SafeСom - описание решения

© 2002-2013 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. Page 2

Nuance SafeCom Наилучший способ управлять затратами и безопасностью печати


Управление затратами на печать

– 20% распечаток остаются в лотках принтеров,– 40% могли бы быть напечатаны в двухстороннем режиме и на

монохромных принтерах– черновики, веб-страницы и т.п.,

– Уязвимости сетевых МФУ не контролируются– Неавторизованный доступ к печати, копированию и сканированию, в

том числе в email– Забытые документы– Сетевая безопасность– Жёсткий диск.

Поведение пользователей: расходы и безопасность


Симптомы хорошо известны…

– Стопки «забытых» документов около принтеров,– Потерянные документы,– напечатанные в цвете электронные письма, интернет-

страницы,– ”Забеги” до принтера, чтобы

конфиденциальный документ не попал в чужие руки.



Безопасность документов

– 70% компаний регистрировали одну и более утечки данных при печати,

– Лишь 1 из 6 компаний обладает стратегией безопасности в области печати,

– Уровень озабоченности рисками утечки данных через:

– E-mail – 60%– USB-накопители – 30%– Принтеры/МФУ – 15%.


Accidental data breaches through printing

Quocirca – опрос 125 ИТ-менеджеров крупных организаций

Случайные утечки данных при печати

Да, единичный случай

Да, неоднократно

Нет

Не знаю


Цели инвестиций в безопасную печатьПоведение пользователей: расходы и безопасность

Quocirca – опрос 125 ИТ-менеджеров крупных организаций

Безопасность персональных данных

Безопасность интеллектуальной собственности

Соблюдение нормативных требований (для аудита)

Совершенствование бизнес-процессов

Снижение количества отходов печати

Снижение издержек на печать


На повестке дня многих заказчиковПоведение пользователей: расходы и безопасность

IDC – опрос 477 крупных европейских предприятий

Совершенно не важно Очень важно

Сокращение затрат в долгосрочной перспективе

Повышение безопасности

Изменение привычек пользователей, связанных с печатью / сокращение общего объёма печати

Сокращение затрат в кратко- и среднесрочной (6-12 мес.) перспективе

Оптимизация парка печатающих устройств, сокращение количества марок техники

Оптимизация бизнес-процессов и обработки документов

Экологические аспекты печати

Расширение возможностей технической поддержки


Безопасная печать SafeCom

‒ Ни один документ не будет напечатан без аутентификации,

‒ Больше никаких «забытых» документов – они удаляются автоматически и не печатаются – немедленная экономия 15%,

‒ Регистрация всех действий, связанных с печатью и копированием– оптимизация и возмещение издержек,

‒ Правила для оптимизации цветной и двусторонней печати– дополнительное снижение затрат на15%

Устойчивый сервис печати


Выгода для всей организации…Устойчивый сервис печати

Компания в целом• Сокращение затрат примерно на 30%• Защита устройств печати• Сокращение отходов

Отдел ИТ• Оптимизация инфраструктуры печати• Повышение эффективности техподдержки• Высвобождение ИТ-ресурсов

Сотрудники• Безопасность печатаемых данных – когда

и откуда бы ни производилась печать• Свобода выбора принтера• Распечатка не может потеряться

Отдел закупок• Централизованный контроль расходов• Точное распределение затрат• Оптимизированный сервис печати


Безопасная печать SafeComКак это работает

Задание

Пользователи

ОтчётыОтслеживание

Очередь печати

Политикапечати

Интеграция

Авторизуйтесьи заберите


Примеры внедрений


Результаты внедрений SafeCom

‒ Nestlé: потребление бумаги и затраты уменьшены на 20%

‒ Logica: расход бумаги и тонера сокращён на 25%

‒ Turismo de Portugal: только на бумаге сэкономлено $ 8000

‒ Совет графства Ланкашир: сэкономлено 2 млн листов бумаги

Примеры конкретных проектов


Результаты внедрений SafeCom Финансовый сектор

ЗадачиПотребность в экономически эффективном решении с возможностью отслеживания действий пользователей для обеспечения безопасности и качества сервиса печати, которое удовлетворяло бы требованиям банковского сектора.

