RECURSOS HUMANOSRECURSOS HUMANOS

CARMEN RAMIREZ-SAENZ SOTO

LA MOTIVACIONLa motivación es el proceso que permite identificar los impulsos y necesidades de los empleados, canalizando su comportamiento hacia el desempeño del trabajo, para lograr sus objetivos personales e institucionales

4

ACTITUDES QUE DENOTAN AL PERSONAL MOTIVADO

Aporta esfuerzo Hace contribucionese ideas libremente espontáneas

Reacciona de modo En la vida buscapositivo frente conseguir logros,

a nuevas tareas no mandos

Se le observa Contesta cona gusto con su trabajo sinceridad

5

Apoya las mejillas entre las manos Es desaliñado

Cruza los brazos al platicar Aprieta los puños involuntariamente

Falta de atención Golpetea con los dedoso de interés sobre el escritorio

Luce inquieto Evidencia desagradoo despreocupación por

Tono de voz la calidad del trabajomonótono

Es cortante en Denota aburrimientosu trato

Señala de manera acusatoriaDemuestra desorden en su área de trabajo

ACTOS QUE DENOTAN AL PERSONAL NO MOTIVADO

7

Objetivo final, tras cubrir las otras. Impulso aAUTO trascender la monotonía de las actividadesREA rutinarias. Metas con satisfacción de logro.

LIZACIÓN Realización del potencial. Ganar, alcanzar

ESTIMACIÓN Reconocimiento, status, autonomía yatención. Estima

(RECONOCIMIENTO)Necesidades sociales de amistad,

AFILIACIÓN aprecio y amor. Interacción,relaciones y comunicación

(ACEPTACIÓN)

Apelan al instinto de conservación,SEGURIDAD evitan el peligro, buscan

protección. Ausencia de temores

Todas las necesidadesbásicas: hambre, sed,

FISIOLÓGICAS calor y sexo

TEORIA DE ABRAHAM MASLOW (JERARQUIA)

8

JERARQUÍA DE NECESIDADES HUMANAS Y ALGUNOS DE SUS SATISFACTORES RELACIONADOS CON EL

PUESTO.

Lawler III La Expectativa.

• Las personas desean dinero porque les permite solamente la satisfacción de necesidades fisiológicas y de seguridad, y también da condiciones totales para la satisfacción de necesidades sociales, de estima y de auto - realización.

• Las personas creen que su desempeño es, al mismo tiempo, posible y necesario para obtener dinero.

Vroom (citado por Dessler, 1993) propone que la motivación es producto de la valencia o el valor que el individuo pone en los posibles resultados de sus acciones y la expectativa de que sus metas secumplan. La importancia de esta teoría es la insistencia que hace en la individualidad y la variabilidad de las fuerzas motivadoras

Teoría de la valencia-– expectativa de Vroom.

Teoría motivacional de HerzbergFundamenta su teoría en el ambiente externo y en el trabajo del individuo (enfoque extraorientado).Define una teoría de dos factores.Factores higiénicos o insatisfactorias: condiciones que rodean al empleado mientras trabaja, incluyendo las condiciones físicas y ambientales del trabajo, el salario, los beneficios sociales,las políticas de la empresa, el tipo de supervisión recibido, el clima de las relaciones entre la dirección y los empleados, los reglamentos internos, las oportunidades existentes, etc. Corresponden a la perspectiva ambiental.Factores motivadores o satisfactorios: se refieren al contenido del cargo, a las tareas y a los deberes del cargo.,factores que producen efecto duradero de satisfacción y de aumento de productividad en niveles de excelencia. Motivación, para Herzberg, incluye sentimientos de realización de crecimiento y de reconocimiento profesional, manifestados por medio del ejercicio de las tareas y actividades que ofrecen suficiente desafío y significado para el trabajador.

Supuestos gerenciales sobre la genteTEORIA X TEORIA Y

1. El hombre es perezoso y no le gusta trabajar.2. El hombre evita responsabilidades y no tiene ambiciones.3. El hombre esta concentrado en si mismo y es indiferente a lo que necesita su organización.4. El hombre por su naturaleza es resistente al cambio.5. El hombre necesita de la protección y dirección de las empresas.6.El hombre es dependiente y pasivo.Por lo tanto la gerencia tiene que ser fuerte,dar una dirección clara,ser experta en repartir premios y castigos y proteger a los empleados,quienes le deben agradecimiento y lealtad

1.El hombre por naturaleza necesita realizar un trabajo significativo,interesante y desafiante.2.El hombre quiere ser responsable de lo que hace.3. El hombre esta tan interesado en el como en la empresa.4. El cambio y adaptarse a el es natural al hombre.5. El hombre busca la autonomía y la autodirección.6. El hombre quiere ser independiente y creativo,dirigir su propio destino.Por lo tanto la gerencia debe buscar la congruencia de las metas personales con las de la organización, para motivar ; lo que le satisface al empleado le conviene a la empresa.

CREE UN AMBIENTE PARA LA MOTIVACIÓN

• 1. ASEGURE QUE CADA EMPLEADO SEPA QUE SE ESPERA DE EL Y COMO SE MEDIRA SU DESEMPEÑO

• 2. APRENDA A CONOCER A SUS EMPLEADOS PARA SABER CUALES SON SUS NECESIDADES

• 3. DAR ADRIESTRAMIENTO Y AYUDA NECESARIOS PARA QUE CADA EMPLEADO LOGRE LOS OBJETIVOS ESTABLECIDOS MUTUAMENTE

• 4. PROVEER LOS RECURSOS NECESARIOS PARA HACER EL TRABAJO• 5. GUIAR Y ALENTAR EL DESARROLLO PERSONAL DE CADA

EMPLEADO• 6. RECONOCER Y RECOMPENSAR UN BUEN DESEMPEÑO, Y

CORREGIR O ELIMINAR EL DESEMPEÑO POBRE.