Salerno Incoming Services - Catalogo 2010

22

description

School, Cupido on Boat, Wine and Sail, Fish and Cook. Accomodation, Nautica, Excursions, Tours, Eno-Tours, Photo Tours.

Transcript of Salerno Incoming Services - Catalogo 2010

Page 1: Salerno Incoming Services - Catalogo 2010
Page 2: Salerno Incoming Services - Catalogo 2010
Page 3: Salerno Incoming Services - Catalogo 2010
Page 4: Salerno Incoming Services - Catalogo 2010
Page 5: Salerno Incoming Services - Catalogo 2010

Il coinvolgente e divertente gioco interattivo.

SARETE COLPEVOLI o ABILI INDAGATORI ?

Un soggiorno diverso dal solito, con tanto mistero e suspense. Sarete immersi in un vero e proprio caso da risolvere, come in un romanzo di Agatha Christie o di Georges Simenon.un gruppo di persone, uniti per caso,entreranno nel vivo di un vero e proprio racconto giallo con un unico scopo: scoprire l'assassino e svelare l'intrigo.

Sono previste date speciali dedicate ai Viaggi per Singles.

Ogni evento è unito a degustazioni di prodotti tipici ed è combinabile con escursioni e visite guidate.

Ambientato in una location esclusiva vi sentirete immersi in un romanzo di Agatha Christie, in compagnia di un gruppo teatrale che inscenerà un assassinio e... sarete voi a scoprire il colpevole. Il soggiorno è previsto in un'antica villa e combinata ad una degustazione di Vini Doc

Dove una tranquilla crociera si trasforma in una inquietante notte di tensione.A bordo di uno splendido ed elegantissimo Veliero in legno stile Galeone. Sarete avvolti dal mistero e tutto si trasforma nella scena del delitto... E dopo cena... tutti in cabina... la notte porta consiglio.

Una cena, i commensali discutono di un efferato delitto commesso il giorno prima. Chi sarà l'assassino? E il movente non è mai scontato...L'omicida vi lancia la sfida e intanto, la vostra attenzione sarà distratta dai meravigliosi sapori mediterranei e dai genuini gusti campani

Page 6: Salerno Incoming Services - Catalogo 2010

La Italian Sailing School nasce dalla passione e dalla esperienza dei nostri skipper-istruttori e dalla professionalità di tutto il nostro staff.La base della scuola di vela a Salerno ha una flotta di imbarcazioni comprese tra 9 e i 15 metri ed offre varie tipologie di corsi di vela e la filosofia della scuola è quella di trasmettere il piacere di navigare in piena sicurezza e di vivere il mare in completa armonia con la natura.

I nostri skipper-istruttori saranno a vostra disposizione per fornirvi la preparazione tecnica dalle prime esperienze al perfezionamento e le grandi navigazioni d'altura.

Oltre la solita palestra, oltre i soliti corsi... ecco a voi una nuova idea di attività con una suggestiva cornice: la Costiera Amalfitana.

I programmi dei nostri Corsi di Vela d'Altura prevedono una didattica Full Intensive con pernottamento a bordo delle nostre imbarcazioni, uscite giornaliere e due giorni tra Capri e Positano.

Effettuiamo inoltre corsi di Avvicinamento e Perfezionamento alla Vela con programmi settimanali sviluppati totalmente in barca a vela al fine di unire la teoria alla pratica. Imparerete con i nostri istruttori la navigazione d'altura in piena sicurezza.

La barca rappresenta un "laboratorio" in cui si possono riproporre le stesse dinamiche e le stesse problematiche del mondo aziendale, in modo estremamente efficace. Tutto questo è fondamentale per le aziende che desiderino imparare a trasformare un semplice gruppo di lavoro in una squadra ad alte prestazioni, motivata e orientata al raggiungimento degli obiettivi. Le modalità di svolgimento dei programmi possono essere diverse soprattutto perchè coordinate con le esigenze della singola azienda, che avrà un programma personalizzato della sua Company Sailing School.Il team building è un’attività che può essere organizzata in una giornata o più giornate oppure in un periodo di tempo, ad esempio un weekend, che consente di organizzare attività di adattamento alla barca, formazione del team e rodaggio degli equipaggi e successivamente di una regata finale.

