Scenari reali e ipotetici nella comunicazione politica (roma 2013)
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Patrizia CatellaniDipartimento di Psicologia
Università Cattolica di Milano
Conoscenza sociale e comunicazione
● Comunicazione e linguaggio giocano un ruolo
importante in una vasta gamma di processi
sociocognitivi: formazione di impressioni e stereotipi,
presentazione di sé o degli altri, attribuzione,
conflitto.
● Eppure la ricerca sul ruolo che comunicazione e
linguaggio giocano in questi processi è ad oggi limitata
(Fiedler, 2007; Forgas, Vincze, & Laszlo, 2013).
Comunicazione sottile
● Per essere efficace la comunicazione deve trovare un
equilibrio tra due forze: essere informativa ed evitare
resistenza o reattanza (effetto boomerang).
● Un modo di trovare questo equilibrio è utilizzare strategie
comunicative sottili e indirette, in modo da «nascondere»
lo scopo persuasivo.
● Spesso i riceventi non sono consapevoli di queste
strategie, e a volte non lo sono neanche i parlanti.
Comunicazione controfattuale
● Una forma di comunicazione sottile e indiretta è la
comunicazione controfattuale.
● I controfattuali sono simulazioni mentali di
alternative ipotetiche alla realtà (Roese, 1997). Ad es.“Se la donna non avesse accettato il passaggio in macchina, le
cose sarebbero andate diversamente”
● Rendendo saliente uno standard di confronto, I
controfattuali influenzano il giudizio sulla realtà…
● … ad esempio le attribuzioni di responsabilità e i
giudizi sui protagonisti degli eventi reali (Markman et al.,
1993; McMullen, Markman, & Gavanski, 1995; Roese, 1994).
Comunicazione politica e formazione delle impressioni
● I politici utilizzano la comunicazione per promuovere
un'immagine positiva di sé (e negativa dei propri
avversari) (Bull, 2008; McGraw, 2003).
● D’altra parte questa immagine è continuamente messa
in discussione da altri politici, giornalisti ecc. Quindi i
politici devono spesso anche difendere la propria
immagine.
Comunicazione controfattuale e formazione delle impressioni
● La comunicazione è spesso l'unica fonte che i cittadini
hanno per formarsi delle impressioni sui politici.
● I cittadini sono consapevoli della finalità persuasiva
della comunicazione dei politici e quindi quello che i
politici dicono viene preso con cautela o talvolta
sospetto (McGraw et al., 2002).
● I politici quindi ricorrono a strategie comunicative più
sottili per rendere le loro intenzioni meno evidenti ai
destinatari (Bavelas et al., 1988; 1989; Bull, 2008).
● Utilizzano anche i controfattuali?
Controfattuali usati nei dibattiti politiciCatellani & Covelli (2013) JLSP
0
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90
Upward Downward
Direzione
Se stesso
Altri
“Se Prodi non avesse
svenduto l’euro, non ci
sarebbe stato l’aumento dei
prezzi”
“Se io non avessi aumentato le
pensioni minime, sarebbe stato
peggio."
Controfattuali usati nei dibattiti politici Catellani & Covelli (2013) JLSP
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30
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50
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70
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Controllabile Incontrollabile
Controllabilità
Se stesso
Altri
“Se il governo avesse ridotto il prelievo
fiscale, i cittadini avrebbero risparmiato di più”
“Se avessi potuto, avrei fatto la
riforma sull'aliquota”
Effetti di attacchi e difese nella comunicazione politica
Attacchi
Gli attacchi e la loro fonte possono
essere giudicati più negativamente
del target dell'attacco (effetto
boomerang) (Budesheim, Houston, &
DePaola, 1996; Carraro & Castelli, 2010;
Haddock & Zanna, 1997).
Un attacco controfattuale può evitare l'effetto boomerang più di uno fattuale?
Minore forza illocutoria (per la forma ipotetica)
Minore negatività (perché espressa indirettamente)
Difese
Necessità di difendersi da attacchi
(Bull, 2008) e giustificare comportamenti
e decisioni passate (McGraw, 2001).
Una volta danneggiata, la reputazione
è difficile da ricostituire (Emler, 1994; Kim
et al., 2004, 2006).
Una difesa controfattuale può
essere più efficace di una fattuale?
Effetto sull'attribuzione di
responsabilità
Minore difensività (perché
espressa indirettamente)
Effetti degli attacchi fattuali e controfattuali
Catellani e Bertolotti (submitted)
Lei ha disatteso gli impegni presi sulla
questione delle tasse!
