Scdadfadfad PREPARED FOR NGHỈ NGƠI…HAY HÀNH ĐỘNG? · Vincom Megamall – Royal City, ......

PREPARED FOR

Ngày 26 tháng 6 năm 2014

Scdadfadfad

NGHỈ NGƠI…HAY HÀNH ĐỘNG? William P. Badger Jr

Phó Giám đốc khối dịch vụ cho thuê văn phòng CBRE Vietnam

2

VIETNAM’S REAL ESTATE MARKET

TỪ NHỮNG THỊ TRƯỜNG TRUYỀN THỐNG…

Chợ Đồng Xuân – Hà Nội ( 1890) Chợ Bến Thành – TP Hồ Chí Minh

(1914)

3


MẶT PHỐ…

Hanoi Old Quarter District 1 – HCMC

4


….ĐẾN NHỮNG TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI

Vincom Megamall – Royal City, Hanoi

Crescent mall – HCMC

5


VÀ NHỮNG DỰ ÁN VƯỢT TRỘI – SẮP HOÀN THÀNH

Lotte Hanoi Center SC Vivo City – HCMC

6


Việt Nam đã cho thấy chỉ số tăng trưởng diện tích bán lẻ cao

NGUỒN CUNG MẶT BẰNG BÁN LẺ HIỆN TẠI

0

100,000

200,000

300,000

400,000

500,000

600,000

700,000

800,000

900,000

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014f 2015f

HCMC Hanoi Phnompenh Yangon

Source: CBRE

7


Diện tích thương mại trên đầu người thấp nên còn rất nhiều cơ hội tăng trưởng

DIỆN TÍCH TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI TÍNH TRÊN ĐẦU NGƯỜI / M2 NĂM 2013

Source: CBRE Research Source: TNS

0.53

0.07 0.07 0.07 0.03

0.52

0.59

0.43 0.45

0.00

0.10

0.20

0.30

0.40

0.50

0.60

0.70

Kuala

Lu

mp

ur

Ha

no

i

HC

M

Ph

nom

Penh

Ya

ngo

n

Ja

kart

a

Ba

ngko

k

Ma

nila

Sin

gap

or

e

Diệ

n tíc

h th

ươ

ng m

ại tí

nh

trê

n đ

ầun g

ườ

i)

Diện tích trung tâm thương mại tính trên đầu người của Hà Nội / TP HCM so với thị trường khu vực

8


Năm 2014, thị trường Hà Nội tăng gấp đôi so với TP HCM

MẶT BẰNG BÁN LẺ: HÀ NỘI SO VỚI TP.HCM

448

32

41 16 6

2013 Supply

Aeon

SCVivoCity

Thao Dien Pearl

Others

Source: CBRE

TPHCM, nguồn cung bán lẻ 2014 (NLA, ‘000

sqm)

Nguồn cung bán lẻ theo từng thành phố (NLA, ‘000

sqm)

Hà Nội, Nguồn cung bán lẻ 2014(NLA, ‘000

sqm) -

200

400

600

800

1,000

1,200

HC

MC

Han

oi

HC

MC

Han

oi

HC

MC

Han

oi

HC

MC

Han

oi

2011 2012 2013 2014N

LA (

‘000

sm

)

Existing supply New supply 570

23

100

35

24

20 257

2013 Supply

Ho Guom Plaza

Times City (P2)

Lotte Centre

Mo Market Shopping Centre

Lotte (Mipec Tower)

Others

9


Hà Nội đứng thứ nhất với 30 thương hiệu mới gia nhập thị trường

2013

NHỮNG THÀNH PHỐ ĐỨNG ĐẦU VỀ THƯƠNG HIỆU MỚI, 2013

Source: CBRE’s Retail Hotspot s in Asia Pacific 2013

10


Các nhà bán lẻ lớn xuất hiện trên thị trường

THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ QUÝ 1/2014

Các nhà bán lẻ mới tại Hà Nội

Sắp diễn ra tại Hà Nội?

Lotte Mart • Khai trương siêu

thị đầu tiên tại Hà

Nội vào tháng 3,

2014

• Siêu thị thứ hai đi

vào hoạt động vào

tháng 9, 2014

McDonald’s • Cửa hàng đầu tiên khai

trương tại TP.HCM vào

tháng 2, 2014 với tổng

tiện tích 1,300 m2

• Cửa hàng từ hai chuẩn

bị khai trương tại

TP.HCM

Starbucks • 3 cửa hàng tại TP.

HCM

• Cửa hàng đầu tiên

tại Hà Nội được

mong đợi khai

trương trong năm

2014?