Page 7: Salerno Incoming Services - Catalogo 2010

A bordo di un peschereccio, la prima crociera di pesca-turismo nei mari del mediterraneo condita con deliziose ricette marinare della Costiera Amalfitana.

Un’avventura che vi permetterà di vivere come veri marinai.

A bordo con noi vivrete la fantastica avventura della pesca, cucinare il pescato con le tradizioni della cucina campana,e gusterete tutto quello che avete preparato, il tutto condito da una meravigliosa crociera tra gli splendori della Costiera Amalfitana, Capri, Ventotene, Ponza e Palmarola

Assistiti dal nostro equipaggio specializzato navigherete tra baie, calette ed isole per una vacanza di sole, mare e gastronomia.

Crociere settimanali per gruppi minimo 15 partecipanti.

Degustare i prodotti tipici della Campania durante una crociera in barca a vela e luxury yacht, non è cosa di tutti i giorni, soprattutto se a preparare le loro prelibatezze sono cuochi di fama internazionale con gli spettacolari sfondi della Costiera Amalfitana e della Costa del Cilento, con le loro mille luci e le magnifiche calette sabbiose.

Assaporerete i migliori vini locali DOC, DOCG, IGC delle più prestigiose cantine della Campania.

Niente è più romantico di una cena a lume di candela a bordo di una barca tutta per voi ed un accompagnamento di lounge music.

Attenti alle vostre esigenze, abitudini e richieste il nostro staff è a disposizione per creare su misura il vostro personalissimo Cupido On Boat.

Page 8: Salerno Incoming Services - Catalogo 2010
Page 9: Salerno Incoming Services - Catalogo 2010

Visitare il territorio alla scoperta di meravigliose caratteristiche nascoste e alla riscoperta delle radici storico-culturali del territorio campano, attraverso visite guidate ai luoghi d’importante valenza storica, artistica ed archeologica.Attraverserete l’intero territorio salernitano dalle meraviglie paesaggistiche della Costa d’Amalfi al Parco Archeologico di Paestum, dai fasti della Certosa di Padula ai percorsi naturalistici delle Grotte dell’Angelo a Pertosa.Insieme allargheremo i vostri orizzonti all’intero territorio campano visitando Pompei, il Vesuvio, Napoli e Capri...

La provincia di Salerno prevede una varietà di aspetti e caratteri che non sono intuibili dalla lettura di un semplice catalogo, ma vi diamo la possibilità di vivere e combinare i diversi aspetti attraverso i nostri Tours e Eno-Tours.

Visiterete le perle delle due coste, scoprirete paesi abbandonati e scanditi dal tempo del Parco Nazionale del Cilento e Vallo di Diano, trascorrerete momenti di pieno contatto con la natura, per poi conoscere il folclore ed i sapori d’altri tempi.I nostri tours prevedono:

- Itinerari Naturalistici- Itinerari Culturali- Itinerari Enogastronomici- Itinerari su Misura

Riscoprire i luoghi turistici con l’occhio di un fotografo.I paesaggi meravigliosi della Costiera Amalfitana e le sue tradizioni, la storia del Cilento e la sua gastronomia, la vita della città di Salerno con i suoi panorami e i suoi monumenti.Con l’aiuto dei nostri fotografi di fama nazionale ed internazionale, che seguiranno passo per passo tutti i partecipanti, suggerendo nuove angolature di ripresa, nuovi modi di utilizzo di luci ed ombre, nuovi soggetti da inquadrare.

Riuscirete ad immortalare immagini di vita quotidiana, di tradizioni e folclore con nuovi occhi...

Questo è quello che proponiamo con i nostri Itinerari Fotografici: Costa d'Amalfi, Parco Nazionale del Cilento, Salerno Città.

Page 10: Salerno Incoming Services - Catalogo 2010
Page 11: Salerno Incoming Services - Catalogo 2010

Una selezione di hotels di categoria superiore accuratamente scelta dal nostro staff, allieterà il vostro soggiorno nella Provincia di Salerno, con tutti i confort ed accontentando le vostre esigenze.