Se Lei avesse rispettato gli impegni presi
sulla questione delle tasse, oggi le cose
andrebbero meglio!
Attacco
1.0
1.5
2.0
2.5
3.0
3.5
4.0
4.5
5.0
Fattuale Controfattuale Nessuno
Giudizio sul politico
Effetti degli attacchi fattuali e controfattuali
Catellani e Bertolotti (submitted)
1.0
1.5
2.0
2.5
3.0
3.5
4.0
4.5
5.0
Fattuale Controfattuale Nessuno
Giudizio sulla fonte dell'attacco
Effetti degli attacchi fattuali e controfattuali
Catellani e Bertolotti (submitted)
Attacco
Controfattuale
Giudizio sulla Fonte
Giudizio sul
Politico
-.41*** .32**
-.24* (-.11 ns)
Effetti delle difese fattuali e CF centrate su di sé (concessione) e su altri (scusa)
Catellani e Bertolotti (in press)
Certo, non ho affermato con abbastanza
decisione le mie posizioni e non ho portato
avanti le mie idee.
Certo, avrei fatto di più se avessi
affermato con più decisione le mie
posizioni e se avessi portato avanti le mie
idee
Certo, bisogna dire che l’opposizione non ha
rivisto certe sue posizioni e non ha tenuto
sotto controllo le sue frange estreme.
Certo, avrei fatto di più se l’opposizione
avesse rivisto le sue posizioni e se avesse
tenuto sotto controllo le sue frange
estreme
1
2
3
4
5
6
Se stesso Altri
Difesa Fattuale
Difesa Controfattuale
Effetti delle difese fattuali e controfattuali
Catellani e Bertolotti (in press)
1
2
3
4
5
6
Se stesso Altri
Responsabilità del politico
Difesa Fattuale
Difesa Controfattuale
Effetti delle difese fattuali e controfattuali
Catellani e Bertolotti (in press)
1
2
3
4
5
6
Se stesso Altri
Giudizio sulla Difesa
Difesa Fattuale
Difesa Controfattuale
Effetti delle difese fattuali e controfattuali
Catellani e Bertolotti (in press)
Giudizio sul
Politico
-.36***
.46* (-.02 ns)
.52***
-.38***
Giudizio sulla
Difesa
-.31**
Responsabilità del
Politico
Difesa
Controfattuale
Il controfattuale aggira il group-serving biasCatellani e Bertolotti (submitted)
1.0
1.5
2.0
2.5
3.0
3.5
4.0
4.5
5.0
Fattuale ControfattualeAttacco
Giudizio sul Politico
1.0
1.5
2.0
2.5
3.0
3.5
4.0
4.5
5.0
Fattuale ControfattualeAttacco
Giudizio sulla Fonte
Effetti delle difese centrate su di sé upward(concessione) e downward (giustificazione)
Catellani e Bertolotti (in press)
1.0
1.5
2.0
2.5
3.0
3.5
4.0
4.5
5.0
Upward Downward
Giudizio sul politico
Certo, la situazione sarebbe migliore se
avessi affermato con più decisione le mie
posizioni e se avessi portato avanti le mie
idee
Certo, ma la situazione sarebbe peggiore se
non avessi affermato con decisione le mie
posizioni e se non avessi portato avanti le
mie idee.
Effetto moderatore della sofisticazione politica
Bertolotti, Catellani, Douglas, & Sutton (2013) SP
0
0.5
1
1.5
-1 SD +1 SD
Upward CF Non CF Downward CF
Sofisticazione
Mediazione dell'intenzione comunicativa attribuita al politico
Bertolotti , Catellani, Douglas, & Sutton (2013) SP
Assunzione di
Responsabilità
Moralità
Percepita
.60*** .54***
.29*** (.16 ns)Difesa
Upward
Mediazione dell'intenzione comunicativa attribuita al politico
Bertolotti , Catellani, Douglas, & Sutton (2013) SP
Difesa
Downward
Insincerità
Moralità
Percepita
.51*** -.47***
-.29*** (-.15 ns)
Conclusioni
● Il rapporto tra comunicazione e processi socio-
cognitivi può essere indagato solo con
un'analisi multilivello, che tenga conto:
o di quanto viene detto (dimensione informativa) ma
anche delle intenzioni inferite (dimensione
relazionale).
o dei contenuti espliciti della comunicazione, ma
anche degli aspetti impliciti, sottili, indiretti (e
spesso inconsapevoli per gli interlocutori).