Sídlo: Nám. Ľ. Štúra 1, P.O.Box 35, 974 01 Banská BystricaTel.: +421/48/413 61 46, Fax: +421/48/413 61 49, E-mail: sacr@sacr.sk

Pracovisko Bratislava: Dr. Clementisa 10, 821 02 BratislavaTel.: +421/2/507 00 801, Fax: +421/2/555 71 649, E-mail: sacrba@sacr.sk

SLOVENSKÁ AGENTÚRA PRE CESTOVNÝ RUCH

SLOVENSKÁ AGENTÚRA PRE CESTOVNÝ RUCH www.sacr.sk

www.slovakia.travel

bola založená Ministerstvom hospodárstva SR

1. septembra 1995 ako štátna príspevková organizácia

v záujme úspešnej prezentácie cestovného ruchu Slovenska na medzinárodnom trhu cestovného ruchu

Cestovný ruch je jedným z najperspektívnejších a najrýchlejšie sa rozvíjajúcich odvetví národného hospodárstva

Potenciál pre rozvoj cestovného ruchu v našej krajine

• poloha Slovenska v srdci Európy

• prírodný potenciál

• kultúrne a historické bohatstvo

• priaznivé klimatické podmienky

SLOVENSKÁ AGENTÚRA PRE CESTOVNÝ RUCH www.sacr.sk

www.slovakia.travel

STRATEGICKÉ CIELE SACR

HLAVNÉ ČINNOSTI SACR • vykonáva marketing cestovného ruchu na celoštátnej úrovni

• poskytuje informácie o možnostiach cestovného ruchu na Slovensku

• propaguje Slovensko ako cieľovú krajinu cestovného ruchu

• prispieva k tvorbe pozitívneho obrazu Slovenska v zahraničí a

• podporuje predaj produktu cestovného ruchu Slovenskej republiky

• úsilie o rast aktívneho zahraničného cestovného ruchu z hľadiska počtu účastníkov, devízových príjmov a ostatných ekonomických prínosov

• vytváranie pozitívneho obrazu Slovenska, ako cieľovej krajiny cestovného ruchu

• úsilie o rast domáceho cestovného ruchu sprostredkovanie marketingových informácií a poznatkov slovenským subjektom cestovného ruchu

SLOVENSKÁ AGENTÚRA PRE CESTOVNÝ RUCH www.sacr.sk

www.slovakia.travel

ÚLOHY SACR

• Účasť a propagáciu Slovenska na vybraných medzinárodných výstavách a veľtrhoch cestovného ruchu formou národného stánku

• Samostatné prezentácie Slovenska ako cieľovej krajiny cestovného ruchu

• Workshopy - pracovné stretnutia slovenských a zahraničných subjektov CR

• Tlačové konferencie a infocesty zahraničných novinárov

• Tvorba a distribúcia informačných a propagačných materiálov

• Šírenie informácií prostredníctvom Internetu

• Spolupráca v medzinárodných organizáciách cestovného ruchu

• Zriaďovanie a činnosť zahraničných zastúpení

• Spolupráca so všetkými subjektmi aktívneho a domáceho cestovného ruchu

Trendy medzinárodného cestovného ruchu a ich dôsledky na Slovensku www.sacr.sk

www.slovakia.travel

TOP 10 TRENDOV CR DÔSLEDKY PRE INCOMING SLOVENSKA

Starnúci ale aktívni(„Aging but Engaging“) Rast návštevnosti seniorov

Nedostatok voľného času(„Cash rich“ but „Time-poor“)

Účasť na krátkodobom CR, častejšia účasť na CR, kratší pobyt v cieľovom

mieste

Viacúčelové cestovanie („Multi-purposing Travel“)

Účasť na krátkodobom CR, častejšia účasť na CR, kratší pobyt v cieľovom

mieste

Zdravý životný štýl(„Getting and Staying Healthy“)

Záujem o oddych, uvoľnenie a wellness. Dopyt po produktoch, jedlách a na

zdravie orientované cestovanie

Osobný prístup a starostlivosť(„Decompressing in Style“)

Záujem osobnú starostlivosť, kúpeľné a spa programy zamerané na relax,

aktívny oddych, únik z hektickej reality.