Tutte le strutture sono state visitate personalmente dai nostri esperti e selezionate per garantire i migliori standard qualitativi indipendentemente dalla categoria della struttura.

Il nostro staff si prenderà cura di gestire la prenotazione del vostro soggiorno senza alcun costo aggiunto e suggerendovi qualsiasi riduzione e pacchetto promozionale previsto.

Nel cuore della costiera, immerso nel verde della fitta vegetazione, l'Hotel Le Agavi gode di una posizione unica al mondo, dalla quale domina l'intera baia di Positano.Qui le bellezze della costa sembrano raggiungere la loro massima espressione ed il mare si tinge di tutte le gradazioni del blu. L'hotel è adagiato su un promontorio e costutuito da un corpo centrale e da ville dislocate.

L'elegante hotel Raito, di recente ristrutturazione e completamente climatizzato, è uno dei più esclusivi e prestigiosi alberghi della costiera amalfitana. Il complesso alberghiero dispone di ampie terrazze, giardini fioriti, piscina esterna, bar, ristorante con piatti tipici mediterranei e sale per banchetti. A disposizione degli ospiti è inoltre un moderno centro benessere con tutti i comfort.

Il Relais Pian delle Starze sorge in posizione invidiabile e suggestiva nel cuore delle antiche terre del Cilento, adagiato sulla splendida baia di Monte di Luna, fra il borgo marinaro di Marina di Camerota e le coste frastagliate di Punta Infreschi. Immerso nella quiete della natura offre un ambiente confortevole e riservato, ideale per una vacanza rigenerante all'insegna del relax e della tranquillità.

Page 12: Salerno Incoming Services - Catalogo 2010

Il GrandHotel Salerno gode di una posizione privilegiata nel centro di Salerno. Questo albergo a 4 stelle è l'ideale per un soggiorno rilassante al mare, sia che siate in viaggio per affari che per turismo. L'albergo offre una vasta gamma di servizi studiati per il comfort dell'ospite, tra cui camere ampie e spaziose, ristorante, due sale ricevimento panoramiche, e centro business con 8 sale riunioni.

La ridente Minori, situata nell'inconfondibile cornice della Costa Amalfitana, conserva vive le impronte della sua antica civiltà come la superba Villa Romana, monumento insigne di bellezza e di arte. Quasi a ridosso di questo prezioso cimelio archeologico del I° sec. d.C. e a 150 m. dal mare sorge nelle sue linee eleganti il funzionale Hotel Villa Romana, un ambiente accogliente, dotato di ogni confort

Realizzato dal restauro di un'Antica Tenuta di caccia e dalla creazione ex novo di edifici che presentano le medesime caratteristiche architettoniche della casa Patronale del XIX secolo, immerso in un Parco Privato di 90.000 mq caratterizzato da piantagioni secolari di ulivi, pini marittimi e dalla vegetazione tipica e aromatica.

Page 13: Salerno Incoming Services - Catalogo 2010

A Marina di Casalvelino a 50 mt. dal mare e a 3 km dagli scavi di Velia sorge l'Hotel Leucosya****.La sua architettura non può certo passare inosservata. Sullo sfondo suggestivo del Parco Nazionale del Cilento, patrimonio dell'UNESCO, completo di tutti i confort, l'Hotel Leucosya dispone di 72 camere con aria condizionata, tutte con bagno, doccia, phon, SAT-TV con SKY Channel, frigobar, telefono, radio, ventilazione.

Quest'hotel costruito di recente vanta un centro termale che offre una varietà di trattamenti. L'Hotel Terme Carpasso è inoltre apprezzato per la sua cucina salutare.Le camere della struttura sono arredate elegantemente e dotate di tutti i comfort. Il ristorante, affacciato sulle sorgenti termali, proporne piatti della tipica cucina mediterranea, preparati con prodotti locali naturali.

A Marina di Casalvelino a 50 mt. dal mare e a 3 km dagli scavi di Velia sorge l'Hotel Leucosya****.La sua architettura non può certo passare inosservata. Sullo sfondo suggestivo del Parco Nazionale del Cilento, patrimonio dell'UNESCO, completo di tutti i confort, l'Hotel Leucosya dispone di 72 camere con aria condizionata, tutte con bagno, doccia, phon, SAT-TV con SKY Channel, frigobar, telefono, radio, ventilazione.

