Så hjälper du dina kunder köpa – med smart content marketingStockholm Content Marketing Group Meetup 8 December 2016

Susanne Hägvallsusanne@hagvallsjoman.selinkedin.com/in/susannehagvall@SusHagwww.hagvallsjoman.se

Content Marketing – Att hjälpa våra potentiella kunder genom sin köpprocess genom att löpande erbjuda paketerad kunskap, erfarenhet och inspiration – ”content” – av värde för dem, med målet att vinna deras intresse och förtroende och i slutändan affären.

VAD är utmaningen?

HUR ser köpresan ut?

VEM sitter runt bordet?

5,4

Kundinsikt

Erbjudande- och lösningsorienterat innehåll, som befäster oss som det

starkaste alternativet

Val av lösning/leverantör

Inser behovav förändring

Beslut om förändring

Kartläggninglösningar/

leverantörerUrval lösning/

leverantör

Utbildande, reflekterande, innehåll som befäster behov

av förändring

Inspirerande, utbildande innehåll som synliggör

lösningar och affärsmöjligheter

Hjälp på vägen

Mål Content Marketing B2B

Percentages comprise marketers who rated each goal a 4 or 5 on a 5-point scale where 5 = ”Very important” and 1 = ”Not all all important”

2016 B2B Content Marketing Trends – North America: Content Marketing Instinute/Marketing Profs

Case studies 82%

Blogs 81%

Newsletters 81%

Events 81%

White papers 71%

Infographics 67%

Webinars 66%

Online presentations

65%

Videos 79%

Reports 49%

Paketering

2016 B2B Content Marketing Trends—North America: Content Marketing Institute/MarketingProfs

AvslutDriva trafik Fånga upp leads

Vårda leads(Lead Nurturing) Konvertera

Affärsdrivande marknadsföring

Attrahera fler nya och

återkommande besökare

Konvertera besökare till

leads

Underhålla och vårda leads till kvalificerade

leads

Underlätta för säljare att

omvandla leads till kunder

Omvandla kunder till

ambassadörer

Native advertising

Företagets webbplats

Personligepost

Sociala medier

Pressrum

Annonser, adwords

Nyhetsbrev

Marketing automation

Event & möten

Webben – navet i aktiveringen

Fem trender

Utbildande, reflekterande, innehåll som befäster behov av förändring

Inspirerande, utbildande innehåll som synliggör

lösningar och affärsmöjligheter

Erbjudande- och lösningsorienterat innehåll,

som befäster oss som det starkaste alternativet

PROBLEM AWARENESS SOLUTION AWARENESS PRODUCT/BRAND AWARENESS

Persona 1

Persona 2

Persona 3

Den hjälpsamma webben

ChrisThe CFO

JamesNetwork engineer

”The advocate”

CharlieThe CIO

JohnNetwork engineer

”The unenlightened”

JamesNetwork engineer

”The advocate”

CharlieThe CIO

JohnNetwork engineer

”The unenlightened”

Give to get

Vad händer sen?

Från nyhets- till inspirationsbrev

Content-portalen strukturerar innehållet

Tre-enigheten

Marketing Automation

Systemstöd och applikationer som används för att automatisera företagets Lead Nurturing och Content Marketing. Fångar upp och identifierar leads, samlar in och lagrar information om engagemang och delar ”content” baserat på detta.

Lead nurturing med marketing automation

• Den hjälpsamma webben• Give to get• Från nyhetsbrev till inspirationsbrev• Content-portalen strukturerar innehållet• Marketing Automation

Fem digitala trender

• Dela din kunskap, vinn en kund• Bygg inte ditt hus på lånad mark• Låt inte dina kunder spela finns i sjön• Behandla din lista med respekt• ”Evergreen Content” är en investering – inte en

kostnad• Se Content Marketing som en process, inte ett

projekt

Några avslutande råd

Susanne Hägvall| susanne@hagvallsjoman.se

@SusHag | linkedin.com/in/susannehagvallwww.hagvallsjoman.se/blog