SADe-seminaari 8.11.2012 avoin kehittäminen ja Osallistumisympäristö
-
Upload
teemu-ropponen -
Category
Documents
-
view
661 -
download
0
description
Transcript of SADe-seminaari 8.11.2012 avoin kehittäminen ja Osallistumisympäristö
SADe-seminaari 8.11.2012Osallistumisympäristö ja avoin kehittäminen
Teemu Ropponen, Projektipäälikkö[email protected], +358 50 520 9340
Osallistumisympäristö tarjoaa sähköisiä palveluita kansalaisyhteiskunnan, julkisen hallinnon ja poliittisten päättäjien väliseen vuorovaikutukseen.
Palvelut helpottavat kansalaisvaikuttamista ja tiedonsaantia sekä lisäävät päätösten valmistelun ja päätöksenteon läpinäkyvyyttä ja parantavat niiden laatua.
Palvelut toimivat osin jo nyt osoitteessa www.otakantaa.fi
Käytännössä mm.
• Työkalut osallisuuden ja vuorovaikutuksen suunnitteluun• Verkkokeskustelut• Dokumenttien työstö yhdessä• Viralliset verkkokyselyt, epäviralliset gallupit• Lausuntopyynnöt, lausuntojen antaminen, lausuntojen
koostaminen verkossa• Kansalais- ja kuntalaisaloitteiden tekeminen ja seuranta• Tietoa julkisista hankkeista, omista osallistumisoikeuksista ja -
mahdollisuuksista• Kansanedustajien ja valtuutettujen
seurantapalvelu
Toteutettavat palvelut
• OtaKantaa perustoiminnallisuus (2012)• Kansalaisaloite (2012)• Kuntalaisaloitepalvelu (alkuvuosi 2013)• Lausuntopalvelu (2013)• + muita palveluita
(hankesuunnitelma tarkennuksessa)
www.OtaKantaa.fi
www.OtaKantaa.fi
Hanke: aikataulu ja osallistumistavat
Kansalaisaloite.fi
Toimintatavoista palveluita kehittäessä (briiffi)
”Teillä on käytetty paljon sosiaalista mediaa ja olette myös esimerkillisesti käyttäneet asiakasraatia ja kehittäjäyhteisöä kehitystyössä. Toivoisimme kokemuksia näistä asioista. ”
Miksi olla avoin?
10 + 1 > 11”Avoin toimintatapa on eettisesti oikein,
hauskaa ja taloudellisesti järkevää”
Olemme käyttäneet erilaisia avoimia käyttäjäyhteisöjä mm.
• Ideoinnissa• Määrittelyn aikana (avoimet työpajat)• Kilpailutuksen aikana (tekninen vuoropuhelu) • Palveluiden kehitystyössä• Palveluiden testauksessa ja ohjeistuksessa• Markkinoinnissa, “jalkautuksessa”• Hankkeen ulkopuolisten pilottien ideoinnissa
12
Menetelmiä avoimeen yhteistyöhön
• Avoimet määrittelytyöpajat • Kehittäjäyhteisö• Prototyypit ja videot tulevista palveluista (yhteensä 3
tehty)• Alpha- ja Beta-versioita julkiseen verkkoon
kommentoitavaksi• Käyttäjälähtöiset pilotit / laajennukset• Kansalaisraati• Käyttäjäpersoonat
Työkaluja joita olemme käyttäneet
• Facebook ryhmät• Blogi: http://Blogi.otakantaa.fi • GoogleDocs – verkkoyhteistyö • Osallistuminen työpajojen aikana (EtherPad)• YouTube –videot (prototyypit)• Owela – käyttäjäkeskustelut (raati)
• Tietysti myös OtaKantaa itse!
Käyttäjäyhteisöt
• 31-henkinen Kansalaisraati kokoontuu n. 2 kertaa vuodessa, toimii lisäksi toiminut verkossa aktiivisesti – Aiheina esim. tavallisen tallaajan näkökulma
• 100-200 eri tahoa kattava Kehittäjäyhteisö on kokoontunut muutaman kerran, toimii verkossa ja useimmissa OSY työpajoissa, – Aiheina esim. Avoin data ja palveluekosysteemin luominen
Kansalaisraati 7.11.