Oltre alle soluzioni di Selected Hotels vi forniamo la possibilità di soggiornare in strutture Extra-Alberghiere, quali Agriturismi, Country House, Bed & Breakfast e Residence oltre all'innovativa formula del Bed on Boat: pernottamento e prima colazione a bordo di imbarcazioni a vela dai 12 ai 15 metri, direttamente nel porto turistico di Salerno, in pieno centro storico.

Page 14: Salerno Incoming Services - Catalogo 2010
Page 15: Salerno Incoming Services - Catalogo 2010

Le nostre crociere in barca a vela ed in catamarano propongono la formula divertente e innovativa del imbarco singolo o cabin charter: per trascorrere delle vacanze in barca senza la difficoltà di dover organizzare un intero gruppo di viaggio.In ogni itinerario descritto, le tappe stabilite costituiscono un suggerimento che deriva dalla nostra esperienza di navigazione per creare ogni giorno una vacanza all’insegna del relax e del contatto con la natura senza dimenticare la scoperta dei luoghi e delle tradizioni e dei luoghi di interesse nonché delle specialità locali!

La formula Classic prevede: Imbarcazioni dagli 11 ai 15 metri + SkipperTrattamento: Solo Pernottamento

Crociera su un lussuoso yacht a vela oppure su Catamarano è una vacanza unica nel suo genere.Le nostre imbarcazioni uniscono la comodità ed il comfort degli interni con la professionalità dei loro equipaggi.A Bordo dei nostri crew yacht, dormirai in ampie cabine con servizi privati e verrai coccolato dai menù dei nostri chef di bordo, mentre potrai rilassarti nelle spaziose zone dei prendisole esterni e dei divanetti interni.Servizio esclusivo da 5 Stelle senza rinunciare alla Crociera in barca a Vela!

Yacht a vela, Catamarani e Golette dai 16 metri con i loro interni in legni pregiati e gli ampissimi spazi esterni delle zone prendisole uniti alla professionalità ed efficienza dei personale di bordo, offrono delle formule di crociera all'insegna del comfort e del relax assoluto.

La formula Luxury prevede: Imbarcazioni dai 16 metri + equipaggio Trattamento: Mezza Pensione / Pensione Completa

Lemon Sail Tour:Amalfi - Capri – Ischia e Procida - Sorrento - Positano - Praiano - Furore Base Nautica: SalernoMagico Cilento:Castellabate - Paestum - Agropoli - Palinuro - Sapri - Acciaroli - PisciottaBase Nautica: Salerno

Page 16: Salerno Incoming Services - Catalogo 2010

Alcune delle nostre imbarcazioni:

Sun Odyssey 49iLunghezza 15,07

Cab/wc 4/4Posti 8+2

Teak Deck

Sun Odyssey 42.2Lunghezza 12,85

Cab/wc 3/2Posti 6+2

Roller

Oceanis 473Lunghezza 14,30

Cab/wc 4/3Posti 8+2

Teak Deck - Roller

Cyclades 43Lunghezza 13,26

Cab/wc 4/2Posti 8+2

Lazy bag/ Lazy jack

Dufour 455Lunghezza 13,75

Cab/wc 4/2Posti 8+2

Lazy bag/ Lazy jack

Sun Odyssey 52Lunghezza 15,39Cab/wc 4+1/4+1

Posti 10+2Teak Deck

Dufour 365Lunghezza 11,10

Cab/wc 3/1Posti 6+2

Lazy bag/ Lazy jack

Bavaria 42Lunghezza 12,92

Cab/wc 3/2Posti 6+1

Lazy bag/ Lazy jack

La nostra flotta è composta da barche dei migliori cantieri da 36’ to 52’. Le barche sono di produzione recente, in condizioni eccellenti e completamente equipaggiate, ricche di alcuni particolari che i velisti sapranno certamente apprezzare. Sicurezza ed equipaggiamento hanno la priorità assoluta. Una completa e dettagliata manutenzione delle barche garantisce la massima efficienza e affidabilità.