Aeon Mall • Khai trương trung tâm thương mại đầu tiên vào

tháng 1, 2014 (47,000 sqm GFA)

• Aeon Mall được kỳ vọng khai trương tại Hà Nội vào

năm 2015

Trung tâm thương

mại Robins • Đã thuê 10,000 m2 tại

Vincom MegaMall – Royal

City

11


Các dự án đã hoàn thành trong năm 2013 & 2014

THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ

Pico Plaza, Tan Binh

Royal City, Thanh Xuan Times City, Hai Ba Trung Parkson Cantavil Premier, D2

TP.HCM HN

Aeon Mall Celadon City, Tan Phu

SC VivoCity, D7

Times Square, D1

Thao Dien Pearl, D2

Viettel, D10

Hanoi Square, formerly Hang Da Galleria

Lotte Shopping Center Ho Guom Plaza Lotte Mart (Mipec Tower)

Trang Tien Plaza

12


THỊ TRƯỜNG VĂN PHÒNG

13


TỔNG KẾT

Bí quyết thành công

KINH TẾ

XÃ HỘI MÔI TRƯỜNG

HIỆU QUẢ

CẢM XÚC

HIỆU SUẤT

2010 2011

2014

CÂN BẰNG

SÁNG TẠO

DIỆN TÍCH

14

VIETNAM’S REAL ESTATE MARKET 14

PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VĂN PHÒNG

Chu kỳ giá thuê

Châu Á Thái Bình Dương, Chu kỳ giá thuê văn phòng, Hạng A&B, Q4/2013

Shanghai New Delhi Adelaide

Guangzhou

Hanoi

Shenzhen

Tokyo

Melbourne

Singapore

Manila

Taipei

Auckland

Kuala Lumpur

Brisbane

Beijing

Seoul

Ho Chi Minh City

Jakarta

Hong Kong

Bangkok

Canberra

Perth Sydney

Wellington

Bangalore A

K

M S

H

S G

C

W

A T

M

T

J

B B

S

N

P S

H S

B

H

M

B

Mumbai

Tỷ lệ trống VP Hạng A và B: so với cùng kỳ năm

trước

Giá chào thuê VP Hạng A và B: nhẹ – tuy nhiên nên

chú ý với nguồn cung VP Hạng B sắp tới

Tỷ lệ trống VP Hạng A:

Tỷ lệ trống VP Hạng B:

Giá chào thuê VP Hạng A và B: so với cùng kỳ năm

trước

TP.HCM

CHỦ NHÀ KHÁCH THUÊ

HN

KHÁCH THUÊ CHỦ NHÀ

15


TỶ LỆ TRỐNG VÀ CÁC DỰ ÁN ĐANG XÂY DỰNG, % NGUỒN CUNG

Điển hình là ở những thị trường mới nổi

Nguồn: CBRE Research (As of Feb 2014)

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Ha

no

i

She

nzh

en

Ne

w D

elh

i

Mu

mb

ai

Ban

galo

re

Shan

ghai

Jaka

rta

Seo

ul

Ku

ala

Lu

mp

ur

Pe

rth

Syd

ne

y

Gu

angz

ho

u

HC

MC

To

kyo

Tai

pe

i

Ad

ela

ide

Bri

sban

e

Me

lbo

urn

e

Ban

gko

k

Can

be

rra

Au

ckla

nd

Be

ijin

g

Sin

ga

po

re

Ho

ng

Ko

ng

Man

ila (

Ma

kati

)

(%)

New Supply in 2014-2015 as % of Stock Vacancy Rate Q4 2013

Rủi ro cao của quá tải nguồn cung Rủi ro trung bình của quá tải nguồn cung Rủi ro thấp của quá tải nguồn cung

Sh

en

zh

en

New

De

lhi

Mu

mb

ai

Ba

nga

lore

Sh

an

gh

ai

Gu

an

gzh

ou

Nguồn cung mới năm 2014 – 2015 theo % Tỷ lệ trống Q 4 2013

16


TỶ LỆ TRỐNG THẤP KỶ LỤC Ở MỘT VÀI THỊ TRƯỜNG Điển hình là ở một số thị trường mới nổi

Mức thấp kỷ lục Mức cao kỷ lục

Mức hiện tại Mức bình quân theo

dài hạn

Nguồn: CBRE Research (As of Feb 2014)