РешениеSafeCom Go для HP с функциями аутентификации, отслеживания / отчётности и безопасной печати.

Выгоды и преимуществаЗатраты на бумагу и тонер сокращены на 20%.

Сотрудники получают из принтеров только ими напечатанные документы – обеспечивается конфиденциальность.

Пользователи проходят аутентификацию с помощью карт HID – тех же, что используются для прохода в здание.


Обзор решения SafeCom


Модули Nuance SafeComМодульность – Безопасность – Простота


Nuance SafeCom – универсальное решениеПоддерживает большинство марок печатающей техники


Единый пользовательский интерфейс

‒ Пользователи авторизуются на МФУ или принтере

‒ Нажимают “Pull Print“

‒ Выбирают из списка документ для печати.

На всех МФУ


Клиент печати SafeCom

– Уменьшение сетевого трафика– Документы обрабатываются и

хранятся на рабочей станции и передаются по сети только когда пользователь подходит к принтеру

– Масштабируемость– Обработка заданий и их хранение

осуществляется пользовательским ПК– 1000 печатающих устройств на один

сервер или 30 млн документов

Уменьшите количество серверов печати и нагрузку на сеть

Print processing, storage and encryption

1000 devices per server or 30M documents/100M ????


Клиент печати SafeCom – офлайн-печать

– Если сервер SafeCom находится в состоянии офлайн, пользователи имеют возможность печатать напрямую на последнее использовавшееся ими устройство

– Отслеживание действий пользователей продолжает работать, данные будут отправлены на сервер, как только он снова заработает.

Уменьшите количество серверов печати и нагрузку на сеть


Smart Printer Driver

– Снижает трудозатраты на администрирование очередей печати и библиотеки драйверов,

– Автоматическое создание очереди печати по требованию и установка драйвера,

– Задания на печать обрабатываются и сохраняются в формате XPS, что обеспечивает корректность их отображения на бумаге,

– Совместим с SafeCom G4 Server и SafeCom Print Client.

Обеспечивает качество отображения документов в мультивендорном окружении


Мобильная печать с авторизацией

– Пользователи проходят аутентификацию и печатают со своих смартфонов и планшетов,

– Аутентификация и безопасная печать поддерживаются на однофункциональных принтерах,

– Печать возможна в любое время и в любом месте…

Поддержка Bring Your Own Device (BOYD)


Печать

SafeCom Mobile Pull PrintКак пользоваться

Зарегистрированный пользователь

Приветствие Сканирование QR-кода Регистрация

Сканирование QR-кода PIN-код Печать

опционально

Новый пользователь


SafeCom Mobile Pull Print Google play


SafeCom Mobile Pull Print App Store


Мобильная печать SafeCom

– Пользователи отправляют e-mail с файлом на специальный корпоративный адрес,

– Получают ответное письмо со ссылкой и проходят регистрацию с помощью логина Windows,

– Задания на печать автоматически отправляются на SafeCom Server,

– Пользователи подходят к любому принтеру, подключённому к SafeCom, чтобы напечатать и забрать документ.

Печать через email


Мобильная печать SafeCom

‒ Пользователи авторизуются на специальном корпоративном веб-портале,

‒ Загружают файлы для печати на портал или вводят ссылки на интернет-страницы,

‒ Пользователи подходят к любому принтеру, подключённому к SafeCom, чтобы напечатать и забрать документ.

Печать через браузер


SafeCom Smart Scan

– Оцифровывайте информацию, «запертую» в бумажном документе, и облегчите её поиск и распространение,

– Сканируйте и сохраняйте бумажные документы на сервере SafeCom и избегайте переполнения ваших систем электронной почты,

– Освободите место, занятое бумажным архивом, и будьте уверены, что резервное копирование автоматически сохранит важные документы.