Base Nautica: SalernoLocazione con e senza Skipper

Formule:- Settimanale- Week end - Noleggi brevi

I nostri yachts sono lieti di invitarvi a bordo per trascorrere una giornata nei luoghi più suggestivi tra la Costiera Amalfitana, la Costiera Sorrentina, Capri, Ischia e Procida.A bordo di barche a vela, motor yacht e caicchi trascorrerete momenti indimenticabile accolti dal cocktail di benvenuto e gustando i piatti preparati dal cuoco di bordo , tutti elaborati secondo la cucina mediterranea e i suoi sapori unici.

Le nostre proposte :

· Daily cruisesPartenza in mattinata (da concordare).Rientro al tramonto

· Sunset tripPartenza tardo pomeriggio ( 17:00 )rientro verso 23:00.

Page 17: Salerno Incoming Services - Catalogo 2010
Page 18: Salerno Incoming Services - Catalogo 2010

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI PACCHETTI TURISTICI

1. PREMESSA. NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICOPremesso che:a) il d. lgs 111/95 (di attuazione della Dir. 90/314/CE) dispone a protezione del consumatore che l’organizzatore ed il venditore del pacchetto turistico, cui il consumatore si rivolge, debbano essere in possesso dell’autorizzazione amministrativa all’espletamento delle loro attività (art. 3/1 lett. a d.lgs. 111/95).b) il consumatore ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico (ai sensi dell’art. 6 del d. lgs. 111/95), che è documento indispensabile per accedere eventualmente al Fondo di Garanzia di cui all’art. 18 delle presenti Condizioni generali di contratto.La nozione di ‘pacchetto turistico’ (art.2/1 d.lgs. 111/95) è la seguente: i pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze ed i circuiti “tutto compreso”, risultanti dalla prefissata combinazione di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfetario, e di durata superiore alle 24 ore ovvero estendentisi per un periodo di tempo comprendente almeno una notte:a) trasporto;b) alloggio;c) servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio (omissis) ....... che costituiscano parte significativa del “pacchetto turistico”.2. FONTI LEGISLATIVELa compravendita di pacchetto turistico, sia che abbia ad oggetto servizi da fornire in territorio nazionale che estero, sarà disciplinato dalla L. 27/12/1977 n°1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23.4.1970 in quanto applicabile nonché dal D. Lgs. 111/95.3. INFORMAZIONE OBBLIGATORIA - SCHEDA TECNICAL’organizzatore ha l’obbligo di realizzare in catalogo o nel programma fuori catalogo una scheda tecnica. Gli elementi obbligatori da inserire nella scheda tecnica del catalogo o del programma fuori catalogo sono:- estremi dell’autorizzazione amministrativa dell’organizzatore;- estremi della polizza assicurativa responsabilità civile;- periodo di validità del catalogo o programma fuori catalogo o viaggio su misura;- modalità e condizioni di sostituzione (Art. 10 D. Lgs. 111/95)- cambio di riferimento ai fini degli adeguamenti valutari, giorno o valore.4. PRENOTAZIONILa domanda di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo contrattuale, se del caso elettronico, compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal cliente, che ne riceverà copia. L’accettazione delle prenotazioni si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo nel momento in cui l’organizzatore invierà relativa conferma, anche a mezzo sistema telematico, al cliente presso l’agenzia di viaggi venditrice.Le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli ovvero in altri mezzi di comunicazione scritta, saranno fornite dall’organizzatore in regolare adempimento degli obblighi previsti a proprio carico dal Decr. Legisl. 