Markets above 10-year average Markets below 10-year average

Rủi ro thấp của quá tải

nguồn cung Rủi ro cao của quá tải

nguồn cung

Các thị trường dưới 10

năm bình quân

Các thị trường trên 10 năm

bình quân

17


XU HƯỚNG KHÁCH THUÊ Cách thức làm việc đã thay đổi

Công nghệ nhanh chóng thay đổi

thế giới của chúng ta

Làm theo ca – cân bằng cuộc

sống

Từ chú trọng cá nhân chuyển

sang chú trọng nhóm

Khác biệt thế hệ

Bất kỳ thời

điểm nào, địa

điểm nào, thiết

bị nào

Công việc phức tạp hơn

Nhu cầu trao đổi thông tin

Source: CBRE EMEA Occupier Survey 2013

18


XU HƯỚNG KHÁCH THUÊ

Các nhân tố giúp tối ưu công việc/ cân bằng cuộc sống

NĂNG SUẤT

CẢM XÚC

HIỆU QUẢ

1. Tạo hứng khởi trong

công việc

2. Không gian làm việc

linh hoạt

3. Kết nối di động

Nguồn: CBRE EMEA Occupier Survey 2013

19


XU HƯỚNG KHÁCH THUÊ Các cách làm việc mới

1. Thương hiệu / hình ảnh

tập đoàn đa quốc gia

2. Cảm xúc / Gắn bó

3. Kiểu cách và Màu sắc

đa dạng


20


NHỮNG XU HƯỚNG THIẾT KẾ Tiêu chuẩn tòa nhà

1. Vị trí – quận, lối vào, giao thông, địa điểm, lối vào cho khách hàng

2. Giá – tiền thuê / m2, ưu đãi

4. Hồ sơ tòa nhà – kiến trúc, tuyến đường, sự nhận diện

5. Thiết kế – diện tích sàn, bố trí, năng suất

6. Thông số kỹ thuật – tiêu chí thiết kế, chất lượng công trình, khả năng đàn hồi kỹ thuật

7. Kinh nghiệm mang lại – kích thước, hoàn thành, định mức dịch vụ, an ninh

8. Quản lý tòa nhà- hoạt động hiệu quả, chi phí dịch vụ, an ninh đảm bảo

9. Chủ nhà – danh tiếng, “khách hàng“ trọng tâm hoặc cổ đông trọng tâm?

3. Điều khoản thuê linh động – thời hạn, lựa chọn mở rộng/ gia hạn

10. Sự ổn định – đánh giá BREEAM / LEED, chứng chỉ môi trường xanh


21


NHỮNG XU HƯỚNG TÒA NHÀ Hồ sơ tòa nhà

1. Kiến trúc

2. Tầm nhìn

3. Ánh sáng

4. Nghệ thuật

ICC, Hong Kong

CBRE Đại diện tiếp thị và cho thuê

22


NHỮNG XU HƯỚNG TÒA NHÀ Thiết kế

1. Hành lang chính

2. Thang máy

3. Ánh sáng tự nhiên

4. Sức khỏe, an toàn và an ninh

CBRE Đại diện tiếp thị và

cho thuê

Cannon Place, London

23


NHỮNG XU HƯỚNG TÒA NHÀ Kinh nghiệm

1. Nhiều khu vực nhà hàng, café và

quán bar

2. Khu vực sảnh chờ

3. Những hành lang ấn tượng và phù

hợp thị hiếu

4. Kinh nghiệm làm trung tâm thương

mại

CBRE Đại diện tiếp thị và

cho thuê

TAIPEI 101, Taiwan

24


CÁC CHIẾN LƯỢC CHO THUÊ THÀNH CÔNG Nghiên cứu

1. Thiết kế

2. Đặc điểm

3. Tiện ích

4. Quản lý

5. Môi trường

6. Khả năng tiếp cận

7. Sở hữu

• Giới thiệu về “Mô hình “Làng””

• Dịch vụ hỗ trợ kinh doanh

• Hướng tới Cộng đồng

• Xây dựng quan hệ đối tác chiến lược

“Mục tiêu của chúng tôi là nuôi dưỡng mối

quan hệ giữa Khách Thuê và Chủ nhà dựa

trên sự tin tưởng. Ít nhất điều này mang lại

cho Khách hàng sự an tâm, nhưng hơn thế

nữa, chúng tôi mong muốn Khách Thuê

cảm nhận được giá trị và cảm giác thân

thuộc”.

CBRE đã được chỉ định là Đơn vị tiếp thị và cho thuê

Heron Tower, London

25


CÁC CHIẾN LƯỢC CHO THUÊ THÀNH CÔNG Tạo nên chủ đề và dễ nhận diện

China World Tower, Bắc Kinh

CBRE được chỉ định là Đơn vị Tiếp thị và Cho thuê

Điểm đến toàn cầu Truyền cảm hứng kinh doanh

26


CÁC CHIẾN LƯỢC CHO THUÊ THÀNH CÔNG Tăng ngân sách tiếp thị

1. Truyền thống:

• In ấn

• Phòng mẫu

• Bảng hiệu

• Sự kiện

2. Mới:

• Kỹ thuật số

• Mạng xã hội

• Quảng cáo

27


CBRE GLOBAL OFFICE LOCATIONS

© 2013, CBRE, Group Inc. CBRE Limited xác nhận đã thu thập thông tin trong tài liệu này từ những nguồn mà chúng tôi cho là đáng tin cậy. Trong khi chúng tôi không nghi ngờ

tính chính xác của thông tin, chúng tôi đã không kiểm chứng và sẽ không bảo đảm, đoan chắc hay đại diện cho các thông tin này. Quý độc giả có trách nhiệm kiểm chứng độc lập

tính chính xác và toàn vẹn của thông tin. Tài liệu này được thiết kế riêng cho khách hàng và chuyên gia của CBRE sử dụng. Mọi bản quyền được bảo lưu. Không được sao chép

tài liệu dưới mọi hình thức nếu không được CBRE chấp thuận trước bằng văn bản

Giới thiệu về CBRE Group, Inc

Tập đoàn CBRE Group, Inc. (tên niêm yết trên Sàn chứng khoán New York – NYSE: CBG), thuộc danh sách 500 công ty hàng đầu thế giới do Fortune và S&P bình chọn, có trụ sở

chính tại Los Angeles là công ty kinh doanh dịch vụ bất động sản lớn nhất thế giới (tính theo doanh thu năm 2012). Với hơn 34,000 nhân viên tại hơn 300 văn phòng trên toàn cầu

