réussir sur internet ! gratuits pour aider les TPE à Les événements … · 2019-09-19 · La...
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réussir sur internet !
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Stanislas Niox-ChateauFondateur de Doctolib
Guillaume GibaultFondateur du Slip Français
Alexandre MalshFondateur de Melty.fr
* Source : enquête TNS Soffres 2015
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COMMENT RENDRE SON SITE E-COMMERCE
PLUS PERFORMANT ET RENTABLE ?
Benjamin Burillon, chargé de développement
19/09/2019
PLATEFORME
E-COMMERCE
SERVICES &
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CRÉATION ET MIGRATION DE
VOTRE SITE E-COMMERCE
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optimisé (100/100 selon Google)
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optimiser votre boutique en ligne
Sommaire
- Les éléments clés d’un site performant pour être rentable
- Présentation des solutions e-commerce (SaaS vs open-source)
- Exemple concret d’un projet client wee-commerce
Conseils Risques
Vitesse des pages• Début de chargement : Rapide < 1 s,
moyennement rapide < 2,5 s, Lente >2,5 s• Ralentissement : plugins et images lourdes
• Perte trafic visiteurs
Mobile first• Design optimisé pour mobiles• Paiement mobiles (Apple Pay - Google Pay)
• Pénalisation SEO• Perte trafic visiteurs• Faible conversion
Contenu• Riche : description de produits, blog (articles >
300 mots)• Régulier : nouveautés
• Méfiance visiteurs• Pénalisation SEO
Référencement naturel technique (SEO)
• Meilleures pratiques : titres, méta-description, URL propres, nom images
• Crawling : plan du site, https• Faible acquisition
Expérience e-commerce (UX e-commerce)
• Moins de clics possible• Contrastes et structure claire • Panier / Mon compte / Favoris (picto visible)
• Pénalisation SEO• Perte trafic visiteurs• Faible conversion
5
3
1
2
4
Eléments clés d’un site e-commerce performant pour être
rentable
1
Source : Testmysite with Google le 22/05/2019
La vitesse des pages, une lutte même pour les sites
leaders
Eléments clés d’un site e-commerce
performant pour être rentable
1 visite sur 2 abandonnée si la page charge en plus
de 3 secondes en 3G(source : Google)
Conseils Risques
Vitesse des pages• Excellent < 4 s, Satisfaisant < 5 s, Correct <8s -
chargement en 3G• Les plugins peuvent ralentir
• Perte trafic visiteurs
Mobile first
• Design optimisé pour mobiles (ex : taille du texte, menu consolidé)
• Paiement mobiles (ex : Apple Pay)• Formulaires : auto-remplissage et validation
• Pénalisation SEO• Perte trafic visiteurs• Faible conversion
Contenu• Riche : description de produits, blog (articles >
300 mots)• Régulier : nouveautés
• Méfiance visiteurs• Pénalisation SEO
Référencement naturel technique (SEO)
• Meilleures pratiques : titres, méta-description, URL propres, nom images
• Crawling : plan du site, https• Faible acquisition
Expérience e-commerce (UX e-commerce)
• Moins de clics possible• Contrastes et structure claire • Panier / Mon compte / Favoris (picto visible)
• Pénalisation SEO• Perte trafic visiteurs• Faible conversion
5
3
1
2
4
Eléments clés d’un site e-commerce performant pour être
rentable
2 Pensez Mobile avant tout : 70% du trafic e-
commerce
Eléments clés d’un site e-commerce
performant pour être rentable
Prix et CTA panier au dessus de la ligne
de flottaison (page produit)
Mise en page cohérente, sans colonnage
ou tableau
Conseils Risques
Vitesse des pages• Excellent < 4 s, Satisfaisant < 5 s, Correct <8s -
chargement en 3G• Les plugins peuvent ralentir
• Perte trafic visiteurs
Mobile first• Design optimisé pour mobiles• Paiement mobiles (Apple Pay - Google Pay)
• Pénalisation SEO• Perte trafic visiteurs• Faible conversion
Contenu
• Riche : description de produits, blog (> 300 mots)
• Régulier : nouveautés (produits, visuels)• Qualité & recherche vocale (questions)
• Méfiance visiteurs• Pénalisation SEO
Référencement naturel technique (SEO)
• Meilleures pratiques : titres, méta-description, URL propres, nom images
• Crawling : plan du site, https• Faible acquisition
Expérience e-commerce (UX e-commerce)
• Moins de clics possible• Contrastes et structure claire • Panier / Mon compte / Favoris (picto visible)
• Pénalisation SEO• Perte trafic visiteurs• Faible conversion
5
3
1
2
4
Eléments clés d’un site e-commerce performant pour être
rentable
3
Source : The Cool Republic, La Redoute
Contenu : nécessaire mais pourtant rare car
chronophage
Eléments clés d’un site e-commerce
performant pour être rentable
Mots clés / style
+300 mots au total
maximum 2 000 mots
BLOG
PRODUIT
CATEGORIE
Faibledescription
Conseils Risques
Vitesse des pages• Excellent < 4 s, Satisfaisant < 5 s, Correct <8s -
chargement en 3G• Les plugins peuvent ralentir
• Perte trafic visiteurs
Mobile first• Design optimisé pour mobiles• Paiement mobiles (Apple Pay - Google Pay)
• Pénalisation SEO• Perte trafic visiteurs• Faible conversion
Contenu• Riche : description de produits, blog (articles >
300 mots)• Régulier : nouveautés
• Méfiance visiteurs• Pénalisation SEO
Référencement naturel technique (SEO)
• SEO technique : crawlability (redirections, erreurs), sitemap, sécurisation https
• Meilleures pratiques : liens internes, balises / titles / méta-descriptions, URLs, nom images
• Faible acquisition / trafic
• Méfiance
Expérience e-commerce (UX e-commerce)
• Moins de clics possible• Contrastes et structure claire • Panier / Mon compte / Favoris (picto visible)
• Pénalisation SEO• Perte trafic visiteurs• Faible conversion
5
3
1
2
4
Eléments clés d’un site e-commerce performant pour être
rentable
4
Source : audit de site de SEMrush sur 1300 sites e-commerce, Décembre 2018. En bleu, % des sites concernés. En orange, % moyens des pages concernées sur un site.