111/95 in tempo utile prima dell’inizio del viaggio.5. PAGAMENTILa misura dell’acconto, fino ad un massimo del 30% del prezzo del pacchetto turistico, da versare all’atto della prenotazione ovvero all’atto della richiesta impegnativa e la data entro cui prima della partenza dovrà essere effettuato il saldo, risultano dal catalogo, opuscolo o quanto altro.Il mancato pagamento delle somme di cui sopra alle date stabilite costituisce clausola risolutiva espressa tale da determinarne, da parte dell’agenzia intermediaria e/o dell’organizzatore la risoluzione di diritto.6. PREZZOIl prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto, con riferimento a quanto indicato in catalogo o programma fuori catalogo ed agli eventuali aggiornamenti degli stessi cataloghi o programmi fuori catalogo successivamente intervenuti. Esso potrà essere variato fino a 20 giorni precedenti la partenza e soltanto in conseguenza alle variazioni di:- costi di trasporto, incluso il costo del carburante;- diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse di atterraggio, di sbarco o di imbarco nei porti e negli aeroporti;- tassi di cambio applicati al pacchetto in questione.Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed ai costi di cui sopra in vigore alla data di pubblicazione del programma come riportata nella scheda tecnica del catalogo ovvero alla data riportata negli eventuali aggiornamenti di cui sopra. Le oscillazioni incideranno sul prezzo forfetario del pacchetto turistico nella percentuale espressamente indicata nella scheda tecnica del catalogo o programma fuori catalogo.7. MODIFICA O ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO TURISTICO PRIMA DELLA PARTENZAPrima della partenza l'organizzatore o il venditore che abbia necessità di modificare in modo significativo uno o più elementi del contratto, ne dà immediato avviso in forma scritta al consumatore, indicando il tipo di modifica e la variazione del prezzo che ne consegue.Ove non accetti la proposta di modifica di cui al comma 1, il consumatore potrà esercitare alternativamente il diritto di riacquisire la somma già pagata o di godere dell’offerta di un pacchetto turistico sostituivo ai sensi del 2° e 3° comma dell’articolo 8.Il consumatore può esercitare i diritti sopra previsti anche quando l’annullamento dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto nel Catalogo o nel Programma fuori catalogo, o da casi di forza maggiore e caso fortuito, relativi al pacchetto turistico acquistato.Per gli annullamenti diversi da quelli causati da forza maggiore, da caso fortuito e da mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, nonché per quelli diversi dalla mancata accettazione da parte del consumatore del pacchetto turistico alternativo offerto, l’organizzatore che annulla ( ex art. 1469 bis n. 5 Cod. Civ.), restituirà al consumatore il doppio di quanto dallo stesso pagato e incassato dall’organizzatore, tramite l’agente di viaggio. La somma oggetto della restituzione non sarà mai superiore al doppio degli importi di cui il consumatore sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto dall’art. 8, 4° comma qualora fosse egli ad annullare.