(không bao gồm các văn phòng thành viên), công ty cung cấp các dịch vụ cho chủ bất động sản, nhà đầu tư và người sử dụng bất động sản. Các dịch vụ của chúng tôi bao gồm:

dịch vụ tư vấn chiến lược, dịch vụ kinh doanh thuê mua bất động sản; dịch vụ dành cho các Tổng công ty; quản lý dự án, tài sản; cho vay thế chấp; thẩm định và định giá; dịch vụ

phát triển dự án; quản lý đầu tư; nghiên cứu và tư vấn. Vui lòng xem thêm chi tiết tại website: www.cbrevietnam.com or www.cbre.com

CẢM ƠN

http://www.cbrevietnam.com/

http://www.cbre.com/

Power brand building with impact

Bất động sản cho thuê và bán chuyên nghiệp

Tp. Hanoi, ngày 26 tháng 6, 2014

P A brief introduction to our process

Làm thế nào để tạo ra một Tính cách thương hiệu riêng biệt nhằm xây

dựng lòng tin và sự kết nối cảm xúc dài lâu với khách hàng

Làm thế nào để truyền thông Tính cách thương hiệu một cách nhất quán

nhằm thu hút khách hàng mục tiêu qua những phương tiện truyền thông

giúp đẩy nhanh doanh số bán hàng và cho thuê

Chúng tôi là đội ngũ tiếp thị

và tư vấn xây dựng thương

hiệu, với tên gọi được lấy

cảm hứng từ màu đỏ - màu

của sự thịnh vượng, đam mê

và tình yêu

Credentials

Từ năm 2004, chúng tôi sáng tạo và định hình

những cá tính thương hiệu độc đáo, giúp

tạo sự kết nối cảm xúc và lòng tin với khách

hàng mục tiêu từ nước Úc đến Việt Nam

Credentials

Our senior team build long-term partnerships by keeping our promises

Connect with us at: red.tm/team

Ha Tran Chief Accountant

Dung Huynh

Business Strategy Consultant

Uyen Nguyen Client Representative

Director

Chris Elkin Managing Director

Marc Gough Chairman

Lennart Schaberg Creative Director

Tra Nguyen Senior Designer

Dammy Abdulkadri Digital Art Director

Credentials

Khách hàng của chúng tôi bao gồm những thương hiệu cạnh tranh, những thương hiệu nổi tiếng, trong và ngoài nước

Read client case studies at: red.tm/work Credentials

Khách hàng trong lĩnh vực Bất động sản và Bán lẻ của chúng tôi bao gồm những nhà phát triển nội địa và nước ngooài

Read client case studies at: red.tm/work Credentials

Cùng bắt đâù với …

Như William, từ CBRE, đã từng chia sẻ…

Đây là thời điểm để thích nghi với thị trường luôn thay

đổi và những nhu cầu, mong muốn, khao khát của khách

hàng để thành công khi thị trường đang dần hồi phục…

Khách hàng đang thay đổi nhanh chóng cách tiếp cận

trong việc lựa chọn thương hiệu và quyết định mua

hàng

Công nghệ đang ảnh hưởng đến mỗi bước trong quá trình

mua sắm của khách hàng

- từ những khuyến mãi được cá nhân hóa, đến việc lựa

chọn tại cửa hàng và kiểm tra giá cả

Cửa hàng bán lẻ không thể tồn tại nếu chỉ là những

người bán “thoáng qua” Họ cần phải đưa được ra những lý do rõ ràng, kinh nghiệm, để khách hàng lựa chọn cửa

hàng/ điểm đến của họ thay vì đối thủ cạnh tranh

Khách hàng thuê văn phòng hiện nay có nhiều lựa chọn hơn

bao giờ hết và đang cảnh giác cao , chỉ tin tưởng vào những

nhà phát triển có uy tín – họ đang tìm kiếm những điều khác

biệt

Bạn có thể đang ở đây… Có định hướng từ Tổng Giám Đốc & Ban Điều Hành

Đối tượng Thuê & Bán

Một ông chủ với nhiều yêu cầu

Hi vọng không phải đang ở đây

Đối thủ của bạn đang mạnh dần lên … sếp của bạn thì yêu cầu ngày càng nhiều

copy your products

imitate your sales promotions

cut prices

target the same customers…

Đối thủ cạnh tranh có thể….

Sao chép sản phẩm của bạn

Bắt chước các chương trình khuyến mãi bán hàng của

bạn

Cắt giảm giá bán

Tập trung vào cùng nhóm khách hàng

Nhưng sẽ có cách để…

Hoàn thiện một cách chiến lược…

Tài sản thương hiệu

GROWTH…

Lựa chọn thương hiệu

Giá cả

Tỉ lệ hoàn vốn cao

Làm hài lòng Sếp

Thương hiệu tồn tại trong tâm trí

khách hàng và là tổng thể những

trải nghiệm và cảm nhận của họ

về một sản phẩm & dịch vụ

Thương hiệu là gì?

