SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ
-
Upload
jaden-boone -
Category
Documents
-
view
55 -
download
1
description
Transcript of SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ
![Page 1: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/1.jpg)
07 MAYIS 2013/YALOVA
Yaşar ATEŞSOYLiderlik Başarı ve Motivasyon Koçu
Dünya Liderlik Derneği Onursal Başkanıwww.liderlikdunyasi.com
SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI
BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ
![Page 2: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/2.jpg)
Bizler; Tavır vedavranışlarımız,Duygularımız,Düşüncelerimizve kişiliğimizle
sözlü ya da sözsüz şekildeiletişim kurarız.
DOKTORLAR, MUAYENEYE,NE AMAÇLA, «NABIZ» VE «ATEŞ» ÖLÇEREK BAŞLAR?!...BU İŞLEM, BİR «DENETİM» dir!..
![Page 3: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/3.jpg)
BEDEN DİLİ,DUYGULARIN TANITIM,DENETİMVE YÖNETİM DİLİDİR
“Ya olduğun gibi görün/ya göründüğün gibi ol.”-Mevlânâ- “Ete kemiğe büründüm/Yûnus diye göründüm.. ”
Güzelliğin on par’etmez/Bu bendeki aşk olmasa! –Âşık Veysel-«Bir tatlı tebessümün bin vuslata bedeldir,Gözlerin hayat verir aşkın ise eceldir..» Zeki Müren/Uşşak Şarkı
![Page 4: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/4.jpg)
Beden Dilinin Unsurları
• Beden Duruşu• Mimikler• Başın Kullanımı • Oturmak İçin Seçilen Yer• Giyim• Bakım Ve Makyaj
• Jestler• Göz Teması• Ayakların Kullanımı• Oturma Biçimi• Mesafe• Kullanılan Aksesuarlar
![Page 5: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/5.jpg)
ÖNCE GÖZLER Gözler her şeyi anlatır; dolayısıyla beden dili için
gözler ilk sırada gelir.• «Gözler kalbin aynasıdır/Yalan nedir bilmez onlar
Siyah, mavi, yeşil olsun/Aşkı inkâr etmez onlar»
![Page 6: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/6.jpg)
YÜZLER.. MASKELER…
![Page 7: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/7.jpg)
İNSANIN HALLERİ
DÜŞÜNCEAşırı İlgiliEtkilemeye çalışanHakim olmak isteyen. Sıkılmış!..
İlgisi Dağılıyor.
![Page 8: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/8.jpg)
DÜŞÜNME-TAKİP
İLGİSİZKOPMUŞKONU DIŞI KALMIŞBAŞKA YERDE
DÜŞÜNCELİŞAŞIRMIŞTAKİPÇİMUZİPLİK YAPMAYA
HAZIRLANAN
![Page 9: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/9.jpg)
El, kol, baş hareketleri «Bana el kol hareketi yapma!»/ «Elin-ayağın rahat dursun
evlâdım!»
Konuşma esnasında çok sayıda el, kol ve baş hareketleri yaparız.
Ellerimizi kontrollü hareket ettirmeli; karşıdakine dinleme fırsatı tanımalıyız.
Ellerini kollarını fazlaca savuran kişiler pek dikkate alınmazlar. Fazla el kol hareketi yapmak insanın güvenini kırabilir ve
dikkatini dağıtabilir.
![Page 10: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/10.jpg)
TOKALAŞMAK
![Page 11: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/11.jpg)
ELLER
TAKİPÇİSİNİRLİHUZURSUZ
TAKİP EDİYORRAHATKARŞISINDAKİNE
GÜVENİYOR
![Page 12: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/12.jpg)
ÜRKEKÇEKİNGENHUZURSUZ OTURUŞ
RAHATİLGİLİBEKLEDİĞİNİ BULUYOR
ELLER
![Page 13: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/13.jpg)
HAFİFE ALANKENDİSİNE AŞIRI
GÜVENENKARŞISINDAKİNİ CİDDİYE
ALMAYAN
ÇEKİNGENİÇE KAPANIKDESTEK BEKLEYEN
ELLER
![Page 14: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/14.jpg)
DÜŞÜNCELİHUZURSUZVERECEĞİ CEVAPTAN
EMİN OLMAYAN
DÜŞÜNCELİİLGİLİRAHAT, TAKİPÇİ
ELLER
![Page 15: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/15.jpg)
KOL VE PARMAKLAR
RAHATDÜŞÜNCELİİLGİLİ HUZURSUZ
OLUMSUZ YAKLAŞIMLI CEVABA HAZIR
![Page 16: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/16.jpg)
BAŞ HAREKETLERİ
Kafa bir yana doğru eğildiğinde; bu kişinin anlatılan konu ile ilgilenmeye başladığı anlamına gelir.
İnsanların bir şeyle ilgilenmeye başladıklarında, başlarını yana eğdikleri görülür.
![Page 17: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/17.jpg)
Baş aşağıya eğik olması, tavrın olumsuz hatta yargılayıcı olduğunu gösterir.
