictivos y mejorar la

atención al cliente.

La presencia física de las múltiples cámaras del

sistema de CCTV sirve de elemento disuasorio. Sin

embargo, cuando es necesario dar testimonio para

detener a ladrones o investigar actividades sospe-

chosas, el proceso es rápido y eficaz. Todo gracias a

las sencillas funciones de búsqueda y recuperación

de los sistemas DVR y FVMS instalados.

Como resultado, los equipos de seguridad de

las tiendas confían en que cualquier actividad cri-

minal seguirá grabándose fuera de la tienda, lo que

reduce los actos delictivos y ofrece seguridad a los

clientes que están de compras. ●

FOTOS: Honeywell Security

El centro co-mercial Eden Shopping Cen-tre, situado en High Wycom-be, es uno de los destinos de ocio y compras más apasio-nantes de Rei-no Unido.

Pelco se complace en presentar Endura, un sistema de video vigilancia basado en red de alta calidad y alto rendimiento. Endura

ofrece una arquitectura de sistema distribuido y una sólida plataforma de hardware/software para poder utilizar la funcionalidad

de las redes Ethernet de hoy en día. Con Endura, los clientes no están limitados a los estilos tradicionales de video centralizado.

Las posibilidades de este sistema y sus componentes en interactuar y compartir información de video, audio y control, son

virtualmente infinitas. Endura es el futuro de la video vigilancia a través de video

Vea El Futuro.

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www.pelco.com

Nuevo sistema de posicionamiento con IOC presurizado

“Cisco crea la infraestructura y PELCO desarrolla el vídeo”

Las series Esprit® ES30PC/ES31PC protegen los componentes ópticos y eléctricos de la cámara ante la humedad

y agentes contaminantes

Madrid (3 de junio, 2009) – PELCO, compañía líder en el diseño, desarrollo y fabricación de sistemas de seguridad

de vídeo, anuncia su sistema de posicionamiento Esprit® ES30PC/ES31PC, que ha sido diseñado para proteger los

componentes ópticos y eléctricos de la cámara ante la humedad y los agentes contaminantes aerotransportados.

El sistema, que incluye receptor, unidad de giro horizontal/vertical y carcasa, se distingue por un cartucho óptico

integrado (IOC) presurizado con una cámara con enfoque automático, lente, calefactor y sensores en una pequeña

unidad sellada e independiente.

El nitrógeno seco presurizado a 10 psig protege el ambiente dentro del cartucho, evitando la condensación interna y

la corrosión. Unos sensores ubicados estratégicamente en el cartucho envían un mensaje de “Alerta” si los cambios

de presión, temperatura y humedad superan los límites aceptables configurados en fábrica. Los sensores también

permiten la visualización instantánea en pantalla de los valores de temperatura, presión y punto de condensación.

El IOC está ensamblado e instalado en fábrica en los sistemas ES30PC/ES31PC. De esta forma, se eliminan todos

los procedimientos intensivos de trabajo de configuración de la cámara, lente y cargado de la unidad con nitrógeno

seco. El tamaño diminuto del cartucho también reduce la necesidad de mantenimiento futuro y aumenta la fiabilidad

general de la unidad presurizada.

Su fabricación en aluminio con baño pulverizado hace que los modelos ES30PC y ES31PC sean ideales para

aplicaciones en interiores y exteriores, ya que tienen un rango de temperatura operativa de -45 a +50 °C. Además,

pasadas dos horas desde su encendido, cada unidad se puede descongelar y estar operativa a partir de una

temperatura de -25 °C.

La Serie ES31PC tiene un limpiador de ventana totalmente integrado en la carcasa y diseñado para no interferir con

el campo de visión del sistema. El limpiador se puede programar para que funcione en un determinado intervalo y se

desconecte automáticamente después de un período establecido. El diseño del limpiador también permite cambiar

con facilidad su aspa.

Vig

ilan

cia

po

r C

CTV

SEGÚN su opinión, ¿cómo han cambiado

los riesgos y necesidades de seguridad

de la sociedad en los últimos años?

—A nivel general los riesgos que percibe la so-

ciedad han cambiado notablemente, aunque la

criminalidad a nivel estadístico siga por debajo de la

tasa media de la Unión Europea, factores como las

bandas organizadas y la amenaza terrorista global

en la que nos encontramos, genera una necesidad

de más seguridad en la población.

—¿Qué metas próximas se ha puesto su com-

pañía respecto a estos nuevos riesgos?

—Hoy debemos tener «ojos» e «inteligencia» en

todas partes y a tiempo real. Nuestros sistemas de

seguridad no deben ser puramente reactivos, sino

que debemos dotarlos de la proactividad necesa-

ria para que la inversión en seguridad que supone

su instalación obtenga su retorno en forma de un

daño evitado considerable y cuantificable, gracias

a su capacidad de detectar amenazas y de ofrecer

la máxima cantidad de información al usuario y de

hacerlo a tiempo.

—¿Cuál es el futuro más previsible para la

tecnología de CCTV?

—Sin duda alguna aprovechar al máximo la con-

vergencia con el mundo IP, usar las nuevas tecno-

logías para poner «ojos» e «inteligencia» en todas

partes y observar la realidad con todos ellos a la vez

y a tiempo real. En Pelco disponemos de soluciones

avanzadas y estamos seriamente comprometidos

en liderar el desarrollo de estas tecnologías de cap-

tación en alta definición y gestión inteligente de la

imagen. De hecho ya disponemos de estos produc-

tos en nuestro porfolio de soluciones.

—¿Cómo está influyendo la actual crisis eco-

nómica al mercado de CCTV en nuestro país?

—Algunos proyectos acabarán siendo más sensi-

bles al factor precio que al de la calidad. No obstan-

te, Pelco, como líder mundial en videoseguridad,

se ha caracterizado por disponer de una gama de

productos que por su naturaleza y aplicación con-

creta no admiten sucedáneos de menor calidad, al

tiempo que hemos sabido mantener una estructura

de costes extremadamente controlada que permite

tener una oferta altamente competitiva.

—¿Qué productos y tecnologías tiene previs-

to presentar Pelco este año?

—Este es sin duda nuestro año IP y de la al-

ta definición. Comprometidos por nuestra propia

reputación, hemos sabido trasladar a los nuevos

productos IP el nivel de calidad al que están acos-

tumbrados nuestros clientes. El usuario de produc-

tos Pelco tiene unas expectativas muy elevadas y no

podemos defraudarle, así es que hemos decidido

dar el paso hacia la alta definición, lógicamente en

un medio de transmisión IP, manteniendo y supe-

rando esas expectativas.

Este año traemos la alta definición al mundo del

CCTV. Toda una nueva gama de cámaras, desde fijas

y minidomos (la nueva familia Sarix), hasta sistemas

«Estamos comprometidos en liderar el desarrollo de las tecnologías de captación en alta definición y gestión inteligente de la imagen»

Joan Balaguer Fibla. Sales Manager Iberia. Business Development Manager Video IP. Pelco Iberia.

«Pelco se ha caracterizado por disponer de una gama de productos que por su naturaleza y aplicación concreta no admiten sucedáneos de menor calidad»


ENTREVISTAMonográfico

JULIO/AGOSTO-2009

de posicionamiento, van a permitir captar la realidad en

alta definición y a tiempo real, y superando en exceso

las expectativas de los usuarios de cámaras megapixel,

que piensan que éstas no pueden ofrecerles imágenes a

tiempo real y en condiciones de baja iluminación. Pelco

si puede.

Además, estas cámaras incorporan sistemas de in-

teligencia artificial para analizar comportamientos que

dotan a nuestros sistemas de la proactividad necesaria

para afrontar las amenazas de hoy. Ya son numerosos los

fabricantes de software de videovigilancia que gracias a

la arquitectura abierta de nuestras cámaras IP las incorpo-

ran ya en sus paltaformas.

Pero esto no es todo, Endura, nuestro buque insignia

de las soluciones de almacenamiento y gestión de CCTV,

que tanto éxito ha tenido en sistemas distribuídos de

CCTV digital, da un paso de gigante. Tenemos el placer

de anunciar el lanzamiento de Endura 2.0, una plataforma

totalmente renovada y compatible con la anterior, que

incorpora los nuevos avances tecnológicos de que hacen

gala nuestras cámaras y sistemas de posicionamiento.

Endura 2.0 es la plataforma ideal para la grabación, ges-

tión y monitorización de las imágenes en alta definición

procedentes de nuestras nuevas cámaras, así como de

la «inteligencia» generada en ellas. Además Endura 2.0

aporta una estabilidad de funcionamiento muy superior

a la de los grandes servidores informáticos usados por

otros fabricantes como recurso fácil para grabar vídeo,

que recordemos es una tarea muy pesada e intensa que

no puede realizarse en cualquier servidor al uso. Endura

2.0 es una plataforma dedicada y optimizada para un

funcionamiento en entornos críticos 24/7 de grabación

de vídeo y con la redundancia necesaria para asegurar

que el sistema y sus datos mantienen su integridad con-

tínuamente.

Les invito a visitar www.pelco.com/ip que es nuestro

nuevo microsite para productos IP, y por supuesto Pelco

y nuestros distribuidores estamos a su disposición para

demostrarle nuestras nuevas soluciones digitales para un

mundo que cambia en alta definición. ●FOTOS: Pelco

Endura es el buque insignia de las soluciones de almacenamiento y gestión de CCTV.

Monográfico

JULIO/AGOSTO-2009


SEGURIDAD PRIVADASeguridad

JULIO/AGOSTO-2009

UN equipo de vigilantes de se-

guridad españoles legalmente

habilitados por el Ministerio

del Interior e integrados en una empresa

española registrada en la DGP se encuen-

tran realizando una misión de vigilancia

y protección armada en un buque de

bandera española, que durante varios

meses debe de realizar trabajos tecnoló-

gicos en aguas del este de África, inclu-

yendo el Golfo de Adén y

costas de Somalia.

Este logro ha sido posi-

ble en buena parte gracias

al trabajo de dos empresas

españolas: Ge2b, dedica-

da a la gerencia de riesgos

en operaciones interna-

cionales y servicios de lo-

gística y apoyo operativo

al despliegue de fuerzas

en operaciones de paz, cuyo trabajo ha

concluido con la correspondiente auto-

rización para la prestación del servicio

armado emitida y firmada por la Direc-

ción General de la Policía y de la Guar-

dia Civil, con la inestimable y necesaria

colaboración de la Unidad Central de

Seguridad Privada del CNP y del SEPRO-

SE de la ICAE de la GC, y EULEN Seguri-

dad, la cual ha materializado el servicio,

desarrollando un cuidado y meticuloso

trabajo que abre una nueva vía para el

aprovechamiento del potencial de la se-

guridad privada en beneficio de la so-

ciedad y de los intereses de empresas y

Personal de Seguridad Privada para la protección de buques españoles

J. Ibáñez. Director de Operaciones de Ge2b.

En aguas internacionales y zonas declaradas de alto riesgo por el Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas como complementario y subordinado a la Seguridad Pública y a las Fuerzas Armadas

Mientras ustedes leen estas líneas, muy lejos de nuestro país se está realizando el primer servicio de vigilancia y protección prestado por vigilantes de seguridad españoles, integrados en una empresa de seguridad española, en zonas declaradas de alto riesgo por el Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas, con carácter complementario y subordinado a la seguridad publica y a los operativos de las Fuerzas Armadas Españolas destacados en la zona. Alguno pensará que debe de tratarse de un error, pero no lo es, y casi nos atrevemos a afirmar que se trata del mayor avance para el sector de la seguridad privada en España desde la promulgación de la ley 23/92.

SEGURIDAD PRIVADA Seguridad


corporaciones españolas, incluso fuera

de nuestras fronteras, como comple-

mentaria y subordinada a la seguridad

pública, y en este caso a los efectivos de

las Fuerzas Armadas Españolas destaca-

dos en la zona.

Sin duda alguna, el Estado Español

ha actuado de una manera muy eficien-

te, progresista y adelantada al resto de

países europeos, decidiendo que es el

momento de utilizar y aprovechar todos

los recursos disponibles en materia de

seguridad privada, y potenciar un sector

que estaba reclamando y esperando la

oportunidad de colaborar activamente

en la protección de los intereses españo-

les al mismo nivel que muchas empre-

sas y compañías de seguridad privada

de otros países, teniendo siempre muy

claro y partiendo en todo momento del

principio básico, inamovible e inaltera-

ble de que el monopolio del uso de la

fuerza será ejercido en exclusiva por el

Estado, y su regulación y control debe

ser gestionado por el mismo, y nunca

por actores privados como desgraciada-

mente estamos viendo en muchos otros

países y zonas de riesgo o conflicto.

Encargo del proyecto

El encargo del proyecto partió de

una empresa privada cuyas actividades

no se revelan a fin de proteger la identi-

dad del cliente. Esta empresa opera con

buques especializados y realiza trabajos

en todos los mares y océanos del plane-

ta, los cuales son fundamentales para el

progreso y modernización de muchos

Estados, constituyendo una labor de in-

terés general a nivel mundial.

El cumplimiento de uno de los con-

tratos de actividad tecnológica de esta

empresa suponía el desplazamiento de

varios buques de su flota, uno de ellos

con bandera española, a las peligrosas

aguas del océano Índico situadas al este

de África, incluidos el Golfo de Adén y

las costas de Somalia, las cuales han sido

declaradas como zonas de alto riesgo

por el Consejo de Seguridad de las Na-

ciones Unidas y por el Consejo de la UE,

por lo que la situación suponía un serio

problema para la seguridad de los tra-

bajos y del personal, ya que algunos de

los buques sí que disponían de equipos

armados conforme a la legislación de su

lugar de abanderamiento, pero el buque

español no podía contar con estos equi-

pos por no ser legales en nuestro país.

La situación era muy complicada y

precisaba del trabajo de una consultoría

de riesgos de ámbito internacional que

buscara soluciones integrales, viables y

legales al problema de la protección y

seguridad del buque español durante

sus trabajos.

Planteamiento del problema, competencia de la empresa y viabilidad del proyecto

El problema era complejo, ya que

conforme establece el Código Civil es-

pañol, el Derecho Internacional gene-

ral y consuetudinario, y los tratados y

convenios internacionales suscritos por

España, en los buques rige la legislación

del país de su abanderamiento, por lo

que de acuerdo con todo ello, la protec-

ción y seguridad del buque con personal

armado debía realizarse conforme a la

legislación española en materia de se-

guridad privada, algo que nunca había

sido realizado en nuestro país pero que

era de vital necesidad para el desarrollo

de los trabajos con un mínimo de ga-

rantías, y con una especial preocupación

por la protección y seguridad de los tra-

bajadores del buque.

Por si el problema no fuera suficien-

temente complejo, a todo ello debíamos

añadir el factor tiempo, ya que se disponía

de apenas un mes para resolverlo todo.

Por parte de la Dirección de la em-

presa consultora se analizó su propia

competencia dentro del vigente marco

normativo, y dado que se trataba de una

empresa solicitando un trabajo de con-

sultoría de riesgos internacionales para

la solución de un problema complejo

que requería el empleo de una gran va-

riedad de recursos y disciplinas relacio-

nados con distintos campos, hallándose

dentro del objeto social de la empresa

el asesoramiento y consultoría en pro-

yectos empresariales internacionales, se

determinó dicha competencia y se pro-

cedió a comunicar al cliente que, previo

el correspondiente estudio de viabili-

dad, se le comunicaría la aceptación del

proyecto o imposibilidad del mismo.

Durante dos días se procedió al rigu-

roso estudio del caso, datos obrantes,

antecedentes, impedimentos legales,

situación geopolítica de las zonas, solu-

ciones alternativas, y todo aquello que

pudiera servir para determinar una ac-

ción viable en relación al problema.

Tras los resultados obtenidos se de-

terminó que la vía a tomar era arries-

gada al no haber sido nunca intentada,

pero no imposible, dado que el caso, la

situación internacional, y la actualidad



JULIO/AGOSTO-2009

del problema, nos daban muchos pun-

tos a favor, así como la confianza que

se tuvo en la comprensión de la admi-

nistración española con un problema

cada vez más generalizado y que reque-

ría soluciones innovadoras, por lo que

se comunicó al cliente la aceptación e

inicio del proyecto.

Fase de documentación, estudio, identificación, análisis y evaluación de riesgos

Tras la designación para llevar a ca-

bo el trabajo de un director de Proyecto

especializado y con experiencia en te-

mas de seguridad privada y operativos

de protección, habilitado como director

de Seguridad por el Ministerio del In-

terior, que fuera capaz de dar forma a

todo y concretar las líneas de actuación,

y tras elegir éste a los miembros de su

equipo para el desarrollo del proyecto,

durante las dos semanas siguientes se

procedió a la recopilación exhaustiva de

información de inteligencia (HUMINT

y COMINT, fundamentalmente), reali-

zación de consultas legales, consultas

ministeriales y administrativas, planifica-

ción táctica y operativa, investigación de

equipamiento y medios de otros países

en situaciones análogas, presupuestos,

investigación de la situación formativa y

táctica del personal de seguridad priva-

da, carencias y necesidades a corregir, y

toda una serie de variables que debían

determinar el contenido, estructura y

planteamiento de la solicitud y docu-

mentación a presentar ante la Unidad

Central de Seguridad Privada (UCSP, en

adelante) a fin de que dicho organismo

dispusiera de los suficientes elementos

de juicio a los efectos oportunos.