Référencement naturel : technique, prioritaire et
levier économique vs marketing
Eléments clés d’un site e-commerce
performant pour être rentable
Actualisez-lesNommez-les, sans espace et _
pour faciliter la recherche SERP
Simple Lisible
Maillage soigné et non cassépour accompagner les visiteurs
PrésentesUniques
Images
Structure d’URLs
Liens internes
Balises(title et h1)
Conseils Risques
Vitesse des pages• Excellent < 4 s, Satisfaisant < 5 s, Correct <8s -
chargement en 3G• Les plugins peuvent ralentir
• Perte trafic visiteurs
Mobile first• Design optimisé pour mobiles• Paiement mobiles (Apple Pay - Google Pay)
• Pénalisation SEO• Perte trafic visiteurs• Faible conversion
Contenu• Riche : description de produits, blog (articles >
300 mots)• Régulier : nouveautés
• Méfiance visiteurs• Pénalisation SEO
Référencement naturel technique (SEO)
• Meilleures pratiques : titres, méta-description, URL propres, nom images
• Crawling : plan du site, https• Faible acquisition
Expérience e-commerce (UX e-commerce)
• Moins de clics possible & CTA claires• Contrastes et structure lisibles• Barre de recherche• Panier / Mon compte / Favoris (visibles)
• Pénalisation SEO• Faible conversion5
3
1
2
4
Eléments clés d’un site e-commerce performant pour être
rentable
5 Accessibilité et Focus e-commerce
Eléments clés d’un site e-commerce
performant pour être rentable
Bonus icônes visibles, en plus du
panier : Mon compte, Favoris
Pages de catégories & résultats de
recherche
Barre de recherche : visible, toujours des
résultats !
Filtres et Tri produits : des facilitateurs
s’il y a utilité
Sommaire
- Les éléments clés d’un site performant pour être rentable
- Présentation des solutions e-commerce (SaaS vs open-source)
- Exemple concret d’un projet client wee-commerce
SaaS (service as a software)
Nouveau modèle performant
Open-source Logiciel traditionnel
● Personnalisation très avancée
● Code de la solution “gratuit”
● Besoin d’un développeur en continu
● Hébergement et maintenance à payer tous les ans
● Mise à jour à faire tous les 2ans
● Complexité d’utilisation, site peu évolutif
● Thèmes et plugins payants
● Mise en place : 1-3 mois
● Aucune installation, mise en place < 1 mois
● Maintenance, SAV et hébergement gérés par la solution
● Evolutivité de la solution
● Prix compétitif
Cibles ETI, Grandes sociétés Nouvelles marques, TPE/PME
● Certains besoins spécifiques non couverts
● Code accessible par l’éditeur de la solution
Avantages
Inconvénients
Note : Audit réalisé avec l'outil Lighthouse 3.2.0 de Google Chrome le 22/01/2019, en navigation privée. Moyenne des notes basée sur les pages d’accueil de cinq boutiques en ligne, mises en évidence sur les sites des plateformes e-commerce (sur leur page d’accueil).
PerformanceSites rapides
92 23 45 32 28
AccessibilitéSites facilement utilisables pour tous
91 54 59 68 64
Meilleures Pratiques Sites sécurisés par un code de qualité
99 71 76 75 61
Référencement Naturel Sites bien classés sur les moteurs de recherche
100 84 99 96 96
95
58
70 6862
Chaque solution e-commerce a ses forces et faiblesses– audit Google –
Note maximale : 100
Sommaire
- Les éléments clés d’un site performant pour être rentable
- Présentation des solutions e-commerce (SaaS vs open-source)
- Exemple concret d’un projet client wee-commerce
F L O R I A N M A S S E
F o n d a t e u r T h e C o o l R e p u b l i c
Le succès de The Cool
Republic doit beaucoup
à la plateforme wee-
commerce qui nous a
véritablement propulsés
par rapport à Magento.
L’architecture de notre
site chez wee-commerce
répond exactement aux
nombreuses demandes
de Google, être bien
positionnés nous a
apporté énormément
de trafic et de CA !
Des expériences réussies -
Témoignage
+ de 15 000 produits en ligne
+ de 20 000 commandes / an
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Site : wee-commerce.com
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Tél : 01 49 29 22 11
Benjamin Burillon
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