Trendy medzinárodného cestovného ruchu a ich dôsledky na Slovensku www.sacr.sk

www.slovakia.travel

TOP 10 TRENDOV CR DÔSLEDKY PRE INCOMING SLOVENSKA

Zelené cestovanie („Greening in Meaning“)

Záujem o zdravé ŽP, uprednostňovanie podnikov, ktoré šetria energie a využívajú

alternatívne formy jej získavania.

Zdieľanie zážitkov(„Blogging the Memories“)

Stále sa zvyšujúci trend písania o svojich zážitkoch z cestovania,

dobrých aj zlých.

Individuálna účasť na CR („Going it Alone“)

Nárast individuálneho cestovania oproti skupinovému, mladšia veková

kategória.

Special-interest travel (SIT)(„Finding their Niche“)

Záujem o nové zážitky, nové príležitosti, rozvíjanie hobby, nových záujmov.

Informatizácia spoločnosti(„Looking and Booking“)

Informácie na internete budú čoraz viac vyhľadávané a zároveň sú čoraz viac

realizované on-line rezervácie

Teritoriálna orientácia SACR www.sacr.sk

www.slovakia.travel

Teritoriálna orientácia komunikácie SACR v aktívnom zahraničnom CR1. 7 prioritných trhov – Česká republika, Maďarsko, Poľsko, Nemecko, Rakúsko, Taliansko, Veľká Británia

2. krajiny s vysokým trhovým potenciálom – Ruská federácia, Francúzsko, Škandinávske krajiny

3. zámorské trhy s vysokým trhovým potenciálom, V4 – USA, Japonsko, Čína

Okrem „klasických“ ťahúňov slovenského incomingu – Českej republiky, Poľska a Nemecka – rastie počet príjazdov z krajín, kde predpokladáme vyššie spotrebné výdavky – USA, Ruská federácia, Veľká Británia.

Zvyšuje sa počet návštevníkov z menej obvyklých krajín ako Estónsko, Litva, Lotyšsko, Dánsko, Chorvátsko

Ťažiskové trhy a produkty www.sacr.sk

www.slovakia.travel

Teritórium Ťažiskové produkty CR * Marketingový cieľ

Celá Európa Slovensko ako krajina CR vo všeobecnosti Zvýšiť mieru poznania značky Slovensko a vybudovať asociáciu značky Slovensko ako

atraktívnej destinácie CR

Česká republika Produkty letných pobytov pri vode a na horáchProdukty zimných pobytov na horáchProdukty mestského a kultúrneho CR

Produkty zdravotného a kúpeľného CR a wellness

Zvýšiť mieru príjazdového CR o 0,5%

Poľsko Celoročne produkty: termálne kúpaliská, welllness, kúpeleProdukty letných pobytov na horách

Produkty zimných pobytov na horách

Zvýšiť mieru príjazdového CR o 0,8 %

Nemecko Produkty zdravotného a kúpeľného CR a wellness Produkty mestského a kultúrneho CRProdukty zimných pobytov na horách

Zvýšiť mieru príjazdového CR o 1 %

Maďarsko Produkty zimných pobytov na horáchProdukty mestského a kultúrneho CR

Produkty letných pobytov na horách

Zvýšiť mieru príjazdového CR o 0,8 %

Rakúsko Produkty zdravotného a kúpeľného CR a wellness Produkty mestského a kultúrneho CR

Zvýšiť mieru príjazdového CR o 0,8 %

Taliansko Produkty mestského a kultúrneho CR (City break)Produkty MICE

Zvýšiť mieru príjazdového CR o 0.8 %

Veľká Británia Produkty mestského a kultúrneho CR (City break)Produkty zdravotného a kúpeľného CR a wellness

Produkty MICEProdukty zimných pobytov na horách

Zvýšiť mieru príjazdového CR o 0,8 %

Logo a Corporate Identity www.sacr.sk

www.slovakia.travel

Slovensko Malá veľká krajina

Značka, brand, branding... www.sacr.sk

www.slovakia.travel

www.nationbrandingconference.sk

Marketingové aktivity SACR www.sacr.sk

www.slovakia.travel

www.sacr.sk

www.slovakia.travel

Analýza činnosti organizácie

Problematika Strategické dokumenty práce SACR

MARKETINGStratégia marketingovej komunikácie SACR→ cieľ, vízia, formy komunikácie, opatrenia

Nová marketingová stratégia→ štruktúra, načasovanie a počet realizovaných propagačných aktivít

ADMINISTRÁCIA A FINANCOVANIEZmluva o nenávratnom finančnom príspevku→ úprava podmienok pre poskytnutie finančných prostriedkov pre schválený projekt, definuje aktivity, indikátory, oprávnenosť nákladov a výšku finančných prostriedkov

Všetky ďalšie právne normy, ktoré musí SACR pri svojej práci rešpektovať (Zákon o VO, Zákon o štátnom rozpočte a pod.)