El procesamiento de todos los datos

obtenidos por el equipo de trabajo, pro-

dujo un material técnico que permitió

entre otras cosas realizar la correspon-

diente identificación, análisis y evalua-

ción de riesgos del servicio, lo cual sería

un instrumento de mucha utilidad a la

hora de plantear con carácter previo a la

Administración las soluciones a los pro-

blemas del referido servicio que en el es-

tudio de la solicitud pudieran encontrar.

El estudio de los equipos, sistemas,

materiales y medios utilizados por em-

presas de seguridad de otros países,

normativa de la ONU, resoluciones del

Consejo de Seguridad de las Naciones

Unidas, resoluciones de la Consejo de

la UE, y legislación española en concor-

dancia relativa a los derechos humanos,

reglas de enfrentamiento, legítima de-

fensa, pautas de actuación defensiva,

etc, determinaron el material, equipo

y base de los protocolos y operativas

con los que actuarían los vigilantes de

seguridad durante la prestación del ser-

vicio, fundamentados con carácter ge-

neral en el uso de tácticas de disuasión

y contención, de sistemas y armamento

no letal, y coordinación preventiva con

los efectivos de EUNAVFOR ATALANTA,

CTFs- 150-151, y otras fuerzas armadas

navales presentes en la zona.

Se realizaron las oportunas visitas de

inspección al buque objeto de la protec-

ción a fin de identificar y evaluar los me-

dios y equipos existentes, configuración

estructural del mismo, posibilidades y

opciones defensivas, riesgos inheren-

tes a su actividad, puntos débiles de la

estructura, zonas a proteger, lugares es-

tratégicos para la implementación de los

equipos propuestos, etc.

Vías de actuación complementarias

Con todo este planteamiento se avan-

zó en paralelo en dos vías fundamenta-

les de actuación complementarias; una

de ellas relativa a la documentación

administrativa, técnica y operativa que

la empresa cliente debía presentar ante

la UCSP solicitando la correspondiente

autorización para la prestación del ser-

vicio, y otra relativa al asesoramiento de

los equipos, protecciones, y medios de-

fensivos más idóneos y adecuados que el

cliente podía implementar en el buque.

A la vez se trabajó activamente en el

establecimiento de contactos, solicitud

y celebración de reuniones, entrevistas

personales, etc., con responsables de

los distintos ministerios competentes

(Interior, Defensa, Fomento y Asuntos

Exteriores), a fin de informar de las bases

y objetivos del proyecto por una par-

te, y por otra de establecer la necesa-

ria cooperación e intercesión que estos

organismos estatales podían tener a la

hora de agilizar las autorizaciones y trá-

mites burocráticos pertinentes, dada la

premura del caso y situación de grave

riesgo existente para la integridad del

buque y sus ocupantes durante la reali-

zación de sus trabajos.

Materialización del proyecto

Confeccionada la documentación

administrativa y técnica necesaria para

C/ Isla Graciosa, 1. 28034 - Madrid. - T: +34 91 729 4844 - F: +34 91 358 5236 - [email protected] - www.visual-tools.com

GAMA VXTIEMPO REAL

Equipos de 4, 8 y 16 cámaras • Totalmente compatibles con el software y dispositivos de la gama VS • Operativa cuádruplex • Visualización local de vídeo vivo en tiempo real con resolución completa y en alta calidad • Elaborado algoritmo de compresión que permite guardar más imágenes en discos de menor capacidad • Digitalizador por cámara que asegura una excepcional estabilidad y calidad de imagen • Acceso local y remoto simultáneo • Multipantalla para visualización de vídeo vivo de hasta 16 cámaras simultáneamente • Función on-screen control para mover domos en pantalla • Visor mixto para visualización simultánea en local de vídeo vivo y vídeo grabado • Configuración local y/o remota • Grabación simultánea de todas las cámaras por time-lapse, por evento o por detección de movimiento, con programación y frecuencias independientes para cada cámara • Grabación de pre-alarma configurable hasta 30 minutos • Notificación de alarmas por e-mail con autenticación de usuario • Búsqueda inteligente de secuencias, con filtros VMD sobre grabaciones time-lapse y reproducción rápida (4x, 8x, 16x) • Transmisión de imágenes sin interrupción del proceso de grabación configurado • Múltiples conexiones al servidor con hasta 4 usuarios simultáneos de vídeo vivo • Servicios automáticos de gestión de IP dinámica y sincronización con servidor NTP configurable • Exportación de vídeo a dispositivo USB (disco duro externo o memoria flash) y/o a grabadora de DVD en modelos con este dispositivo • Protección del acceso a vídeo vivo y grabado de las cámaras deseadas según el perfil del usuario • 4 niveles de calidad configurables e independientes para vídeo vivo y vídeo grabado • Indicación de la temperatura del equipo y posibilidad de transmisión de la información y de generar alertas • Compatibilidad con múltiples domos del mercado • Filtros para limitación del acceso al equipo sólo desde las direcciones IP facilitadas

EQUIPOS DE VÍDEO DIGITAL

MOLDEADOS A SUS NECESIDADESUn nuevo concepto de DVR’s en tiempo real -resultado del balance entre tecnología y usabilidad- para clientes que buscan funcionalidad completa para el control local y distribuido de sus instalaciones y un sistema efectivo para su gestión centralizada.



JULIO/AGOSTO-2009

solicitar a la UCSP la autoriza-

ción de un servicio armado de

vigilancia y protección de bienes

muebles realizado por vigilantes

de seguridad en un buque de

bandera española en aguas in-

ternacionales y zonas marítimas

declaradas de alto riesgo por la

ONU y la UE, toda ella a nombre

del cliente, ésta fue presentada

ante el registro del organismo

competente por el mismo con

los requisitos legales estableci-

dos reglamentariamente y registrada

con fecha de 16 de enero de 2009.

Simultáneamente fue presentado al

cliente el informe de necesidades de

medios y sistemas defensivos con que

debía contar el buque para la realización

de la misión, y conforme al asesoramien-

to proporcionado, por el personal res-

ponsable de ingeniería y mantenimiento

de la empresa cliente se procedió a la

instalación de los elementos de protec-

ción (parabalas, protecciones, puestos

de tiro, etc), puesta a punto de sistemas

defensivos (LRAD, alambradas, cañones

de agua, etc), contando en todo mo-

mento con la inestimable cooperación

y profesionalidad del Gerente de Ope-

raciones de Flota de la compañía, del

Capitán y de la oficialidad del buque, los

cuales demostraron en todo momento

una responsabilidad, experiencia y ca-

pacidad muy por encima de lo habitual,

dándonos todas las facilidades posibles

para el desarrollo de nuestro trabajo.

Sin lugar a dudas, hay que reconocer

a la empresa cliente su apuesta por la

seguridad privada española y su implica-

ción a todos los niveles para que todo se

realizará con absoluto respecto y cum-

plimiento de la legalidad vigente, tanto

en el aspecto de personal de seguridad,

como en el de medios técnicos de pro-

tección y defensa.

Dentro de estos trabajos de acon-

dicionamiento se encontraba el de la

instalación del correspondiente armero

que debía custodiar las armas para la

prestación del servicio en caso de apro-

bación del mismo, y sistemas físicos y

electrónicos de seguridad correspon-

dientes, todo ello conforme a lo preve-

nido en la Orden de 23 de abril de 1997,

lo cual fue llevado a cabo con atención

a la especialidad del lugar de instalación

(algo nuevo hasta el momento), como

era un pañol (habitáculo) situado en la

superestructura de un buque.

Dicha instalación también fue un

problema añadido, ya que varias de las

empresas instaladoras de sistemas a las

que se solicitó el proyecto se negaron

o pusieron excusas de disponibilidad

de material o técnicos, ya que hasta el

momento no habían tenido que insta-

lar este tipo de sistemas en un buque y

sencillamente no sabían cómo hacerlo

con garantías.

Finalmente se contactó con

el responsable de la delegación

en la provincia de un importante

grupo de instalación y servicios

de seguridad a nivel nacional,

Grupo Segur, y todo fueron faci-

lidades y profesionalidad, cum-

plimentando un trabajo técnico

que requería mucha especializa-

ción y sobre todo rapidez, finali-

zándolo en el plazo previsto con

todo éxito.

Desde la central de la empre-

sa llegó igualmente el plan de trabajo

con el calendario previsto, y este con-

templaba que el buque a proteger de-

bía zarpar del puerto español donde se

encontraba el día 26 por la noche, tras la

realización de las últimas comprobacio-

nes de los equipos de telecomunicación

del puente de mando.

Dada la premura y la falta de tiempo,

se establecieron contactos antes de co-

nocer si el servicio iba a ser autorizado

o no con empresas de seguridad que

reunieran el perfil que nosotros había-

mos establecido, ya que en su momento

determinamos que la empresa que rea-

lizará el servicio debía ser una empresa

o corporación suficientemente conoci-

da en España por su solvencia técnica

y profesional, de reconocido prestigio,

con capacidad y decisión para acome-

ter nuevos proyectos y retos, y sobre

todo con una flexibilidad operativa y

adaptabilidad que le permitiera trabajar

en servicios donde nunca nadie había

trabajado antes.

Hubo muy buena voluntad por parte

de algunas de las empresas contactadas

y verdadero interés, pero los sistemas

de decisión y valoración del proyecto

en sus cúpulas directivas eran demasia-

dos costosos en tiempo para dar una

respuesta afirmativa dentro del breve

plazo de que disponíamos, ya que de-

bemos tener en cuenta que la empresa

que aceptara prestar el servicio debía

realizarlo con personal especialmente

formado al efecto y con disponibilidad



JULIO/AGOSTO-2009

para estar fuera durante periodos de va-

rios meses, con material y equipamiento

táctico no utilizado habitualmente por

los vigilantes ni por las empresas de se-

guridad, con armamento que tampoco

suele ser utilizado, y con una tecnología

de comunicaciones vía satélite cuyo uso

tampoco es habitual en este sector, aun-

que nosotros colaboráramos con ellos

en la captación, selección y formación

de personal, en el suministro del equipa-

miento, y en la elección del armamento

y sistemas especiales a utilizar.

Finalmente, la división de seguridad

privada de un importante grupo em-

presarial español de servicios con una

amplia presencia internacional y con-

trastada experiencia, fue la más ágil y

osada en la aceptación y preparación

del servicio, por lo que, reuniendo y su-

perando con creces todos los requisitos

establecidos con el cliente y con la ad-

ministración con carácter previo, EULEN

Seguridad fue la empresa elegida para el

desarrollo de su prestación.

Autorización de la Dirección General de la Policía y de la Guardia Civil

El día 20 de enero de 2009 la Direc-

ción General de la Policía y de la Guardia

Civil firma la autorización de prestación

del servicio armado, la cual es entrega-

da en las instalaciones de la UCSP a un

representante de la empresa cliente con

la presencia del Director del Proyecto,

el cual informo a los responsables de

dicha unidad de los protocolos de co-

municación que se van a seguir y del

contacto e información en tiempo real

que con ellos se va a mantener en todo

momento durante la prestación del ser-

vicio, pudiendo contactar incluso con el

propio personal de seguridad privada

que se encuentre a bordo a fin de reca-

bar informes actualizados del desarrollo

de la misión.

Inmediatamente se contactó con el

SEPROSE de la ICAE de la Guardia Civil a

fin de comunicar la resolución y solicitar

la agilización de trámites en la inspec-

ción de los armeros, ya que el buque

debía partir en menos de una semana y

el tiempo se echaba encima irremedia-

blemente.

Los trámites burocráticos vienen de-

terminados reglamentariamente y to-

dos sabemos que para la autorización

de un armero de un punto de servicio,

la documentación, las inspecciones, los

informes, traslados de documentación,

emisión de resoluciones, entrega, etc.,

se hacen interminables pese a la buena

voluntad de los organismos implicados,

pero en este caso y dado que la situación

era crítica en cuanto a la disponibilidad

de tiempo material, los plazos fueron mi-

nimizados al máximo y las resoluciones

emitidas con una celeridad nunca vista,

y todo ello debido al trabajo de unos

profesionales que en todo momento, e

incluso con la realización de horas ex-

traordinarias, quisieron aportar su grani-

to de arena a un proyecto que desde el

principio les pareció audaz y pionero en

todos los aspectos, manifestándonos su

expectación e interés por su desarrollo,

y dándonos su total y absoluta dedica-

ción y colaboración

en todo, sin la cual

nada de esto podría

haberse realizado.

La Intervención

de Armas y Ex-

plosivos de la Co-

mandancia de la

Guardia Civil de la

ciudad de Algeciras,

en cuyo puerto se

encontraba amarrado el buque, realizó

un trabajo muy profesional, metódico

y serio, inspeccionando por la mañana

las instalaciones, los armeros y la do-

cumentación aportada, y emitiendo

seguidamente el preceptivo informe al

SEPROSE, el cual ya estaba informado de

todo y esperaba su resultado, emitiendo

igualmente en el mismo día el certifica-

do de idoneidad que fue remitido a la

UCSP para el dictado de la resolución

correspondiente.

Con la autorización ya en la mano,

se procedió a su traslado a la empresa

prestataria del servicio y por ésta se rea-

lizó el correspondiente contacto con el

cliente a fin de establecer y concretar los

oportunos trámites legales relativos al

contrato de prestación de un servicio de

vigilancia y protección, procediéndose

igualmente por su departamento de Se-

guridad a la adquisición del armamento

previsto para la realización del servicio,

el cual fue adquirido, guiado y docu-

mentado por la Intervención de Armas

correspondiente, y trasladado desde la

sede de la empresa en Madrid a los ar-

meros del barco en un tiempo record, en

los cuales fue guardado previa la cumpli-

mentación del correspondiente libro de

movimiento de armas, y quedando el

mismo, las llaves y los códigos bajo la

custodia y responsabilidad del Capitán

del buque como máxima autoridad.

Finalmente el barco zarpó el día 26

conforme a lo previsto, trasladando en

sus armeros homologados el armamen-

to con el que los vigilantes iban a realizar

su servicio.

Preparación del Operativo

A fin de disponer de más tiempo para

la formación del personal de seguridad

seleccionado y garantizar de esta forma

una mayor operatividad y efectividad en

el desarrollo de las tareas de protección y

vigilancia del buque, por la compañía se

decidió variar la ruta de acceso a la costa

Este africana situada en el océano Índi-

SEGURIDAD PRIVADA Seguridad


co, y en lugar de realizarse desde el mar

Mediterráneo por el canal de la ciudad

egipcia de Suez a través del Mar Rojo, se

optó por efectuarse a través del Cabo de

Buena Esperanza, estableciéndose co-

mo lugar de embarque del personal de

seguridad, equipo y material un puerto

situado en la costa de Mozambique, de-

pendiendo de las fechas de llegada del

buque al mismo y de las necesidades de

abastecimiento u operaciones de man-

tenimiento que debiera realizar, aunque

aproximadamente estaba previsto que

fuera transcurrido un mes de la fecha de

partida del buque del puerto de Algeci-

ras, como de hecho fue.

Se estuvo en todo momento en

estrecha colaboración y contacto con

EULEN Seguridad a fin de que la capta-

ción, selección, formación de personal,

equipamiento y adiestramiento táctico

y operativo se realizara dentro de los

estándares de calidad que en su día es-

tablecimos conjuntamente para garanti-

zar una prestación de servicio óptima.

La base de partida ha sido la capta-

ción de personal de seguridad privada

con la correspondiente Tarjeta de Identi-

dad Profesional (TIP) de vigilante de se-

guridad en vigor, con licencia de armas

tipo C, en inmejorable estado de forma

física, con gran capacidad de trabajo en

equipo y disciplina, con mucha estabi-

lidad psíquica y emocional, con dispo-

nibilidad para permanecer periodos de

tiempo prolongados fuera de España,

con experiencia militar en OE’s (Ope-

raciones Especiales), y con motivación

y ganas de prestar un servicio pionero

en tareas complementarias de vigilancia

y protección de bienes en una zona de-

clarada de alto riesgo por el Consejo de

Seguridad de las Naciones Unidas.

La selección ha sido muy compleja y

rigurosa, realizada por auténticos y ex-

perimentados profesionales, ya que se

requería un perfil de vigilantes de segu-

ridad muy determinado y poco habitual

en el sector actualmente, establecién-

dose un duro proceso de preselección

consistente en una

cuidada y estudiada

batería de pruebas

dirigidas fundamen-

talmente a valorar

la preparación y

resistencia física, la

capacidad técnica

y operativa, la co-

rrecta integración y

funcionamiento en

equipos de trabajo

interdependientes,

la estabilidad emo-

cional y psicológica, y las dotes de man-

do y capacidad organizativa, tanto de

forma individual como colectiva.

Se ha observado en este proceso

que todos los seleccionados finalmente

son profesionales con autentica voca-

ción por su trabajo en el sector de la

seguridad privada, con gran solvencia

técnica, con varias TIPs (Vigilante de Se-

guridad, Vigilante de Explosivos, Escolta

Privado, etc) y numerosos cursos de es-

pecialización (muchos autofinanciados),

con un carácter muy disciplinado, y que

han prestado servicio anteriormente

en unidades militares (COEs, BRIPAC,

UOE, etc), hallándose algunos todavía

en activo como Reservistas Voluntarios

en nuestras Fuerzas Armadas.

