Scienze della Comunicazione La Sapienza - Tav@rnet
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Una rete turistica per Tavarnelle Val di Pesa
Master People StrategyComune di Tavarnelle Val di Pesa
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Progetto di fattibilità per la realizzazione di un’impresa turistica a rete nel territorio di Tavarnelle Val di Pesa
ANALISI DEL CONTESTO• Ricerca dati on line (Marzo 2010)
• Incontro con stakeholders locali
(Aprile 2010 – Luglio 2010)
Net - works!
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TAVARNELLE VAL DI PESA
Comune 7153 abitantidella provincia di Firenze
Territorio ricco di risorse: •Culturali
•Artistiche•Scientifiche
•Enogastronomiche• Economiche-industriali
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TAVARNELLE VAL DI PESA
VINO Rosso Rubino
NATURA Percorso tra le verdi
colline
CULTURA Arte, Scienza,
Enogastronomia TRADIZIONE
CROCEVIA Ospitalità
fuori dal comune
GENUINITÀ Qualità dei prodotti
e della vita
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DALLE CRITICITA’ ALLE OPPORTUNITA’
Territorio ricco di risorse ma poco valorizzate
Poca ricettività turistica nei periodi di bassa stagione
Qualità dell’offerta turistica disomogenea e poco organizzata
Individualismo
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STRATEGIA
• Creazione di una impresa rete turistica
attraverso il collegamento e la
collaborazione dei soggetti locali
• Fornire attività e servizi per la formazione
aziendale
Net - works!
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Se questo comportamento ha anche un valore adattativo, ci troviamo di fronte ad un fenomeno "emergente":
una colonia di formiche o il nostro cervello“.
"Presi singolarmente, una formica o un neurone non sono particolarmente intelligenti.
Tuttavia se un numero abbastanza elevato di elementi così semplici interagisce e si auto-organizza, può attivarsi un comportamento collettivo
unitario, complesso e intelligente.
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Struttura flessibile
Non gerarchica
Obiettivi comuni
Attori (persone, organizzazioni …)
Relazioni
Cooperazione
COS’E’ UN’IMPRESA RETE
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SPIEGHIAMOCI MEGLIO …
Stelle sparse
Brillano di luce propria
Ogni stella è valorizzata
dall’unione con le altre
Non perdono loro valore distintivo
Stelle organizzate in una forma
Indistinguibili
CIELO STELLATO COSTELLAZIONE
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Associazioni
artistiche
e culturali
Associazioni
sportive
Strutture ricettive
(piccole e grandi)
Imprenditori
locali
Enti / soggetti
politico-istituzionali
Artigiani
LA COSTELLAZIONE
Produttori
Mondo aziendale
Formazione esperienziale,
outdoor, team building …
-Laboratori pasta fresca
-Orienteering
-Corde alte
-Sport di gruppo
-Wine tasting
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OBIETTIVI
• Migliorare ricettività turistica nei periodi di
bassa stagione
• Miglioramento della qualità dell’offerta
turistica
• Sviluppo attività turistiche e culturali
• Valorizzazione e sviluppo sostenibile del
territorio di Tavarnelle
Net - works!
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DISEGNO DELLA RETE
INDIVIDUAZIONE DEI MACRO PROCESSI
1. Pianificazione
2. Progettazione
3. Organizzazione delle persone
4. Organizzazione risorse finanziarie
6. Monitoraggio
5. Gestione delle risorse tecnologiche
7. Comunicazione
8. Innovazione e sviluppo servizi
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• processi decisionali, impegni ed obblighi (azzurro)
• cooperazione lavorativa, comunicazione (verde)
• possibili criticità (rosso)
INDIVIDUAZIONE NODI RESPONSABILI
INDIVIDUAZIONE CONNESSIONI TRA NODI
DISEGNO DELLA RETE
•Struttura di governo (Cabina di regia)
•Soggetti/Enti/Associazioni/Imprese da coinvolgere
•Collocazione nella rete
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QUALITA’ COMITATO ALITACOMITATOQUALITA’
MACRO PROCESSI
1. PIANIFICAZIONE
2. PROGETTAZIONE
3. ORGANIZZAZIONE DELLE PERSONE DELLA RETE
4. GESTIONE DELLE RISORSE FINANZIARIE
5. GESTIONE DELLE RISORSE TECNOLOGICHE
6. MONITORAGGIO
7. COMUNICAZIONE
8. INTEGRAZIONE INNOVAZIONE E SVILUPPO DEI SERVIZI
2
3
4
5
6
1
7
8COMITATO
QUALITA’
ALTRI
SOGGETTI
SOCIETA’ ICT
OPERATORI DATI
CONS.
COMUNICAZIONE
COMITATO
QUALITA’
CONS.
FINANZIARIO
GRUPPO
PROCESSO
FINANZIARIO
CABINA
DI
REGIA
MASTER
FACOLTA’
OPERATORI
E GESTORI
DELLA
COMUNICA
ZIONE
GRUPPO
MONITOR. OPERATORI
GESTORI ICT
CENTRI
PER
L’IMPIEGOCENTRI
PER
L’IMPIEGO
R S F
CONS.
TECNOLOGIE
MASTER
LIVELLO DI GOVERNO
LIVELLO DI SUPPORTO
LIVELLO OPERATIVO
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SISTEMA DICOMUNICAZIONE
•Collante che permette la realizzazione delle
relazioni interne ed esterne alla rete.
•Sistema di attrazione
•Strumenti di web 2.0: INTRANET e
PORTALE
Net - works!
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CENTRALITÀDELLA
PERSONA
CONDIVISIONE WEB 2.0IMPRESA RETE
INTERATTIVITÀ
COLLABORAZIONE
ANALOGIE WEB 2.0 E IMPRESA RETE
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STRUMENTI 2.0 E COMUNICAZIONE NELLA RETE
Progettazione INTRANET:
Interazione tra soggetti
Collaborazione
Condivisione conoscenze/esperienze
Supporto alle attività
Comunità interna (rafforzamento identità)
Messaggistica immediata
Ascolto interno
COMUNICAZIONE INTERNA OPERATIVA TRA I
SOGGETTI DELLA RETE
Progettazione PORTALE:
Community (fidelizzazione)
Area personale
Area social
Ascolto esigenze cliente
Booking on line
Advergame – Simulazioni formative
Personalizzazione pacchetti formativi
PROMOZIONE E COMUNICAZIONE VERSO
L’ESTERNO
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RISULTATI ATTESI
Rendere Tavarnelle un polo formativo per aziende
Creare opportunità lavorative, soprattutto per i giovani
Aumentare la visibilità e promuovere nuovi investimenti sul
territorio grazie all’incontro con differenti realtà produttive esterne
Rafforzare connessioni e senso di appartenenza tra i soggetti del
territorio
Replicabilità del modello in altri contesti
Estendibilità dei servizi offerti: Over 50 e Adolescenti
Crescita economica, turistica, culturale di tutto il territorio
Sviluppo sostenibile
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La rete funziona!Master People Strategy www.masterpeoplestrategy.net
Net - works!