Отсканировать документ так же просто, как скопировать

Отсканированные документы автоматически шифруются,


SafeCom Smart Scan videohttps://www.gosavo.com/ENGAGE/Document/Document.aspx?id=29023120

https://www.gosavo.com/ENGAGE/Document/Document.aspx?id=29023120


Веб-интерфейс SafeCom G4

– Список ожидающих печати документов

– Сохранение или удаление документов

– Управление ID-, PIN- и PUK-кодами

– Делегирование печати другим сотрудникам

Пользователи делают всё сами


Делегирование печати

‒ Коллеги могут печатать и забирать документы друг друга, работая в общих проектах или с общими клиентами,

‒ Руководители и их ассистенты могут печатать общие документы,

‒ Повышается мобильность и эффективность процессов в рабочем окружении.

Делитесь документами в безопасной среде печати с авторизацией


Делегирование печати через веб-интерфейсДелитесь документами в безопасной среде печати с авторизацией


Отчёты SafeCom

– 26 готовых отчётов в 3 группах:– Отчёты об устройствах– Системные отчёты– Отчёты о пользователях

– На основе Crystal Reports– Настраиваются периодичность и

типы отчётов – Отчёты по расписанию – Все отчёты могут быть настроены– Новые типы отчётов можно заказать у Nuance

Оптимизация сервиса печати


Уведомления для пользователейSafeCom Pop-Up


Спасибо


Дополнительные материалы


Nuance SafeCom ID Devices

– AWID– Barcode– Casi-Rusco– Cotag (1)

– Deister (2)

– EM (EM41xx, UNIQUE, TITAN, Hitag 1/2/S)– Felica– HID Prox (standard)– HID Prox, 37 bit (customer specific)– iCLASS Reader– Indala, 26 bit (standard)– Indala, 29 bit– Inditag

User authentication by card reader

– IoProx– Legic– Magnetic, Track 1– Magnetic, Track 2 (standard)– Magnetic, Track 3– Mifare (DESFire, Ultralight, Ultralight C, Mini, 1k, 4k, Plus)– MultiISO (ISO14443A, ISO14443B, ISO15693)– Nedap– NexWatch

All ID Devices are available as:– USB (Keyboard and non-keyboard)– Serial

(1) As as embedded in the SafeCom Color Front-end and as stand-alone USB ID device(2) As embedded in the SafeCom Color Front-end.


Nuance SafeCom Controller

Functionality– Full-duplex transmission– Switch removes need for additional network outlet– Switch allows encryption all the way to the device

The external solution for MFPs and printers

Ports– 2-Port Ethernet 10/100 switch– 1 PS2 connector to drive and power a SafeCom

Front-end or a SafeCom Serial ID Device– 2 USB host port to drive and power a SafeCom

USB ID Device– 1 USB device port

(reserved for future use)– 12V power supply

2 1

US B host

LANnetwork port

power

serial port test button

USBdevice


Nuance SafeCom Color Front-endExternal touch-screen with option built-in card reader


Nuance SafeCom components

On the servers– SafeCom G4 Server

– Server software in one easy to use installation package. Basic installation in less than 15 minutes.

– SafeCom Administrator– Central management of servers, devices and users

– SafeCom G4 Web Interface– User self service through browser. Delete or

retain documents, etc. Installed on a MS IIS server.

– SafeCom Reports– Generate reports based on the tracking data

collected for printed, copied and deleted documents.

– SafeCom Mobile Print– Print from mobile devices, such as smart phones

The components that make up SafeCom Smart Printing

On the users’ computer– SafeCom Print Client

– Provides Pull Printing using user's computer for print processing, storage and encryption.

– SafeCom PopUp– Provides interaction with the user, like print job

confirmation, messages, or selection of delegates. For Windows and Mac OSX.

– SafeCom Move– Transfer Smart Scan files to user’s computer.

On the MFPs and printers

– SafeCom Go– Integrates with the MFP’s touch-screen control panel.

SafeCom P:Go for printers with print all at login.– ID devices

– Allows users to log in using different card technologies.


SafeCom Server

ServerWindows 2008/2008 R2 and 2003 SP2 (both 32-bit and 64-bit).Virtualization software, such as VMware and Microsoft Virtual Server, is supported as long as it supports Windows.1.4 GHz CPU (recommended 2 GHz or faster) and 2 GB RAM or greater. 5 GB of free disk space or more depending on print volume.