Posteriormente al proceso selectivo y

una vez determinado el personal asigna-

do al primer turno de servicio, se proce-

dió al desarrollo de la siguiente fase, en la

que la formación e instrucción específica

han sido la base de la misma, compren-

diéndose en ella todo tipo de materias

y disciplinas, tanto teóricas como prác-

ticas, cuyo dominio se ha considerado

imprescindible para el desarrollo del ser-

vicio con garantías de efectividad.

Sin duda tenemos que destacar que

EULEN Seguridad ha realizado un gran

trabajo en la selección y formación del

personal asignado al servicio, ya que co-

mo todo en este proyecto, ha sido algo

nuevo y nunca puesto en práctica hasta

el momento por ninguna otra empresa.

Asimismo, debemos subrayar el

papel de su Unidad de Inteligencia y

Prospectiva, cuyos informes periódicos

y alertas diarias, realizados con gran ri-

gor y profesionalidad, están sirviendo

de importante apoyo a la hora de tomar

decisiones estratégicas y operativas que

han acabado redundando en la mejora

de la seguridad del buque, así como a la

hora de analizar el riesgo de las distintas

rutas de navegación previstas, dado el

auge de la actividad pirata en la zona de

operaciones.

Queremos hacer constar expresa-

mente a fin de evitar engaños a los

profesionales que se encuentran in-

teresados en este tipo de misiones y

desmentir noticias aparecidas en algu-

nos medios, que absolutamente toda

la selección, formación y capacitación

ha sido llevada a cabo íntegramente

en el centro de formación que EULEN

Seguridad tiene en Can Padró (Barce-

lona), realizándose por profesionales

de reconocido prestigio con la implan-

tación de unos estándares de calidad

no aplicados en este sector hasta el

momento. Por el momento podemos

asegurar que no se están formando

profesionales para los relevos a realizar

en esta misión en otro sitio ni centro de

formación que el referido. Hacer cons-

tar igualmente que en el momento de

escribir este artículo ya han finalizado

su adiestramiento en dichas instalacio-

nes los miembros del equipo que va a



JULIO/AGOSTO-2009

relevar al que inició su misión el pasado

mes de febrero.

Finalmente el embarque del personal

de seguridad se produjo en dos fases;

en una primera fase embarcaron en un

puerto de Namibia el jefe de equipo y

un asesor para organizar todas las medi-

das de protección, preparar la seguridad

de los puntos débiles del buque, con-

cretar con el Capitán los protocolos de

actuación y supuestos planteados, etc.;

en la segunda fase embarcaron diez días

después en un puerto de Mozambique

el resto del equipo de vigilantes de segu-

ridad, dispuestos y mentalizados para el

cumplimiento de su importante misión,

la cual se encuentran realizando.

Desde Ge2b y EULEN Seguridad con-

tinuamos en contacto permanente con

el Gerente de Operaciones de Flota de la

empresa cliente, con el Capitán del bu-

que, con los responsables de la Armada

Española y EUNAVFOR ATALANTA, con

los enlaces de los Ministerios de Interior,

Defensa, Fomento y Asuntos Exteriores,

y con el personal de otros organismos

estatales de seguridad, a fin de que el

desarrollo del servicio y los vigilantes de

seguridad asignados al operativo dis-

pongan del máximo apoyo, coopera-

ción y colaboración posible a todos los

niveles.

Esperamos poder seguir informán-

doles puntualmente del desarrollo de la

misión y de que el sector de la seguridad

privada española, recién estrenado en

la prestación de servicios de protección

y vigilancia fuera de nuestras fronteras,

está manteniendo un alto nivel de ope-

ratividad y profesionalidad en su tarea

de personal subordinado y complemen-

tario a la seguridad pública y fuerzas

armadas.

Información técnica general

Como no puede ser de otra mane-

ra, un proyecto de esta envergadura ha

tenido que ser cuidadosamente planifi-

cado desde su fase de concepción hasta

su fase de desarrollo sin dejar al azar o a

la improvisación ni el más mínimo deta-

lle, y utilizándose todos los medios téc-

nicos, tácticos, materiales y operativos

más avanzados e idóneos para los fines

previstos, sin escatimar lo más mínimo y

siempre con vistas a garantizar al máxi-

mo la protección y capacidad operativa

del personal de seguridad.

El armamento defensivo, munición,

uniformidad, equipamiento táctico y

medios técnicos correspondientes que

portan los vigilantes de seguridad han

sido expresamente autorizados por el

Ministerio del Interior en atención a las

especiales características del servicio a

realizar, pudiéndose señalar como de-

talle que el equipamiento individual de

cada uno de los vigilantes de seguridad

ronda los 9.000 euros, y que el equipa-

miento colectivo del equipo de protec-

ción ronda los 30.000 euros.

Todo el personal de seguridad, apar-

te de la formación específica correspon-

diente a la tarea a desarrollar, ha sido

instruido y preparado conforme a lo le-

galmente estableci-

do para la titulación

de Oficial de Protec-

ción de Buques en

un centro autoriza-

do a tales fines por

la Dirección Gene-

ral de Marina Mer-

cante, disponiendo

también de su co-

rrespondiente Carti-

lla de Marinero que

acredita que han recibido igualmente la

formación necesaria para su obtención,

por lo que su capacidad y requisitos para

trabajar a bordo de buques está fuera

de duda.

El conocimiento y observancia rigu-

rosa del Código PBIP (ISPS), Convenio

SOLAS, DHI, y resto de acuerdos y trata-

dos internacionales suscritos por nuestro

país, son la base fundamental de todas

las actividades realizadas.

En este servicio se están utilizando

recursos no empleados hasta el mo-

mento por empresas de seguridad y

que próximamente serán habituales por

su innegable necesidad y utilidad, tales

como unidades privadas de inteligen-

cia exterior; departamentos de análisis

y prospección que se han surtido funda-

mentalmente de fuentes HUMINT, SI-

GINT, OSINT, e incluso IMINT; sistemas

y protocolos de comunicación y coordi-

nación con MSCHOA, EUNAVFOR ATA-

LANTA, UKMTO, IMB, etc.; gabinetes de

crisis y valoración de riesgos, y otros re-

cursos que están facilitando de manera

muy positiva que este servicio se realice

en unos parámetros de operatividad,

capacidad y respuesta muy elevados.

Los sistemas de comunicaciones in-

cluyen teléfonos vía satélite de diferen-

tes operadores para cubrir el máximo

de cobertura en las zonas de trabajo, or-

denadores portátiles de alta resistencia

con conexión a internet vía satélite para

recibir y enviar documentos, fotografías

e informes, sistemas de intercomunica-

ción personal entre los miembros del

equipo de seguridad, equipos de radio

VHF portátiles para comunicaciones de

seguridad y emergencia, etc.

Los equipos de vigilancia incluyen

visores nocturnos, sistemas de observa-

ción de largo alcance, sistemas de cap-

tación y registro de imágenes, etc.

Conclusiones

Sin lugar a dudas nos encontramos

ante un momento trascendental para el

Seguridad

JULIO/AGOSTO-2009

futuro de la seguridad privada en nuestro país, ya que en un

mundo globalizado en el que las actividades empresariales de

los países se internacionalizan progresivamente y las necesi-

dades de protección y seguridad se hacen cada vez más nece-

sarias y con una especialización en concordancia, sin ninguna

duda la seguridad privada tiene un potencial aún no explota-

do que puede revertir en beneficio de los intereses españoles

bajo el control de la legislación estatal y con la supervisión de

los organismos competentes.

Las actividades de seguridad externalizadas por los Estados

y realizadas por empresas privadas fuera de las fronteras de

los propios países han sido motivo de recelos y duras críticas

al realizarse apenas sin control estatal o normativo, pero nos

encontramos ante una situación diametralmente opuesta en la

que el Estado español está utilizando y aplicando, en base a la

actual situación geopolítica mundial, la legislación ya existen-

te, la cual garantiza unos mínimos ya establecidos en materia

de acceso, habilitación y formación de personal, requisitos de

las empresas de seguridad, contratos, prestación de servicios,

actividades, control, inspección y fiscalización, faltas y sancio-

nes, etc, estableciendo con ello una política pionera en Europa

y en el mundo.

Esperamos que este sea el inicio de una serie de servicios

encaminados a proporcionar protección a intereses españoles,

públicos o privados, en zonas internacionales en las que las

condiciones de riesgo hacen necesario el empleo de seguridad

privada, todo ello realizado al amparo de la legislación espa-

ñola y de conformidad con los acuerdos y tratados suscritos

por nuestro país.

Agradecimientos

Todo proyecto que concluye con éxito y en el que intervie-

nen actores públicos y privados, empresas diversas, y organis-

mos administrativos, debe parte de ese éxito a la ilusión, con-

fianza y trabajo de personas sin las cuales no hubiese podido

realizarse o no se habría llegado a tiempo, por lo que en este

caso concreto debe agradecerse su aportación a las personas,

instituciones y organismos sin cuya colaboración, cooperación

e implicación, este proyecto jamás hubiera visto la luz.

Ellos saben quienes son y a ellos nuestra mayor gratitud y

consideración.

Por último agradecer al Gobierno de España y a los respon-

sables designados por los Ministerios de Interior, Defensa, Fo-

mento y Asuntos Exteriores su capacidad de adaptación, visión

de futuro y confianza en relación al potencial que la seguridad

privada puede ofrecer para la vigilancia y protección de los

intereses españoles, tanto públicos como privados, a todos los

niveles, incluso fuera de nuestras fronteras.

Nuestro más sincero agradecimiento a todos. ●


DETECCIÓN DE INCENDIOSSeguridad

JULIO/AGOSTO-2009

UNA de las principales áreas

de innovación la constituye la

incorporación de tecnologías

de comunicaciones. La meta es la de

entregar una plataforma de tecnología

uniforme con interfaces de comunicacio-

nes estándar. Éste es un requerimiento

esencial para la óptima interacción de

componentes individuales, tales como

detectores automáticos, dispositivos de

alarma, paneles de control y redes de

conexión, asegurando una protección

fiable y una operación sin fisuras.

En particular, es esencial que los

detectores de incendios garanticen un

comportamiento de respuesta fiable pa-

ra todo tipo de incendios. Los detectores

de incendio serán adecuados para cubrir

una amplia gama de aplicaciones. Por

ejemplo: aplicaciones estándar (oficinas,

centros comerciales, hoteles), o aqué-

llas orientadas a condiciones de entorno

muy exigentes, que por lo tanto dispon-

gan de una precisión de detección úni-

ca. La evolución de la tecnología de de-

tección permite implementar sistemas

donde las falsas alarmas procedentes de

fenómenos engañosos (vapor, polvo o

interferencias electromagnéticas) prácti-

camente nunca ocurren. Los detectores

de incendio modernos evolucionan con

la incorporación de uno o más senso-

res ópticos, de forma puntual o a través

de detección de barrera o lineal, sen-

sores de temperatura, llamas de dife-

rentes longitudes de onda, e inclusive

monóxido de carbono como elemento

que puede determinar la presencia de

un incendio, sobre todo en su inicio. Los

sistemas de detección se pueden adap-

tar de forma precisa a los tipos de fuego

Evolución de los sistemas de detección de incendio

Julio César Álvarez. PM Detección de Incendios. Sector Industry. Division Building Technologies. Siemens

Sostenibilidad, fiabilidad e integridad

La evolución de los sistemas modernos de detección de incendios tiene como punto de partida la evaluación y observación del comportamiento de estos sistemas. Para ello, los diferentes fabricantes del sector disponen de una infraestructura de I+D+i que analiza en sus laboratorios los resultados de ensayos exhaustivos de incendios de prueba, en función de la recopilación de datos de incidentes y conatos de incendio. Sólo de esta manera es posible continuar la evolución de estos sistemas en la consecución de su objetivo principal de protección de personas, activos e infraestructuras.

Una de las principales áreas de innovación en los sistemas de detección de incendio la constituye la incorporación de tecnologías de comunicaciones.

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JULIO/AGOSTO-2009

esperados y a los fenómenos engañosos,

pudiendo programarse para responder

mediante algoritmos de detección (cen-

tralizados o distribuidos), y así tener una

muy alta fiabilidad en aquellos procesos

en ejecución que generen fenómenos

engañosos como parte de su actividad.

Mayor capacidad para adaptarse a las necesidades actuales

Para atender las necesidades de la

edificación moderna en lo referente a

sistemas escalables, y para atender a las

crecientes demandas de modernización

por renovación del parque de detectores

que ya han agotado su ciclo de vida, los

sistemas de detección continúan crecien-

do en complejidad y tamaño. Hoy día

existen sistemas escalables con una gran

cantidad de dispositivos periféricos en

una única red compleja de centrales de

detección. Gracias a arquitecturas modu-

lares, con interfaces de comunicaciones

estándar, es posible incorporar fácilmente

estos sistemas en la instalación existente

y adaptarlos de forma flexible a nuevos

usos del edificio o a nuevas exigencias y

reglamentos. Para modernizar la red, la

tendencia es incorporar sistemas de ges-

tión de peligros y comenzar un proceso

de reemplazo de centrales anteriores por

elementos de nueva tecnología con faci-

lidades de comunicaciones avanzadas,

pero compatibles con los detectores ins-

talados. De esta forma, es posible actua-

lizar la instalación gradualmente, para

posteriormente continuar sustituyendo

los detectores que ya han agotado su

ciclo de vida o que no satisfacen los nue-

vos requerimientos de detección.

Para tal enfoque, las nuevas centrales

modulares deben adoptar los conceptos

de alarmas y zonas de detectores exis-

tentes de forma sencilla, apoyándose

por funcionalidades tales como auto-

configuración y auto-direccionamiento,

y asimismo los controles ya implemen-

tados de maniobra (compuertas corta-

fuego, sistemas de extinción, medidas

de evacuación, ascensores y ventilación)

ser integrados por medio de módulos

de entrada/salida de diferentes capa-

cidades. Como resultado de ello, los

conceptos de modernización se pueden

implantar de forma flexible y con aho-

rros significativos tanto en términos de

tiempo de migración como de inversión

económica. Además, la seguridad en

la operación no debe comprometerse,

siendo indispensable que las funciona-

lidades y programación de los sistemas

eviten interrupciones no deseadas du-

rante la fase de modernización.

Monitorización por vídeo integrada

Una nueva tendencia de los sistemas

de detección de incendios es la incor-

poración e integración de la tecnología

de vídeo inteligente directamente a los

elementos de campo de lazo, gracias a

la activación de controles de grabación

de vídeo y el procesamiento digital de

imágenes específicas para aplicaciones

de detección de incendios. Un ejemplo

de esta aplicación es que en caso de una

alarma, la central de detección de incen-

dio active las videocámaras. Las imáge-

nes en vivo, transmitidas o registradas,

se pueden usar para verificar la alarma

o para una subsiguiente aclaración o in-

vestigación del suceso. El personal de

seguridad puede, por tanto, actuar en

consecuencia, evitando así falsas alarmas

o evacuaciones innecesarias. Este tipo

permite cubrir una serie de nuevas apli-

caciones sin mayor coste, por ejemplo la

verificación de activación de alarmas en

escuelas, hoteles o estaciones de ferro-

carril o metro, donde hay un riesgo más

alto de vandalismo o incendios premedi-

tados. Además, cualquier intento de cu-

brir o manipular las cámaras debe gene-

rar automáticamente una notificación al

panel. La tendencia de desarrollo actual

permitirá la incorporación de algoritmos

que permitan la verificación de alarma

por la identificación de patrones de hu-

mo y/o llamas presentes en la imagen.

Para generar retornos en la inversión: sistemas potentes incrementan la seguridad y generan ahorros importantes

El mantener sistemas jerárquicos per-

mite un diseño de ingeniería óptimo.

Así los elementos de campo (detectores

y dispositivos periféricos como sirenas,

módulos, detectores especiales) se co-

La evolución de los sistemas modernos de detección de incendios tiene como punto de partida la evaluación y observación del com-portamiento de estos sistemas.



JULIO/AGOSTO-2009

nectan a la central a través del lazo de

detección. La tendencia de vanguardia

es la de maximizar los dispositivos de

campo en concordancia con la normati-

va de obligado cumplimiento, por ejem-

plo con detectores por aspiración o ter-

minales repetidores o visualizadores de

planta, que puedan ubicarse de forma

distribuida en la edificación según se ne-

cesite. La distribución de los terminales

hace posible una comunicación de los

eventos clara y adecuada, por ejemplo

en una estación de planta en un hospi-

tal. Las alarmas, averías y desconexiones

quedan indicadas sin error en la pantalla

del repetidor y, además, se pueden con-

firmar eventos, rearmes o silenciar avisos

acústicos. Adicionalmente, los sistemas

funcionan de forma fiable en el caso de

un corte de energía o de un cortocircui-

to. Si fallasen los paneles de control co-

nectados, el terminal repetidor de suelo

asume sus funciones de comunicación

y adicionalmente soporta la seguridad

y la fiabilidad del sistema. Los eventos

de otros lazos se visualizan correspon-

dientemente en el terminal repetidor de

planta, pudiendo también programarse

desde allí. Todo ello soportado por el

suministro de alimentación a todos los

periféricos de campo y terminales repe-

tidores a través del lazo, lo cual redunda

en menores costes de cableado y menor

cantidad de fuentes

de alimentación su-

plementarias, con los

consecuentes ahorros

en el despliegue del

sistema.