Kehittäjäyhteisö
<= Tampere 14.2.2011
Kehittäjäyhteisö
Helsinki => 9.3.2011
Ketä kehittäjäyhteisöön kuuluu?Kaikkiaan 150-200 eri tahoa (osa samoja)• Lomakkeen kautta ilmoittautunut n. 100 henkeä/tahoa• Facebookissa
Yrityksiä, tutkimuslaitoksia, ICT-järjestöjä, poliittisia järjestöjä, esteettömyysjärjestöjä, virastoja, kuntia…
Virkamiehiä, opiskelijoita, yrittäjiä, innovaattoreita, opettajia, hangaroundeja, kehittäjiä, journalisteja
20
Kansalaisraati
Kansalaisraatilaiset, meidän muutosjohtajamme.
Käytimme GoogleDocsia määrittelyssä ja jopa hankinnan aikana.
Palaute ei ole aina positivista!i
Mitä olemme hyötyneet?!• Raati & yhteisö vapaaehtoistyötä => ei voida olettaa,
että osallistujat ovat perehtyneitä hankkeeseen tai prosesseihin– Toiminnan luonne ei ole välttämättä tuottaa eksaktia
hyödynnettävää tekstiä tms. vaan aineistoa josta voi tehdä poimintoja
• Näkökulmia teknisen ja toiminnallisen määrittelyn lisäksi esim. prosesseihin (= konseptointiin)
• Auttaa myös esim. käyttöohjeiden, viestinnän, laadunvarmistuksen yms. suunnittelemisessa, ei pelkästään määrittelytyössä
Osallistumispanokset vaihtelevat – ideat pääosin melko odotettuja• Osallistumispanokset vaihtelevat suuresti, esim.
– seuraaminen– kotitehtävät/keskustelu– Linkit/best practices tms. vinkit– vaatimusten tai jopa isompien kokonaisuuksien tuottaminen– osallistuminen työpajoihin
• Suuri osa kysymyksistä ja ideoista jossain määrin ”arvattavia”– Varmistus sille, että oikeista asioista on keskusteltu– Varmistus sille, että (tietenkin!) järkevää sisältöä tuotetaan muutenkin
kuin virkamiesvoimin – ”täysin turhia toiveita” melko vähän – suoraan hyödynnettävän
aineiston lisäksi on noussut muutamia hyviä ajatuksia mahdollisesti hankkeen ulkopuolella toteutettavaksi
Avoimuus => tuottavuus!?• Kehittäjäyhteisö identifioitu SWOT:ssa (4-5/2012)
yhdeksi suureksi mahdollisuudeksi• Miten kasvatamme yhteisön
onnistumismahdollisuuden todennäköisyyttä?• Hallintamalli varsinaisen hankkeen ulkopuolisille
innovaatioille ja niiden käyttöönotolle?• Joustava, ketterä johtaminen?!• Parempi crowdsourcing –osaaminen?
27
Miten voi osallistua – kehittämiseen tai substanssiin?• Rekisteröidy tai käy OtaKantaa:ssa jo tänään
(www.otakantaa.fi)• Kirjoita/kommentoi hankeblogiimme
(blogi.otakantaa.fi)• Kerro näkemyksiäsi Facebookissa
– Hankkeen sivu www.facebook.com/Osallistumisymparistohanke
– Kehittäjäyhteisö www.facebook.com/groups/osallistumisymparisto/
– Kansalaisaloite www.facebook.com/aloite
Kysymyksiä?
Teemu [email protected]+358 50 520 9340Twitter: @tropponeSkype: teemu.ropponen
www.otakantaa.fi www.kansalaisaloite.fi www.facebook.com/otakantaa www.facebook.com/aloite http://Blogi.otakantaa.fi