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SAP SUPPORT INFO DAY ビジネスを牽引するIT部門、IT部門のグローバル化を目指す皆様へ

会場

• 東京：本社（東京都千代田区麹町1-6-4 SAPジャパンビル） • 大阪：西日本支社（大阪府大阪市北区梅田3-3-10 梅田ダイビル）

受講料

• 無料（事前登録制） ※先着順・満席となり次第締切

日程

• 基礎編・活用編 14:00～17:30 （13:30開場）予定 • 特設編 10:00～17:30 (9:30開場）予定

主催

• SAPジャパン株式会社 メンテナンス推進事業部

お問合せ

0120-786-727 maintenance-gtm.japan@sap.com

SAPのサポートは、単にインシデントの対応だけでなく、攻めのIT部門、IT部門の

グローバル化を目指す皆様に、最適な予防保全型システム管理を目的とした

各種サービスを取り揃えております。

「基礎編」は、初心者の方やSAPのサポートを体系的に学びたい方へ最適です。

過去に出席いただいたベテランの方からも「基礎編とはいえ、知らないことが多く、

頭の整理ができた」と感想を頂戴しております。

「活用編」はパフォーマンスやセキュリティー等の課題解決、IT部門の体制強化を

図るためのEnterprise Supportの活用方法をご案内します。

基礎編 活用編 特設編

東京 大阪 東京 大阪 大阪

10月10日 10月3日

11月14日 11月19日 11月5日 11月26日

12月3日

• Support Portal の活用方法

• ソフトウェアの継続的改善 （Note、サポートパッケージ等の基本）

• Solution Manager のご案内（コンセプトと機能について）

• 問題解決を促進するカスタマーメッセージ作成時のポイント

基礎編

• Enterprise Supportの詳細

• IT部門業務の属人化排除、自動化・標準化・Global化を支援する Solution Managerの活用方法

• システムの健康診断・継続的品質チェック（CQC）による課題解決

• Solution Managerのエキスパートによる設定支援等

活用編

• SAP Solution Managerで実現するITオペレーションの自動化・ 省力化・標準化 (エンドユーザーのお客様のみ対象とさせて頂きます）

特設編