En el nivel de au-

tomat i zac ión, l a s

centrales se interco-

nectan a través de un

bus central. Esta red

precisa de una rápida

transmisión de datos y

un nodo de red redundante para dispo-

ner de máxima seguridad ante fallos. La

pantalla de control de todos los paneles

y terminales de control en la red debe

ser uniforme y fácilmente comprensible.

Todas las funciones deben cumplir con

los estándares designados (EN54), y se

pueden ejecutar intuitivamente para to-

dos los eventos que ocurran.

A nivel de gestión, la tendencia es

la de incorporar protocolos basados en

TCP/IP y BACNet (entre otros) en siste-

mas de gestión de peligros. Esto permite

integrar una o varias redes de detección

y otros sistemas contra incendios y de

seguridad, para así monitorizarlos y ges-

tionar sus eventos de forma centralizada

desde un centro de control global. La

dirección de evolución de los sistemas

de gestión de peligros es la de conso-

lidar distintos subsistemas relativos a la

seguridad y operación de edificios en

una única plataforma de software clara

y uniforme, que permita la actuación

efectiva del personal de seguridad por

medio del tratamiento de todas las alar-

mas, eventos e incidencias críticas de

manera coordinada y eficiente.

Mantenimiento a distancia

Para asegurar una operación óptima

y un aprovechamiento completo del va-

lor añadido de los equipos y sistemas

durante su ciclo de vida, es necesario

apoyar la gestión y mantenimiento de

los sistemas con nuevas funcionalidades.

Las tareas de mantenimiento y diagnós-

tico remoto incrementan la fiabilidad

del sistema y acortan el tiempo de reac-

ción en caso de cualquier avería. Como

resultado, es posible planificar y optimar

los costes de mantenimiento, cumplir y

actualizar la reglamentación y, en conse-

cuencia, maximizar el ciclo de vida de los

sistemas de seguridad contra incendios

del cliente. Las tareas de mantenimiento

remoto apoyan la labor del responsable

técnico del sistema de detección, posi-

bilitando la revisión y comprobación de

todos sus datos, incluyendo mensajes

de error y memoria de eventos, para de

ese modo atender y corregir las averías

de forma simple y económica, garanti-

zando así la operatividad del sistema en

todo momento.

En conclusión, los sistemas de de-

tección, como elemento central y fun-

damental de un sistema de protección

contra incendios van encaminados a

configurar sistemas libremente escala-

bles y con posibilidades de topologías

de red potentes y complejas, adecua-

dos para todos los usos en edificios y

entornos industriales, y que se puedan

adaptar o ampliar sin restricciones. Gra-

cias a las tecnologías

de estado del arte

más avanzadas, los

fabricantes líderes

de sistemas de de-

tección de incendios

continúan aportan-

do innovaciones im-

portantes al sector,

facilitando de esta

forma la protección

adecuada de bienes,

personas e infraes-

tructuras, hoy y en el

futuro. ●

FOTOS: Siemens

Es esencial que los detec-tores de incendios garan-ticen un comportamiento de respuesta fiable para todo tipo de incendios.



JULIO/AGOSTO-2009

NUMEROSOS profesionales re-

lacionados con la seguridad

(laboral y contra incendios)

se dieron cita en Laboralia-Feria de Va-

lencia para asistir al debate, organizado

por Tecnifuego-Aespi, presentado por

el coordinador de dicho Comité, Miguel

Moreno, y moderado por Irene Rodrí-

guez, directora general de Prevención,

Extinción de Incendios y Emergencias

de la Generalitat Valenciana. En la me-

sa redonda estaban representados la

Administración, las aseguradoras, las

ingenierías de seguridad, las empresas

fabricantes de sistemas de detección, las

empresas instaladoras y mantenedoras

de sistemas de seguridad y las Centrales

Receptoras de Alarmas.

Irene Rodríguez introdujo el debate,

haciendo una reflexión sobre los gra-

ves incendios en viviendas del invier-

no pasado en los que habían fallecido

más de diez personas. «Es prioritario

–dijo- concienciar a la sociedad de las

medidas y medios disponibles, así como

del empleo de las nuevas tecnologías

de detección y alarma, ya que suponen

una importante medida de prevención

al anticiparse al incendio, minimizando

así sus consecuencias».

Asimismo, la directora general infor-

mó de la puesta en marcha en la Gene-

ralitat de Valencia de una plataforma de

gestión de emergencias, con una inver-

sión de 11 millones de euros, en el siste-

ma central que integrará todos los avisos

y llamadas del servicio de emergencias

de la Comunidad Valenciana. «Cuando

esté terminada la plataforma tendremos

una total integración con otros servi-

cios de emergencia. En este sentido, las

nuevas tecnologías servirán para evitar

falsas alarmas y la detección rápida de

un incendio producirá una rápida in-

tervención». Irene Rodríguez informó

además que la Generalitat está elabo-

rando una nueva ley de bomberos, para

homogeneizar servicios y que haya una

respuesta igual en cualquier punto de la

Comunidad, y una ley de emergencias y

planes de autoprotección.

Por su parte, Miguel Moreno presen-

tó la labor de la Asociación Tecnifuego-

Aespi, comentando que «durante mu-

Detección de IncendiosMesa Redonda organizada por el Comité Sectorial de Detección de Tecnifuego-Aespi

Propuesta de eficacia y consecución de los objetivos, 360 grados de excelencia

El Comité Sectorial de Detección de Tecnifuego-Aespi organizó en Feria de Valencia, en el marco de Laboralia, una mesa de debate, que bajo el título «La detección de incendios: propuesta de eficacia y consecución de los objetivos, 360 grados de excelencia», ha dejado patente la importancia de los sistemas de detección para la protección contra incendios, la evolución de las nuevas tecnologías, su integración al sistema de gestión central de los edificios y las ventajas de la conexión a Centrales Receptoras de Alarma (CRA).

De izquierda a derecha, José Miguel Cortés; Pepe Lloret; Edgar Segrelles; y Miguel Moreno; e Irene Rodríguez.

DETECCIÓN DE INCENDIOS Seguridad


chos años nuestro Comité y las empresas

que lo componen han trabajado junto a

otras entidades, organizaciones y la Ad-

ministración en el desarrollo de planes

de formación, normativa, divulgación

y seguimiento constante del desarro-

llo del mercado». Para ello, se elaboran

anualmente estudios de mercado, en los

cuales se observa el importante avance

económico y de aplicación normativa,

«sin embargo, -puntualizó- en contraste

con otros países de nuestro entorno más

cercano, seguimos siendo de los menos

evolucionados en materia de seguridad

contra incendios».

Ya introduciendo el debate central,

Miguel Moreno preguntó a los parti-

cipantes cuáles son las ventajas de un

sistema de detección conectado a una

Central Receptora de Alarmas (CRA), en

términos de eficacia.

Comenzó el turno de opinión Pepe

Lloret, presidente de Acvirme, que resal-

tó lo positivo de la transmisión de datos

de un sistema de detección al conectar-

se a una CRA, «la idea es buena –dijo-,

pero tiene sus contrariedades sobre to-

do en pequeñas instalaciones, donde

no se hace el mantenimiento debido y

a veces incluso se apaga el sistema para

que no dé alarma». Lloret informó que

en otros países europeos hay una ver-

dadera cobertura e inspección de los

sistemas, para que estén bien instalados

y bien mantenidos. «Aquí sólo se obser-

va el proyecto –puntualizó- y después

se olvida el sistema. Yo les pregunto:

dónde están las responsabilidades cuan-

do se produce una desconexión de un

sistema de detección y se produce un

incendio».

Contestando a la pregunta, Miguel

Moreno observó que en España se está

en los inicios: «si no se comunican las

instalaciones a una CRA, cómo vamos

a comprobar su eficacia. Primero habrá

que instalar sistemas de detección, des-

pués habrá que elegir una conexión a

una CRA privada con un protocolo de

funcionamiento, para que en caso de

alarma de fuego “avise” a los servicios

de emergencia. Esta es una forma muy

eficaz de actuación en caso de incen-

dio».

Antonio Ávila, como presidente de

AES, asociación de la que participan la

mayor parte de las CRA, informó de la

evolución normativa para evitar fallos.

«En los comités de normalización euro-

peos, en los que participamos, se ha de-

sarrollado la Norma EN-54-21, donde se

definen los protocolos para la conexión

de una central de incendios a una CRA,

y se dan los parámetros que hay que

cumplir, como el tiempo de recepción

de una alarma y la respuesta por una

CRA, las transmisiones, la comunicación

entre equipos, los tipos de detectores,

la necesidad de una batería indepen-

diente, etc. Así, desde la CRA se debe

identificar: qué central de incendio da la

alarma, si está vigilada por un empleado

o una cámara conectada a la CRA, que

reciba la misma imagen que si estuvie-

ra en la propia central; distinguir en el

panel, qué detector ha sido el que ha

dado la alarma, etc. Todo esto tecnoló-

gicamente es posible y normativamen-

te está regulado. A las receptoras nos

ponen unas multas muy altas, cuando

hay un incidente y no se resuelve ade-

cuadamente».

Ávila comentó que, aunque se pue-

den vender equipos que no cumplen

la norma, el usuario debe saber qué

compra y si el producto y la instalación

cumplen con la normativa y tienen los

certificados correspondientes. «Para au-

mentar el control -adelantó-, en octubre

comenzará a funcionar un nuevo orga-

nismo, CERTALARM, que es un certifica-

dor europeo de certificadores, es decir,

inspeccionará a los propios laboratorios

de certificación, para así evitar falsas

alarmas».

Pepe Lloret indicó que es una buena

noticia para las empresas instaladoras

autorizadas, pero «en instalación de in-

cendios hay intrusismo y personal poco

formado. En el día a día, en pequeñas

instalaciones, se dan inconvenientes, si

se integran todos los sistemas, y no se

mantienen bien, pueden dar muchas

alarmas falsas. Y quién es el responsa-

ble en ese caso de una falsa alarma»,

preguntó.

Antonio Ávila respondió que si la CRA

recibe una señal que no es un aviso cier-

to, es la propia Receptora la que tiene

que hacer la comprobación para dar o

no dar aviso a los servicios de emergen-

cias. «En cuanto hay una conexión a una

CRA, ésta tiene su responsabilidad».

Por su parte, Antonio Carratalá, co-

mo representante de una ingeniería que

diseña sistemas de seguridad, comentó

que, hoy en día, cuando se realiza un

proyecto, la tendencia es integrar todos

los sistemas del edificio y que éstos es-

tén conectados a una CRA, porque re-

sulta más eficaz la protección. «Hay que

respetar la normativa –señaló- y seguir

• Presentación: Miguel Moreno (Tecnifuego-Aespi). • Moderadora: Irene Rodríguez (Generalitat Valenciana). • Participantes: Antonio Ávila, presidente de AES (Asociación Española de Empresas de Seguridad). Juan de Dios Fuentes (Tecnifuego- Aespi).

Edgar Segrelles (Sector Asegurador). Javier Fábregas (Chillida Sistemas de Seguridad, S.L.). José Miguel Cortés (Conselleria de Industria, Comercio e Innovación). Pepe Lloret (presidente ACVIRME, Aso- ciación de instaladores y mantenedo- res de PCI de la Comunidad Valenciana). Antonio Carratalá Ingeniería de seguridad contra incendios.

Intervinieron en la Mesa Redonda

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de AES presas

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JULIO/AGOSTO-2009

unos criterios lógicos en el proyecto. Yo

creo que cada vez interviene gente más

profesional, pues los equipos cada vez

son más sofisticados. Hay una tenden-

cia a la mejora, a hacer las cosas bien.

El promotor quiere un producto que

cumpla y para ello delega en los espe-

cialistas, en los que conocen la norma,

y qué sistemas instalar en cada caso. Así

vamos consiguiendo que los proyectos

los lleven a cabo profesionales especiali-

zados, y la tendencia es a la integración

de todos los sistemas de un edificio, in-

cluidos los de detección de incendios.

Para que no se den falsas alarmas,

Carratalá apostó por una mayor super-

visión e inspección de las instalaciones y

su mantenimiento. «Soy partidario de la

integración de sistemas y de la conexión

a una CRA, y en ser rigurosos en la ins-

talación y el mantenimiento de los mis-

mos, porque aunque estamos mejoran-

do, aún queda mucho por hacer, aún se

ven sistemas desconectados, para evitar

alarmas no deseadas», puntualizó.

José Miguel Cortés, de la conselleria

de Industria, destacó que las compe-

tencias y responsabilidades en temas de

seguridad contra incendios están distri-

buidas. Empezando por la calidad de los

proyectos, «hay varias fases –dijo- desde

su diseño a su ejecución, mantenimien-

to, y un buen uso, así como un buen

control por parte de la Administración.

Cada parte tiene acotada su responsa-

bilidad».

En relación al intrusismo, Cortés co-

mentó que quizá se debería otorgar la

cualificación de las instaladoras y man-

tenedoras a través de unos requisitos

diferenciados, avalados por un carnet de

instalador «esto incrementaría la cualifi-

cación de los instaladores –comentó-,

aunque las empresas que realizan esta

actividad, deben cumplir los requisitos

del RIPCI (Reglamento de instalaciones

de protección contra incendios), entre

los cuales destaca la exigencia de un

técnico competente, entre otros».

Según Cortés, la seguridad industrial

«está muy burocratizada», muy nor-

malizada, con inspecciones periódicas,

según marca el RSCIEI (Reglamento de

Seguridad contra Incendios en los Es-

tablecimientos Industriales). «Yo creo

–afirmó- que el mundo de la seguridad

lo que necesita es una mayor concien-

ciación y una mayor voluntad de rea-

lizar un buen trabajo, porque ya está

suficientemente regulado, y se hacen

inspecciones a través de un muestreo,

para alcanzar la máxima calidad en el

control. El sector debe ser responsable

de lo que instala, no tanto la Administra-

ción sino todos los actores (proyectistas,

fabricantes, instaladores, mantenedo-

res y usuarios). La Administración sólo

debe intervenir cuando las cosas no ha

funcionado».

En este punto, Javier Fábregas resaltó

que en todo el entramado, las empresas

instaladoras están en medio. «Estoy de

acuerdo en que todos nos debemos

concienciar, -afirmó- y creo que así está

sucediendo, pero los instaladores tene-

mos otras dificultades añadidas, como

la falta de armonización entre Autono-

mías en los requisitos que se piden a las

empresas instaladoras.«Ahora mismo,

hay autonomías e incluso municipios

que disponen sus propios requisitos

para poder operar en su territorio. Es-

to hace muy difícil el funcionamiento

para las empresas, crea grandes difi-

cultades el realizar los requerimientos,

los esquemas de control, etc., de ca-

da comunidad autónoma, que en ca-

da una son diferentes. Yo creo que la

Administración debería homogeneizar

los requisitos, por economía y por se-

guridad».

Fábregas añadió a estas dificultades,

la falta de concienciación del usuario,

que elije más atendiendo al precio que

a la calidad. «Para controlar las instala-

ciones de seguridad contra incendios se

debería pensar algo similar a los rada-

res, que han conseguido frenar la velo-

cidad de los conductores, y reducir los

accidentes. En este campo debería ser

similar, porque cuando se produce un

incendio y falla el sistema, los riesgos

aumentan considerablemente», matizó.

Cortés respondió que las entidades

locales tienen competencia para hacerlo,

porque «En España la ley, por ejemplo el

RSCIEI, lo dice claro, las comunidades y

los ayuntamientos tienen competencias

para aumentar las exigencias».

Sin embargo, el representante de

Industria informó que esto va a cam-

biar, ya que la Directiva europea de ser-

vicios, cuya transposición se prevé en

diciembre de 2009, se va a basar en un

concepto nuevo en cuanto a la relación

entre administrados y Administración,

basándose más en la confianza que en la

inspección: «El usuario hará unas decla-

raciones, y se le admitirán en el registro

De izquierda a derecha, Pepe Lloret, Edgar Segrelles; Miguel Moreno; Irene Rodríguez; y Antonio Ávila.



JULIO/AGOSTO-2009

los documentos pertinentes y podrá ac-

tuar en cualquier país de la UE».

Miguel Moreno apoyó las tesis de

que las autonomías han distorsionado el

marco jurídico de las empresas que tra-

bajan en la protección contra incendios

(PCI). En este sentido, comentó que en

la Administración hay miles de personas

implicadas en la PCI que funcionan muy

bien y, sin embargo, otras no funcionan

tan bien. En este punto, Miguel Moreno,

invitó al representante de mundo del

seguro a que ofreciera su opinión.

Edgar Segrelles reconoció que la ins-

talación y conexión a una CRA de un

sistema de detección de incendios es

muy ventajoso para las compañías de

seguros. Además, recordó que en la Co-

munidad Valenciana hay muchas indus-

trias de riesgos, como pirotecnias, fábri-

cas de muebles, etc., que ven su prima

reducida si tienen instalada un sistema

de detección conectado a una CRA. «Sin

embargo, -dijo- no siempre se utilizan

bien los sistemas, nos encontramos a

veces con sistemas desconectados o que

no han tenido el mantenimiento debido

y cuando se produce un incendio no

funcionan».