Eleştirel değerlendirmede baş aşağıya eğiktir ve karşınızdakinin başını kaldırmasını veya yana eğmesini sağlayamazsanız, bir iletişim sorunuyla karşı karşıya kalabilirsiniz.
BAŞ HAREKETLERİ
![Page 18: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/18.jpg)
Her iki el de başın arkasında duruş hareketi muhasebeci, avukat, satış müdürü, banka müdürü gibi mesleklerden olanlarda görülür.
Bu hareket, kendilerine güvenli veya bir konuda kendilerini üstün hisseden kişilere özgüdür.
BAŞ HAREKETLERİ
![Page 19: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/19.jpg)
Çevreyi dikkate almaz.
Eleştirmen dinleyicidir.
Güvenlidir.
İNSANIN HALLERİ
![Page 20: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/20.jpg)
Dikkatli dinlemeye sahiptir.
Kendine güveni yüksektir.
Rahattır.
İlgilidir.
İNSANIN HALLERİ
![Page 21: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/21.jpg)
• Sandalyeye Binmek Sandalyenin arkalığı vücudunu koruyan bir kalkan görevi yaparken onun saldırgan ve egemen bir savaşçıya dönüşmesini sağlar.
İNSANIN HALLERİ
![Page 22: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/22.jpg)
• Pamukçuk Toplayıcı Birisi başkalarının görüş veya davranışlarını onaylamadığı ama kendi görüşünü bildirmekten de çekindiğinde yaptığı sözel olmayan hareketler açığa vurulmayan bir görüşten kaynaklanan hareketler olup bunlara yerine koyma hareketleri denir.
İNSANIN HALLERİ
![Page 23: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/23.jpg)
• Bir konuşma sırasında bu hareketlerden biriyle karşılaşmanız durumunda öncülüğü ele alıp konuşmayı sizin bitirmeniz daha akıllıca olabilir.
İNSANIN HALLERİ
![Page 24: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/24.jpg)
• Kemer veya ceplere sokulmuş başparmaklar cinsel olarak saldırgan bir tavrı göstermek için kullanılan harekettir.
İNSANIN HALLERİ
![Page 25: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/25.jpg)
• eleştirel ve yargıcı ve saldırgan bir davranış
gösterecek!!!!!!!
İNSANIN HALLERİ
![Page 26: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/26.jpg)
• Vakit kazanmaya çalışmak
«…eee..ıııı..hmmmmm?!!»
İNSANIN HALLERİ
![Page 27: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/27.jpg)
• Bu hareket bir tür şüphe veya emin olmama işareti olup ´Sana katıldığımdan emin değilim´ diyen kişiye özgü olan bir harekettir.
İNSANIN HALLERİ
![Page 28: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/28.jpg)
• Konuşan kişi bu hareketi kullanıyorsa bu yalan söylediği anlamına gelmektedir. Ancak bu hareketi siz konuşuyorken yapıyorsa, bu da sizin yalan söylediğinizi düşündüğü anlamına gelir!
İNSANIN HALLERİ
![Page 29: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/29.jpg)
Ne söylediğiniz değil, onu nasıl söylediğiniz önemlidir."
![Page 30: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/30.jpg)
YAPILMASIGEREKENLERKonuşurken göz iletişimi kurmak:
İnsanları rahatsız etmeyecek ölçüde, mümkünolduğu kadar çok göz iletişimi kurmalıyız. Konuşurken karşımızdaki kişinin yüzüne bakmak,o kişiye verdiğimiz değerin, duyduğumuz saygınınifadesidir.
![Page 31: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/31.jpg)
LÜTFEN DİKKAT!Uyarı niteliğindeki işaret parmağını kaldırmak,en çok kullandığımız parmak hareketlerinden birisidir. Bu işaret tehdit algısı içerebilir. Karşılıklı konuşmalarda bu ve benzeri hareketleri yapılmamalıdır.
![Page 32: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/32.jpg)
Tebessüm etmek : Canlı olmalı, mümkün olduğu kadar sıcak ve dostça gülümsemeliyiz. Yüzümüz, çevremize olan ilgimizi yansıtır.
Dinlediğimizi göstermek : Karşımızdaki konuşurken onu dinlediğimizi ve anladığımızı hissettirmeliyiz.
![Page 33: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/33.jpg)
Yakın olmak : Kişisel alan ilkelerini gözardı etmeden insanlara daima, onları rahatsız etmeyecek, mümkün olan en yakın mesafede durmaya gayret etmeliyiz. Konuştuğumuz veya bizimle konuşan insana dönük durmalıyız.
![Page 34: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/34.jpg)
KİŞİSEL ALAN SINIRLARI
![Page 35: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/35.jpg)
Etkili Beden Hareketleri İçin Dikkat edilmesi Gereken Davranışlar
Aşırı göz temasında bulunmak,Sürekli sabit durmak,Fazlaca rahat hareketlerde bulunmak,Duvara veya masaya yaslanmak,Ayakları çaprazlamak,Kolları önde veya arkada bağlamak.