Proposal

Chúng tôi tin rằng mọi người lựa chọn thương hiệu dựa

trên quan điểm của họ về danh tiếng thương hiệu và khả

năng đặc biệt của nó

Nhằm thấu hiểu và đáp ứng mong muốn của họ ở mức

độ chức năng của sản phẩm và cảm xúc khi sử dụng

sản phẩm

Nhằm thể hiện tính cách của họ

Thương hiệu với những tính cách

mạnh mẽ

+ Kết nối cảm xúc

= thành công

Tính cách thương hiệu được

hiểu rõ là

những gì chúng đại diện cho, với

tập trung và nhất quán kế tiếp

Vậy, Làm thế nào bạn có thể tạo

ra và định hình cho Tính cách

Thương hiệu của bạn?

Quy trình xây dựng

thương hiệu của

chúng tôi với 3 bước

Proposal

Bước một

Nếu người mua hàng không thể xác

định thương hiệu của bạn đang đại

diện điều gì, họ sẽ không cân nhắc nó.

“Bạn không thể bán một bí mật”

Hãy nhớ rằng khách hàng của bạn chỉ bị

cuốn hút bởi những điều khác biệt

Phân khúc khách hàng mục tiêu

?

? ?

?

?

?

?

Đầu tiên cần phân khúc

khách hàng dựa theo

Nhân khẩu học

Địa lý học

Tâm lý học

Cuộc sống hiện tại

Hành vi

Đơn vị bán lẻ (Quản lý bán

lẻ/nhà quản lý thương hiệu) tại

thị trường Việt Nam và nước

ngoài

Quản lý Cho thuê Văn phòng

Phân khúc khách hàng mục tiêu – Người sử dụng

tuổi

30-36

Phụ nữ -Đối tượng

khách hàng

chính Có từ

1-2 con

đã kết hôn

Giám

đốc

Tốt nghiệp đại học

A-A+ Vy Nguyen Sống & làm việc HCMC

“ Tôi luôn cố gắng để cải thiện cuộc

sống của tôi và các thành viên trong

gia đình.

Tôi đang tìm kiếm…”

8

16

9

11

21

20

25

22

23

35

50

46

50

62

61

50

56

54

58

57

49

36

46

34

29

28

28

23

20

20

20

15

13

0

0

0

0

0

0

0

1

0

0

0

Education

Health care products / services

Food & beverages products

Household care products

Communications

Household utilities

Personal equipment

Transportation

Personal care products

Home appliances

Entertainment & dining out

Less Same More Don't Know

-

Consumer spend a mix bag of conserving and maintaining

lifestyle in 2014 vs 2013

59

Source: TNS VIETCYCLE 2014 – Urban only

+

2014 appears to be a mixed bag – Note: F&B increase at 20% noting more spend,

while entertainment and dining out’s sharp decline impacting Horeca sales

15

27

32

10

9

3

4

49

45

36

43

36

45

48

3

10

28

14

29

10

6

60

Urban Rural

The reality of incomes

Source: TNS VietCycle 2014

Base: n = 3,100

Huge disparities in income levels still prevalent between urban and rural Vietnam,

creating further polarization and product and service affordability

(%) USD Monthly

Declared monthly household income % :

A 1,501 +

B 1,001 – 1,500

C 701 – 1,000

D 526 – 700

E 326 – 525

F1 176 – 325

F2 Below 175

Wealthy7

%

Lower

74%

Wealthy

16%

Middle

43%

Lower

41%

Middle

19%

Xu hướng của đối thủ cạnh tranh

Làm thế nào để thương hiệu của bạn nổi bật so

với đối thủ cạnh tranh

Xu hướng của đối thủ cạnh tranh

Thị trường bán lẻ không chỉ lớn

phát triển mà còn tiến hóa không ngừng

Chợ với

không gian

mở

Cửa hàng

Tạp hóa

Trung tâm

bán lẻ

Trung tâm

Giải trí

Trung tâm

Thương mại

Bán hàng

tại nhà

View our full services at: red.tm/services

Đối chiếu, thu thập tài liệu và phân tích

những gì bạn đã được học được….

Đối chiếu tài liệu và phân tích

Bước Hai


Tạo ra một Nền tảng tính cách thương hiệu giúp

bạn đồng nhất và thiết kế xung quanh cùng Định vị

thương hiệu

Nhằm truyền cảm hứng cho việc truyền thông

thương hiệu trong tương lai trở nên đặc biệt, hấp

dẫn và nhất quán

Nền tảng Tính cách thương hiệu chính là nền tảng

bằng văn bản cho thương hiệu trong tương lai

React – Xây dựng nền tảng tính cách thương hiệu

7. Lý do tin tưởng

Tại sao khách hàng phải tin tưởng những điều

bạn nói?

5. Giá trị cốt lõi

Những giá trị đặc trưng của

thương hiệu là gì? 9. Tinh tuý thương

hiệu

6. Tính cách thương

hiệu

Những tính cách tiêu biểu

của thương hiệu là gì?