Page 19: Salerno Incoming Services - Catalogo 2010

8. 1 RECESSO DEL CONSUMATORE – SERVIZI LANDIl consumatore può recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi:- aumento del prezzo di cui al precedente art. 6 in misura eccedente il 10%;- modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato e proposta dall’organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal consumatore.Nei casi di cui sopra, il consumatore ha alternativamente diritto:- ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con la restituzione dell'eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore inferiore al primo;- alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta. Tale restituzione dovrà essere effettuata entro sette giorni lavorativi dal momento del ricevimento della richiesta di rimborso.Il consumatore dovrà dare comunicazione della propria decisione (di accettare la modifica o di recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l’avviso di aumento o di modifica. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dall’organizzatore si intende accettata.Al consumatore che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma, saranno addebitati – indipendentemente dal pagamento dell’acconto di cui all’art. 5/1° comma – il costo individuale di gestione pratica e la penale nelle seguenti misure indicate:10% fino a 30 giorni antecedenti la data di inizio del viaggio25% da 29 a 15 giorni lavorativi antecedenti la data di inizio del viaggio30% da 14 a 10 giorni lavorativi antecedenti la data di inizio del viaggio50% da 09 a 04 giorni lavorativi antecedenti la data di inizio del viaggio100% di penale per rinunce al viaggio comunicate a meno di 03 giorni lavorativi dalla data di inizio del viaggio ed in caso di no-show e interruzione del viaggio.Nel caso di gruppi precostituiti tali somme verranno concordate di volta in volta alla firma del contratto.8. 2 RECESSO DEL CONSUMATORE – SERVIZI NAUTICAAl consumatore che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma, saranno addebitati – indipendentemente dal pagamento dell’acconto di cui all’art. 5/1° comma – il costo individuale di gestione pratica e la penale nelle seguenti misure indicate:50% fino a 30 giorni antecedenti la data di inizio del viaggio100% di penale per rinunce al viaggio comunicate a meno di 03 giorni lavorativi dalla data di inizio del viaggio ed in caso di no-show e interruzione del viaggio.Eccezioni:Una penale del 10% sarà dovuta nel caso in cui l’organizzazione riesca a sostituire in tempi utili il consumatore rinunciatario con lo stesso numero di partecipanti.Nessuna penale varrà applicata nel caso in cui il consumatore fornisce indicazioni su un sostituto.Nel caso di gruppi precostituiti tali somme verranno concordate di volta in volta alla firma del contratto.9. MODIFICHE DOPO LA PARTENZAL’organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell’impossibilità di fornire per qualsiasi ragione, tranne che per un fatto proprio del consumatore, una parte essenziale dei servizi contemplati in contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo a carico del contraente e qualora le prestazioni fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste, rimborsarlo in misura pari a tale differenza.Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione predisposta dall’organizzatore venga rifiutata dal consumatore per seri e giustificati motivi, l’organizzatore fornirà senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a quello originario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, compatibilmente alle disponibilità del mezzo e di posti e lo rimborserà nella misura della differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato.10. SOSTITUZIONIIl cliente rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre che:a. l’organizzatore ne sia informato per iscritto almeno 4 giorni lavorativi prima della data fissata per la partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa le generalità del cessionario;b. il sostituto soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio (ex art. 10 d.lgs.111/95) ed in particolare i requisiti relativi al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari;c. il soggetto subentrante rimborsi all’organizzatore tutte le spese aggiuntive sostenute per procedere alla sostituzione nella misura che gli verrà quantificata prima della cessione.Il cedente ed il cessionario sono solidalmente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo nonché degli importi di cui alla lettera c) del presente articolo.Le ulteriori modalità e condizioni di sostituzione sono indicate in scheda tecnica.11. OBBLIGHI DEI PARTECIPANTII partecipanti dovranno essere muniti di passaporto individuale o di altro documento valido per tutti i paesi toccati dall’itinerario, nonché dei visti di soggiorno e di transito e dei certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti. Essi inoltre dovranno attenersi all’osservanza della regole di normale prudenza e diligenza ed a quelle specifiche in vigore nei paesi destinazione del viaggio, a tutte le informazioni fornite loro dall’organizzatore, nonché ai regolamenti ed alle disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto turistico. I partecipanti saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l’organizzatore dovesse subire a causa della loro inadempienza alle sopra esaminate obbligazioni.Il consumatore è tenuto a fornire all’organizzatore tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l’esercizio del diritto di surroga di quest’ultimo nei confronti dei terzi responsabili del danno ed è responsabile verso l’organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione.Il consumatore comunicherà altresì per iscritto all’organizzatore, all’atto della prenotazione, le particolari richieste personali che potranno formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre che ne risulti possibile l’attuazione.

