主題：開創數位經濟新商業模式

公司名稱：SAP

主講人：Ying-Jie Chen 陳英杰 （資深解決方案經理）

數位化將帶來新一波變革浪潮

到 2018 年，67% 的全球2000大企業的 CEO 會將數

位化轉型作為 企業策略的核心

X2 目前，僅 22% 的企業制定了領先的數位化轉型計畫，到 2020 年，這一數字將呈雙倍成長，

達到 50%

27%

如今，27% 的企業制定了清晰的數位策略，明確瞭解如何轉型成為數位企業，

並為客戶創造價值

資料來源：Forrester，IDC

67%

蘋果與 SAP 攜手打造在 iPhone 與 iPad 上 革命性的工作體驗

強大的 iOS apps 將為 iPhone 與 iPad 的使用者帶來極具創新的方法，來管理在 SAP上的關鍵企業營運流

程與資訊。

SAP Academy for iOS 將提供實用的

工具與訓練課程給 SAP 在世界各地

廣大的開發者社群

同時，開發人員也可以利用全新的 SAP HANA Cloud Platform SDK for

iOS，為 iPhone 與 iPad 快速打造強

大的 apps

+ +

“我們必須以創新，來作為經濟成長的驅動力量。” - 蔡英文總統

產業需要轉型

五大創新研發計畫

智慧精密機械聚落 生技產業聚落 亞洲矽谷計劃 國防產業聚落 綠能研發中心

數位化轉型 願景

SAP HANA 平台

SAP S/4HANA SAP S/4 HANA Cloud Edition

25 大產業

人力資本

管理

客戶

互動與商務

業務網路

物聯網

數位化核心

SAP HANA

SAP HANA Cloud Platform

SAP HANA Enterprise

Cloud

6 12

即．時

讓商務使用者能運用即時的洞察作出因應

即．智

不僅自動化，更能預測並提出建議

即．合

不僅整合各部門資料，企業策略更能與全球連

結

Live Business

何謂數位化核心?

數位化核心 21世紀企業核心應用程式的最佳商務套件

7 13

大中華區已有超過 240 客戶選擇 SAP S/4HANA

成為他們企業營運的核心

人力資源

員工投入度

生態系統

協同的

商務網路

各種資產

&物聯網

客戶

全通路

體驗

交易處理

關係與服務

360 度客戶視覺圖

結果

1.

2.

3.

4. 互聯的世界 為價值付費，更智慧的產品和服務

雲端和大數據 全通路，市場行銷，360 度客戶視覺圖 ……

ERP OTC，計費，索賠管理，訂價 …...

CRM SFA，服務，呼叫中心，盈利能力 …… 累

積的

能力

SAP 解決方案

360 度客戶視覺圖

• 主資料和商務分析

• 精準行銷

全通路

• 直接銷售和服務

• 品牌管理

• 消費者/客戶體驗

業務模式變更

• 基於結果的計費模式

• 基於平台

雲端銷售和

雲端服務 SAP CRM

客戶體驗正在不斷進化 重新構想客戶價值的核心：完整的數位化體驗

全球企業 2000 強的全球資本和運營支出分佈在各個業務類

別，SAP 商務網路能夠提供企業有效管理所有支出類別。

資料來源：Forbes, 全球企業 2000 強的支出類別

26% 直接物料，供應鏈

21% 間接物料，MRO

46%

臨時勞動力

與服務

7% 差旅與報銷

所有支出類別

• 從尋源到付款的端到端解決方案

• 比對上百種交易類型

網路之於商務網路

• 數位化的供應商互聯

• 整合銀行和線上交易 ……

用戶體驗

• 差旅管理 （Travelocity 和 travel.com 等）

• 產品目錄（eBay、亞馬遜等 ）

• 自動化（付款、發票等）

創造價值

• 買方和供應商的投資回報率

• 基於雲端解決方案，加速採用過程，降低總體擁有成

本

供應商協同合作 即時的供應商協同合作 推動更靈活的業務模式

SAP 解決方案

業務模式變更

• 每個產品均嵌入軟體和感測器

• 基於結果的產品和服務

預測

• 預測維護

• 自學型機器

• 提供遠端服務

一對一行銷

• 關注生活方式

• 鎖定行銷對象

• 訂製產品和服務（醫療衛生，教育等）

• 終身客戶

將大數據轉化為收入增長

SAP HANA 平台 SAP HANA Vora SAP Cloud for Analytics

大數據與物聯網 將大數據轉化為洞察，再將洞察轉化為營收

社群媒體

機器對機器

各事務資料

消費者資料

結構化和

非結構化資料

SAP HANA

Hadoop

預測分析

員工

生命週期

靈活的

勞動力結構

招聘/入職培訓

績效與目標

繼任與發展

薪酬

員工記錄與薪資

差旅與費用

勞動力分析

學習

招聘/入職培訓

績效管理

工時與費用

發票/付款

工作說明書

勞動力分析

SAP Fiori

整體勞動力

• 正式員工和約聘員工的 360 度視覺圖

• 勞動力規劃

員工敬業度

• 協同合作

• 消費者級別的直覺用戶體驗

• 儘量減少瑣碎的工作

員工生命週期

• 吸引並留住人才

• 按績效晉升並獎勵員工

員工敬業度 透過簡化工作模式，提高員工工作效率，並推動創新

SAP HANA 平台 重新構想客戶價值的核心：完整的數位化體驗

完美的業務 = 完美的洞察 + 完美的交易處理

專為數位化時代設計的 即時、先進平台 = 創新平台

舊系統

其他展示 解決方案

大數據 (Hadoop等)

SAP HANA 平台 資料庫// 商務分析// 預測 // 行動// 安全//

應用開發// 整合// 監控// SAP Fiori 用戶體驗

資料

應用 商務分析 創新

簡化 IT

• 基於單一平台的交易處理和分析處理

• 簡化資料模型

• 無需聚合運算

• 資訊處理速度提升 100 倍以上

業務創新平台

• 預測和大數據

• 基於核心應用的創新和差異化優勢

新功能

• 即時認知

• 在產品和服務中嵌入軟體

• 互聯設備和感測器

生態系統規劃

• 開放 API，讓世界互聯

• 充分利用技術創新的優勢（雲端、網路安全、互聯優勢等）

數位化DNA:

企業需打造全新的能力

數位化DNA:

企業需打造全新的能力

Source: Shell energy scenarios 2050, 2015