8. Sự khách biệt thương hiệu

Thương hiệu của bạn có gì khác với đối thủ

cạnh tranh?

1. Môi trường cạnh tranh

Làm thế nào sản phẩm/dịch vụ

của bạn có thể phù hợp với thị

trường – Điểm mạnh/yếu của nó

là gì?

2. Phân khúc khách hàng

mục tiêu

Ai sẽ mua hoặc ảnh hưởng đến

sự lựa chọn thương hiệu của

bạn?

3. Thấu hiểu khách hàng mục

tiêu

Bạn hiểu gì về hành vi và thái độ của

khách hàng mục tiêu?

4. Lợi ích thương hiệu

Thương hiệu và dịch vụ của bạn mang

đến lợi ích gì cho khách hàng, đối tác

và các cổ đông?

React–Xây dựng Tính cách Nền tảng của Thương hiệu–9 câu hỏi

chính

Proposal

Bước Ba

Proposal

Các Ví dụ Thực tiễn

Read case studies at red.tm/work

The Crescent Xây dựng thương hiệu

Credentials

Tạo ra Hệ thống cấp bậc thương hiệu

của bạn Thương hiệu của nhà đầu tư

Thương hiệu đơn vị phát triển/doanh nghiệp

Thương hiệu những dự án chủ chốt

Thương hiệu dự án

Xây dựng thương hiệu của đơn vị phát triển

và thương hiệu dự án liên quan đến nhau,

hỗ trợ và củng cố lẫn nhau

Sáng tạo Tên thương hiệu

Lấy cảm hứng từ Nền tảng tính cách thương

hiệu của bạn

Một cái tên lý tưởng cần phải

Có ý nghĩa & dễ phân biệt

Dễ nhớ và dễ phát âm

Chú trọng yếu tố văn hóa

Định hướng tương lai

Dễ vẽ

Được bảo hộ về mặt bản quyền

Tên miền có sẵn

Tích cực

Trực quan

Sở hữu Bộ hướng dẫn Nhận diện Thương

hiệu nhằm thể hiện câu chuyện thương hiệu

của bạn một cách nhất quán


Quy chuẩn sử dụng Logo

Phần này hướng dẫn cách thiết kế và sử dụng những mẫu logo kết hợp, đặt

ngang, các mẫu lớn và nhỏ. Nó cũng có thể gồm cách áp dụng những màu sắc

khác nhau trong thiết kế logo

Nên và không nên

Những quy chuẩn về những điều nên tránh xoay Logo, dập nổi, biến đổi về màu

sắc và hiệu ứng ánh sáng

Màu sắc thương hiệu

Cung cấp mã màu PANTONE, CMYK, RGB and Hexadecimal. Cân nhắc những

màu sắc kết hợp

Kiểu chữ

Bạn có thể đưa ra ví dụ về phông chữ tiêu đề, phông thứ cấp và phông cho thân

đoạn cùng với các thuộc tính kèm theo

Hình ảnh thương hiệu

Đưa ra ví dụ về phong cách hình ảnh là việc quan trọng nhằm duy trì sự nhất

quán cho thương hiệu. Nhưng cũng cần cho phép sự linh hoạt cho việc phát triển

thương hiệu.

Nội dung Bộ hướng dẫn Nhận diện Thương hiệu

Signage- 03

Billboard - 02

Billboard - 05

www.the-crescent.com

10/12/11 www.the-crescent.com

www.youtube.com/redbrandbuilder

Read case studies at

red.tm/work

Savico Megamall Xây dựng thương hiệu

Credentials


red.tm/work

Big C Tái định vị thương hiệu

Credentials

Dự án tìm hiểu thị trường bắt đầu năm 2013


red.tm/work

Centre Point Giới thiệu Thương hiệu

Credentials

Tòa nhà Center

Point Chiến dịch quảng cáo centre point print campaign Giới thiệu tòa nhà văn phòng gần gũi với thiên nhiên tại VN

Proposal Proposal

CRM

content

Brand site

event

mobile content social

Licensed brand

paid search OOH

radio

print

tv sponsorship

UGC

PR

blogs review social

news mobile

content

Thông tin

Quản lý được Có được

Từ khách

hàng

Truyền thông

Trả phí

camera

Proposal

Kênh truyền thông hữu hiệu

Đến năm 2014, 50% lượng

bán hàng tại cửa hàng trên

toàn nước Anh sẽ bị ảnh

hưởng bởi dịch vụ trực

tuyến”

Source: Deloitte

“

Việc đổi hàng tại cửa

hàng cao hơn 13% khi

người mua hàng có thể

sử dụng những thiết bị số

để tỉm hiểu về sản phẩm

và dịch vụ trực tuyến.”

Source: Deloitte

“

Lời khuyên từ người xung

quanh có hiệu quả gấp 10 lần

so với lời khuyên từ người

bán hàng… Tại Anh đến năm

2019, mạng xã hỗi có thể

chiếm 22% chi phí

marketing.”