Web InterfaceInternet Information Service (IIS) version 7.0, 6.0 or 5.1.

Prerequisites

Database Microsoft SQL Server 2008 R2 Express is distributed with the software and requires Microsoft Net .Framework 3.5 SP1 and Windows Installer 4.5. In a SafeCom multi server installation the master server must run Microsoft SQL Server 2008 or 2005.

ClientWindows 7, Windows Vista, Windows XP SP2, 2008, 2003, and clients running Citrix and Windows Terminal Service.1 GHz CPU and 1 GB RAM or greater (minimum 2 GB RAM if 64-bit).


Nuance SafeCom Go implementationsDifferent ways to integrate with the MFPs and printers

1:1

SafeCom Server

DB

SafeCom Controller

– Sharp– Xerox

– OtherSafeCom Go / Controller

SafeCom Server

DB

– Canon– HP– Lexmark

– Ricoh– Samsung– Kyocera

SafeCom Go in device

Device Server SafeCom Server

DB

– Fuji Xerox– HP– Konica Minolta

– Sharp– Xerox

SafeCom Go / Device Server


Multiserver support

Scalability with master and slave server architecture– Master server

– Full SQL Server is required. Can be local or remote. Replicates data to slaves

– Imports user data– Collects tracking data from slaves

– Slave servers– Uses the supplied SQL Server 2008

Express R2 (free), but use of full SQL server is also possible

– Printers– Recommended to have printers on

slaves only


Multiserver support with failover

Built-in failoverUsers on a local slave server can continue printing when the conditions below are met:

– Master server– Is online and there is network

connectivity to the failover server– Slave server

– Have at least one failover server defined in Server properties

– Devices– Reference multiple SafeCom servers

– Print queues– Reference multiple SafeCom servers


Nuance SafeCom product philosophy

– Easy– Easy to use– Easy to install– Easy to administrate– Easy to support

Modular - Secure - Simplified

– Standard products– Listen to customers and partners– Add new functionality that is of

general value to the customer base

– Solve complex tasks in a simple way

– User self service– Greater user satisfaction– Less administration


About Nuance


With leading global relationships, it’s rare to go a day without Nuance


5 billionmobile cloud transactions annually

3,900patents &applications

65+countries

12 billioncustomer calls served annually

800 millionmobile keyboards shipped annually

13,000mobile app developers

12,000employees

70+languages

1,200voice and language scientists and engineers

5 billionlines of medical data transcribed annually

25 millionvoice-enabled cars sold annually


Nuance Imaging & Managed Print ServicesTake control of your content

More intuitive, powerful and meaningful interactions between people and the technology they use for creating and managing documents.A fully integrated set of compatible and interoperable solutions– Strong foundation in automating

document processes– A complete portfolio of Capture, Convert

and Print Management solutions– Deep industry and OEM expertise– Rapid growth fueled by cloud and

scan-to-enterprise services

Upsides – Smooth workflows

– Powerful security features

– Waste reduction

– Access from any source, on any device

– Instantly convertible formats

– Collaboration, sharing, editing, printing


The drivers for MPS adoption

– Main C-level pain isincreasing costs

– Both efficiency and security are also keyconcerns

– Increased focus on sustainability and green image

– New software solutions address many of these concerns

The need to reduce paper volume and change printing habits


Print and document management solutions

– Products cover a wide range of document-related activities – Print management, document management, document capture, PDF– Empowering MFPs with new functionalities– Solutions that add efficiency, reduce waste,

increase security, and save costs by 30%. – Scalable for large or small companies– For both quick and easy implementations or

comprehensive system change-projects.– Vendor independent solutions

Business success begins when you have great products to offer


Nuance Imaging & Managed Print Services

– More than 50% of the Fortune 500 use Nuance imaging solutions

– Independent portfolio of established print and document management solutions creating more ways to reach your customers

– Close relationships with the major printer vendors and MPS providers

– 5 sales and support offices across EMEA

– R&D resources with extensive experience of embedded development

A strong player in the market


Thank you

SafeСom - описание решения

Software

Transcript of SafeСom - описание решения