Segrelles recordó que las asegura-

doras establecen las normas que mar-

can las reaseguradoras, y en el tercer

escalón están las corredurías. «Somos

conscientes –informó- de la gravedad

que supone un incendio. Además, este

año el número de incendios en viviendas

está siendo más elevado. Por ello, creo

que las aseguradoras deberían incidir en

la necesidad de instalar medidas básicas

de PCI en viviendas de nueva creación,

y unirse para plantearlo como exigen-

cia en vivienda nueva. Sin embargo, lo

que se presencia en estos momentos en

el sector es una guerra de precios para

conseguir clientes».

Juan de Dios Fuentes, como repre-

sentante de los fabricantes de sistemas

de detección comentó que estaba de

acuerdo con Pepe Lloret en que para

que funcione un sistema de detección

de manera eficaz, el realizar el mante-

nimiento es fundamental. Fuentes, ade-

más, insistió en un aspecto clave «en la

gestión de los eventos, desde una cen-

tral de incendios, hay dos tipos de seña-

les, las de emergencias o alarma real, y

otras, las averías. Y consecuentemente,

el tratamiento que se haga en cada ca-

so, es muy diferente, para distinguirlas

se utilizan leds: amarillo (avería), rojo

(emergencia) o verde (estado normal),

que indican qué está pasando».

Para fomentar el correcto manteni-

miento, Tecnifuego-Aespi colabora con

el Ministerio de Industria en la adapta-

ción de la normativa, por ejemplo en

la revisión del Reglamento de Instala-

ciones de Protección contra Incendios

(RIPCI), para ayudar a la explotación de

los sistemas de detección, y que sean

una herramienta eficaz en la gestión de

las alarmas.

«Nosotros sabemos que los sistemas

de detección –dijo- son importantes pa-

ra la seguridad de un edificio: comuni-

can la alarma y avisan al exterior de lo

que está pasando; sirven para gestionar

otras acciones en caso de incendio: co-

mo es puesta en marcha de megafonía,

cierre de puertas cortafuego para com-

partimentar, y que los residentes puedan

evacuar a tiempo; etc. Si no se conecta

la central al exterior no se entera nadie,

sólo el vigilante, en caso de que haya;

si se conecta, la operatividad aumenta.

No creo que nos deba frenar el temor a

falsas alarmas: un buen producto bien

instalado y mantenido es 100 por 100

eficaz».

«Esto sería lo deseable –replicó Anto-

nio Carratalá-. Para ello, los fabricantes

se deberían poner de acuerdo en estan-

darizar los protocolos de comunicación.

Deberíamos poder llegar a un sistema

global que permitiera fácilmente la inte-

gración del resto y por tanto la deseable

comunicación entre sistemas».

Fuentes contestó que tradicional-

mente la tendencia era separar la señal

de incendio, de otras señales. «Ahora es-

tá cambiando, estamos convencidos de

la necesidad de integración de todos los

sistemas y de su interconectividad, cada

vez se diseñan sistemas más integrales,

y en cuanto a los protocolos de comuni-

cación pasa lo mismo, poco a poco los

fabricantes se va alineando y en unos

pocos años se van a estandarizar».

Una vez recorrido el turno de palabra,

Miguel Moreno invitó a los numerosos

asistentes en la sala a que ofrecieran sus

puntos de vista, dudas o experiencias.

Algunas de las cuestiones suscitadas

fueron: el desconocimiento de algunos

usuarios sobre las posibilidades de un

sistema de detección conectado a una

CRA, la importancia del mantenimiento

del sistema para que esté operativo, ya

que no es como un sistema de climatiza-

ción, que se puede comprobar su estado

Una vista general de la Mesa Redonda, con to-dos los participantes.



JULIO/AGOSTO-2009

con el uso, en incendios, se comprueba

su eficacia en situaciones de emergen-

cia, por lo que el mantenimiento perió-

dico es básico; la posibilidad del servicio

«acuda» de las CRA para comprobar que

la alarma es real; para que todo funcione

hay que cumplir las normas, y la Admi-

nistración debe realizar más inspección,

o en caso de falta de funcionarios una

empresa de control experta en PCI; etc.

Por alusiones, Cortés opinó que los

organismos de control también se pue-

den equivocar y entonces viene el di-

lema: ¿quién controla al controlador?

«Yo creo que es más sencillo, que es una

cuestión de responsabilidad de todos los

agentes que participan: el diseñador, el

fabricante, el instalador, el mantenedor

y el usuario: cada uno debe cumplir con

su responsabilidad».

En este sentido, Fábregas comentó:

«Hay gente que hace las cosas mal, y la-

Administración tiene un cometido claro

de inspección y sanción, pero todo tiene

un límite. Yo creo que hay un sector: el

asegurador, que es el que cierra el ciclo,

en riesgos no gestionados, el seguro es

el que paga, al final».

Segrelles estuvo de acuerdo en que se

podría hacer más en ese sentido, sobre

todo con el precio de las primas, etc.,

«pero lo deberían acordar las reasegura-

doras –dijo-, porque luego la competen-

cia es bárbara y por conseguir una prima

se pasan por alto ciertos requisitos».

Finalizando el debate, Miguel Mo-

reno resumió que las ventajas de la co-

nexión de un sistema de detección a una

CRA son evidentes. «Hoy día –aseguró-

están superados esos problemas, hay

programas de gestión que protocolori-

zan todos los avisos. Con un protocolo

de conexiones básico, se puede ya tra-

bajar en esta línea».

Como es habitual en estas mesas de

trabajo, Miguel Moreno realizó una se-

rie de conclusiones. «Pero antes –dijo-

quisiera poner un punto de optimismo,

llevamos décadas evolucionando muy

positivamente, cada vez se hacen las

cosas mejor. Hoy en día hay calidad, efi-

cacia, trabajos realmente bien hechos,

y el usuario puede estar tranquilo. La

conexión e integración de sistemas se-

rá una realidad en 4 ó 5 años, esto ya

es imparable. Hay una necesidad en el

mercado, y por tanto, es necesario re-

gular esta actividad». ●

TEXTO Y FOTOS: Tecnifuego-Aespi

Conclusiones

• Irene Rodríguez: es fundamental la educación a la ciudadanía para evitar riesgos en las personas, la prevención es la base para mejorar en la seguri-dad. Es importante agilizar la respues-ta y eficacia de los bomberos para mi-nimizar las pérdidas en los incendios.

• Pepe Lloret: la eficacia de un sistema

de detección de incendios conectado a CRA, dependerá de si se aplica pre-viamente un protocolo normalizado de cómo se deben tratar este tipo de eventos.

• Antonio Ávila: la eficacia de contro-lar un fuego en un establecimiento es-tá directamente asociado a la rapidez con que se actúe contra él.

• Antonio Carratalá: los proyectos de protección contra incendios han mejo-rado en los últimos años y son cada vez más rigurosos para adaptarse mejor a las necesidades del edificio a proteger.

• José Miguel Cortés: existe mucha regulación en PCI. Cada uno de ellos que participa debe asumir su respon-sabilidad. La seguridad industrial está demasiado burocratizada, demasiados intervinientes en la cadena de con-trol. Debería hacerse un seguimiento de las personas o empresas que repe-tidamente no cumplen con las normas establecidas, para denunciarlos y apartarlos del mercado.

• Javier Fábregas: existe un problema a nivel nacional que complica mucho la labor de las instaladoras, la diversidad de normas emitidas por autonomías, provincias y municipios, que emiten normativas especiales de obligado cumplimiento para sus zonas.

• Edgar Segrelles: las compañías asegu-radoras sí disponen de baremos reducto-res de prima en los seguros si se dispone de un sistema de detección de incen-dios. La actual situación del mercado no facilita la rectitud que debería existir al contratar una póliza de seguros, por la gran competencia de precios existente.

• Juan de Dios Fuentes: ante el des-conocimiento de los usuarios, la conexión a CRA sería un avance muy positivo para eliminar falsas alarmas o negligencias que se producen. Ade-más, un sistema de detección puede activar compuertas cortafuego, cor-tinas de agua, abrir puertas para la evacuación del edificio, por lo que el mantenimiento y buen funcionamien-to del sistema es básico para salvar vidas y minimizar pérdidas en los siniestros.

• Irene Rodríguez, como despedida, hizo una serie de reflexiones sobre lo expresado “en esta interesante mesa redonda. Tenemos un objetivo común, la mejora de la seguridad contra incendios, y ello es muy posi-tivo. Conseguir la efectividad es im-portante, para evitar falsas alarmas, e impedir mover recursos públicos. La ayuda a los servicios de emergencia es dar la alarma real para llegar en el mínimo tiempo posible y con la mayor información disponible», con-cluyó.

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SEGURIDAD CIUDADANASeguridad

JULIO/AGOSTO-2009

FUE Ruiz-Gallardón el encargado

de presentar a los ponentes y

centrar el tema desde la cons-

tatación de que «ni en la Ciudad de

Madrid, ni en el conjunto del Estado,

ha ocurrido jamás un incidente durante

la celebración de algún acontecimiento

internacional. Y conviene no olvidar que

somos un país y una ciudad que se ca-

racterizan por el abundante número de

actos internacionales organizados».

Esa experiencia organizativa fue pre-

cisamente el primer elemento que des-

tacó Alfredo Pérez Rubalcaba al dirigirse

a la Comisión no sólo como ministro de

Interior, sino también «como madrile-

ño de adopción, como profesor y co-

mo amante del deporte». «Sabemos lo

que es organizar y ser sede de grandes

eventos», recalcó. «Los hemos hecho y

los hemos hecho bien. Sin incidentes

ni problemas de seguridad». Ejemplos

abundan en la historia: desde Barcelona

92, las expos de Sevilla 92 y Zaragoza

2008; la Copa América de Vela, o en el

terreno político, las cumbres de Enve-

jecimiento de la ONU o la de Madrid

UE-AL y El Caribe (2002).

Más datos a favor de la apuesta ma-

drileña: las excelentes infraestructuras

y suficientes efectivos de seguridad y

emergencias, los eficaces servicios de

inteligencia, una adecuada cooperación

internacional en esta materia y una bue-

na coordinación institucional.

Ni el ministro ni el delegado de Segu-

ridad soslayaron uno de los problemas

a los que se enfrentan todos los países

del mundo: el terrorismo. «En cada cita

olímpica -dijo Calvo- los riesgos van en

aumento debido a la evolución actual

de la sociedad global». Sin embargo, el

haber padecido de cerca el drama de la

violencia terrorista ha determinado, en

palabras de Rubalcaba, «no sólo nuestro

entendimiento del fenómeno, sino tam-

bién nuestra respuesta: nuestras Fuerzas

y Cuerpos de Seguridad han sido for-

madas para hacerle frente. Son cuerpos

policiales integrales, con servicios de se-

guridad e inteligencia excelentemente

capacitados y con merecida fama a nivel

mundial por su eficacia en esta lucha».

Joaquín Collado, vocal del Gabinete

de la Secretaría de Estado de Seguridad,

incidió en la reducción considerable de

Una cita olímpica seguraJuegos Olímpicos 2016

El Gobierno de la ciudad de Madrid, en colaboración con los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado, y con la propia sociedad civil, a través del voluntariado, trabaja en la confección de un Plan de Seguridad

Una cita olímpica segura. Con ese propósito el Gobierno de la Ciudad de Madrid, en colaboración con los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado, y con la propia sociedad civil, a través del voluntariado, viene trabajando desde hace tiempo en la confección de un plan que fue detallado a los miembros de la Comisión de Evaluación del Comité Olímpico Internacional (CIO), durante su visita a Madrid el pasado mes de mayo. Bajo el epígrafe «Seguridad», se han sentado en torno a esta mesa de trabajo el alcalde de Madrid, Alberto Ruiz-Gallardón; el ministro del, Interior Alfredo Pérez Rubalcaba; el vocal del Gabinete de la Secretaría de Estado de Seguridad, Joaquín Collado, y el delegado de Seguridad y Movilidad, Pedro Calvo.

El alcalde de Madrid, Alberto Ruiz Gallardón, con el ministro de Interior, Alfredo Pérez Rub-alcaba.

SEGURIDAD CIUDADANA Seguridad

la actividad de los «grupos autóctonos»,

debido a la eficacia policial y a la presión

a la que está siendo sometida ETA, «tan-

to en el ámbito nacional como interna-

cional gracias a la colaboración de otros

países, especialmente de Francia».

Joaquín Collado resumió las caracte-

rísticas del plan de seguridad que pro-

pugna la candidatura madrileña. «Se

trata de un sistema integral de seguridad

y de emergencias que incorpora desde

el primer momento todos los recursos

públicos necesarios de las diferentes ad-

ministraciones implicadas, y coordina y

supervisa los medios privados de segu-

ridad bajo un mando único y al máximo

nivel de responsabilidad».

El Centro de Mando y Control recae-

rá en la Secretaría de Estado de Seguri-

dad del Ministerio del Interior. La Divi-

sión de Seguridad Olímpica, al frente de

la cual está el Gabinete de Coordinación

de la Secretaría de Estado de Seguridad,

«dará continuidad y unidad a la coordi-

nación de los distintos dispositivos de

seguridad». Bajo la dirección de la Di-

visión de Seguridad Olímpica, durante

los juegos, se constituirán Centros de

Coordinación (CECOR), a nivel local, re-

gional y nacional. En cada uno de ellos

se integrarán representantes de todas

las instituciones implicadas, con una

atención permanente las 24 horas. En el

CECOR central estarán representantes

de INTERPOL y EUROPOL.

Tecnología de última generación

Calvo fue desgranando todos los

instrumentos incluidos en el plan, que

tienen un denominador común: la uti-

lización de tecnología de última gene-

ración. Son recursos como: sistemas de

control de accesos de personas y vehi-

culares basados en tecnología RFID, bio-

métrica y de análisis de vídeo; sistemas

de CCTV inteligente que permiten el

análisis en tiempo real de las imágenes

recogidas. Para la vigilancia nocturna de

las sedes se utilizarán sistemas de CCTV

térmicos que mejoran la percepción

real del intruso; sistemas biométricos de

reconocimiento facial sobre grupos de

personas para detectar posibles sospe-

chosos; sistemas antiintrusión basados

en detección volumétrica, combinados

con las últimas tecnologías de detección

a través de radar para extensiones de

amplio perímetro, y medios técnicos de

control de personas, paquetería y vehí-

culos mediante el uso de multirrecono-

cedores, basados en tecnología de rayos

X, ultrasonidos y detección electrónica

de moléculas de explosivos y narcóti-

cos con posibilidad de manejo remoto

y dotados de sistemas de inhibición de

frecuencias. ●

FOTOS: Ayuntamiento de Madrid

TENGNGO O LLALAAL S S S HEHEHEHEHERRRRRRRRRRAMMMAMAMAMAMIEIEEIEII NNNNTTTTTTAAASSASSASSASTTTTTTTPAPAPARARAR SSSERERERR MM MMMMÁÁÁSÁSÁ EFIFICICCIEEENENNNNNNNNNEENNNTTTTTTTTTEEEE

MMMMMMEEEEEEEEEEEE CCCCCCCCCCOOOOOOOONNNNCCCCCCCCCCEEEENNNNNTTTTRRROOOOOO EEEEENNNNNN MMMMMIIIII NNNNNEEEEGGGGGGGGGOOOOOOCCCCIIIIOOOO PPPPRRRRRRRRRRIIIINNNNCCCCCCCCCCCIIIIIIPPPPPPPPPPPAAAAAAAAAAAAAAAAALLLLLLL

PPUUUUEEEDDDOOOOOOOOOO AAAAAAAAADDDDDDDDOOOOOOOOPPPPPPPPTTTTTTAAAARRRRRR UUUUUNNN EEEEENNNNFFOOOOOOQQQQQQQQUUUUUUUUEEEEEEEPPPRRRRRRRROOOOOOOAAAAACCCCCTTTTIIIVVVVVVOOOOOOOOOO RRREEEEEESSSSPPPPPPEEEEECCCCCTTTTTOOOOOOO AAAAA LLLAAAAAAAA SSSSSEEEEEGGGGGGUUUUURRRRRRIIIIDDDAAAADDDDDDDD

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Independencia Motivación

Tribuna


LA frase que titula este artículo, aunque

manida y exprimida hasta la saciedad,

nos invita a reflexionar sobre lo que

hacemos, lo que no hacemos, lo que debería-

mos hacer pero que no nos atrevemos… en

el amplio y variopinto sector de la Seguridad.

Hilando una referencia histórica que sirva co-

mo ejemplo, citar la pretensión de los jóvenes

de París del 68: aparte de dar rienda suelta a

su innata «rebeldía», buscaban sacar del inmo-

vilismo a los políticos de entonces, para que

caminaran hacia soluciones inteligentes que

dieran respuesta a las demandas de la moder-

na sociedad que estaba gestándose.

Pues bien, ciñéndonos a la realidad que

afecta a todos los sectores que hoy componen

el mundo de la Seguridad, sería oportuno ha-

cer un acto de contricción y valorar si estamos

aportando al sector todo lo que necesita y

demanda, máxime en los tiempos que corren y

que, presumiblemente, al finalizar tan comple-

ja etapa dejarán tras de sí una serie de cambios

(esperemos que a mejor) en los que sólo sobre-

vivirán los que sepan adaptarse a los nuevos

tiempos.