![Page 36: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/36.jpg)
Konuşurken başı geriye atmak, saçları geriye atmak, gözleri kapamak,
Parmak uçlarını birbirine dayamak,
Ellerimizi ovuşturmak ve yüzümüzde dolaştırmak,
Parmakları masada tıkırdatmak,
Saat ya da yüzükle oynamak.
Etkili Beden Hareketleri İçin Dikkat edilmesi Gereken Davranışlar
![Page 37: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/37.jpg)
Eğer beden dili iyi bir şekilde kullanılırsa; çözümleyici, yapıcı ve kişilerin mutluluğuna, toplumun huzuruna katkıda bulunacak sağlıklı ve nitelikli bir iletişim gerçekleştirilmiş olur.
SONUÇ
![Page 38: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/38.jpg)
HER YERDE HUZUR İÇİN EMPATİ
• “Ben onun yerinde olsaydım, ……….. duygular içinde olurdum”.
• Empati, yukarıdaki cümleyi tamamlama niyeti ve becerisidir.
![Page 39: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/39.jpg)
KENDiMiZLE DE EMPATiEmpati, kişinin;• Olaylara
karşısındakinin bakış açısıyla bakabilmesi,
• Karşısındaki kişinin duygularını ve düşüncelerini doğru olarak anlaması,
• Anladığını karşısındaki kişiye ifade etmesidir.
![Page 40: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/40.jpg)
EMPATİK İLETİŞMDE
• Karşımızdakine değer verdiğimizi ve onu anladığımızı göstermiş oluruz.
• Böylece karşı tarafı daha iyi tanıyabiliriz.• Karşı taraf duygularını daha açıklıkla ve samimiyetle ifade eder.• • Daha anlamlı, yakın ve yardımsever ilişkiler kurulur.
![Page 41: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/41.jpg)
EMPATİNİN AŞAMALARI
1) Karşımızdakinin bakış açısıyla bakabilmek2) Kişinin duygularını ve düşüncelerini anlamak3) Anladığımız karşımızdakine göstermekBunu; • Sözlerimizle,• Ses tonumuzla, • Beden dilimizle,belli ederiz.
![Page 42: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/42.jpg)
MUHATAPLARIMIZDA
OLUMLU İZLENİM OLUŞTURMAK İÇİN
NASIL DAVRANMALIYIZ?
![Page 43: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/43.jpg)
![Page 44: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/44.jpg)
TAKDİR VE İLTİFAT EDİN
![Page 45: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/45.jpg)
TENKİT ETMEYİN
![Page 46: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/46.jpg)
HATALARINIZI KABUL EDİN VE DÜZELTİN
![Page 47: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/47.jpg)
DAVRANIŞLARINIZDA DAİMA İYİ NİYETLİ, SAMİMİ VE
NAZİK OLUN
![Page 48: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/48.jpg)
İFADE ETMEK İSTEDİĞİNİZ DUYGULARINIZI ORTAYA KOYACAK
DURUŞ SERGİLEYİN
![Page 49: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/49.jpg)
İnsanları oldukları gibi kabul
edin, değiştirmeye çalışmayın
![Page 50: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/50.jpg)
Kendinize ve başkalarına seçim hakkı tanıyın.
Baskı ve zorlamalardan kaçının.
![Page 51: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/51.jpg)
Yardıma açık olun
![Page 52: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/52.jpg)
Kendinize özen gösterin
![Page 53: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/53.jpg)
İçten ve açık olun
![Page 54: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/54.jpg)
Daima konuştuğunuz veya sizinle konuşan insana dönük
durun.
Yöneliş
![Page 55: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/55.jpg)
Dinlediğinizi Gösterin
Karşınızdaki konuşurken sık sık başınızı hafifçe aşağı-yukarı hareket ettirerek onu
dinlediğinizi ve anladığınızı hissettirin.
![Page 56: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/56.jpg)
Dokunmaktan Kaçınmayın
![Page 57: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/57.jpg)
Nezaketli olmayı ihmal etmeyin
![Page 58: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/58.jpg)
SESİNİZİ NASIL KULLANDIĞINIZIN VE SES TONUNUZUN FARKINDA OLUN
Ses tonunuzu iyi ayarlayın
![Page 59: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/59.jpg)
Jestleri Unutmayın
Ellerinizi cebinizde tutmaktan ve kollarınızı kavuşturmaktan, ellerinizle ağzınızı
örtmekten kaçının.
![Page 60: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/60.jpg)
GÖZ TEMASINI İHMAL ETMEYİN
Konuşurken Gözlere Bakın
![Page 61: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/61.jpg)
İnsan ilişkilerinin temelinde karşılıklı sevgi ve saygının
yattığını unutmayın
![Page 62: SAĞLIK DENETÇİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ KULLANIMI VE EMPATİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061612/568130a9550346895d96b244/html5/thumbnails/62.jpg)
TEŞEKKÜRLER
Yaşar ATEŞSOY