Opatrenie 2.3: Podpora propagácie CR a tvorby informačného systému www.sacr.sk

www.slovakia.travel

Podpora propagácie CR a tvorby informačného systémuZmluva o nenávratnom finančnom príspevku – 708 800 000 Sk

531,6 mil. Sk – ERDF + 177,2 mil. Sk ŠR Programovacie obdobie 2004 – 2006, 7 podprojektov

• Podprojekt 01 - Prieskum trhu

• Podprojekt 02 - Tlačená propagácia a edičná činnosť

• Podprojekt 03 - Audiovizuálna tvorba a informačné systémy

• Podprojekt 04 - Medzinárodné veľtrhy a výstavy CR

• Podprojekt 05 - Workshopy a prezentácie

• Podprojekt 06 - Práca s verejnosťou a masmédiami

• Podprojekt 07 - Medzinárodná spolupráca v CR

• Podprojekt 10 - NUTIS

Marketingové ciele SACR www.sacr.sk

www.slovakia.travel

Analýza činnosti organizácie

Problematika Tlačená propagácia

Tvorba a koordinácia edičného plánuTvorba nových propagačných materiálov

- propagačné brožúry- informačné pohľadnice (hrady, zámky, UNESCO pamiatky) - špecializované informačné materiály pre vybrané podujatia:

- Expo Zaragoza: španielsky - OH Peking: čínsky

Tvorba a distribúcia oficiálneho magazínu SACR: Slovak Tourism Report

Marketingové ciele SACR www.sacr.sk

www.slovakia.travel

Analýza činnosti organizácie

Problematika Audiovizuálna produkcia

Motivačný spot - tvorba nového propagačného spotu: „Slovakia – the fairyland“ v 6 jazykoch (CZ, PL, DE, GB, HU, FR)

Korporátna stránka SACR - tvorba a spustenie novej, korporátnej stránky SACR. Primárny cieľ: adresná a promptná distribúcia informácií o činnosti SACR a možnostiach spolupráce slovenským subjektom CR, novinárom, študentom a pod.

www.slovakia.travel - aktualizácia portálu, rozširovanie informácií, fotografií a filmov o Slovensku

Multimediálna prezentácia- tvorba špecializovaných CD a DVD pre potreby zahraničných novinárov a touroperátorov (súbor informácií o SR, tlačových správ, newslettrov, fotografií, brožúr, web stránok, atď)

Marketingové ciele SACR www.sacr.sk

www.slovakia.travel

Analýza činnosti organizácie

Problematika Veľtrhy a výstavy cestovného ruchu

Účasť na 39 medzinárodných veľtrhoch a výstavách CR 3 ocenenia za najprofesionálnejšiu expozíciu Spolu 233 slovenských spoluvystavovateľov

Realizácia sprievodných programov pre širokú a odbornú verejnosť: - prezentácia slovenskej tradičnej a modernej kultúry - prezentácie pre odbornú verejnosť - tlačové konferencie pre novinárov

Kľúčové veľtrhy a výstavy ACTB Viedeň, Holiday World Praha, ITB Berlín, RDA Kolín, WTM Londýn

Marketingové ciele SACR www.sacr.sk

www.slovakia.travel

Analýza činnosti organizácie

Problematika Prezentácie a workshopy

Realizácia prezentácií a workshopov na Slovensku a v zahraničí

Cielené prezentácie zamerané na predstavenie konkrétnych produktov a stredísk cestovného ruchu

Všeobecné prezentácie Slovenska realizované len na nových a vzdialených trhoch

Komunikácia „horúcich“ tém a noviniek:

Marketingové ciele SACR www.sacr.sk

www.slovakia.travel

Analýza činnosti organizácie

Problematika Mediálne kampane

Mediálna kampaň v českých rádiách pred letnou turistickou sezónou- forma: 30 sek. spot - cieľová skupina: mladí cestujúci, rodiny s deťmi - komunikačný cieľ: zvýšenie podielu mladých Čechov na návštevnosti Slovenska, komunikácia nových produktov (adrenalín, zábava, hory a voda)