Yo no tengo la solución a todos los proble-

mas que se plantean en el sector por parte de

los distintos actores que lo componen (líbreme

Dios de pensar eso); pero, tomando como ba-

se mi experiencia en el sector público y en el

privado, he comprobado que sólo mediante el

debate entre las partes interesadas se logra po-

ner en marcha los engranajes. No queda ahí:

una vez engrasados y en movimiento, hace fal-

ta el pulso y el liderazgo necesario para que no

sólo se muevan en la dirección adecuada, sino

que giren a la velocidad justa para alcanzar

el objetivo. Este «liderazgo» debería venir, de

una parte, del Ministerio del Interior, que no

podrá ser ejercido si no se tiene en cuenta a las

distintas asociaciones y sindicatos que compo-

nen el grueso de los integrantes de las distintas

actividades del sector; y de otra parte, de las

empresas, que no sólo arriesgan su dinero sino

también su prestigio para crear valor añadido a

un sector indispensable en la sociedad actual.

Dos recetas que —sin serlo— podrían de-

nominarse «mágicas» emergen de entre todas

las medidas que propugnan analistas, gobier-

nos, economistas, empresarios, sindicatos, etc.,

para salir de la pegajosa crisis global que nos

ha tocado vivir y soportar: formación e inver-

sión en tecnología (es decir, I + D + i). Estas

dos recetas son los soportes y también los va-

lores que marcarán la diferencia en el sector de

la Seguridad entre los primeros espadas y los

subalternos, utilizando términos taurinos.

Formación que beneficia en primer lugar

a los componentes de las empresas de Segu-

ridad, ya que permitirán a éstas prestar un

mejor servicio a sus clientes y usuarios, que

sin duda serán los grandes beneficiarios; en

segundo lugar, porque promoverá un mejor y

mayor estatus de sus integrantes de cara a la

sociedad.

Innovación tecnológica que permitiría a las

empresas españolas, tanto prestatarias de se-

guridad como receptoras o usuarias, ser líderes

en un sector que cada día se afianza como al-

go inherente al propio concepto de empresa y

que forma parte de su panorama cotidiano.

En resumen, deberíamos hacer un esfuerzo

para no quedarnos estancados en ninguno de

los factores que componen la Seguridad (nor-

mativo, humano, tecnológico…). No vaya a ser

que algún día alguien nos acabe gritando: «¡La

imaginación, al poder!» ●

RAFAEL E. ARAUJO

CONSEJERO ÄREA SEGURIDAD

Formación e innovación tecnológica, sus soportes

La imaginación, al poder


estuvo allí

Grupoingevision evolución y soluciones Grupoingevision aprovechó la presentación de las últimas novedades de BOSCH, para dar a conocer varias soluciones desarrolladas por la propia compañía, entre las que se encuentran las aplicaciones Ingetools.

SUS productos e instalaciones

están implantados en diferentes

industrias y grandes superficies

comerciales. De hecho en los últimos 10

años, Grupoingevision se ha convertido

en una de las em-

presas líderes en

la realización de instalaciones en centros

comerciales, estando presentes en un

25 por 100 de los centros que han abier-

to sus puertas en este periodo.

De los productos y soluciones ofreci-

dos por Grupoingevision, hay tres espe-

cialmente destacados:

INGETOOLS

Ingetools es un software desarrollado

para dar un servicio centralizado con los

distintos dispositivos técnicos que com-

ponen las instalaciones de seguridad de

un edificio, relacionándolos entre sí.

El desarrollo del productos es variable

en cada proyectos, y las posibilidades nu-

merosísimas, al poder hacer que todas las

señales interactúen entre sí. El sistema es

gobernado desde un dispositivo de cen-

tralización, ubicado en un único puesto

en red. Permite maniobrar de manera in-

dividualizada sobre cada centro de con-

trol, y permite supervisar y controlar los

sistemas de seguridad desde el exterior.

Este software permite integrar cual-

quier sistema y cualquier marca, es inte-

grable la Megafonía EVAC, los sistemas

de Interfonía IP y Señales Técnicas del edi-

ficio, además de tecnologías que tienen

aplicaciones independientes, como son:

control de intrusión; detección de incen-

dios; control de accesos; CCTV, que per-

mite supervisar las alarmas y almacenar los

eventos relacionados con esas alarmas.

BEXCAM

Se trata de una aplicación desarro-

llada para la gestión de imágenes en

el entorno de un circuito cerrado de

televisión, sustituyendo a las matrices

analógicas convencionales. Es capaz de

Ingevisión es un grupo empresarial que desarrolla su actividad principalmente en los sectores de telecomunicaciones, seguridad electrónica y la convergencia tecnológica entre ambas actividades. Gracias a su experiencia y profesionalidad, el pasado mes de febrero la empresa celebró su 30 aniversario, un hito que en los tiempos que vivimos tiene un mérito todavía mayor.

Grupoin-gevision ha presentado sus últimas soluciones a sus clientes.

JULIO/AGOSTO-2009

estuvo allí

mostrar, en una o varias pantallas, imágenes provenientes de

uno o varios sistemas de seguridad (CCTV).

Cada pantalla se configura de forma que pueden verse

hasta 48 cámaras por cada monitor.

INGEPARK

Ingepark es una aplicación para la gestión y guiado de

parkings; a través de indicadores visuales, guía al conductor

en la búsqueda de sitio para aparcar desde que entra en el

parking. Nada más introducirse en él, un panel electrónico

indica el número de plazas en cada planta, tanto las de uso

general como las reservadas para discapacitados.

El gestor del parking cuenta con una serie de ventajas con

este sistema, ya que dispone de toda la información sobre la

ocupación del mismo. El programa informático incluye un

plano que detalla en tiempo real qué plazas están ocupadas

y cuáles quedan libres. Además, permite visualizar tablas

estadísticas que facilita el conocimiento, por ejemplo, de los

horarios en los que se produce una mayor ocupación o de qué

plazas son las más demandadas. ●

TEXTO Y FOTOS: Arantza García Garcés.

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tendencias PÁG. 6

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roberto torregrosa, director

del hotel rey juan carlos i

gestión hotelera PÁG. 28

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•• Nº 442•• Una nueva etapa•• especialización

•• contenidos•• distribución

Premio al mejor editor de prensa profesional 2008Premio al mejor editor de prensa profesional 2008


estuvo allí

Mobotix presenta la nueva cámara hemisférica Q24Lo más destacado de la Q24 es su potente microprocesador y la plataforma de sistema optimizada

El acto de presentación tuvo lugar el 28 de mayo en Madrid

EL encuentro contó con la presen-

cia de Jesús Garzón, director de

Mobotix AG para Iberia, Oriente

Medio y África, que realizó la presenta-

ción de la nueva cámara, así como expli-

có sus características más destacadas.

Además de un sensor cromático de

3,1 megapíxeles, la cámara hemisférica

dispone de un DVR (grabador de vídeo

digital) interno de hasta 32 gigabytes ba-

sado en la tecnología de memoria flash,

que proporciona una mayor eficacia y

duración. La combinación de sensor de

alta resolución, óptica hemisférica y DVR

interno permite vigilar un espacio com-

pleto con una única cámara Q24 y guar-

dar en la misma las imágenes como vídeo

de alta definición.

La nueva cámara hemisférica Q24 está

disponible en las versiones Basic y Secure.

La Q24 Secure viene equipada de fábrica

con una tarjeta Micro SD de 4 gigabytes,

con la que se pueden grabar unas 50.000

imágenes panorámicas o cuatro horas.

Al igual que el modelo anterior de

cámara hemisférica Q22, la nueva Q24

cuenta con una función de corrección.

Esta función permite corregir la perspec-

tiva de las imágenes en directo o en una

búsqueda posterior. Gracias a esta co-

rrección de la deformación de la imagen

causada por el objetivo, el observador ob-

tiene automáticamente una imagen con

un aspecto natural. Una de las novedades

de la Q24 es la función de «corrección

panorámica». En cuestión de segundos,

el usuario puede ajustar con precisión y

de forma individual la imagen en directo

de la imagen panorámica creada por la

cámara.

De forma opcional, también puede

guardar la imagen completa para exa-

minarla más tarde. Mientras el observa-

dor analiza detalladamente partes de la

imagen en directo con ayuda de la fun-

ción virtual y digital PTZ, la cámara sigue

grabando internamente el recinto como

imagen completa. La cámara puede co-

nectarse por medio de un cable de red.

Para ampliaciones como, por ejemplo, el

módulo ExtlO, se dispone de un conector

USB. ●

TEXTO Y FOTOS: Gemma G. Juanes/Mobotix.

Mobotix, fabricante de sistemas de vídeo IP de alta definición, presentó el pasado 28 de mayo su nueva cámara hemisférica Q24, que sustituye al modelo anterior Q22. Lo más destacado de la Q24 es su potente microprocesador y la plataforma de sistema optimizada, que permite una frecuencia de cuadro dos veces superior a la actual. Incluso es posible transmitir imágenes de la cámara de 3,1 megapíxeles con una frecuencia de hasta 20 imágenes por segundo, e imágenes megapíxel con una frecuencia de hasta 30 imágenes por segundo.

En las imágenes, un momen-to de la presentación de la nueva cámara y la Q24.


estuvo allí

Mambo & Optenet: soluciones integradas de seguridad

Ambas compañías han firmado recientemente un acuerdo de distribución

EL principal objetivo de esta

alianza es seguir consolidando

la presencia de Optenet en el

mercado español, y fortalecer su po-

sición en el mercado portugués de la

mano de un distribuidor de reconocido

prestigio en el sector de la seguridad in-

formática como es Mambo Technology.

De esta manera, Mambo Technology

incopora a su portfolio, las soluciones

integradas de seguri-

dad de Optenet para

proveedores de servi-

cios de internet, teleco-

municaciones móviles

y grandes empresas.

Unas soluciones de se-

guridad innovadoras,

inteligentes y eficaces

que se adaptan a las

necesidades de cada

compañía.

Gracias a esta alianza, el mayorista

ofrecerá a sus clientes toda la gama de

productos de seguridad web y email pa-

ra entornos corporativos de la familia

Optenet Solutions for the Enterprise, así

como su recientemente mejorada suite

de seguridad para proveedores de ser-

vicios y operadoras móviles, Optenet

Solutions for Telco, y los productos in-

cluidos en la familia Optenet EndPoint

Solutions, enfocados al usuario final. A

su vez, el fabricante podrá incrementar

y reforzar la red de partners certificados,

principalmente en zonas periféricas de

la Comunidad de Madrid, donde Mam-

bo tiene una gran presencia, así como

dar a conocer la empresa y los servicios

ofrecidos por Optenet en la Península

Ibérica.

«El acuerdo con Mambo Technology

refleja nuestro interés en aprovechar

todas las oportunidades de nuevo ne-

gocio que nos ofrece el mayorista en

los mercados español y portugués en

cuanto a sistemas de protección de in-

fraestructuras de red», declara Enrico

Raggini, director de EMEA Sur de Op-

tenet.

Por su parte, Alexis Brabant, direc-

tor general de Distrilogie/Mambo Te-

chnology Iberia, señala la importancia

de esta firma que «amplía y enriquece

nuestra oferta, con

soluciones eficaces y

robustas y una tecno-

logía innovadora. La

orientación al cliente

y el compromiso con

la innovación y con la

sociedad que caracte-

riza a Optenet, ade-

más de su reconocido

prestigio, nos hacen

confiar plenamente

en esta firma». ●

TEXTO Y FOTOS: Gemma

G. Juanes/Mambo

Technology

Mambo Technology, mayorista de valor añadido especialista en nuevas tecnologías, e integrado recientemente en Grupo Distrilogie, y Optenet, multinacional española proveedora de soluciones integradas de seguridad web y email, han anunciado la firma de un acuerdo de distribución, que hicieron público el pasado 8 de mayo, en un encuentro con la prensa en el que estuvieron presentes Alexis Brabant, director general de Distrilogie/Mambo Technology Iberia; Vesku Turtia, business development manager de Distrilogie Group; y Enrico Raggini, director de EMEA Sur de Optenet.

En la imagen de izquierda a derecha, Enrico Raggini, director de EMEA Sur de Optenet y Vesku Turtia, bu-siness development mana-ger de Distrilogie Group.


estuvo allí

3IP apoya a distribuidores e integradores en su roadshowLa alianza entre Allied Telesis, Alvarion y Panasonic se ve reforzada por la entrada de Iris-CS, que se une a la iniciativa para completar las soluciones integrales con sistemas de telemetría y visión artificial

El encuentro se celebró en Madrid el 27 de mayo

PERO, ¿qué objetivo persigue 3

Integra Premium? El 3IP tiene

como objetivo presentar a las

empresas de ingeniería e integración de

sistemas de telecomunicaciones solu-

ciones completas ya desplegadas con

éxito y procedentes de la unión de va-

rios fabricantes en condiciones total-

mente ventajosas. El alma de la unión

es establecer alianzas y aprovechar las

sinergias entre los fabricantes para crear

nuevas fórmulas de venta o abrir otros

mercados, compartiendo productos y

soluciones entre ellos para desarrollar

una solución completa y fiable ante las

necesidades que el usuario final presen-

ta sobre la captación, gestión y transmi-

sión de imagen, voz y datos en un solo

sistema.

En este marco, el ecosistema de fa-

bricantes 3IP ofrece una solución global

probada y ajustada a las necesidades

del mercado de los clientes, uniendo

no sólo sus productos y conocimientos,

sino también su fuerza comercial, con el

objetivo de generar demanda del usua-

rio final hacia el integrador.

Alvarion, Allied Telesis y Panasonic, siguen recorriendo las principales ciudades españolas, entre ellas Madrid, encuentro celebrado el pasado 27 de mayo, con la iniciativa «3 Integra Premium». El objetivo principal de este evento, único en su categoría, es promover soluciones integrales de VoIP y videovigilancia IP para las necesidades de los distribuidores e integradores de diferentes mercados verticales. De hecho, los asistentes tuvieron la oportunidad de comprobar la eficacia de soluciones completas e innovadoras ya desplegadas con éxito y procedentes de la unión de varios fabricantes en condiciones totalmente ventajosas.

En la imagen, de izquierda a derecha, Darío Barbusci (Micro BR); Carlos Martínez (Alva-rion); Juan Navarro (Iris Control Systems); Luis González (Allied Telesis); y Manuel Sánchez (Panasonic).

estuvo allí

Durante las etapas

celebradas del roads-

how –Sevilla, Bilbao,

Barcelona, Madrid...–,

los asistentes han po-

dido comprobar cómo

la fusión entre los pro-

ductos de fabricantes

líderes en sus diferen-

tes segmentos permite

obtener una solución

escalable, confiable

y competitiva en tér-

minos de costes para

escenarios de videovi-

gilancia IP y VoIP. De

esta forma, los fabricantes adscritos a «3

Integra Premium», quieren responder a la

demanda y necesidades detectadas por

múltiples distribuidores e integradores a

ofrecer a los clientes las mejores condi-

ciones técnicas y económicas, gracias a

la combinación de diferentes tecnologías

probadas y líderes en el mercado.

Por otro lado, ¿Quién forma el 3IP?

La alianza entre Allied Telesis, Alvarion

y Panasonic, se ha visto reforzada por

la entrada de Iris-CS, que se une a la

iniciativa para completar las soluciones

integrales con sistemas de telemetría y

visión artifical. Entre los varios produc-

tos innovadores que ha desarrollado la

compañía se encuen-

tran el sistema Osiris

para el reconocimien-

to de matrículas de

vehículo, Ir is-Track,

sistema de detección y

seguimiento de obje-

tos en vídeo continuo

para cámaras IP, y di-

ferentes sistemas de

telegestión de aplica-

ción en el ámbito de

la domótica, vending

y logística, entre otros.

Las compañías se unen en esta ini-

ciativa para dar una solución conjunta

y adecuada a las necesidades de dife-

rentes mercados verticales, mostrando

que los proyectos existentes demandan

de una solución global con las mejores

condiciones técnicas y económicas. ●

Un momento del encuen-tro celebrado en Madrid.


estuvo allí

SCI 2009 bate récord de participación profesionalMás de 2.000 profesionales han acudido al ciclo de ponencias sobre protección pasiva y activa, así como a las conferencias magistrales

El encuentro se celebró los días 8 y 9 de junio en Madrid

ESTE congreso ha reunido a to-

das las entidades que participan

de alguna manera en la seguri-

dad contra incendios de las personas,

como Administración Pública (Ministe-

rios, Comunidades Autónomas, Ayun-

tamientos), Cuerpos de

Bomberos, organismos

públicos y privados, aso-

ciaciones, universidades,

empresas, centros de

investigación, usuarios,

laboratorios y entidades

de control.

El objetivo del con-

greso ha sido transmitir

las necesidades, estado

y futuro del sector, «el estado del arte en

la protección contra incendios».

El congreso fue clausurado por Ale-

jandro Halffter, viceconsejero de Presi-

dencia e Interior de la Comunidad de

Madrid; Juan Lazcano, presidente de la

Confederación Nacional de la Construc-

ción, y Rafael Sarasola.

Conclusiones generales

Rafael Sarasola, presidente de SCI 2009,

destacó estas cuestiones generales que

el sector debe asumir como propias:

– En épocas de crisis no nos podemos

permitir el lujo de hacerlo mal.