Page 20: Salerno Incoming Services - Catalogo 2010

12. CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERALa classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene fornita in catalogo od in altro materiale informativo soltanto in base alle espresse e formali indicazioni delle competenti autorità del paese in cui il servizio è erogato.In assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti Pubbliche Autorità dei paesi anche membri della UE cui il servizio si riferisce, l’organizzatore si riserva la facoltà di fornire in catalogo o depliant una propria descrizione della struttura ricettiva, tale da permettere una valutazione e conseguente accettazione della stessa da parte del consumatore.13. REGIME DI RESPONSABILITÀ’L’organizzatore risponde dei danni arrecati al consumatore a motivo dell’inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l’evento è derivato da fatto del consumatore (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest’ultimo nel corso dell’esecuzione dei servizi turistici) o da circostanze estranee alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere.Il venditore presso il quale sia stata effettuata la prenotazione del pacchetto turistico non risponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti dall’organizzazione del viaggio, ma è responsabile esclusivamente delle obbligazioni nascenti dalla sua qualità di intermediario e comunque nei limiti per tale responsabilità previsti dalle norme vigenti in materia.14. LIMITI DEL RISARCIMENTOIl risarcimento per danni alla persona non può in ogni caso essere superiore ai limiti previsti dalle convenzioni internazionali cui prendono parte Italia e Unione Europea in riferimento alle prestazioni il cui inadempimento ne ha determinato la responsabilità. In ogni caso il limite risarcitorio non può superare l’importo di 50.000 Franchi oro Germinal per danni alle persone, 2.000 Franchi oro Germinal per danno alle cose, 5000 Franchi oro Germinal per qualsiasi altro danno (art. 13 n° 2 CCV).15. OBBLIGO DI ASSISTENZAL’organizzatore è tenuto a prestare le misure di assistenza al consumatore imposte dal criterio di diligenza professionale esclusivamente in riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizione di legge o di contratto. L’organizzatore ed il venditore sono esonerati dalle rispettive responsabilità (artt. 13 e 14), quando la mancata od inesatta esecuzione del contratto è imputabile al consumatore o è dipesa dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero da un caso fortuito o di forza maggiore.16. RECLAMI E DENUNCEOgni mancanza nell’esecuzione del contratto deve essere contestata dal consumatore senza ritardo affinché l’organizzatore, il suo rappresentante locale o l’accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio.Il consumatore dovrà – a pena di decadenza - altresì sporgere reclamo mediante l’invio di una raccomandata, con avviso di ricevimento, all’organizzatore o al venditore, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro presso la località di partenza.17. ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI ANNULLAMENTO E DI RIMPATRIOSe non espressamente comprese nel prezzo, è possibile, ed anzi consigliabile, stipulare al momento della prenotazione presso gli uffici dell’organizzatore o del venditore speciali polizze assicurative contro le spese derivanti dall’annullamento del pacchetto, infortuni e bagagli. Sarà altresì possibile stipulare un contratto di assistenza che copra le spese di rimpatrio in caso di incidenti e malattie.18. FONDO DI GARANZIAE’ istituito presso la Direzione Generale per il Turismo del Ministero delle Attività Produttive il Fondo Nazionale di Garanzia cui il consumatore può rivolgersi (ai sensi dell’art. 21 D. lgs. 111/95), in caso di insolvenza o di fallimento dichiarato del venditore o dell’organizzatore, per la tutela delle seguenti esigenze:a) rimborso del prezzo versato;b) suo rimpatrio nel caso di viaggi all’esteroIl fondo deve altresì fornire un’immediata disponibilità economica in caso di rientro forzato di turisti da Paesi extracomunitari in occasione di emergenze imputabili o meno al comportamento dell’organizzatore.Le modalità di intervento del Fondo sono stabilite con decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 23/07/99, n. 349 G.U. n. 249 del 12/10/1999 (ai sensi dell’art. 21 n. 5 D. Lgs. 111/95).

ADDENDUMCONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI SINGOLI SERVIZI TURISTICIA) DISPOSIZIONI NORMATIVEI contratti aventi ad oggetto l’offerta del solo servizio di trasporto, di soggiorno, ovvero di qualunque altro separato servizio turistico, non potendosi configurare come fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico, sono disciplinati dalle seguenti disposizioni della CCV: art. 1, n.3 e n.6; artt. da 17 a 23; artt. da 24 a 31, per quanto concerne le previsioni diverse da quelle relative al contratto di organizzazione nonché dalle altre pattuizioni specificamente riferite alla vendita del singolo servizio oggetto di contratto.B) CONDIZIONI DI CONTRATTOA tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art. 4 1° comma; art. 5; art. 7; art.8; art.9; art. 10 1° comma; art. 11; art. 15; art. 17. L’applicazione di dette clausole non determina assolutamente la configurazione dei relativi contratti come fattispecie di pacchetto turistico. La terminologia delle citate clausole relativa al contratto di pacchetto turistico (organizzatore. viaggio ecc.) va pertanto intesa con riferimento alle corrispondenti figure del contratto di vendita di singoli servizi turistici (venditore, soggiorno ecc.).Per qualsiasi tipo di eventuale controversia sarà competente solo ed esclusivamente il Foro di Salerno.Approvate da Assotravel, Assoviaggi, Astoi e Fiavet

Page 21: Salerno Incoming Services - Catalogo 2010
Page 22: Salerno Incoming Services - Catalogo 2010