Source: McKinsey

“


Trong thời đại này, kết nối với khách

hàng của bạn tại nơi mà họ có mặt

Những nhân viên làm marketing

cần có kinh nghiệm về thương hiệu

được cá nhân hóa, kinh nghiệm

đồng nhất với “mạng lưới vạn

năng”, những điều này liên quan

đến kinh nghiệm bán hàng và vòng

đời mua sắm”

Source: McKinsey

“

Sự thay đổi lớn của truyền thông kỹ thuật số tại

Việt Nam

Thời gian sử dụng cho việc online tăng ở mọi

lứa tuổi

Thời điểm và địa điểm mọi người truy cập

Internet

Những hoạt động khi online của độ tuổi 25-35

Những hoạt động online của độ tuổi 35-43

Những website sử dụng phổ biến nhất Việt Nam

30% người dùng điện thoại tại Việt Nam sở hữu

1 chiếc smartphone

Bạn cần dùng đến Search Engine Optimization

(SEO) để chắc rằng website của mình được

tìm kiếm

Bạn cần phải dùng đến Search Engine

Marketing (SEM) – lựa chọn từ khoá & đường

dẫn được cung cấp

Bạn cần phải sử dụng Mạng xã hội – các blog,

diễn đàn, facebook, linkedin để trở thành 1

phần của các cuộc đối thoại

Sử dụng ‘adaptive interface design’ để truyền

thông trên tất cả phương tiện kỹ thuật số thiết

kế giao diện

1 in 3 consumers are impacted to purchase by in-store ads, while over two thirds deemed these ads to be influential.

144

65

50 47

38

28

38

Shopping malls/

centers

Modern

department

stores

Supermarkets Convenient

stores

Minimarkets Wet markets

Influence of ads on purchase decision (%) - Nationwide

SOURCE: Q109bc Thinking of your last visit to this type of store, did you notice any new advertising at the store, did it influence you to buy? Base: n= 1041 (nationwide)

Tổng kết…

Chúng tôi sở hữu quy trình xây dựng

thương hiệu


Quy trình impact™ dành cho thương hiệu của bạn

Những thương hiệu với quy trình impact™ sở hữu tính cách thương hiệu

mạnh, được xây dựng dựa trên Sự kết hợp của cảm xúc & lòng tin với

người mua hàng

Ấn tượng đầu tiên đến hành động… Danh sách những việc cần làm…

- Đầu tiên biết được thương hiệu của bạn tượng trưng

cho cái gì

- Có được sự tập trung rõ ràng

- Biết làm thế nào để nói về câu chuyện của thương hiệu

của bạn

- Nhất quán

- Kết nối với đối tượng khách hàng theo những phương

pháp mới

- Sử dụng những công cụ giao tiếp mới và kỹ thuật số

mà đối tượng khách hàng của bạn có thể thực sự khám

phá, chia sẻ và trải nghiệm thương hiệu của bạn, từ đó

dẫn đến việc bán hàng

Visit our brand building blog at: brandbits.vn Credentials

Credentials

Trân trọng cảm ơn Chúng tôi hân hạnh giúp bạn áp

dụng quy trình impact™ vào

thương hiệu của bạn

Please visit: red.tm

Tại sao lựa chọn red brand builders?

Credentials

Xây dựng thương hiệu là niềm đam

mê của chúng tôi, chúng tôi thực sự

thấu hiểu và quan tâm về thương

hiệu của bạn, thị trường và người

mua hàng.

Chúng tôi đã có hơn 10 năm kinh

nghiệm cộng tác với những thương

hiệu trong nước và đa quốc gia.

Quy trình của chúng tôi, kinh nghiệm

toàn cầu và kiến thức tại thị trường

trong nước – vì vậy chúng tôi biết

được cách để có đường lối và cách

thể hiện chiến lược phát triển

thương hiệu, từ đó có thể rõ được

tiềm năng thương hiệu của bạn.

Chúng tôi giữ lời hứa và đến nay có

được danh sách của những khách

hàng đã cộng tác thành công & lâu

năm.

For more information visit: red.tm Credentials

Chris Elkin Giám đốc điều hành

Với nền tảng là một marketer tại Vương Quốc Anh và 14 năm làm việc tại Đông Nam Á, Chris đã giúp xây dựng nhiều thương hiệu từ Vương Quốc Anh, Đông Nam Á đến Việt Nam. Bắt đầu tại London, New York và sau đó là Singapore, Chris đã điều hành nhiều công ty truyền thông mang tầm vóc khu vực Châu Á Thái Bình Dương, và có nhiều kinh nghiệm sau khi làm việc tại nhiều quốc gia như Nhật Bản, Hông Kong đến Singapore, Malaysia, Indonesia và Việt Nam với những thương hiệu nổi tiếng như bia Tiger, Levi Strauss, Citibank, Credit Suisse, Malaysia Airlines, Volkswagen và L’Oreal Chris đến Việt Nam năm 2005 và điều hành dự án với những khách hàng lớn nhất trong ngành hàng tiêu dùng nhanh tại Việt Nam. Vừa là đối tác và Giám đốc điều hành của red, Chris đã làm việc với nhiều thương hiệu lớn trong Ngành hàng tiêu dùng nhanh, Bán lẻ, Giáo dục, Sản phẩm Chăm sóc cá nhân, Sản phẩm Chăm sóc sức khỏe, Bất động sản và Dịch vụ Tài chính, bao gồm là đối tác với tập đoàn Unilever, VinaCapital, Viet Capital, VinaMilk, Friesland Campina, Diageo, Phu My Hung, LG Cosmetics, Kimberly-Clarke, Dulux, Big C, Ngân hàng Commonwealth, Bảo hiểm Liberty, Trung tâm Anh ngữ Apollo và Budweiser.