– Contra la incertidumbre económica

del sector, la búsqueda de la excelencia

técnica y reglamentaria, y de plantear-

nos el «impasse» actual como oportuni-

dad para hacer las cosas bien.

– Soluciones al grave problema de

competencia: mediante la inversión en

innovación empresarial elevando la pro-

ductividad. Hace falta una nueva cultura

empresarial más innova-

dora, con una visión más

global y con la suficiente

capacidad para interna-

cionalizar sus proyectos.

– La formación conti-

nuada de los técnicos, la

investigación, desarrollo

e innovación tecnológi-

ca de las empresas, la

regulación del mercado

y la homogeneización

normativa en busca de

la excelencia. Y aquí está

nuevamente la palabra

Más de 2.000 profesionales han acudido los días 8 y 9 de junio al Congreso Internacional de Seguridad contra Incendios SCI2009, organizado por Tecnifuego- Aespi, y que ha contado con un ciclo de conferencias que ha reunido lo más novedoso en cuanto a conocimientos de vanguardia y tecnológicos del sector que lucha contra los incendios a escala mundial. El encuentro fue inaugurado por Pilar Gallego, directora general de Protección Civil, acompañada de Manuel López Cachero, presidente de AENOR; José Rodríguez Herrerías, del Ministerio de Industria; Javier Serra, del Ministerio de Vivienda, y Rafael Sarasola, presidente del SCI 2009.

Un momento del acto de inauguración del SCI 2009, que contó con la presencia de Pilar Gallego, directora general de Protección Civil.


estuvo allí

clave excelencia: combinación de me-

dios y comportamientos.

– La prevención adecuada de los in-

cendios evitará las catastróficas pérdidas

directas e indirectas.

– Es imprescindible la evolución de

la legislación y que ésta se adapte, lo

más rápidamente posible, a los nuevos

avances, que conllevan normalmente

más riesgos.

– Ineludible cumplimiento legislativo,

de la mano de la inspección del mercado.

Recordad: nadie da «duros a pesetas».

– Oportunidad: lideraremos el avan-

ce del sector, y preparémoslo para la

etapa post-crisis.

– Debemos sobrevivir a la crisis y de-

purar el mercado.

– Debemos estar unidos en la ética

empresarial. Las compañías de seguros,

las Administraciones y las empresas, de-

bemos trabajar en una misma y única

dirección, hasta convertir la protección

contra incendios en un requerimiento

más de seguridad, sometido a la legisla-

ción vigente y a los controles y revisiones

de seguridad que exija dicha legislación,

de cara a la seguridad de los bienes y

personas.

– Tolerancia cero a los errores.

– Concienciación de los ciudada-

nos. Debemos transmitir a la sociedad

la importancia de la renovación de los

equipos, la atención primordial a las ins-

talaciones y el mantenimiento de los sis-

temas de protección contra incendios

– La forma de crecer pasa por au-

mentar la calidad, y para ello es impres-

cindible la adaptación de normas y nue-

vos requisitos.

– La formación: el futuro viene de

la mano de la actualización de conoci-

mientos, de la formación y de la unidad

de acción.

– Ampliar el diálogo con todas la Ad-

ministración, bomberos, propiedades,

compañías aseguradoras e ingenierías y

formadores.

– La internacionalización: estar presen-

tes en los foros y ferias internacionales pa-

ra poder participar y ampliar el mercado.

– Mayor excelencia en las actuacio-

nes de protección contra incendios, es

decir, mejor combinación de medios y

comportamientos, de prevención y res-

puesta al incendio

– La Administración tiene una pre-

ocupación especial en la Seguridad con-

tra Incendios y colabora activamente

con las instituciones relacionadas del

sector en la reglamentación.

Conclusiones Tecnológicas

– Innovación y la normalización vo-

luntaria que trata de adaptarse al cam-

bio tecnológico sirviendo de referencia

al proceso reglamentario.

– Aparición de nuevos productos para

la realización de las tuberías de sistemas

de rociadores, más ligeros, más fáciles

de trabajar y con óptimas propiedades

ante un fuego;

– Desarrollo de nuevos modelos de

rociadores que permitan proteger ries-

gos cada vez más exigentes, optimizan-

do costes y niveles de protección;

– Nuevos sistemas de agua nebuliza-

da de baja presión para la instalación en

túneles de carretera, con el consiguiente

aumento de fiabilidad del sistema y aho-

rro en consumo de agua.

– Los sistemas de inertización cada

día más desarrollados por su capacidad

demostrada como sistema alternativo

de protección contra incendios, cuando

las condiciones de muy baja tempera-

tura hacen muy difícil la instalación de

sistemas de agua.

– La normalización debe adaptarse

a las nuevas tecnologías. Por ello, se ha

presentado la muy importante revisión

de la norma UNE 23500 de abasteci-

miento de agua.

– Los sistemas de detección tienen

un gran desarrollo normativo tanto en

España como en Europa.

– Nuevas necesidades en detección,

como la inclusión de los sistemas de me-

gafonía.

– Los sistemas de transmisión de alar-

ma: se ha hecho patente la necesidad

de transmitir la señal una vez detectado

el fuego. En el caso particular de insta-

laciones no supervisadas, es esencial e

indispensable para alertar del incendio

o fallo del sistema.

– No se debe confiar en los equipos

de bajas prestaciones que por su bajo

coste puedan redundar en la pérdida de

vidas y bienes.

– Se ha avanzado en la detección de

incendios fiable mediante la detección

de incendios reforzada con calor y de-

tección de CO.

– Se han presentado soluciones óp-

timas para el control de humos en par-

king.

A lo largo de dos días se ha desarrollado un amplio ciclo de conferencias.


estuvo allí

– Se ha constatado la capacidad de

los sistema para la detección precoz de

un incendio, capaces de proporcionar

información «vital» sobre la localización

de incendios, tamaño, temperatura y

propagación.

– Los sistemas de control de humos son

imprescindibles en los aparcamientos.

– Existe la necesidad de realizar bue-

nos diseños y utilizar soluciones técnicas

apropiadas para garantizar las condicio-

nes de evacuación y en definitiva au-

mentar la protección de vidas.

– La protección contra incendios no

ha de ser un sistema aislado dentro de un

edificio, sino que se ha de poder integrar

con el resto de sistemas de seguridad.

– Se busca una gestión integrada de

la protección, seguridad, confort y efi-

ciencia energética. El conjunto maximi-

za el potencial de protección, seguridad

y eficacia.

– En protección de rascacielos, exis-

ten soluciones, como las «Bombas con-

tra incendios», que garantizan el caudal

en todas las plantas del edificio.

– La presencia de rociadores auto-

máticos reduce los costes sociales y eco-

nómicos de un incendio. Se denuncia

la necesidad de que la reglamentación

europea contemple la obligatoriedad de

la instalación de estos sistemas.

– Los sistemas de extinción mediante

la aplicación de espuma de media y alta

expansión, combinado con la protec-

ción pasiva de los edificios y sistemas de

detección es eficaz en riesgos de trans-

formadores y galerías de cables.

– El sector está demandando la im-

periosa necesidad de revisión de ins-

talaciones antiguas para garantizar su

eficacia.

– Se ha presentado el desarrollo de

las euroclases (ensayos de reacción al

fuego iguales en toda la UE).

– Se han establecido protocolos de

ensayos de productos normalizados.

– La protección contra incendios no

está reñida con el medio ambiente y su

conservación en materiales de extinción

de forestales, como son los ignifugantes

y productos halogenados.

– Mayor influencia de materia orgá-

nica en los revestimientos de fachadas y

techos en base a sulfato cálcico y carbo-

nato cálcico. Los estudios se complican

al tener en cuenta que las propiedades

mecánicas y las de protección al fuego

muestran comportamientos diferentes y

hasta antagónicos.

– Este es también el caso de los es-

tudios sobre mezclas bituminosas en

túneles. El flujo de calor recibido por el

asfalto en un incendio es muy superior

a los considerados se han realizado nue-

vos ensayos con el cono calorimétrico,

observándose que se produce ignición

de las mezclas bituminosas. Con la adi-

ción de productos retardantes se me-

joran notablemente los resultados del

ensayo del cono calorimétrico.

– Buen comportamiento de facha-

das ventiladas, para la mejora de la efi-

ciencia energética. Aunque se precisa

una mayor investigación se han pro-

puesto soluciones de protección con-

tra el fuego alternativas para fachadas

ventiladas con altura de evacuación a

18 metros.

– En puertas cortafuego, se debe

tener en cuenta el correcto uso de los

sistemas antipánico, siendo habitual la

inutilización de los mismos como vías

de evacuación en caso de incendio por

el mal uso.

– Existen soluciones constructivas a

través de las nuevas tecnologías en la

fabricación de los vidrios de seguridad

contra incendios que garantizan muchas

alternativas: la sectorización.

– Los conductos de extracción de

humos para evitar la propagación del

incendio por las instalaciones del edifi-

cio, son ineludibles.

– Se han presentado distintas solu-

ciones con barreras flexibles para apli-

caciones verticales, horizontales y poli-

gonales.

– Es importante recalcar la garantía de

la puesta en obra de las instalaciones de

protección pasiva y su mantenimiento.

– Existe necesidad de la figura de

«instalador autorizado».

– La señalización fotoluminiscente es

un complemento esencial para la eva-

cuación de las personas en caso de in-

cendio.

– Preocupa especialmente en Europa

la libre circulación de materiales, con

todo el desarrollo de normas de ensayo

y marcado CE.

– Hay un gran desarrollo de técni-

cas computacionales, y modelizaciones

aplicadas al campo de la investigación

de incendios y de la protección contra

el fuego. ●

Más de 2.000 profesionales se han dado cita en este Congreso.

Actualidad


Euroma Telecom, como representante de la firma Dynapel, ha presentado un nuevo sistema para esta-bilizar la imagen de vídeo.El nuevo sistema, modelo

Steady Eye, se compone de una central de análisis de imagen con procesadores digitales que estabilizan la imagen sin perder nada de nitidez. Está basado en un

DSP Equator a 300 Mhz, además de un co pro-cesador Dy-

napel con 64 sdram y 4 Mb

de flash, permitiendo que el nivel de estabilización sea optimizado permitien-do seleccionar vibraciones en el plano X o Y, rotación, zoom. Steady Eye puede ser conectado a cualquier cámara analógica. El siste-ma puede ser utilizado en tiempo real o en sistema de post producción para mejorar las grabaciones ya realizadas.

Euroma Telecom: estabilizador de vídeo

Jesús Sánchez, ingeniero superior ICAI por la Uni-versidad Pontificia Comillas, es el nuevo director general de la División de Soluciones de Seguridad y Servicios de Thales España, que representa el 75 por 100 de su facturación en España.

Tras una amplia trayectoria en diferentes compañías, en 2005 asume el puesto de direc-tor general de la División de Automatización del Transporte de Alcatel España. En 2007 es nombrado consejero delegado de Thales Rail Signalling So-lutions, y con posterioridad consejero delegado de Thales Transport Signalling and Securi-ty Solutions. Compagina ahora esta responsabilidad con la Dirección General de la División de Soluciones de Seguridad y Servicios de Thales España.

Nombramiento en Thales España

Tecnifuego-Aespi ha firmado reciente-mente un acuerdo de colaboración con la Agencia de Protección contra Incendios (APCI) de Cuba con la finalidad de estrechar sus relaciones, aunar esfuerzos y establecer amplias normas de ac-tuación que encaucen e incrementen, dentro de un marco preestableci-do, los contactos y cola-boraciones que puedan

establecerse en materia de Seguridad Con-tra Incendios, incluyendo la participación en proyectos conjuntos, en el ámbito de

aplicación de cada una de las entidades.

En la firma del con-venio participaron Rafael Sarasola Sánchez Castillo, presidente de Tecnifuego-Aespi, y Armando Martínez Cor-dovés, director general de APCI.

Convenio de colaboración de Tecnifuego-Aespi

ADT ha instalado la solu-ción Sensormatic Ultra-Exit AM en las boutiques de Nestlé Nespresso, pionera mundial del mercado del café premium fraccionado, para proteger los artículos de alto valor, a la vez que preserva el cuidado diseño y el ambiente relajado para el disfrute del café que carac-teriza a estos establecimien-

tos. Con esta implantación, ADT supera las 75.000 insta-laciones del sistema Sensor-matic Ultra-Exit en todo el mundo en sólo dos años.

La rápida adopción de la antena anti-hurto Sen-sormatic Ultra-Exit para la protección electrónica de artículos (EAS) se debe a su diseño innovador, sus diferentes modelos adap-

tados a las necesidades de todo tipo de minorista y su tecnología acustomagnética Ultra-Max®, la tecnología anti-hurto más efectiva.

Nespresso comercializa elegantes y modernas má-quinas de café, accesorios y café de alta calidad en cáp-sulas. Después de probar los sistemas de Radio Frecuen-cia (RF) en algunos de sus

establecimientos, Nespresso se decidió finalmente por los sistemas Sensormatic Ultra-Exit con tecnología acusto-magnética Ultra-Max®.

Nespresso elige las soluciones de ADT para sus boutiques

cna

sdr


Actualidad

JULIO/AGOSTO-2009

Bosch Security Systems presenta los kits de ampliación de almacenamiento de 500 Gigas y 1 Terabyte que permiten incrementar la capacidad de almacena-miento de sus videograbadores digitales Divar XF. Estos nuevos kits permiten incrementar in-situ el almacenamiento

interno del Divar XF hasta 4 Terabytes. Combinados con los sistemas de compre-sión H.264, esto significa que el sistema puede cumplir con los requisitos más exigentes de las instalaciones de CCTV.

El kit de expansión se compone de un disco duro digital del Divar XF de Bosch de 500 Gigas o 1 Terabyte, tornillos para

el montaje del disco duro, una correa anti-estática (ESD) y una guía rápida de instalación.

El Divar XF va equipado

con un sistema de refrigeración paten-tado y de control de la temperatura por ventilación que asegura una refrige-ración suficiente y un funcionamiento silencioso. En combinación con su disco duro de primera categoría, el Divar XF proporciona una fiable solución de grabación continua permanente, y ga-rantiza una mayor duración de vida del sistema. El acceso frontal al disco duro permite la expansión del almacenamien-to y servicio sin tener que desinstalar el grabador.

Prosegur Multiservicios & Navento

Prosegur Multiservicios, filial de Prosegur Activa, y Navento, del Grupo Avánzit, compañías especializadas respectivamente en los sec-tores de Seguridad y Localización, han firmado un acuerdo de colabo-ración comercial para ofrecer servicios de localización en el mercado ibérico, España y Portugal, con operatividad en el primer trimestre de este año. Prosegur Multiservicios comercializará, con marca propia y a través de una estrategia comercial multicanal, las soluciones de localización de Navento. Su objetivo es ampliar su portfolio de pro-ductos y servicios, para ofrecer nuevas alternativas a sus clientes y para entrar en nuevos segmentos de mercado donde se ha detectado alta necesidad de este tipo de innovadoras soluciones que integran localización en los sistemas de seguridad. Navento ha priorizado la incorporación a sus servicios de prestaciones avanzadas de seguridad, por lo que Prosegur Multiservicios contará con sistemas de localiza-ción y prevención de robo de objetos de valor, gestión y seguridad de mercancías, cargas y envíos, comercial, seguridad personal,etcétera.

Bosch amplía la capacidad de almacenamiento de los Divar XF

Una vez más Grupo Aguilera da un paso hacia delante y se pone en primera línea ofreciendo un nuevo canal de venta. Desde el mes de febrero el Grupo Aguilera tiene funcionando su tienda On-line, una novedad creada para facilitar el acceso global al material contra incendios.

Las nuevas tecnologías son un apoyo que des-de el Grupo Aguilera se considera fundamental en estos tiempos. Si el avance tecnológico nos per-mite poder comprar sin salir de casa y a cualquier hora del día ¿por qué no utilizarlo? Con este nue-vo canal de ventas la compañía quiere facilitar el trabajo a sus clientes y acercar la protección contra incendios a particulares sin incrementar el coste final. Para la tienda on line se ha realizado una selección de productos que se consideran esenciales en la protección de los hogares y pe-queñas instalaciones y que no necesitan instala-ción ni asesoramiento profesional. Se accede a la Tienda online a través de www.aguilera.es

Grupo Aguilera estrena tienda online

El evento de la seguridad y las Emergencias, Integra 2009, ha congregado a más de 110 exposi-tores nacionales e internaciona-les que exhibieron sus productos más avanzados tecnológicamen-te. Entre ellos Panasonic Tough-book, compañía especializada

en el sector de portátiles robus-tos, ha presentado en la Feria Integra+Seguridad sus productos de la gama Full Ruggedized de portátiles más resistentes y seguros, caracterizados por su robustez y resistencia a vertidos líquidos, vibraciones y caídas.

Panasonic: portátiles más seguros

de 500 Gig

Actualidad


Databac Group, sumi-nistrador especialista de soluciones para la identifi-cación, presenta una gama de productos diseñados pa-ra ayudar con la prevención del robo de identidades. La familia de productos, del desarrollador estadouni-dense Identity Stronghold y que cumple con FIPS201,

está diseñada para blo-quear la lectura RFID inau-torizada de tarjetas sin con-tacto, pasaportes y permisos de conducir.