EUROSPORT - forma: 30 sek. spot - načasovanie kampane: počas OH Peking – do októbra 2008 - komunikačný cieľ: prezentácia Slovenska na najsledovanejšom športovom kanáli v čase jeho najvyššej sledovanosti

CNN - forma: 30 sek. spot - načasovanie kampane: október 2008 - komunikačný cieľ: prezentácia Slovenska na najsledovanejšom TV kanáli sveta- cieľová skupina: obchodní cestujúci, business klientela, vyššia príjmová skupina

Marketingové ciele SACR www.sacr.sk

www.slovakia.travel

Analýza činnosti organizácie

Problematika Infocesty novinárov a touroperátorov

Viac ako 60 infociest novinárov a touroperátorov- krajiny ZZ SACR, Škandinávia, Španielsko, Čína

Markantná časť infociest bola realizovaná na základe spolupráce s ZZ- infocesty boli špecializované na konkrétne produkty, realizované v sezóne za účelom získania čo najväčšej publicity - infocesty realizované aj v spolupráci s obchodnými radcami pri ZÚ SR vybraných krajín

Výstupy z infociest - reportáže a interview v TV a rozhlase, publicita v printových médiách, zaradenie ponuky Slovenska, resp. V4 krajín do katalógov touroperátorov

Marketingové ciele SACR www.sacr.sk

www.slovakia.travel

Problematika Činnosť zahraničných zastúpení SACR

Analýza činnosti organizácie

Realizácia vyššie uvedených: - ZZ spracováva a aktualizuje databázu touroperátorov predávajúcich Slovensko, prípadne orientovaných na predaj produktu stredná Európa - ZZ spracováva prehľad zrealizovaných aktivít - všetky vyššie uvedené informácie sú domácim subjektom CR distribuované prostredníctvom webovej stránky SACR http://new.sacr.sk/

Marketingové ciele SACR www.sacr.sk

www.slovakia.travel

Problematika Spolupráca krajín V4

Analýza činnosti organizácie

SLOVENSKO MAĎARSKO POĽSKO ČESKÁ REPUBLIKA

Cieľové trhy: USA, Japonsko, Čína, Ruská federácia – ázijská časť

Produktové skupiny: hlavné mestá, historické mestá, UNESCO pamiatky, kúpele,

MICE produkt, židovské pamiatky

Propagačné nástroje: účasť na veľtrhoch, propagačné materiály, infocesty,

e-marketing, prezentácie, workshopy, road shows

Marketingové ciele SACR www.sacr.sk

www.slovakia.travel

Analýza činnosti organizácie

Problematika Domáci cestovný ruch

Svetový deň cestovného ruchu - prvá koordinovaná séria prezentácií v spolupráci s VÚC

Regionálne TV na Slovensku - cyklus programov z regiónov Slovenska pre podporu účasti na DCR

Letný prieskum zariadení cestovného ruchu - prehliadka 290 objektov turizmu a získanie podkladov pre tvorbu databáz a informácií o týchto zariadeniach - zameranie: termálne kúpaliská, aquaparky, golfové ihriská, kongresové a konferenčné zariadenia, kempingy a agrozariadenia

Prezentácie Slovenska na vybraných kultúrnych a športových podujatiach v letnej sezóne- jazdecké turnaje, bežecké a cyklistické preteky, preteky psích záprahov a ďalšie

Marketingové ciele SACR www.sacr.sk

www.slovakia.travel

Analýza činnosti organizácie

Problematika Národný jednotný informačný systém cestovného ruchu

Oficiálny, centrálny, propagačno-informačný systém cestovného ruchu Slovenskej republiky

na internete s výstupnou adresou www.slovakia.travel

• zber, spracovanie a poskytovanie informácií o cestovnom ruchu, • zber, spracovanie a poskytovanie ďalších informácií súvisiacich s účasťou na CR • propagácia Slovenska, ako cieľovej krajiny cestovného ruchu,• podpora návštevníka v cestovnom ruchu

Záver www.sacr.sk

www.slovakia.travel

www.SACR.sk- Tlačové správy- Bližšie informácie o činnosti- Správy pre odbornú verejnosť - Pracovné ponuky- Štatistické informácie a štúdie

Ďakujem Vám za pozornosť... www.sacr.sk

www.slovakia.travel