Credentials Connect with us at: red.tm/team

Nhằm đảm bảo sự nhất quán trong việc định vị thương hiệu

Cập nhật và bảo tồn nền tảng thương hiệu & nhận diện thương hiệu với bộ hướng dẫn nhận diện thương hiệu nhằm đảm bảo mọi người có liên quan hiểu được thương hiệu tượng trưng cho điều gì và nó được truyền thông như thế nào

Gợi ý Cách tiệp cận xây dựng

thương hiệu

Thiết kế và quản lý thương hiệu

Độ nhận biết thương hiệu Độ trung thành của thương hiệu

Nhằm phát triển những dự án marketing đang thực hiện dựa vào nhận thức

của khách hàng mục tiêu trong nước và quốc tế (cân nhắc cả khách hàng doanh nghiệp & khách hàng cá nhân) để truyền tải câu chuyện của thương hiệu và hỗ trợ các chiến dịch khuyến mãi của cửa hàng bán lẻ.

Chiến lược tập trung vào chủ yếu khách thuê cửa hàng với việc truyền thông mạnh mẽ trước khi mỗi dự án bắt đầu

Với việc truyền thông tăng lên sẽ tập trung vào khách hàng mục tiêu – cửa hàng bán lẻ riêng biệt để lôi cuốn khách tham quan/người mua hàng. Truyền thông sẽ gia tăng trước khi mỗi dự án bắt đầu, những khách thuê quan trọng khai trương và trong suốt những mùa mua sắm chính


thương hiệu



‘Sau khi khai trương’

Chuẩn bị tất cả các tài liệu quảng bá thương hiệu và marketing nhằm hỗ trợ

cho những hoạt động/sự kiện đang diễn ra tại TTTM The Crescent

Cung cấp tài liệu cho bộ phận marketing tại TTTM và xung quanh để hỗ trợ cho các cửa hàng thuê

Thúc đẩy số lượng khách đến thực tế (tạo được đám đông tại địa điểm)

Thúc đẩy doanh thu (khuyến khích đối tượng khách hàng chi tiêu và dành thời gian càng nhiều càng tốt mỗi lần đến với TTTM)


thương hiệu



Quỹ Hợp tác Quảng cáo của TTTM The Crescent

Red kiến nghị sử dụng một phần Phí thuê của các cửa hàng để đóng góp vào quỹ marketing của Trung tâm (Quỹ Hợp tác Quảng cáo), sau đó triển khai dựa trên danh nghĩa của tòan bộ tổ chức tạo ra và thực hiện sự kiện định kỳ hàng tháng được suôn sẻ với sự hỗ trợ của chương trình Khách hàng Thân thiết

Nhằm thu hút khách đến với địa điểm (tăng sự thâm nhập của đối tượng khách hàng mục tiêu – phần trăm khách hàng có mặt tại địa điểm)

Tăng số lần đến địa điểm thường xuyên của những ai đã từng đến (đưa những lý do hợp lý của việc quay trở lại cho đối tượng khách hàng)

Trợ giúp những đợt khuyến mãi trong dịp Tết, Noel, Ngày độc lập, Quốc tế lao động, Sinh nhật của TTTM etc

Gợi ý Cách tiệp cận xây dựng thương hiệu



Thước đo sự thành công

Gía trị Thương hiệu Độ nhận biết Thương hiệu

Hình ảnh thương hiệu

Chất lượng được nhận biết

Số lượng bán / Cho thuê Khách hàng Doanh nghiệp (B2B)

Số lượng người hỏi / yêu cầu thông tin về dự án

Lượng bán ra (Tốc độ bán)

Khách hàng Cá nhân (B2C)

Lượng khách đến tham quan thực sự

Lượng khách thường xuyên đến thăm quan

Doanh thu

Lượng người truy cập trang web / Người tham gia Chương trình Khách hàng Thân

thiết

Chiến dịch quảng bá Thương hiệu Mỗi chiến dịch quảng bá cần được áp dụng mục tiêu theo thuyết “S.M.A.R.T” (Các yếu

tố: chi tiết, có thể đo lường được, có thể đạt được mục tiêu, thực tế và thời gian thích

hợp)

Việc đo lường mức độ thành công cần phải thực hiện trước và sau mỗi dự án


thương hiệu

Scdadfadfad PREPARED FOR NGHỈ NGƠI…HAY HÀNH ĐỘNG? · Vincom Megamall – Royal City, ......

Documents

Transcript of Scdadfadfad PREPARED FOR NGHỈ NGƠI…HAY HÀNH ĐỘNG? · Vincom Megamall – Royal City, ......