Los productos Secu-re Sleeve(TM) y Secure Badgeholder(TM) crean un blindaje RFID (identifica-

ción por radiofre-cuencia)

que bloquea la energía electro-

magnética necesaria para potenciar y comunicar con tarjetas inteligentes sin contacto, pasaportes, per-misos de conducir y carnés de viaje.

Databac: blindaje para tarjetas sin contacto

Davantis Technologies, fabri-cante nacional de sistemas de análisis de vídeo, ha anunciado hoy que su producto de protec-ción perimetral ha sido certifi-cado como sistema principal de vigilancia por el HOSDB (Home Office Scientific Development Branch) británico: el departa-mento de Interior británico es una de las pocas entidades in-dependientes que realiza tests rigurosos de sistemas de aná-lisis de vídeo a nivel mundial. Hasta la fecha, muy pocos sis-temas han conseguido superar sus estrictos requerimientos de evaluación. Davantis Technolo-gies ha sido la primera empresa no británica del mundo en obtener esta certificación. Con esta homologación, el sistema de Davantis Technologies ha demostrado su alta fiabilidad de detección perimetral en to-do tipo de escenarios, con una de las menores tasas de falsos positivos del mercado.

Davantis: novedad

El pasado jueves 14 de mayo tuvo lugar la inaugu-ración oficial de la nueva sede central de Honeywell Life Safety Iberia en Ba-dalona. La celebración contó con la presencia de Mark Levy, presidente de Honeywell Life Safety, que comprende marcas como Notifier, System Sensor, MorleyIAS, KAC, Fire Lite Alarms, Fire Con-trol Instruments, Gamewell, Silent Knight,

Esser, Honeywell Analytics, Ackermann clino o HomMed. Mark tuvo palabras de agra-decimiento a los numerosos asistentes, con un especial reconocimiento al director general de Honeywell Life Safety Iberia y fundador, Miguel Moreno Farreras, y su extraordinaria historia de éxito fundamentada en

el trabajo, la honestidad, la profesionali-dad y el servicio.

Honeywell Life Safety Iberia: nueva sede social

ra blo-

s y

c

cque b

la energía magnética necesa

Dallmeier ha desarrollado con la línea IP «a tribute to Amadeus» un programa de vídeo IP perfectamente sintonizado. Hay algo fun-damental para un sistema de Video IP profesional: la funcionalidad fiable de todo el sistema. La base para ello son componentes de alta calidad que cumplen con las más altas exigencias a fiabi-lidad y estabilidad. La serie de grabadores VNS posee

hasta 16 canales basados en IP y está diseñada para apli-caciones autónomas (stand-alone) o de cliente/servidor. Numerosas funciones ga-rantizan máxima fiabilidad y facilidad de uso: software integrado para la gestión y configuración, detección de movimiento integrada, acceso en directo a través de navegador, funcionalidad de PentaplexPlus (grabación simultánea en tiempo real,

streaming en tiempo real, reproducción en directo, playback y acceso remoto), así como la funcionalidad de cambio fácil. No son sólo compatibles con las cámaras de Dallmeier sino también de otros fabricantes, cámaras de megapíxeles y de alta definición in-

cluidas. El VNS soporta todas las resoluciones: definición estándar (SDTV), alta defini-ción (HDTV) y además todas las resoluciones hasta 8 megapíxeles. La tasa de imá-genes por canal llega hasta 12,5 ips en todas las resolu-ciones, la velocidad en bits por segundo hasta 4 Mbps.

Dallmeier: serie de grabadores VNS


Actualidad

JULIO/AGOSTO-2009

Kimaldi, único partner de HID Global IDS en la península para las marcas Sokymat y Omnikey, lanza al mercado

una amplia oferta de tarjetas preimpre-sas. Además, tiene una oferta muy com-petitiva en lectores de tarjeta, ideales para la lectura de eDNI, tarjeta ciudada-na y pasaporte, entre otras.

Kimaldi es proveedor de referencia en impresoras de tarjeta para la personali-zación y codificación de tarjetas. Ahora también ofrece tarjetas preimpresas.

Las tarjetas preimpresas son muy útiles a la hora de crear redes de fideli-zación, o para su impresión en centros corporativos, tanto para el sector públi-co como para el privado.

Las aplicaciones para tarjetas pre-impresas son diversas y muy útiles, ya que una vez se obtienen las tarje-tas con el diseño impreso sólo queda personalizarlas con los datos de los clientes, mediante una impresora de tarjetas:

• Universidades.• Centros de ocio, cines, discotecas,

etc.• Centros deportivos.• Tiendas de retail como pueden ser

ópticas, tiendas de ropa, …• Entidades institucionales.

ESF: concurso de fotografía

Como socio oficial de la actual campaña europea de la Agencia Europea de Seguridad y Salud en el Trabajo (OSHA, Bilbao – http://osha.europa.eu), la Federación Europea de Seguridad (ESF, en sus siglas en inglés, página web www.eu-esf.org) está organizando un concurso internacional de fotografía.

Las mejores fotografías formarán parte de una exposición que viajará a diferentes países para ser mostradas en exposiciones y con-ferencias especializadas en salud y seguridad ocupacional.

El tema, uso correcto de equipos de protección.La selección y uso correctos o incorrectos de los Equipos de Pro-

tección Individual son el tema de este concurso.

Kimaldi lanza al mercado una amplia oferta de tarjetas preimpresas

HID Global, empresa especializada en facilitar so-luciones para el suministro de una identidad segura, exhibió su amplio portfolio de soluciones en la feria internacional de la seguridad de IFSEC, Birmingham.

HID Global cerró la feria con un balance positivo en cuanto a la alta calidad de visitantes. Centró su mensaje en ofrecer a sus clientes soluciones en las que poder confiar.

El equipo de Marketing de HID, lanzó su nueva campaña basada en anteponer las necesidades y los deseos de sus clientes y ubicarlos como el prin-cipal objetivo a tener en cuenta por parte de HID. En el stand de HID, más de 150 visitantes dieron sus opiniones sobre HID y sobre la industria de la seguridad en general. Dichos comentarios serán de gran utilidad para la empresa, para así poder seguir mejorando y ofreciendo un mejor servicio a sus clientes. Dentro de las soluciones y productos a destacar, tomó un lugar predominante HID on the Desktop™, lanzado al mercado como la solución perfecta para combinar control de acceso físico y lógico con el uso de una única tarjeta. Consta de un lector OMNIKEY®, una tarjeta HID y el software naviGO™.

Esta innovadora solución de HID, ofrece un có-modo, fácil y económico modo de implementar am-bos sistemas de seguridad en la infraestructura de una organización.

HID Global cierra IFSEC con un balance positivo

Mobotix AG, compañía alema-na especializada en sistemas de seguridad vídeo y audio IP, ha dado a conocer los resultados de los primeros nueve meses del año fiscal 2008/09 que termina el 31 de marzo de 2009. Mobotix Group ha alcanzado un creci-miento de las ventas del 37% aproximadamente en los nueve primeros meses de año fiscal 2008/09, consiguiendo 32,5 millones de euros en ventas (el

año anterior fueron 23,8 millo-nes €).

El EBITDA alcanzó 7,9 millones de euros (el año anterior: 4.9 millones). Reportando un 23,4% frente al 19,2% del año anterior. Con un EBIT de 6,9 millones de euros (el año anterior: 4 millones), el margen EBIT se incrementó a 20,5% (el año anterior: 15,7%).

El beneficio para este periodo asciende a la cantidad de 5 mi-llones de euros.

Mobotix: resultados del año fiscal



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VERSIÓN DIGITAL DE CUADERNOS DE SEGURIDAD

Prosegur Multiservicios y Navento fi rman un acuerdo de colaboración.

Peldaño adquiere la revista Tecnohotel.

Honeywell Life Safety Iberia inaugura nueva sede social.

Una cita olímpica segura.

Respuesta unánime frente a las catástrofes.

Audiencia en la Casa Real a la Asociación @asLAN.

ADT nombra a Ricardo Arroyo director general para España.

Asamblea general 2009 de Tecnifuego-Aespi.

Convenio de colaboración entre Tecnifuego- Aespi y la Agencia

de Protección contra Incendios de Cuba.

Comunidad de Madrid: se crea un Comité de Dirección de Seguridad.

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Actualidad.

Seguridad.

En portada.

C.S. estuvo allí.

Monográfi co.

Estudios y Análisis.

Editorial.

Ferias.4

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Nuevos sistemas de CCTV de FEVE: paradigma de las nuevas tecnologías.

¿Qué marca el éxito o fracaso de nuestras organizaciones?.

Presentación del Manual de seguridad para establecimientos hoteleros de la CAM.

Todo sobre el hidrante.

Casmar incorpora una renovada familia de seguridad perimetral.

Thales: proyecto para mejora de seguridad.

La intransferibilidad en el control de accesos.

Euroma Telecom: cámara domo miniatura.

Soluciones Blackberry para el sector seguridad.

Azlan crea el grupo Synergy Workspace: soluciones de vídeo en red.

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LOS ARTÍCULOS MÁS LEÍDOS

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104 /Cuadernos de seguridad JULIO/AGOSTO-2009

MATERIALES, SISTEMAS Y SERVICIOS DE SEGURIDADÍNDICE

MATERIALES, EQUIPOS Y SISTEMASDE SEGURIDAD

• ALARMA Y CONTROL• BLINDAJES. PRODUCTOS• CENTRALIZACION DE ALARMAS• COMUNICACIONES• CONTROL DE ACCESOS. ACTIVO• CONTROL DE ACCESOS. PASIVO• DETECCION DE EXPLOSIVOS• DETECCION DE MATERIALES Y OBJETOS• EVACUACION Y SEÑALIZACION• EXTINCION DE INCENDIOS• ILUMINACION DE SEGURIDAD• INFORMATICA DE SEGURIDAD• MATERIAL POLICIAL• PROTECCION CONTRA EXPLOSIONES• PROTECCION CONTRA INCENDIOS.

ACTIVA• PROTECCION CONTRA INCENDIOS.

PASIVA• PROTECCION CONTRA INTRUSION.

ACTIVA• PROTECCION CONTRA INTRUSION.

PASIVA• PROTECCION CONTRA CONTAMINACION• PROTECCION CONTRA ROBO Y ATRACO.

ACTIVA• PROTECCION CONTRA ROBO Y ATRACO.

PASIVA• PROTECCION CONTRA VANDALISMO• PROTECCION DE LA INFORMACION.

SEGURIDAD DOCUMENTAL• PROTECCION PERSONAL• SANIDAD• SEGURIDAD LABORAL• SEGURIDAD VIAL• VEHICULOS BLINDADOS• VEHICULOS CONTRA INCENDIOS• VIGILANCIA POR TELEVISION• VARIOS. SEGURIDAD ACTIVA• VARIOS. SEGURIDAD PASIVA

SERVICIOS DE SEGURIDAD

• APLICACIONES INFORMATICAS• ASOCIACIONES• CENTRALES DE RECEPCION Y CONTROL• CUSTODIA DE VALORES• FORMACION DE SEGURIDAD• INGENIERIA Y CONSULTORIA• INSTALACION• INVESTIGACION PRIVADA• MANTENIMIENTO DE SISTEMAS• MENSAJERIA Y TRANSPORTE• ORGANIZACION Y GESTION• PUBLICACIONES Y AUDIOVISUALES• VIGILANCIA Y CONTROL• TRANSPORTE DE FONDOS Y VALORES• VARIOS. SERVICIOS DE SEGURIDAD

SABORIT INTERNATIONALAvda. Somosierra, 22 Nave 4D28709 S. Sebastián de los Reyes (Madrid)Tel.: 913 831 920Fax: 916 638 205

www.saborit.com

GUNNEBO ESPAÑA, S.A.

Inscrita en el R.E.S. de la D.G.P. nº 2644

C/ Josep Pla, 2 Edificio B-2 PL. 11-1208019 Barcelona

Tel.: 933 162 600 • Fax: 933 162 604Información Comercial: 902 100 076

Asistencia Técnica: 902 210 [email protected] • www.gunnebo.es

ABYMATIC SISTEMASC/ Trespaderne nº 29 Torre B, 2ª Planta, local 3

28042 MadridTel.: 915 713 240 - Fax: 915 713 302

Pallars, 101-103, 5º-3ª08018 Barcelona

Tel.: 934 765 673 - Fax: 934 765 [email protected]

Barroeta Aldamar, 6 - 3º dpto. izqda.48001 Bilbao


C/ Cayetano Gómez, 22 – bajo (esq. a Av. del Parque)Edificio Géminis Center46600 Alzira (Valencia)

Tel.: 962 411 002

C/ Cartografía, nave 6 Torneo Pque. EmpresarialEdificio Don Juan

41015 SevillaTel.: 954 975 590 - Fax: 954 960 331

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San Fructuoso, 50-56 - 08004 BarcelonaTel.: 934 254 960* - Fax: 934 261 904Madrid: Matamorosa, 1 - 28017 MadridTel.: 917 544 804* - Fax: 917 544 853Sevilla: Tel.: 954 689 190* - Fax: 954 692 625Canarias: Tel.: 928 426 323* - Fax: 928 417 077PortugalRua Ilha da Madeira, 13 AOlival Basto 2620-045 Odivelas (Lisboa)Tel.: 219 388 186* - Fax: 219 388 188

www.bydemes.com

TURSONCorazón de María, 528002 MadridTel.: 914 152 502 - Fax: 914 134 775

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AGÜEROAntoñita Jiménez, 2528019 MadridTel.: 915 655 420 - Fax: 915 655 323

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ALARMA Y CONTROL

FORMACIÓNDE SEGURIDAD

COMUNICACIONES

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Autorizada por la D.G.P. con el nº 2.276

GAROTECNIA, S.A.SISTEMAS DE SEGURIDAD

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JULIO/AGOSTO-2009 CUADERNOS DE SEGURIDAD/ 105

MATERIALES, SISTEMAS Y SERVICIOS DE SEGURIDAD

SALTO SYSTEMSTxatxamendi 26, pol 11020100 Lezo (Guipúzcoa)Tel.: 943 344 550Fax: 943 341 621

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CLEMSAXaudaró, 928034 MadridTel.: 902 11 78 01 - Fax: 917 293 309

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APRIMATIC (Control de accesos)Aprimatic Doors, S. L.P. E. INBISA II c/ Juan Huarte de San juan, 728806 – Alcala de Henares – MadridTel.: 91 882 44 48Fax: 91 882 44 50

Avda. Roma, 9708029 BARCELONATel.: 93 439 92 44 • Fax: 93 419 76 73

Delegación Zona Centro:Avda. Bruselas, 628108 Alcobendas (MADRID)Tel.: 902 92 93 84

ARCON–División Access Control–Rosselló, 2108029.BarcelonaTel.: 902 534 534 - Fax: 902 503 500

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28042 MadridTel.: 915 713 240 - Fax: 915 713 302






Tel.: 962 411 002


41015 SevillaTel.: 954 975 590 - Fax: 954 960 331

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DORLETParque Tecnológico de AlavaAlbert Einstein, 34 01050 Miñano Mayor (Alava)Tel.: 945 298 790 - Fax: 945 298 133

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Honeywell Security España S. A.Soluciones integradas de intrusión,

vídeo y control de accesos

Mijancas, 1 -3 ª Pta.Pol. Ind. Las Mercedes

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ACTIVO

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Tel. 925 262 052 / 678 745 562Delegación Norte:

Tel. 94 442 18 45 / 678 772 973Delegación Este:

Tel. 93 432 51 20 / 617 719 [email protected]

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TARGET TECNOLOGIAJuan Montalvo, 928040 MadridTel.: 915 541 436Fax: 915 544 589

PROSELEC SEGURIDAD, S.A.U.C/ Ochandiano, 14 28023 MadridTel.: 911 217 150Fax: 915 427 831

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COTELSABasauri, 10-12, Urb. La FloridaCtra. de La Coruña, Aravaca28023 MadridTel.: 915 662 200 - Fax: 915 662 205

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Delegación MadridAvda. Doctor Severo Ochoa, 39Local C - P. A. E. Casablanca II28100 Alcobendas (Madrid)

Tel.: 911 314 800 - Fax: 911 314 899

Delegación SevillaComercio, 51-2ª planta

Edif. Hermes II - Pol. Ind. Pisa41927 Mairena del Aljarafe (Sevilla)

Tel.: 954 187 011 - Fax: 955 601 234

Delegación BilbaoArtatza, 7 Bajo, Edificio Gobelas

48940 Leioa (Vizcaya)Tel.: 944 802 625 - Fax: 944 801 756

Siemens, S.A.División Building TechnologiesÁrea Fire Safety

Ronda de Europa, 528760 Tres Cantos (Madrid)Tel.: 91 514 80 00Fax: 91 514 07 01

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DICTATOR ESPAÑOLAMogoda, 20-24 - P. I. Can Salvatella08210 Barberá del Vallés (Barcelona)Tel.: 937 191 314 - Fax: 937 182 509

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MITSUBISHI ELECTRIC EUROPE, B.V.Sucursal en EspañaCtra. Rubí, 76-8008190 Sant Cugat del Vallès (Barcelona)Tel.: 935 653 131 - Fax: 93 589 43 88

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Tel.: +34 902 889 942IPRONET SISTEMAS S.A.

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